③ 보다 더 안전하고 즐거운 여행을 위한 진에어만의 신규 서비스

아이디어

BETTER FLY Package

TEAM DOUBLE PACK

 INDEX
# 신규 _ 서비스 # 혼행 # 차정비 # 뚜벅이

Why? BETTER FLY Package?

1. 에게 “위드 - JIN” 이 있다면 ? ( 동행

서비스 )

2. 에게 “ JIN - 센터”이 있다면 ? ( 차량 정비

서비스 )
나비 Doubling 포인트

기대 효과
 Why? BETTER FLY Package?

BETTER FLY Package?

진에어의 슬로건 “ Fly, Better Fly“ 에서 오마주

일반적인 비행 서비스 외에도 “동행 , 차량 ,

딜리버리”와 같은 부가 서비스를 제공하여
최종적으로 고객들에게 “더 나은 비행 경험”이라는
서비스 경험을 제공

# 혼행의 _ 증가 # 낭비되는 _ 주차 _ 시간 #
뚜벅이 _ 여행 이라는 사회 현상에 초점을 둠
 “ 위드 - JIN“ 의 필요성

# 혼행의 증가
혼행이란 ? ‘ 나 혼자 여행한다’는 뜻으로 , 최근 등장한 신조어 '1 코노미 (1conomy)' 의 위력을 혼밥 ( 혼자 먹는 밥 ), 혼술 ( 혼자 먹는
술 ) 에 이어서 여행 분야에서도 나타난 신조어이다 .

 국내 개인여행 동반자 비율 중
‘ 혼자’가 34.5% 로 1 위
 그 다음 ‘ 1~3 명’ (28.9%),
‘4~5 명’ (17.9%) 순

 전세계 대상 여행 패턴 설문 조사
결과 , ‘ 혼행을 계획 중’이라는
응답이 28% 를 기록
 혼행이 세계적인 트렌드가 되는
추세
좌 : 문화체육관광부 2017 국민연행 실태조사
우 : 부킹닷컴 여행 패턴 설문조사 ,2018 년
 “ 위드 - JIN“ 의 필요성

# 각양각색의 동행 서비스
 모바일 어플리케이션 ’혼행 ( 혼자 아닌 여행 )’, ’ 스냅투어 ( 새로운 여행자 만나기 )’, ’Yolo Mate( 여행 친구 및
현지인 친구와의 모임 )’ 와 네이버 카페 ’유랑’ 그리고 네이버 밴드 및 카카오 채널 ‘혼여동 (
혼자여행동호회 )’ 등 각양 각색의 동행 사이트들이 존재

 ’ 유랑’사이트는 누적 가입자 수 212 만명 , 일일 평균 방문자 2 만명 이상으로 고객들의 꾸준한 동행 서비스

니즈를 확인 할 수 있음
 “ 위드 - JIN“ 이 있다면 ?

# 원하는 사람끼리…
선 좌석 지정 가능을 통해 옆 좌석에 ＇동행 서비스＇라는 같은 니즈가 있는 고객을 매칭 함

 다양한 지역과 사이트에서 번잡하게 있었던 동행 서비스를 비행에서 한번에 이용

 별도의 동행 서비스를 알아 봐야하는 고객들에게 번거로움을 줄여 줌

 비행에 있어 일어날 수 있는 연착과 같은 현상에 있어 지루함을 감소시킬

수 있음

 혼행족으로써 충분하지 않은 여행 정보들을 매칭된 위드 _JIN 끼리 사전

공유 가능

 혼자 가는 여성의 경우 안전불안감 감소 가능
 “ 위드 - JIN“

# 사전 좌석 지정 가능
 항공편 예약 프로세스에서 위드 _JIN 이라는 부가 서비스를 추가
 신청 시 , 같은 서비스를 신청한 사람 옆 좌석 OR 미리 지정된 서비스 좌석에 사전 지정 가능
 “JIN - 센터”의 필요성

# 낭비되는 주차 시간
여행 기간동안 “ JIN- 센터”의 차량 검진을 통해 잉여시간을 효율적으로 사용 가능

 장기주차로 인해 버려지는 시간
및 비용
* 김포공항 기준 일일 평균 25,000 원

 차량을 소유한 고객들이

차량 정비에 대한 시간적
여유 부족
 “JIN - 센터”

# 극한의 효율

자동차 부품 교환 시기 ( 약 1 만 ~ 2 만
직장인 10 명중 8 명은 휴가를 떠남 ( km)/ 일 평균 주행 km(39.2km) = 약
코로나 이전 ) 직장인 평균 여름 휴가 3.8 255 ~ 510 일
일 (1 년 기준 )
= “ 평균 382 일 ( 대략 1 년 )” 마다 점검
= 약 4 일동안 낭비되는 주차 시간 필요
1 년 기준 약 4 일 동안 낭비되는 주차 시간에 차량 점검이 필요한 자동차들을
“ JIN – 센터” 라는 서비스를 통해 소비자들은 낭비되는 주차 시간을 효율적으로
관리

※ 통계 자료 출처 및 세부사항은 참고 문헌 참고
 “JIN - 센터”가 있다면 ?

# 누구한테 좋은데 ?
 비행으로 인해 불필요하게 공항에 장기 주차한 고객
 평소 차량 관리에 소홀하거나 시간적 여유가 부족한 고객
 국내선을 자주 이용하는 고객

 ‘ 휴가를 갈 땐 = 차량 검진’이라는 인식의 제공을 통해 ,

자연스럽게 차량의 정기 검사 유도

 좀 더 안전한 교통 환경을 제공함으로써 기업의 브랜드 가치

향상

 출장과 같은 짧은 시간동안 자주 이용하는 고객들을 위해

‘세차’ 서비스 추가 제공
 나비 Doubling 포인트

# 신규 서비스 Promotion
 신규 고객 유치
 고객 Loyalty 확보

 신규 서비스 이용 시 더블 포인트 적립
:’ 위드 – JIN’, ‘JIN – 센터’ 사용 시 , 기존 포인트의 2 배를 적립

-> 타 경쟁사에는 없는 신규 서비스를 더 효과적으로 알릴 수

있음
-> 기존과는 다른 프로모션 으로 신규 고객 유치

 나비 포인트 쉐어링 기능
: 최대 4 명까지 ( 가족 또는 지인 ) 포인트를 공유 가능하게 함

-> 쉐어링을 통해 자연스러운 진에어의 접근 가능

-> 고객 Loyalty 확보를 통한 진성 고객 유치
 기대 효과

SO BETTER FLY Package?

가격 경쟁력 이외의 신규 부가 서비스를 제공 함으로써 ,

높은 경쟁 우위를 갖출 수 있음

다양한 서비스를 진에어라는 항공 산업에서

제공함으로써 , 기업 브랜드 가치 향상

신규 부가 서비스의 프로모션을 나비 포인트를

활성화함으로써 , 기존에 있던 마케팅 리소스 활용 가능
 참고 문헌

진에어 홈페이지 : https://www.jinair.com/booking/index

애플 앱스토어 : https://apps.apple.com/kr/app/
유랑 : http://www.eurang.net/
카카오톡 채널 : https://pf.kakao.com/_qxdByC
문화체육관광부 , 부킹닷컴
혼행의 비율
https://m.blog.naver.com/hi_nso/221566793528

자동차 부품 교환시기 : http://www.jupage.com/img/change.htm/

2018 년도 자동차주행거리 통계 발표 :
https://webdraw.net/2018%EB%85%84%EB%8F%84-%EC%9E%90%EB%8F%99%EC%B0%A8%EC%A3%BC%E
D%96%89%EA%B1%B0%EB%A6%AC-%ED%86%B5%EA%B3%84-%EB%B0%9C%ED%91%9C-%EC%A0%84%E
B%85%84%EB%8C%80%EB%B9%84-2.3-%EC%A6%9D%EA%B0%80

‘2020 년 하계휴가 실태조사’ , 한겨례 :

http://www.hani.co.kr/arti/economy/marketing/953289.html

직장인 10 명 중 8 명 ' 여름휴가 떠난다’ , 디지틀조선일보 

http://digitalchosun.dizzo.com/site/data/html_dir/2019/06/04/2019060480080.html