KAWALAN KUALITI

•Objektif kawalan kualiti

•Proses kawalan kualiti
•Langkah-langkah dalam proses
kawalan kualiti
•Kaedah pemeriksaan
•jenis pemeriksaan
•kaedah pelan persampelan
•kebaikan dan keburukan
pemeriksaan menyeluruh
•kebaikan dan keburukan pelan
persampelan
 OBJEKTIF KAWALAN KUALITI

1. Dapat memuaskan keperluan dan kehendak

pengguna.
2. Mengelakkan sebarang kekurangan dan kecacatan
produk.
3. Untuk mencapai matlamat kecacatan sifar.
4. Mengurangkan perbelanjaan organisasi kesan
daripada pengurusan yang teratur dan sistematik.
5. Meningkatkan daya saing perniagaan dan
memudahkan penembusan ke pasaran
antarabangsa.
PROSES KAWALAN KUALITI
• DEFINISI
– Merujuk kepada suatu proses
pengawalan kualiti produk supaya
menepati piawai mutu yang
ditetapkan dan diterima oleh
pengguna.
 LANGKAH DALAM PROSES
KAWALAN KUALITI
• Langkah 1:
– rancang(plan)
• merupakan suatu proses penambah
baikkan operasi(cari perkara yang
tidak dapat diselesaikan)
• iaitu mengenal pasi masalah dan
menjana idea untuk menyelesaikan
masalah itu.
• Langkah 2
– buat(do)
• merupakan satu perlaksanaan proses
kawalan kualiti mengikut kaedah yang
dirancang dan mengukuh pencapaian untuk
menyelesaikan masalah tertentu.
• langkah 3
– semak(check)
• merupakan tindakan pemantauan ke atas
setiap proses kawalan yang dibuat supaya
dapat mengenal pasti kecacatan untuk
diambil tindakan penambah baikkan.
• Langkah 4
– tindakan(action)
• tindakan susulan yang digunakan bagi
memastikan kaedah baharu dapat
dilaksanakan dengan berkesan dan
memuaskan pihak pengurusan. jika
berlaku kecacatan , pihak pengurusan
akan mengambil tindakan pembetulan
dan penambah baikkan secara
berterusan.
 KAEDAH PEMERIKSAAN
• Definisi: merujuk kepada pemeriksaan yang
dijalankam terhadap bagi mengesan
masalah atau kecacatan semasa proses
pengeluaran berlaku.
1.jenis pemeriksaan
pemeriksaan menyeluruh
pelan persampelan
 PEMERIKSAAN PELAN
ASPEK MENYELURUH PERSAMPELAN

•pemeriksaan pantas •pemeriksaan kualit

MAKSUD •keseluruhan proses •sampel produk
pengeluaran produk (mewakili
yang dikeluarkan. sekumpulan)

•pemeriksaan setap
peringkat proses •melibatkan
KAEDAH pengeluaran produk. pemilihan sampel
produk secara rawak
•kuantt yang sedikit

•kilang beras periksa

•tempah pakaian sampel padi 5%
CONTOH
•kuantt sedikit •tentukan grednya
sebelum diproses
2.Kaedah pelan persampelan
TUNGGAL BERGANDA

•PEMERIKSAAN 2 KALI
•PERATUS KECIL
•JIKA GAGAL KALI
•BAWAH 10% PERTAMA DALAM
MENGUKUR TAHAP
KUALITI PRODUK
KEBAIKAN DAN KEBURUKAN
PEMERKSAAN MENYELURUH

KEBAIKAN KELEMAHAN

produk diperiksa untuk

memastkan kualit produk melibatkan kos pemeriksaan
supaya tdak menjejaskan yang tnggi.
pengguna.

dapat menjimatkan kos mengambil masa yang lama

pengeluaran kerana sistem untuk memeriksa semua
pengurusan pengeluaran produk yang dikeluarkan
yang teratur
dapat meningkatkan imej memerlukan tenaga pekerja
dan reputasi firma kerana yang ramai untuk membuat
mengeluarkan produk yang pemeriksaan semua produk.
berkualiti.

dapat mengelak berlaku kaedah ini tdak sesuai untuk

tanggungan liabilit pengeluaran yang bersaiz
organisasi yang memerlukan besar.
bayaran yang tnggi.
 KEBAIKAN DAN KEBURUKAN
PELAN PERSAMPELAN
KEBAIKAN KEBURUKAN

risiko produk boleh berlaku jika

Ia dapat menjimatkan masa ada produk yang tdak diperiksa
pemeriksaan sampel produk itu mengalami kecacatan

imej firma akan terjejas jika

ia dapat menjimatkan kos produk yang digunakan oleh
pemeriksaan yang dilaksanakan pengguna mengalami
oleh pekerja. kecacatan
 kaedah ini menyukarkan
kaedah ini sesuai digunakan pemilihan sampel produk
oleh pengeluaran berskala yang tepat semasa
besar. melakukan pemeriksaan

kaedah ini dapat kaedah ini menyebabkan

mengurangkan kadar pengguna berkemungkinan
kerosakan produk kerana memperolehi produk yang
kurang disentuh. cacat.
Thank You

Kingsoft Office
published by www.ksosoft.com @Kingsoft_Office

Kingsoft Office