PERSPEKTIF PERUBAHAN

KERANGKA UNTUK MEMAHAMI

PELBAGAI PERSPEKTIF
PERUBAHAN
Kerangka Konseptual

• Jung (1971) memberi satu kerangka

memahami pelbagai perspektif ke arah
perubahan dari pelbagai aspek realiti.
• Empat asas fungsi psikologi :-
• -pemikiran
• -perasaan
• -sensasi
• -institusi
• Fungsi ini dibincang berdasarkan dua
pasangan berlawanan :-
• - pemikiran dan perasaan
• - sensasi dengan instuisi
Psychological Functions

Pemikiran

I II
sensasi instusi
IV III

Perasaan
• Setiap perspektif telah memberikan
pelbagai jawapan kepada persoalan asas
berikut:-
 How do we describe the change
process?
 How much control do we have over the
change process?
 How do we measure change processes?
 How are objective and subjective views
of change related?
 What is the source of real knowledge
about change?
 Whose interests does the change serve?
 What other interests are affected?
 What are the activities related to O.C?
 Model Pengurusan Perubahan
In What context is change taking place?

CONTEXT

FS CS
PERSPECTIVE ON CHANGE

ART

CONSULTATION Which
methodologies are
TECHNOLOGY most effective?

COORDINATION

RESULTS

FS = Facilitating System
CS = Client System How are people,technology Which results are
ART= Action Research and resources coordinated? most omportant?
Teaming
Pendekatan Perubahan Organisasi

• Berdasarkan ide Jung dan aplikasi idea

Mitroff, ciri keempat –empat kuadran
digunakan bagi menjelaskan perspektif
dan pemikiran tentang perubahan dalam
organisasi
 Change Perspectives
Sensing Data Gathering Intuiting
Problem
Solving Objective

I II
Rational / System
Behavioral
Reason

of Feelings
Discussion
Use of

Critical Cultural
IV Humanism Interpretive III
Analysis of
why we are Subjective
persuaded
Emancipation Field of Coordination
I. Rational/Behavioral
• Perubahan adalah “causal” dan difahami
serta dikawal secara rasional melalui
objektif data, analisis perhubungan
antara pembolehubah
• Menyatupadu pengalaman dan
penyelesaian masalah
• Perubahan sebagai realti luaran boleh
diukur
• Fungsi perubahan boleh diramal,
dikawal, dan dimurnikan
keberkesanannya dengan adanya limitasi
• Perubahan berlaku menerusi manipulasi
pembolehubah dan prasyarat
• Tertumpu kepada perubahan perlakuan
atau amalan dan mengukuhkan
perubahan ini berulangkali
II. Systems

• Perubahan adalah secara holistik

• Proses homeostatik yang melibatkan
semua komponen secara interdependent,
cyclical dan pelbagai konsep
• Tujuannya untuk mengekalkan
keseimbangan dan mengubahsuai sistem
• Perubahan major yang memerlukan
transformasi keseluruhan sistem
• Sukar untuk merubah hanya satu unit
sahaja tanpa melibatkan yang lain
III. Cultural / Interpretive

• Perubahan dikonstruk secara interaksi

sosial
• Diinterpretasi melalui amalan budaya,
interaksi manusia, dan inkuiri kolaberatif
• Kumpulan dan interpersonal yang
mengutip, analisis dan membuat
keputusan berdasarkan data diiktiraf
• A cultural perspective is unique in its
concern with stories, myths, and
everyday dramas that establish and
maintain rules and practices as well as
climate and cultural order
IV. Critical Humanism

• Perubahan adalah berorientasi

tindakan,dan dialectic
• Berdasarkan analisis ekonomi dan
sejarah
• Self determination invidu, kumpulan dan
organisasi meningkat menerusi
pengetahuan dan kesedaran
• Perubahan berdasarkan pengalaman
dan pengadilan yang diperoleh dari
perasaan dan analisis
• Tertumpu dengan kesan terhadap
struktur organisasi dan kuasa ke atas
individu dan kumpulan
Perbezaan Perspektik Perubahan

• Setiap Pendekatan akan dikaji dari sudut:-

 konteks
 Teknologi
 Koordinasi
 Keputusan
I. Rational / Behavioral

• Konteks : (In what context is this change taking

place?)
 Terhad
 Rutin
 Disiplin profesional
 Pengurusan
 Standad industri
 Perimintaan pasaran
• Teknologi (What methodologies are most
effective in bringing about change?)
 Pengetahuan pakar
 Penyelesaian masalah
 Pengukuran objektif
 Pengumpulan data
 Rekabentuk instruksi
 Pemantauan
• Koordinasi (How are people, technology,
and resources coordinated?)
 Terkawal
 Eksklusif
 Kepimpinan
 Informasi
• Keputusan (What change results are most
important?)
 Kefahaman
 Pengetahuan
 Peningkatan
 Efficiency
 Ramalan
 Cost Effectiveness
II. System

• Konteks : (In what context is this change taking

place?)
 Tahap makro dan mikro
 Persekitaran
 Terbuka dan tertutup
 Holistik dan global
 Input dan output
 kompetatif
 An Example Of Perspectives
Sensing Data Gathering Intuiting
Problem
Solving Objective
Sponsor
Client

I II
Reason

Change

of Feelings
Discussion
Use of

Facilitator A Change
Facilitator
IV III B

Analysis of
why we are Subjective
persuaded
Emancipation Field of Coordination
• Teknologi (What methodologies are most
effective in bringing about change?)
 Architecture
 Organizational mapping
 Model
 Struktur
 Proses
 Perancangan
• Koordinasi (How are people, technology,
and resources coordinated?)
 Interrelated groups
 Pembelajaran hierarki
 Komunikasi
 Gelung maklumbalas
 Alliances
 Pemindahan kecekapan
• Keputusan (What change results are most
important?)
 Hubungan
 Kejelekitan
 Alignment
 Penggunaan sumber
 Penemuan
 transformasi
III. Cultural / Interpretive
• Konteks : (In what context is this change taking
place?)
 Budaya
 Komuniti / masyarakat
 Episod
 Kumpulan
 Sejarah
 Negara
 “Created reality”
• Teknologi (What methodologies are most
effective in bringing about change?)
 Metapor dan simbol
 Naratif
 Dialog / negotiation
 Facilitation
 Inkuiri kolaberatif
 Futuring
• Koordinasi (How are people, technology,
and resources coordinated?)
 Interaksi
 Peraturan
 Peranan
 Nilai asas
 Persetujuan
 Kefahaman bersama
• Keputusan (What change results are most
important?)
 Consensus
 Koordinasi
 Tanggungjawaban
 Komitmen
 Kerjasama
 Invensi
 inovasi
IV. Critical Humanism
• Konteks : (In what context is this change
taking place?)
 Sejarah
 Budaya
 Politik
 Ekonomi
 Sosial
• Teknologi (What methodologies are most
effective in bringing about change?)
 Rethorik
 Kumpulan berminat
 Lingusitik
 Pendebatan
 Pemikiran dialectic
• Koordinasi (How are people, technology,
and resources coordinated?)
 Pemujukan
 Kuasa
 Struktur
 Idealogi
• Keputusan (What change results are most
important?)
 Kesedaran
 Emancipation
 Tindakan
 Self determination
 Autonomi
 Tanggungjawab sosial
Terima kasih