TIMSKO VODSTVO

Vodstvo u organizacijskim skupinama i timovima

• Tim – organizacijska skupina sastavljena od međuovisnih članova koji
dijele zajedničke ciljeve i moraju usklađivati aktivnosti radi postizanja
ciljeva

• Prednost timova (Parker, 1990):

• Veća produktivnost
• Djelotvornije raspolaganje resursima
• Svrsishodnije odluke i rješavanje problema
• Kvalitetniji proizvodi i usluge
• Veća motivacija i kreativnost
 Model timskog vodstva (Hill)
Proces započinje vođinim mentalnim modelom
situacije:
• Što je problem tima?
• Koja su moguća rješenja?
• Koja su organizacijska ograničenja i resursi?
• Kakvo je okruženje?

Uspješan vođa analizira situaciju i reagira

postupkom koji zahtijeva slučaj.
Kritičke funkcije vodstva (McGrath)
Usporedba teorijskih i istraživačkih kriterija – norme uspješnosti ili
kriteriji izvrsnosti za procjenu zdravlja tima
UVJETI
grupne uspješnosti
(Hackman i Walton,1986)
jasan, uključujući smjer
omogućujuća struktura
obećavajući kontekst
primjereni materijalni resursi
stručno uvježbavanje
OBILJEŽJA
timske izvrsnosti
(Larson i LaFasto,1989)
jasan, poticajan cilj
struktura primjena ciljevima
stručni članovi tima
zajednička predanost
suradničko ozračje
standardi izvrsnosti
vanjska podrška
načelno vodstvo
Uspješan vođa tima (LaFasto i Larson, 2001)
• Istraživanje na 600 timova i 6000 članova

• Karakteristike uspješnog vođe:

• Održava usredotočenost tima na cilj
• Postiže suradničko ozračje
• Izgrađuje sigurnost kod članova
• Pokazuje tehničku stručnost
• Postavlja prioritete
• Upravlja izvedbom
Timsko vodstvo – prednosti i nedostaci
• + odgovara na neodgovorena pitanja rada u malim skupinama.
Usredotočuje se na male skupine u stvarnim organizacijama i vodstvo
koje je njima potrebno.
• + služi kao spoznajni vodič vođama za osmisliti i održati uspješne timove
• + ne usmjerava se na položaj moći - uzima u obzir promjenjivu ulogu vođa
i sljedbenika u organizaciji
• + pomaže u izboru vođe tima

• - nije potpuno provjeren

• - model je složen i ne pruža vođi lake odgovore na teške odluke
Mjerenje
• The Team Excellence and Collaborative Team Leader Questionnaire
(Larson i LaFasto, 1989, 2001)

• Case study „Tresla su se brda, rodio se miš”

• Koja su obilježja izvrsnosti nedostajala ovoj radnoj skupini?
• Koja obilježja izvrsnosti su bila očigledna u ovoj radnoj skupini?
• Kako biste procijenili Kim Green kao vođu?
• Koje biste akcije vi poduzeli da ste vođa te radne skupine?
PSIHODINAMSKI PRISTUP
Pretpostavke pristupa
• Nije jedinstveni model/teorija, obuhvaća različite poglede na vodstvo,
odnosno odnos vođe i sljedbenika

• Temeljni pojam: ličnost

• Obrazac mišljenja, osjećaja i ponašanja u odnosu na okolinu, uključujući i druge ljude
• relativno trajan niz sklonosti ili osobina koji dovodi dosljednog obrasca mišljenja,
osjećaja i ponašanja, npr. sramežljiv, inteligentan, krut, kreativan, spontan,…
• tipovi ličnosti rezultat su psihičkog razvoja (od rođenja…)
• pojedini tipovi ličnosti bolje odgovaraju određenim položajima ili slučajevima vodstva

• Psihobiografija – pokušaji objašnjenja ponašanja povijesnih ličnosti

Pozadina transakcijske analize
• Jedan od psihodinamskih modela
• Eric Berne (1961)
• TA – jedinstveni sustav individualne i društvene psihijatrije
• pojam ego stanja (=/ ličnost – dosljedan obrazac osjećaja i iskustava izravno povezan s
pripadajućim obrascem ponašanja (odnosno onim što ljudi zapravo rade)
• Strukturna analiza – procjena trenutnog stanja osobe

• Ljudi ulaze i izlaze iz tri ego stanja (temeljeno na procjeni – strukturalna

analiza):
• Roditelj (strogi ili brižni),
• Dijete (prilagođeno ili slobodno) i
• Odrasli (misli, osjećaji i ponašanja odraz su onoga što se događa oko osobe).
TA 2
• Komplementarne transakcije (kad nam odgovara ono ego stanje kojem
se obraćamo)
Vođa Sljedbenik
Roditelj <---> Dijete
Odrasli <---> Odrasli
Dijete <---> Roditelj
• Ukrižena transakcija (nezdrava obilježja ljudskih odnosa )
Vođa Sljedbenik Vođa Sljedbenik
Odrasli <---> Roditelj Dijete <---> Odrasli
Odrasli <---> Dijete Roditelj <---> Roditelj
Roditelj <---> Odrasli Dijete <---> Dijete
Egogram (Dusay, 1980)

Probajte test:
https://en.vonvon.me/quiz/512
Pozadina, korijeni i razvoj
• S. Freud (1930-te) – psihoanaliza i terapija razgovorom
• Ličnost je instinktivna i urođena, a vrijednosti, stavovi i uvjerenja su na nju nadograđeni
• Tri tipa ličnosti: erotska, opsesivna i narcistička (Fromm dodao: marketinška)

• Carl Jung – 4 čimbenika važna za procjenu ličnosti koja daju 16 kombinacija/tipova ličnosti
• Ekstrovertiranost – introvertiranost - odakle ljudi crpe svoju energiju (iznutra ili izvana)
• Razum – intuicija - kako osoba prikuplja informacije (precizno i postupno ili intuitivno i nasumično)
• Mišljenje – osjećaji - na koji način osoba odlučuje (razumno i činjenično ili subjektivno i osobno)
• Prosudba – opažanje - da li je osoba sklona planiranju / organiziranju ili je spontana / popustljiva

• Upitnici ličnosti
• Myers-Briggs pokazatelj tipa (Myers-Briggs Type Indicator - MBTI)
• Ili probajte sličan: https://www.16personalities.com/hr/test-osobnosti
Psihološke sklonosti i vodstvo
SKLONOST PLUSEVI ZA VODSTVO MINUSI ZA VODSTVO
Mislitelj Objektivan Kritičan
Razuman Zahtjevan
Rješava probleme Bezosjećajan

Osjećajni Empatičan Neodlučan

Surađujući Promjenjiv
Odan

Ekstravert Energičan Komunikacijski

preopterećen
Komunikativan
Otvoren

Introvert Tih Sporo odlučuje

Promišljen Oklijeva
Misaon
SKLONOST PLUSEVI ZA VODSTVO MINUSI ZA VODSTVO
Intuitivni Strateški mislitelj Nejasan
Usmjeren na budućnost Neprecizan

Razumni Praktičan Nemaštovit

Usmjeren na djelovanje Usmjeren na detalje

Prosuditelj Odlučan Krut

Drži se planova Nefleksibilan

Opažač Fleksibilan Raspršen

Znatiželjan Neusmjeren
Neslužben
 Primjer testa osobnosti: Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

1. Potpuno ste iscrpljeni jer ste imali beskrajno težak tjedan. Kako
ćete provesti vikend?
• Zvat ću prijatelje i pitati ih imaju li kakve planove. Čuo/čula sam da se otvorio
novi restoran/prikazuje novi film u kinu/veliki je popust u kuglani. Trebali bi
zajedno izaći i zabaviti se.
• Ekstraversion (E) - ekstravert

• Upalit ću ‘bez smetnje’ opciju na mobitelu i ostati kod kuće. Gledat ću nove
epizode svoje omiljene serije, slagati slagalicu i napravit ću si kupku i uživati
u njoj čitajući knjigu.
• Introversion (I) - introvert
Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

2. Koji od ova dva opisa vam više odgovara?

• Najvažnije mi je što se događa sad i ovdje. Procjenjujem prave situacije i

obraćam pažnju na detalje. 
• Sensing (S) - razumni

• Činjenice su dosadne. Obožavam sanjariti i odigravati u glavi buduće

događaje. Više se oslanjam na intuiciju, nego na informacije. 
• Intuition (N) - intuitivni
 Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

3. Nudi vam posao direktni konkurent vašeg poslodavca. Imate

određene sumnje budući da je tamo bolja plaća, ali ovdje imate
izvrsne suradnike. Dapače, voditelj vašeg odjela je natuknuo da će
predložiti da zauzmete njegovu poziciju kad ode u mirovinu. Kako
ćete donijeti odluku?
• Potrudit ću se skupiti sve dostupne informacije o konkurentnom poduzeću, pitat
ću voditelja ljudskih resursa u za savjet i napraviti tablicu svih mogućih za i protiv
novog i starog posla. U ovakvim situacijama bitno je izvagati sve argumente za i
protiv i hladno procijeniti situaciju.
• Thinking (T) - mislitelj

• Slušat ću svoje osjećaje. Uvijek se trudim slijediti svoj instinkt i slušati svoje srce.
• Feeling (F) - osjećajni
Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

4. Preostala su još dva tjedna do vjenčanja vašeg bliskog

prijatelja. Kako ste se pripremili?

• Prije mjesec dana sam angažirala svirača flaute da odsvira našu pjesmu
iz srednje škole/ složila sam kolaž s fotografijama zaljubljenog para/
napisala sam pjesmu/ pripremila sam odjeću za vjenčanje. Volim biti
spremna. 
• Judging (J) – prosuditelj

• Zašto se pripremati? Zabavljat ću se i uživati na proslavi. Govor za

mladence ću improvizirati. Ipak se najbolje stvari događaju spontano. 
• Perception (P) - opažač
 Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

1. ESTJ – Upravitelj
• Praktični i konzistentni, vi uvijek sve planirate i kod vas je sve uvijek u savršenom redu. Ali, prije svega, želite uvjeriti ljude u vašu pravednost i navesti ih da razmišljaju slično kao i
vi. Otvoreni ste, volite upoznavati nove ljude i provoditi svoje vrijeme u društvu. Uvijek se brinete za svoju obitelj i prijatelje i jako dobro znate izraziti svoju ljubav.
2. ENTJ – Narednik
• Život je za vas borba, a po njoj procjenjujete sebe i ljude oko vas. Kao hrabra osoba, sklona rizicima, lako pronalazite inspiraciju za pokretanje novih stvari. Istovremeno, točno i
sigurno procjenjujete svoje vrline i mane. Otvoreni ste za nove ideje i poduhvate što se jako dobro slaže s vašom pozitivnošću i željom za novim stvarima i iskustvima.
3. ESFJ – Učitelj
• Lako stvarate nova poznanstva i obično ste u centru pažnje na svakom društvenom događaju. Pažljivi ste, brinete se za svoje bližnje i uvijek ste spremni pomoći ljudima, čak i
kad morate žrtvovati svoje vlastite interese.
• Na drugu stranu, izrazito ste samostalni i što god radili uvijek se oslanjate samo na sebe. Jedino što trebate je emocionalna potpora bližnjih.
4. ESTP – Maršal
• Vaš stav definitivno nije “Sudjelovati je bitnije nego pobijediti”. Postižete svoje ciljeve bez obzira na način, pa čak ako je i na bazi fizičke snage. Strogo se držite plana, a ne
podnosite kompromise i ovisnost bilo koje vrste. Rođeni ste borac, jako aktivni i visoko organizirani. Čak i najstresnije situacije možete objektivno procijeniti i brzo smisliti
učinkovito rješenje.
5. ENFJ – Mentor
• Emotivni ste i pričljivi s brojnim izrazima lica i gestikulacijama koje koristite u komunikaciji. Suosjećajni ste i pozorni te lako uočite laži. U ljubavnim odnosima ste ljubomorni i
nepovjerljivi prema partneru. Često unaprijed imate osjećaj “što se sprema” i spremni ste suočiti se s nadolazećim događajima.
6. ENTP – Inovator
• Generator ideja, uvijek nastojite stvoriti nešto novo. Jednostavno se prilagođavate novom i nepoznatom okruženju i lako svladavate različite metode rada. Niste baš veliki
obožavatelj rutine i tradicije i zbog toga ste skloni često često mijenjati svoje profesionalne sfere i hobije, usput često se nalazeći u ulozi inovatora. Ono što je važno za vas je da
ne samo da možete stvoriti nove ideje, nego ih možete prenijeti i drugima.
7. ESFP – Političar
• Profesionalno lako uočavate i procjenjujete prilike koje se pokazuju u vašem okruženju, a vrlo često koristite tu vještinu za manipuliranje ljudima. U komunikaciji s ljudima
prvenstveno gledate na svoje osobne interese. Međutim, uvijek pokušavate impresionirati ljude oko sebe i stvoriti sliku jednostavne osobe. Živite su sadašnjosti i ne volite gubiti
vrijeme. Volite brzo vidjeti rezultate svojeg rada, što na drugu stranu potiče vaše veliko nezadovoljstvo birokracijom.
8. ENFP – Pobjednik
• Puni ste energije i jako radoznala osoba s jasno izraženim kreativnim sposobnostima. Imate karakteristike introverta i ekstroverta, što rezultira time da se lijepo slažete s ljudima
u svojoj okolini i često suosjećate s njima. Vi ste iznimni savjetodavac. Promatrate život sa svim njegovim raznolikostima i svim mogućnostima koje pruža. Imate bogatu maštu i
visoki kvocijent inteligencije. Vi ste vrlo skladna osoba, koja može održati ravnotežu čak i u izrazito promjenjivom okruženju.
 Myers-Briggs Type Indicator - MBTI

9. INFP – Iscjelitelj
• Vi ste veliki sanjar i pjesnik, a najvažnije su vam vaša unutarnja harmonija i sklad. Većina vašeg razmišljanja o svijetu se događa duboko u vama, ali na temelju tog
promišljanja sposobni ste predvidjeti buduće događaja i dobro procijeniti ljude oko vas. Volite se urediti i dobro izgledati u svim okolnostima. Za vas se nikako ne može
reći da ne volite potrošiti, a često vam se događa da potpuno izgubite pojam o vremenu i stvarnosti.
10. ISFP – Skladatelj
• Pronalazite sreću u jednostavnim stvarima, a rutina i monotonija vama nisu nikakav problem. Volite se osjećati potrebno, stoga ćete uvijek pomoći ljudima, ali nikad
nećete ulaziti u njih osobni prostor. Ne podnosite sukobe, a u društvu ćete se uvijek pronaći u ulozi zabavljača. Jako ste realistični, praktični, brižni, nježni, pouzdani i
vjerni. Uzimate ovaj svijet kakav jest, nikad ne pokušavajući voditi ga ili manipulirati.
11. INTP – Arhitekt
• Intelektualac i filozof, ne sviđa vam se previše ekspresivnost. Uvijek tražite mirne emocije i utjehu. Vrlo ste oprezni prilikom odlučivanja, preferirate analizu i pronalaženje
veza između prošlosti, sadašnjosti i budućnosti. Vrlo ste osjetljivi na promjene i teško se s njima nosite. Uvijek pokušavate prikupiti sve činjenice, misli i ideje, i zato ste
vrlo često napeti.
12. INFJ – Savjetnik
• Imate fenomenalan osjećaj za druge ljude i njihove socijalne veze. Lakoprepoznajete njihovo raspoloženje, kao i skrivene talente, što je jedan od glavnih razloga zašto
ljudi od vas često traže savjete i usmjerenje. Pokreće vas intuicija, nikad ne prestajete učiti nove stvari, smatrajući da je osoban razvoj jako bitan za svakog čovjeka.
Upoznavajući sebe, dobivate nove alate s kojima pomažete drugima.
13. INTJ – Poticatelj
• Imate iznimno bogati unutrašnji svijet iz kojeg crpite nevjerojatne ideje. Težite izvrsnosti u vijek želite sve i svakoga poboljšati. Ali, zbog toga često imate i problema s
ljudima koji vas okružuju, često se samoinicijativno odmičući od ljudi kako biste pokazali svoju samostalnost. Lako postavljate prioritete i vjerujete svojoj intuiciji.
14. ISFJ – Zaštitnik
• Ne podnosite prijetvornosti i neiskrenost u vezi. Jasno radite razliku između ljudi u svojem unutarnjem krugu i stranaca, koje se trudite držati što dalje od sebe. Pažljivi ste
i pazite što pričate i radite. Dragi ste i brinete se za svoje bliske, a glavni cilj u životu vam je pomagati drugim ljudima i usrećivati ih.
15. ISTP – Majstor
• Majstor, u pravilu, razmišlja tehnički i voli raditi rukama. Ne žurite se s donošenjem odluka i mislite da je bolje dva puta sve provjeriti, nego da ispadnete u krivu. Pazite na
rokove i uvijek sve odradite na vrijeme, a u poslu ste precizni. Procjenjujete svijet na temelju svojih osjećaja, a vaše mišljenje o stvarima koje se događaju oko vas je vrlo
objektivno i kritično. Po prirodi ste komunikativni, ali ako osjetite nesigurnost zatvarate se.
16. ISTJ – Inspektor
• Promišljeni i odgovorni. Vi ste pouzdani i nikad ne uzimate stvari zdravo za gotovo, već svaku novu informaciju dobro izanalizirate. Ne volite dugoročnu komunikaciju,
nego vam je draža poslovna komunikacija. Usmjereni ste na rezultate.
Primjer testa osobnosti
• https://www.16personalities.com/hr/test-osobnosti
Transakcijska analiza (Eric Berne, 1961)
• Sustav individualne i socijalne psihijatrije
• Ego stanje - dosljedan obrazac osjećaja i iskustava izravno povezan s
pripadajućim obrascem ponašanja
• Stanje nije isto što i ličnost.
• Roditelj (osoba se osjeća, ponaša i razmišlja isto kao njezini roditelji)
• Strogi
• Brižni
• Odrasli (misli, osjećaji i ponašanje su posljedica onoga što se događa oko osobe)
• Dijete (osoba misli, ponaša se i osjeća isto kao kad je bila dijete)
• Slobodno
• Prilagođeno
• Strukturna analiza – procjena trenutnog stanja osobe
Transakcijska analiza
• TA – procjena ego stanja dviju osoba u interakciji
• Komplementarna transakcija – odgovara nam ono ego stanje kojem se
obraćamo (roditelj – dijete, O-O, D-R)
• Ukrižena transakcija – nezdrava obilježja ljudskih odnosa (O-R, O-D, R-O, D-O,
R-R, D-D)