ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԷԹԻԿԵՏԻ ՀԻՄՈՒՆՔՆԵՐ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ

Բիզնեսում և աշխատավայրում էթիկան վճռորոշ դեր է խաղում մի քանի

Page |
կարևոր պատճառներով: Գործնական վարվելակարգի պարզ կանոնները հաճախ
1
անտեսվում են: Շատերը չեն մտածում տարրական էթիկետի մասին
աշխատավայրում կամ գործնական հարաբերություններում և չեն պահպանում
ընդունված նորմերը: Ինչպե՞ս նոր աշխատակցին ներկայացնել պետին:
Ինչպե՞ս խնդրել աշխատավարձի բարձրացում: Արդյո՞ք կինը պետք է սեղմի
տղամարդու ձեռքը հանդիպման ժամանակ և այլն:

Ի՞նչ է էթիկան՝

 Էթիկան մարդու կամ մարդկանց խմբի վարքագիծը կանոնակարգող, նրանց գործողությունների և

մտքերի դրական և բացասական գնահատականը տվող բարոյական սկզբունքների և արժեքների
համախումբ է:

 Էթիկական պահվածքը այն վարքագիծն է, որը համարվում է ճիշտ և բարոյական:

Էթիկան և էթիկետը երկու տարբեր հասկացություններ են, որոնք առաջնորդում են վարքագիծը տարբեր
համատեքստերում: Ահա էթիկայի և էթիկետի միջև եղած տարբերության մի քանի նկարագիր.

Էթիկան վերաբերում է բարոյական սկզբունքների և արժեքների մի շարքին, որոնք առաջնորդում են անհատների

գործողությունները և որոշումների կայացումը: Այն վերաբերում է ճշտի և սխալի, արդարության և
պատասխանատվության հարցերին: Էթիկան ապահովում է սեփական ընտրության հետևանքների և
բարոյական հետևանքների գնահատման շրջանակը: Այն վերաբերում է ավելի լայն սկզբունքներին և իդեալներին,
որոնք կարգավորում են վարքագիծը անձնական, մասնագիտական և հասարակական համատեքստերում:
Էթիկական նկատառումները հաճախ արմատավորված են փիլիսոփայական, մշակութային և իրավական
տեսանկյունից:

Էթիկետը մյուս կողմից, վերաբերում է սոցիալական ընդունված նորմերին և վարքագծի

պայմանականություններին հատուկ սոցիալական միջավայրերում կամ իրավիճակներում: Այն կենտրոնանում է
քաղաքավարի վարքի վրա, որը հաճախ ներառում է սովորույթներ, ավանդույթներ և բարքեր։ Էթիկետը
ուղեցույցներ է տալիս որոշակի սոցիալական խմբի կամ միջավայրում համապատասխան վարքագծի,
փոխազդեցությունների և հաղորդակցության համար: Այն կարող է տարբեր լինել տարբեր մշակույթների,
համայնքների միջև՝ արտացոլելով հատուկ ակնկալիքներ և գործելակերպ:

Այսպիսով՝ էթիկան վերաբերում է հիմնարար բարոյական սկզբունքներին և արժեքներին՝ ուղղորդելով

անհատների վարքագիծը և որոշումներ կայացնելը՝ հիմնված ճշտի և սխալի վրա: Էթիկետը, մյուս կողմից,
կենտրոնանում է հասարակության կողմից ընդունված նորմերի և սովորույթների վրա, որոնք կարգավորում են
քաղաքավարի և ուշադիր վարքագիծը հատուկ սոցիալական իրավիճակներում կամ միջավայրերում: Մինչ
էթիկան ապահովում է գործողությունների բարոյականությունը գնահատելու ավելի լայն շրջանակ, էթիկետը
վերաբերում է հատուկ սոցիալական ակնկալիքներին և վարքագծի կանոններին:

Էթիկայի օրինակ.

Ընկերության գործադիր տնօրենը կանգնած է որոշման առջև՝ կրճատել զգալի թվով աշխատակիցների
ընկերության ծախսերը կրճատելու և շահութաբերությունը բարելավելու համար: Էթիկայի տեսանկյունից,
 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

գործադիր տնօրենը պետք է հաշվի առնի աշխատողների ապրուստի, նրանց ընտանիքների և ավելի լայն
համայնքի վրա հնարավոր ազդեցությունը: Նրանք պետք է կշռադատեն արդարության, պատասխանատվության
և ընկերության երկարաժամկետ կայունության սկզբունքները: Էթիկական նկատառումները կներառեն
այլընտրանքային տարբերակների գնահատում, շահագրգիռ կողմերից տեղեկատվություն փնտրելը և
բարոյական սկզբունքներին համապատասխան որոշում կայացնելը:
Page |
Ֆինանսական խորհրդատուն պարտավոր է գործել իր հաճախորդների լավագույն շահերից ելնելով`
2
տրամադրելով անաչառ և օբյեկտիվ խորհրդատվություն, բացահայտելով ցանկացած շահերի բախում: Այս
էթիկական պատասխանատվությունը երաշխավորում է, որ հաճախորդների ֆինանսական բարեկեցությունը
առաջնահերթ է անձնական շահից:

Էթիկետի օրինակ.

Պատկերացրեք, որ դուք մասնակցում եք պաշտոնական ընթրիքի: Էթիկետը ուղղորդում է ձեր վարքագիծը

միջոցառման ընթացքում, օրինակ՝ ճիշտ սպասք օգտագործելը, ուտելուց առաջ սպասել բոլորին և հյուրերի հետ
քաղաքավարի զրույց վարել: Այս պարամետրում էթիկետին հետևելը օգնում է ստեղծել ներդաշնակ և հարգալից
մթնոլորտ՝ ուշադրություն ցուցաբերելով ուրիշների հանդեպ և հետևելով պաշտոնական ընթրիքի
սովորույթներին:

Գործնական հանդիպման ժամանակ ընդունված է ուշադրությամբ լսել ուրիշներին, խուսափել ընդհատելուց և

սպասել ձեր հերթին խոսելու համար։ Էթիկետի այս նորմերին հետևելը խթանում է արդյունավետ
հաղորդակցությունը, հարգանք է ցուցաբերում ուրիշների տեսակետների նկատմամբ և խթանում է
համագործակցային միջավայրը:

Ամփոփելով, էթիկան վերաբերում է ավելի լայն բարոյական սկզբունքներին և որոշումների կայացմանը, ինչպիսին
է գործադիր տնօրենի երկընտրանքը, որը պահանջում է հաշվի առնել հետևանքները և էթիկական
հետևանքները: Էթիկետը, մյուս կողմից, վերաբերում է սոցիալական նորմերին և ակնկալվող վարքագծին հատուկ
համատեքստերում՝ խթանելով հարգանքը, քաղաքավարությունը և պրոֆեսիոնալիզմը միջանձնային
փոխազդեցություններում, կենտրոնանում է հատուկ սոցիալական ակնկալիքների և վարքագծի վրա, ինչպիսիք
են ճաշելու պաշտոնական սովորույթները, որոնք նպաստում են հաճելի և հարգալից սոցիալական միջավայրին:

ԷԹԻԿԱՅԻ ԵՎ ԷԹԻԿԵՏԻ ՄԻ ՔԱՆԻ ՏԱՐԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆ

ԷԹԻԿԱ ԷԹԻԿԵՏ
 Էթիկան անձնական է  Էթիկետը հասարակական, այն ստեղծված է
հասարակության կողմից

 Էթիկան տարբեր մարդկանց համար  Էթիկետը տարբերվում է ըստ կրոնի, ազգերի,

տարբեր նշանակություն ունի
 Էթիկան սկզբունքների մասին է
 էթիկան վերաբերում է բարոյական
սկզբունքներին, որոնք կարգավորում
են մեր վարքը
մշակույթի
 Էթիկետը վարվելակերպի մասին է
 Էթիկետը կանոնների մի շարք է, որը ցույց է տալիս
վարքագծի պատշաճ և քաղաքավարի ձևը
 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

ԷԹԻԿԱՅԻ ՆՈՐՄԵՐԻ ԱՂԲՅՈՒՐՆԵՐԸ

Page |
Համագործակիցներ Գործընկերներ Տարածաշրջաններ 3

Ընտանիք Մասնագիտություն

ԱՆՀԱՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

ԽԻՂՃ
Ընկերներ Գործատու

Օրենքներ Հավատք Հասարակություն

Համբավ և վստահություն. Էթիկան դրական համբավ է ստեղծում և վստահություն է

զարգացնում հաճախորդների, աշխատակիցների և այլ շահագրգիռ կողմերի միջև: Այն
բարձրացնում է բիզնեսի վստահելիությունն՝ հանգեցնելով ավելի ամուր
հարաբերությունների և երկարաժամկետ հաջողության:

Իրավական համապատասխանություն. Էթիկան ապահովում է ձեռնարկությունների իրավական

շրջանակներում գործելը՝ հետևելով գործող օրենքներին և կանոնակարգերին: Էթիկական պրակտիկաների
պահպանումն օգնում է խուսափել իրավական խնդիրներից, տույժերից և ընկերության հեղինակությանը
վնասելուց:

Աշխատակիցների բարոյականությունը և ներգրավվածությունը. ամուր էթիկական հիմքը ստեղծում է դրական

աշխատանքային միջավայր, որտեղ աշխատակիցները զգում են իրենց գնահատված, հարգված և մոտիվացված:
Էթիկական վարքագիծը նպաստում է արդարությանը, հավասար հնարավորություններին և ազնվության
մշակույթին:

Շահագրգիռ կողմերի բավարարվածություն. էթիկական բիզնես պրակտիկան առաջնահերթություն է տալիս

շահագրգիռ կողմերի բարեկեցությանը և բավարարվածությանը, ներառյալ հաճախորդներին,
աշխատակիցներին, մատակարարներին և տեղական համայնքին: Նրանց ակնկալիքները բավարարելը և նրանց
մտահոգությունները լուծելը խթանում է հավատարմությունը և երկարաժամկետ հարաբերությունները:

Կայուն բիզնես պրակտիկա. Էթիկան խթանում է կայուն բիզնես պրակտիկան՝ հաշվի առնելով գործունեության
բնապահպանական, սոցիալական և տնտեսական ազդեցությունները: Բիզնեսները ձգտում են
բնապահպանական կայունության, սոցիալական պատասխանատվության և արդար տնտեսական
գործելակերպի:
 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

Բիզնեսում և աշխատավայրում էթիկայի հիմնական կանոնների որոշ հիմնական սկզբունքներ

ներառում են՝
 Ազնվություն. լինել ճշմարիտ, թափանցիկ և ազնվորեն գործել բոլոր բիզնես գործարքներում և
փոխազդեցություններում: Page |
 Հարգանք և արդարություն. ուրիշների նկատմամբ հարգանքով վերաբերվելը, և հավասար 4
հնարավորությունների խրախուսումը առանց խտրականության:
 Գաղտնիություն. պաշտպանել գաղտնի տեղեկատվությունը և հարգել անհատների գաղտնիության
իրավունքները:
 Շահերի բախում. Խուսափել իրավիճակներից, որոնք կարող են շահերի բախում առաջացնել և
ապահովել, որ բիզնես որոշումները կայացվեն ընկերության և շահագրգիռ կողմերի լավագույն շահերից
ելնելով:
 Էթիկական առաջնորդություն. դրական օրինակի ստեղծում, էթիկական վարքագծի խթանում և
կազմակերպությունում էթիկական մշակույթի խթանում:

Սրանք ընդհանուր էթիկայի կանոններ են, սակայն կոնկրետ ոլորտներ և կազմակերպություններ կարող են
ունենալ վարքագծի լրացուցիչ կանոններ կամ ուղեցույցներ՝ հարմարեցված իրենց յուրահատուկ
հանգամանքներին և մարտահրավերներին: Բիզնեսի և աշխատակիցների համար կարևոր է ծանոթանալ այս
կանոններին և դրանք ներառել իրենց ամենօրյա գործունեության մեջ:

 Բիզնես էթիկան այն արժեքներն ու սկզբունքներն են, որոնք գործում են բիզնեսի աշխարհում: Նրանք
կազմում են կազմակերպության բարոյական հիմքը:

 Բիզնես էթիկան կորպորատիվ ինքնակարգավորման ձև է, որն ինտեգրվում է ռազմավարական բիզնես

ծրագրի մեջ:

 Բիզնեսի էթիկան օգնում է ընկերություններին որոշակի պայմաններում որոշել, որ գործողություններն են

ճիշտ:

Բիզնես էթիկան ներառում է՝

 Ընկերություն-գործընկեր հարաբերությունները,

 Գործատու-աշխատակիցներ հարաբերությունները,

 Ընկերություն-հաճախորդներ հարաբերությունները,

 Ընկերություն-բաժնետերեր հարաբերությունները,

 Ընկերություն- հասարակություն հարաբերությունները:

Օրինակ՝

o Պետք է արդյո՞ք ընկերությունն օգտագործի մանկական աշխատուժ,

o Ապրանքների արտադրության համար պե՞տք է փորձարկումներ կատարել կենդանիների վրա,

o Ի՞նչ աշխատավարձ պետք է վճարել աղքատ երկրներում,

o Պե՞տք է էկոլոգիապես մաքուր աշխատել:

 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

Գործարար վարվելակերպ

Բիզնես էթիկայի անբաժանելի մաս է կազմում գործնական էթիկետը, որի հիմքն են հանդիսանում գործարար
մարդու վարքագծի որոշ կանոններ:
Page |
Գործարար վարվելակերպի հիմնական մի քանի կանոններ՝ 5

 Արտաքին տեսք/հագուստ
 Ժամանակի խնայում
 Կազմակերպված աշխատանքային միջավայր
 Քաղաքավարություն և հարգանք
 Կոմերցիոն գաղտնիքի պահպանում
 Աշխատանքային հերարխիայի պահպանում
 Գրավոր և բանավոր խոսքի էթիկետ

Ինչպե՞ս ողջունել ծանոթներին հանդիպման ժամանակ: Տղամարդը միշտ առաջինն է ողջունում կնոջը, փոքրը՝
մեծին: Կինն էլ իր հերթին պետք է առաջինը բարևի մեծին։ Եթե նստած եք և կինը ձեզ ողջունում է, պետք է ոտքի
կանգնել:

Համաշխարհային տնտեսական հարաբերությունները գործարարներին պարտավորեցնում են իմանալ

վարվելակարգի կանոնները։ Այստեղ էթիկայի կամ էթիկետի կանոնների խախտումը կարող է նույնիսկ հանգեցնել
գործարար կապերի խզման և հանգեցնել վաճառքի շուկաների կորստի:

Բիզնեսի վարվելակարգում ընդհանուր սկզբունքները ձեռք են բերում հատուկ երանգավորում, որն

արտահայտվում է հետևյալ հիմնական կանոններով.

• Ամեն ինչում եղեք ճշտապահ

Գործնական շփման առաջին կանոնն ամեն ինչում ճշտապահ լինելն է։

Ցանկացած աշխատակցի ուշացումը խանգարում է աշխատանքին, բացի այդ նման անձի

վրա հույս դնել չի կարելի։ Գործարար անձի համար շատ կարևոր է, որ կարողանա
հաշվարկել որոշակի առաջադրանքը կատարելու համար պահանջվող ժամանակը:

• Շատ մի խոսեք

Բիզնես հաղորդակցության էթիկայի երկրորդ կանոնը՝ շատ մի խոսեք․

Ցանկացած աշխատակից պարտավոր է պահպանել իր կազմակերպության գաղտնիքները, այս կանոնը

վերաբերում է ընկերության բոլոր գործերին՝ անձնակազմից մինչև տեխնոլոգիա: Նույնը վերաբերում է
գործընկերների անձնական կյանքի մասին խոսակցություններին։

• Մտածեք ոչ միայն ձեր, այլեւ ուրիշների մասին․

Բիզնեսում էթիկայի երրորդ կանոնը՝ մտածեք ոչ միայն ձեր, այլև ուրիշների մասին․

Առանց գործընկերների, հաճախորդների, գնորդների կարծիքներն ու շահերը հաշվի առնելու անհնար է

հաջողությամբ բիզնես վարել։ Հաճախ բիզնեսում ձախողման պատճառ են հանդիսանում եսասիրության
դրսևորումը, սեփական շահերի մոլուցքը, մրցակիցներին, անգամ գործընկերներին վնաս հասցնելու
ցանկությունը՝ սեփական ձեռնարկության շրջանակներում առաջխաղացման համար։ Ձգտեք միշտ
համբերատար լսել զրուցակցին, սովորել հարգել ուրիշների կարծիքը և հասկանալ այն: Երբեք մի նվաստացրեք
դիմացինին, հիշեք, որ վաղ թե ուշ կբախվեք մի մարդու, ով ստիպված կլինի նույնն անել ձեզ հետ։
 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

• Համապատասխան հագնվեք

Բիզնես էթիկայի չորրորդ կանոնը՝ պատշաճ հագնվելն է․

Հիմնական բանը ծառայության մեջ ձեր միջավայրին համապատասխան հագնվելն է՝ առանց առանձնանալու:

• Խոսեք և գրեք գրագետ

Page |
Հինգերորդ կանոն՝ խոսեք և գրեք գրագետ․ 6

Այն ամենը, ինչ ասում եք և գրում, պետք է գրված լինի գրագետ: Մարդու գրագետ խոսելու ունակությունը ազդում
է նրա կերպարի վրա՝ որպես ամբողջություն։ Որոշակի պայմանագիր կնքելու ձեր հնարավորությունները հաճախ
կախված են հաղորդակցվելու կարողությունից: Գործարար մարդը հաջողության հասնելու համար պետք է
տիրապետի նաև հռետորական արվեստին, այսինքն՝ պերճախոսության հմտությանը։ Շատ կարևոր է հետևել
ձեր արտասանությանը և հնչերանգին: Երբեք մի օգտագործեք ժարգոնային բառեր և վիրավորական
արտահայտություններ. սովորեք լսել ուրիշներին և միևնույն ժամանակ ցույց տալ, որ հետաքրքրված եք:

Հեռախոսային խոսակցությունների մի քանի ընդհանուր ընդունված կանոններ.

• եթե խոսակցությունն ընդհատվում է, ապա նա, ում նախաձեռնությամբ կայացել է խոսակցությունը, պետք է
հետ զանգի.

• պետք է լինի հնարավորինս հակիրճ և առարկայական.

• չպետք է շատ բարձր խոսեք հեռախոսով, միևնույն ժամանակ խուսափեք չափազանց ցածրաձայն լինելուց.

• եթե զանգում եք ինչ-որ մեկին և ձեր զանգը չի պատասխանվում, մի անջատեք հեռախոսը մինչև չլսեք 3-6 երկար
ազդանշաններ. ձեր զրուցակցին կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել հեռախոսին պատասխանելու համար,

• Որպես կանոն, չպետք է զանգահարեք առավոտյան ժամը 8-ից շուտ և երեկոյան 23-ից հետո,

• Հանգստյան օրերին և արձակուրդներին պետք է խուսափել աշխատանքային զանգերից:

Անհարմար իրավիճակներ

Եթե այցելուներ ունեք, և պետք է զանգահարեք, ապա պետք է ներողություն խնդրեք նրանցից և աշխատեք
հնարավորինս կարճացնել զանգը։

Պատահում է, երբ հանդիպման ընթացքում կարիք է լինում զանգ կատարել։ Սա կարելի է անել միայն ընդունող
կողմից թույլտվություն խնդրելով:

Բջջային հեռախոս

Ժամանակակից գիտության և տեխնիկայի ձեռքբերումները մեզ թույլ են տալիս

գրեթե մշտապես լինել հեռախոսազանգերի հասանելիության մեջ։ Բջջային
հեռախոսը հաստատապես մտել է գործարարների, ֆինանսիստների, լրագրողների և
բազմաթիվ այլ մասնագիտությունների տեր մարդկանց կյանք: Բայց, միեւնույն
ժամանակ, այն ոչ մի դեպքում չպետք է խանգարի ուրիշներին։ Գրեթե յուրաքանչյուր
հեռախոս ունի զանգի ձայնն ու տոնայնությունը կարգավորելու հնարավորություն,
որպեսզի այն գրեթե չլսվի ոչ մեկին, բացի ձեզնից:

Թատրոն, համերգ կամ թանգարան գնալիս, ուսումնական հաստատությունուններում, հանդիպումների,

բանակցությունների, հարցազրույցի ժամանակ պետք է անջատել զանգը կամ ընդհանրապես անջատել
հեռախոսը։
 ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔԱԿԱԶՄ, ԳՈՐԾԱՐԱՐ ԵՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ԷԹԻԿԱ

Պատահում է նաև, որ դուք զանգի եք սպասում, և զանգը ստանում եք զրույցի, գործարար գործընկերոջ հետ ճաշի
կամ բանակցությունների ժամանակ։ Այս դեպքում դուք պետք է անպայման ներողություն խնդրեք, իսկ
խոսակցությունը նվազագույնի հասցնեք։ Նույնը վերաբերում է իրավիճակին, երբ շտապ պետք է զանգահարեք:

Եթե զանգահարում եք բջջային հեռախոսահամարին, ապա պետք է հիշեք, որ ձեր զրուցակիցը կարող է լինել
ճանապարհի վրա, մեքենա վարել, և շեղելով նրա ուշադրությունը՝ կարող եք վտանգի ենթարկել նրան։ Ուստի
Page |
հակիրճ եղեք և մանրամասների քննարկումը հետաձգեք։
7
Շնորհանդեսները կազմակերպվում են տարբեր առիթներով՝ ցուցահանդեսի, ճեմարանի, քոլեջի բացում, հայտնի
հեղինակի գրքի հրատարակում, նոր բանկի, ընկերության հիմնադրում և այլն։

Շնորհանդեսը հնարավորություն է տալիս հրավիրել անհրաժեշտ քաղաքական և հասարակական գործիչների,

ձեռներեցների, հովանավորների, տարբեր ընկերությունների ներկայացուցիչներին՝ ինչպես հին կապերն
ամրապնդելու, այնպես էլ նոր գործարար կապեր հաստատելու համար։ Միևնույն ժամանակ, մանրակրկիտ
մտածված է այն անձանց ցուցակը, որոնց նախապես ուղարկվում են հրավերներ։

Ներկայացման ծրագիրը կարող է ներառել մամուլի ասուլիս, նախապես նախատեսված է ելույթների

փոխանակում։ Այն կարող է ուղեկցվել համերգային և էստրադային համարներով։ Երկրորդ կեսին, իսկ երբեմն
հենց սկզբից, տեղի է ունենում ընդունելություն՝ կոկտեյլ, բուֆետային լանչ, սառը բուֆետ։ Եթե հրավիրված է
մինչև 60 հոգի, ապա բանկետների սեղաններին դրվում են բացիկներ՝ նշելով. այն անձանց անունները, որոնց
համար նախատեսված են համապատասխան տեղեր. Եթե հրավիրված է 60-ից ավելի մարդ, ապա անցկացվում է
«a la buffet» ընդունելություն։ Հյուրերը, մոտենալով սեղանին, վերցնում են ափսե, վրան դնում զանազան
ուտեստներ՝ աղցան, սենդվիչներ, կարկանդակներ կամ մսից, ձկից, բանջարեղենից ինչ-որ բան և ուտում
կանգնած։ Յուրաքանչյուր ոք ինքն է լցնում ցանկացած խմիչք՝ հյութ, ջուր, գինի, շերբեթ: Երբեմն սեղանին դրվում
են միայն խորտիկներ։ Խորհուրդ չի տրվում երկար ժամանակ մնալ սեղանի շուրջ, ավելի լավ է նորից մոտենալ
ավելի ուշ։ Տարբեր խորտիկներով ափսեն լցնելուց հետո պետք է մի կողմ քաշվել։

Շնորհանդեսների ժամանակ մատուցումը այնքան էլ բարդ չէ, վարքագծի կանոններն այնքան խիստ չեն, որքան
պաշտոնական ընդունելություններին, ամեն ինչ ավելի պարզ է և հարմարավետ։

Հիմնական նպատակը միմյանց հետ շփվելն է, միմյանց ճանաչելը, կապեր հաստատելը։ Այստեղ դուք կարող եք
շոշափել և քննարկել ցանկացած թեմա անկաշկանդ մթնոլորտում: Մի խնայեք ձեր այցեքարտերը: Փոխանակեք
դրանք ձեզ հետաքրքրող մարդկանց հետ. վերադարձը հարյուրապատիկ կլինի:

Այցեքարտերը օգտագործվում են ծանոթության համար։ Առաջին անձնական հանդիպման ժամանակ,

ներածական խոսքերից հետո, կարող եք ձեր այցեքարտը նվիրել ձեր նոր ծանոթին։ Ձեր զրուցակցի այցեքարտը
ստանալուց հետո ուշադիր կարդացեք նրա անունը, հատկապես, եթե նրա արտասանությունը դժվար է:

Գործնական զրույցի կամ բանակցությունների ընթացքում դուք կարող եք ձեր առջև դնել ձեր
զրուցակիցների այցեքարտերը. սա օգնում է խուսափել սխալներից նրանց անունների և
դիրքերի արտասանության մեջ: Եթե ձեզ հետ այցեքարտ չեք ունեցել, ապա անպայման
փորձեք այն ուղարկել կամ փոխանցել ձեր զրուցակցին։

Էթիկետի նորմերը պահանջում են, որ նամակագրության իր ծանոթից քարտ ստացած անձը

24 ժամվա ընթացքում նրան պետք է ուղարկի հետադարձ այցեքարտ։

Այցեքարտեր հեռակա ուղարկելիս խորհուրդ է տրվում դրանք ուղեկցել կարճ նամակով կամ շարունակական
ծանոթության հույս հայտնող գրությամբ։