UỶ BAN NHÂN DÂN TP.

HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

TÊN THƯƠNG HIỆU LỰA CHỌN: HONDA

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 4

Nhóm trưởng: Trần Nguyễn Bảo Xuân
Võ Minh Sơn Phạm Mạnh Tường
Trương Ngọc Kiều Trân Lê Đình Gia Huân
Ngô Thế Vinh Nguyễn Trần Minh Ngoan
Nguyễn Đình Quốc Việt Bùi Trương Quỳnh Như
Võ Phan Thiên Phúc Lê Tiến Nhựt

LỚP : Quản trị thương hiệu-thứ 5-tiết 6,7

TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11 NĂM 2022
I.GIỚI THIỆU CÔNG TY HONDA
1. Thông tin cơ bản
Năm thành lập: 24/9/1948
Trụ sở chính: Tokyo, Nhật Bản
Ngành sản xuất: máy móc tự động, xe tải, mô tô,
Sản phẩm: xe hơi, xe tải, mô tô, xe gắn máy, xe địa hình, máy phát điện, rô bốt, thuyền
máy, trực thăng, động cơ trực thăng, dụng cụ chăm sóc vườn và cỏ
Khẩu hiệu: “The power of dreams”
2. Ý nghĩa logo Honda

Biểu tượng thương hiệu Honda hiện diện ở các sản phẩm của hãng Honda ngày nay chính
thức có từ năm 1993. Nhưng chữ cái H đặc trưng cho Honda đã xuất hiện lần đầu tiên
năm 1963 ở loại xe vận tải nhỏ T 360, và hình ảnh cánh chim đã được gắn lên những sản
phẩm đầu tiên của hãng khi nó được thành lập năm 1947/1948 – ở xe đạp máy.
Ai cũng cho rằng chữ cái H có nguồn gốc từ cái tên Honda. biểu tượng cho hình ảnh con
người đứng vững vàng trên đôi chân của mình, hai tay vươn tới những thành tựu huy
hoàng hơn từ lao động sáng tạo.
3. Lịch sử hình thành của Honda
 Honda được sáng lập bởi ông Soichiro Honda. Ông từng là một tay đua và một
kỹ sư tài giỏi nổi bật trong thế hệ của ông. Người đàn ông này đã tạo nên một
bước ngoặt kinh tế, - đưa sản phẩm Nhật Bản vươn ra nhiều hơn các nước trên
thế giới và khẳng định sự tài giỏi trong ngành công nghiệp kỹ thuật của Nhật
Bản thời bấy giờ.
 Công ty Động cơ Honda được thành lập ngày 24 tháng 9 năm 1948
 Năm 1958, Honda chính thức có văn phòng tại Mỹ
 Năm 1972, Honda ra mắt xe Civic
  Năm 1976, xe Accord ngay lập tức được mọi người biết đến với đặc điểm tốn
ít năng lượng và dễ lái
 Năm 1982, Honda là nhà sản xuất ôtô Nhật Bản đầu tiên xây dựng nhà máy sản
xuất xe hơi ở Mỹ, bắt đầu với nhà máy sản xuất xe Accord ở Marysville.
 Ngày 27 tháng 6 năm 2006, Honda thông báo đang mở thêm mộ cơ sở sản xuất
ở Bắc Mỹ, đặt ở Greensburg, Indiana. Nhà máy này hoàn thành vào năm 2008.
 Năm 1989 Honda đã đưa hệ thống VTEC động cơ piston tự động vào sản xuất
 Honda Motor từ một công ty nhỏ dần tiến xa hơn và trở thành một thương hiệu
có tiếng vào thời điểm ra mắt cho đến tận bây giờ. Honda bắt đầu hình thành
và ra đời năm 1946, đó là thời kỳ hậu chiến ở Nhật, mang theo nhiệt huyết và
niềm đam mê của một tay đua ông đã thành lập công ty đầu tiên thuộc về mình,
tên gọi khởi đầu của Honda là Viện Nghiên Cứu Kỹ Thuật Honda. Công ty ra
đời với mục đích sản xuất, sửa chữa và phát triển xe đạp máy và xe máy. Hai
năm sau khi thành lập, Viện Nghiên Cứu Kỹ Thuật Honda đã cho ra đời sản
phẩm đầu tiên và chính thức đổi tên thành Honda Motor.
4. Những thành tựu của Honda
 Sau những thành tựu gặt hái được từ sản phẩm đầu tiên, năm 1949, công ty lại tiếp
tục cho ra mắt chiếc xe máy đầu tiên với dung tích 98cm3 - chiếc Dream kiểu D.
Năm 1954, Honda lại tiếp tục tung ra sản phẩm thành công của dự án xe tay ga
đầu tiên Juno kiểu K. Đây là chiếc xe tiên phong của Honda được xuất khẩu sang
Hoa Kỳ.
 Hãng bắt đầu sản xuất xe hơi vào năm 1960 với dự định dành cho thị trường Nhật
Bản là chủ yếu. Năm 1972, Honda ra mắt xe Civic, có kích thước lớn hơn những
kiểu xe trước đó nhưng vẫn nhỏ hơn những loại xe theo tiêu chuẩn Mỹ, Civic trở
thành tiêu chuẩn xe hơi của thế giới. Luật mới về chất thải ở Mỹ yêu cầu các nhà
sản xuất xe hơi Mỹ phải gắn thêm bộ phận chuyển đổi chất xúc tác đắt tiền vào hệ
thống xả, điều này làm giá xe tăng. Tuy nhiên khi Honda giới thiệu chiếc Civic đời
1975 với động cơ CVCC, động cơ này đáp ứng được yêu cầu về khí thải, nên nó
không cần lắp bộ phận xúc tác khí thải nữa, đây chính là yếu tố cạnh tranh của
Honda Civic.
 Dòng xe Honda đến nay vẫn được nhiều người ưa chuộng hơn cả bởi chất lượng
của dòng xe đã được chứng minh theo năm tháng. Trang thiết bị công nghệ ngày
một đổi mới và hoàn thiện hơn, an toàn hiện đại. Điều đặc biệt hơn cả là dòng xe
Honda có mối liên hệ với môi trường. Honda ưu tiên động cơ máy thân thiện và
bảo vệ môi trường, ngoài ra còn có khả năng vận hành máy móc bền bỉ và bảo
hành lâu dài cho người sử dụng.
5. Các đối thủ cạnh tranh
Yamaha
- Yamaha gia nhập thị trường xe máy sau HVN một năm, với lợi thế quy mô và
vốn đầu tư lớn. Yamaha luôn cạnh tranh quyết liệt và giành giật thị phần của
HVN. Sản phẩm của hãng được nhiều người ưa thích đặc biệt là giới trẻ.Yamaha
tung ra thị trường với nhiều loại xe từ xe số, xe phanh đĩa, xe ga với kiểu dáng
màu sắc rất trẻ trung vừa phải, dao động từ 16 – 18 triệu đồng. Ngoài ra thì
Yamaha cũng cung cấp trên thị trường các xe thuộc dòng xe số như Jupiter, Sirius
…. Các loại xe này hiện đang rất được ưa chuộng trên thị trường đặc biệt là giới
trẻ.
- Mặc dù không thể cạnh tranh với Honda (Honda Việt Nam) về chất lượng: độ
bền.., tiết kiệm nhiên liệu nhưng yamaha lại có lợi thế hơn Honda Việt Nam về
chủng loại. Chủng loại của hãng này rất phong phú và đa dạng, rất hợp thời trang.
- Như vậy, sau một thời gian hoạt động Yamaha Motor Việt Nam đã tìm thấy thế
mạnh của mình và đang từng bước khẳng định sức mạnh đó trên thị trường xe
máy Việt Nam.

SYM
- Từ năm 1996, công ty San Yang Motor Taiwan thuộc Tập đoàn Chinfon đã quyết
định đột phá bằng chiến dịch toàn cầu với thương hiệu SYM. Hiện nay sản phẩm
của SYM đã có mặt tại rất nhiều nước trên thế giới. Đến nay VMEP là doanh
nghiệp có tỷ lệ nội địa hoá cao nhất trong các doanh nghiệp sản xuất xe máy tại
Việt Nam với mức độ nội địa hoá đạt hơn 90% cho một số loại xe. Sản phẩm
mang thương hiệu SYM có hai dòng chính: xe Cub (xe số bình thường) và xe
Scooter (xe tay ga). Dòng xe Cub có các nhãn hiệu xe sau: Angel, Magic, Star,
Amigo,Bonus,Husky… Dòng xe Scooter bao gồm:Attila, Excel, HD, GTS
- Năm 2009, SYM chiếm 9% thị phần thị trường xe máy Việt Nam. Với chấtlượng
và uy tín cũng như sự tìm tòi, cải tiến không ngừng với những sản phẩm mẫu mã
đẹp, chất lượng cao, SYM ở Việt Nam đã và đang trở thành một trong những
nhãn hiệu được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng và tin tưởng
Suzuki

- Suzuki là một hãng xe lớn của Nhật Bản. Tháng 10/1996: công ty đã cho ra đời
Viva CD, mẫu xe Viva đầu tiên ra mắt tại Việt Nam, xây dựng nên một hình ảnh
thời trang cho xe máy. Suzuki với hệ thống đại lý có mặt rộng khắp cả nước (trong
đó có hơn 16 đại lý và trung tâm bảo hành tại Hà Nội) nhằm phục vụ khách hàng
một cách chu đáo và thuận tiện Dịch vụ cũng như các điều lệ bảo hành của Suzuki
được hướng dẫn cho khách hàng ngay sau khi bán. Suzuki còn khuyến tặng balo
đựng laptop, tặng áo gió cao cấp khi khách hàng mua các dòng xe Revo
110c,hayate.. và là nhà tài trợ chính cho giải bóng đá vô địch Đông Nam Á 2008.
 - Chính nhờ sự nỗ lực không ngừng nên thị trường tiêu thụ của Việt Nam Suzuki
ngày càng được mở rộng trên thị trường xe máy Việt Nam. Người tiêu dùng Việt
Nam đã dần chấp nhận và ủng hộ các sản phẩm của công ty

Piaggo
- Vào khá muộn so với các hãng trên nhưng hãng xe này tập trung vào phân khúc
thị trường xe tay ga cao cấp với các dòng xe kiểu dáng đẹp, sang trọng mang vẻ
đẹp Italia đã nhanh chóng chính lĩnh thị phần thị trường xe tay ga nói riêng, thị
phần xe máy nói chung, là đối thủ thách thức của Honda trên phân khúc
này.Piaggo hiện nay có các sản phẩm Vespa, Beverly, Liberty, Zip, Fly.
- Bên cạnh các hãng xe trên còn các dòng xe sunfat của Trung Quốc tuy không có
thương hiệu trên thị trường cũng như chất lượng cần phải xem xét nhưng giá cả lại
rẻ có thể cạnh tranh trên phân khúc xe số theo thu nhập vì nhiều khách hàng mục
tiêu khó khăn về tài chính…

6. Giá trị cốt lõi của Honda

- Năm tài chính 2021 (từ 04/2020 đến 03/2021) tiếp tục ghi nhận những nỗ lực
không ngừng của Honda VN nhằm tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng về
các giá trị cốt lõi của thương hiệu Honda trong lĩnh vực ô tô: "Thiết kế thể thao –
Vận hành mạnh mẽ - Công nghệ tiên tiến – Thân thiện với môi trường – An toàn
vượt trội".

7. SWOT
- Điểm mạnh:
+ Nhà sản xuất xe máy lớn nhất
+ Nhà sản xuất động cơ đốt trong - Cơ hội:
lớn nhất + Thị trường xe điện và nhiên liệu
+ Top 8 nhà sản xuất ô tô lớn nhất thay thế phát triển
+ Thiết kế và phát triển xuất sắc + Số lượng người dùng ô tô ngày
(R&D) càng tang
+ Sản phẩm công nghệ cao + Mở rộng ở các nước đang phát
+ Giá trị thương hiệu gầy dựng triển
lớn lên trong nhiều năm qua - Thách thức :
+ Danh mục sản phẩm đa dạng + Giá nhiên liệu tăng
- Điểm yếu: + Xu hướng chuyển đổi sang năng
+ Chi phí và giá cao lượng xanh
+ Chưa nhắm đến sự đại chúng + Chi phí vận chuyển và các chi
+ Sự tách ra giữa Hero và Honda phí khác gia tăng
ở Ấn Độ
II. Phân tích hoạt động thiết kế các yếu tố thương hiệu của Honda
1. Tên thương hiệu
- Tên thương mại của công ty: Công ty Honda Việt Nam, trên thế giới gọi là Honda
Motor Co., Ltd, là một công ty tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản có trụ sở đặt tại
quận Minato, Tokyo. Kể từ năm 1959, Honda đã là nhà sản xuất xe máy lớn nhất trên
toàn thế giới. Hiện tại, nó là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai tại Nhật Bản.
- Tên "Honda" có nguồn gốc từ tên người sáng lập Soichiro Honda. Cho dù người ta
viết nó bằng kanji hay katakana, ý nghĩa vẫn giống nhau, tức là "cánh đồng lúa".Điều này
nghe có vẻ lạ, nhưng phong cách đặt tên thương hiệu gắn liền với phong cảnh đồng quê
phổ biến trong văn hóa Nhật Bản.

2. Nhân vật đại diện

Ca sĩ Tóc Tiên

Bên cạnh là một ca sĩ, giám

khảo đắt show, Tóc Tiên cũng
được rất nhiều nhãn hàng tin
tưởng “chọn mặt gửi vàng” làm
đại sứ thương hiệu bởi tài năng, cá
tính cũng như phong cách riêng
cực cuốn hút của cô nàng.
 Với những thành công nhất định mà cô nàng đạt được có thể thấy Tóc Tiên là minh
chứng rõ nét nhất cho việc theo đuổi đam mê và thành công sẽ theo đuổi bạn. Cùng
phong thái và hình ảnh trẻ trung, cuốn hút, luôn thay đổi và không ngừng nỗ lực mỗi
ngày để hoàn thiện chính mình, nữ ca sĩ Tóc Tiên đã được công ty Honda Việt Nam
quyết định chọn là đại sứ thương hiệu Honda.
Trở thành đại sứ thương hiệu Honda tại Việt Nam, Tóc Tiên cho biết cô sẽ nỗ lực hết
mình để truyền đạt tinh thần của hãng, luôn đặt cả tâm huyết vào từng sản phẩm, không
ngừng thay đổi để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho những khách hàng
mục tiêu của Honda.
Lựa chọn Tóc Tiên làm gương mặt đại sứ thương hiệu của hãng là một lựa chọn thông
minh, đúng đắn, rất phù hợp với những dòng xe mới đầy năng động mang cá tính riêng
của hãng.
Ca sĩ Noo Phước Thịnh
Là một trong những soái ca làng nhạc Việt, Noo Phước Thịnh luôn hút khán giả bởi
giọng ca ngọt ngào, sâu lắng cùng vẻ ngoài điển trai, tươi sáng thu hút mọi ánh nhìn. Với
những ưu thế về cả ngoại hình lẫn giọng hát, nam ca sĩ luôn được các nhãn hàng lựa chọn
để gửi gắm thương hiệu qua những thước phim quảng cáo, TVC cực trendy.
Mỗi lần Noo xuất hiện đều rất thu hút truyền thông, nhất cử nhất động của anh chàng
đều nhận được hàng ngàn người theo dõi. Cũng bởi vậy mà Noo Phước Thịnh đã trở
thành cái tên vàng được rất nhiều nhãn hàng săn đón cho vị trí đại sứ thương hiệu.

Với những cá tính rõ nét, thành tích khủng được ngàn người hâm mộ, cùng lối sống
sạch được lòng công chúng, Noo Phước Thịnh là cái tên sáng giá để trở thành đại sứ
thương hiệu Honda Việt Nam. Nam ca sĩ được dòng xe máy Honda chọn mặt gửi vàng,
đại sứ thương hiệu cho riêng dòng sản phẩm xe máy của hãng.
Bên cạnh đó, Honda còn mời những nhân vật nổi tiếng khác trong showbiz làm nhân
vật đại diện cho những dòng xe khác nhau như nam rapper Karik là đại sứ thương hiệu
cho dòng xe Honda Air Blade; Đen Vâu làm đại sứ thương hiệu cho dòng xe máy thể
thao Winer X. Cả hai đều là những rapper đình đám của giới trẻ hiện nay và có sức ảnh
hưởng lớn đến công chúng.

3. Logo

Các tập đoàn trên thế giới đều sở hữu logo cho riêng mình. Chiếc logo sẽ thể hiện cho uy
quyền, giá trị sức mạnh và chứa đựng những thông điệp đầy ý nghĩa.

- Hình dáng của Logo Honda

Tương ứng với mỗi dòng xe, Logo Honda sẽ lại được thiết kế riêng chứ không phải là
một logo duy nhất. Đánh giá chung chúng đều mang thiết kế khá đơn giản nhưng đầy tinh
tế. Toát nên giá trị thương hiệu và mang nhiều ý nghĩa mà người sáng lập Honda muốn
gửi gắm tới khách hàng của mình.

+ Logo xe gắn máy:

Với dòng xe gắn máy chiếc logo được lấy cảm hứng từ cánh chim đang tung cánh, phía
bên dưới là dòng chữ Honda in đậm. Về màu sắc là màu đỏ hoặc màu đen trắng. Chiếc
logo này thể hiện cho khát khao vươn mình bay ra biển lớn. Đưa những chiếc xe Honda
tới mọi nơi trên trái đất. Góp phần quảng bá thương hiệu công nghệ, trí tuệ con người
Nhật ra toàn thế giới.

+ Logo honda Acura

Acura được biết đến là phân khúc siêu xe và dòng xe thể thao tốc độ do Honda phát triển.
Mặc dù không quá nổi bật như những chiếc siêu xe của Mercedes, Audi, Ferari,.. Nhưng
những mẫu xe của thương hiệu Nhật này vẫn mang tới sự khác biệt. Đó là sự bền bỉ trong
vận hành cũng như khả năng tiết kiệm nhiên liệu đáng nể.

Logo Acura cũng được thiết kế vô cùng đơn giản nó tựa như hình compa chụm ở phần
đầu và mở rộng ở phần chân. Bao quanh là đường tròn tất nhiên nó cũng được chế tác từ
chất liệu kim loại cao cấp.Thực tế đây là dòng xe riêng biẹt với mong muốn xây dựng
một phân khúc xe hoàn toàn mới đẳng cấp. Honda đã gây dựng Acura trở thành mẫu xe
hạng sang tới siêu sang như Toyota đã làm được với thương hiệu xe Lexus.

+ Honda Marine

Đây là một động cơ du thuyền lấy ý tưởng từ mẫu xe Acura, Bên cạnh bộ phận oto và
moto, Honda còn sản xuất động cơ cho máy cắt, máy phát điện, máy bay và cả thuyền. và
ý tưởng khối động cơ Honda Marine lấy cảm hứng từ chiếc xe thể thao Acura.
Logo của Honda marine cũng khá đơn giản với hai tone màu chủ đạo là xanh biển tượng
trưng cho màu sắc của nước và cũng như nói rằng đây là dòng sản phẩm động cơ cho các
tàu thuyền dưới nước, và màu đỏ là tone màu chủ đạo được dùng xuyên suất ở các dòng
xe khác.

- Màu sắc của Honda: màu sắc các lo go Hon da gồm các màu bạc, đỏ và đen ở
dòng Honda Marine thì còn có thêm cả màu xanh biển. Tất cả những màu sắc tượng
trưng cho sự sang trọng, niềm đam mê và tinh tế của thương hiệu Honda. Màu sắc này
được thay đổi riêng ở các logo xe máy Honda và cả logo ô tô Honda trong từng thời
điểm.

- Font chữ của logo Honda: mỗi thiết kế logo Honda đều bao gồm phần chữ và
phần hình ảnh. Trong đó, biểu tượng Honda bằng chữ "H" xuất hiện lần đầu tiên năm
1963 vẫn luôn được đi kèm trong mỗi lần thay đổi. Font Honda được thiết kế cực kỳ
đơn giản và dễ nhớ. Người ta cho rằng chữ cái H có nguồn gốc từ cái tên Honda.

Tổng thể logo Honda khá đơn giản nhưng theo lý giải nó mang những ý nghĩa tích cực,
dễ hiểu. Chính điều này góp phần mang thương hiệu gần hơn với người tiêu dùng.

4. Slogan của Honda

“ The power of dreams” Câu khẩu hiệu của Honda chạm tới giấc mơ của nhiều người.
Thông qua câu slogan này Honda mong muốn được chia sẻ và cùng mọi người thực hiện
ước mơ thông qua việc tạo thêm ra nhiều niềm vui mới cho người dân và xã hội. Slogan
này được sáng tác cùng thời điểm ra mắt Honda FCX Concept – chiếc xe chạy bằng
Hydrogen. Slogan có thể nói đã gợi liên tưởng về giấc mơ của nhiều người về một bầu
không khí trong lành, không bị ô nhiễm môi trường.

5. Tên miền:
Trong thời đại Internet ngày càng phát triển, tên miền lại trở thành một yếu tố thương
hiệu rất quan trọng của một doanh nghiệp vì nó là công cụ hữu hiệu để xây dựng tài sản
thương hiệu trên phạm vi quốc gia và trên toàn cầu một cách nhanh chóng và tiết kiệm.

Mỗi tên miền là duy nhất và tên miền sẽ được cấp phát co người đăng ký trước.

Tên miền của Honda tại Việt Nam là www.honda.com.vn và trên thế giới là:
www.honda.com

Tên miền của Honda là tên miền cấp 3 với bao gồm 2 dấu (.) Honda đã lựa chọn tên
miền gắn với tên thương hiệu của mình là Honda, và phần đuôi thương hiện “com” viết
tắt của commercial nghĩa là thương mại và cuốic cùng và cuối cùng là “vn” viết tắt của
Việt Nam chủ yếu dành cho người tiêu dùng Việt Nam. Còn tên miền chung của honda
trên thế giới sẽ không có .vn.

6. Bài nhạc

THÀNH CÔNG VỚI “ĐI VỀ NHÀ” CỦA HONDA

Tự nhiên và nhẹ nhàng, Honda thành công xây dựng hình ảnh chiếc xe quốc dân
Winner X luôn song hành cùng anh chàng Đen Vâu. Dù đi về nhà mỗi ngày hay một
chặng đường dài, Honda luôn gắn bó sớm hôm, bền bỉ, trung thành và tăng tốc mượt mà
tiến về phía trước.
 7. Bao bì

Honda không chỉ nổi tiếng về cung cấp cho khách hàng những chiếc xe uy tín, mà họ
còn cung cấp cho khách hàng phụ tùng chính hiệu đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn với
tính đồng bộ giữa các linh kiện cho sự lắp ráp đạt độ chính xác cao nhất. Đươc đựng
trong chiếc hộp với bao bì đặc trưng của Honda : Với logo tên thương hiệu được in ở
giữa hộp và với 2 màu sắc nổi bật trắng và đỏ. Đồng bộ với combo thương hiệu một cách
hài hòa nổi bật

Phụ tùng chính hiệu Honda là phụ tùng có bao bì tiêu chuẩn có tem nhãn hiệu chính hiệu
với mã số phụ tùng giúp khách hàng an tâm sản phẩm chính hiệu, chống hàng gian, hàng
giả. Trên mỗi phụ tùng của xe Honda có tem của chính hiệu Honda như sau:

Chính vì thế mà hàng triệu sản phẩm của Honda được người tiêu dùng trên toàn thế giới
tín nhiệm sử dụng trong suốt hơn 50 năm qua bởi độ bền, tính tiện dụng, giá cả phải
chăng…
III. Phân tích và đánh giá tình huống thực tế về hoạt động xây dựng tài sản thương
hiệu bằng chương trình marketing của Honda
3.1 Các chương trình Marketing của Honda
3.1.1 Chiến lược về sản phẩm (Products)
Đa dạng hóa sản phẩm là một chiến lược hữu hiệu nhằm làm mới mình, tăng doanh số
bán, mở rộng thị phần, và nâng cao sức cạnh tranh .Với định hướng đa dạng hóa sản
phẩm, Honda Việt Nam đã có rất nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với từng lứa tuổi , giới
tính , tình hình kinh tế của mỗi gia đình….Tùy thuộc vào nhu cầu của từng đối tượng sẽ
lựa chọn loại xe phù hợp với mình . Mỗi loại xe có nhiều màu sắc , màu sắc thể hiện tính
cách của người đi xe . Do vậy sản phẩm của Honda được mọi người ưa thích. Bằng định
hướng đa dạng hóa như vậy khi một người có ý muốn mua xe, người đó nghĩ ngay đến
hang xe Honda. Vì khi mua sản phẩm của Honda Việt Nam sẽ rất dễ dàng lựa chọn loại
xe phù hợp với mình.
Với mỗi loại xe của Honda Việt Nam có một thông số kỹ thuật , tính năng nổi bật riêng
biệt . Không những vậy mỗi xe còn có nhiều màu sắc khác nhau để lựa chọn .Nghiên cứu
nhu cầu của khách hàng mà công ty đã cho ra đời những loại xe mới phù hợp với mong
đợi của người tiêu dùng .Và những chức năng nổi bật của từng loại xe này chỉ có ở
Honda Việt Nam. Khi nhắc đến những tính năng riêng biệt này là người dùng sẽ nghĩ
ngay đến Honda Việt Nam.

Số liệu dựa trên khảo sát thị trường về kiểu dáng thương hiệu xe máy chiếm vị thế ở thị
trường Việt Nam: có đến 40% người tiêu dùng chọn Honda => chứng tỏ Honda luôn đa
dạng và phong phú các thiết kế của mình.
Ví dụ đối với dòng sản phẩm Air Blade, một số những tính năng nổi bật của dòng xe này
có thể được kể đến như:
 Công nghệ Honda tạo ra sự kết hợp hoàn hảo cho khả năng vận hành tối ưu: Động
cơ nhỏ gọn, công suất mạnh mẽ và ổn định, giúp giảm tiếng ồn và tiết kiệm nhiên
liệu.
 Công tắc chân chống bên tránh những tai nạn đáng tiếc khi quên gạt chân chống,
mang lại an toàn cho người sử dụng.
  Móc treo chắc chắn và tiện lợi, nằm ở cả 2 phía trái và phải dưới yên xe, có thể
treo được cả 2 mũ bảo hiểm.
 Hộc đựng đồ lớn đủ chỗ để mũ bảo hiểm và những vật dụng cá nhân khác. Hộc
đựng đồ có thể mở một cách dễ dàng bằng 1 thao tác nhỏ là ấn công tắc yên xe
được bố trí nằm bên cạnh khóa từ.
Với chiến lược Marketing của Honda là đa dạng hóa sản phẩm và đầu tư vào cải thiện
chất lượng sản phẩm, các sản phẩm của Honda luôn được phần đông khách hàng tin dùng
và sử dụng.
3.1.2 Chiến lược về giá (Price)
Thành công của Honda trong việc chiếm lĩnh thị trường không chỉ dựa trên mẫu mã và
chất lượng sản phẩm của họ mà một phần quan trọng không kém, đó là chiến lược
Marketing của Honda về Chiến lược giá theo dòng sản phẩm và Chiến lược giá đánh vào
từng phân khúc
Khi phân tích chiến lược Marketing của Honda về giá, chiến lược định giá của công ty
Honda Việt Nam chủ yếu nhắm vào khách hàng mục tiêu của họ, đó là tầng lớp có mức
thu nhập trung bình trong xã hội. Đây chính là lực lượng khách hàng chủ yếu của công ty
trong suốt những năm qua.

Vì thế, công ty luôn đặt đối tượng khách hàng này lên hàng đầu trong những chính sách
của mình.

Số liệu dựa trên khảo sát thị trường về giá cả thương hiệu xe máy hợp lý ở thị trường
Việt Nam: có đến 90% người tiêu dùng chọn Honda => chứng tỏ thương hiệu đã thành
công trong việc định giá tới khách hàng.
Tuy nhiên, Honda không dừng lại ở đó, họ đã có những sản phẩm cao cấp được nhập
khẩu từ nước ngoài nhằm tiếp cận những khách hàng thuộc tầng lớp cao. Việc định giá
những sản phẩm này cũng được Honda thực hiện khá thành công, mức giá mà Honda đưa
ra là tương đối cao, tuy nhiên, khách hàng dễ dàng chấp nhận mức giá này để có thể sở
hữu một chiếc xe máy thuộc hạng sang.

Với những giá trị khác nhau mà từng loại sản phẩm của Honda cũng có mức định giá
khác nhau. Đây là chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị mà Honda đang áp dụng.
3.1.3 Chiến lược về phân phối (Place)
Việt Nam là đất nước có thu nhập không quá cao, cụ thể ở mức trung bình thấp nên đây
là thị trường phù hợp để Honda kinh doanh. Vì muốn tận dụng lợi thế này và tăng doanh
thu nhanh chóng, Honda đã xây dựng hệ thống các cơ sở phân phối và bán hàng. Trước
tiên, Honda đặt các nơi phân phối lớn tại các thành phố lớn và phát triển, sau đó mở rộng
ra các nhà phân phối nhỏ ở các huyện, thị trấn và thành phố kém phát triển hơn. Hiện
nay, Honda có 2 loại kênh phân phối sau:
3.1.3.1 Hình thức phân phối độc quyền
Hình thức phân phối độc quyền sẽ áp dụng cho các sản phẩm cao cấp. Ví dụ, với xe máy
SH, Honda sẽ chỉ đưa đến các cơ sở lớn đặt tại các trung tâm đô thị mà hãng trực tiếp
quản lý. Những đại lý bán lẻ sẽ không được Honda cho phép lấy hàng từ trụ sở để phân
phối đến khách hàng.
3.1.3.1 Hình thức phân phối rộng rãi
Honda Việt Nam mở rộng các địa điểm bán hàng trên khắp cả nước. Đầu tiên là ở các
thành phố lớn, sau đó tiếp tục với các thành phố, huyện, thị xã nhỏ hơn. Việc phân phối
rộng rãi ngoài giúp tăng doanh thu mà còn giúp tăng độ nhận diện thương hiệu trong mắt
khách hàng.
3.1.4 Chiến lược về xúc tiến (Promotion)
3.1.4.1 Chiến lược xây dựng tốt mối quan hệ với xã hội
A) Về môi trường
Honda Việt Nam đã thực hiện Chương trình Bảo vệ Môi trường với định hướng mới "Ba
hành động hướng tới không phát thải": Trung hòa cacbon; Năng lượng sạch; Tuần hoàn
tài nguyên. Dựa trên định hướng đó, Honda Việt Nam đã hoạch định các hoạt động môi
trường của mình với phương châm "Đẩy mạnh các hoạt động môi trường hướng tới 'Ba
không'", với ba mục tiêu cắt giảm chính: phát thải CO2, nước tiêu thụ và chất thải phát
sinh.

B) Về an toàn giao thông

Năm 2022, Honda Việt Nam tiếp tục những nỗ lực không ngừng trong việc phối hợp với
các cơ quan Chính phủ, các Đại lý Honda ô tô và Honda HEAD, triển khai mạnh mẽ và
rộng khắp các hoạt động tuyên truyền về kiến thức an toàn giao thông cũng như đào tạo
kỹ năng lái xe an toàn cho hàng triệu khách hàng và người dân trên cả nước.
Ngoài ra, Honda Việt Nam kết hợp với các HEAD và Nhà phân phối Honda trên toàn
quốc, triển khai đào tạo kiến thức ATGT và kỹ năng LXAT cho Đoàn Viên thanh niên và
người dân địa phương. Kết quả đạt được từ chiến dịch này là 49.200 Đoàn viên, thanh
niên, sinh viên các cơ sở và các trường Đại học, Cao đẳng trên cả nước đã được tham gia
các chương trình đào tạo.
  Từ đó, nâng cao ý thức của người dân về tầm quan trọng của việc tham gia giao
thông một cách an toàn, cũng như sự quan tâm chân thành của Honda đối với
người dân, nâng tâm giá trị của Honda trong mắt khách hàng.
C) Về giáo dục
Trong số các hoạt động đóng góp cho xã hội, hỗ trợ giáo dục là một trong những hoạt
động được Công ty Honda Việt Nam chú trọng. Qua 15 năm tổ chức, Học bổng Honda
Award (tiền thân là Honda Y-E-S) tại Việt Nam đã đạt được những kết quả đáng tự hào.
Trong năm tài chính 2022, Học bổng Honda đã nhận được 917 hồ sơ và 6 bạn sinh viên
xuất sắc nhất đã được trao tặng Học bổng.

Hoạt động này sẽ góp phần hỗ trợ các trường nghề trong công tác giảng dạy và học tập,
từ đó tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cho các tỉnh nói riêng và Việt Nam nói chung.
Năm tài chính 2023, Công ty sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động khuyến học ý nghĩa để
đóng góp cho sự phát triển của thế hệ trẻ Việt Nam.
D) Về phương tiện truyền thông, truyền hình
Honda Vietnam với chiến dịch Tôi yêu Việt Nam phiên bản 2013 – 2014
Tôi yêu Việt Nam phiên bản 2013 – 2014: Tôi Yêu Việt Nam là chiến dịch hướng đến
mục tiêu Lái Xe An Toàn của Honda Việt Nam đã triển khai thành công từ năm 2003 đến
nay. Mỗi tập phim khắc họa một khía cạnh của môi trường đại học với những cuộc tranh
tài nảy lửa, những mâu thuẫn trong tình bạn, tình yêu, những chuyến hoạt động công tác
xã hội đầy ý nghĩa… và dĩ nhiên không thể thiếu những vấn đề về giao thông.

 Hoạt động của chiến dịch Tôi Yêu Việt Nam của Honda mang cách tiếp cận thân
thiện, trẻ trung hơn nhằm tạo hứng thú, hào hứng cho cộng đồng để cùng tham gia
tìm hiểu, tăng cường nhận thức về các vấn đề về an toàn giao thông.
E) Về hoạt động tài trợ cho các đội tuyển quốc gia Việt Nam
Để tiếp tục đồng hành cùng các Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam, chia sẻ tình yêu
và ước mơ chiến thắng của người dân Việt cũng như chung tay vì nền bóng đá Việt Nam
ngày càng phát triển, sẵn sàng chinh phục những chiến thắng mới.
Honda Vietnam đã tái kí kết hợp tác với Liên đoàn Bóng đá Việt Nam và vinh dự tiếp tục
là "Nhà Tài trợ chính của các Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam giai đoạn 2021 –
2024".
  Honda Vietnam sự nỗ lực và chung tay của toàn công ty, Honda Vietnam tiếp tục
phát triển, cố gắng nỗ lực hết mình để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
cũng như những giá trị gia tăng thực chất nhất để làm hài lòng hơn nữa các khách
hàng, phấn đấu trở thành một công ty được xã hội mong đợi.
3.1.4.2 Honda với các chương trình Marketing “cảm xúc”
Đi về nhà” – Chiến tích mùa Tết 2021 của Honda Việt Nam
Kiên trì lựa chọn chủ đề “về nhà”, Honda cho ra mắt sản phẩm chạm vào cảm xúc của
nhiều trái tim người Việt bởi mỗi dịp Tết đến, xuân về, nhu cầu được đoàn tụ với gia
đình, được trở về nhà của mọi người đều rất lớn. Với thông điệp “Ride to Happiness” hay
“Hành trình hạnh phúc, muôn nẻo yêu thương” của Honda Việt Nam dễ dàng đi vào trái
tim của triệu người Việt, giá trị của ngày Tết được gửi gắm khéo léo qua những giai điệu
cùng với Đen Vâu và JustaTee.

Giai điệu Đi Về Nhà đã gây “bão mạng” trong suốt mùa Tết 2021. Tính đến nay đã đạt
được những con số đáng ngưỡng mộ như kiên trì đứng Top #1 trending YouTube trong
nhiều ngày, hơn 56 triệu lượt xem MV chỉ sau 1 tháng phát hành và con số đã tăng chóng
mặt lên gần 90 triệu lượt xem.
Đặc biệt hơn, Đi Về Nhà của Honda Việt Nam còn chiếm vị trí số 1 trên bảng xếp hạng
(BXH) Chiến dịch Tết nổi bật năm 2020 được đo lường bởi Buzzmetrics (Công ty phân
tích dữ liệu mạng xã hội uy tín tại Việt Nam).
Ca khúc Khi Con Là Mẹ được Đông Nhi
Giữa ti tỉ thứ để hoài niệm, Honda chọn hoài niệm điều gì? Honda chọn tình thân và sự
thấu hiểu những hy sinh thầm lặng của một người sắp làm mẹ

Gia đình Đông Nhi và Ông Cao Thắng bên cạnh chiếc xe Honda SH 350i
Ngay khi chia sẻ lên mạng xã hội, đoạn clip nhanh chóng nhận được sự ưa thích của cộng
đồng mạng. Nhiều bình luận “chấm điểm 10” cho sự dễ thương và đáng yêu của gia đình
Nhi Thắng, số khác thì tò mò về chiếc xe máy được gia đình tin tưởng sử dụng trong suốt
hành trình.
TVC câu chuyện hy sinh thầm lặng, của Karik và Thuý Ngân
Trong TVC, Honda khai thác sự hy sinh thầm lặng của người cha. Người cha ấy luôn
muốn dành cho con những điều tốt đẹp nhất, như cách ông tặng con gái một chiếc xe tốt
nhất để chạy trên những nẻo đường trong hành trình cuộc đời mình.
Vậy nên câu chuyện mà Honda chọn để kể hợp lòng người, cũng rất hợp để tôn lên sản
phẩm với thông điệp: Tại mỗi cột mốc đáng nhớ trong hành trình, luôn có bóng dáng của
“người bạn” đặc biệt, âm thầm nhưng bền bỉ đồng hành cùng ta theo tháng năm. “Người
bạn” với tính năng bền bỉ, chứng kiến những hy sinh thầm lặng qua năm tháng.
 Có thể nói, sự thấu hiểu tâm lý của người tiêu dùng và thấu hiểu hoàn cảnh giúp
Honda viết lên những câu chuyện đầy xúc động. Đó chính là marketing qua cảm
xúc - sử dụng cảm xúc để thu hút khán giả, khiến họ ghi nhớ, chia sẻ, mua hàng…
3.2 Phân tích và đánh giá về hoạt động xây dựng tài sản thương hiệu
3.2.1 Nhận biết thương hiệu
3.2.1.1 Chiều sâu nhận biết thương hiệu
Về chiều sâu nhận biết thương hiệu trong tâm trí khách hàng, khi nhắc đến các dòng xe
thì Honda chính là thương hiệu xuất hiện đầu tiên khi họ nhớ lại

 Với con số 90% trên khảo sát 69 người, ý kiến chung cho rằng hiện nay hãng xe
Honda “chiếm lĩnh” tâm trí của người tiêu dùng nhất. Bằng chứng khác còn cho
thấy rõ chiều sâu của thương hiệu này là người Việt gọi xe “Honda” thay cho xe
gắn máy
3.2.1.2 Chiều rộng nhận biết thương hiệu
Nếu hỏi hãng xe máy được ưa chuộng nhất ở nước ta, câu trả lời chắc chắn sẽ là hãng
Honda. Xe Honda đã chiếm một vị thế quan trọng trên thị trường xe máy Việt Nam, cũng
như trong lòng người tiêu dùng nước ta.
  Các dòng xe máy của Honda vốn nổi tiếng vì máy khỏe, khả năng vận hành bền bỉ,
mượt mà theo thời gian. Với tâm lý “ăn chắc mặc bền” của người Việt Nam thì
yếu tố này đã ghi điểm mạnh, trở thành lựa chọn trong mọi tình huống của người
tiêu dùng nước ta. Với 91% ý kiến cho rằng Honda chính là xe máy có độ bền cao
nhất, đây là minh chứng cho chiều rộng nhận biết thương hiệu này là vô cùng lớn.
3.2.2 Hình ảnh thương hiệu
Từ những chương trình Marketing của của Honda, họ đã cố gắng tạo ra những liên tưởng
trong tâm trí khách hàng về sự “Bền vững”, “An toàn”, Tiết kiệm”. Hình ảnh thương hiệu
phong phú ấy bao gồm những liên tưởng mạnh mẽ về việc “Không bị mất giá theo thời
gian”, “Gía cả vừa túi tiền”, “Đa dạng”.

3.2.2.1 Liên tưởng “Bền vững”

Là hãng xe đi đầu trong rất nhiều dòng xe máy, Honda luôn chứng tỏ được khả năng vận
hành êm ái và bền bỉ theo thời gian. Thực tế, đã có rất nhiều cái tên trong dòng xe số
Honda đã đi vào huyền thoại như dòng xe Cub, dòng xe Wave,...vì sau nhiều năm sử
dụng mà động cơ của chiếc xe vẫn mượt mà, “đằm” như những ngày đầu vậy.
Với sự đồng tình 35% khách hàng nam và 21% khách hàng nữ. Dòng xe số của Honda
vẫn luôn là lựa chọn hàng đầu cho sự bền vững. Không những bởi động cơ “khỏe” mà
còn nhờ vào khả năng dễ bảo dưỡng, sửa chữa, mua đi bán lại ít mất giá.
3.2.2.2 Liên tưởng “An toàn”
Honda đã không ngừng nổ lực xây dựng các chiến lược Marketing như tuyên truyền về
kiến thức an toàn giao thông, đào tạo kỹ năng lái xe an toàn cho hàng triệu khách hàng và
người dân trên cả nước, cũng như tích cực hưởng ứng các ngày hội an toàn. Honda đã vô
hình chung đưa hình ảnh “an toàn” vào nhận thức của khách hàng. Với 9% khách hàng
nam trong khảo sát đồng tình với ý kiến trên.
3.2.2.3 Liên tưởng “Mẫu mã”
Các dòng xe Honda mỗi năm đều có cải tiến về thiết kế kiểu dáng sao cho hiện đại hơn,
gọn nhẹ hơn, giúp người sử dụng có thể dễ dàng điều khiển cũng như khi dắt xe. Honda
đang dần thay đổi thiết kế cho các dòng xe số theo hướng năng động, thể thao, cá tính,
hợp với nhiều đối tượng khác nhau, cả nam và nữ. Hãng cũng liên tục bổ sung những
màu sắc bắt mắt, độc đáo như xanh rêu, hồng, đen mờ…
Ngoài việc liên tục nâng cấp về thiết kế cũng như máy móc vận hành, hãng Honda cũng
chú ý đến việc thêm nhiều tiện ích cho người sử dụng. Các dòng xe số Honda đều được
trang bị ổ khóa đa năng 3 trong 1, bao gồm khóa điện, khóa cổ và khóa từ, rất dễ sử dụng
và chống rỉ sét hiệu quả. Tính năng Smartkey được xem là một tính năng vô cùng hữu ích
và cần thiết hiện nay, Nó giúp nâng cao khả năng bảo mật của xe lên rất nhiều lần so với
loại khóa cơ thông thường. Chẳng những thế, khoang chứa đồ của một số dòng xe tay ga
Honda cũng là tiện ích rất đáng để nhắc đến.
Vì thế, chúng ta không khỏi ngạc nhiên với 9% khách hàng nữ đồng tình. Bởi họ là
những nhóm khách hàng có xu hướng tập trung vào mẫu mã nhất trước khi ra quyết định
mua hàng.
3.2.2.4 Liên tưởng “Tiết kiệm nhiên liệu”
Với thực trạng khan hiếm xăng dầu hiện nay. Tiết kiệm chính là mấu chốt thiết yếu khi
khách hàng nghĩ đến quyết định mua xe. Nắm bắt được điều đó, Honda đã tổ chức cuộc
thi Lái xe tiết kiệm nhiên liệu nằm trong chuỗi sự kiện tri ân "Honda - Luôn vì bạn 2022,
Vững bền bỉ - Ít hao xăng". Chương trình đã thu hút được rất nhiều lượt tham gia nhờ
cung cấp những bí quyết lái xe bền bỉ, ít hao xăng cũng như giúp người điều khiển xe
trực tiếp kiểm nghiệm tính năng tiết kiệm nhiên liệu của dòng xe Honda mà họ đang sở
hữu.
Nhờ thế, có đến 12% khách hàng nữ và 15% khách hàng nam khi nhắc đến Honda thì
“Tiết kiệm” chính là những liên tưởng đầu tiên xuất hiện trong đầu họ.
3.2.3 Phản ứng thương hiệu
3.2.3.1 Sự ấm áp và chấp nhận của xã hội
Lắng nghe nhu cầu của xã hội để kiến tạo và trực tiếp triển khai đến cộng đồng những
chương trình phù hợp là con đường mà Honda kiên định theo đuổi. Thông qua các hoạt
động hỗ trợ giáo dục, môi trường và cộng đồng có quy mô lớn, thương hiệu mong muốn
khẳng định trách nhiệm của một công dân gương mẫu có trách nhiệm cho xã hội. Phấn
đấu trở thành Công ty được xã hội mong đợi luôn luôn là mục tiêu lâu dài của Honda
trong quá trình hoạt động tại Việt Nam. Điều này một lần nữa thể hiện tinh thần, trách
nhiệm của một doanh nghiệp đối với xã hội, và cũng là cam kết của Honda về một sự
phát triển lâu dài tại Việt Nam.
Honda đã chiếm được sự cảm mến của người tiêu dùng không những thông qua những
TVC đầy cảm xúc hay những MV cảm động, mà thương hiệu còn mang đến những
chương trình tình nguyện và từ thiện vô cùng ý nghĩa.
3.2.3.2 Sự háo hức
Chúng ta không thể phụ nhận được sức nóng của Honda vào mỗi dịp ra mẳ sản phẩm
mới. Honda đã vô cùng thành công trong việc đẩy mạnh sự hưng phấn của người tiêu
dùng.
Honda đã tạo cho mọi người sự háo hức bằng chuỗi sự kiện “Honda-trọn niềm tin”

IV Giải Pháp và Khuyến nghị cho Doanh Nghiệp

4.1 Một số giải pháp
4.1.1 Phương hướng pháp triển thị trường xe máy của công ty Honda Việt Nam
- Nắm bắt và tiếp tục dẫn đầu thị trường xe máy trong nước, đặc biệt coi trọng những thị
trường trọng yếu như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nghệ
An…Bên cạnh đó, phải mở rộng nâng cao thị phần ở thị trường thứ yếu và thị trường
ngách, luôn đẩy mạnh và phát triển thương hiệu đến mọi nơi.
- Tăng cường xuất khẩu: Tìm kiếm thị trường mới và tiếp tục mở rộng thị trường xuất
khẩu là hướng chiến lược mà Honda Việt Nam luôn theo đuổi.
4.1.2 Giải pháp phát triển thị trường của công ty Honda Việt nam những năm tới
Hoàn thiện công tác điều tra nghiên cứu và dự báo thị trường:
- Phối hợp tốt với Công ty nghiên cứu và phát triển Đông Nam Á (Honda R&D Soutlest
Asia) trong việc tìm hiểu và nhận biết chính xác về nhu cầu của thị trường đối với các
sản phẩm tương lai, các sản phẩm mới phải phù hợp với hình dáng, sở thích của người
Việt. Mặt khác cần rút ngắn thời gian chuẩn bị ra sản phẩm mới để đáp ứng được nhu cầu
thị trường. Nâng cao uy tín thương hiệu và nổi bật thương hiệu trên thị trường.
- Trong những năm tới, khi thị trường xe máy trong nước bước vào giai đoạn bão hòa thì
xuất khẩu sang các nước sẽ là việc phải được coi trọng. Muốn vậy, ngay từ bây giờ
Honda Việt Nam phải có những bước chuẩn bị, đặc biệt là phải nghiên cứu kỹ thị trường
của các nước cũng như chính sách vĩ mô của nước đó đối với các sản phẩm xe máy. Các
sản phẩm hướng xuất khẩu sẽ phải đa dạng hơn về chủng loại, đặc biệt là các sản phẩm
xe cao cấp và xe phân phối lớn. Honda cần phải tính toán kỹ để sắp xếp và nhập dây
chuyền sản xuất của những chủng loại xe nào cho phù hợp với các sản phẩm xuất khẩu
này.
- Cho phép các nhà cung cấp được tự ý thay đổi các vật tư mới có tiêu chuẩn kỹ thuật
tương đương nhưng đặt dưới sự giám sát nghiêm ngặt của Honda Việt Nam. Việc này sẽ
giúp các nhà cung cấp rút ngắn được thời gian chuẩn bị linh kiện cho Honda Việt Nam
nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Hoàn thiện chính sách sản phẩm và dịch vụ
- Tăng chủng loại sản phẩm của mỗi nhãn hiệu là giải pháp đạt hiệu quả kinh tế, chi phí
không lớn vì không phải trang bị từ đầu mà có thể dựa trên các trang thiết bị hiện có.
Công ty cần khai thác các sản phẩm xe máy được thị trường ưa chuộng như dòng xe
Wave S, Future, LEAD, AirBlade, là những sản phẩm được người tiêu dùng quan tâm và
mua với số lượng lớn.
- Về thời gian thực hiện chính sách sản phẩm cần phải được rút ngắn đến mức tối thiểu,
đúng thời cơ để tận dụng và chiếm lĩnh thị trường ngay khi có sản phẩm đầu tiên xuất
xưởng. Màu sắc của sản phẩm cần đa dạng hơn, bắt kịp xu hướng cũng như đẩy mạnh
quảng bá thương hiệu Honda để đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị hiếu của khách hàng.
- Honda Việt Nam nên tăng cường hơn nữa các hoạt động Wing Service – hoạt động sửa
chữa di động và thay dầu miễn phí cho khách hàng, đặc biệt là đối những vùng thị trường
thứ yếu và thị trường ngách nhằm quảng bá thương hiệu Honda tại những khu vực này.
Mặt khác, đối với các HEAD cần phải phát triển các hoạt động sửa chữa nhẹ tại nhà cho
khách hàng, đặc biệt là những HEAD đang ở trong tình trạng quá tải dịch vụ tại của hàng.
Hoàn thiện chính sách giá cả
Honda Việt Nam cần phải tăng sản lượng sản xuất của các dòng xe đang sốt trên thị
trường. Như vậy ngay từ lúc lập kế hoạch sản xuất thì tổng sản lượng sản xuất cho mỗi
tháng phải đáp ứng vừa đủ nhu cầu của thị trường. Muốn vậy công tác dự báo thị trường
phải thật chính xác với nhu cầu thực tế về mỗi dòng xe.
Hoàn thiện chính sách phân phối
- Tăng cường hơn nữa các khóa đào tạo cho nhân viên của HEAD về cả 4 hoạt động: bán
hàng, dịch vụ, phụ tùng và lái xe an toàn.
- Phối hợp tốt với các cơ quan chức năng như: Bảo vệ thị trường, cảnh sát kinh tế để ngăn
chặn tình trạng xe nhái, xe vi phạm kiểu dáng công nghiệp, nhãn mác của các loại xe do
Honda Việt Nam sản xuất.
- Nghiên cứu kỹ về nhu cầu cũng như hành vi mua sắm của người tiêu dùng thuộc những
khu vực thị trường bán chạy để từ đó có những chính sách cho phù hợp với khu vực thị
trường này.
Hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp
- Thứ nhất là: Các hoạt động marketing tại HEAD cần phải được cải thiện nhiều hơn nữa.
+ Cách trưng bày xe trong cửa hàng phải hấp dẫn để thu hút khách hàng.
+ Các trang thiết bị nội, ngoại thất: bục trưng bày, nền nhà, tường, hệ thống ánh sáng,
khu vực khách chờ, ti vi, điều hòa… phải luôn đảm bảo sạch sẽ, đầy đủ theo đúng tiêu
chuẩn của Honda Việt Nam.
+ Thái độ phục vụ của nhân viên tại HEAD phải được thay đổi phù hợp về cách ứng xử
với khách hàng.
- Thứ hai là: Hàng năm Honda Việt Nam phải tổ chức kiểm tra và đánh giá hoạt động của
mỗi HEAD theo cả 4 tiêu chí: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và lái xe an toàn.
Các giải pháp khác
Thời gian tới Honda Việt Nam cần phải tập trung hơn nữa vào các hoạt động như: Hoàn
thiện các hoạt động dịch vụ sau bán hàng, nghiên cứu thị trường các nước để đẩy mạnh
hoạt động xuất khẩu, sắp xếp lại dây chuyền sản xuất để tận dụng hết công suất của nhà
máy, đẩy mạnh các hoạt động trao đổi xe cũ do Honda Việt Nam sản xuất lấy xe mới tại
các HEAD, phối hợp tốt với các nhà cung ứng để đảm bảo nguồn linh kiện ổn định, hoàn
thiện chính sách nhân sự và chính sách đãi ngộ.Qua đó nâng cao hình ảnh thương hiệu
Honda đến người tiêu dùng
4.2 Một số Khuyến nghị
4.2.1 Khuyến nghị với các đối tác liên doanh nước ngoài
- Bên liên doanh nước ngoài cần hỗ trợ Honda Việt Nam về đào tạo nguồn nhân lực cao,
bao gồm các kỹ sư và những người quản lý. Tạo điều kiện cho nhân viên của Honda Việt
Nam sang học tập kinh nghiệm để về áp dụng tại Việt Nam.
- Tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu xe máy: Honda Việt Nam đang được Chính
phủ có những chính sách khuyến khích xuất khẩu xe máy. Mặt khác thời gian tới thị
trường xe máy trong nước sẽ bước vào giai đoạn bão hòa. Vì thế các đối tác liên doanh
nước ngoài thông qua kinh nghiệm của mình cần tích cực tìm kiếm, mở rộng thị trường
xuất khẩu cho Honda Việt Nam
- Giúp Honda Việt Nam trong việc nghiên cứu, đưa ra thị trường những sản phẩm mới
với mẫu mã đa dạng, phù hợp với vóc dáng người Việt Nam và cần rút ngắn thời gian
trong giai đoạn nghiên cứu để đưa ra sản phẩm mới một cách phù hợp nhất với tình hình
thị trường Việt Nam.
4.2.2 Khuyến nghị đối với Bộ Công Thương
- Phát triển các ngành công nghiệp phụ trợ: Một khi các ngành công nghiệp phụ trợ phát
triển sẽ dẫn đến sự phát triển mạnh me cua nganh xe may. Từ đó nâng cao năng lực công
nghiệp của ngành xe máy Việt Nam hướng tới xuất khẩu tại các thị trường trên thế giới.
Muốn vậy Bộ Công Thương cần phải có những biện pháp phát triển ngành công nghiệp
phụ trợ trong nước như: Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn,
thu hút FDI và nguồn vốn viện trợ đầu tư phát triển hệ thống công nghiệp phụ trợ cho
ngành. Cụ thể là tu đãi đặc biệt cho những dự án đầu tư nước ngoài có chuyển giao công
nghệ cao, công nghệ nền như: Chế tạo khuôn mẫu, đúc chính xác, nhiệt luyện, gia công
cơ khí chính xác, xử lý bề mặt... Những ưu đãi này có thể được thực hiện qua những ưu
đãi về thuế thu nhập, thuê mặt bằng, tinh giản thủ tục đầu tư hay cam kết liên kết, hỗ trợ
đào tạo nguồn nhân lực.
- Tiếp tục loại bỏ những trở ngại hành chính và luật pháp đối với việc chuyển giao công
nghệ từ nước ngoài vào Việt Nam, thu hút các cán bộ nghiên cứu khoa học, kỹ thuật,
quản lý... có trình độ cao.
4.2.3 Khuyến nghị đối với Chính Phủ
- Chính Phủ cũng cần có những chính sách quyết liệt hơn trong các vấn đề buôn lậu xe
máy vào Việt Nam qua các cửa khẩu tại biên giới Việt - Trung, Việt - Lào, làm ảnh
hưởng đến các doanh nghiệp xe máy Việt Nam, trong đó có thương hiệu Honda.
- Nạn vi phạm bản quyền về nhãn hiệu, vi phạm kiểu dáng công nghiệp đối với sản phẩm
xe máy, làm giả, làm nhái các phụ tùng của Honda ở Việt Nam rất nhiều. Vì vậy, Chính
Phủ cần có những chế tài cụ thể trong luật bản quyền, phải có những biện pháp mạnh tay
đối với những kẻ làm giả, làm nhái...để tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng, lành
mạnh cho các doanh nghiệp.