NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI

TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĂN

LIỀN MÌ HẢO HẢO - CÔNG TY CỔ
PHẦN ACECOOK
ACECO
OK
Thành viên nhóm 4:

Đỗ Thị Thu
Phùng Phú Mùi
Bùi Thị Ngọc Anh
Nguyễn Hoàng Minh
Nguyễn Thị Kim Phượng
BỐ CỤC BÀI THUYẾT TRÌNH

I TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG

VIỆT NAM V MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

ACECOOK VIỆT NAM VI DÀN BÀI THẢO LUẬN

TÓM TẮT NHÓM TẬP

VII
PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT
III CỦA HẢO HẢO VÀ ĐỐI THỦ
CẠNH TRANH CHÍNH
TRUNG

CÁC VẤN ĐỀ VÀ MỤC VII PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ

IV TIÊU CỦA CÔNG TY HIỂU BIẾT CỦA NGƯỜI
ACECOOK
I TIÊU DÙNG

IV GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT

MARKETING
Tổng quan về thị
trường Việt Nam
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM
01 Nhu cầu tiêu thụ mì gói
tại Việt Nam
02 Khả năng cung ứng của
thị trường Việt Nam
• Mỗi năm tiêu thụ 8,56 tỷ gói • 60 doanh nghiệp công suất
mì (số liệu 2021), đứng khoảng 5 tỷ gói/ năm, tăng
hạng 3 thế giới. trưởng bình quân
• Nhu cầu tăng nhanh qua 15-20%/năm.
từng năm, khoảng 15- • Rất nhiều thương hiệu đẩy
20%/năm. mạnh truyền thông, quảng
• Trung bình 1 người Việt cáo
Nam tiêu thụ 87 gói mì/năm • Các doanh nghiệp lớn đang
(2018). chiếm 90% thị trường mì gói

 Vina Acecook (100% vốn Nhật Bản) đang dẫn đầu với khoảng doanh
thu 12.263 tỷ đồng (năm 2021), sau đó là Masan consumer với doanh
thu 8.800 tỷ (2021)
Tổng quan về công ty
ACECOOK Việt Nam
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
ACECOOK VIỆT NAM
I Giới thiệu doanh nghiệp
– Được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995, công ty cổ
phần Acecook Việt Nam (Vina Acecook), có vốn đầu tư 100% từ Nhật Bản, là nhà phân phối
thực phẩm, chủ yếu là mì gói.

– Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam được coi là cái tên hàng đầu trong lĩnh vực Thực phẩm
đóng gói với vị trí thứ 2 trong Top 10 Công ty Thực phẩm đóng gói uy tín năm 2020 – ngành
Thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn (Vietnam Report).

– Hiện tại, có hơn 50 doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam với 70% thị phần thuộc về
Acecook Việt Nam, Masan và Asia Food.

– Acecook Việt Nam vẫn luôn dẫn đầu thị phần, chiếm khoảng 50% tại thành thị và 43% trên cả
nước.
 Các sản phẩm của thương hiệu Acecook hiện nay có mặt tại hệ
thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, tạp hóa,... trải khắp 63 tỉnh thành
trên cả nước và được xuất khẩu đến khoảng 40 quốc gia trên thế
giới trong đó có những quốc gia nổi tiếng rình rang và nghiêm ngặt
về an toàn thực phẩm như: Mỹ, Nhật Bản, Úc, Canada, Đức, Pháp,
Hàn Quốc...

TỔNG QUAN VỀ CÔNG–SPRUCH

TY ACECOOK VIỆT NAM
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM

Công ty Cổ phần Acecook

Tên doanh nghiệp
Việt Nam (VINA ACECOOK)

Tổng giám đốc Kajiwara Junichi

Website acecookvietnam.vn
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK
VIỆT NAM

TẦM NHÌN
Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm
hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để
thích ứng với quá trình toàn cầu hóa
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK
VIỆT NAM

SỨ MỆNH
Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao
mang đến SỨC KHỎE – AN TOÀN – AN
TÂM cho khách hàng
 COOK HAPPINESS

01 HAPPY CUSTOMERS
Acecook Việt Nam sẽ luôn nỗ lực để làm cho
khách hàng, những người sử dụng sản phẩm
của Acecook cảm thấy hạnh phúc

02 HAPPY EMPLOYEES
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm
cho cán bộ công nhân viên Acecook và
gia đình của họ cảm thấy hạnh phúc
03 HAPPY SOCIETY
Acecook Việt Nam luôn nỗ lực để làm
cho toàn xã hội cảm thấy hạnh phúc
LĨNH VỰC KINH DOANH
SẢN XUẤT MÓN ĂN,
SẢN XUẤT MÌ ỐNG,
01 MÌ SỢI VÀ SẢN
02 THỨC ĂN LIỀN KỀ,
CHẾ ĐỘ CHẾ BIẾN
PHẨM TƯƠNG TỰ
SẴN
SẢN XUẤT VÀ
CHẾ BIẾN VÀ QUẢN
03 ĐÓNG HỘP DẦU, 04 LÝ NƯỚC MẮM,
MỠ ĐỘNG, THỰC
DẦU MỠ
VẬT
 SẢN PHẨM
REGIONEN KINH
UND DOANH CHÍNH
WEINSORTEN
Mì ăn liền Hảo Hảo, Siu Cay, Sao Sáng, Hảo 100, Hoành
Thành, Đệ Nhất,...

Miến Phú Hương, Tiếng Vang,...

Phở Xưa và Nay, Đệ Nhất,...

Bún Hằng Nga, Điểm sáng,...

Cháo Hương Ngọc,...

Mỳ ly Morden, Hảo Hảo,...

Nước mắm Đệ Nhất

Súp Nhật Vị
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
ACECOOK VIỆT NAM
II Giới thiệu về mì ăn liền Hảo Hảo
1.Mì Hảo Hảo là sản phẩm của Công ty Acecook Việt Nam, phục vụ hơn “ 2 tỷ bữa ăn ngon mỗi năm” với
phương châm “Mì Hảo Hảo - biểu tượng của chất lượng”.
2.Mục tiêu mà Hảo Hảo luôn hướng đến chính là chất lượng và lợi ích của người tiêu dùng.
3.Hảo Hảo đã hiện diện trong cuộc đời hằng ngày của nhiều gia đình bởi những điểm đặc biệt nổi bật sau:
 Giá cả bình dân
 Chất lượng tuyệt vời
 Thừa hưởng đúng nghĩa tinh thần Nhật Bản
 Thỏa mãn khẩu vị của người Việt Nam
 Hành trình mì Việt mọc ra biển lớn
Þ Vina Acecook đã có nhiều sự cải tiến về mẫu mã, hương vị, đa dạng hóa sản phẩm trong suốt nhiều
năm hoạt động ở Việt Nam để giữ vững ngôi vị đầu bảng.
Phân tích mô hình
SWOT của Hảo Hảo và
đối thủ cạnh tranh chính
 Hảo Hảo là một thương hiệu mì ăn liền được tạo ra bởi Acecook Việt Nam, ra mắt
lần đầu trên thị trường từ những năm thập niên 2000. Với 7 hương vị khác nhau, tính
đến năm 2018, Hảo Hảo đã được công nhận là một trong những thương hiệu mì ăn
liền được tiêu thụ nhiều nhất tại Việt Nam trong suốt 18 năm (2000–2018) với doanh
số lên đến 20 tỷ gói mì.

Phân tích mô hình SWOT

 Strengths Weaknesses
• Thương hiệu mì gói mạnh hàng đầu Việt
Nam
• Hậu thuẫn mạnh mẽ từ tập đoàn mẹ  • Nghi vấn an toàn sức khỏe:
Acecook • Tranh chấp thương hiệu
• Công nghệ hiện đại, dây chuyền sản xuất
tiên tiến:

Opportunities Threats
• Thị trường mì ăn liền tại Việt Nam rất lớn • Thị trường cạnh tranh lớn
• Người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới • Có nguy cơ đứt gãy nguồn nguyên
chất lượng của sản phẩm và trên hết là liệu sản xuất
sức khỏe của bản thân, cũng như tiêu
dùng xanh
Điểm mạnh của Hảo
Hảo
 Điểm mạnh của Hảo Hảo

Thương hiệu mì Hảo Hảo kể từ khi ra mắt đã nhanh chóng trở

nên phổ biến và là biểu trưng quen thuộc cho các loại mì nói
chung tại Việt Nam. Lý do cho sự phổ biến này là vì sản phẩm có
giá thành rẻ, dễ no và nhiều hương vị đa dạng

- THƯƠNG HIỆU MÌ GÓI MẠNH HÀNG

ĐẦU VIỆT NAM
Hậu thuẫn mạnh mẽ từ tập đoàn mẹ Acecook
01 Tập đoàn Acecook là một công ty đa
quốc gia của Nhật Bản chuyên sản
02 Việt Nam là cơ sở xuất khẩu ra
nước ngoài mạnh nhất của
xuất các loại mì ăn liền, gia vị và Acecook, xuất khẩu đến hơn 40
thực phẩm, thương hiệu này đã có quốc gia trên thế giới, bao gồm
mặt tại 47 quốc gia và vùng lãnh thổ Đông Nam Á, Châu Âu, Hoa Kỳ,
bao gồm Nhật Bản, Trung Quốc, Việt …
Nam, Hoa Kỳ, Úc, Hồng Kông,
v..v… Tuy nhiên, thành công nhất
của tập đoàn vẫn ở thị trường Việt
Nam
Hậu thuẫn mạnh mẽ từ tập đoàn mẹ
Acecook
11 nhà máy, công suất hơn 2,5 tỷ
0 gói/năm, sản xuất được đa dạng chủng
1 loại sản phẩm

0 Hệ thống máy móc trang thiết bị, dây

2 chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất

0 Được chuyển giao công nghệ Nhật Bản

từ công ty mẹ
3
Điểm yếu của Hảo
Hảo
 Nghi vấn an toàn sức khỏe
01 Tháng 8 năm 2021, Cơ quan An
toàn thực phẩm Ireland (FSAI)
02
đã ra thông báo thu hồi sản phẩm
vì chứa Ethylene oxide, một chất
có thể gây ung thư
Đến tháng 12 năm 2021, các
lô mì của công ty Acecook
Việt Nam, trong đó có Hảo
Hảo, đã được công ty chủ
động thu hồi lại vì chứa 2-
Chloroethanol, một chất
chuyển hoá từ Ethylene
oxide, vượt ngưỡng cho phép
theo tiêu chuẩn của EU
Vào tháng 4 năm 2015, Acecook Việt Nam đã gửi đơn khởi
kiện đến Tòa án nhân dân tỉnh Bình Dương để kiện Công
ty cổ phần thực phẩm Á Châu (Asia Foods) vì hành vi
“xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp” đối với thương
hiệu Hảo Hảo. Trước đó, hình biểu trưng của gói mì Hảo
Hảo là tô mì có hai con tôm lớn nằm nổi bật giữa tô mì đã
được đăng ký từ năm 2003 với màu sắc chính là đỏ, hồng
Tranh chấp thương
hiệu
Asia Foods cũng đăng ký bản quyền đối với nhãn hiệu mì Hảo
Hạng của mình từ năm 2006 và được bảo hộ. Tuy nhiên, trong mẫu
đăng ký này, hình hai con tôm không nằm nổi lên giữa tô mì mà
chỉ chiếm diện tích một góc tô mì và có màu sắc chủ đạo là đỏ,
vàng cam, hoàn toàn khác thiết kế đang được phổ biến trên thị
trường với màu sắc đỏ sẫm khá giống với mì Hảo Hảo.

Tranh chấp thương

hiệu
Trong phiên tòa xét xử vào cuối năm 2016, tòa án đã tuyên bố Asia
Foods có hành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ đối với Acecook. Sau
bản án này, nguyên đơn đã kháng cáo, yêu cầu tăng tiền bồi
thường, còn bên bị đơn kháng cáo toàn bộ bản án sơ thẩm. Tuy
nhiên, tại phiên tòa phúc thẩm, bên bị đơn lại bất ngờ rút đơn
kháng cáo và đồng ý sẽ ngừng sản xuất mì Hảo Hạng, vụ kiện sau
đó cũng bị đình chỉ
Tranh chấp thương
hiệu
Cơ hội của Hảo Hảo
Thị trường mì ăn liền tại Việt Nam rất lớn
01 Theo Hiệp hội mì ăn liền thế giới
(WINA), giai đoạn 2016 – 2020, Việt
02
Nam đang xếp thứ ba thế giới về mức
độ tiêu thụ mì gói. Hơn 7 tỷ gói mì
ăn liền đã được người Việt tiêu thụ
trong năm 2020, 8,56 tỷ gói mỳ vào
2021, con số này tăng đáng kể so với
5,4 tỷ gói mì năm 2019.
Hiện có 50 công ty sản xuất mì
ăn liền tại Việt Nam, trong đó bao
gồm cả các thương hiệu ngoại,
nhóm 4 doanh nghiệp đứng đầu
thị trường có tên Acecook Việt
Nam. Nhóm “Big 4” này chiếm
gần 88% về sản lượng và 84%
doanh thu thị trường mì ăn liền
trong 9 tháng đầu năm 2020.
Thách thức của Hảo
Hảo
Thị trường cạnh tranh
Nhiều thương hiệu ngoại đang thâm
01 nhập thị trường Việt Nam như
Nongshim (Hàn Quốc) và Indomie
(Indonesia) khiến cho thị trường ngành
mì ngày càng cạnh tranh gay gắt.
Cạnh tranh giữa 4 “ông lớn” gồm
03
Acecook Việt Nam, Masan
Consumer, Uniben, Asia Foods.
Nhóm này chiếm hơn 88% về sản
lượng và 84% doanh thu thị trường
mì ăn liền trong 9 tháng đầu năm
2020
Cứ 2 ngày lại có một sản phẩm mì ăn
02 liền ra đời tại Việt Nam. Ngành hàng mì
ăn liền bao gồm mì ly và mì gói, đạt
doanh thu 28.000 tỷ đồng trong năm
2020, với 85% từ mì gói và phần còn lại
từ mì ly
04
Thống kê cho thấy, hiện có khoảng
50 công ty sản xuất mì ăn liền tại
Việt Nam. Các doanh nghiệp đang
trong “cuộc chiến” tìm kiếm chỗ
đứng trên kệ bếp của người Việt
Nguy cơ đứt gãy nguồn nguyên liệu sản xuất
01 02 Nguồn nguyên liệu lúa mì đang
bị ảnh hưởng do Nga và Ukraine,
2 nước xuất khẩu lúa mì lớn thứ
nhất và thứ 5 thế giới đang diễn
Khó khăn trong Logictis do dịch
ra xung đột vũ trang, đồng thời
bệnh các biện pháp cấm vận đơn
Phương của châu Âu và Mỹ cũng
gây khan hiếm nguồn nguyên
liệu chính sản xuất mì tôm.
Các đổi thủ cạnh tranh
chính của Hảo Hảo
Acecook
Đối thủ cạnh tranh chính của mì Hảo Hảo có thể xếp vào 3
nhóm sau ( dựa vào mức giá): Cấp thấp, cấp trung và cấp
cao

Các đối thủ cạnh tranh chính của Hảo Hảo Acecook
–SPRUCH
Mì thuộc phân giá cấp thấp (1.500 - 2.000 đ)

Mì Vifon

Điểm mạnh: VIFON có mặt

trên thị trường 45 năm qua
và phát triển bền vững mạnh
không ngừng trong thị Điểm yếu: bao bì, chất
trường nội địa và xuất khẩu lượng không được cải tiến Vifon tạo dựng sức mạnh từ
giá rẻ, chỉ 2000 đồng/ gói mì thường xuyên, không đáp một thương hiệu uy tín, lâu
Vifon. Với Solgan “ Vị ngon ứng được nhu cầu của đời
đậm đà – Vươn xa thế khách hàng khó tính.
giới”, thương hiệu Vifon
luôn đồng hành với người
tiêu dùng và uy tín lâu đời.
Mì thuộc phân khúc giá trung ( 2.500 – 3.500 đ)
Mì Tiến Vua
Điểm mạnh: Mì Tiến Vua tuy có mặt trên thị trường
chưa lâu nhưng với chiêu thức đánh vào tâm lý
người tiêu dùng đó là được kiểm định không dùng
dầu ăn chiên đi chiên lại với thông điệp “Mì Tiến
Vua – Mì vì sức khỏe” cộng với hệ thống phân phối
sản phẩm dày đặc, quảng cáo rầm rộ với giá ngang
tầm mì Hảo Hảo, nên mặc dù các sản phẩm chưa
đa dạng như mì Hảo Hảo nhưng mì Tiến Vua đang
dần chiếm lĩnh thị trường và là đối thủ mạnh đối với
mì Hảo Hảo.
Điểm yếu:
+ Nhiều khách hàng không hài lòng với tên gọi của
mì là “ Tiến Vua” vì cái tên nghe không thích hợp
với phân khúc giá mì tầm trung và nó tên gần giống
với mì “ Cung Đình”.
+ Chính chiêu thức không dùng dầu ăn chiên đi
chiên lại lại làm cho khách hàng hoang mang.
Nhiều khách hàng phản ánh mì Tiến Vua chưa hết
hạn đã bị mốc.
+ Sản phẩm chưa đa dạng, không có nhiều hương
vị để khách hàng lựa chọn ( Mì Tiến Vua Bắp Cải
Thịt Bằm, Mì Tiến Vua Tôm Sú Nấu Chua)
Mì thuộc phân khúc giá cao ( 5.000đ - hơn 10.000đ)
Điểm mạnh:
+ Khi Massan tung ra sản phẩm mì
Omachi thì quả là một bước đột phá
trong công nghệ lăng xê mì gói. Việc
lựa chọn phân khúc giá cao và truyền
tải thông điệp thiết thực” không sợ
nóng” là một chiến lược xuất sắc,
đánh thẳng vào tâm lí và mong đợi
của người tiêu dùng.
+ Mặc khác Omachi còn đầu tư cho
nhiều quảng cáo, bao bì đẹp, sản
phẩm đa dạng, các kênh phân phối
dày đặc ở cửa hàng, siêu thị.. Nên
mặc dù giá có cao hơn giá mì Hảo
Hảo nhưng khi mới tung ra đã có số
lượng đông khách hàng.
Mì Omachi
Điểm yếu:
+ Mì có giá đắt hơn mì Hảo Hảo, thị
trường không được rộng như mì Hảo
Hảo ( vùng nông thôn và học sinh
sinh viên không là khách hàng mục Ngay sau khi thông điệp Omachi, Hảo
tiêu của Omachi) Hảo đã cho ra đời Hảo Hảo đậu xanh
+ Chiêu thức lăng xê “ không bị nóng” bổ sung thêm tính chất đậu xanh, bổ
gần như chỉ lấy được lòng tin của dưỡng và không sợ nóng.
khách hang ban đầu vì sau khi sử
dụng nhiều khách hàng nhận xét ăn
mì Omachi vẫn bị nóng, sợi mì không
dai và giá vị ngấy.
Các vấn đề và mục
tiêu của công ty
Acecook
 INHALTSVERZEICHNIS
Các vấn đề và mục tiêu của công ty Acecook
Các vấn đề công ty
01 đang gặp phải
02
Báo chí đưa những thông
tin tiêu cực về mì ăn liền
về vấn đề gây hại, không
tốt cho sức khoẻ, chứa
chất độc hại… làm ảnh
hưởng đến số lượng
người tiêu thụ mì Hảo
Hảo.
Mục tiêu của công ty
- Xác minh lại thông tin sai lệch gây ảnh
hưởng tới lượng hàng tiêu thụ
- Truyền tải thông tin đúng đắn đến người
tiêu dùng để nâng giá trị ngành hàng mì ăn
liền song song với việc nâng cao chất lượng
sản phẩm sợi gạo, miến và tăng cường xuất
khẩu.
- Giải pháp giúp công ty củng cố lòng tin của
khách hàng sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo
và đề xuất các phương án phát triển sản phẩm
trong tương lai
Mục tiêu nghiên cứu
- Yếu tố nào khiến người tiêu dùng chọn sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo của công
ty Acecook
- Nguyên nhân vì sao họ hạn chế hoặc ngưng sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo
- Giải pháp khắc phục sự e ngại của người tiêu dùng đối với sản phẩm mì Hảo Hảo
hiện nay

Mục tiêu nghiên cứu

Dàn bài thảo luận
- Anh /chị đã từng sử dụng qua sản
phẩm mì Hảo Hảo chưa? Nếu có
Anh /chị có hay thường sử dụng mì
Hảo Hảo không ?
- Trong gần 3 tháng trở lại đây a chị có
dùng mì Hảo hảo không?
- Anh chị thường mua mì ở những nơi
nào?
- Anh chị biết đến mì Hảo Hảo thông
qua những hình thức nào?
- Anh chị thường tự quyết định mua mì
Hảo Hảo hay có những tác động từ
người thân hoặc gia đình không?
- Tại sao anh/ chị chọn sử dụng sản
phẩm mì Hảo Hảo thay vì chọn các sản
phẩm khác?
- Anh/chị cảm thấy mùi vị sản phẩm - Anh/ chị sẽ tiếp tục dùng mì Hảo Hảo
mì Hảo Hảo như thế nào? trong thời gian tới không? Những
mong muốn của anh chị lúc này là gì?
- Anh/ Chị thích vị nào nhất trong các
dòng sản phẩm mì Hảo Hảo hiện nay? - Nếu tiếp tục sử dụng, anh/ chị sẽ giới
thiệu mì Hảo Hảo đến những người
- Anh/ chị đã từng nghe thông tin mì
thân hoặc bạn bè của mình chứ?
Hảo Hảo kém chất lượng, có chứa chất
gây ung thư không? - Anh/ chị nghĩ ai sẽ thích hợp làm đại
diện cho mì Hảo Hảo ?
- Anh / chị đã nghe hoặc thấy thông tin
đó ở kênh nào? Ở đâu? - Đề xuất của anh/ chị về sản phẩm mì
Hảo Hảo để công ty có thể cải thiện và
- Anh/ Chị có cảm nhận về mức độ tin
phát triển hơn?
cậy của các nguồn thông tin như thế
nào? - Anh/ chị có thể cho em xin thông tin
tên và độ tuổi, nghề nghiệp của mình
- Ở vai trò là người tiêu dùng, đứng
để nhóm hoàn thiện bài nghiên cứu?
trước thông tin sản phẩm mì Hảo Hảo
có chứa chất cấm gây ung thư, anh/ chị
cảm thấy ntn?
Tóm tắt nhóm tập trung
 Tóm tắt nhóm tập trung

01 Bảng thống kê nhóm 4

02 Phỏng vấn nhóm

Mỗi thành viên trong nhóm sẽ

03 phỏng vấn một nhóm 5 người
cùng một lúc, hỏi 1 lần rồi từng
người trả lời
Phân tích dữ liệu và hiểu biết
của người tiêu dùng
Biểu đồ 1: Thể hiện mức độ sử dụng mì Hảo Hảo Biểu đồ 2: Thể hiện mức độ sử dụng mì Hảo Hảo
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 11/25 đáp viên sử dụng mì
Trong 25 đáp viên được phỏng vấn, 25/25 đáp viên
Hảo Hảo với mức độ thường xuyên, chiếm tỉ trọng 44%.
đều đã sử dụng mì Hảo Hảo, chiếm tỉ lệ 100%
Còn lại, 14/25 đáp viên ít khi sử dụng mì Hảo Hảo,
chiếm tỉ trọng 56%
 Biểu đồ 3: Thể hiện đáp viên có sử dụng mì Hảo
Hảo trong 3 tháng gần đây
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 21/25 đáp viên có sử dụng
mì Hảo Hảo trong 3 tháng gần đây, chiếm tỉ trọng 84%.
Còn 4/25 đáp viên, trong 3 tháng gần đây không có sử
dụng mì Hảo Hảo, chiếm tỉ trọng 16%
Biểu đồ 4: Thể hiện đáp viên thường mua sản phẩm mì
Hảo Hảo ở đâu
Trong câu hỏi này, đáp viên có thể lựa chọn đáp án. Qua
biểu đồ ta có thể thấy rằng, có 8 đáp án là mua ở cửa hàng
tiện lợi, có 12 đáp án mua ở tạp hóa và 13 đáp án là mua ở
siêu thị
Biểu đồ 5: Thể hiện đáp viên biết đến mì Hảo Hảo thông qua
hình thức nào
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 9/25 đáp viên biết đến Mì Hảo Hảo
thông qua gia đình, chiếm tỉ trọng 36%. Có 14/25 đáp viên biết
đến mì Hảo Hảo thông qua quảng cáo, chiếm tỉ trọng 56% và có
2/25 đáp viên biết đến mì Hảo Hảo thông qua trưng bày ở siêu thị
- tạp hóa, chiếm tỉ trọng 8%
Biểu đồ 6: Thể hiện sự tác động của các yếu tố đến quyết định
mua sản phẩm mì Hảo Hảo
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 17/25 đáp viên tự quyết định mua mì Hảo
Hảo, không có sự tác động nào từ bên ngoài, chiếm tỉ trọng 68%. Còn
lại có đến 8/25 đáp viên trả lời mua mì Hảo Hảo là có sự tác động từ
người thân - bạn bè, chiếm tỉ trọng 32%
 Biểu đồ 7: Thể hiện vì sao đáp viên lựa chọn mì Hảo Hảo Biểu đồ 8: Thể hiện đáp viên cảm nhận mùi vị mì Hảo Hảo như
thay vì các sản phẩm khác trên thị trường thế nào

Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 20/25 đáp viên lựa chọn mì Hảo Hảo Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 20/25 đáp viên thích mì Hảo Hảo do vị
vì ngon, chiếm tỉ trọng 80%. Còn lại, có 5/25 đáp viên lựa chọn chua chua cay cay – ngon, chiếm tỉ trọng 88%. Còn lại 5/25 đáp viên
mì Hảo Hảo vì giá thành rẻ, chiếm tỉ trọng 20% thích mì Hảo Hảo vì vị dễ ăn, chiếm tỉ trọng 12%
Biểu đồ 9: Thể hiện đáp viên thích mùi vị nào nhất trong các
dòng Hảo Hảo hiện nay
Qua biểu đồ ta thấy, có 21/25 đáp viên thích vị mì Hảo Hảo chua
cay, chiếm tỉ trọng 84%. Có 3/25 đáp viên lại thích vị mì Hảo
Hảo sa tế hành tím, chiếm tỉ lệ 12%. Còn lại có 1 đáp viên thích
vị mì xào tôm hành, chiếm tỉ trọng 4%
Biểu đồ 10: Thể hiện đáp viên có từng nghe thông tin mì Hảo Hảo
kém chất lượng, có chứa chất gây ung thư
Qua biểu đồ ta thấy, có đến 20/25 đáp viên đã từng nghe thông tin mì
Hảo Hảo kém chất lượng - có chứa chất gây ung thư, chiếm tỉ trọng
80%. Còn lại 5/25 đáp viên chưa từng nghe thông tin như trên, chiếm
tỉ trọng 20%
 Biểu đồ 11: Thể hiện đáp viên biết đến thông tin mì Hảo Hảo kém chất
lượng, có chứa chất gây ung thư thông qua hình thức nào
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 10/25 đáp viên nghe thông tin mì Hảo Hảo kém
chất lượng - có chứa chất gây ung thư thông qua Internet, chiếm tỉ trọng 40%.
Có 10/25 đáp viên nghe thông tin từ báo chí, cũng chiếm tỉ trọng 40%
Tiếp đến có 3/25 đáp viên nghe thông tin từ người thân - bạn bè, chiếm tỉ
trọng 12% có 10/25 đáp viên nghe thông tin từ báo chí, chiếm tỉ trọng 40%.
Cuối cùng có 2/25 đáp viên nghe thông tin từ các nguồn khác, chiếm tỉ trọng
8%
Biểu đồ 12: Thể hiện phản ứng đầu tiên của đáp viên khi nghe những
thông tin như mì Hảo Hảo kém chất lượng, có chứa chất gây ung thư
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 9/25 đáp viên có phản ứng đầu tiên là không tin
những thông tin này, chiếm tỉ trọng cao nhất 36%. Tiếp đến là có 6/25 đáp
viên có phản ứng là không quan tâm, có 6/25 đáp viên có phản ứng là lo sợ -
ngừng sử dụng, cùng chiếm tỉ trọng là 24%. Cuối cùng, có 4/25 đáp viên
phản ứng đầu tiên khi nghe thông tin là bất ngờ, chiếm tỉ trọng 16%
 Biểu đồ 13: Thể hiện đáp viên có mong muốn sử dụng mì
Hảo Hảo trong tương lai
Qua biểu đồ ta thấy, có 17/25 đáp viên sẽ vẫn tiếp tục sử dụng mì
Hảo Hảo trong tương lai, chiếm tỉ trọng 68%. Còn lại 8/25 đáp
viên sẽ không sử dụng mì Hảo Hảo trong tương lai nữa, chiếm tỉ
trọng 32%
Biểu đồ 14: Thể hiện mong muốn của đáp viên đối với công ty ở
thời điểm hiện tại
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 14/25 đáp viên không có ý kiến hay mong
muốn gì, chiếm tỉ trọng cao nhất là 56%. Tiếp đến là có 7/25 đáp viên
chờ thông tin xác minh từ công ty, chiếm tỉ trọng 28%. Cuối cùng, có
2 đáp án là cần cải thiện sản phẩm hiện tại và sản xuất thêm nhiều loại
mì mới cùng chiếm tỉ trọng là 8%, mỗi đáp án có 2/25 đáp viên trả lời
 Đối với câu hỏi: Ai sẽ thích hợp lại đại sứ thương hiệu
cho mì Hảo Hảo?
- Hoa Hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên
- Các diễn viên/ca sĩ/MC đang nổi tiếng: Hiếu Thứ 2,
Lê Dương Bảo Lâm, Trấn Thành, Trúc Nhân, Trường
Giang, Quyền Linh,…
- Các KOL thường review về ẩm thực
 
Đối với câu hỏi: Đề xuất của anh/ chị về sản phẩm mì
Hảo Hảo để công ty có thể cải thiện và phát triển hơn?
- Cải tiến bao bì bắt mắt và bảo vệ môi trường
- Cải thiện chất lượng - mùi vị sản phẩm
- Ra mắt thêm nhiều loại mì hơn
Biểu đồ 15: Thể hiện đáp viên có mong muốn giới
 
thiệu mì Hảo Hảo đến người thân, bạn bè
 
 
 Các đáp viên có độ tuổi từ 16-33 tuổi 
Qua biểu đồ ta thấy rằng, có 19/25 đáp viên có mong
muốn giới thiệu mì Hảo Hảo đến với người thân - bạn
bè, chiếm tỉ trọng 76%. Còn lại 6/25 đáp viên không có
mong muốn giới thiệu sản phẩm mì Hảo Hảo, chiếm tỉ
trọng 24%
Giải pháp và đề xuất
Marketing
- Xác minh thông tin: Mời một số chuyên gia đầu ngành về dinh dưỡng để livestream, đăng video
dạng phỏng vấn, thông qua các nền tảng mạng xã hội như Youtube, Tiktok, Facebook,… để làm rõ
các thông tin sai lệch.

- Công bố kỹ càng các chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm đang lưu hành tại nội địa, nhấn mạnh các
nội dung như chất lượng sản phẩm lưu hành trong nước không khác so với chất lượng sản phẩm
xuất khẩu sang Mỹ Nhật Hàn. Các lô hàng trả về phải làm rõ lý do và đưa ra các biện pháp để
tránh lặp lại tình trạng đó.

- Cần công khai, minh bạch các quy trình kiểm định, các tiêu chí chất lượng sản phẩm đạt được,
các chỉ tiêu mà sản phẩm phải đạt được ở châu Âu, châu Mỹ, Nhật, Hàn,…. Bên cạnh đó thường
xuyên mời các cơ quan có thẩm quyền tới thẩm định và theo dõi quy trình sản xuất, tổ chức các
buổi họp báo giải thích về các tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm.
TThank You For Listening <3