HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

1. Control
2. Different types of control mechanism
3. Feedback and feed-forward controls
4. Harmful side-effects of controls
5. Management accounting control systems
6. The controllability principle
7. Setting performance targets and determining how
challenging they should be
8. Determining how much influence managers should have in
setting targets
9. Different approaches that managers use to evaluate
budgetees’ performance
10. Responsibility centres and the nature of management
accounting control systems
11. Contingency theory
12. Alternative uses of management accounting information
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Kiểm soát là một quy trình để đảm bảo các hoạt động tuân
Control theo kế hoạch và đạt được. Không thể có sự kiểm soát nếu
không có các mục tiêu và kế hoạch. Kiểm soát (control) có
nghĩa là định hướng, là một chức năng của quản trị.

Giám sát là đo lường và thông tin, là một phương tiện của

quản trị

Ví dụ

Kiểm soát chi phí nguyên vật liệu bao gồm tất cả các phương
thức và thủ tục hướng đến việc đạt được các mục tiêu của tổ
chức.

Giám sát chi phí nguyên vật liệu chỉ ra những khác biệt về chi
phí nguyên vật liệu xảy ra do một nguyên nhân nào đó gây
nên, cụ thể như mua nguyên vật liệu với giá cao.

Thuật ngữ hệ thống kiểm soát quản lý được sử dụng để chỉ

toàn bộ lĩnh vực kiểm soát được sử dụng bởi một tổ chức.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Control Kiểm soát được áp dụng ở các cấp độ khác nhau trong một tổ chức.

Kiểm soát chiến lược và kiểm soát quản lý (Merchant và Van der
Stede, 2017)

Kiểm soát chiến lược: có trọng tâm liên quan đến các vấn đề ở bên
ngoài doanh nghiệp với mục tiêu là làm thế nào cho doanh nghiệp
với những điểm mạnh, điểm yếu và hạn chế có thể cạnh tranh với
các doanh nghiệp khác trong cùng ngành.

Kiểm soát quản lý: bao gồm một tập hợp các cơ chế kiểm soát chủ
yếu tập trung vào nội bộ doanh nghiệp có tính ngắn hạn với mục
đích là tác động đến các hành vi của nhân viên theo những cách
mong muốn để tăng khả năng đạt được các mục tiêu của tổ chức.

Hệ thống kiểm soát trong quản lý thể hiện phạm vi rộng hơn hơn hệ
thống kiểm soát trong kế toán, hệ thống kiểm soát trong kế toán
quản trị.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Different types of control mechanism

Các doanh nghiệp sử dụng nhiều cơ chế kiểm

soát khác nhau trong kiểm soát doanh nghiệp.

Theo Ouchi (1979) và Merchant và Van der Stede (2017), có 3 loại kiểm soát:
1. Kiểm soát hành động hay hành vi [action (behavioural) controls];
2. Kiểm soát nhân sự, văn hóa và xã hội [personnel, cultural and social controls];
3. Kiểm soát kết quả hay đầu ra [results (output) controls].

Hệ thống kế toán quản trị thường đồng

nghĩa với loại kiểm soát đầu ra; trong khi
đó, hệ thống kiểm soát quản lý bao gồm
tất cả các loại kiểm soát ở trên.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Different types of control mechanism
Kiểm soát hành động hay hành vi [action (behavioural) controls]
Kiểm soát hành động liên quan đến quan sát hành động của các cá nhân
khi họ thực hiện công việc của mình.

Kiểm soát hành động thích hợp khi mối quan hệ nguyên nhân và kết quả
của hành động được nhận diện rõ ràng. Ví dụ, kiểm soát công nhân trên
dây chuyền lắp ráp.

(Merchant và Van der Stede)

Kiểm soát hành động thường bao gồm các hình thức ràng buộc về hành
động, đánh giá trước hành động và trách nhiệm giải trình hành động nhằm
ngăn cản mọi người làm những việc không nên làm.

Ràng buộc về hành động thể hiện qua các ràng buộc vật lý, các ràng buộc
hành chính.
Đánh giá trước hành động thể hiện qua xem xét kỹ lưỡng và phê duyệt kế
hoạch hành động của cá nhân bị kiểm soát trước khi họ có thể thực hiện.
Trách nhiệm giải trình hành động thể hiện qua xác định các hành động có
thể chấp nhận được hoặc không thể chấp nhận được, quan sát các hành
động này và khen thưởng, hạn chế các hành động.

Các biện pháp kiểm soát hành động tập trung chủ yếu vào ngăn chặn hành
động không mong muốn có thể xảy ra.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Different types of control mechanism

Kiểm soát nhân sự, văn hóa và xã hội (personnel, cultural and social controls)

Kiểm soát xã hội, văn hóa liên quan đến việc lựa
chọn người có những chuẩn mực, hành vi được
xã hội công nhận là cần thiết để đạt được các mục
tiêu của tổ chức. Kiểm soát xã hội, văn hóa thể
hiện một tập hợp các giá trị, chuẩn mực xã hội,
niềm tin được chia sẻ bởi các thành viên của tổ
chức và ảnh hưởng đến hành động của họ. Kiểm
soát xã hội, văn hóa được thực hiện bởi các cá
nhân với nhau.

Kiểm soát nhân sự liên quan đến việc giúp nhân

viên hoàn thành tốt công việc trên nền tảng năng
lực của nhân viên(trí tuệ, trình độ, kinh nghiệm) và
nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc để họ
tự kiểm soát bản thân họ và tổ chức là người giao
việc, hỗ trợ thực hiện và đánh giá.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Different types of control mechanism
Kiểm soát kết quả - đầu ra [results (output) controls
Kiểm soát kết quả liên quan đến kiểm soát thông tin kết quả của một quá
trình làm việc được thể hiện trên báo cáo kết quả.

Ưu điểm chính của kiểm soát kết quả là các nhà quản lý cấp cao không
cần phải hiểu biết về các phương tiện cần thiết để đạt được kết quả mong
muốn hoặc tham gia vào việc quan sát trực tiếp các hành động của cấp
dưới mà chỉ dựa vào các báo cáo kết quả để xác định việc đạt được các
kết quả mong muốn hay không.

Kiểm soát kết quả bao gồm các giai đoạn:

1.Thiết lập các giải pháp thực hiện mà tổ chức muốn giám sát;
2.Thiết lập các mục tiêu hoạt động;
3.Đo lường thành quả;
4.Cung cấp phần thưởng hoặc hình phạt.

Hệ thống kiểm soát trong kế toán quản trị được mô tả như một
dạng kiểm soát đầu ra, thể hiện bằng qua kiểm soát kết quả qua
các thước đo kết quả tài chính và thước đo kết quả phi tài chính
như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ lệ lợi nhuận, số lượng đơn vị
sản xuất bị lỗi, số lượng khách hàng giao hàng đúng hạn, ….
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Different types of control mechanism

Kiểm soát kết quả - đầu ra [results (output) controls

Giai đoạn thứ nhất: liên quan đến việc lựa chọn các giải
pháp thực hiện với các khía cạnh hoạt động mà tổ chức
muốn giám sát. Ví dụ, chọn giải pháp phù hợp với việc cải
thiện hiệu suất hoạt động…

Giai đoạn thứ hai: thiết lập rõ các mục tiêu hoạt động, ví dụ
các mục tiêu liên quan đến cải thiện hiệu suất hoạt động,
và thông báo cho từng các nhân trong tổ chức.

Giai đoạn thứ ba: xác lập các thước đo, hệ thống đo lường
thành quả (ví dụ, hệ thống đo lường hiệu suất hoạt động)

Giai đoạn thứ tư: là giai đoạn cuối cùng của kiểm soát kết
quả, giai đoạn này liên quan đến việc khuyến khích nhân
viên đạt được hoặc không đạt được các mục tiêu của tổ
chức bằng các phần thưởng (hoặc hình phạt) liên quan đến
thành công (hoặc thất bại) của họ với những bằng chứng
kết quả được đo lường.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Feedback and feed-forward controls

Kiểm soát phản hồi (Feedback): liên quan đến việc

giám sát các kết quả đạt được so với các đầu ra mong
muốn và thực hiện bất kỳ hành động khắc phục nào là
cần thiết nếu có sự sai lệch. Hạn chế lớn nhất của
kiểm soát phản hồi là những sai lệch, lỗi đã xảy ra.

Kiểm soát định hướng (feed-forward controls): liên

quan đến sử dụng các dự đoán về đầu ra được mong
đợi tại một thời điểm nào đó trong tương lai để kiểm
soát thay vì so sánh đầu ra thực tế với đầu ra mong
muốn. Nếu xuất hiện những khác biệt với kết quả dự
báo, các hành động điều chỉnh được thực hiện để
giảm thiểu những khác biệt này, hạn chế các vấn đề
sai lệch có thể xảy ra không mong muốn.

Hệ thống kiểm soát trong kế toán quản trị bao gồm cả

kiểm soát phản hồi và kiểm soát định hướng.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Harmful side-effects of controls

Mặt trái của kiểm soát là dễ tác động hình thành các hoạt động của
nhân viên mà tổ chức không mong muốn.

Ví dụ,

Nếu hệ thống kiểm soát thiếu sự thống nhất về mục tiêu dễ dẫn
đến nhiều hoạt động của nhân viên ở những lĩnh vực khác nhau
mâu thuẩn nhau, hỗn loạn.

Nếu hệ thống kiểm soát chỉ chú trọng kết quả có thể dẫn đến
những hành động để cá nhân tối đa hóa hiệu suất của họ theo các
quy tắc của hệ thống kiểm soát mà bất kể hành động đó có đóng
góp vào mục tiêu của tổ chức hay không.

Nếu hệ thống kiểm soát không có một hệ thống đo lường thành

quả hợp lý, một chính sách khen thưởng hợp lý có thể dẫn đến
các xung đột trong thực hiện mục tiêu, tác động tiêu cực đến các
hành động của nhân viên.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Management accounting control systems

Tại sao hệ thống kiểm soát của kế toán quản trị là hệ thống
kiểm soát chủ yếu.

Hệ thống kiểm soát của kế toán quản trị đáp ứng được 3 vấn
đề căn bản trong quản lý.

Thứ nhất, tất cả các tổ chức cần thể hiện và tổng hợp kết quả
của các hoạt động khác nhau bằng một thước đo chung –
thước đo tiền tê.

Thứ hai, khả năng sinh lời, tính thanh khoản là các yếu tố
cần thiết cho sự thành công của các tổ chức, cần thiết cho
mục tiêu của các giải pháp tài chính, cần thiết cho mục tiêu
nhiều lĩnh vực khác liên quan được giám sát qua thước đo
tiền tệ.

Thứ ba, các giải pháp tài chính cho phép tất cả các nhà quản
lý áp dụng một quy tắc quyết định chung khi xem xét các
hướng hành động và việc đo lường kết quả về mặt tài chính
cho phép các nhà quản lý được tự chủ hơn.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Management accounting control systems

Hệ thống kiểm soát của kế toán quản trị có hai yếu tố cốt lõi.

Thứ nhất là thiết lập quy trình chính thức về lập ngân sách và lập
kế hoạch, chiến lược. Các quy trình này được sử dụng để xác lập
các kỳ vọng làm cơ sở đánh giá thành quả.
Thứ hai là kế toán trách nhiệm, liên quan đến việc tạo ra và đánh
giá các trung tâm trách nhiệm.

Các trung tâm trách nhiệm cho phép phân bổ trách nhiệm giải trình
về kết quả, kết quả tài chính cho những người đứng đầu ở các
trung tâm trách nhiệm trong tổ chức.

Mục tiêu của kế toán trách nhiệm là ghi nhận chi phí, doanh thu, lợi
nhuận cho từng trung tâm trách nhiệm để từ đó các sai lệch so với
mục tiêu được nhận diện, xác lập rõ địa chỉ trách nhiệm.

Mỗi trung tâm trách nhiệm gắn liền với quy trình liên quan đến việc
thiết lập, đo lường, so sánh, phân tích các sai lệch và thực hiện
hành động kiểm soát khi có sự khác biệt giữa thực tế với mục tiêu.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

The controllability principle

Ứng phó với các tác động bóp méo những yếu tố không kiểm
soát được liên quan đến hoạt động trước khi đo lường

Ứng phó với các tác động bóp méo những

yếu tố không kiểm soát được liên quan đến
hoạt động sau khi đo lường

Hướng dẫn ứng dụng các nguyên tắc quản lý vào tổ

chức, vào từng đơn vị trong tổ chức.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Thiết lập quy trình chính thức về lập

ngân sách và lập kế hoạch, chiến lược

Có bằng chứng đáng kể từ số lượng lớn các nghiên cứu cho thấy
sự rõ ràng mục tiêu hay mục tiêu được xác định, định lượng cụ
thể có nhiều khả năng thúc đẩy thành quả tốt hơn so với trường
hợp không có mục tiêu, mục tiêu không rõ ràng, cụ thể.

Con người hoạt động tốt hơn khi họ nhận thấy được mục tiêu rõ
ràng để hướng tới và để nhận thức được các tiêu chuẩn mà họ
cần sử dụng để đạt được thành quả.

Một mục tiêu tài chính khi được định lượng cụ thể sẽ giúp mang
lại một tiềm năng, động lực mạnh mẽ, thành quả hoạt động tốt
hơn cho người thực hiện nhưng cần phải được sự chấp nhận,
thông hiểu của cả nhà quản lý và người thực hiện.

Không thể chỉ định chính xác mức độ tối ưu cho các mục tiêu tài
chính vì tính không chắc chắn của nhiệm vụ, các yếu tố văn hóa,
tổ chức, tính cách con người liên quan đều ảnh hưởng đến sự
phản ứng của họ với mục tiêu tài chính.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Thiết lập quy trình chính thức về lập

ngân sách và lập kế hoạch, chiến lược
Sự tham gia của các thành viên vào xác định ngân sách và trách nhiệm của từng thành
viên và những vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến thiết lập mục tiêu kiểm soát, nhất là
kiểm soát ngân sách.

Sự tham gia của các thành viên vào xác định ngân sách tùy thuộc vào mô hình lập ngân
sách, từ dưới lên hay từ trên xuống.
Trách nhiệm của từng thành viên tùy thuộc vào quyền hạng, chức năng và nhiệm vụ
của họ trong sự phân cấp quản lý.

Một số điểm chú ý về thiết lập ngân sách từ trên xuống

1.Thành quả được đo lường chính xác theo cùng một tiêu chuẩn chung
của tổ chức. Trường hợp này, người nhận ngân sách chỉ là tiếp nhận
trách nhiệm từ cấp trên để thực thi. Từ đó việc cải thiện thành quả đơn
thuần là hạ tiêu chuẩn.
2.Bản thân người tham gia là không đầy đủ trong việc thông hiểu sự
đảm bảo cam kết với các tiêu chuẩn và người quản lý tin rằng họ ảnh
hưởng đáng kể đến thành quả, được báo cáo đầy đủ những vấn đề cần
thiết có liên quan.
3.Việc thiết lập ngân sách có thể tối ưu hơn với một quy trình có tính
quy chuẩn thống nhất cao, thể hiện rõ và ổn định các mối quan hệ đầu
vào - đầu ra của tổ chức mà định mà không cần phải thương lượng các
mục tiêu khác của cấp dưới.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Thiết lập quy trình chính thức về lập

ngân sách và lập kế hoạch, chiến lược

Các phương pháp đánh giá thành quả sử dụng ngân sách

1.Thiết lập một sự ràng buộc trong thực thi ngân sách – việc đánh giá thành
quả tập trung vào xem xét tình hình đáp ứng ngân sách của người thực hiện
trong phạm vi quyền hạn, trách nhiệm của họ. Căn cứ để đánh giá giá là các
dữ liệu kế toán. Phương pháp đánh giá này có thể dẫn đến mặt trái của nó là
người thực thi luôn lo lắng, lo sợ vượt ngân sách và từ đó sẽ không có nhiều
cơ hội cho sự thay đổi, đổi mới, sáng tạo.
2.Hướng đến đạt mục tiêu kết quả, lợi nhuận - việc đánh giá thành quả tập
trung vào xem xét tình hình đạt được mục tiêu kết quả hay lợi nhuận mong
muốn của người thực hiện trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm của họ.
Căn cứ để đánh giá cũng dựa trên các dữ liệu kế toán. Phương pháp đánh
giá này có tính linh hoạt hơn, gắn kết với mục tiêu dài hạn hơn (lợi nhuận)
nhưng mặt trái của nó là người thực thi khi chú trọng đến đích cuối cùng(lợi
nhuận) nên dễ bỏ qua các vấn đề khác liên quan đến thúc đẩy tạo nên kết
quả có thể tiềm ẩn sự suy giảm tiềm lực kinh tế, tài chính trong tương lai.
3.Đánh giá dựa trên những dữ liệu phí kế toán – Việc đánh giá này dựa vào
những quy chuẩn khác bên cạnh các dữ liệu kế toán về ngân sách, lợi nhuận.
Việc đánh giá này có những cải tiến nhất định của đánh giá qua sự ràng buộc
từ ngân sách, mục tiêu lợi nhuận.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

Ngày nay, môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp, mở rộng khiến
nhiều doanh nghiệp không thể được kiểm soát tập trung. Cụ thể, Ban
lãnh đạo không thể có tất cả các thông tin liên quan, có thời gian để
xác định các kế hoạch chi tiết cho toàn bộ tổ chức,…

Phân quyền là cần thiết cho việc kiểm soát, trừ các doanh nghiệp nhỏ.
Các doanh nghiệp phân quyền bằng cách tạo ra các trung tâm trách
nhiệm.

Trung tâm trách nhiệm có thể được định nghĩa là một đơn vị của
doanh nghiệp, chẳng hạn như một bộ phận phòng ban, nơi mà một
người quản lý chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của đơn vị.

Có bốn loại trung tâm trách nhiệm: trung tâm chi phí, trung tâm doanh
thu, trung tâm lợi nhuận, trung tâm đầu tư.

Việc tạo ra các trung tâm trách nhiệm là một phần cơ bản của hệ thống
kiểm soát trong kế toán quản trị. Do đó, điều quan trọng là phải phân
biệt được giữa các hình thức khác nhau của trung tâm trách nhiệm.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

Standard cost centers

(Trung tâm chi phí định mức được)
Cost Center
(Trung tâm chi phí) Discretionary expense centers
(Trung tâm chi phí không định mức được)

Revenue centers
(Trung tâm doanh thu)

Profit Center
(Trung tâm lợi nhuận)

Investment Center
(Trung tâm đầu tư)
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

Discretionary expense centers

1.Trung tâm chi phí là trung tâm trách nhiệm mà người

quản lý trung tâm chi phí có quyền quyết định, chịu
trách nhiệm về chi phí trong một phạm vi nhất định,
hoặc quyền sử dụng, chịu trách nhiệm về các quỹ tài
chính liên quan đến chi phí ở một giới hạn nhất định.
2.Các bộ phận dịch vụ như bộ phận kế toán, tài chính,
Cost Center hành chính chung, pháp lý, và nhân sự thường được
xếp vào Trung tâm chi phí không định mức được và các
cơ sở sản xuất thường được xếp vào Trung tâm chi phí
định mức được.
3.Các nhà quản lý trung tâm chi phí có quyền, trách
nhiệm kiểm soát chi phí để giảm thiểu chi phí, nâng cao
hiệu quả chi phí ở bộ phận họ quản lý.

Standard cost centers

 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

1. Trung tâm doanh thu là trung

tâm trách nhiệm mà người
quản lý trung tâm doanh thu có
quyền quyết định, chịu trách
nhiệm về doanh thu trong một
phạm vi nhất định được phân
công quản lý.
Revenue centers 2. Các bộ phận bán hàng hay bộ
phận chỉ thực hiện chức năng
bán hàng thường được xếp
vào trung tâm doanh thu.
3. Các nhà quản lý của trung tâm
doanh thu có quyền, chịu trách
nhiệm kiểm soát doanh thu ở
bộ phận sao cho đạt được sự
tăng trưởng quy mô và hiệu
quả của doanh thu.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

1. Trung tâm lợi nhuận là trung tâm trách

nhiệm mà người quản lý trung tâm lợi
nhuận có quyền, chịu trách nhiệm về
doanh thu, chi phí, lợi nhuận thuộc
phạm vi của họ quản lý.
2. Các đơn vị kinh doanh – thường các
Profit Centers đơn vị phát sinh doanh thu, chi phí
được xây dựng thành trung tâm lợi
nhuận. Ví dụ, công viên giải trí Thỏ
Trắng, các siêu thị cop liên kết với các
tỉnh,…
3. Các nhà quản lý trung tâm lợi nhuận có
quyền, chịu trách nhiệm kiểm soát
doanh thu, chi phí tương ứng để đảm
bảo lợi nhuận, kết quả, hiệu quả kinh tế
tài chính ở phạm vi phân quyền cho họ.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems

1.Trung tâm đầu tư là trung tâm trách nhiệm

mà nhà quản lý của một trung tâm đầu tư có
quyền quyết định, chịu trách nhiệm về đầu
tư (doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tài sản,
hiệu quả đầu tư) và cả chiến lược đầu tư,
chiến lược kinh doanh.
2.Trong doanh nghiệp, hội đồng quản trị
Investment Centers thường là trung tâm đầu tư; tuy nhiên, cũng
có một vài trường hợp ban giám đốc ở một
đơn vị kinh doanh trực thuộc cũng được ủy
quyền đầu tư và họ cũng là nhà quản lý
trung tâm đầu tư.
3.Nhà quả lý trung tâm đầu tư có quyền, chịu
trách nhiệm kiểm soát đầu tư, xây dựng
chiến lược sao cho có kết quả, hiệu quả tốt
nhất và phát triển ổn định, bền vững cho tổ
chức, cổ đông.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Responsibility centres
and the nature of management accounting control systems
Superior Foods Corporation
Investment centers Corporate Headquarters
President and CEO

Operations Finance Legal Personnel

Vice President Chief Financial Officer General Counsel Vice President

Profit centers Product Manager Product Manager Product Manager

Product…. Product…. Product….

Plant Manager Plant Manager Plant Manager

Cost centers
Plant …. Plant …. Plant ….
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ
Contingency theory
Để thiết kế các hệ thống kiểm soát hữu hiệu, hiệu quả trong kế toán
quản trị cần phải xem xét các trường hợp mà chúng sẽ được sử dụng.

Không có hệ thống kiểm soát nào trong kế toán quản trị là tốt nhất, tối
ưu nhất có thể áp dụng cho tất cả các tổ chức.

Khả năng áp dụng hệ thống kiểm soát trong kế toán quản trị phụ
thuộc vào các yếu tố tình huống mà tổ chức phải đối mặt, các yếu tố
ngẩu nhiên.

Các yếu tố ngẩu nhiên có thể tiếp cận trong thiết kế hệ thống kiểm
soát quản lý lí liên quan đến các yếu tố từ môi trường kinh doanh bên
ngoài mà các tổ chức phải đối mặt; loại chiến lược cạnh tranh mà họ
áp dụng; cơ cấu tổ chức, nguồn lực và bản chất của hoạt động sản
xuất kinh doanh của họ.

Các khía cạnh của hệ thống kiểm soát trong kế toán quản trị theo góc
nhìn của lý thuyết dự phòng (lý thuyết ngẩu nhiên) thường bao gồm
các khía cạnh lập ngân sách (mức độ tham gia, tầm quan trọng của
ngân sách), sự phụ thuộc vào thông tin kế toán để đánh giá hiệu quả
hoạt động và các khía cạnh của thông tin (tính kịp thời và mức độ
tổng hợp).
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Alternative uses of management accounting information

Người ta thường cho rằng một trong những mục đích chính của kế toán
quản trị là hỗ trợ việc ra quyết định kinh tế hợp lý; tuy nhiên, bạn cần phải
biết thông tin kế toán cũng có thể được sử dụng cho các mục đích khác.

Ngày nay, trong chiến lược, các nhà quản lý có thể tìm thấy giá trị của
thông tin kế toán quản trị cho các mục đích khác, ngay cả khi thông tin đó
có ít hoặc không liên quan đến việc ra quyết định, kiểm soát các vấn đề
kinh tế, tài chính.

Ví dụ,
Bên cạnh sử dụng thông tin kế toán quản trị cho mục đích ra quyết định
hoặc kiểm soát các vấn đề kinh tế tài chính thì nó có thể được sử dụng
như một phương tiện báo hiệu cho những người khác trong và ngoài tổ
chức biết rằng các quyết định đang được thực hiện một cách hợp lý và
các nhà quản lý trong tổ chức phải chịu trách nhiệm.

Bên cạnh sử dụng thông tin kế toán quản trị cho mục đích ra quyết định
hoặc kiểm soát các vấn đề kinh tế tài chính thì nó có thể được sử dụng
cho các bên có lợi ích liên quan dành lợi thế trong thương lượng.
 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT QUẢN LÝ

Thực hành và thảo luận

Xác lập và phân tích mối quan hệ của các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng
hệ thống kiểm soát quản lý theo hành động hay theo nhân sự, văn hóa, xã
hội hay theo kết quả.

Xác lập và phân tích mối quan hệ của các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng
hệ thống kiểm soát quản lý theo các trung tâm trách nhiệm