Generalitat de Catalunya

Departament d’Ensenyament
Institut Obert de Catalunya
Carmen Pérez Vaquera

0651 CFGS Gestió de vendes i espais comercials

Mòdul 8.1 – Polítiques de màrqueting (bloc 1)
UF1 – Organització comercial
EAC1
(Curs 2019–20 / 2n semestre)

Presentació i resultats d'aprenentatge

Criteris d’avaluació

Enunciat

1. Qüestionari – test (1,5 punts)

Responeu el qüestionari-test que hi ha a l’aula: M08B1 Test EAC1.

Aquest qüestionari s'ha de respondre durant els darrers 9 dies del termini de lliurament de l'EAC1, per tant,
estarà disponible del 02/03/2020 al 10/03/2020.

El qüestionari té 15 preguntes, permet fer un sol intent i el temps és limitat.

Tingueu en compte que:

 Des que accediu al test i veieu les preguntes, disposareu de 12 minuts per respondre'l. Encara que
sortiu de la pàgina, el temps continuarà comptant. És molt important que el feu en un moment que
estigueu tranquils, que disposeu del temps suficient i que no us interrompin. Només es permet un
intent, per tant, només el podreu fer una vegada i en el moment que decidiu accedir-hi el temps
començarà a comptar.
 A cada pantalla hi ha tres preguntes i, al final de cada pantalla, hi ha un botó que us permet anar a
la pantalla següent. Un cop hàgiu respost totes les preguntes del test, heu de prémer el botó Envia i
acaba que trobareu al final de l'última pàgina del qüestionari. Si esgoteu el temps mentre feu el
qüestionari, les respostes que tingueu en aquell moment s'enviaran automàticament. Si sortiu de la
pàgina abans d'esgotar el temps i no cliqueu Envia i acaba, les respostes no es guardaran i
obtindreu una qualificació de 0.
 Les respostes correctes compten el 100% i les incorrectes resten el 25%.

2. Qüestionari – vertader/fals (1 punt)

Responeu el qüestionari tipus V/F que hi ha a l’aula: M08B1 Vertader / Fals EAC1.

Aquest qüestionari s'ha de respondre durant els darrers 9 dies del termini de lliurament de l'EAC1, per tant,
estarà disponible del 02/03/2020 al 10/03/2020..

El qüestionari té 10 preguntes, permet fer un sol intent i el temps és limitat.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 1 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

Tingueu en compte que:

 Des que accediu al test i veieu les preguntes, disposareu de 5 minuts per respondre'l. Encara que
sortiu de la pàgina, el temps continuarà comptant. És molt important que el feu en un moment que
estigueu tranquils, que disposeu del temps suficient i que no us interrompin. Només es permet un
intent, per tant, només el podreu fer una vegada i en el moment que decidiu accedir-hi el temps
començarà a comptar.
 A cada pantalla hi ha tres preguntes i, al final de cada pantalla, hi ha un botó que us permet anar a
la pantalla següent. Un cop hàgiu respost totes les preguntes del test, heu de prémer el botó Envia i
acaba que trobareu al final de l'última pàgina del qüestionari. Si esgoteu el temps mentre feu el
qüestionari, les respostes que tingueu en aquell moment s'enviaran automàticament. Si sortiu de la
pàgina abans d'esgotar el temps i no cliqueu Envia i acaba, les respostes no es guardaran i
obtindreu una qualificació de 0.
 Les respostes correctes compten el 100% i les incorrectes no tenen penalització.

3. La normativa comercial (1 punt)

A partir dels apunts que podeu trobar en el material i de la guia – resum de la normativa del comerç
electrònic, que podeu trobar en el següent enllaç, contesteu a les preguntes plantejades.

https://www.comunica-web.com/verarticulo-normativa-ecommerce_660.php

3.1. Sobre qui recau la responsabilitat sobre el producte durant el transport des del punt de venda fins al
domicili del client en el cas d’una venda física?

3.2. Sobre qui recau la responsabilitat sobre el producte durant el transport des del punt de venda fins al
domicili del client en el cas del comerç electrònic?

3.3. Enumereu les diferències que hi podeu apreciar entre una botiga online i una botiga física.

3.4 Quina de les 2 opcions creieu que és més còmode pel client? I pel punt de venda? Per quina raó?

3.5. Teniu costum de comprar productes de forma online? Per què? En el cas que compreu un producte que
té el mateix preu de venda a la botiga física que a la botiga online, però online es cobren despeses
d’enviament, per quina opció us decantaríeu? Si haguéssiu de dir un nom, el primer que us vingués al
cap, parlant de venda online, quin seria?

Tingueu en compte que no es tracta de copiar i enganxar la informació que trobareu al web o als apunts,
sinó d'interpretar-la correctament i d'explicar-la de forma entenedora.

Respostes:

3.1.
La responsabilitat del producte durant el transport des de el punt de venda fins al domicili del client recau
en el propi client si és ell qui el transporta, si la comanda la porta un repartidor, la responsabilitat es
aquest.

3.2.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 2 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

En el cas de una venda a domicili la responsabilitat recau en el transportista que porta la comanda

3.3
.

-A la botiga física es veu i es toca el producte, a la botiga online no és possible, ara es treballa molt en
aquest tema per que el client pugui veure el producte i el pugui canviar amb més facilitat.
-Hi ha productes difícils de vendre online , com els cotxes i es necessita la botiga per poder fer la compra.
-Fidelització del client, encara que cada cop les botigues online treballen més en aquest tema, la
fidelització en el punt de venda és molt me fàcil degut al contacte amb el venedor i amb totes les tenques
de fidelització que hi ha.
-Dinamització de les ciutats i pobles , les botigues físiques ,amb el seu teixit comercial, fan una labor
sociocultural molt important. Les botigues online no participen d’aquestes dinàmiques
-A la botiga física tens uns clients actuals o reals de forma habitual i uns altres que són potencials però
estan limitats a unes àrees de influència al voltant de la botiga. En les botigues online t’obres al mon i
qualsevol persona és un client potencial.
-La botiga física te costos més elevats que la botiga online. Tenim el lloguer, impostos a ajuntaments,etc...
que la botiga online no té.
-La botiga física té un horari molt concret i són els clients els que s’ha d’adaptar a la botiga. En online no hi
ha horari, el client pot comprar quan li vagi bé.
- A la botiga física depens de tu mateix, del proveïdors, dels clients, dels transportistes,etc... però en la
botiga online es depèn de moltes més coses a part de tot això, es depèn de tercers com losting, software
de botiga online, empresa de transport, passarel·les de pagament, lloguer de xats,etc...
-A la botiga física la competència és la que tens al teu voltant, però el la online la competència és tot el
que s'assembla a tu en la xarxa. D’un tems aquí aquest problema també s’ha incrementat en les botigues
físiques perquè han passat a tenir com a competència feroç a les botigues online
-A la botiga física hi ha assessorament en el moment de la compra, en la botiga online això és molt més
difícil. El client s’ha de conformà amb les opinions d’altres client que de vegades no tenen per que ser
totalment reals.
-

3.4.
Pel client és molt mes còmode comprar online, perquè sense moure de casa pots fer la teva comanda i te
la porten a casa en poques hores.
Pel punt de venda és molt mes còmode que el client sigui el que vingui a la seva botiga a comprar, perquè
si tens que enviar la comanda l’has de preparar i disposar d’una xarxa de distribució per fer el
repartiment.

3.5.
No sóc gaire usuària de les compres online. He fet algunes comandes de coses que no trobo en botigues

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 3 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

de proximitat. >Tinc moltes botigues al voltant de casa meva i no tinc la necessitat de comprar on line.
En igualtat de preus compraré en botiga física. El fet de paga despeses de transport crec és dissuasiu.
Entenc molt bé les compres online en zones on el teixit comercial no existeix i t’has de desplaçar per
comprar. Però en zones urbanes no l’entenc tant.
El primer nom que en bé al cap quan penso en venda online és AMAZON. Encaraque si penso una mica
més en venen al cap totes les marques de venda física que ja venen per internet i estan millorant molt
el seus números. Sense dubte la botiga online és el futur de les vendes.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 4 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

4. Tendències del retail (0,6 punts)

Llegiu l'article publicat per PuroMarketing el 4 de setembre 2019, titulat 5 tendencias que cambiaran el
Retail en 2020 que trobareu a l'enllaç següent:

https://www.puromarketing.com/14/32491/tendencias-cambiaran-retail.html

4.1. Expliqueu les tendències a les quals fa referència l’estudi.

4.2. Quins canvis implica respecte a la nostra compra habitual?

4.3. Quina tendència us ha cridat més l’atenció de totes aquestes? Per què?

4.4. Com creieu que és el client potencial d’un d’establiment que fa servir algunes o totes aquestes
tendències?

Respostes:

4.1.
L’estudi fa referencia a l’increment de vendes a botigues físiques que es dona en els últims anys, i que
entre un 40-48% dels clients acudeix un cop per setmana a les botigues físiques, mentre que un 30% del
clients ho fa online amb la mateixa freqüència. La evolució del mercat desembocara en unes botigues
físiques amb espais interactius, parlen de cinc tendències:
-Comerç unificat, l’estudi demostra que de cada cinc compres online hi ha un procés de busqueda offline.
I una de cada tres compres físiques procedeixen de consultes online.
-Limitació del servei cloud,Google cloud platform permet créixer de manera global i mitjançant software
aportar informació i anàlisis per millorar les experiències de compra.
-Experiència d’usuari 360, gairebé la meitat dels usuaris pagaria fins un 10% més per poder tenir una
experiència única en el punt de venda. Crear botigues intel·ligents per millorar les experiències de compra
com per exemple botigues amb provadors intel·ligents que fan un estudi del client de manera molt subtil.
-Sostenibilitat, el consumidor és cada cop més sensible pel medi ambient, el 41% dels espanyols evitar el
plàstic i productes amb embolcalls plàstics, i cada cop més es busca el producte de proximitat.
-Protecció digital,la tecnologia ens està canviant la manera d’entendre el mercat, té les seves avantatges
i com a desavantatge principal ens trobem amb els ciberatac i robatoris de informació crítica. La protecció
per aquest tipus de botigues es prioritat per aquest 2020.

4.2.
El canvi serà que en el punt de venda podras tenir experiencies digitals

4.3.

La tendencia que més m’ha cridat l’atenció ha sigut la de experiència del usuari 360, trobo que és una
manera molt novedosa de crear experiències a les botigues i facilitar molt la compra, i a l’hora pot ajudar a
fidelitzar al client tant en una botiga concreta com en la compra offline en general.

4.4.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 5 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

Des de en meu punt de vista el client potencial d’aquest tipus de botiga serà el de proximitat i s’fegiran els
que coneguin les botigues a travès de xarxes socials i posicionaments d’internet. Serà un públic jove i
que fins ara s’havia allunyat una mica de la botiga offline

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 6 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

5. Classificació d'establiments comercials (1 punt)

En Ricard és un amant del mar i fa molts anys es va comprar una barca per gaudir-ne però se li ha fet vella i
ha decidit canviar-la.
Ha anat a diferents establiments per decidir quina comprar-se i no li ha agradat gaire com l’han atés ni com
tenen l’exposició de les diferents embarcacions.
Com que en Ricard té coneixements de mecànica i té un amic que és mecànic d’embarcacions, que, de fet
és qui li arregla la seva quan hi té problemes, es planteja vendre ell embarcacions i oferint-li al mecànic si
vol ser el seu soci a parts iguals.
El seu amic li diu que hi està disposat però que no hi treballarà a temps complet com a mecànic, tan sols
quan el necessiti per arreglar quelcom, en moments puntuals.
Entre ambdós, han trobat un local de 1000 m2, suficients, de moment per a posar-hi l’exposició i venda de
les embarcacions amb possibilitat d’ampliar si en el futur tot anés molt bé doncs hi ha terreny edificable al
voltant.

Indiqueu de quin tipus d'establiment comercial es tracta i argumenteu-ho, segons...

5.1. la seva posició en el canal de distribució.

5.2. la seva singularitat.
5.3. la seva grandària.
5.4. la seva estratègia comercial.
5.5. el sistema de venda.

Respostes:

5.1.

Classificació segons la posició en el canal

Per la seva posició en el canal de distribució és un comerç individual de venda al detall d’embarcacions
amb el servei afegit de reparacions.

5.2.

Classificació segons la singularitat

Es un comerç que degut a la seva activitat, la venda d’embarcacions i la seva reparació, el seu tipus de
clientela, el seu assortiment de producte es classifica com a establiment comercial singular. I en
aquest cas concret és un petit establiment comercial singular.
.

5.3.

Classificació segons la grandària

En aquest cas en Ricar ha trobat un local de uns 1000m2 de grandària, la sala de vendes, un cop adecuat
el local a normativa i fent la divisió pel taller mecànic pel seu soci, es quedarà sobre un 800m2. Per tant
serà un petit establiment comercial.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 7 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 8 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

5.4.

Classificació segons l'estratègia comercial

La seva estrategia comercial serà la d’un comerç especialitzat amb un espai reduït per la exposició i amb
un assortiment amb molta profunditat i poca amplitud. A més serà un comerç que també oferirà un servei,
en aquest cas el de taller mecànic. Dirigit a un tipus de clientela molt específica.

5.5.

Classificació segons el sistema de venda

En aquest tipus de bptiga ens trobem amb un comerç tradicional, amb una venda assistida dintre d’un
comerç especialitzat. El venedor té contacte directe amb el client i és el que dona tota la informació al
comprador ,ell client no té accés a la mercaderia i el comerç està especialitzat en una sola categoria de
producte.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 9 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

6. Tipus de clients i necessitats (1 punt)

Llegiu l'article “ZAO es la nueva aplicación Deepfake, y arrasa tanto como FaceApp” publicat per
MuyComputer Noticias el 3 de setembre del 2019. En aquest article es pot veure com una aplicació permet
posar la nostra cara a fotografies de famosos o fins i tot a trossos de pel·lícules com Titanic o Jocs de Trons.

L’enllaç de l’article és el següent:

https://www.muycomputer.com/2019/09/03/zao-es-la-nueva-aplicacion-deepfake-y-arrasa-tanto-como-
faceapp/

Responeu les preguntes següents:

6.1. Quin és el públic objectiu d’aquesta nova aplicació?

6.2. Per què fan aquesta nova aplicació? Es guanyen diners? Com?
6.3. De quins riscos ens adverteixen sobre aquesta aplicació?
6.4. Quin procés ha de seguir algú que vol aquesta aplicació?

Respostes:

6.1.

Públic objectiu
El públic objectiu d’aquesta aplicaci´0nes gent d’entre 13 i 55 anys, que s’on esl que en aquest moment
fan servir més els dispositius móvils

6.2.

Diners
Aquesta aplicació es desenvolupa en principi amb un objectiu lúdic, però gegint l’article es pot veure que hi
ha interessos d’apropiació indeguda de drets d’imatge per fer-les servir com ells vulguin.
En principi no es guanyen diners perquè baixar-sel’aplicació es gratuit, però a la llarga si fan servir
aquesta informació que enmagatzema la apilicació poden guanyar moltissim.

6.3.

Riscos
El risc més important es que es perd la privacitat de l’usuari i poden fer servir les teves fotos i la teva
informació per al fi que ell vulguin perquè quan descarregues l’aplicació acceptes una clàusula on deixes
que puguin fer servir les teves fotos i dades de manera legal i sense haver de pagar drets d’imatge. I en
certa manera perds la teva intimitat

6.4.

Procés

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 10 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

De moment és una aplicació creada només per al sistema operatiu IOS, en aquest cas només cal baixar-
se l’aplicació de manera gratuïta i ja la pots fer servir.

7. Comerç minorista (1 punt)

El Consorci de Comerç, Artesania i Moda ha fet un estudi de l’estat digital als mercats municipals sedentaris
de Catalunya.

Podeu trobar aquest estudi al web del CCAM a l’enllaç següent:

http://ccam.gencat.cat/ca/arees_actuacio/comerc/elsmercats/estudis/

Responeu les preguntes següents:

7.1 Després de llegir-lo quines conclusions n’extrauríeu? Les conclusions han de ser diferents de les que
s’indiquen al final d’aquest estudi?
7.2 Com creieu que es podria millorar aquest estat digital dels mercats municipals?
7.3 Creieu que el fet de tenir un estat digital avançat afavoreix especialment un tipus de comerç com aquest,
tradicionalment presencial?
7.4 Creieu que té alguna vessant negativa el fet de tenir un estat digital avançat?

Resposta:

7.1.

Conclusions
Al mercats municipals tenen moltes dades de clients però no es fa us d’elles per treure profit a nivell de
màrqueting i per millorar les vendes i els serveis.
A Moltes de les parades dels mercats hi ha instal·lats sistemes informàtics per gestionar estocs, clients proveïdors,
etc...però només un 1% les fa servir. S’ha de treballar més en aquest aspecte.
Als paradistes els falta formació per tal d’adaptar-se a les noves tecnologies.

7.2.

Millores
Es podria millorar amb més formació en l’ambit de la digitalització i de com fer servir les eines que tenen al
seu abast, i així treure partit de tota la informacio de la que dispossen dels clients dels mercats.
Millorant la formació en xarxes social o un incorporar a un professional per tal de gestionar i dinamitzar les
pagines web i les xarxes socials dels paradistes.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 11 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

7.3.

Avantatges
El client dels mercat municipals en aquest moments té un perfil de persona gran amb poc interes en el
mon digital. S’ha perdut el client més jove a causa dels horaris que tenen aquest tipus de botigues. Ccrec
que per guanyar a aquesta clientela, ara desapareguda dels mercats, estaria molt bé fer una implantació
digital potent. Són els mes joves, de 45 cap abaix, els que ara no van als mercat i paradoxalment són el
perfil de client potencial que més consumeix. Millorant les compres o comandes per internet seria molt més
fàcil, es podria porta la compra a domicili o incentivar la seva recollida al punt de venda amb descomptes
creuats amb altres botigues de la zona, ja fos dintre o fora del mercat. D’aquesta manera es milloraria la
circulació de gent jove amb criatures per els centres de les poblacions.

7.4.

Inconvenients
Personalment crec que no te res de negatiu. Tota innovació és benvinguda, i si a més és per millorar el flux
de clients pels carres, encara millor.

8. Anàlisi i interpretació de dades (1,5 punts)

A continuació hi ha les dades corresponents al nombre de vendes que obtenen 15 botigues a la fira
medieval de Besalú que és una fira gastronòmica. Aquestes vendes van, de 5 a 30, doncs totes les vendes
són múltiples de 5:

5 10 20
5 10 20
5 10 25
15 10 25
15 20 30

8.1. Amb aquestes dades, la freqüència relativa (fi), la freqüència relativa acumulada (Fi), la freqüència
absoluta acumulada (Ni).

8.2 Calculeu la mitjana, la mediana, la variància i la desviació típica.

8.3 Feu un diagrama de barres i diagrama de sectors. Comenteu quina és la informació que ens aporten.

Solució:
8.1.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 12 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

Variació

La freqüència relativa d’aquestes dades es la següent:

fi=3/15=0,2x100=20% de les botigue ha venut 5€
fi=4/15=0,26x100=26,66% de les botigues ha venut 10€
fi=2/15=0,13x100=13,33% de les botigues ha venut 15€
fi=3/15=0,2x100=20% de les botigues a venut 20€
fi=2/15=0,13x100=13,33%de les botigues ha venut 25€
fi 1/15=0,06x100=6,66%de les botigues ha venut 30€

CLASES Frequencia Freqüència Freqüència Freqüència

absoluta absoluta relativa - fi relativa -
ni acumulada Ni acumulada Fi
0-5 3 3 20 20
5,01-10 4 7 26,66 46,66
10,01-15 2 9 13,33 59,99
15,01-20 3 12 20 79,99
20,01-25 2 14 13,33 93,32
25,01-30 1 15 6,66 99,98

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 13 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

8.2.

Mesures de posició central

a) Mitjana
la mitjana es calcula sumant tots el valors i dividint entre el numero de vendes,
225/15=15€, 15€ € és la mitjana

b) Variància
és la mitja aritmètica de les desviacions respecte al valor mitjà elevades al quadrat

xi xi-x=xi-15 (xi-x)2=(xi-15)2
5 5-15=-10 100
5 5-15=-10 100
5 5-15=-10 100
15 15-15=0 0
15 15-15=0 0
10 10-15=-5 25
10 10-15=-5 25
10 10-15=-5 25
10 10-15=-5 25
20 20-15=5 25
20 20-15=5 25
20 20-15=5 25
25 25-15=10 100
25 25-15=10 100
30 30-15=15 225
Suma 225 0 900

la variancia és σ2=900/15=60

c) Desviació típica és S=√60=7,75

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 14 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

8.3.

Gràfics de sectors i diagrama de barres

Comentari dels resultats:

VENDES DE LES 5
BOTIGUES EN EUROS
0-5 5-10
10-15 15-20
20-25 25-30

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 15 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

9. Normativa (1 punt)

Llegiu l'article publicat per El Periódico del 21 de setembre del 2019, titulat «Multa de 900 euros por
poner una vaca de cartón piedra frente a su tienda» que trobareu a l'enllaç següent:
https://www.elperiodico.com/es/barcelona/20190921/multa-vaca-tienda-tocineria-gracia-7639935

9.1. Qui ha posat la multa al comerç i per què?

9.2 Quines normes legislen un comerç a Catalunya? Posa-les en jerarquia.

9.3 Per quina raó (des del punt de vista de màrqueting) van posar la vaca al seu comerç?

9.4 A quin públic va dirigit aquest comerç? I la vaca?

9.5 Posaríeu vosaltres un reclam així si fos la vostra botiga? Quin?

Respostes:
9.1.
Qui a posat la multa és l’ajuntament de Barcelona per ocupació de la via pública sense llicencia.

9.2.
El dret mercantil o dret del comerç és el conjunt de normes jurídiques relatives als comerciants,
en l’exercici de la seva professió.
La jerarquia normativa establerta és
-Constitució
-Normativa comunitària
-Tractats internacionals
-Lleis
-Normes amb rang de llei
-Reglaments

A l’estat espanyol el document principal en matèria de dret mercantil és el Codi de Comerç

(CCO).
Segons l’estatut d’autonomia de Catalunya, la Generalitat té la competència total en matèria de
comerç
9.3.
La va posar per cridar l’atenció i com a reclam per ofertar el seu formatge de vaca

9.4
Aquest comerç està dirigit a tota la gent del seu barri, als clients pròxims a la xarcuteria

9.5.
En primer lloc demanaria permís a l’ajuntament de la meva ciutat i quan tingués aquest permís posaria un

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 16 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

cuiner ben gran a la porta de la meva botiga, perquè atrau a molta gent i a mes serveix per que parlin de tu
i et relacionin amb aquella figura.
«si, home! Regals Colón.....la botiga del cuiner a la porta!!!!»

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 17 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020
 Formació professional
Carmen Pérz Vaquera

10. Horaris comercials (0.4 punts)

Llegiu l'article publicat el 5 de maig del 2019, titulat «La libertad de horario comercial en las zonas
turísticas, pone en pie de guerra a las grandes superficies» que trobareu a l'enllaç següent:
https://www.pymesyautonomos.com/actualidad/libertad-horario-comercial-horarios-sensatos-tambien

10.1 Què és una ZGAD? Quins criteris hi havia per posar-les? Quins horaris tenien?

10.2 Quines disputes ha portat això?

Respostes:
10.1.
Zona de Gran Afluència Turística (ZGAD), el criteris per posar-lo es restringir uns quants carres
del casc antic per poder obrir al public quarte caps de setmana amb llibertat d’horari.
10.2.
Les disputes que ha ocasionat só que les botigues que queden fora de les zones de gran
afluencia turística volen obrir i es senten excloses injustament d’aquesta normativa.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua 1 Pàgina 18 de 18

Lliurament:
Versió: 01 0651M08B1_EAC1_Enunciat_1920S2
10/03/2020