KO PRUA USLUGE U TURIZMU?

Prof dr Dragica Tomka

TURIZAM JE SLOEN SISTEM

TURIZAM JE POTREBA DRUTVENI PROCES PRIVREDNA GRANA TRANSFORMATOR PROSTORA

PROCES TURIZMA
POTREBA I ODLUKA
POVRATAK

TURISTIKO MESTO

PUTOVANJE

TA TURISTA ZAPRAVO OEKUJE?

DOIVLJAJ:
SATISFAKCIJU ODMOR RAZONODU NOVA SAZNANJA PRIJATELJE

RAZVOJ ISKUSTVA

DA LI JE TURIZAM INDUSTRIJA DOIVLJAJA?

TA JE DOIVLJAJ?
MOE LI SE VIDETI? OPIPATI? PROBATI PRE KUPOVINE? VRATITI AKO NIJE ODGOVARAJUI? DA LI JE OD JEDNOG ELEMENTA?

TURISTIKI PROIZVOD JE KOMBINACIJA USLUGA U FUNKCIJI DOIVLJAJA

PUTOVANJE UENJE SPAVANJE

KUPOVINA DOIVLJAJ

HRANA

KOMUNIKACIJA

REKREACIJA

KULTURAZABAVA

TURISTIKI USLUGA JE NEOPIPLJIVA

USHIENJE ZADOVOLJSTVO ADRENALIN

ZVUK TALASA ILI UME TURISTIKA USLUGA SAZNANJE NOVOG

OPUTANJE

BOJE JESENI

SLOBODA KRETANJA MUZIKA

UKUS HRANE

GDE SE PROIZVODI TURISTIKI DOIVLJAJ?

U HOTELU NA STENI NA PLAI

NA RECI DOIVLJAJ U UMI

U BAZENU

NA SCENI

NA KONCERTU U KAFIU

NA ULICI

KO ONDA MOE PONUDITI DOIVLJAJ?

HOTEL? RESTORAN? MUZEJ? SPORTSKI CENTAR? TURISTIKA AGENCIJA? LOVAKA ORGANIZACIJA? PANTOMIMIAR? ANIMATOR? VLASNIK PANSIONA?..

TURIZAM KAO PRIVREDNU GRANU INI VELIKI BROJ RAZLIITIH SUBJEKATA

ugostiteljstvo; saobraaj, turistike i putnike agencije; trgovina na malo; zanatstvo i razne komunalne delatnosti drutvene turistike organizacije;

muzeji; galerije; razna udruenja nevladine organizacije iz srodnih oblasti delovanja i sl. pojedinci

Sistem turistikih subjekata - stejkholdera

TURISTIKA OPERATIVA TURISTIKO POSREDOVANJE

UGOSTITELJSTVO

SAOBRAAJ

DRUTVENI FAKTORI

HOTELIJERSTVO

AVIOKOMPANIJE

AGENCIJE

TURISTIKA DRUTVA

RESTORATERSTVO BRODSKE KOMPANIJE

TUROPERATORI

TURISTIKI SAVEZI

OSTALE USLUGE AUTOBUSKI PREVOZNICI

NTO

ELEZNICA

KAKVA JE ONDA FABRIKA TURIZAM?

NEDOSTACI POTEKOE TURIZMA KAO PRIVREDE

NE MOE SE PRECIZNO PRATITI ZA RAZVOJ SE MORA SARAIVATI OSCILACIJE SU VELIKE PROMENLJIVOST TRANJE OGROMNA BAVLJENJE TURIZMOM ZAHTEVA STALNU AKCIJU I PROMENE INVESTIRANO SE VRAA SPORO SVI MISLE DA ZNAJU TURIZAM

PREDNOSTI TURIZMA KAO PRIVREDE

SVI UESTVUJU U TURIZMU SVI GOVORE O TURIZMU MNOGI RADE NETO VEZANO ZA TURIZAM MOGUA LAKA PROMENLJIVOST IDEJA DAJE MOGUNOST KREATIVNOSTI PARTNERSTVO MOE DA BUDE SEKUNDARNA AKTIVNOST

ZADATAK
ANALIZIRAJMO ZADATKE I ULOGE POJEDINIH PONUAA USLUGA U TURIZMU