ՈՐԱԿԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ

ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐ

Զեկուցող՝ Գոհար
Առաքելյան
ISO-ն ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն է,
որը համարվում է աշխարհում ստանդարտներ մշակող
ամենամեծ կազմակերպությունը

Գործունեությունը տարածվում է տնտեսության

բոլոր ճյուղերի վրա, բացառությամբ
էլեկտրատեխնիկայի և էլեկտրոնիկայի

Մշակել է ավելի քան 18000

ստանդարտներ

2
 Ի՞նչ է ISO 9001-ը
 Աշխարհում ամենահայտնի և ամենատարածված ստանդարտն է
որակի կառավարման համակարգերի համար
 Հիմք է հանդիսանում որակի կառավարման համակարգերի այլ
ստանդարտների համար

Ինչպե՞ս է աշխատում ISO 9001-

ը Նույնականացնում է թե ի՞նչ պահանջների պետք է

բավարարի ձեր ընկերությունը

 Նույնականացնում է թե ի՞նչ քայլեր պետք է

իրականացնել այդ պահանջների բավարարման
համար 3
Որակի կառավարման
սկզբունքներն են
Կողմնորոշու
մ դեպի
հաճախորդը

Գործընթացայ
ին մոտեցում Ղեկավարությա
ն առաջնորդում

Մշտապես
բարելավո
ւմ
Փոխշահավետ
հարաբերությու Անձնակազմի
ններ ներգրավում

Որոշումներ՝
հիմնված
փաստերի
վրա
4
ISO 9001-ը հիմնված է plan-do-check-act շղթայի վրա

5
Որո՞նք են ISO 9001-ի
առավելությունները
 Սպառողներին բավարարող, արտադրանք ու ծառայություններ
մատուցելու անընդմեջ ունակություն
 Աշխատանքային գործընթացների ստանդարտացում և
օպտիմալացում
 Աշխատանքի արդյունավետության բարձրացում
 Փաստաթղթերի հասանելիություն և համակարգվածություն
 Ընկերության ներսում վստահության բարձրացում
 Կառավարման բարելավում

6
Ի՞նչ եմ ես ստանալու ներդնելով 9001

Բրենդի
հեղինակության
բարձրացում

Խնայողություն՝
նվազագույնի Հնարավորություն՝
հասցնելով ներդնելու անկախ
անհամապատասխա ընկերության
ն արտադրանք չափերից և ոլորտից
ունենալու ռիսկերը

7
Շնորհակալություն

«Որակին
հասնելու
մրցավազքում
չկա եզրագիծ»

Դեյվիդ Քիրնս
«Քսերոքս»-ի հիմնադիր
տնօրեն