‫خاليا االنصات‬

‫و الوساطة‬
‫باملؤسسات التعليمية‬
 ‫‪:‬المقصود بخلية االنصات و الوساطة‬
‫مركز يتم إنشاؤه في المؤسسات تحت إشراف الطاقم التربوي واإلداري لفائدة التالميذ‬

‫يعتبر اإلنصات إلى التالميذ مهمة تربوية تتجلى في عقد مقابلة مع‬
‫التلميذ قصد جمع معلومات حول شخصيته كتلميذ وكفرد في المجتمع‬
‫‪.‬للتعرف عليه تربويا ومدرسيا واجتماعيا و مساعدته على معرفة نفسه‬
 ‫‪:‬الهدف من االنصات للمتعلم(ة)‬

‫‪ ‬التعرف على التالميذ ذوي الصعوبات االجتماعية والتربوية‪ ،‬والتعرف على المشاكل التي تعترضهم؛‬
‫‪ ‬استدعاء أولياء أمرهم ومناقشتهم حالة أبنائهم‪ ،‬وإشراكهم في اقتراح الحلول المناسبة لتجاوز التعثرات‬
‫المدرسية أو الحاالت النفسية واالجتماعية التي يعيشها أطفالهم؛‬
‫‪ ‬مساعدة هؤالء التالميذ على تجاوز هذه الصعوبات ومحاولة دمجهم في المحيط التربوي؛‬
‫‪ ‬اقتراح بيداغوجية خاصة بكل فئة من هؤالء التالميذ حسب طبيعة المشاكل التي يعانونها‪ ،‬وتنظيم حصص‬
‫الدعم والتثبيت لفائدتهم بتنسيق مع مدرسيهم‪ ،‬أو مدرسين متخصصين في الدعم والمراجعة؛‬
‫‪ ‬عرض الحاالت المستعصية للتالميذ‪ ،‬باتفاق مع أولياء أمرهم‪ ،‬على أخصائيين نفسانيين بمستشفيات‬
‫متخصصة‪ ،‬أو على أخصائيين اجتماعيين وهيئات جمعوية متكفلة؛‬
 ‫المهارات األساسية التي ينبغي امتالكها من طرف فريق‬
‫‪:‬اإلنصات‬
‫القدرة على اإلنصات واإلستماع الهادف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على مالحظة السلوك اللفظي وغير اللفظي‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على إشراك التالميذ في الجهود العالجية وكسب ثقتهم‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على التحدث في الموضوعات العاطفية وتوفير الدعم النفسي‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على تحديد حاجات التالميذ وإيجاد الحلول المناسبة لمشكالتهم‬ ‫‪‬‬
‫مهارة التفاوض والوساطة االجتماعية‬ ‫‪‬‬

‫هذا وقد حدد اإلتحاد الدولي لألخصائيين االجتماعيين عشر قيم أساسية لممارسة الخدمة االجتماعية‬
‫وهي ‪:‬‬
‫‪ )1‬التعهد و اإللتزام بقيمة وأهمية وكرامة الفرد والمجتمع‬
‫‪ )2‬السرية في العالقة مع التالميذ‬
‫‪ )3‬اإللتزام والتعهد بإحداث التغير اإلجتماعي لمقابلة الحاجات المجتمعية‬
‫‪ )4‬إحترام وتقدير الفروق بين األفراد وبين الجماعات‬
‫‪ )5‬التعهد واإللتزام بتحقيق العدالة اإلجتماعية لألفراد والمجتمعات‬
‫‪ )6‬القدرة على الفصل بين الحاجات الشخصية والمهنية‬
‫‪ )7‬بذل الجهد الممكن لصالح التالميذ وتحمل المشاق والصبر‬
‫دور الفرقاء التربويين‬
 ‫دور المدرسين‬
‫‪ o‬تسجيل معلومات حول كل تلميذ وذلك من حيث جوانب المعامالت والعالقات والتفاعالت‬
‫الصفية والنتائج الدورية والسنوية التي يحصل عليها‬

‫‪ o‬التدخل في الوقت المناسب لتصحيح السلوكات الشاذة‪ ،‬وإبالغ األطر اإلدارية المسئولة‪،‬‬
‫والتنسيق مع أعضاء فريق االستماع إلى التالميذ‪ ،‬وإطالعهم على المعلومات المتوفرة‬
‫لديه‪ ،‬حول كل تلميذ‬

‫‪ o‬استدعاء‪ ،‬عن طريق اإلدارة‪ ،‬آباء وأولياء التالميذ ذي السلوكات غير العادية‪ ،‬أو ذي‬
‫الصعوبات المدرسية‪ ،‬لطرح الحاالت ومناقشتها معهم‪ ،‬من أجل التوصل إلى حلول‬
‫مشتركة‪ ،‬بإسهام جميع األطراف المعنية؛‬
 ‫دور األطر اإلدارية‬

‫إن تسجيل أي سلوك شاذ‪ ،‬صادر عن التالميذ‪ ،‬من طرف األطر اإلدارية‪،‬‬
‫وعرضه‪ ،‬مصحوبا بمالحظات واقتراحات‪ ،‬على أعضاء فريق االستماع إلى‬
‫التالميذ‪ ،‬من شأنه أن يسهم في بلورة حلول مناسبة‪ ،‬واتخاذ إجراءات ناجعة للتغلب‬
‫على مختلف الصعوبات التي تعترض التالميذ‪ ،‬بتنسيق مع آبائهم وأولياء أمرهم‪.‬‬
 ‫دور رئيس المؤسسة التعليمية‬
‫‪ o‬تنسيق أشغال فريق اإلنصات وتحديد مواعيد االجتماعات التشاورية؛‬
‫‪ o‬رصد النفقات والمبالغ المالية الالزمة لتدبير العمليات المرتبطة باإلنصات إلى التالميذ والتنقالت والتجهيزات‬
‫واألدوات والوسائل الضرورية؛‬
‫‪ o‬القيام بالمراسالت واالتصاالت المطلوبة مع مختلف الجهات المتدخلة في عمليات اإلنصات إلى التالميذ؛‬
‫‪ o‬عقد شراكات مع مراكز اإلنصات وجمعيات األخصائيين النفسانيين واالجتماعيين وكل هيئات المجتمع المدني‬
‫التي تبدي رغبة في التعاون ومساعدة التالميذ ذوي الصعوبات والحاجات الخاصة؛‬
‫‪ o‬تنظيم دورات تكوينية في مجال اإلنصات إلى التالميذ تحت إشراف متخصصين في المجاالت النفسية‬
‫والتربوية واالجتماعية؛‬
‫‪ o‬تلقي التقارير من طرف فريق اإلنصات وإخبار الجهات المسؤولة بسير مختلف العمليات والنتائج المحققة؛‬
 ‫دور آباء وأولياء التالميذ‬
‫‪ o‬مراقبة أبنائهم ومالحظة سلوكهم داخل المنزل وخارجه؛‬
‫‪ o‬تسجيل السلوكيات غير العادية والتدخل لمعالجتها في حينها؛‬
‫‪ o‬معرفة رفاق أبنائهم والتأكد من سوية أخالقهم وسلوكياتهم؛‬
‫‪ o‬توجيه النصح‪ ،‬باستمرار ألبنائهم من أجل االتصاف بالسلوك الحسن ومعاشرة األخيار؛‬
‫‪ o‬ربط الصلة بالمدرسة‪ ،‬وزيارتها من حين آلخر‪ ،‬قصد االستفسار حول سلوك أبنائهم وانضباطهم‬
‫ومواظبتهم ومسارهم والنتائج الدورية والسنوية التي يحققونها؛‬
‫‪ o‬التنسيق مع أعضاء فريق اإلنصات إلى التالميذ‪ ،‬ومدهم بكل المالحظات حول أبنائهم والممارسات غير‬
‫القويمة الصادرة عنهم‪ ،‬والتعاون معهم‪ ،‬من أجل إرساء قواعد سليمة‪ ،‬التخاذ إجراءات وحلول مناسبة‬
‫لمختلف الحاالت الشاذة المسجلة؛‬
‫ال تنسوا االشتراك في القناة‬
‫ليصلكم كل فيديو جديد‬