Практична робота №2

СОЦІAЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ СПОЖИВAЧІВ

AНІMAЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Meта: ознайомитись з основними системами класифiкацiї туристiв;
визначити основнi оздоровчi програми та екстремальнi форми анiмацiйних
послуг.
Завдання: дослiдити основнi характернi соцiально-психологiчнi
особливостi рiзних груп споживачiв анiмацiйних послуг.
Практичне заняття
1. Навести характеристику основних систем класифікації туристів.
Основні системи класифікації туристів включають:
1.За метою подорожі: рекреаційні, бізнес-туристи, екскурсанти,
пригодницькі, медичні туристи тощо.
2.За типом подорожі: індивідуальні, групові, сімейні, молодіжні.
3.За тривалістю: короткострокові (до 3-4 днів), середньострокові (тижневі
або двотижневі), тривалі (більше місяця).
4.За класом обслуговування: економ, середній, вищий, розкішний.
5.За географічними особливостями: внутрішні, міжнародні, екзотичні
подорожі.
Ці системи допомагають туроператорам та готелям адаптувати свою
пропозицію під потреби та уподобання різних сегментів туристичного ринку.

2.
 Класифікація туристів за гендерною ознакою:
Гендерна ознака є важливим критерієм для класифікації туристів і
допомагає в розумінні їхніх унікальних потреб та уподобань. Зазвичай туристи
поділяються на чоловіків і жінок, і в залежності від цього визначається
специфіка подорожі та обрані форми відпочинку.
Чоловіки та жінки можуть мати різні підходи до подорожей. Наприклад,
деякі статеві ролі можуть впливати на вибір місця відпочинку, активностей під
час подорожі, рівня комфорту та безпеки. Для чоловіків, активних відпочинок із
спортивними заходами може бути пріоритетним, тоді як для жінок більша увага
може бути приділена спа-процедурам, шопінгу або культурним заходам.
Розуміння гендерних відмінностей допомагає туристичній індустрії
налаштувати свою пропозицію та послуги для кожного з гендерних сегментів,
щоб забезпечити їм якісний та задовільний відпочинок.

 Класифікація туристів за етнічною приналежністю:

Етнічна приналежність є важливим аспектом у розумінні туристичних
тенденцій та уподобань. Туристи можуть бути класифіковані за їхньою
етнічною належністю з огляду на культурні та історичні особливості їхніх груп.
Локальні туристи: Представники місцевих етнічних груп, які
подорожують у своїй власній країні або регіоні, часто з метою вивчення власної
культури та історії.
Етнічні меншини: Туристи з меншинних етнічних груп, які
подорожують як власній країні, так і за її межами, з метою збереження своєї
культури та зв'язків з рідною землею.
Етнічні туристи: Люди, що подорожують з метою вивчення та
дослідження інших культур і традицій. Вони можуть відвідувати етнічні
фестивалі, етнографічні музеї та інші місця з культурною спадщиною.
Мультиетнічні групи: Групи туристів, що складаються з представників
різних етнічних груп, що подорожують разом, можуть зацікавлені у вивченні
культурних взаємозв'язків та взаєморозумінні.
Розуміння етнічних аспектів допомагає розробникам туристичних
продуктів створити програми та послуги, які враховують інтереси та потреби
різних етнічних груп та сприяють культурному обміну та взаєморозумінню.

 Класифікація туристів за відношенням до проведення дозвілля:

Класифікація туристів за їхнім відношенням до проведення дозвілля
включає різні типи туристів залежно від їхніх інтересів, активностей та цілей
подорожі.
Активні туристи: Це люди, які шукають експерименти та пригоди під
час подорожі. Вони можуть обирати активний відпочинок, такий як гірський
туризм, велосипедні прогулянки, водні види спорту або екскурсії.
Спокійні туристи: Ці туристи шукають відпочинок та релаксацію. Вони
можуть обирати курортні місця або спа-готелі, де можна насолоджуватися
спокоєм, масажами та іншими процедурами для відновлення сил.
Культурні туристи: Ці люди зацікавлені у вивченні культурного та
історичного спадку різних місць, таких як музеї, пам'ятки архітектури, храми та
інші культурні об'єкти.
Екскурсійні туристи: Вони обираються в подорожі з метою дослідження
нових місць, відвідуючи цікаві атракції та визначні місця.
Спортивні туристи: Ці люди здійснюють подорожі з метою зайняття
спортом або участі в спортивних подіях, таких як марафони, змагання з водних
видів спорту тощо.
Класифікація за відношенням до проведення дозвілля допомагає
розробникам туристичних продуктів адаптувати свою пропозицію під різні
потреби та уподобання туристів, забезпечуючи їм якісний та насичений
відпочинок.

 Організація дозвілля для туристів з обмеженими можливостями

Запевняти доступність до відпочинку для туристів з обмеженими
можливостями є не лише моральною, але й законною вимогою. Організація
дозвілля для цієї категорії туристів потребує системного підходу та уважного
планування для забезпечення комфорту, безпеки та задоволення від подорожі.
Основні пункти:
Доступність інформації: Надати зрозумілу та деталізовану інформацію
про доступні маршрути, об'єкти та послуги для осіб з обмеженими
можливостями.Інфраструктура: Підтримка створення та покращення
інфраструктури, яка відповідає потребам цільової аудиторії, включаючи
пандуси, спеціальні туалети та підйомники.
Навчання персоналу: Підготовка персоналу готелів, ресторанів та
туристичних атракцій щодо взаємодії з гостями з різними видами обмежень.
Забезпечення безпеки: Врахування потреб безпеки та медичного
обслуговування для туристів з обмеженими можливостями під час подорожі.
Соціальна інтеграція: Стимулювання соціальної інтеграції через спільні
програми та заходи, спрямовані на включення туристів з обмеженими
можливостями в місцеве життя та культуру.
Організація дозвілля для туристів з обмеженими можливостями вимагає
відповідальності, турботи та відкритості до потреб кожного гостя. Лише через
цілеспрямоване планування та впровадження відповідних заходів ми зможемо
забезпечити рівні можливості для всіх туристів.

 Організація дитячого дозвілля

Організація дитячого дозвілля вимагає уважного планування та
урахування потреб розвитку та безпеки дітей. Це важливий аспект подорожей
для сімей, який вимагає спеціальної уваги.
Основні пункти:
Безпека: Забезпечення безпечних умов для дітей на місцях відпочинку,
включаючи безпечні ігрові зони, медичну допомогу та профілактичні заходи.
Розваги: Надання різноманітних розважальних програм та ігрових
активностей, які відповідають віковим потребам та інтересам дітей.
Освіта: Організація освітніх екскурсій та програм, спрямованих на
навчання та розвиток дітей під час відпочинку.
Доступність: Забезпечення доступності та зручності для батьків у
користуванні послугами та взаємодії з персоналом.
Участь батьків: Залучення батьків до процесу планування та організації
дозвілля для дітей, щоб забезпечити відповідність їхніх потреб та очікувань.
Організація дитячого дозвілля вимагає комплексного підходу, який
враховує потреби та безпеку дітей, а також комфорт та зручність для їхніх
батьків. Лише через співпрацю між організаторами подорожей та батьками ми
зможемо забезпечити задоволення та незабутні враження для всіх учасників.
 Специфіка дозвіллявої роботи з підлітками та молоддю
Дозвілля відіграє важливу роль у розвитку підлітків та молоді, впливаючи
на їх фізичне, емоційне та соціальне благополуччя. Ефективна робота в цій
сфері вимагає урахування специфічних потреб та інтересів цільової аудиторії.
Основна частина:
Ідентифікація потреб: Ретельне дослідження інтересів, проблем та
потреб молоді є ключовим для успішної організації дозвіллявих заходів.
Різноманітність активностей: Пропозиція широкого спектру
дозвіллявих активностей, від спорту до мистецтва, дозволяє задовольнити
різноманітні інтереси молоді.
Участь та самовираження: Створення умов для активної участі молоді в
організації та плануванні дозвіллявих заходів сприяє їхньому саморозвитку та
самовираженню.
Сприяння соціальній інтеграції: Дозвілля може бути ефективним
інструментом для зближення та побудови соціальних зв'язків між молоддю
різних соціальних та культурних груп.
Робота з дозвіллям має величезний потенціал у підтримці здорового
розвитку та соціальної адаптації підлітків та молоді. Ретельне планування,
урахування потреб цільової аудиторії та створення сприятливого середовища
для самореалізації є важливими компонентами успішної дозвіллявої роботи.

 Особливості дозвіллявої роботи з дорослими

Дозвілля для дорослих має важливе значення для їхнього фізичного та
психологічного здоров'я, а також соціальної адаптації. Розуміння специфіки
цільової аудиторії є ключем до успішної організації дозвіллявих заходів для
дорослих.
Основна частина:
Гнучкість в програмах: Дорослі мають різні інтереси та обмежений час,
тому програми дозвілля мають бути гнучкими та адаптованими до різних
розкладів та потреб.
Здоров'я та рекреація: Здоров'я та фітнес часто є пріоритетами для
дорослих. Пропозиція фізичних активностей, спа-процедур, а також
рекреаційних заходів сприяє покращенню загального самопочуття.
Навчання та саморозвиток: Деякі дорослі використовують час дозвілля
для навчання нових навичок або розвитку свого потенціалу через майстер-
класи, семінари та інші форми навчання.
Соціальна взаємодія: Для багатьох дорослих дозвілля є можливістю
зустрічей з друзями та побудови нових соціальних зв'язків. Організація заходів,
які сприяють соціальній взаємодії, є важливою складовою дозвіллявої роботи з
дорослими.
Розуміння потреб та інтересів дорослих є ключем до успішної організації
дозвіллявих заходів. Гнучкість, акцент на здоров'ї та рекреації, навчання та
соціальна взаємодія є важливими аспектами, які необхідно враховувати при
плануванні програм дозвілля для дорослих.

 Дозвіллява діяльність з особами похилого віку

Дозвілля для людей похилого віку має велике значення для їхнього
фізичного, психологічного та соціального благополуччя. Забезпечення
можливостей для активного дозвілля сприяє збереженню якості життя та
підтримує позитивний настрій у цій життєвій фазі.
Основна частина:
Фізична активність: Пропозиція легких фізичних вправ, прогулянок,
гімнастики або йоги допомагає зберегти мобільність, підтримує сильність м'язів
та координацію рухів.
Культурна та творча діяльність: Музеї, виставки, літературні гуртки та
майстер-класи можуть стати стимулом для культурного та творчого розвитку,
сприяючи вираженню власного таланту.
Соціальна взаємодія: Забезпечення можливостей для спілкування та
взаємодії з однолітками допомагає уникнути соціальної ізоляції та підтримує
психічне здоров'я.
Рекреаційні заходи: Відвідування парків, оздоровчих центрів або
організація відпочинку на природі сприяє релаксації та відновленню емоційного
стану.
Дозвіллява діяльність для людей похилого віку відіграє важливу роль у
забезпеченні якісного та задовільного життя. Фізична активність, культурна та
творча діяльність, соціальна взаємодія та рекреаційні заходи сприяють
підтримці здоров'я, самовираженню та соціальній інтеграції у цій життєвій фазі.

3. Розробити сценарій анімаційної програми для даної групи туристів.

Назва програми: «Подорож у часі: Відкриття історії та культури»
Тривалість програми: 2 години
Мета програми: Забезпечити веселий та освітній досвід для туристів
похилого віку, дозволяючи їм пізнати та відчути різноманітні аспекти історії та
культури.
Сценарій:
1. Вітання та вступна частина: Гостей зустрічають веселі аніматори в
костюмах історичних персонажів, які вітають учасників програми та
встановлюють позитивний настрій. Головний гід робить короткий вступний
виступ, розповідаючи про очікувані враження від програми.
Історична екскурсія: Відеопрезентація відтворює ключові моменти
історії місця та його культурні наряди. Гід проводить групу на екскурсію до
історичних пам'яток, розповідаючи цікаві факти та легенди.
Культурна імпровізація: Майстер-клас з місцевої кухні або народних
ремесел, де учасники можуть приготувати страви або створити сувеніри під
керівництвом місцевих майстрів. Під час імпровізації учасники знайомляться з
місцевими традиціями та звичаями.
Інтерактивні ігри та вправи: Квіз та ігри, спрямовані на стимулювання
пам'яті та когнітивних функцій учасників. Групові вправи для підтримки
співпраці та комунікації між учасниками.
Вільний час: Гості мають можливість відпочити, насолодитися красою
природи або відвідати місцеві магазини та кав'ярні. Організатори можуть
запропонувати додаткові опціональні екскурсії або розваги.
Заключна частина: Підсумок програми відбувається в дружній
атмосфері, де учасникам висловлюють подяку за участь. Кожен учасник
отримує пам'ятний сертифікат та невеликий сувенір на згадку про подорож.
Така програма сприятиме не лише пізнанню історії та культури, а й зміцненню
соціальних зв'язків та підтримці активного способу життя учасників.

 Навести приклади експериментальних форм анімаційних послуг

Звичайно, ось ще дещо більше інформації про кожен з експериментальних
типів анімаційних послуг:
1. Віртуальна реальність (VR) тури: Учасники можуть насолоджуватися
історичними місцями, які важко або неможливо відвідати фізично через
обмежену мобільність або інші фактори.Такі тури можуть включати в себе
відвідування давно зниклих цивілізацій, відкриття далеких планет чи
фантастичних світів.
2.Альтернативні культурні виставки: Ці виставки дозволяють
використовувати нові технології та мистецькі форми для створення
інноваційних культурних досвідів.Наприклад, інтерактивні інсталяції можуть
стимулювати учасників думати про складні соціальні або екологічні проблеми.
3.Анімація для зміни настрою: Ці послуги можуть бути корисні для
людей, які потребують релаксації, зняття стресу або поліпшення настрою.Вони
можуть включати в себе різноманітність елементів, від анімованих пейзажів до
вправ на зосередження та релаксації.
4.Кінотеатр під відкритим небом: Такі заходи дозволяють гостям
насолоджуватися фільмами в унікальних та атмосферних місцях.Вони можуть
бути організовані під час фестивалів, святкувань або спеціальних подій на
відкритому повітрі.
 5.Інтерактивні театральні вистави: Ці вистави надають глядачам
можливість не просто спостерігати, але й брати активну участь у розвитку
сюжету.Вони можуть бути використані як засіб для створення більш глибокого
зв'язку між акторами та глядачами.
Ці експериментальні форми анімаційних послуг відкривають нові
можливості для творчості та інновацій у галузі анімації та розваг. Вони
дозволяють створювати неповторні та захоплюючі досвіди для своїх учасників

Змішаний туризм - це концепція подорожей, яка комбінує елементи

різних типів туризму, таких як культурний, екологічний, пригодницький,
медичний тощо, для створення унікального та різноманітного досвіду подорожі.
Він спрямований на задоволення різноманітних потреб туристів та враховує їхні
інтереси, бажання та цілі. Наприклад, змішаний туризм може включати в себе
екскурсії до культурних пам'яток, активний відпочинок на природі, медичні
процедури та унікальні культурні враження. Основна ідея полягає в тому, щоб
поєднати різні аспекти подорожі для створення цілісного та насиченого досвіду.

Жіночий туризм - це спеціальний тип подорожей, який спрямований на

потреби та інтереси жінок. Цей вид туризму може включати в себе різноманітні
аспекти, такі як відвідування спа-центрів, шопінг, культурні екскурсії, виїзди на
природу, гастрономічні подорожі тощо, які враховують унікальні потреби та
бажання жінок. Крім того, жіночий туризм може також включати в себе
програми та послуги, спрямовані на саморозвиток, здоров'я та відпочинок, які
підтримують фізичне та емоційне благополуччя жінок. Це може бути
відпочинок у спа-салоні, участь у йога-ретрітах, кулінарні майстер-класи,
тематичні вечори або жіночі тури для самопізнання та розвитку.

Дитячий туризм - це спеціальний вид подорожей, який орієнтований на

потреби та інтереси дітей та їхніх батьків або опікунів. Він включає в себе
подорожі, які спеціально розроблені та адаптовані для молодших членів сім'ї з
урахуванням їхніх потреб, безпеки та розвитку. Дитячий туризм може включати
в себе відвідування тематичних парків, зоопарків, аквапарків, музеїв,
відпочинок на природі, культурні екскурсії та інші розважальні та пізнавальні
активності, які відповідають віковим можливостям та інтересам дітей. Головна
мета дитячого туризму - створити незабутні враження та позитивний досвід
подорожей для дітей, сприяючи їхньому розвитку та відпочинку.

Шкільний туризм - це вид подорожей, який організовується для учнів та

студентів з метою пізнання нових місць, культур та отримання практичного
досвіду в позаурочних умовах. Цей тип туризму спрямований на збагачення
освітнього досвіду учнів через відвідування музеїв, пам'яток історії та культури,
природних заповідників, наукових центрів тощо. Шкільні тури можуть мати
різноманітні форми, від одноденних екскурсій до багатоденних подорожей.
Вони сприяють розвитку соціальних навичок, культурної компетентності та
пізнавального інтересу учнів.

Молодіжний туризм - це форма подорожей, яка спрямована на молодих

людей віком від підлітків до молодих дорослих. Цей вид туризму часто включає
в себе активний відпочинок, спортивні заходи, екскурсії та інші вражаючі та
пізнавальні діяльності. Молодіжний туризм може бути організованим як
самостійні поїздки молоді без батьків або як частина програми групових турів
або молодіжних таборів. Цей тип туризму сприяє розвитку самостійності,
соціальних навичок, культурного обміну та формуванню нових дружб. Також
молодіжний туризм може включати в себе волонтерські програми або
туристичні проекти, спрямовані на соціальне впливання та допомогу громаді.

Туризм для людей середнього віку - це форма подорожей, яка

спеціально адаптована до потреб та інтересів осіб у віці приблизно від 35 до 55
років. Цей вид туризму може включати в себе різноманітні активності та
програми, такі як культурні екскурсії, відпочинок на природі, гастрономічні
тури, мистецькі події, спортивні заходи, винні тури, медичний туризм та інші.
Туризм для людей середнього віку може бути спрямованим як на активний
відпочинок та пригоди, так і на спокійніші, релаксаційні форми відпочинку.
Головна ідея - створити досвід подорожі, який відповідає потребам та бажанням
цільової аудиторії середнього віку.

Туризм для людей похилого віку - це спеціально адаптовані форми

подорожей, призначені для людей у віці після пенсії. Цей вид туризму зазвичай
враховує потреби та обмеження, які можуть виникати внаслідок вікових змін,
таких як обмежена мобільність, медичні питання та комфорт.Туризм для людей
похилого віку може включати в себе такі складові, як:
Спокійні відпочинкові тури: Наприклад, круїзи, тури до курортів або
готелів з усіма зручностями.
Культурні екскурсії: Відвідування історичних пам'яток, музеїв та місцевих
культурних заходів.
Медичний туризм: Подорожі для отримання медичних процедур або
відновлювальних програм.
Групові тури: Участь у групових турах з програмами, спеціально
розробленими для людей похилого віку.
Активний відпочинок: Можливість для занять легкою фізичною
активністю, такою як прогулянки, йога або аквааеробіка.
Основна мета туризму для людей похилого віку - це створення
безпечного, комфортного та насиченого враження від подорожі, яке дозволяє їм
насолоджуватися новими місцями та враженнями, зберігаючи при цьому своє
здоров'я та комфорт.