‫التعامل مع النقد‬

‫‪1‬‬
 ‫العناوين‬
‫‪ ‬المقدمة‬
‫‪ ‬طرق التعامل مع النقد؟‬
‫‪ ‬شروط النقّاد‬
‫‪ ‬الفرق بين النقد البناء والهدام‬
‫‪ ‬الخاتمـــــــــة‬
‫‪ ‬المراجــــــــع‬
‫‪2‬‬
 ‫المقدمة‬
‫النقـد جزء مـن الحياة ‪ ،‬وهـو أمـر يجـب علـى الجميـع التعامـل معـه فـي‬
‫مرحلـة مـا مـن حياتهم‪ .‬يمكـن أـن يأتـي النقـد بأشكال عديدة‪ ،‬وقـد يكون‬
‫مـن الصـعب التعامـل معـه‪ ،‬خاصـة عندمـا يتعلـق األمـر بالتحدث أمام‬
‫الجمهور‪.‬‬
‫يعـد التحدث أمام الجمهور مهمـة صـعبة‪ ،‬ويتطلـب الكثيـر مـن الشجاعـة‬
‫والثقـة للوقوف أمام الجمهور وإلقاء خطاب‪ .‬ومـع ذلـك‪ ،‬عندمـا تتلقـى‬
‫انتقادات لخطابـك‪ ،‬فقـد يكون ذلـك محبطًـا ومثبطًـا للعزيمة‪ .‬لذلـك‪ ،‬مـن‬
‫الضروري تعلم كيفية التعامل مع النقد في الكالم بشكل فعال‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .1‬استمع بعناية‪:‬‬
‫قـد يكون ردك األولـيـ عنـد تلقـيـ النقـد هـو أـن تكون‬
‫دفاعيًـا أـو مسـتا ًء‪ .‬ومـع ذلـك ‪ ،‬مـن المهـم مقاومـة‬
‫هذا اإلغراء واالســتماع إلــى مــا يقولــه الشخــص‬
‫اآلخر‪ .‬قــد تتعلــم شيًئ ا ذا قيمــة يمكــن أــن يحســن‬
‫وابقـ هادًئ ا واسـتمع إلـى‬
‫َ‬ ‫نفسـا عميقًـا‬
‫كالمك‪ .‬خـذ ً‬
‫مالحظاتهم‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .2‬افهم من أين يأتي النقدي‪:‬‬
‫يوجـه الناس النقـد ألسـباب مختلفـة‪ ،‬وفهـم نواياهـم‬
‫يمكـن أـن يسـاعدك علـى الرد بشكـل مناسـب‪ .‬إذا‬
‫كان النقـد مـن زميـل أـو مشرف‪ ،‬فقـد يكون مرتبطًـا‬
‫بأداء العمل‪ .‬قـــــــد يقدم الضيوف أـــــــو الزمالء‬
‫مالحظات بناءة ألنهم يريدون رؤيتك تتحسن‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪.3‬اطرح أسئلة توضيحية‪:‬‬
‫وضوح ا حول أـي جانـب مـن‬
‫ًـ‬ ‫حاول أـن تكتسـب‬
‫جوانـب حديثـك يحتاج إلـى تحسـين‪ .‬اسـأل عـن‬
‫أمثلـة محددة ‪ ،‬حتـى تتمكـن مـن فهـم القضيـة‬
‫ضـا‬
‫الحقيقية التـي يثيرهـا النقد‪ .‬سـيساعد هذا أي ً‬
‫على تجنب سوء الفهم حول ما يتم انتقاده‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .4‬الرد بتعاطف‪:‬‬
‫أظهـر التعاطـف عنـد الرد علـى النقـد ؛ يمكـن أـن يسـاعد‬
‫فـي نزع فتيـل موقـف متوتر‪ .‬اعترف أنـك تفهـم وجهـة‬
‫نظرهم ‪ ،‬حتى لو كنت ال تزال غير موافق عليها‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .5‬كن متفتح الذهن‪:‬‬
‫قـد يكون مـن الصـعب سـماع النقـد ‪ ،‬ولكـن مـن المهـم أـن‬
‫تكون متفتــح الذهن‪ .‬تجنــب أــن تصــبح دفاعيًــا وحاول‬
‫التعلـم ممـا يقال‪ .‬فكـر فـي التغييرات التـي يمكنـك إجراؤهـا‬
‫للرد على النقد بشكل إيجابي‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪. 6‬ال اعترف بالنقد‪:‬‬
‫بصــراحة المســاعد يتلقــى النقــد بذكاء ويجيــب‬
‫عليـه بحرفيـة فائقـة‪ ،‬عل ًمـا بأـن النقـد هـو جزـ ًءـا‬
‫مـــن التطور الحرفـــي والفكري وليـــس إرهابًـــا‬
‫نفسيًا‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .7‬التركيز على الحلول‪:‬‬
‫بدالً مـــن االنشغال بأســـباب مثـــل قبول االنتقاد‬
‫وإصـالح األخطاء واألخطاء‪ ،‬تركـزـ علـى الحلول‬
‫الممكنـــــة والتحفيـــــزـ والتشويـــــق لالبتكارات‬
‫وصياغة استراتيجيات تعززها‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .8‬كن ممتنًا وشاكراً‪:‬‬
‫عندمـا تتلقـى النقـد‪ ،‬قـد يكون مـن المفيـد االعتماد‬
‫علـى اإليجابيـة والحصـول علـى بعـض المفاتيـح‬
‫العمليــة اإليجابية‪ .‬عندمــا تنجــح فــي اســتخدام‬
‫صــياغة عمليــة وموقــف إيجابــي وشك ٌر عليــك‬
‫التزـام التعلم في التفاعل مع النقد‪.‬‬
‫‪11‬‬

‫‪ ‬‬
‫طرق التعامل مع النقد في الكالم‬
‫‪ .9‬تطور‪:‬‬
‫يجــب اســتخدام النقــد كفرصــة لتطويــرـ نفســك‬
‫وأفكارك‪ .‬فالنقاد قــد يُشيــر إلــى نقاط ضعــف فــي‬
‫فكرـة أـو عمـل مـا‪ ،‬وهذا يمثـل فرصـة لتطويـر هذه‬
‫المسائل‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪12‬‬

‫‪ ‬‬
 ‫شروط النقّاد‬
‫‪ .1‬الموهبة النقدية‪:‬‬
‫‪ ‬يمكن للنقاد تقدير األشياء بصورة سليمة‪.‬‬
‫‪ ‬إنه يفرق بين العمل الجيد والعمل السيئ‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة األكاديمية‪:‬‬
‫تدع النقاد يعلقون عل‪//‬ى األعمال ف‪//‬ي مجاالته‪//‬م المهني‪//‬ة‬
‫ولديه‪///‬م مجموع‪///‬ة واس‪///‬عة م‪///‬ن الثقافات ف‪///‬ي مختل‪///‬ف‬
‫المجاالت وذلك يؤهله للتعبير عن رأيه بثقة‪.‬‬
‫‪13‬‬
 ‫شروط النقّاد‬
‫‪ .3‬العدل والنزاهة‪:‬‬
‫‪ ‬إصدار األحكام بوضوح ونزاهة تامة‪ ،‬وخالية من التحيز والتعصب‪.‬‬
‫‪ ‬إثبات أحكام‪/‬ه وشرح آرائ‪/‬ه م‪/‬ن خالل أس‪/‬س علمي‪/‬ة ال تعتم‪/‬د عل‪/‬ى مشاعره‬
‫أو تفضيالته الشخصية‪.‬‬
‫‪ ‬لن يتحيز الناقد لرأي أحد وال يقلل قيمة أي شخص‪.‬‬
‫‪.4‬االلتزام باألدب‪:‬‬
‫‪ ‬يج‪/‬ب أ‪/‬ن يبق‪/‬ى النق‪/‬د بعيداً ع‪/‬ن العبارات غي‪/‬ر األدبي‪/‬ة الت‪/‬ي تس‪/‬تعمل إلهان‪/‬ة‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬انتقد الفكرة حتى لو اختلفت مع المعارضين‪ ،‬حتى لو كانوا مخطئين‬

‫‪14‬‬
‫الفرق بين النقد البناء والهدام‬
‫النقد البنّاء‪:‬‬
‫‪ ‬يعمـل النقاد إلـى تصـحيح األخطاء والعمـل علـى تصـحيحها وفقًـا‬
‫ألسس علمية للتخلص من التعصب والتحيز‪.‬‬

‫‪ ‬يحاول النقاد نصح الناس أو تنبيههم دون اإلساءة إليهم‪.‬‬

‫‪ ‬يرى النقاد البناؤون أن آرائه يمكن تبنيها أو رفضها‪.‬‬

‫‪15‬‬
‫الفرق بين النقد البناء والهدام‬
‫النقد اله ّدام‪:‬‬
‫الغرض منه هو التشهير باآلخرين‪ ،‬وتصيد أخطائهم بإظهار عيوبهم دون دليل أو برهان‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يكون انتقاد النقاد فيه ظلماً‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أحيانًا يبنى على إهانة الناس؛ ألنه ال يتسامح مع اآلخرين‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫انحيازه لفكرة قد تكون بعيدة عن مجال بحثه‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫النقاد غايته االنتصار‪ ،‬سواء كان رأيه صحيح أو رأيه خاطئ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يرى النقاد الهدامون أن آرائه حقائق مطلقة ال يمكن رفضها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مـن ناحيـة أخرى‪ ،‬واسـتقبال النقاد يظهـر االختالف الثالـث‪ ،‬أثيرت جميـع النقاط تب ًعـا للنقـد البناء حيـث أنهـم‬ ‫‪‬‬

‫ال يلتفتون ألصحاب الرأي بل يهتمون بمضمون الرأي ذاته‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الخاتمـــة‬
‫يمكـن أـن يكون التعامـل مـع النقـد بطريقـة بناءـة فرصـة‬
‫للنمــو الشخصــي‪ .‬مــن خالل االســتماع بعنايــة ‪ ،‬وفهــم‬
‫مصـــدر النقـــد ‪ ،‬وطرح األســـئلة التوضيحيـــة ‪ ،‬والرد‬
‫بتعاطـف ‪ ،‬والحفاظ علـى عقـل متفتـح ‪ ،‬يمكنـك التعلـم مـن‬
‫النقـد ‪ ،‬حتـى لـو كان غيـر سـار‪ .‬تسـاعد هذه الممارسـات‬
‫فـي بناء عالقات قويـة ومهارات تواصـل أفضـل وغرس‬
‫ثقافــة الصــدق والنزاهة‪ .‬مــن خالل التعامــل مــع النقــد‬
‫أشخاصـا أكثــر ســعادة‬
‫ً‬ ‫بشكــل فعال ‪ ،‬يمكننــا أــن نصــبح‬
‫وإنتاجية‪.‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫المراجـــــــــــع‬
1) "The Art of Responding to Feedback" by Harvard Business Review.
2) "Overcoming Fear of Public Speaking: How to Face Your Fears and
Speak with Confidence" by Toastmasters International.
3) https://tools.electronicbub.com
4) https://mafahem.com
5) Forbes, "7 Keys to Handling Criticism Effectively and Gracefully
“https
://www.forbes.com/sites/ashleystahl/2017/09/19/7-keys-to-having-a-po
werful-relationship-withcriticism/?sh=248bd0393870
6) Harvard Business Review, "The Right Way to Respond to Negative
Feedback":
https://hbr.org/2016/12/the-right-way-to-respond-to-negative-feedback

18