Liderlik Nedir?

• Liderlik: Liderlik belirli amaçları gerçekleştirebilmek için

bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve
yönlendirmesi süreci olarak tanımlanabilir.

• Bu tanımda beş önemli unsur bulunmaktadır:

– liderin kendisi ya da bireyleri etkilemeye çalışan kimsedir.
– liderin takipçileri veya ona itaat edenler, bağlananlar
grubudur.
– lider ve onun takipçilerinin etkileşimde bulundukları
durum, ortam veya yerdir.
– arzulanan sonucun ortaya çıkması için etkileme
faaliyetidir.
 Yönetim Nedir?

• Yönetim “elde bulunan kaynakları planlamak, örgütlemek,

yürütmek ve denetlemek suretiyle önceden belirlenmiş
örgütsel amaç ve hedeflere etkin ve verimli biçimde
başkaları aracılığıyla ulaşmaktır”.
• Bu tanımda beş önemli unsur bulunmaktadır:
– 1.Yapılacak bir iş veya gayenin olması
– 2. İşi yapacak bireylerin diğer bireylerle birlikte çalışması
– 3. Kaynakların (doğal kaynaklar, sermaye vb.) kullanımı
– 4. Etkililik ve verimlilik ilkelerini gözetme
– 5. Dört temel yönetsel işlevi kullanma
 Liderlik ve Yönetim Arasındaki Fark Nedir?

• Lider amaçların veya vizyonun başarılmasına

yönelik grubu etkileyen kişidir.

• Yönetici ise önceden belirlenen amaçlara

ulaşmak için gayret sarf eden, işleri planlayan,
uygulatan ve sonuçları denetleyen kişidir.
Patron/Müdür ile Lider Arasındaki Fark
 Liderlik ve Yönetim Arasındaki Fark Nedir?
• 1) Yönetici bir kopyalayıcıdır, taklit ve tekrar eder; lider ise orijinaldir,
yeni şeyler bulur ve meydana getirir
• 2) Yönetici muhafazakardır, muhafaza ve idare eder (Örgütün
durumunu muhafaza etmeye çalışır ve süreklilik sağlar; dikkatli hareket
eder ve kesin olmayandan korkar); lider ise yenilikçidir, geliştirir
(Örgütü değiştirmek ve geliştirmek için uğraşır; Değişiklik yapmaya ve
risk almaya eğilimlidir)
• 3) Yönetici kontrole güvenir (Denetime güvenir), lider güven ilham
eder ve aşılar (İnsana güvenir)
• 4) Yönetici statükoyu kabullenir (Kuralları izler ve uygular; örgüt
tarafından belirlenmiş olan hedeflere ulaşmak için çaba harcar;), lider
ise statükoya meydan okur* (Sonuçlar için çalışır ve yenilik getirir;
kendi tasarlamış olduğu hedeflere örgütü daha iyi duruma götürür)
• 5) Yönetici otoriteye bağlıdır (Başarı için sisteme dayanır), lider ise
güçlü iradeye dayanır* (Başarı için kendine ve diğer insanlara dayanır)
 Liderlik ve Yönetim Arasındaki Fark Nedir?
• 6) Yönetici dar ve kısa görüşlüdür (Kısa vadede başarılacak hedef ve
amaçlara odaklanır), liderin geniş ve uzun bir perspektifi vardır*
(Uzun vadede örgütün neyi başarabileceğinin hayalini kurar)
• 7) Yönetici işlerin nasıl yapılacağını bilir ve işi doğru yapar
(Verimlilikle ilgilenir; Organize eder ve yönetir); lider ise doğru işler
yapar (Etkinlikle ilgilenir; İnsanları bir yöne yöneltir) ve işlerin nasıl
yapılacağını öğretir*
• 8) Yönetici isteklerini zorla yerine getirtmeye çalışır, lider ise
isteklerini başkalarının isteği haline getirir
• 9) Yönetici buyurgandır, yargılayıcıdır (Diğerlerinin itaat etmesini
zorunlu kılar); lider ise danışman, yol gösterici ve kolaylaştırıcıdır
(Diğerlerinin takip etmesine ilham verir)
• 10) Yönetici klasik anlamda iyi askerdir ve düşünceleri doğrudur;
lider kendisi olmayı başarmıştır ve doğru düşüncededir
 Liderlik ve Yönetim Arasındaki Fark Nedir?
• 11) Detaylı basamaklar ve zaman tabloları geliştirir (Nasıl ve ne
zaman diye sorar); Vizyon ve stratejiler geliştirir (Ne ve niçin diye
sorar)
• 12) Yönetici başkaları tarafından yönetime getirilir ve tayin ettiği
astları vardır; lider içinde bulunduğu grup tarafından seçilir ve
grubunda yer almak isteyenler vardır.
• 13) Yöneticiler dikkatlerini “işlerin nasıl yapılacağı” üzerinde
yoğunlaştırırken liderler “hangi yenilik ve değişimin yapılacağı”
yani “sonuçlar” üzerine yoğunlaşırlar
• 14) Yönetici sistem ve yapılar üzerine odaklanır (Taktikleri,
sistemi ve yapıyı vurgular), lider ise insanlar üzerine odaklanır
• 15) Yönetici astlarını hedeflere yönlendirmede etkileme
yeteneğini büyük ölçüde yasal güç kaynağı olan otoriteden alırken,
liderin gücünün kaynağı kendindedir veya astlarından alır.
 Özellikler Teorisi
• Liderlikte Özellikler Teorisi: Liderleri lider olmayanlardan ayıran kişilik
özellikleri ve karakteristikleri de içeren teorilerdir.

• Tarih boyunca Buda, Napolyon, Mao, Churchill, Roosevelt, Reagan gibi

güçlü liderlerin özellikleri tanımlanmıştır.

• Liderlikte özellikler teorisi kişisel yeteneklere ve özelliklere

odaklanmaktadır.

• Bizler, Güney Afrika’nın Nelson Mandela’sı, Virgin Grup CEO’su Richard

Branson, Apple’ın kurucu ortağı Steve Jobs ve ABD basın başkanı Ken
Chenault gibi liderleri, karizmatik, heyecanlı ve cesaretli olarak bilmekteyiz.
• Liderleri lider olmayanlardan ayıran kişilik, sosyal veya entelektüel vasıfları
yakalayabilmek için liderlik araştırmasının ilk başlarına gitmemiz
gerekmektedir.
 Lider Özellikleri Teorisinin Değerlendirilmesi
• Özetle, araştırmaların bir çoğunda ortak olan özellikler olarak;
1. zeka, (yaratıcılık, kavramsal beceri)
2. özgüven/kendine güven
3. analiz ve sentez yapabilme yeteneği,
4. İletişim (Beşeri ilişkiler becerisi yüksek, hitabet, düşüncelerini iyi
aktarabilme yeteneği, ikna yeteneği, sosyal çevreye duyarlılık,
uyum sağlayan)
5. güvenilirlik
6. tutarlılık
7. başarma konusunda tutku
8. başatlık (masculen, dominant)
9. sorumluluk hissi yüksek
10. Enerjik, ısrarcı ve kararlı
11. Görev konusunda bilgili olma gibi faktörler sayılabilir.
16
17
 Lider Özellikleri Teorisinin Değerlendirilmesi
• Ancak, zamanla bu yaklaşım geçerliliğini yitirmeye başlamıştır.

• Çünkü, yapılan araştırmalar sonucunda devamlı yeni özellikler

saptanmış ve genellemeler yapmak imkanı azalmıştır.

• Özetle, bu yaklaşımda;
– liderliğin sadece liderin kişisel özellikleri ile açıklanmaya çalışılması
– liderin özelliklerini ölçebilecek bir şablonun olmaması
– liderin örgüt içinde gösterdiği davranışın dikkate alınmaması
– grup üyelerinin hesaba katılmaması
– diğer durumsal faktörlerin göz ardı edilmesi
söz konusudur.
 2. Davranışsal Liderlik Teorileri
• Davranışsal yaklaşım liderin;
– astları ile haberleşme şekli,
– yetki devredip etmemesi,
– planlama ve kontrol şekli,
– amaçları belirleme şekli vs.
• gibi davranışlar liderin etkinliğini belirleyen önemli faktörler
olarak ele alınmıştır.
• Liderlik Davranış Teorileri: Liderleri lider olmayan kişilerden
ayıran davranışları öneren teorilerdir.
• Dolayısıyla bu teori liderin kendisi kadar izleyicilere de ağırlık
vermiştir.
 2. Davranışsal Liderlik Teorileri
• Kurt Lewin’in Klasik Ayrımı
• Ohio State Üniversitesi Liderlik Çalışmaları
• Michigan State Üniversitesi Liderlik Çalışmaları
• Teksas Üniversitesi Liderlik Çalışmaları (Yönetim
Skalası- Yönetsel Ölçek)
• Harvard Üniversitesi Araştırmaları
• Reddin 3-D Liderlik Kuramı
• McGregor’un X ve Y Yaklaşımları
• Likert’in Sistem 4 Yaklaşımları
 2.1.Kurt Lewin’in Klasik Ayrımı

• Otoriter

• Demokratik

• Özgür Bırakıcı
 2.2.Ohio State Üniversitesi Liderlik
Araştırmaları
• Askeri ve sivil pek çok yönetici üzerinde yapılan bu araştırmanın
amacı liderin nasıl tanımlandığını tespit etmek olmuştur.

• Göreve dönüklük/yapıyı harekete geçirme (initating structure):

“İşe önem veren lider davranışı işin yapılması, belli bir
performansın gösterilmesi, kuralların yerine getirilmesi
üzerinde durur”.

• İnsan ilişkilerin dönüklük/anlayış (consideration): “Liderin

kişilerarası ilişkilerindeki yeteneği, karşı tarafa güveni ve grup
ilişkilerinde uyum sağlamayı içermektedir”.
 2.3. Michigan Üniversitesi Liderlik
Araştırmaları
• 1947 civarında University of Michigan’da Rensis Likert’in
yönetiminde yapılan bir seri çalışmadır.
• Bu çalışmaların amacı da grup üyelerinin tatminine ve grup
verimliliğine katkıda bulunan faktörleri belirlemek olmuştur.
• Çeşitli endüstri dallarına ve farklı kademelerde çalışan personel
üzerinde yapılan bu çalışmalar sonunda:
• Üretim odaklı (Production-Centered) davranış biçimi sergileyen
liderler, grup üyelerinin önceden belirlenen ilke ve yöntemlere
göre çalışıp çalışmadıklarını kontrol ederler.
• Kişi odaklı (Employee-Centered) davranış sergileyen liderler,
bireyleri örgütün en önemli ve vazgeçilmez bir unsuru olarak
görürler.
 2.4. Bale’in Harvard Üniversitesindeki
Araştırması
• Bale liderlik davranışının herhangi bir grup üyesi tarafından ifa
edilebileceği üzerinde ısrarla durmuştur.
• Ancak, belirli kişiler bir grubun daha ilk teşekkül ettiği
zamandan itibaren diğer grup üyelerine nazaran daha fazla
liderlik davranışında bulunmaktadırlar.
• Bale, ayrıntılı bir gözlem tekniği kullanmak suretiyle yeni
teşekkül etmiş laboratuar gruplarının davranışını gözlemlemiş
ve liderlik davranışı ile ilgili üç boyutun varlığını saptamıştır.
Bunlar:
• 1. Faaliyet Seviyesi,
• 2. Görevi başarabilme yeteneği,
• 3. Üyeler tarafından sevilme derecesidir.
 2.4. Bale’in Harvard Üniversitesindeki
Araştırması
• Bale’in bulgularına göre,
• hem iyi fikirleri ortaya atan hem de
• grup tarafından en fazla sevilen üye en iyi lider olabilmektedir.
• Yani, lider olarak, diğer üyelere nazaran daha etkili bir faaliyet
gösterebilmektedir.
• İş lideri: İşin yapılmasını sağlamak amacıyla, konuşan, öneriler
yapan, yönlendiren, çabuk, katı ve iş bitirici liderlerdir.
• Sosyal lider: Grubun rahat ve mutlu çalışmasını sağlar,
psikolojik destek sağlar, başkalarının konuşmalarını
kolaylaştırır, duyarlı ve anlaşmacı liderlerdir.
•
2.5.Yönetim Skalası (Ölçeği)
 2.6. Reddin 3-D Liderlik Kuramı
• Reddin'in 3-D kuramında yer alan boyutlar şu şekilde
açıklanabilir:

• Görev yönelimli liderler, kendisinin ve astlarının çabalarını

örgütün ya da grubun amacım gerçekleştirmeye yöneltmektedir.

• İlişki yönelimli liderler, karşılıklı güven oluşturmaya çalışmakla ve

astlarının görüşlerine saygı duymakla tanımlanabilir.

• Reddin etkililik boyutunu liderin bulunduğu konum gereği,

gerçekleştirmekle yükümlü olduğu amaçları gerçekleştirme
derecesi olarak tanımlanmaktadır.
 2.6. Reddin 3-D Liderlik Kuramı
• Etkili liderlik biçimleri şunlardır:
• 1. Geliştirici: Bu liderlik biçiminde lider maksimum düzeyde ilişkiyle ve
minimum düzeyde görevle ilgilenir. Geliştirici lider izleyenlere güven verir.
• 2. Yönetici. Hem görev hem de ilişkiye yüksek düzeyde önem veren bir
liderlik biçimidir. Yönetici lider, çok iyi bir güdüleyici, yüksek standartlar
belirleyen, bireysel farklılıkları tanıyan ve grup yönetiminden yararlanan
kişidir.
• 3. Bürokrat. Bu liderlik biçimini benimseyen kişi, hem göreve hem de
ilişkiye çok az ilgi gösterir. Bürokrat tipi lider, esas olarak kurallara önem
verir. Kuralları kullanarak durumu kontrol etmek ve sürdürmek ister.
• 4. İyi niyetli otokrat. Bu liderler göreve yüksek düzeyde ve ilişkiye düşük
düzeyde önem verirler. Bu biçimi kullanan lider ne istediğim bilir ve
çalışma arkadaşlarım gücendirmeyecek davranışlar sergiler
 2.7.McGregor’un X ve Y Yaklaşımları
• Teori X’e göre; İnsanlar tembel, kendilerini yönetme ve denetleme
yeteneğinden yoksundurlar.
• İşi sevmez, işten kaçarlar.
• Bu kişiler örgütsel amaçlar için zorlanmalı, denetlenmeli, yönetilmeli ve
ödül ve ceza mekanizmalarıyla korkutulmalıdırlar.
• Liderleri otoriter bir tarz benimsemiştir.

• Teori Y’ye göre insanlar güdülenmeye ve sorumluluk yüklenmeye

hazırdırlar.
• Hedeflerine ulaşabilmek için kendilerini yönetir ve denetlerler.
• Örgütsel etkililiği artırmak için önemli fikir ve önerileri sağlama
yeteneğine sahiptirler.
• Liderleri demokratik bir tarz benimsemiştir.
2. 8. Likert’in Sistem 4 Yaklaşımı
 3.Durumsal Liderlik Teorileri
• Fiedler’in Etkin Liderlik Yaklaşımı
• Hersey Ve Blanchard’ın Yaşam Döngüsü
Modeli
• House’un Amaç – Yol Yaklaşımı
• Vroom Ve Yetton Liderlik Yaklaşımı
 3.Durumsal Liderlik Teorileri
• Fiedler’in Etkin Liderlik Yaklaşımı
• Hersey Ve Blanchard’ın Yaşam Döngüsü
Modeli
• House’un Amaç – Yol Yaklaşımı
• Vroom Ve Yetton Liderlik Yaklaşımı
 3.1.Fiedler’in Durumsallık Modeli
• 1. Lider ile izleyiciler arasındaki ilişkiler: Bu üç değişken liderin
izleyiciler tarafından sevilip tutulduğunu, lidere olan güven ve
bağlılıklarını ifade etmektedir. Liderin karizmatik kişiliğinin de
etkili olabileceği bu ilişkiler, liderin izleyicileri etkileme
derecesini belirleyecektir.
• 2. Başarılacak işin niteliği: Bu değişken, grubun başarmaya
çalıştığı işin yapılması ile ilgili olarak önceden belirlenmiş belirli
bir yol ve yöntemlerin bulunup bulunmaması ile ilgilidir.
• 3. Liderin mevkiye dayanan otoritesinin derecesi: Liderin
ödüllendirme, cezalandırma, işe son verme, terfi ettirme vs.
konularında sahip olduğu yetkinin derecesini ifade etmektedir.
 3.1.Fiedler’in Durumsallık Modeli
• 1. Lider ile izleyiciler arasındaki ilişkiler: Bu üç değişken liderin
izleyiciler tarafından sevilip tutulduğunu, lidere olan güven ve
bağlılıklarını ifade etmektedir. Liderin karizmatik kişiliğinin de
etkili olabileceği bu ilişkiler, liderin izleyicileri etkileme
derecesini belirleyecektir.
• 2. Başarılacak işin niteliği: Bu değişken, grubun başarmaya
çalıştığı işin yapılması ile ilgili olarak önceden belirlenmiş belirli
bir yol ve yöntemlerin bulunup bulunmaması ile ilgilidir.
• 3. Liderin mevkiye dayanan otoritesinin derecesi: Liderin
ödüllendirme, cezalandırma, işe son verme, terfi ettirme vs.
konularında sahip olduğu yetkinin derecesini ifade etmektedir.
Üretim Odaklı Lider: İşin tekniğine ve içeriğine önem veren liderdir.

Fiedler Durumsallık Modeli: Liderin astlarıyla etkileşimi ve lidere

kontrol veren ve lideri etkileme derecesi arasındaki uygunluğa göre
grubun etkililiğinin belli olacağı görüşünü savunan teoridir.

En Az Tercih Edilen İş Arkadaşları Ölçeği (LPC): Kişinin iş odaklı mı

yoksa ilişki odaklı mı olduğunu ölçmek için geliştirilmiş araçtır.
3.2.Amaç-Yol Teorisi

İzleyenlerin
Özellikleri
- Yetenek
- İhtiyaçlar
- Kontrol Odağı
- Deneyim
Liderin Davranış
İzleyenlerin Çıktılar
Biçimleri
Algılamaları - Çaba
- Yardımcı
- Valens - Motivasyon
- Destekleyici
- Bekleyiş - Performans
- Katılımcı
- Araçsallık - Tatmin
- Başarı Odaklı
İş Çevresinin
Özellikleri
- Görevin Yapısı
- Çalışma Grubu
Özellikleri
- Örgütsel Faktörler
 D. PAUL HERSEY ve KENNETH H. BLANCHARD’IN
YAŞAM DÖNEMİ MODELİ

Lider Davranışı
(3) (2)

İkna Eden
- Yüksek -Yüksek

(Düşük) - İlişki Davranışı –

Katan
İlişki -İlişki -
Düşük Yüksek
Görev Görev
Düşük İlişki Düşük İlişki
Düşük Görev Yüksek Görev
(Yüksek)

Yetki Devreden (4) (1) Anlatan

(Düşük) - Görev Davranışı - (Yüksek)

İzleyicilerin Olgunluğu
Yüksek Orta Düşük
OD4 OD3 OD2 OD1
- yapabilir - yapabilir/yetenekli - işi yapamaz (bilgi, - bilgi, beceri yok
beceri yok)
- istekli - isteksiz - istekli - isteksiz
Lider-üye İlişkileri: Astların liderlerine duyduğu güven, itimat ve
saygının derecesidir.

İş Yapısı: İş görevlerinin prosedürleştirilme derecesidir.

Makam Yetkisi: Bir kişinin organizasyon içerisindeki yapısal

pozisyonundan üretilen, kişiye işe alma, işten çıkarma, disiplin, terfi ve
maaş artışları yetkisi veren güçtür.
 Karizmatik Liderlik Ve Dönüştürücü Liderlik

Bu bölümde iki liderlik teorisi ele alınacaktır. Her iki teori de liderlerin
astlarını sözleriyle, düşünceleriyle ve davranışlarıyla harekete geçiren
bireyler olarak tanımladıkları için ortak çerçeveye sahip olan karizmatik
liderlik ve dönüştürücü liderlik teorileri tartışılacaktır.

 Karizmatik Liderlik nedir?

Karizmatik Liderlik Teorisi: Sıra dışı davranışlarla karşılaştıklarında

astların lidere olağanüstü ve kahramanca yetenekler atfettiği liderlik
teorisi.
Lider-üye Etkileşimi (LÜE) Teorisi: Liderin iç grup ve dış grup
oluşturması, iç gruptaki izleyiciler daha yüksek performans
değerlemeleri olmakta, iş devir oranları düşmekte ve daha yüksek iş
tatmini hissetmektedir.

Vizyon: Amacı Ya Da Amaçları Başarmak İçin Belirlenen Uzun Dönemli

Strateji.

Vizyon İfadesi: Örgütün vizyonunun ya da misyonunun formel

bildirgesi.
 Dönüştürücü Liderlik
İş Gördürücü Liderlik: Rol ve görev gerekliliklerini açıklayarak
izleyicilerine rehberlik ve motive eder.

Dönüşümcü Liderler: İzleyicileri üzerinde ve sıra dışı etkileri vardır,

izleyicilerin kişisel amaçlarıyla örgütsel amaçları bağdaştırır.
 Otantik Liderlik: Etik ve Güven Liderliğin Temelleridir

• Teoriler, etkin liderlikle ilgili anlayışımızı artırmış olsa da, bazı

eksikliklerin olduğu gerçektir.

• Bu eksiklikler etik ve güven olarak açıklanmaktadır.

• Burada bu iki kavram, otantik liderlik bölümü altında

• incelenecektir.
  Etik ve Liderlik

• Araştırmacılar liderliğin etik gereklerini yakın geçmişte dikkate

almaya başlamışlardır. Neden şimdi?

• Bunun bir nedeni, yönetim alanındaki etik konularına karşı büyüyen

ilgi olabilir.

• Diğer bir neden ise geçmişteki liderlerin, Martin Luther King, Jr.,
John F. Kennedy ve Thomas Jefferson gibi, etik eksiklerinden zarar
görmeleridir.
  Güven ve Liderlik

• Güven liderlikle bağlantılı temel özelliklerden birisidir, güvenin

yıkılması grup performansı üzerinde zararlı etkilere sebep olabilir.
• Bir yazarın belirttiği gibi, “liderlerin görevinin bir kısmı insanlarla
çalışmak ve sorunları çözmektir, ancak bu sorunları çözmek için
gerekli bilgiye ulaşabilmeleri insanların onlara ne kadar
güvendiğine bağlıdır.
• Güven ve güvenilirlik liderin bilgi ve işbirliğine ulaşımını
ayarlamaktadır.”
Otantik Liderler: Kim olduklarını, neye inandıklarını bilen ve bu
değerler ve inançlar doğrultusunda açık ve samimiyetle hareket eden
liderlerdir. Destekçileri liderlerini etik kişiler olarak görürler.

Sosyal Karizmatik Liderlik: Liderlerin ben merkezci olmayan

diğerlerine odaklanan değerleri taşıdığı ve etik davranışlar sergilediği
liderlik biçimi.

Güven: Diğer kişinin çıkarcı davranmayacağına dair olumlu beklenti.

 Gelecek İçin Liderlik: Mentorluk (Akıl Hocalığı)

Liderler genellikle geleceğin liderlerini yetiştirme sorumluluğunu

alırlar. Mentor olarak rolleri zaman içinde örgüt kültürünü ve bilgisini
korumaya ve geliştirmeye yardımcı olmaktır. Mentorluğun değerleri
yanında tehlikelerinin de neler olabileceğini bilmek gerekir.
Mentor Koruma altındaki kişi olarak anılan az deneyimli çalışana
destek olup yol gösteren daha kıdemli çalışan.
 Lider Olmanın Dayanılmazlığı

“1500’lerde insanlar anlayamadıkları her olayı Tanrı’ya isnat

etmişlerdir. Ürünler neden verimli olmadı? Tanrı. Neden birisi öldü?
Tanrı. Şimdi ise çok yönlü açıklamamız liderliktir.” Ancak bir örgütün
başarısının ya da başarısızlığının çoğu liderin etkisinin dışında kalan
faktörlerden kaynaklanmaktadır. Bazen olay yalnızca belirli bir
zamanda doğru ya da yanlış yerde olmaktır. Bu kısımda, liderliğin
değeri konusundaki kabul etmiş olduğumuz inançlara karşı çıkan iki
perspektif ve bir teknolojik değişim ortaya konulacaktır.
Liderlikte Atıf Teorisine: Göre ise liderlik tamamen diğer insanlar
tarafından yapılan atıflardan oluşmaktadır.

İkameler: Bir yapı oluşturmada ihtiyaç duyulacak lider desteği ve

yeteneğinin yerine geçebilecek, eğitim ve tercüme gibi özelliklerdir.

Etkisizleştirişiler: İzleyici davranışlarında herhangi bir farklılık

yaratmayı imkânsız hâle getiren özelliklerdir.
 Etkili Liderleri Bulma ve Yaratma

Örgütler etkili liderleri nasıl bulabilir veya yaratabilirler? Bu soruya

cevap vermeye çalışalım.

 Liderlerin Seçimi ……………………………

 Liderlerin Eğitimi …………………………….

Tanıma Temelli Güven: Tarafların karşılıklı olarak biribirlerinin

eğilimlerini anlama, istek ve ihtiyaçlarını takdir etme.