UNIVERSITETI

I
HASAN PRISHTINA

PRISHTINS

FAKULTETI

EKONOMIK

NIVELI MASTER
Departamenti: Banka, Financa dhe Kontabilitet

PUNIM PRAKTIK

Lnda: Menaxhmenti Bankar 2

Prdorimi i e-Banking
Studenti:
Qndrim Uka
ID= 150501210104

Profesori i Lnds:
Prof.Dr. Gazmend Luboteni

PRMBAJTJA

1. HYRJE
2. HISTORIKU PR E-BANKING
3. E-BANKING SI SHRBIM ELEKTRONIK I SISTEMIT T
BANKIMIT
3.1
Shrbimet e e-Banking
3.2
Prfitimet nga shrbimi e-Banking
4. PRAKTIKIMI I E-BANKING
4.1
Aktivizimi i shrbimit
4.2
asja n shrbim
4.3
Lvizjet n llogari, rishikimi i transaksioneve n e
Banking
4.4
Transfertat prmes e-Banking
4.5
Pagesa e faturave
4.6
Pagesa e rrogave
4.7
Vrtetimi i transfertave, pagesave t faturave dh
rrogave
5. KSHILLA PR SIGURIN N E-BANKING

FIGURAT
41 Token
42 asja n e-Banking
43 Kalimi n e-Banking
44 Lvizjet n llogari
45 Ditari i Lvizjeve
46 Transferta kombtare
47 Hapi i dyt, Transferta kombtare
48 Hapi i tret, Vendosja e Token-it
49 Hapi i radhs i pagess s faturs ATK
410 Pagesa e faturs s rryms - KEDS
411 Pagesa e rrogave
412 Prpunimi i pagave n Excel
413 Vrtetimi i pagesave
414 Dshmi e pagess s faturs-ATK
51 Vrtetimi i asjes n e-Banking

1. HYRJE
N kt punim do t mundohem q t sqaroj prdorimin e
shrbimit bankar, E-Banking. Konkretisht, prmes fotografive
dhe komenteve do t mundohem q t jap sqarime rreth
lehtsimeve q bhen pr transaksione ekonomik,
klientve bankar.
Ne e dijm se E-Banking paraqet nj prej inovacioneve
financiare m t fundit n tregun e Kosovs andaj edhe e
kam pasur t arsyeshme q t punoj n kt tem. Do t
filloj me shpjegime t trsishme rreth ktij shrbimi i cili
ofrohet pothuajse nga t gjitha bankat por n rast konkret
nga "ProCredit Bank". Do t ofroj edhe disa analiza t cilat
jan br rreth prdorimit t ktij shrbimi nga personat
fizik dhe juridik n Kosov.

 Prmes shpjegimeve praktike do t mundohem t sqaroj kt shrbim

duke filluar nga mnyra e hapjes s ktij shrbimi pastaj se si mund t'i
rishikoni t gjitha transaksionet bankare q kan ndodhur q nga momenti
i hapjes s llogaris s organizats apo personit fizik, m pastaj
transfertat e paras q mund t bhen n llogarit personale, kombtare
dhe ndrkombtare, m pastaj si mund t paguhen rrogat e puntorve,
pagesa e faturave t ndryshme, hapsirn n t ciln ruhen transaksionet
q i keni br.
Poashtu do t shpjegoj veprimet administrative q mund t bhen n
kuadr t ktij shrbimi si jan: ndryshimi i fjalkalimit, regjistrimi i
klientve, ofrimi i versionit mobil(m-banking) etj.
Vlen t theksohet se n kuadr t ktij punimi do t gjeni edhe kshilla t
siguris t prdorimit t ktij shrbimi bankar pasi q si e dijm prderisa
kjo ofrohet n kuadr t rrjetit ather mundsia q t keqprdoret nga
personat e paautorizuar ekziston dhe ne duhet t'i prmbahemi kshillave
t siguris n mnyr q t mos dmtohemi.
E rndsishme pr tu thn se inovacionet financiare gjithsesi e rrisin
mikroefikasitetin e tregut financiar, mirpo gjithashtu rrisin edhe rrezikun
sistemor dhe jostabilitetin.
Pr t punuar kt tem m ka ndihmuar libri i Profesorit Gazmend
Lubiteni, "Menaxhmenti Bankar", botimi 2015 poashtu ligjratat e ndjekura
t ksaj lnde si dhe udhheqja e organizats rinore Jo-Qeveritare "Lvizja
Koha" n t ciln prdor shrbimin "E-Banking" t ofruar nga "ProCredit

2. HISTORIKU PR e-BANKING
Shrbimet online banking filluan n Ne York, m 1981, ajo
prfaqesohej nga katr banka m t mdha t
qytetit(Citibank, Chase Manhattan, Chemical dhe
Manufacturers Hanove) q ofronin shrbime bankare n
shtpi duke prdorur sistemin e quajtur videotext. N Tetor,
1994, "Stanford Federal Credit Union" u b institucioni i
par financiar n USA q ofronte "internet banking" te t
gjith konsumatort e tij. Pas nj viti, m 6 Tetor, 1995,
"Presedential Bank" u b banka e par n vend q ofronte
te konsumatort e saj asje n llogarit e tyre n metodn
online. M pastaj at e ndoqn shum banka tjera.
N kohn e athershme shum konsumator refuzonin q
t prdornin kt metod t bankimit pr shum arsyje.
Shum prej tyre nuk i besonin e disa ishin konfuz se si t
prdornin kt form t shrbimit.

Prej vitit 2000, pothuajse 80% i bankave n USA e

ofrojn shrbimin online t banks. N 2001-tn, "Banka
Amerikane" bri historin duke qen institucioni i par
financiar q i shrben 3 milion konsumator me
shrbime online, rreth 20% t totalit t konsumatorve.

N ditt e sotme kjo metod e bankimit sht br e

pashmangshme dhe ofrohet nga pothuajse t gjitha
bankat e bots, sepse ka treguar efektivitet duke i
zvogluar kostot e bankave e cila ka rritur marzhat e
bankave, ka rritur cilsin dhe konkurrencn n treg duke
kursyer kohn e konsumatorve.

Pr t dshmuar paragrafin e msiprm po jap disa fakte

n t ciln sqarohet se n vitin 2004 31% i popullit
Amerikan ka prdorur bankimin onlline. Pas pes viteve,
47% i Amerikanve prdornin sistemin online. Ndrsa n
UK ndrmjet viteve 2011-2012 kishte rritje t
prdoruesve t bankimit online prej 63% n 70%.

3. e-BANKING SI SHRBIM ELEKTRONIK I

SISTEMIT T BANKIMIT

e-Banking sht sistem i bankimit online q

lejon qasje t sigurt n llogarin bankare. Ky
shrbim ju mundson bizneseve dhe
individve t realizojn punt e tyre bankare
nga rehatia e zyrave apo shtpive t tyre 24
or n dit, 7 dit n jav. e-Banking, sht
shum i prshtatshm pr personat t cilt
punojn gjat dits dhe nuk kan koh t
vizitojn bankn apo institucionet ku kryen
kto pagesa.

3.1. Shrbimet e e-Banking

Ky sistem i bankimit kryen shum shrbime bankare, prej m
t rndsishmve jan t listuara m posht:

Rivendosja e fjalkalimit
Prioritarizimi i transferteve kombtare dalse dhe
regjistrimi i tyre n valuta t ndryshme
Pagesat pr linjat kreditore
M shum se dy autorizime / nnshkrime pr
transferepr klientt e biznesit
Avancimi i procesit t ekzekutimit t pagave/pagesave
masive
Menaxhimi i prfituesve
Prmirsimi i menys s Urdhrpagesave t fundit
Kontrolla e saktsis s IBAN
Inbox n e-Banking
Hapja e llogaris s depozitave me afat

 Poashtu prmes ktij shrbimi, personi fizik apo juridik mund t paguaj
edhe faturat e tij nga institucionet e ndryshme publike dhe private, si jan:

Tatimet - mujore dhe tre mujore n kuadr t Administrats
Tatimore t Kosovs
Kontributet pensionale - mujore n kuadr t Administrats
Tatimore t Kosovs
Taksat doganore - t cilat konfirmohen automatikisht prmes email-it, pasi q t jet realizuar pagesa
Shpenzimet mujore:
Rrymn
Ujin
Telefonin
Shrbimet publike
Kompanit e sigurimeve
Pagesat n emr t komuns:
Tatimi n pron
Pagesat e kopshtit t fmijve
Pagesat hipotekare dhe pagesa t tjera q i faturojn komunat.
Pagesat n emr t Ministris t Punve t Brendshme pr
nxjerrjen e dokumenteve si jan: ertifikata e lindjes, e martess,
e nnshtetsis, letrnjoftimet, pasaportat, patent shoferi dhe
dokumentet e tjera t ngjashme.

3.2. Prfitimet nga shrbimi e-Banking

Lehtsi n qasje n llogarin tuaj 24 or n dit, 7
dit n jav
Pagesat e faturave n nj vend dhe n do koh t
dits
Ekzekutim i pagesave ndr bankare, nacionale dhe
ndrkombtare pa pasur nevoj t vizitohen degt e
banks
Shikimi i pasqyrs s transaksioneve t fundit prmes
e-Banking n do koh
Shikimi i pasqyrs pr t gjitha transaksionet q i
keni br nprmjet banks me detaje si shuma,
koha, lokacioni ju ndihmojn n planifikim t buxhetit
mujor apo vetm prcjellje t shpenzimeve tuaja.
Prparsi ekskluzive dhe shum e konvenueshme pr
nj biznes t suksesshm sht ekzekutimi i rrogave
pr puntort e kompanis tuaj n mnyr m t

4. PRAKTIKIMI I e-BANKING
Pr t qen prfitues i ktij shrbimi ne duhet t shkojm n
degn m t afrt t "ProCredit Bank" n Kosov dhe t
shprehim dshirn pr t qen pjes e ktij shrbimi.
Dokumentt dhe kushtet q duhet t plotsohen jan:
identifikuesi(Letrnjoftimi apo Pasaporta) si dhe t jesh klient i
banks(t kesh t hapur llogarin).

Ky shrbim ofrohet pr 25 euro nga banka pr 5 vite t

prdorimit. Duhesh t pranosh kushtet dhe t nnshkruan
marrveshjen e prfitimit t ktij shrbimi. M pastaj, do t japin
nj instrument i cili prmban nj kod t ndryshueshm i cili
quhet "Token" prmes t cilit ju mund t futeni n sistemin
online, mpastaj merrni udhzimet pr "username", "email
adresn" si dhe "fjalkalimin" t cilat do t vrehen n vazhdim.

 Emrtimi i shfrytzuesit(Username) caktohet n

varsi t emrtimit t llogaris s personit fizik apo
juridik ndrsa fjalkalimi(Passord) caktohet nga
shfrytzuesi i cili edhe mund ta ndrroj kt sipas
nevojs.

Fjalkalimi duhet t ket disa kushte q t jet i

pranueshm sepse gjat vendosjes s fjalkalimeve
n e-Banking prve shkronjave t vogla (abcd),
sht e domosdoshme q fjalkalimi t prbhet nga
disa grupe t karaktereve t kombinuara s bashku,
dhe me posht jan paraqitur krkesat minimale:

Te prmbaj s paku nj shkronj te madhe

Te prmbaj s paku nj numr

Gjatsia e fjalkalimit duhet te jete

minimum 8
karaktere

Fjalkalimi i ri nuk mund te jet i njejt me

fjalkalimin e fundit

4.1. asja n shrbim

Pr t'u asur n kt shrbim ju

duhet q t hyni s pari n faqen e
internetit t ProCredit Kosovs, "
https://procreditbank-kos.com/" e
mpastaj t klikoni
e-Banking "
https://ebanking.procreditbank-kos.
com/User/Logon
" dhe do t ju paraqitet:

4.2. Lvizjet n llogari, rishikimi i

transaksioneve n e-Banking

Pra e vrejm m sipr tabeln e

cila do t shfaqet "Ditari i Lvizjeve"
n rast se dshirojm t shohim
ndodhit e llogaris ton n ciln
koh q ne e vendosim.

4.4. Transfertat prmes e-Banking

Kemi tre lloje t transfertave:
1. Transferta prmes llogarive personale,
2. Transferta prmes llogarive kombtare dhe
3. Transferta prmes llogarive ndrkombtare
. N rastin e par ndodh kur ne dshirojm q brenda llogaris ton t
bartim mjetet te ndonj nnllogari, pr shembull kur baza qndrore e
ProCredit Bank transferon ndonj shum t parash n degn e saj n
Vushtrri, n rastin e dyt kemi transferime t parave n kuadr t llogarive
t tjera t cilat mund t jen brenda banks ProCredit Bank (shrbimi i s
cils sht falas) si dhe transferime t parave n kuadr t bankave tjera
q operojn n Kosov (shrbimi i s cils sht 0.75 Euro).
. N rastin e tret paraqet transferimet tona q dshirojm t'i bjm n
llogarit t cilat jan jasht vendi dhe pr t cilat duhen disa kode tjera t
veanta si sht SWIFT kodi.
.

4.5. Pagesa e faturave

4.6. Pagesa e rrogave

 Office Button Save as CSV dhe kt skedar(FILE) e ngarkon n opcionin "Choose File" e cila
vrehet n tabeln 4-11 dhe klikoni n opcionin "Vazhdo", hapet faqja nse ka ndodhur ndonj
gabim gjat shtypjes s juaj nse jo ather klikoni pr procesim duke shtypur kodin e Token-it.
Office Button Save as CSV dhe kt skedar(FILE) e ngarkon n opcionin "Choose File" e cila
vrehet n tabeln 4-11 dhe klikoni n opcionin "Vazhdo", hapet faqja nse ka ndodhur ndonj
gabim gjat shtypjes s juaj nse jo ather klikoni pr procesim duke shtypur kodin e Token-it.

4.7. Vrtetimi i transfertave, pagesave t

faturave dhe rrogave

5. KSHILLA PR SIGURIN N E-BANKING

5.1. Informacione tjera rreth siguris online

ProCredit Bank sht e zotuar pr mbrojtjen e integritetit t

transaksioneve dhe detajeve t llogaris suaj. ProCredit Bank prdor
softuert dhe procedurat m t reja t siguris pr t mbrojtur
transaksionet tuaja online. Megjithat, ju gjithnj duhet t jeni t
vetdijshm se Interneti dhe posta elektronike (e-maili) mund t
prdoren si mjete pr aktivitete ilegale, prandaj ne ju rekomandojm
q t ndrmerrni masat e siguris n vazhdim pr t forcuar sigurin
e prdorimit t tyre.

Informohuni se me k keni t bni Gjithmon qasjuni Internetit duke

shkruar adresn e banks n shfletuesin tuaj t internetit
[https://ebanking.procreditbank-kos.com]. Asnjher mos u drejtoni n
ueb faqe nga ndonj vegz n nj post elektronike (e-mail) si dhe
mos i futni t dhnat tuaja personale.
Gjithmon keni kujdes nga posta elektronike (e-maili) e padshiruar
ose thirrjet e dyshimta t cilat krkojn nga ju q t shpalosni fardo
detaje personale apo numra t kartels. Mbani kto informata t
fshehta. Jini t kujdesshm pr dhnien e informatave personale dikujt
q nuk e njihni.

 Mos u mashtroni nga posta elektronike (e-maili) e cila

tingllon e sinqert dhe e cila ju ofron mundsi q leht
t bni para. Nse duket ofert shum e mir pr t qen
e vrtet, me siguri se nuk sht e till! Posarisht keni
kujdes nga posta elektronike q mund t vije nga jasht
vendit do t jet shum m vshtir t kontrollohet
nse drguesit jan ata t cilt pretendojn se jan.
Prdorni softuer anti-virus t azhurnuar dhe nj mur
mbrojts (fireall) personal, nse kompjuteri juaj prdor
sistemin operativ Microsoft indos, azhurnojeni
nprmjet ueb faqes s Microsoft. Gjithmon prdorni
versionin m t ri t shfletuesit t Internetit i cili prmban
t gjitha azhurnimet e siguris. Jini shum t kujdesshm
se prdorni Internet kafet, bibliotekat ose ndonj KP i
cili nuk sht i juaji dhe mbi t cilin nuk keni kontroll.
N fund t puns s juaj n e-Banking, do her prdor
opsionin e siprm djathtas "DALJE" pr t qen m i
sigurt gjat prdorimit t juaj t ktij shrbimi.

6. Literatura dhe hulumtimet

Luboteni, Gazmend. 2015. Menaxhmenti Bankar.
Botimi i katrt. Prishtin: Bibloteka Kombtare e
Kosovs "Pjetr Bogdani", 2015.

https://ebanking.procreditbank-kos.com/externallin
ks/Informata_Gjenerale_te_Sigurise.pdf
https://procreditbank-kos.com/
https://ebanking.procreditbank-kos.com/User/Logon
https://www.procreditbank-kos.com/sq/e-Banking
https://en.wikipedia.org/wiki/Online_banking#Histor
y
http://www.gobankingrates.com/banking/history-onl

PYETJE .!?

Ju falemnderit pr vmendjen e juaj!