Informacioni sistemi u bankama

Predmet: Monetarna ekonomija I bankarstvo

Profesor: Zorica Andjelić
Autori: Aleksandra Matić i Milena Matić
 Informacioni sistemi u bankama
-Informacioni sistemi imaju veoma značajnu ulogu u
banci.

-Veća uloga tkz. banaka podataka

*Da bi informacije bile relevantne za donošenje poslovnih

odluka,
moraju biti:
-aktuelne,
-potpune i
-kvalitetne.
 Informacioni sistemi u bankama
*Uticaj informacionih sistema ogleda se u:

-prenosu informacija preko jeftinih svetskih mreža

(najznačajniji informacioni fenomen tkz. mreža
svih mreža – INTERNET)
-mogućnosti dostupnosti superkompjutera
-promeni konceptualnog informacionog odnosa
-poboljšanju životnog standarda
-drugim uticajima...
 Informacioni sistemi u bankama
Uloga i značaj informacionog sistema u upravljanju
bankom ne svodi se samo na obradu podataka, već svoj
cilj ispunjava ako se stavi u funkciju menadžmenta. Zbog
toga su nastali tkz. upravljački informacioni sistemi
(Menagement Information Systems – MIS)

Savremeni informacioni sistemi predstavljaju nezaobilazni

faktor modernog bankarskog menadžmenta i ključni
resurs za donošenje strateških poslovnih odluka u
bankama, za operacionalizaciju donetih odluka i kontrolu
efikasnosti donetih odluka u bankama.
 Osnovne koncepcije razvoja
informatike u bankama

 Intenzivno obezbeđivanje jedinstvene metodologije i

tehnologije u poslovnom bankarstvu,
 Programiranje osnovnih grupa bankarskih poslova na
odgovarajući režim automatske obrade podataka,
 Uvođenje mirkofilmova u poslovanju banke,
 Opremanje banaka dupleks-sistemom centralnih
računara,
 Razvoj informacione tehnologije na glavnim bankarskim
punktovima, 
 Razvoj poslovne mreže banke van sedišta banke i njeno
savremeno informaciono opremanje,
 Poseban razvoj obrade podataka (plate, kadrovi,
investicije uz tzv. ON LINE) i dr.
 Bezgotovinsko i elektronsko plaćanje

*Proces neprestanih promena u finansijskim strukturama

razvijenih tržišnih privreda zasniva se na finansijskim
inovacijama koje rešavaju problem sve većeg broja i sve
složenijih operacija u bankama, a neophodan uslov za to
su tehnološke inovacije, posebno u bezgotovinskom i
elektronskom plaćanju.

*Bankarstvo postavlja zahteve koji treba da dobiju svoja

tehnološka rešenja, kao što su problem integralne obrade
informacija i sve bržeg obavljanja finansijskih transakcija.
 Bezgotovinsko i elektronsko plaćanje

*Najznačajniji elektronski uređaji samouslužnog tipa koji

se koriste u savremenom bankarstvu su:

-uređaji za izradu identifikacionih kartica, 

-čitač identifikacionih kartica,
-automatska kasa-trezor,
-trezor za strane valute,
-samouslužni štampač izvoda računa,
-samouslužni terminal za klijente i
-automati za izdavanje novca.
 Bezgotovinsko i elektronsko plaćanje
Elektronsko bankarstvo (e-banking) je vid bankarskog
poslovanja, odnosno pružanje bankarskih usluga fizičkim i
pravnim licima, koje se nude i izvršavaju uz korišćenje
računarskih mreža i telekomunikacionih medija
(elektronske podrške).

Elektronsko bankarstvo je brz, efikasan i pouzdan

sistem koji omogućava da se putem Interneta pristupi
banci nezavisno od vremena rada banke 24 časa dnevno,
sedam dana u nedelji.
Da bi klijent obavljao platni promet elektronskim putem
treba da poseduje računar odgovarajućih tehničkih
karakteristika i ima mogućnost izlaza na Internet.
Automatizacija poslova sa stanovništvom

Bankarski poslovi sa stanovništvom jedan su od

najstarijih poslova kojima se banke bave.

Pri automatizaciji bankarskih poslova u vezi sa

stanovništvom teži se da se omogući tkz. poslovanje iz
stana. Informatički stručnjaci smatraju da se to može
ostvariti putem:
-personalnih računara,
-specijalnih terminala,
-drugih tehničkih informatičkih sredstava.
 Automatizacija poslova sa stanovništvom

Banka u poslovima sa stanovništvom treba da insistira na poštovanju

standarda ISO 9000. Krajem decembra 1997. godine prva naša
banka dobila je sertifikat ISO 9001. To je bila Kontinental banka Iz
Novog Sada.

Proces standardizacije u našoj zemlji odvija se u okviru komisija

zavoda za standardizaciju, a za standarde u bankarstvu postoji
posebna komisija.

U našem poslovnom bankarstvu sve je veće interesovanje za

uvođenje ISO standarda jer bi prihvatanjem ISO standarda poslovne
banke imale manje troškove poslovanja, bržu i tačniju obradu
podataka, brži obrt novca, a time i veću konkurentnost.
 Automatizacija poslova sa stanovništvom

*Najnoviji međunarodni standard naziva se ISI 9002.

*Insistiranje na kvalitetu proizvoda i usluga

*ISO 9002 omogućuje bankama pružanje kvalitetnije

usluge, čemu doprinosi informaciona tehnologija,
pristupačnost, pouzdanosti zaštitu podataka, tačnost i
potpunost podataka i efikasnost komuniciranja.
 Značaj povezivanja bankarskih i
berzanskih informacionih sistema
 Funkcionalni podsistemi integralnog informacionog
sistema obuhvataju:
-finansijski podsistem
-berzanski podsistem
-podsistem likvidnosti
-podsistem procene i kontrole investicionih projekata
-podsistem informacione tehnologije i investicione opreme
-podsistem poslovnih partnera
-podsistem poslova sa stanovništvom
-podsistem marketinga, kadrova
-podsistem razvoja i istraživanja
-podsistem sa mrežom predstavništva i agencija u inostranstvu
 Značaj povezivanja bankarskih i
berzanskih informacionih sistema

Berza je institucija ekonomskog sistema, čiji je jedan od

glavnih zadataka da doprinosi njegovoj stabilizaciji.

Povezanost banaka i berzi je u tome što banke deo svog

poslovanja prenose na berze, pogotovo kada je reč o
hartijama od vrednosti (akcije i sl.) Ključnu ulogu pri tom
imaju berzanski posrednici svojom podrškom određenoj
banci i njenom poslovanju.
 Značaj povezivanja bankarskih i
berzanskih informacionih sistema
 Najrealniju sliku na berzama u trgovini HOV daju
berzanski indeksi.
 Berzanski indeksi izračunavaju se na osnovu korpe
probranih HOV.
 Poznati berzanski indeksi su:
-Dau-Džonsov indeks (Dow Jones (1884)),
-Standard i Pur (Standard & Poor – Njujork),
-DAX (Frankfurtska berza),
-SAS (berza u Parizu)
 Značaj povezivanja bankarskih i
berzanskih informacionih sistema
 Povezivanjem bankarskih i berzanskih informacionih
sistema banke se aktivno uključuju na tržište novca.
 Cilj povezivanja jeste da se kroz finansijske transakcije
optimizira likvidnost, pveća ili smanji količina novca,
sprovodi određena monetarna politika itd.
 Banke imaju posebnu ulogu u primarnoj i sekundarnoj
emisiji akcija (investicione i komercijalne banke).
 Vanberzansko poslovanje HOV (banke, brokerske i
dilerske kuće, firme koje se bave garantovanjem ili
distribucijom novih emisija HOV itd...
Hvala na pažnji! 