Problem diagnosis

(Chuẩn đoán vấn đề)

Việc xác định những bất thường trong tính toán và trực quan hóa
các chỉ tiêu trên đặt ra nguy cơ giải thích không chính xác về hiệu quả của
công ty.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với ban quản lý công ty và cơ
quan này phải thực hiện biện pháp khắc phục có hiệu quả. Các vấn đề có
thể được loại bỏ một cách hiệu quả nếu chúng được chẩn đoán đầy đủ.
Để loại bỏ các vấn đề cản trở cần phải xác định nguồn gốc và
phương pháp của chương trình sửa chữa bằng cách :
 Sử dụng đúng cách các suy luận rút ra từ các tính toán
 Giải thích kết quả đối với một số chỉ số đo được,
Khi phân tích kết quả, chúng ta có thể khẳng định rằng phần mềm
mà công ty sử dụng có lỗi :
 Xác định sai thời gian
 Sau đó thời gian ngừng hoạt động được mô tả là lỗi
 Tính toán cũng như hiển thị sai OEE.

Để xác định nguồn gốc của lỗi , một phương pháp chẩn đoán với 5
câu hỏi “Tại Sao” được sử dụng để xác định nguyên nhân bất thường trong
phương pháp tính toán và hình dung của thuật ngữ trên.
 Kết quả thu được trong bảng :

Bảng 2
Chuẩn Đoán Vấn Đề Với 5 Câu Hỏi Tại

STT Vấn Đề Tính Toán và Hình Dung Bất Thường

Hỏi Tại sao lại xảy ra những bất thường ?

1

Trả Lời Cấu hình hệ thống không chính xác bởi một công ty bên ngoài

2 Hỏi Tại sao hệ thống được cấu hình không đúng ?

Trả Lời Công ty sản xuất không đưa ra chi tiết triển khai với công ty
CNTT

3 Hỏi Tại sao chi tiết thực hiện không được đặt ra ?

Trả Lời Các chỉ số không được xác định trước

4 Hỏi Tại sao các chỉ số không được xác định trước ?

Trả Lời Không có mục tiêu rõ rang được đặt ra

 Các kết quả ở Bảng 2 cho thấy rằng:
 Việc triển khai hệ thống CNTT tiên tiến hỗ trợ tính toán các
chỉ số hiệu quả không bị quyết định bởi một nhu cầu cụ thể
(ví dụ: mong muốn đạt được mục tiêu cụ thể).
 Quyết định này xuất phát từ mong muốn hoàn thiện bản thân,
sự cần thiết phải đánh giá và xác minh kết quả, cả trong lĩnh
vực kỹ thuật và sản xuất.
 Không có mục tiêu rõ ràng khi mua hệ, ai sẽ sử dụng nó và
quản lý những thực hành không đúng, một khoản đầu tư như
vậy có vẻ không hợp lý.
 Khó để kỳ vọng một công ty CNTT bên ngoài triển khai nói
các hệ thống CNTT phổ quát để hỗ trợ bảo trì máy và thiết bị
sẽ hiểu từng cá nhân nhu cầu của mọi khách hàng
Nguyên tắc chính trong việc thiết lập hiệu quả các chỉ số là liên kết
chúng với các mục tiêu của công ty và tầm nhìn, trong khi định nghĩa của
các chỉ số này là cần thiết trước khi thực hiện chúng. A một cách chính xác
quá trình thực hiện việc xác định các chỉ số này sẽ đảm bảo rằng tất cả các
nhân viên quan tâm đều hiểu các chỉ số này một cách thống nhất.
Để đạt được mục đích này, nó là cần thiết để có được dữ liệu sau
về các chỉ số riêng lẻ :
• Tên ngắn gọn và rõ ràng của chỉ báo,
• Mô tả chỉ báo, tức là mô tả thông tin mà nó cung cấp,
• Giá trị mong muốn và giá trị biên,
• Công thức xác định chỉ số và cách xác định rõ ràng mô tả các
thành phần cần thiết để tính toán,
• Các bên quan tâm (người sử dụng thông tin), các bên chịu trách
nhiệm đo lường và giá trị của giá trị chỉ báo
Vì vậy, nguyên nhân chính của Cty :
 Thiếu mục tiêu
 Không xác định rõ các chỉ tiêu
Kết luận :có thể nói đây là hai hành động ưu tiên được nên được
triển khai ngay từ đầu.
 Summary

(Tóm tắt)
Các mục tiêu đặt ra trong công ty dù là của ban quản lý hay giám
đốc điều hành cấp thấp hơn đều phải tuân thủ tiêu chí SMART (nghĩa là
chúng phải đơn giản, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có
thời hạn).
Ngoài việc cung cấp thông tin và phản hồi về quy trình, các chỉ số
hiệu quả còn đảm bảo các mục tiêu có thể đo lường được như :
 Việc phân bổ nguồn lực cho các hệ thống CNTT đắt tiền chỉ
vì mục đích xử lý thông tin dường như không hợp lý về mặt
kinh tế
 Mua hàng là một khoản đầu tư có với mục tiêu được xác
định rõ ràng thì có thể thành công.Quy trình là nguyên nhân
làm công ty sản xuất đều dẫn đến thua lỗ, việc loại bỏ chúng
có thể dẫn đến tiết kiệm đáng kể.
 Phân tích tính đúng đắn của về tính toán các chỉ số hiệu quả
dịch vụ bảo trì ở công ty được đề cập đã bộc lộ nhiều điểm
bất thường.
 Do lỗi vận hành nên khó xác định được tiềm năng của máy
móc hay hiệu quả của hoạt động dịch vụ bảo trì.
Việc chẩn đoán nguyên nhân của sự bất thường cho phép chúng tôi
thực hiện các hành động nhằm giải quyết các vấn đề của hệ thống, từ đó sẽ
góp phần sử dụng kho máy một cách hiệu quả hơn.
Trong quá trình phân tích, hệ thống máy tính chịu trách nhiệm tính
toán các chỉ số tại công ty sản xuất được phân tích đang ở giai đoạn thử
nghiệm cuối cùng. Do đó, điều đáng lưu ý là các công ty sản xuất thuê
ngoài việc triển khai hệ thống MES phải :
 Liên tục giám sát quá trình triển khai để phần mềm và các
chức năng của nó hội tụ
 Điều chỉnh cho phù hợp với các hành động do dịch vụ bảo trì
thực hiện..