Professional Documents
Culture Documents
كلية اآلداب
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 1 ] جامعة الملك فيصل
1
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
المحاضرة الرابعة عشر
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 2 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
العناصر األساسية للمحاضرة
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 3 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
أوال :تعريف التدخل المهني
يشير مفهوم التدخل المهني إلي « عمليات وأنشطة الخدمة
االجتماعية التي يقوم بها األخصائي االجتماعي وتحتوي علي جمع
المعلومات وتحليلها والمهام التي يقوم بها األخصائي االجتماعي
»بما يؤدي إلي التغيير المطلوب للعمالء
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 4 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ويمكن تعريف التدخل المهني بأنه « مقدار ما يسهم به
االخصـائـي االجتماعـي أثنـاء الممـارسـة المهنيـة حيث أنـه يضـع
األهداف التي يريـد تحقيقهـا وكيفيـة تحقيـق هذه األهداف والوسائل
التي تؤدي إلى تحقيق األهداف باإلضافة إلى مراجعة ما قام به من
»أفعال للتأكد من أن الممارسة المهنية قد حققت األهداف المرجوة
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 5 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ثانيا :أهداف التدخل المهني
:يمكن أن نميز بين ثالثة أنواع ألهداف التدخل المهني وهي
أ -أهداف الخدمة االجتماعية :وتضم هذه األهداف تحديد عـائد
مشاركة األخصائيين االجتماعيين من التدخل المهني بوجه عام ،
ومن أمثلة هذه األهداف :
-مساعدة األفراد والجماعات على التعامل مع المشكالت التي تحد
من تكيفهم مع بيئاتهم االجتماعية .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 6 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-التعرف على أسباب عدم التكيف بين األفراد والجماعات والمجتمع
-تحقيق التوازن بين األفراد والجماعات والمجتمع
ب -أهداف متوسطة المدى :وهي تركز على خبرات الممارسة أو
العمل مع مؤسسات اجتماعية محدودة .
ومن أمثلة هذه األهداف :
-الرعاية البديلة -تدعيم الذات
-الرعاية الذاتية -الرعاية المؤسسة
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 7 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ج -أهداف متنوعة :ويتحدد هذا التصنيف من األهداف تبعا
لطبيعة مشكلة التدخل المهني ،أي طبيعة موقف التدخل المهني
.والظروف المرتبطة به
ألهداف لسابقة ي مكنأنن ع رضث الثة أنواع أخرىمن-ا وبا إلضافة ل
أهداف لتدخلا لمهنيوهي
ا :
هدف لعالجي :وي تمثلف ي محاولة ا لمساعدة ف يعالج – 1 ال ا
ا لمشكالتا لتيي تعـرضل هـا ا ألفـراد وا لجمـاعـاتوا لمجتمعـاتأو
.ا لتقليـلمـنت أثيـرهـا علىهـذه ا لـوحـداتإ ليأقصىحد ممكن
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 8 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
هدف لوقائي :وهو محاولة ت جنبوقوع هذه ا لوحداتف ي– 2
ال ا
ا لمشكالتب اتخاذ إجراءاتوتدابير معينة منش أنها منع حدوثهذه
.ا لمشكالت
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 9 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ثالثا :عناصر التدخل المهني
-تشتمل عناصر التدخل المهني على :القيم و األيديولوجيات ،
مشكالت التدخل المهني ،المشاركون في التدخل المهني ،
استراتيجيات التدخل المهني
-1 القيم واأليديولوجيات :
من الممكن اعتبار "القيم" موجهات للسلوك المرغوب فيه،
ومعنى ذلك أن مجموعة القيم التي يؤمن بها الشخص هي التي
تحركه نحو القيام بسلوك خاص ،وعلى اعتبار أنها مرجعة في
هذا السلوك
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 10 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
وترتبط "األيديولوجية" بالقيم ارتباطا كبيرا فهي ( ناتج عملية
تكوين نسق فكري عام يفسر الطبيعة والمجتمع والفرد ) .
ويرى "دانهام" أن القيم يفرزها المجتمع ،وتؤثر في سياسات
الرعـاية االجتماعية بوجـه عام ،وتؤثـر القيم واأليديولوجيات في
كل عناصر التدخل المهني ،سواء بالبناء االجتماعي للمجتمع ،أو
البناء الشخصي لكل مشارك فيه .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 11 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-2مشكالت التدخل المهني :
تعرف المشكلة بأنها وضع مضطرب ،يتطلب التدخل لحله
ومشكالت التدخل المهني تشمل ثالث أنواع وهي:
أ -مشكالت الخدمة االجتماعية :وتختص باإلطار الخاص لمهنة
الخدمة االجتماعية ،ويحتوي هذا النوع من المشكالت العالقات بين
المواطنين ،ومشكالت العالقات بين المواطنين والمنظمات
االجتماعية .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 12 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ب -مشكالت مجال الممارسة :ويختص هذا النوع من المشكالت ،
بالمشكالت الخاصة بالمنظمات االجتماعية في مجال ممارسة
معينة .
جـ -مشكالت خاصة باألوضاع االجتماعية :وتختص باألوضاع
.التي يحتاج فيها المجتمع المساعدة من األخصائي االجتماعي
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 13 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
:ا!سترا!تيجية ا!!لتدخل ا!!لمهني– 3
يقصد باالستراتيجية في الخدمة االجتماعية المنهج الذى يتبعه
االخصائي االجتماعي لتحقيق أهداف الخدمة االجتماعية وتتضمن
االستراتيجية مجموعة من المسلمات األساسية توضح وجهة النظر
.العامة والتي تمثلها ،وكذلك نقاط العمل بها وتسمي تكتيكات
والتكتيك مصطلح مالزم لالستراتيجية وهو يشير الى الوسيلة
أو الطـريقة التـي يستخدمهـا االخصـائي االجتمـاعي فـي تطبيـق
.االستراتيجية
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 14 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
و تتحدد استراتيجية التدخل المهني من خالل مهارة األخصائي
االجتماعي في تحليله لإلطار الخاص للمشكالت ،وتحديده لألهداف
المطلوبة ،وتتضمن استراتيجية التدخل المهني أربعة عناصر
أساسية وهي:
-التغيير المستهدف.
-تحديد األهداف قصيرة األمد وتلك طويلة األمد.
-تحديد المهام الخاصة بكل مشارك.
-تحديد الموارد واإلمكانيات وبرامج التدخل .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 15 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-4المشاركون في التدخل المهني :
تشمل عملية التدخل المهني توافر حلقة للمشاركة ،تتكون من :
أ -المواطنون .
ب -األخصائيون االجتماعيون .
جـ -المنظمات االجتماعية .
وعلى األخصائي االجتماعي الممارس للتدخل المهني القيام بالدراسة
:الدقيقة للمشاركين في التدخل المهني ،وتهدف هذه الدراسة إلى
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 16 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-تفهم طبيعة ومشكالت المواطنين وأوضاعهم االجتماعية والثقافية.
-تحليل شخصيات المساعدين له في التدخل المهني ودرجة وإمكانية
مشاركتهم في عمليات التدخل المهني
-التعرف على مراكز القوة بالمنظمات ومصادر االعتراف
بالمنظمات والهيكل الوظيفي العامل فيها .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 17 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
رابعا :عمليات التدخل المهني
:يمكن تقسيم عمليات التدخل المهني إلى تسع عمليات أساسية وهي
-1التعرف على المشكلة :ويتطلب ذلك تحديد المشكلة قبل القيام بأي
فعـل ويتـم التعـرف عليهـا مـن أولئك الذيـن يعانـون منهـا ،ومـن
المسئولين عنها والمتأثرين بها.
-2 طلب المساعدة :يحتاج التدخل المهني طلب المجتمع المساعدة
مـن األخصـائـي االجتمـاعـي ويتطلـب ذلك مشـاركـة المجتمـع
لألخصائي في جميع عمليات التدخل المهني.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 18 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ا لتقييم ا ألولـى :علـىطا لبـيا لمساعـدة مسانـدة ا ألخصائـي3-
وأهــداف لتـدخـل
ا ا الجتمـاعـيف يا لقيـام ب تحـديـد ا لمشكلة ،
ووضـع ا ألولويات ،وتفهم دور ا ألخصائيا الجتماعيف يعمليات
ا لتدخلا لمهنـيومـدىمشـاركتـه ،وتحـديـد دورهـم ودوره
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 19 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
اختيار ا الستراتيجية :وتتحدد ا الستراتيجية ب تحليلخبرات5-
ي ل لوصولإ لىا لممارسة ا لميدانية ا لسابقة علىا لتدخلا لمهنيا لحا ل ،
استراتيجية مؤثرة ،وتحديد ت كليفاتها مع اختبارها ف يمواقفمختلفة
.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 20 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
- 6عقـد التفـاوض للتـدخل المهنـي :عنـدمـا يتفهـم األخصـائـي
االجتمـاعـي وطالبـي المسـاعـدة المـشكلـة ،ويحـددون األهــداف
واالستراتيجيات فهذا هـو وقت التفـاوض ،وعقـد التـدخل المهنـي
يجب أن يرتبط بموافقة المهتمين بالمشكلة ،وأن تحدد فيه األهداف
واالستـراتيجيـات والـوقـت المحـدد والـدور الخـاص بالمشـاركين
واألخصائي االجتماعي ،على أن تكون الموافقة على العقد كتابية
أو شفوية.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 21 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ت كتيكاتا الستراتيجيات :علـىا ألخصـائـيا الجتمـاعـيوا لمشـاركيـن7 -
فـيا لتدخـلا لمهنـيأني تعـرفـوا علىت كتيكاتا الستراتيجيات
مهني واختيار أنسبها وأكثرها ت أثيرا على
ا لمستخدمة ف يا لتدخلا ل ،
.ا لموقف
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 22 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
- 8اإلرجاع والتقييم :على األخصائي االجتماعي أن يقوم بإشراك
طالبي المساعـدة في عمليـات اإلرجـاع الـدوري ،الختبـار مـدى
التقـدم فـي برنامـج التـدخـل المهنـي ،وإحـداث التغييـر فـي
االستراتيجيات إذ مـا توفـر الوقـت إلحـداث هـذا التغييـر وعندما
يوافق طالبوا المساعدة واألخصائي االجتماعي على إنهاء التدخل
المهني ،تظهر الحاجة إلى التقييم النهائي للتدخل المهني والتعرف
على النتائج التي تحققت واألهداف التي لم تتحقق.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 23 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
ا لنتائج :ب عـد أني حـدد ا لمشاركينف يا لتـدخـلا لمهنـيب دايته 9- ،
ويمارسوا ا ألنشطة وا لمهاراتت ظهر ا لمحصلة ا لنهائية منا لتدخل
ا لمهني وهىا لنتائج ا لتيت برز عائد ك لا لخطواتا لسابقة ل لتدخل
.ا لمهني
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 24 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
خامسا :أنشطة التدخل المهني
ا لمساعداتا لع امة :وتتضمنا لخدماتا الجتماعية إل شباع ا الحتياجات1-
.ا لمادية ل لمواطنين ،وتوفير ا لمساعداتا لع امة ل غير ا لقادرين
خدماتا لتأمينا الجتماعي :وتقدم ا لضمانل لمواطنينوا لع املين2-
وأسـرهـم ،مع حمايتهم منف قـدانا لدخـلب سبب :ا لكبر،
.ا لبطا لة ،ا لحوادث ،ا ألمراض ،ا لموت
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 25 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-3الخدمات األسرية :وتشتمل على خدمات خدمة الفرد واالستشارة
الفردية واألسرية.
-4 خدمات رعاية الطفل :وتشمل خدمات الرعاية البديلة والرعاية
النهارية .
-5الخدمات الصحية والطبية :وتحتوي على توفير الرعاية لبعض
المصابين بالعاهات .
-6 الخدمات النفسية :وتقـدم مـن خـالل المستشفيـات والعيـادات
النفسية.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ ] جامعة الملك فيصل
26
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-7خدمات اإلصالح :من خالل سياسات اإلصالح الوقائية والتنموية
،بجانب الخدمات العالجية.
-8 الخدمات الممكنة :وتقدم في صورة خدمات تعويضية للمعوقين.
-9خدمات وقت الفراغ للشباب :من خالل مراكز المجتمع والشباب.
-10 خدمات العمل :تسكيـن العامليـن في األعمـال المناسبة لهم.
-11خدمات المنازل :توفير الخدمات لألسر واألطفال والمنازل
العامة.
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 27 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
-12الخدمات االجتماعية الدولية :وتقدم من خالل مؤسسات تابعة
لألمـم المتحـدة مثـل منظمـة الصحـة العالميـة برنامـج المسـاعدة
التكنولوجية ،المجلس الدولي للرعاية االجتماعية .
عمادة التعلم اإللكتروني والتعليم عن بعد [ 28 ] جامعة الملك فيصل
Deanship of E-Learning and Distance Education King Faisal University
بحمد هللا