TÌM SEN

Dịch vụ trung gian tìm chủ và

foster cho động vật ở trạm
cứu hộ
Võ Thị Hiếu Ngân Trần Thị Phi Nhung Linh Thục Trà My

Nguyễn Mai Hương Trần Như Quỳnh

Cao Thị Lê Khuyên Nguyễn Thị Hồng Nga

Lê Vũ Minh Hiền Nguyễn Ngô Út Linh

Lê Thị Minh Thảo Võ Nguyễn Đắc Luyện

Lê Vũ Cẩm Nguyên Vũ Thị Khánh Linh

THỰC TRẠNG
MỘT SỐ TRẠM CỨU HỘ Ở VIỆT NAM
INTRODUCTIO
N
TÌM SEN là nơi giúp bạn kết nối với những người
có cùng tình yêu thú cưng, đặc biệt là những động
vật bị bỏ rơi ở các trạm cứu hộ.
 TABLE OF CONTENTS
01. MỤC TIÊU 02. KHÁCH HÀNG,
THỊ TRƯỜNG, 03. PHÂN TÍCH
DOANH
ĐỐI THỦ KINH NGHIỆP
DOANH

KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH

04. NGUỒN CUNG
05. SẢN PHẨM 06. GIAO
CẤP HÀNG

07. PHƯƠNG THỨC 08. THIẾT KẾ 09. DIGITAL

THANH TOÁN WEBSITE MARKETING
 01. MỤC TIÊU
NGẮN HẠN
● Liên kết các trạm cứu hộ ở TP.HCM
● Xây dựng một cơ sở chính tại
TP.HCM
● Hỗ trợ các trạm giúp các bé bị bỏ
rơi, chăm sóc sức khỏe và tìm chủ
mới cho các bé
● Tạo Fanpage và trang web Tìm sen,
thực hiện quảng bá và tuyên truyền ý
thức bảo vệ động vật
DÀI HẠN
● Mở rộng phạm vi ra toàn nước bằng
cách liên kết các trạm ở các thành
phố khác
● Trở thành tổ chức trung gian nhận
nuôi động vật có quy mô lớn nhất cả
nước
● Sau khi ổn định, thực hiện thêm lĩnh
vực kinh doanh để có chi phí duy trì
mô hình và cung cấp chi phí nuôi
các bé cho các trạm
● Fanpage Tìm sen đạt cột mốc 100k
likes sau 4 năm
 KHÁCH
02. HÀNG THỊ
TRƯỜNG
ĐỐI THỦ
KINH
DOANH
 2.1 KHÁCH HÀNG

TYPE 1 TYPE 2
TRỰC TIẾP SỬ DỤNG
ĐỐI TÁC
SẢN PHẨM
● Khách hàng có nhu cầu nhận nuôi
thú cưng ● Trạm cứu hộ

● Khách hàng mua sản phẩm tại ● Doanh nghiệp hợp tác
website
 2.2 THỊ TRƯỜNG

Năm đầu tiên 5 năm sau

• Thị trường chủ yếu tại Mở rộng ra nhiều tỉnh
TP Hồ Chí Minh thành trên cả nước
• Tỉnh thành lân cận
khoảng cách dưới
100km
 2.3 ĐỐI THỦ KINH DOANH
Spa thú cưng, siêu thị thú cưng, dịch vụ thú ý đã có thương
hiệu ...

ĐIỂM NỔI BẬT

Toàn bộ doanh thu được Được hưởng giá ưu đãi

sử dụng vào việc duy trì khi sử dụng dịch vụ bên
mô hình và chăm sóc đối tác
các bé
03. PHÂN TÍCH
DOANH
NGHIỆP
Cơ cấu tổ chức
Cơ sở vật chất
Dự trù kinh phí
Tình hình tài chính
 CƠ CẤU TỔ CHỨC
CEO

Chính Phụ

Kinh
Thông tin Tư vấn Marketing HR
doanh

Chăm sóc
Bán hàng
khách hàng
 CƠ SỞ VẬT CHẤT
Bàn làm
6 Ghế 30
việc

Máy in đa
4 Tủ hồ sơ 2
năng
Văn phòng 50m2 tại
thành phố HCM:
2 Điều hòa - Khu làm việc Máy fax 1
- 1 phòng tư vấn
- 1 phòng họp
2 Điện thoại Máy chiếu 1

Máy Máy tính

5 4
Desktop bảng
 DỰ TRÙ KINH PHÍ
CHI PHÍ VĂN PHÒNG 345.000.000

140.000.000
Mặt bằng

Thuê theo tháng (12 tháng) 120.000.000

Cọc thuê 20.000.000

150.000.000
Các trang thiết bị văn phòng

55.000.000
Sửa chữa và trang trí
 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

CHỈ TIÊU SỐ TIỀN

Tổng tài sản 200.000.000

Doanh thu thuần 500.000.000

VỐN KHỞI ĐẦU 700.000.000
DOANH THU VÀ
Tổng chi NGUỒN
phí VỐN 195.000.000
Founder (80%) LỢI NHUẬN
560.000.000
Lợi nhuận trước
100% vốnthuế
chủ sở hữu 305.000.000
Vốn khởi đầu: Co-founder (20%) 140.000.000
Năm đầu hòa vốn
Lợi nhuận sau thuế 244.000.000 Dự kiến tháng đầu tiên của
700.000.000
năm 2 sẽ bắt đầu có lợi
nhuận
 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH
PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN
SAU THUẾ
● Bù đắp khoản lỗ năm trước (nếu có) NHẬN ỦNG HỘ
● Chia lợi nhuận cho các trạm cứu hộ ● Tạo 1 tài khoản riêng để nhận ủng
theo quy định của các bản hợp đồng hộ nhằm tạo sự minh bạch và rõ ràng
đã ký kết (tối đa 30%)
● Lưu giữ đầy đủ thông tin giao dịch
● Trích 10% cho quỹ dự phòng tài ủng hộ
chính
● Tất cả số tiền được ủng hộ sẽ được
● Trích 10% cho quỹ khen thưởng, dùng để tạo 1 quỹ cứu trợ động vật
phúc lợi xã hội cho nhân viên trên toàn quốc
● Phân chia cho các nhà sáng lập và
đồng sáng lập theo thỏa thuận ban
đầu
04. KẾ HOẠCH
NGUỒN CUNG
CẤP

Ưu tiên các thương hiệu thức
ăn nổi tiếng, có lượng tiêu thụ
cao trên thị trường
THỨC ĂN
Các nhà phân phối độc quyền
tại Việt Nam là lựa chọn ưu
tiên hàng đầu
Có thể xem xét đến việc mua
sỉ tại các đại lý lớn trong
nước hoặc nhập sỉ trực tiếp từ
công ty sản xuất thức ăn từ
nước ngoài về.
Khi nhập hàng ở các đại lý ngoài việc nghiên cứu về giá
cả, đãi ngộ cho các petshop thì cần lưu ý đến nguồn
LƯU Ý KHI
hàng của đại lý có đúng mẫu mã, chất lượng hay không
NHẬP HÀNG

Khi chọn order thức ăn trực tiếp từ công ty ở nước Ngoài ra, có thể nhập thức ăn từ
ngoài, cần lưu ý đến lượng tiêu thụ của loại thức ăn đó các đại lý uy tín ở các quốc gia
trên thị thường nhiều hay ít. trong khu vực
PHỤ KIỆN – QUẦN ÁO
Quảng Châu là nguồn hàng có thể đáp ứng yêu cầu về chất
lượng tốt, mẫu mã đẹp, hơn nữa giá thành lại rẻ.  có thể 
đặt hàng qua các trang thương mại điện tử Trung Quốc như
Taobao, Alibaba, 1688, Tmall…

* Ưu điểm:
+Mẫu mã đa dạng, giá rẻ.
+Có các chương trình khuyến mãi, giảm
giá.
+Tiết kiệm công sức, thời gian, chi phí đi
lại
 DỊCH VỤ

Tìm và hợp tác với một số cơ sở thú y, spa thú cưng mới thành lập, cần
nguồn khách hàng, và cam kết cùng hợp tác để phát triển lâu dài
SẢN 05
PHẨM
Đa dạng nhiều loại sản phẩm
từ các nhãn hiệu uy tín trong
và ngoài nước
 THỨC ĂN

1 3
KING’S PET 2 ME-O
Thương hiệu trong nước Thương hiệu Thái Lan đã
chuyên về thức ăn hỗn hợp được Hội đồng (NRC)
hoàn chỉnh dạng pate SMARTHEART nghiên cứu quốc gia của
Mỹ kiểm nghiệm và chứng
Thương hiệu đến từ Thái nhận
Lan của tập đoàn Perfect
Companion Group (PCG)
 THỨC ĂN KING’S PET
Pate Hỗn Hợp Gà
Thành phần: Thịt gà có da (60%), Gan gà (10%),
Nước, Chất làm đông: Tinh bột biến tính
(E1422), Xanthan Gum (E415)

Khối lượng tịnh: 380g

Thích hợp cho cả chó và mèo

Giá thành: 54.000 đồng/lon

 THỨC ĂN KING’S PET
Pate Hỗn Hợp Cá
Thành phần: Cá nục (60%), Gan gà (10%),
Nước, Chất làm đông: Tinh bột biến tính
(E1422), Xanthan Gum (E415)

Khối lượng tịnh: 380g

Thích hợp cho mèo

Giá thành: 54.000 đồng/lon

 THỨC ĂN KING’S PET
Pate Hỗn Hợp Cá Hồi
Thành phần: Cá nục (55%), Cá hồi (10%),
Gan gà (10%), Nước, Chất làm đông: Tinh bột
biến tính (E1422), Xanthan Gum (E415)

Khối lượng tịnh: 380g

Thích hợp cho mèo

Giá thành: 54.000 đồng/lon

 THỨC ĂN KING’S PET
Giò Heo Hầm Nước Dùng

Thành phần: Giò heo (65%), Nước dùng

Khối lượng tịnh: 380g

Thích hợp cho chó

Giá thành: 54.000 đồng/lon

 THỨC ĂN KING’S PET

Nguyên liệu tự Hương vị thơm Siêu cấp nước cho

nhiên ngon hệ tiêu hóa

Đầy đủ vitamin, Cam kết không Giá cả phải chăng

khoáng chất cần chất bảo quản và Hạn sử dụng lâu
thiết mùi nhân tạo dài
 THỨC ĂN SMARTHEART
Puppy cho thú SmartHeart Adult Puppy Trứng
cưng túi Power Pack gà và Sữa

SmartHeart vị bò
nướng Gold Small
 THỨC ĂN SMARTHEART

NHƯỢC
ƯU ĐIỂM
o Hàm lượng vitamin và o
ĐIỂM
Hàm lượng chất xơ và
đạm cao nước thấp
o Không mất thời gian chế o Quen mùi vị dẫn tới việc
biến thức ăn hàng ngày. không muốn ăn các thực
o Dễ bảo quản, tiện lợi phẩm khác.
o Giúp hạn chế các bệnh về
đường ruột
o Giảm mùi hôi
o Giá thành hợp lý
 THỨC ĂN
ME-O Vị Cá ME-O Vị Cá
Ngừ
CHO MÈO Biển
ME-O
 THỨC ĂN ME-O

Cung cấp đầy đủ Tác dụng hỗ trợ Không chứa hóa

dinh dưỡng phát triển thị lực chất và các chất
độc hại

Dễ tiêu hóa Hương vị thơm Giúp mèo giảm

ngon căng thẳng, stress
 SỮA TẮM
SOS Độ PH vừa phải, không gây
kích ứng cho chó mèo, loại
bỏ bụi bẩn, khử mùi cho thú
cưng rất hiệu quả

6 màu sắc phù hợp với từng

đối tượng khác nhau
.

Dung tích: 530ml

Giá Thành: 75.000 đồng
 SỮA TẮM
YU Chiết xuất từ các loại hương
hoa và thảo mộc phương
đông, nâng niu làn da nhạy
cảm

4 chủng loại chiết xuất từ các

nguyên liệu chủ đạo khác

. nhau

Dung tích: 400ml

Giá Thành: 390.000 đồng
 SỮA TẮM
DAVIS Chuyên cung cấp các sản
phẩm đặc trị về da lông cho
chó mèo

5 chủng loại chính với tác

dụng khác nhau
.

Dung tích: 355ml

Giá Thành: 350.000 đồng
 Sen đi vắng Sếp ở đâu

Spa của Sếp

DỊCH
VỤ Truyền thái y

CEO bốn chân

 KẾ
06. HOẠCH
GIAO HÀNG
Toàn bộ việc vận chuyển đều được liên
kết với bên thứ ba, Tìm Sen không trực
tiếp vận chuyển
 ĐỐI TƯỢNG VẬN CHUYỂN

Sản phẩm cho thú cưng Thú cưng

 6.1 SẢN PHẨM CHO THÚ CƯNG
*Đặt hàng thông qua Website, Facebook, Instagram của Tìm sen

Bước 1: Bước 2:
Khách đặt hàng trên Website, Chốt đơn (gọi lại cho khách hàng
Facebook, Instagram và có nhu xác nhận thông tin) và tạo đơn
cầu ship hàng hàng với các trường hợp thông tin
cơ bản như:
• Tên khách hàng
• Địa chỉ nhận hàng chi tiết
Bước 3: • Số điện thoại
• Tên sản phẩm khách đặt mua
Nhân viên của Tìm sen có thể • Tổng giá trị đơn hàng
mang hàng hóa trực tiếp ra các
điểm gửi hàng, viết phiếu gửi.
Hoặc shipper sẽ đến cửa hàng
lấy hàng
 6.1 SẢN PHẨM CHO THÚ CƯNG
*Đặt hàng thông qua Website, Facebook, Instagram của Tìm sen
Cách chọn các đơn vị giao
hàng:
Nếu khách hàng nội thành, yêu cầu giao hàng nhanh trong ngày:
lalamove, ahamove, grap, goviet.

Các trường hợp còn lại:

giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, J&T, viettel post, Ninja van…
 6.1 SẢN PHẨM CHO THÚ CƯNG
*Đặt hàng trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo:
Sàn lựa chọn nhà vận chuyển. Tìm Sen chỉ phụ trách đóng gói hàng hóa khi có đơn hàng.
 6.2 VẬN CHUYỂN THÚ CƯNG

Trường hợp 1: Trường hợp 2

Khách hàng
Khách hàng đến trực tiếp
lựa chọn dịch
văn phòng Tìm sen để nhận
vụ giao hàng
nuôi và tự đưa các bé về
tận nơi.
 6.2 VẬN CHUYỂN THÚ CƯNG
Trường hợp 2: Khách hàng lựa chọn dịch vụ giao hàng tận nơi.

Bước 1: Bước 2:
 Khách hàng lựa chọn các bé trên Chốt đơn (gọi lại cho khách hàng
Website, Facebook , Instagram và xác nhận thông tin) và tạo đơn
chọn dịch vụ giao hàng tận nơi hàng với các thông tin cơ bản

• Tên khách hàng

Bước 3: • Địa chỉ, thời gian nhận hàng
chi tiết
Tìm Sen liên kết với dịch vụ vận • Số điện thoại
chuyển thú cưng Best Cargo • Tổng giá trị mà khách hàng
phải trả
PHƯƠNG
THỨC THANH 07
TOÁN
Phương thức thanh toán đa dạng với
thủ tục đơn giản, nhanh chóng phù
hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
 WE ACCEPT

Tiền mặt 01

Thẻ 02

Internet Banking 03

Ví điện tử 04

Hiện vật 05
 Ở giao diện thanh
toán, tại phần
phương thức thanh Gửi tiền mặt trực
toán , khách hàng Kiểm tra lại thông tiếp cho nhân viên
chọn thanh toán khi tin đơn hàng và xác giao hàng khi nhận
nhận hàng nhận đặt hàng được hàng

1 2 3
1 3
Ở giao diện thanh toán, tại Xác thực bằng mã OTP
phần phương thức thanh được gửi tới điện thoại
toán , khách hàng chọn Thẻ hoặc email của khách
tín dụng/Thẻ ghi nợ hoặc hàng
Thẻ ATM

2 4
Nhập thông tin thẻ bao Khách hàng kiểm tra lại
gồm: Tên chủ thẻ, số đơn hàng, xác nhận đặt
thẻ, ngày phát hành… hàng và chờ đợi để được
nhận hàng. Hóa đơn điện tử
sẽ được gửi tới email của
khách hàng.
timsen.com.vn

Step 1 Step 2 Step 3 Step 4

Ở giao diện thanh toán, Xác nhận đặt hàng bằng

Khách hàng lựa chọn Hóa đơn điện tử sẽ được
tại phần phương thức mã OTP được gửi tới
ngân hàng hiện đang sử gửi qua email khách
thanh toán , khách hàng điện thoại hoặc email
dụng hàng
chọn Internet Banking của khách hàng
timsen.com.vn

Step 1 Step 2 Step 3 Step 4

Ở giao diện thanh Xác nhận đặt hàng
toán, tại phần Khách hàng lựa bằng mã OTP được Hóa đơn điện tử sẽ
phương thức thanh chọn ví điện tử hiện gửi tới điện thoại được gửi qua email
toán , khách hàng đang sử dụng hoặc email của khách hàng
chọn Ví điện tử khách hàng
—THỨC ĂN —THUỐC —CƠ SỞ VẬT CHẤT
1 Hợp đồng thỏa thuận thanh toán bằng hiện vật

Quy đổi giá trị tương đương 2

3 Lựa chọn hình thức vận chuyển, giao nhận hiện vật
08.THIẾT KẾ
WEBSITE
http://timsen.infinityfreeapp.com/
09.MARKETING
DIGITAL
OWNED
PAID MEDIA
MEDIA

EARNED SOCIAL
MEDIA MEDIA
 OWNED MEDIA
* BLOG

* EMAIL MARKETING: timsen@gmail.com

 Email về những sản phẩm, dịch vụ mới vào

những dịp đặc biệt.
 Gửi mã code giảm giá hay voucher như quà
tặng tri ân cho khách hàng thân thiết.
 OWNED MEDIA
* Website: timsen.com.vn

* Video marketing

Video ngắn về các thú cưng tại trạm hoặc các thú cưng được chăm sóc tại cơ sở tìm sen cũng như
những sản phẩm, dịch vụ ở đây lên trang đầu của website.

 Ưu điểm:
+ Cải thiện SEO hiệu quả.
+ Tăng mức độ tương tác.
 ƯU ĐIỂM OWNED MEDIA
- Đa dạng các platforms có thể tùy chọn và chỉnh sửa ( Control Content).
- Tiếp cận khách hàng nhanh chóng và đơn giản. ( Immediate Impact).
- Chi phí thấp.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO: Search Engine Optimization).
 EARNED MEDIA

News Content
Mentions Shares

Customer Social Media

Review Interactions
 ƯU ĐIỂM EARNED MEDIA
 Không tốn phí.
 Tạo được lòng tin cho khách hàng vì những người review phần lớn là những khách hàng
đã trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của tìm sen và các influencer,...nên mức độ lan tỏa
và tin cậy sẽ cao hơn.
 SEO.
 Branding.
 PAID MEDIA
 Affiliate Marketing.

Mời các KOLs để Pr, quảng cáo sản phẩm và

dịch vụ đồng thời lan tỏa thông điệp nhân
văn.

Ví dụ: Youtuber Giang Ơi.

 SOCIAL MEDIA

Livestream
Social Media
Tạo Chatbot
Profiles
Facebook. Instagram
 THANKS
FOR
LISTENING