BARRERES EN LA

COMUNICACI

BARRERES
Qualsevol obstaclen que sorgeix en el
procs de comunicaci i impedeix que el
missatge sigui correctament interpretat
pel receptor

BARRERES PERSONALS O
PSICOLGIQUES
El receptor quan descodifica el missatge el
FILTRA per donar-li sentit.
Alguns dels filtres ms importants sn:
a) Estereotips
b) Efecte halo (IMPRESSI FAVORABLE O
DESFAVORABLE)
c) Percepci selectiva (NOMS ALL QUE ENS
INTERESSA)
d) Defensa perceptiva (NO ENTENEM ALL
QUE NO ENS AGRADA)

BARRERES SEMNTIQUES
- Idioma diferent
- Vocabulari
especfic
- Smbols no
coneguts o
paraules amb
diferents significats
- Missatge massa
extens

BARRERES FSIQUES
Interferncies produdes pel soroll
Interferncies radiofniques
Il.luminaci o temperatura
inadequades

TCNIQUES PER VNCER LES

BARERES DE COMUNICACI
EMISSOR
Emprar el feedback
Informaci
comprensible
Ometre informaci
irrellevant
Utilitzar ms dun
canal
Preparar b el
missatge

RECEPTOR
Evitar els filtres
Escoltar atentament

Activitat
Quines mesures proposaries tu per
millorar la comunicaci a lempresa en
la qual treballes o has treballat?
Com pot influir en la salut mental de
cada treballador una bona comunicaci
dins lempresa? Raona la resposta
Busca alguna situaci quotidiana en qu
la comunicaci afavoreixi les relacions i
aix contribueixi a la salut mental.

ACTIVITATS
1. Qu s lassertivitat? Posan un
exemple.
2. Sol.licita al teu superior per carta
un perms de dos dies per motius
familiars (inventa les dades de
lempresa)

ACTIVITATS

Pg. 18: 9, 10,11

Pg 21: 18
Pg 22: 9
Pg 23: 11, 12
Pg 23: 15