Group Name

Thành Viên Trong Nhóm

Họ và tên Họ và tên Họ và tên Họ và tên

Mã SV Mã SV Mã SV Mã SV

Họ và tên Họ và tên Họ và tên

Mã SV Mã SV Mã SV
 Nội dung bài học

Nội dung 1

Nội dung 2

Nội dung 3

Nội dung 4
 Nội dung bài học

Nội dung 1
Nội dung 1

Nội dung 2

Nội dung 3

Nội dung 4
 Nội dung bài học
Nội dung 2
Nội dung 1

Nội dung 2

Nội dung 3

Nội dung 4
 Nội dung bài học
Nội dung 3
Nội dung 1

Nội dung 2

Nội dung 3

Nội dung 4
 Nội dung bài học

Nội dung 4
Nội dung 1

Nội dung 2

Nội dung 3

Nội dung 4
Nội dung 1
Ghi chú nội dung 1
 Nội dung 1

TITLE
 Nội dung 1

TITLE
 II. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG
 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG

Gồm 2 yếu tố:

+ Yếu tố bên trong
+ Yếu tố bên ngoài
 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG

- Cơ sở vật chất kỹ thuật và tiện nghi phục vụ

1.Các yếu tố bên trong +Vị trí

+Nghệ thuật bài trí
+Tính hiện đại

- Nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng nguyên vật liệu

- Chất lượng của nguồn nhân lực

- Cơ chế chính sách của nhà hàng

 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG

- Sự phát triển kinh tế thế giới

1.Các yếu tố bên ngoài + Xu hướng toàn cầu hoá

+ Tiến bộ xã hội
+ Cạnh tranh
+ Vai trò của chất lượng
+ Hàng hoá dịch vụ
- Tình hình thị trường

- Trình độ tiến bộ khoa học - công nghệ

- Cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia

- Các yêu cầu về văn hoá xã hội

Nội dung 3
Nội dung 3
Nội dung 3
Nội dung 3
Nội dung 4
Nội dung 4
Nội dung 4
Thanks