Professional Documents
Culture Documents
Objektif Pembelajaran
Di akhir pengajaran , pelajar akan dapat :
4
1.1 PENGENALAN PENGURUSAN
PENGELUARAN
5
1.1 (a) Maksud Pengeluaran Pengurusan
6
1.1 (a) Kepentingan Pengurusan Pengeluaran
1. Menjamin kelancaran perancangan
Setiap proses pengeluaran perlu dibuat dengan teliti, dikawal
dengan terperinci dan sistematik untuk elakkan
gangguan/masalah semasa proses pengeluaran.
yang pelbagai.
1.1 (b) Cabaran dihadapi
Pengurus Pengeluaran
ii) Menekankan peningkatan kualiti produk
secara berterusan
•Jangkaan pengguna terhadap kualiti produk
semakin meningkat
•Pengurus pengeluaran perlu memastikan
kualiti produk dan perkhidmmatan sentiasa
ditambah baik untuk memenuhi jangkaan
pengguna.
9
1.1 (b) Cabaran dihadapi
Pengurus Pengeluaran
iii) Perubahan teknologi yang berterusan
•Penggunaan teknologi terkini mempercepat
proses pengeluaran
•Pengeluar harus bersedia untuk menerima
sebarang perubahan teknologi yang drastik dan
mengatur strategi pengeluaran yang efisien
•Penggunaan komputer, jentera dan robot
dalam aktiviti pengeluaran
10
1.1 (b) Cabaran dihadapi
Pengurus Pengeluaran
iv) Kepekaan terhadap isu alam sekitar
•Mengambil kira kebersihan dan keindahan
alam sekitar supaya kualiti alam sekitar tidak
tercemar kesan aktiviti pengeluaran yang
dijalankan bagi mengelakkan sebarang
tindakan undang-undang.
15
Input
• Sumber-sumber yang dikenali sebagai faktor-faktor
pengeluaran yang digunakan sebagai bahan dalam
proses pengeluaran.
• Contohnya, bagi pengeluaran tekstil, pengilang
memerlukan kapas (bahan mentah) untuk diproses,
manusia (tenaga buruh/pekerja) untuk
menyelenggarakan mesin, wang (modal) untuk
membeli bahan mentah, mesin dan membayar upah
pekerja dan juga kemahiran (usahawan) untuk
mengagih sumber-sumber tersebut.
16
Transformasi
• Merupakan proses asas untuk mengubah bahan mentah
(input) kepada produk siap, bahagian-bahagian atau
komponen (output).
• Ia juga merupakan proses tambah nilai dalam proses
penukaran input dari segi bentuk, warna, rasa, saiz dan
rupa kepada produk lain yang dikenali sebagai output.
• Transformasi melibatkan proses-proses seperti proses
kimia, proses fabrikasi, proses pengkeranian dan proses
pengangkutan.
17
Output
• Merupakan hasil yang diperoleh
daripada proses transformasi yang
terdiri daripada barang siap atau barang
separuh siap.
• Contohnya; Output (iaitu kain) terhasil
daripada proses pengeluaran yang
dilakukan ke atas kapas (bahan
mentah).
18
Transformasi
21
1.2 (a) Reka bentuk Pengeluaran
• Reka bentuk pengeluaran merujuk kepada
kaedah yang digunakan dalam aktiviti
pengeluaran untuk menghasilkan sesuatu
produk sama ada produk sedia ada atau produk
baharu.
• Terdapat 3 reka bentuk pengeluaran
i) Simplification
ii) Standardization
iii) Modular
22
i) Simplification
• Menekan pengurangan usaha dalam
bilangan, bahagian, pemasangan atau
pilihan agar dapt memudahkan dan
mempercepatkan penghasilan produk.
• Contoh, pengeluar kereta tidak perlu
menghasilkan pintu kereta sendiri,
sebaliknya akan menggunakan pintu kereta
yang telah siap untuk dipasang pada kereta.
23
ii) Standardization
• Standardization merupakan proses pengeluaran
yang menghasilkan produk yang seragam dari
aspek produk, saiz dan kualiti.
• Standardization membolehkan penggunaan
bahagian pemasangan sedia ada, standard atau
boleh ditukar ganti dalam kalangan produk
dengan tujuan mengurangkan tahap inventori,
kos dan masa latihan, memudahkan prosedur
pembelian dan pengendalian bahan.
24
iii) Modular
• Melibatkan gabungan komponen atau modul standard
dalam pelbagai cara untuk menghasilkan beberapa
produk yang unik.
• Bahagian produk atau komponen dibina dalam bentuk
modul boleh diganti atau ditukar ganti dengan mudah
agar dapat meningkatkan fleksibiliti dalam pengeluaran
dan pemasaran serta keupayaan memenuhi kehendak
pelanggan.
• Contohnya, Harley Davidson menggunakan beberapa
jenis enjin, casis dan tangki gas untuk menghasilkan
pelbagai jenis motosikal.
25
1.2 (b) Jenis Pengeluaran
Jenis pengeluaran melibatkan semua aspek pengeluaran spt
buruh, mesin dan peralatan, kewangan, bahan mentah dan
lain-lain.
Ia merangkumi :
26
i) Massa
Ia merupakan kaedah pengeluaran secara besar-besaran untuk
menghasilkan barangan yang sama .
Ciri utama kaedah ini ialah kadar pengeluarannya yang tinggi,
peralatan yang digunakan adalah khusus untuk membuat sesuatu
barangan dan kadar permintaan terhadap barangan adalah sangat
tinggi, stabil, kualiti yang sama dan dapat diramal.
Bahan mentah disimpan sebagai inventori bagi merendahkan kos
pengeluaran kerana pengeluaran secara besar-besaran.
Syarikat akan menyimpan stok untuk memenuhi permintaan segera
dan dapat meminimumkan masa penghantaran.
Cth: komponen elektrik, produk-produk makanan, minyak masak,
kicap, dan lain-lain.
27
ii) Selanjar
Pengeluaran jenis ini umumnya beroperasi 24 jam
berterusan tanpa henti, berulangkali dan besar.
Kebiasaannya hanya satu jenis produk sahaja yang
dihasilkan tetapi dalam volum yang amat tinggi. Produk
mempunyai pempiawaian yang amat tinggi, maka aliran
pengeluaran adalah secara lini dan sukar diubah.
Menggunakan peralatan yang sama dalam jangka masa yang
lama
Contoh : Pemprosesan produk komoditi dgn volum
pengeluaran yang sangat besar, proses menghasilkan
bahan-bahan kimia, cetakan, kertas dan loji penapisan
minyak. 28
ii) Kelompok
Sistem pengeluaran kelompok ialah di mana barangan diproses
di dalam kumpulan-kumpulan atau lot-lot tertentu.
Pengeluaran adalah mengikut spesifikasi pelanggan.
Sesuai utk produk bermusim dan bersifat fleksibel untuk
memenuhi citarasa pelanggan yang pelbagai.
volum pengeluaran yang kecil dan permintaan yg berubah-ubah
Contoh: Kad raya, baju sekolah, perhiasan dan peralatan rumah
yang mahal seperti (wallpaper, wardrobe, kabinet dan
sebagainya), tempahan kek , perabot, perkhidmatan katering dan
lain-lain.
29
iii) Kelompok
Sistem pengeluaran kelompok ialah di mana barangan diproses
di dalam kumpulan-kumpulan atau lot-lot tertentu.
Pengeluaran adalah mengikut spesifikasi pelanggan.
Sesuai utk produk bermusim dan bersifat fleksibel untuk
memenuhi citarasa pelanggan yang pelbagai.
volum pengeluaran yang kecil dan permintaan yg berubah-ubah
Contoh: Kad raya, baju sekolah, perhiasan dan peralatan rumah
yang mahal seperti (wallpaper, wardrobe, kabinet dan
sebagainya), tempahan kek , perabot, perkhidmatan katering dan
lain-lain.
30
iv) Tempahan (Job types)
Pengeluaran ini melibatkan penghasilan produk spesifik yang
mengikut tempahan pengguna dalam kuantiti yang kecil.
Produk yang dikeluarkan adalah unik, mempunyai nilai tinggi
dan melibatkan tempoh yang tidak menentu.
Memerlukan modal yang besar kerana melibatkan penggunaan
tenaga pakar dalam sesuatu bidang dan teknologi yang canggih.
Contohnya, projek pembinaan kapal, pelabuhan, lapangan
terbang dan projek pembangunan MSC.
31
1.2 (c) Objektif Susun atur
• Meningkatkan kecekapan penggunaan
ruangan dan sumber seperti tenaga kerja
dan kelengkapan.
• Meminimunkan kos pengendalian bahan
• Meningkatkan keberkesanan komunikasi
antara pekerja dan pelanggan
• Meminimunkan inventori kerja dalm
proses
32
1.2 (c) Jenis Susun atur
33
1. SUSUN ATUR TETAP
Merupakan kaedah mengumpulkan aktiviti
pengeluaran seperti sumber manusia, bahan
mentah dan peralatan di lokasi di mana
pengeluaran hendak dibuat.
Disebabkan oleh saiz yang besar & berat
barangan tersebut terletak tetap di tempat
pembuatan. Peralatan, mesin, bahan mentah,
jentera dan pekerja di bawa ke kedudukan yang
telah ditentukan untuk melakukan proses-
proses pembuatan.
34
1.SUSUN ATUR TETAP
KAWASAN PBINAAN
PRODUK
(BANGUNAN) BAHAN
PEKERJA
MENTAH
MESIN BAHAN
MENTAH
35
2. SUSUN ATUR PROSES
• Dikenali sebagai susun atur fungsi.
• Aktiviti pengeluaran disusun dengan
mengumpulkan manusia dan alatan yang sama
fungsinya dalam satu tempat.
• Ia melibatkan pelaburan yang sedikit kerana
peralatan dan mesin boleh dikongsi guna serta
tidak terhad untuk pengeluaran satu jenis produk
sahaja.
• Produk akan bergerak dari satu bahagian kerja ke
bahagian lain untuk disiapkan.
• Contoh: susunatur di perpustakaan, sekolah, 36
38
Sesuai bagi produk yang mudah rosak,
mudah pecah, pukal atau terlalu
berat untuk dialihkan.
Kedudukan produk yg dihasilkan tetap
manakala sumber-sumber pengeluaran
dibawa ke lokasi.
Cth: Membina bangunan / rumah,
empangan, jambatan, kapal terbang dan
kapal.
39
4. SUSUN ATUR SELULAR
• Susun atur yang mengumpulkan mesin atau
elemen kerja yang berbeza ke dalam pusat-
pusat kerja atau sel-sel kerja yang kecil.
• Tujuannya untuk menghasilkan suatu famili
bahagian dengan ciri-ciri rekabentuk dan
keperluan proses yang serupa.
• Cth: pembuatan kerusi,cip komputer, enjin
diesel dan lain-lain.
40
1.2 (d) Objektif Pemilihan Lokasi
Pengeluaran
• Organisasi perlu teliti dalam memilih tapak
pengeluaran untuk beroperasi supaya
tidak mengalami kerugian pada masa hadapan
dan tidak menghadapi masalah lain seperti
ketiadaan bekalan air, bekalan elektrik dan
kemudahan insfrastruktur yang lain.
• Lokasi yang strategik akan dapat
mengurangkan kos operasi syarikat seperti
kos pengangkutan, kos buruh, kos bahan
mentah, kos pengedaran dan lain-lain. 41
1.2 (d) Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Pemilihan Lokasi Pengeluaran
i. Bekalan tenaga buruh
Mudah untuk mendapatkan sumber tenaga buruh merangkumi buruh
mahir, separuh mahir dan kurang mahir serta kos upah buruh yang
berpatutan.
43
vi. Sistem pengangkutan dan logistik
Kemudahan jaringan pengangkutan darat, udara dan laut seperti
jalan raya, lebuh raya, landasan keretapi, lapangan terbang dan
pelabuhan memudahkan urusan logistik.
Memudahkan bahan mentah dihantar ke pusat operasi
pengeluaran dengan segera dan kerap sekaligus dapat mengurangkan kos
penyimpanan inventori.
Mempercepatkan proses penghantaran produk ke pasaran.
44
1.2 (e) Penjadualan Pengeluaran
Merangkumi 2 kaedah yang digunakan iaitu:
1. CARTA GANTT
Diasaskan oleh Henry L. Gantt dan merupakan kaedah yang tertua
(awal 1900an).
Carta gantt mudah dibina, sesuai untuk projek yang tidak rumit dan
mempunyai sedikit aktiviti.
b)Bina carta yang mengandungi aktiviti pada lajur pertama. Aktiviti pertama
diletak di atas sekali manakala aktiviti seterusnya disusun mengikut urutan
sehingga aktiviti terakhir diletakan di bawah sekali.
MINGGU
AKTIVITI 2 4 6 8 10 12 14
E Mengubahsuai bangunan
H Membuka kedai
Carta Gantt untuk proses awal rekaan dan pengeluaran sebuah kereta
48
Kegunaan Carta Gantt
49
2. CARTA PERT
(Program Evaluation and Review Technique)
1. Definisikan objektif projek dan tentukan semua kegiatan dari awal hingga
tamat.
2 3 2 1
A C D
E SIAP
7
MULA B
52
Kod Kegiatan Jangkaan
CONTOH 2 Kegiatan Pendahulu masa
(Minggu)
A - 5
B - 3
C A 2
D A 4
E C 4
F B 7
G D,E, F 2
5 2
4
A C
4 E
2
MULA
D
3 G SIAP
7
53
B F
b. Cari masa bagi setiap laluan
i. A–C–E–G
=5 + 2 + 4 + 2 = 13 minggu
ii. A–D–G
=5 + 4 + 2 = 11 minggu
iii. B–F–G
=3 + 7 + 2= 12 minggu
Laluan i13-13= 0
Laluan ii 13-11= 2 54
Laluan iii 13- 12= 1
Kegunaan Carta PERT
55
1.3
KAWALAN INVENTORI
56
1.3 (a) MAKSUD KAWALAN INVENTORI
• Inventori merupakan barangan/bahan-bahan
yang disimpan oleh organisasi untuk
digunakan pada masa depan.
• Tujuan penyimpanan adalah untuk memenuhi
keperluan organisasi pada masa depan .
• Kawalan Inventori merupakan sistem kawalan
yang menguruskan penerimaan,
penyimpanan, pengendalian dan pengiraan
bahan mentah, kerja dlm proses dan inventori
barang siap untuk memastikan pengaliran 57
kerja diselenggara dengan baik.
1.3 (a) Kepentingan
Kawalan Inventori
• Mengurangkan kos pengeluaran
• Dapat meningkatkan produktiviti dan
mengurangkan pembaziran kos
• Meningkat syer pasaran saham
• Peningkatan kualiti akan meningkatkan volum
jualan
• Mengurangkan liabiliti produk
58
1.3 (b) Jenis-jenis inventori
• Bahan mentah –bahan yang biasa dibeli dari
pembekal luar, belum melalui proses
transformasi
• Kerja dalam proses- komponen @ bahan
mentah yang telah ditransformasi tetapi
belum menjadi barang siap
• Produk siap - stok keluaran akhir yang
boleh dijual kepada pengguna
59
1.3 (b) Kepentingan jenis-jenis
inventori
• Menjamin bekalan berterusan
• Mengstabil harga barang dipasaran
• Proses pengeluaran dapat dilakukan
secara berterusan .
• Mengurangkan kos
60
1.4 ALAT/KAEDAH
KAWALAN
INVENTORI
61
Terdapat 2 kaedah
pengurusan inventori iaitu :
a. Model Kuantiti Pesanan
Ekonomik / Economic Order
Quantity (EOQ)
b. Sistem Tepat Pada Masa
/Just-in-Time (JIT)
62
(a) MODEL KUANTITI PESANAN EKONOMIK (EOQ)
Definisi :
63
Andaian EOQ
Kos
Tahunan TC
Kos pegangan/kos
Jumlah
Kos
pengendalian/Kos
penyimpanan (h)
Kos pesanan/
pegangan Kos pesanan
(s)
Q
EOQ
Graf EOQ
Dimana:-
Oleh itu, EOQ meningkat apabila kos pesanan
EOQ = 2DS meningkat.
EOQ meningkat jika permintaan meningkat.
h EOQ menyusut bila kos pegangan meningkat.
65
MODEL EOQ
Purata Inventori
Titik Pesanan
Semula (ROP)
Inventori
Minimum 0 Masa
Huraian Gambarajah
Garis condong mewakili kadar penggunaan yang sama bagi sesuatu tempoh kitaran.
Apabila paras inventori mencecah Titik Pesanan Semula (ROP) firma akan membuat
pesanan semula daripada pembekal.
Paras inventori akan turun hingga ke paras 0 pada akhir setiap kitaran hasil penggunaan operasi pengeluaran
66 dan
diandaikan penerimaan inventori baru diperolehi pada akhir setiap kitaran.
Apabila inventori baru diperolehi, paras inventori kembali ke tahap maksimum.
ISTILAH SIMBOL HURAIAN / contoh
67
ISTILAH HURAIAN FORMULA
EOQ 2( D )( S )
EOQ
h
Bilangan Kadar Permintaan = D
Pesanan Tahunan EOQ
EOQ
Setahun
Purata Saiz Pesanan = Q
Inventori 2 2
68
ISTILAH HURAIAN FORMULA
Dimana,
Q = saiz lot pesanan (unit), h = Kos pegangan seunit inventori dlm
setahun
69
S = Kos memesan setiap pesanan, D = permintaan tahunan (unit)
** bergantung kepada masa lopor sama ada dalam hari, minggu, bulan
CONTOH SOALAN
Senaling Sdn Bhd merupakan pengilang roti terbesar di Kuala Pilah. Pihak syarikat
membuat pesanan sebanyak 30,000 kg tepung untuk tempoh setahun dengan harga
RM 3.00 sekilogram. Kos penyimpanan ialah RM 0.25 sekilogram. Kos untuk
memesan ialah RM 20.00 bagi setiap pesanan. Kilang tersebut beroperasi selama
365 hari dalam setahun. Bilangan hari menunggu bagi satu pesanan baru
mengambil masa 5 hari.
Berdasarkan maklumat di atas :
2( D )( S )
EOQ
h
2(30000)(20)
EOQ
0.25
EOQ 2190.89 KG @ 2191KG
70
ii.Bilangan Pesanan Setahun.
= 30,000/ 2191
= 13.7 @ 14 Kali
71
iii. Titik Pesanan Semula (ROP)
ROP = Kadar Permintaan Harian x Masa Menunggu
= (30,000/ 365) (5 hari)
= 410.96 KG
72
v. Jumlah Kos Pesanan (TOC)
= (D/Q) (S)
= (30000/2191) (20)
= RM273.85
73
(c) SISTEM TEPAT PADA MASA (JUST IN
TIME - JIT)
• Just In Time (JIT) adalah kaedah pengeluaran yang
mengumpulkan kesemua bahan dan bahagian yabg diperlukan
pada setiap tahap pengeluaran tepat pada masa yang diperlukan.
• Tujuan pengeluaran JIT adalah untuk mengelakkan pembaziran
yang dikaitkan dengan lebihan pengeluaran, masa menunggu
yang lama dan inventori berlebihan.
• syarikat hanya menghasilkan sejumlah pengeluaran yang
diperlukan / diminta pengguna sahaja.
• JIT dapat mengurangkan kos penyelenggaraan dan
mengurangkan kemungkinan kerosakan atau kerugian akibat
penimbunan barang.
74
Objektif
75
1.5 KAWALAN KUALITI
76
8.6 (a) KONSEP KAWALAN KUALITI
Definisi Kawalan Kualiti
Tindakan Rancang
(Action) (Plan)
Semak Buat
(Check) (Do)
1.5 (a) PROSES KAWALAN KUALITI
RANCANG (PLAN)
- Tumpu pada operasi semasa, pengumpulan maklumat serta pendapat,
membincangkan alternatif penyelesaian, analisis data, cadangan penambahbaikan
atau tindakan pembetulan dan merancang perubahan.
BUAT (DO)
- Melaksanakan perubahan operasi, penambahbaikan, menyelaras prosedur kerja,
dan kutipan data secara sistematik untuk tujuan penilaian.
SEMAK (CHECK)
- Memantau operasi dan meneliti segala perubahan sebenar yang berlaku.
- Menyemak kesannya serta menganalis prestasi operasi dan kerja untuk
menentukan sama ada prestasi adalah seperti diharapkan.
TINDAKAN (ACT)
- Mengambil tindakan pembetulan atau penambahbaikan. Jika prestasi telah 80
bertambah baik, piawaikan prosedur kerja yang baru untuk operasi itu.
1.5 (b) PENGURUSAN KUALITI SECARA MENYELURUH
Total Quality Management (TQM)
Definisi:
• TQM ialah satu proses pengurusan kualiti yang
berorientasikan pelanggan, penambahbaikan secara
berterusan, penglibatan semua orang, setiap bahagian
dan proses dalam organisasi serta penyelesaian masalah
secara berpasukan.
• Proses ini bertujuan membawa perubahan yang menyeluruh
kearah melahirkan budaya organisasi yang cemerlang.
• Melalui TQM ciri-ciri budaya yang sedia ada akan diubahsuai
dengan ciri-ciri baru yang lebih baik. Ciri-ciri itu meliputi sikap
dan nilai, sistem dan prosedur, amalan-amalan operasi,
struktur organisasi dan sebagainya.
81
1.5 (b) Prinsip-Prinsip TQM
1. Tumpuan pada produk, proses dan aspek manusia.
Prinsip TQM merangkumi seluruh operasi dan urusan dalam sebuah
syarikat dengan memfokuskan kepada penghasilan produk yang
berkualiti melalui proses kerja yang sistematik dan pengubahsuaian
budaya dan amalan kerja yang cemerlang.
82
3. Penglibatan seluruh organisasi.
TQM melibatkan setiap ahli dalam organisasi dari tahap pengurusan atasan
sehinggalah ke peringkat pekerja bawahan serta pihak luar seperti
pembekal dan pelanggan.
Dasar dan peraturan yang digubal mesti difahami semua pihak agar
pembaharuan yang dilakukan mencapai kejayaan
Maksud ISO
• Sebuah badan bersekutu yang terdiri daripada banyak
organisasi dari seluruh dunia yang bertanggungjawab
mewujudkan standard di negara masing-masing.
• Tujuan penubuhan ISO adalah untuk membolehkan satu
standard antarabangsa dibentuk.
• Badan ini menetapkan elemen-elemen asas yang perlu ada dlm
sistem kualiti sesebuah organisasi bg membolehkan
pengeluaran produk @ perkhidmatan menepati spefikasi yg
ditetapkan.
85
ISO 9000
Definisi: Satu standard bertulis yang menetap dan
menerangkan tentang elemen-elemen asas yang perlu ada
dalam sistem kualiti bagi memastikan produk atau
perkhidmatan yang diberikan oleh sesebuah organisasi
ISO 14000
- Satu siri standard yang direka untuk melindungi isu-isu
berkenaan alam sekitar bagi organisasi di pasaran
antarabangsa
- Meliputi:
•Sistem Pengurusan Alam Sekitar
•Pengauditan Alam Sekitar
•Penilaian Persembahan Alam Sekitar
•Pelabelan Alam Sekitar
•Life Sycle Assessments 86
87