Порівняння

готелів
Облаштування території, зовнішні елементи благоустрою: вивіска

★ ibis budget Berlin Alexanderplatz  ★ ★ Hôtel des Pyrénées - Париж

Із зовнішнім освітленням або що світяться

 Вхід до готелю

★ ibis budget Berlin Alexanderplatz ★ ★ Hôtel des Pyrénées

Безпосередньо до вестибюля, де міститься служба приймання, захищений від
попадання холодного повітря
 Вхід до ресторану (кафе, бару)

★ ibis budget Berlin Alexanderplatz ★ ★ Hôtel des Pyrénées

Не обов’язкова наявність закладу харчування Напряму з готелю

 Автостоянка

★ ibis budget Berlin Alexanderplatz  ★ ★ Hôtel des Pyrénées

Біля готелю або на відстані не більше ніж 400 м від нього з урахуванням особливостей забудови району.
Кількість місць не менша ніж 20 % від кількості номерів, для мотелів — 100 %;
 Декоративне і (або) огороджувальне озеленення території

★ A Plus Hostel – Centrum - Прага ★ ★ Hostel Modrá - Прага 

Для всіх типів готелів, окрім тих, що розташовані у суцільній міській забудові
Громадські приміщення: Служба приймання та зона відпочинку

★ A Plus Hostel – Centrum ★ ★ Hostel Modrá

1. Меблі (крісла, дивани, стільці, столи, журнальні
3. Сейф для зберігання цінностей туристів у зоні приймання
столики)
4. Приміщення або частина приміщення для переглядання
2. Килими або килимовий покрив у зонах відпочинку
телепередач
та коридорах
Загальне технічне устаткування для ★ і ★ ★ готелів

•Аварійне освітлення
(ліхтарі, акумулятори) або • Пасажирський ліфт/ескалатор,
централізоване аварійне якщо у готелі більше 4 поверхів
енергопостачання

• Цілодобова робота ліфта або

• Вентиляція сан-вузлів ескалатора

• Опалювання громадських і • Телефон в рецепції, доступний

житлових приміщень для гостей та міський телефон
окремими приладами або на поверсі за відсутності
центральне опалення телефонів у номерах
 Номерний фонд
Місць в одно-, двомісних номерах не менше ніж:
★: 60% ★ ★: 80%
Житлова площа однокімнатних номерів (м2):

Одномісні – 8 Одномісні – 9
Двомісні – 10 Двомісні – 12
Тримісні – 14 Тримісні – 16
Чотиримісні – 16 Чотиримісні – 18  

• Для номерів, в яких кількість ліжок більше чотирьох, до площі чотиримісного номера
додається на кожного наступного гостя 4,5 м2
•Звукоізоляція номерів на рівні 35 дБА
 Технічна оснащеність номерів для ★ і ★ ★ готелів

• Загальне освітлення кімнати та світильник

біля кожного ліжка

• Не менше двох розеток на кімнату та розетка

у санвузлі, всі з зазначенням напруги

★ ★ Hotel Gordon - Варшава

• Дверний замок із внутрішнім запобіжником

• Радіоприймачі або інша можливість приймання

радіопрограм в усіх номерах

• Телевізор на прохання гостя

 Оснащеність номерів меблями та інвентарем

• Мінімальні розміри ліжка:

— односпальне 80 см х 190 см
— двоспальне 140 см х 190 см
— дитяче або розкладне ліжко на
прохання

• Комплект постільних речей і білизни:

— матрац з наматрацником;
— дві подушки; ★ Logos - Варшава
— ковдра, покривало на ліжко;
— простирадло, підковдра, наволоки

• Килимок біля кожного ліжка за

відсутності килима або килимового
покри­ву підлоги

•Тумбочка (столик) біля кожного

спального місця
Оснащеність номерів меблями та інвентарем

• Вішалка для верхнього одягу і

головних уборів

•Шафа, вбудована шафа або ніша для

одягу з поличками і плічками (не
менше ніж 3 шт./місце)

•Стільці або інші меблі для сидіння

(один предмет на кожного гостя, але не
менше двох на номер)

• Стіл або письмовий стіл

Central Hotel • Поличка (підставка) для багажу
Лондон
• Цупкі завіски (або жалюзі), що
★★ затемнюють приміщення, прозорі
завіски (або жалюзі)
 Оснащеність номерів меблями та інвентарем

• Дзеркало у кімнаті, додатково до

дзеркала у ванній кімнаті або над
умивальником
• Щітки: для одягу, для взуття
• Склянки на кожного гостя
• Попільничка
• Ключ для відкривання пляшок
• Інформаційні матеріали у
номері: перелік послуг та
прейскуранти цін на них (★ );
рекламні матеріали, телефонний
довідник (★ ★) Holly House Hotel
• Ярлики: «Прошу не заважати», Лондон
«Можна прибирати»
• Протипожежна інструкція та
★
інструкція щодо дій в
екстремальних умовах
 Санітарне устаткування номерів
Кількість номерів із повним санвузлом (у нових - 100% для всіх категорій):
★: 25% ★ ★: 50%
Hotel Sir Gara de Nord Hello Hotels Gara de Nord 
Будапешт Будапешт

 
Кожний номер без санвузла повинен бути
устаткований умивальником з холодною і
гарячою водою.
На кожному поверсі, де розташовано номери
без санвузлів, повинні бути один туалет та одна
ванна або душова на кожні 5 номерів, але не
менше ніж два туалети та дві ванни або
душові на поверх окремо для жінок та
чоловіків
 Інвентар та предмети санітарно-гігієнічного оснащення санвузла

• дзеркало над умивальником з

бічним або верхнім освітленням
• поличка для туалетних речей
• килимок на підлозі
•тримач для рушників, гачки для
одягу
• склянка
• не менше 2 рушників на кожного
гостя
• банний рушник
• туалетне мило на кожного гостя Copenhagen
• туалетний папір та тримач для Go Hotel
нього
• щітка для унітазу (у футлярі)
• кошик для сміття з вогнетривкого ★★
матеріалу
• накривка до унітаза
 Приміщення для надавання послуг харчування

Для ★ ★
Для ★ Ресторан, бар, кафе, їдальня,
не обов’язково закусочна - щонайменше один
об'єкт із вищеперерахованих

★ Hotel Lloret Ramblas – Барселона ★ ★ Sunotel Junior  - Барселона

 Послуги у ★ і ★ ★ готелях
Цілодобова служба приймання
Щоденне прибирання номеру
та заправляння ліжок
покоївкою
Змінювання постільної
білизни та рушників раз на три
дні за бажанням гостя
Прання з поверненням білизни
протягом 24 годин
Надання праски та дошки для
прасування
Дрібний ремонт одягу
Зберігання багажу
Зберігання цінностей у
сейфі адміністрації
Виклик таксі
Виклик швидкої допомоги,
користування аптечкою першої
допомоги
Для ★ ★ також:
Піднесення багажу цілодобово
Бронювання і (або) продаж
квитків до театру та на інші
розважальні заходи
Вимоги до персоналу та його підготовленості

• Посадові інструкції для

персоналу, що фіксують
обов'язки і встановлені
правила роботи
• Персонал повинен бути здатний
створювати в готелі атмосферу
гостинності, виявляти
доброзичливість у стосунках з
гостями

• Керівники та персонал
повинні бути підготовлені
щодо виконуваної роботи
• Персонал повинен проходити
та убезпечування
періодичний медичний огляд
перебування в готелі

•Добре володіння • Персонал повинен мати

персоналом служби формений одяг, диференційований
приймання однією за службами, службові позначки
іноземною мовою
Дякую за
увагу!