‫أساليب تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫‪1‬ـ أس لوب تحدي د المظ اهر التنظيمي ة واإلنتاجي ة (تحلي ل المؤش رات‬
‫العامة) ومن هذه المظاهر‪:‬‬
‫ارتفاع التكاليف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ضعف الرقابة على المواد‬ ‫‪‬‬

‫ضعف الرقابة على الجودة وزيادة نسبة التالف والعادم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫العمالة الزائدة ـ الصراع المستمر مع اإلدارة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫كثرة الشكاوى‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫كثرة عدم االلتزام بالقواعد واإلجراءات الموضوعة ضعف االنضباط‬ ‫‪‬‬

‫ارتفاع معدل دوران العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ارتفاع نسبة الغياب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التأخير فى االنتاج وعدم مقابلة االحتياجات فى مواعيدها‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تابع أساليب تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫‪2‬ـ أسلوب تحليل النظام ويتناول األبعاد التالية‪:‬‬

‫(أ) تحليل العمل‬
‫(ب) تحليل التنظيم‬
‫(ج) تحليل الفرد‬
 ‫تابع أساليب تحديد االحتياجات التدريبية‬
‫‪ 3‬ـ تقييم األداء‪:‬‬
‫يعت بر تق ييم األداء وس يلة لمعرف ة م دى تحقي ق العام ل لألعم ال‬
‫المطلوب ة من ه‪ ،‬إلى ج انب م ا ي وفره من معلوم ات إض افية عن‬
‫س لوك الف رد فى العم ل وإخالص ه وجديت ه فى العم ل األم ر ال ذى‬
‫يس اعد اإلدارة فى النهاي ة فى الكش ف عن احتياج ات تدريبي ة‬
‫محددة‪.‬‬
 ‫تابع أساليب تحديد االحتياجات التدريبية‬
‫‪ 4‬ـ وكذلك االختبارات‪:‬‬
‫ق د تق وم اإلدارة ب إجراء ع دة اختب ارات (اختب ار ذك اء ـ ق درات ـ‬
‫مهارة) الغرض منها قياس مدى أداء العامل لعمله ويستفاد من‬
‫نت ائج ه ذه االختب ارات فى تحدي د حاج ات تدريبي ة مح ددة‪ ،‬مم ا‬
‫يس اعد على تص ميم ب رامج تدريبي ة ت دور ح ول عالج ه ذه‬
‫االحتياجات‪.‬‬
 ‫تابع أساليب تحديد االحتياجات التدريبية‬

‫‪ 5‬ـ وكذلك المقابالت واالستقصاءات التى تجرى مع األفراد‬

‫واإلدارة للوقوف على المشاكل ونقط الضعف التى تحتاج‬

‫معالجتها برامج تدريبية‪.‬‬

 ‫تقويم الكفاءة االقتصادية للبرنامج‬
‫إن تق ويم كف اءة البرن امج يتض من تق ويم الكف اءة التعليمي ة للبرن امج‬
‫وتقويم كفاءته االقتصادية ‪ ،‬وإذا كان تقويم الكفاءة التعليمية يعنى‬
‫بم دى تحقي ق البرن امج ألهداف ه التعليمي ة‪ ،‬ف إن تق ويم الكف اءة‬
‫االقتص ادية يكم ل المعلوم ات الالزم ة لتق ويم الكف اءة بتحدي د م دى‬
‫إقتصادية تكلفة البرنامج تصميما وتنفيذا فقد يتساوى برنامجين فى‬
‫الكف اءة التعليمي ة ولكن أه دهما ينف ذ بتكلف ة اقتص ادية واآلخ ر ينف ذ‬
‫بتكلفة باهظة‪.‬‬
 ‫تقويم الفعالية االقتصادية للبرنامج ‪:‬‬
‫غالب ا م ا يك ون الترك يز الرئيس ى إلدارة المنظم ة عن د تقويمه ا‬
‫للبرامج التدريبية على النتائج االقتصادية التى ساهمت هذه البرامج‬
‫فى تحقيقه ا للمنظم ة‪ ،‬وعلى ال رغم من ص عوبة ه ذا الن وع من‬
‫التق ويم إال أن ه ينبغى ب ذل أقص ى الجه ود إلجرائ ه فبدون ه يص عب‬
‫إقن اع اإلدارة بج دوى النش اط الت دريبى‪ ،‬حيث إذا لم تقتن ع اإلدارة‬
‫بجدوى النشاط التدريبى فسيكون من الصعب إقناعها باالبقاء على‬
‫مخصص اته فى الموازن ة‪ ،‬ومن ثم ف إن ه ذه المخصص ات تك ون‬
‫للتخفيض وربما لإللغاء السيما مع أول ضغوط لتخفيض الموازنة‪.‬‬
 ‫تقويم الفعالية االقتصادية للبرنامج ‪:‬‬
‫غالب ا م ا يك ون الترك يز الرئيس ى إلدارة المنظم ة عن د تقويمه ا‬
‫للبرامج التدريبية على النتائج االقتصادية التى ساهمت هذه البرامج‬
‫فى تحقيقه ا للمنظم ة‪ ،‬وعلى ال رغم من ص عوبة ه ذا الن وع من‬
‫التق ويم إال أن ه ينبغى ب ذل أقص ى الجه ود إلجرائ ه فبدون ه يص عب‬
‫إقن اع اإلدارة بج دوى النش اط الت دريبى‪ ،‬حيث إذا لم تقتن ع اإلدارة‬
‫بجدوى النشاط التدريبى فسيكون من الصعب إقناعها باالبقاء على‬
‫مخصص اته فى الموازن ة‪ ،‬ومن ثم ف إن ه ذه المخصص ات تك ون‬
‫للتخفيض وربما لإللغاء السيما مع أول ضغوط لتخفيض الموازنة‪.‬‬