Комуникација у

школи
Проблеми настају када лоше
комуницирамо!
Последице лоше комуникације у одељењу и школи
1. Обесхрабреност
Пад самопоштовања и самопоуздања, пад успеха, одустајање од
учења, бежање са часова, праве се “баш ме брига”...
2. Бес и жеља за осветом
Агресивно понашање, стални конфликти, ометање наставе, праве се
“зли, прљави”...
3. Страх и збуњеност
Ако је један ученик на тапету и други се плаше, стрепе, повлаче у
себе, долази до затварања, анксиозности и треме, избегавање и
бежање са часова...
 Шта је
комуникација?
Процес размене
порука (вербалних или
невербалних) између
најмање две особе која
се одвија са одређеним
циљем и намером.
Haim Ginot, психолог и наставник је рекао:

''Дошао сам до закључка, који ме је уплашио,

да сам ја одлучујући елемент у учионици.
Мој лични приступ ствара климу.
Моје дневно расположење ствара време.
Као наставник, ја поседујем огромну моћ да
учиним дечији живот јадним или радосним.
Могу бити алат за тортуру или
инструмент инспирације. Могу понизити
или расположити, повредити или излечити.
Могу продубити проблеме или од детета
добити оно најбоље и најлепше што има.''
Врсте порука које не
треба упућивати ученику:
1. Омаловажавајуће поруке
2. Контролишуће поруке
3. Збуњујуће поруке
Врсте порука које не треба упућивати ученику
1. Омаловажавајуће
o Етикете: Глуп си...
o Дијагнозе: Са тобом нешто није у реду...
o Поређења: Зашто и ти ниси одличан као и твоја сестра...
o Одбијање: Немам шта ја са тобом да разговарам...
o Осуђивање и критика: Баш си детињаст...
o Претње: Боље би ти било да ме слушаш...
Врсте порука које не треба упућивати ученику

2. Контролишуће
o Забране: Не смеш...
o Спутањање: Не можете ви то сами,
све ћете упропастити...
o Наредбе: Одмах да сте то урадили...
o Савети: Најбоље би било када би ти...
 Врсте порука које не треба упућивати
ученику
3. Збуњујуће
• Захтеви без јасног смисла: Уради то јер тако треба...
• Захтеви које је немогуће испунити: Обећај да то нећеш никада више
урадити...
• Захтеви изречени језиком негативне акције: Немој више да те чујем
да тако разговараш самном...
• Двостуке поруке: Баш ме занима шта мислиш о овоме (гледа кроз
прозоир)...
• Уопштене и површне похвале и критике: Супер, дивно, пропаст,
катастрофа...
 А може и другачије...
Питање је шта желимо и на који начин
Поносна сам што Ја тако видим ову
си мој ученик, ситуацију, а сада
Уживам да будем
зато што ценим бих волела да чујем
са вама , у
искреност у шта ви мислите о
изазовима које
односима, и што томе, па да
пред мене
си ми рекао да си нађемо решење
које би нам свима постављате...
остао на часу
иако ниси научио одговарало...
лекцију...

1. Поруке уважавања
 Волела бих да
Данас ниси уживаш у својим Прошлог часа
спремна да знањима и знала си... А сада
талентима и да можеш и да...
одговараш, Волела бих да
их делиш са
хоћеш ли да видиш свој
нама...
пробаш напредак и да му
наредног часа... се радујеш
...

2. Поруке поверења и подршке

Како сте прошли
на утакмици?

. По ру ке ти
3 ва но с
нт е р есо
заи
Она туча јуче у
школском
дворишту баш ме
је забринула, да ли
желите да данас
причамо о томе?
Како је све то
утицало на вас?
 Ту сам за вас и
Све што волела бих да
кажете остаће то знате...
међу нама... Школа је само
део
одрастања...

4. Поруке сигурности
Упућивање критике Упућивање похвале

1. Плус на личност
1. Конкретно
2. Минус на понашање
(конкретно и прецизно) 2. Блиско
3. Предлог, сугестија, начин 3. Са ентузијазмом
побољшања
 Како комуницирати са учеником који
прави проблем?
• 1. обратити му се ИМЕНОМ –мирним и тишим гласом
• 2. успоставити контакт ОЧИМА
• 3. ФИЗИЧКИ контакт- додир по рамену или руци (да не схвати то
као напад), тиме скрећете агресију у “мирне воде”
• Реците „Иване, видим да желиш да прекинеш и ометаш наставу,
хоћеш ли ми рећи зашто?“
• -без наредбе: „Не прекидај ме!“
• ИЛИ “Иване, сада видим да желиш да испорвоцираш и ометаш
наставу. Јесам ли у праву?
• После следи: разговор, акција, договор