BAB 7 INGATAN

STU 231 ASAS – ASAS PSIKOLOGI

Gambaran keseluruhan kuliah

INGATAN
Proses mengekod, menyimpan dan
mendapatkan kembali maklumat

MENGINGAT
PELUPAAN
KEMBALI
2
 Asas – asas ingatan

INGATAN
Mendapatkan
Mengekod Menyimpan
kembali

• Rakaman awal • Maklumat • Mendapatkan

maklumat disimpan untuk kembali
penggunaan maklumat yang
pada masa telah disimpan
hadapan

3
 Simpanan ingatan

INGATAN SENSORI INGATAN JANGKA INGATAN JANGKA

Ingatan awal yang
menyimpan maklumat
sementara dalam jangka masa
yang singkat (~sesaat)
PENDEK
Menyimpan maklumat
selama 15 hingga 25 saat,
menyimpan mengikut makna
berbanding stimulasi sensori
PANJANG
Menyimpan maklumat
secara tetap, walaupun
kadang-kadang susah
didapatkan kembali

Model Tiga Peringkat Ingatan daripada Atkinson & Shiffrin (1968)

Adapted from Baddeley, A., Chincotta, D., & Adlam, A. (2001). Working memory and the control of action: Evidence from task
switching. Journal of Experimental Psychology: General, 130, 641 to 657. Source: © C Squared Studios/Getty Images RF
4
Simpanan ingatan: Ingatan
sensori
• Berfungsi sebagai fotografi yang menyimpan Kajian Sperling tentang ingatan
maklumat dalam jangka masa yang singkat sensori yang menguji tempoh dan
kapasiti
• Ingatan ikonik – Mencerminkan maklumat
daripada sistem visual
High tone
• Ingatan ekoik – Menyimpan maklumat
auditori yang diterima oleh telinga Mid tone

Kehilangan maklumat daripada ingatan sensori Low tone

melainkan dipindahkan kepada jenis memori yang lain

5
Simpanan ingatan: Ingatan
jangka pendek
• Stor ingatan di mana maklumat awal mempunyai makna

• Kapasiti terhad untuk penyimpanan maklumat = 7 ± 2 chunk

• Gabungan (Chunk): Kumpulan maklumat yang disimpan dalam ingatan

jangka pendek

PBSFOXCNNABCCBSMTVNBC

PBS FOX CNN ABC CBS MTV NBC

• Maklumat dalam ingatan jangka pendek hilang selepas 15 hingga 25 saat

melainkan dipindahkan kepada ingatan jangka panjang
6
 Simpanan ingatan: Ingatan
jangka pendek
• Latihan (Rehearsal) : Pengulangan maklumat yang telah Latihan ulangan: Maklumat
memasuki ingatan jangka pendek hanya diulang berkali-kali
 Mencerap maklumat dalam ingatan jangka pendek
Latihan elaboratif: Maklumat
 Membenarkan pemindahan maklumat kepada ingatan
dianggap dan disusun dengan cara
jangka panjang tertentu

7
 Simpanan ingatan: Ingatan
jangka pendek
• Latihan (Rehearsal) : Pengulangan maklumat yang telah Latihan ulangan: Maklumat
memasuki ingatan jangka pendek hanya diulang berkali-kali
 Mencerap maklumat dalam ingatan jangka pendek
Latihan elaborative:
 Membenarkan pemindahan maklumat kepada ingatan
Maklumat dianggap dan disusun
jangka panjang dengan cara tertentu

• Mnemonik – Menyusun maklumat dengan cara yang membolehkan kita lebih

ingat akannya

• Do-re-mi as musical syllables.

8
 Simpanan ingatan: Ingatan
bekerja
• Sistem ingatan yang menyimpan maklumat buat sementara waktu sambil
mengulang dan memanipulasi maklumat tersebut secara aktif

Pemproses Eksekutif Utama (Central executive processor)

9
 Simpanan ingatan: Ingatan
bekerja
• Sistem ingatan yang menyimpan maklumat buat sementara waktu sambal
mengulang dan memanipulasi maklumat tersebut secara aktif
• Pemproses Eksekutif Utama (Central Executive Processor)

• Terlibat dalam penaakulan dan pembuatan keputusan

• Menggunakan jumlah signifikan sumber kognitif ketika operasi

• Stres boleh mengurangkan keberkesanannya

10
 Simpanan ingatan: Ingatan
Jangka panjang
• Rumah stor ingatan yang mempunyai kapasiti tidak terhad

• Bukti ingatan jangka panjang:

• Prestasi ingatan orang yang mempunyai kecederaan otak tertentu

• Hasil kajian makmal atas ingatan

• Kebolehan untuk mengingat semula maklumat dalam senarai bergantung kepada

• Turutan item tersebut di dalam senarai itu: Kesan primesi (Primacy effect) &
Kesan resensi (Recency effect)

11
 Simpanan ingatan: Ingatan
Jangka panjang

• Ingatan deklaratif: Untuk maklumat

berfakta 
• Ingatan semantik: Untuk
pengetahuan umum, fakta tentang Ingatan prosedural: Untuk
dunia dan peraturan logik kemahiran dan tabiat
• Ingatan episodik: Untuk peristiwa
yang berlaku pada sesuatu masa,
di sesuatu tempat atau konteks
tertentu

Modul Ingatan Jangka Panjang

12
Simpanan ingatan: Ingatan
Jangka panjang
• Ingatan deklaratif: Untuk maklumat berfakta
• Ingatan semantik: Untuk pengetahuan umum, fakta tentang dunia
dan peraturan logik
• Ingatan episodik: Untuk peristiwa yang berlaku pada sesuatu
masa, di sesuatu tempat atau konteks tertentu

• Ingatan prosedural: Untuk kemahiran dan tabiat

• Juga dikenali sebagai ingatan bukan deklaratif

13
 Simpanan ingatan: Ingatan
Jangka panjang
• Rangkaian semantik:
Perwakilan mental bagi
gugusan maklumat yang berkait
• Penyebaran aktivasi (Spreading
activation) – Pengaktifan suatu
ingatan mencetuskan
pengaktifan ingatan yang
berkaitan

Rajah 4: Rangkaian Semantik

14
BAB 7 INGATAN
STU 231 ASAS – ASAS PSIKOLOGI
Apa yang anda ingat tentang …

INGATAN
SENSORI
https://www.menti.com/4a3mt6egnq

16
Apa yang anda ingat tentang …

INGATAN JANGKA
PENDEK
https://www.menti.com/zhw83bn85v

17
Apa yang anda ingat tentang …

INGATAN JANGKA
PANJANG
https://www.menti.com/zk9fy6h88y

18
Simpanan ingatan

19
 MENGINGAT
KEMBALI

PELUPAAN

20
 Mengingat kembali
• Apakah yang menyebabkan kesusahan dan kegagalan dalam mengingati
sesuatu?

• Fenomena hujung lidah (tip-of-the-tongue): Ketidak bolehan untuk

mengingati sesuatu maklumat yang kita sedar diketahui

21
Mengingat kembali: Isyarat
pengambilan semula
Isyarat pengambilan semula (Retrieval cues): Rangsangan yang
membenarkan kita untuk mengingat kembali maklumat yang berada dalam
ingatan jangka panjang
Mengingat kembali (Recall): Maklumat tertentu perlu diambil semula
Mengenal kembali (Recognition): Berlaku apabila seseorang ditunjukkan
stimulus dan ditanya:
 Samada dia pernah didedahkan kpd stimulus tersebut sebelum ini, atau
disuruh untuk mengenal pasti stimulus tersebut daripada senarai pilihan

22
Mengingat kembali: Tahap
pemprosesan
Menekankan tahap sesuatu bahan dianalisis secara mental
 Pada tahap rendah / cetek, maklumat hanya diproses dari aspek fizikal dan
sensori

 Pada tahap sederhana, maklumat diproses dari aspek makna unit

 Pada tahap tinggi / mendalam, maklumat dianalisa dari segi makna relatif

23
Mengingat kembali: Ingatan
eksplisit dan implisit
Ingatan eksplisit: Pengumpulan maklumat secara sedar atau sengaja
Ingatan implisit: Ingatan yang tidak disedari
 Boleh mempengaruhi prestasi dan tingkah laku seterusnya
 Berkaitan dengan prejudis dan diskriminasi
 Priming: Berlaku apabila pendedahan kepada sesuatu perkataan atau konsep
(yang dikenali sebagai prime) memudahkan proses mengingati semula
maklumat

24
Mengingat kembali: Ingatan
lampu suluh
Ingatan yang berkaitan dengan peristiwa spesifik, penting, mengejutkan atau
bermakna secara emosional yang boleh diingat semula dengan jelas dan
mudah

Amnesia sumber / punca – Berlaku apabila seorang individu mempunyai

ingatan untuk beberapa perkara tetapi tidak boleh mengingat bagaimana dia
mengalami perkara tersebut. E.g. Ingat akan seseorang tapi tidak dapat
mengingati berjumpa dimana

25
 Mengingat kembali: Proses
membina semula ingatan
Proses di mana ingatan dipengaruhi oleh makna yang kita diberikan
kepada peristiwa
 Skema (Schemas): Maklumat tersusun yang disimpan dalam ingatan
yang mempengaruhi cara sesuatu maklumat:
 Diinterpretasi (Interpreted)
 Disimpan (Stored)
 Diingati semula (Recalled)

26
 Mengingat kembali: Proses
membina semula ingatan
• Ingatan di bilik pembicaraan: Saksi semasa
perbicaraan mahkamah
• Kesilapan oleh saksi boleh menyebabkan kesilapan
identiti
• Saksi lebih terdedah / cenderung kepada kesilapan
berkaitan ingatan kerana:
• Kesan penggunaan senjata dalam jenayah
• Susunan kata spesifik dalam soalan

• Kebolehpercayaan kanak-kanak
• Ingatan kanak-kanak lebih mudah terdedah kepada pengaruh orang lain,
emosi atau tekanan situasi
27
Mengingat kembali: Proses
membina semula ingatan

Ingatan autobiografikal: Pengingatan

pengalaman hidup kita
 Kita cenderung melupakan maklumat
tentang masa silam kita yang tidak
serasi dengan cara kita kini melihat diri
kita pada masa kini

28
 MENGINGAT
KEMBALI

PELUPAAN

29
Pelupaan
Kegagalan ingatan penting untuk mengingati
maklumat penting
• Lupa membantu kita mengelak maklumat yang
tidak diingini daripada menghalang proses
pengambilan semula maklumat yang diingini
• Lupa juga membenarkan kita untuk membentuk
impresi dan ingatan umum

30
Pelupaan: Kenapa kita lupa?
Kegagalan untuk mengekod
 Tidak memberi perhatian kepada sesuatu

Kegagalan ingatan
1) Reput (Decay): Maklumat hilang apabila tidak lagi digunakan; hilang
pudar atau jejak ingatan melerai
 Jejak ingatan (memory traces) – Perubahan fizikal yang berlaku di otak
apabila sesuatu baharu dipelajari
 Mempunyai kaitan yang minimal dengan durasi masa

31
Pelupaan: Kenapa kita lupa?

Proses utama pelupaan

2) Gangguan (interference): Maklumat dalam ingatan mengganggu

pengingatan semula (recall) maklumat lain

3) Pelupaan kebergantungan kepada isyarat (cue-dependent forgetting):

Berlaku apabila isyarat pengambilan semula tidak cukup untuk mengingat
semula maklumat yang terdapat dalam ingatan

32
Pelupaan: Kenapa kita lupa?
Gangguan proaktif: Maklumat yang dipelajari sebelum ini mengganggu
pembelajaran maklumat baru

Gangguan retroaktif: Maklumat yang dipelajari kemudian mengganggu

pengambilan semula maklumat yang dipelajari sebelum ini

33
 Pelupaan: Disfungsi ingatan
Penyakit Alzheimer: Kecelaruan otak progresif yang menyebabkan kemerosotan kebolehan
kognitif secara beransur-ansur dan dan tidak boleh dipulih
Amnesia: Kehilangan ingatan yang berlaku tanpa kesukaran masalah mental lain
 Amnesia Retrogred: Ingatan hilang utk peristiwa / kejadian sebelum ini, tetapi bukan
untuk peristiwa baru
 Amnesia Anterogred: Ingatan hilang utk peristiwa / kejadian yang berlaku selepas
sesuatu kecederaan

Sindrom Korsakoff: Terjadi kepada pemabuk jangka panjang; walaupun kebolehan

intellectual kekal, tetapi melibatkan halusinasi dan kecenderungan untuk mengulang cerita
yang sama

34
 Thank You
Nota kuliah adalah diadaptasi daripada buku rujukan Understanding Psychology tulisan
Robert S. Feldman
Aktiviti

Cuba ingat kembali senarai

perkataan yang anda ingati
sebelum ini.

36