1.

Yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Hiện Đại:

a. Sự Thay Đổi Của Khách Hàng:
 Mạng Xã Hội: Khách hàng hiện nay có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu thông qua các
nền tảng mạng xã hội. Ví dụ: Facebook, Instagram, và Twitter cho phép doanh nghiệp xây
dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.

Ví dụ: Thương hiệu Adidas sử dụng Instagram và Twitter để tạo ra chiến dịch quảng cáo
tương tác mạnh mẽ, kết hợp với các influencers để đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm và
tương tác trực tiếp với cộng đồng người hâm mộ.
 Kỹ Thuật Số Hóa: Khách hàng ngày càng trở nên thông minh hơn về kỹ thuật và mong đợi
trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà, dễ dàng và tiện lợi.
b. Dữ Liệu và Phân Tích:
 Big Data: Số lượng lớn dữ liệu từ các nguồn khác nhau (ví dụ: mua sắm trực tuyến, tương tác
mạng xã hội) giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ: Starbucks sử dụng dữ liệu từ ứng dụng di động của mình để theo dõi hành vi mua hàng
của khách hàng, từ đó tùy chỉnh các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt cho từng người dùng.
 Trí Tuệ Nhân Tạo (AI): Công nghệ AI giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, tùy chỉnh trải
nghiệm của người dùng, và dự đoán xu hướng thị trường.
2. Công Nghệ Thách Thức Marketing Hiện Đại:
a. Sự Tăng Cường Của Nền Tảng Trực Tuyến:
 Ad-blockers: Công nghệ này đã làm giảm hiệu quả của quảng cáo trực tuyến. Ví dụ: Người
dùng sử dụng các tiện ích chặn quảng cáo để tránh các thông điệp tiếp thị không mong muốn.

Ví dụ: Với việc sử dụng các ứng dụng chặn quảng cáo như AdBlock Plus, nhiều người dùng
không nhận thấy hoặc tránh được các quảng cáo trực tuyến, làm giảm hiệu quả của các chiến
dịch quảng cáo truyền thống trên trình duyệt web.
 Thương Mại Điện Tử và Cạnh Tranh: Các nền tảng thương mại điện tử như Amazon đã tạo
ra môi trường cạnh tranh gay gắt, đặt áp lực lên các doanh nghiệp truyền thống.
b. Sự Phát Triển Của Công Nghệ Mới:
 Thực tế ảo và Thực tế tăng cường: Đây là công nghệ mới mẻ đang tạo ra cơ hội mới cho
tiếp thị, nhưng cũng đem lại thách thức về cách tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Ví dụ: IKEA đã phát triển ứng dụng thực tế ảo giúp người dùng trải nghiệm không gian nội
thất trước khi mua sắm. Điều này đem lại trải nghiệm mua sắm mới lạ và tương tác hơn cho
khách hàng, nhưng đồng thời đặt ra thách thức về việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trong
không gian thực tế ảo và tăng cường.
 Internet of Things (IoT): Sự kết nối liên tục của các thiết bị thông minh giữa mọi người đã
thay đổi cách chúng ta tiếp cận và tương tác với thông tin quảng cáo.

Ví dụ: Công ty Fitbit, sản xuất các thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh, cung cấp dữ liệu về
hoạt động vận động và sức khỏe của người dùng. Điều này mở ra cơ hội để các doanh nghiệp
 tiếp thị tùy chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu từ các thiết bị này, nhưng đồng thời cũng đặt ra
câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Tóm lại, marketing hiện đại đang đối mặt với nhiều yếu tố và thách thức do sự phát triển của công
nghệ và sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Để thành công, các doanh nghiệp cần phải linh
hoạt và đổi mới để phản ứng và tận dụng các cơ hội mà công nghệ mang lại.