Quản trị nhân lực

Câu 1: Nêu khái niệm, vai trò của quản trị nhân lực
Khái niệm: Quản trị nhân lực là tổng hợp các hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy
trì và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu của
doanh nghiệp
Vai trò:
 Đối với người lao động:
- Khai thác và phát huy tiềm năng con người
- Gắn kết giữa nhu cầu, mục đích cá nhân với việc thực hiện mục tiêu tổ chức
- Khẳng định, tôn vinh giá trị con người
 Đối với xã hội:
- Gây dựng, duy trì tính nhân văn trong lao động
- Hạn chế tối đa tiến tới xóa bỏ các mâu thuẫn, tranh chấp
- Giảm tỷ lệ thất nghiệp, tạo công ăn việc làm, đảm bảo an ninh và trật tự xã hội
 Đối với doanh nghiệp:
- Giúp nhà quản trị đạt được mục tiêu thông qua người khác
- Tập hợp và phát huy tài năng, công sức của NLĐ
- Ứng phó kịp thời với sự thay đổi
- Kết hợp hài hòa nguồn vốn nhân lực với các nguồn lực khác để đạt dược mục tiêu tổ
chức
Câu 2: Nêu khái niệm và vai trò của phân tích công việc? Quy trình phân tích công việc?
a. Phân tích công việc
Phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu, xử lý và đánh giá thông tin liên quan
đến công việc 1 cách có hệ thống, nhằm chỉ rõ bản chất của từng công việc
b. Vai trò
- Là cơ sở triển khai các nội dung tiếp theo trong công tác quản trị nhân lực tại các
doanh nghiệp: hoạch định nhân lực, tuyển dụng, đảo tạo và phát triển nguồn nhân
lực,...
- Người quản lý nhân lực có cơ sở định hướng cho quá trình tuyển dụng và bố trí
nhân sự tại các vị trí tuyển dụng cho phù hợp.
- Là căn cứ để xây dựng và đánh giá công việc, xếp hạng công việc và hệ thống tiền
lương, tiền thưởng.
- Bên cạnh đó, là cơ sở để đưa ra các biện pháp cải thiện điều kiện làm việc, bảo vệ
sức khỏe cho người lao động vì đặc tính của công việc đó.
- Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên và lập kế hoạch cho các chương trình đào tạo
đảm bảo nhân viên có đủ yêu cầu đáp ứng công việc tốt nhất.
c. Quy trình phân tích công việc
 Bước 1: Xác định mục đích phân tích công việc
1. Tuyển dụng một vị trí mới
2. Sắp xếp lại cơ cấu nhân sự
3. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
4. Xác định nhu cầu đào tạo
5. XD định hướng phát triển nghề nghiệp cho nv
6. Xác định mức lương thưởng phù hợp
7. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc
Bước 2: Xem xét thông tin cơ bản có liên quan
* Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
- Lý giải sự tồn tại của công việc là cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp.
- Xác định các mối quan hệ của công việc
• Yếu tố đầu vào nào cần phải được cung cấp để thực hiện tốt công việc
• Ai là người cung cấp yếu tố này
• Công việc sẽ tạo ra các yếu tố đầu ra (hoặc kết quả nào?)
• Ai sẽ sử dụng các yếu tố nào?
Bước 3: Lựa chọn đối tượng thực hiện
- Thu thập thông tin tất cả
- Đạt hiệu quả trong công việc
- Có kiến thức, kỹ năng, am hiểu công việc
 Đưa ra được các yêu cầu tối thiểu về kiến thức chuyên môn, kỹ năng, năng lực cần có
để thực hiện công việc
Bước 4: thu thập thông tin về công việc
1. Xác định các thông tin về công việc cần thu nhập: xđ thu thập thông tin là định tính hay
định lượng sẽ giúp thiết kế biểu mẫu thông tin cho phù hợp
2. Thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin: bảng phân tích công việc, bảng câu hỏi phân tích
công việc, phiếu câu hỏi phân tích chức năng nhiệm vụ công việc, phiếu phân tích chức
năng công việc
3. Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin: phỏng vấn, điều tra bằng phiếu câu hỏi, quan
sát, nhật kí công việc, tình huống bất ngờ
Bước 5: thẩm định kết quả
 Mục đích
- Khẳng định chính xác và đầy đủ thông tin về công việc
- Bổ sung những thông tin còn thiếu và điều chỉnh những thông tin sai lệch
- Nhận được sự nhất trí của người thực hiện công việc về những thông tin và kết luận
phân tích công việc
Bước 6: soạn thảo cái tài liệu liên quan đến công việc
1. Bản mô tả công việc: mô tả chi tiết vị trí, chức năng, nhiệm vụ cần thực hiện,…
2. Bản yêu cầu công việc: yêu cầu về kĩ năng, trình độ chuyên môn, tiến trình làm việc,…
3. Bản tiêu chuẩn công việc: đưa ra tiêu chí về số lượng và chất lượng, nhăm đánh giá hiệu
quả công việc và trả thù lao cho nhân viên
Câu 3: khái niệm và vai trò của hoạch định nhân lực

 Khái niệm hoạch định nhân lực:

HĐNL là quá trình nghiên cứu, xđ nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra chính sách và thực
hiện các chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn lực với phẩm
chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả

 Vai trò
- Gắn nguồn lực và tổ chức lại với nhau
- Là điều kiện để thực hiện thắng lợi và có hiệu suất các mục tiêu của tổ chức
- Là cơ sở cho hoạt động biên chế, đào tạo và phát triển nhân lực
- Tối đa hóa việc sử dụng nguồn lwujc và tránh rủi ro trong sử dụng lao động
- Giúp các nhà quản trị xác định rõ phương hướng hoạt động của tổ chức
- Định kỳ nhìn nhận lại nhân lực của mình, sự ăn khớp, thiếu hụt, cơ hội, hạn chế
- Làm cơ sở cho các quyết định quản trị