Stres

w środowisku pracy
Dorota Paszkowska
Katarzyna Jankowska
Krystyna Magrian
Aleksandra Nowak
 Stres
• określona interakcja między osobą a otoczeniem, która
oceniana jest przez osobę jako obciążająca lub
przekraczająca jej zasoby i zagrażająca jej dobrostanowi
Definicja Richarda Lazarusa amerykańskiego psychologa

• stan, który charakteryzowany jest przez silne emocje

negatywne, takie jak strach, lęk, złość, wrogość, a także
inne stany emocjonalny
Zdefiniowany w 1996 r. przez prof. Jana Strelau polskiego psychologa
 Rodzaje stresu
Pozytywny Negatywny
EUSTRES DYSTRES

EUSTRES stres pozytywny, mobilizujący i motywujący do działania.

Pozytywny aspekt stresu. Przyjmuje się, że ten rodzaj stresu jest niezbędny dla wielu
form ludzkiej aktywności, ponieważ mobilizuje człowieka do realizacji różnych celów.

DYSTRES negatywny rodzaj stresu, pełni negatywną rolę w naszym życiu.

Prowadzi do poczucia zagrożenia, bezsilności i napięcia, przyczynia
się do zwiększonego odczucia lęku, apatii a w konsekwencji do chorób somatycznych.
Krzywa stresu

EUSTRES DYSTRES
 Fazy stresu
FAZA ALARMOWA początkowa reakcja zaskoczenia i niepokoju z powodu
niedoświadczenia i konfrontacji z nową sytuacją
FAZA PRZYSTOSOWANIA (ODPORNOŚCI) organizm uczy się skutecznie i bez
nadmiernych zaburzeń radzić sobie ze stresorem. Jeśli organizm radzi sobie z trudną
sytuacją wszystko wraca do normy, w innym wypadku następuje faza trzecia
FAZA WYCZERPANIA stałe pobudzenie całego organizmu (przewlekły stres) prowadzi
do wyczerpania zasobów odpornościowych, co może prowadzić do powstawania
chorób psychosomatycznych, a nawet do śmierci.
KATAKLIZMY STRESORY STRESORY
OSOBISTE DRUGOPLANOWE