Professional Documents
Culture Documents
“Business is the distribution and exchange of all the surplus goods produced
in the fields, seas, forests and factories of the earth so that they reach the
final consumer in the right place and at the right price”
Perniagaan adalah pertukaran barang atau perkhidmatan dengan wang untuk tujuan
mendapatkan keuntungan atau sebarang bentuk faedah.
Zumilah Zainalaludin (1999) m.s 3
1.1.2 Barangniaga
Ia juga dikenali sebagai produk atau keluaran. Barangniaga terdiri daripada unit-unit
yang dapat dilihat, dihidu, dirasa dan disentuh secara fizikal seperti baju, keropok,
anak patung mainan dan sebagainya.
1.1.3 Perkhidmatan
Ia merupakan sesuatu keluaran yang tidak dapat dilihat, dihidu, dirasa dan disentuh
secara fizikal. Namun demikian, kehadirannya akan memenuhi keperluan dan
kehendak pembeli atau penggunanya. Contoh-contoh perkhidmatan adalah
perkhidmatan pakar perubatan, bank, insuran, pendidikan Kolej Matrikulasi dan
sebagainya.
1.1.4 Keuntungan
Keuntungan merupakan perbezaan di antara pendapatan dan perbelanjaan
perniagaan. Keuntungan perniagaan yang menggalakkan peniaga-peniaga untuk
menjalankan dan mengembangkan perniagaan mereka. Ia juga merupakan
pulangan atau ganjaran kepada peniaga-peniaga yang sanggup menghadapi risiko
daripada pelaburan wang dan masa mereka.
1.1.5 Faedah
Faedah juga dikenali sebagai kebaikan atau kelebihan. Semua pihak yang terlibat
dalam perniagaan akan memperolehi faedah. Misalnya, seorang peniaga yang
menjual barangan atau menyediakan perkhidmatan akan memberi faedah kepada
pelanggannya. Pelanggan itu akan menggunakan barangan atau perkhidmatan yang
disediakan untuk kepentingan diri iaitu mencapai matlamat individu atau organisasi.
Pada masa yang sama, peniaga yang memberi perkhidmatan atau menjual barang
akan dibayar oleh pelanggannya.
1.1.6 Kepuasan
Apabila kehendak dan keperluan seseorang itu dipenuhi, maka dia akan berasa
puas hati. Jika tidak, kepuasannya tidak akan tercapai. Misalnya, barang atau
perkhidmatan yang dibeli oleh seseorang itu dapat memenuhi keperluan dan
kehendak pihak pembeli, maka pembeli akan berasa puashati. Begitu juga dengan
penjual barang atau perkhidmatan. Bayaran yang diperoleh daripada jualan barang
atau perkhidmatan dan ia digunakan untuk memenuhi keperluan dan kehendak
penjual, maka penjual akan mencapai kepuasan.
Keuntungan
Pada jangka masa panjang, keuntungan ialah objektif utama untuk kebanyakan
organisasi perniagaan sama ada bersaiz besar atau kecil. Keuntungan merupakan
faktor atau daya tarikan kepada seseorang individu untuk berkecimpung dalam
bidang perniagaan dan peniaga untuk mengembangkan perniagaan yang sedia ada.
Selain itu, keuntungan boleh menjadi pengukur prestasi sesebuah organisasi
perniagaan, sama ada disifatkan berjaya atau gagal.
Kemandirian (Survival)
Kewujudan sesebuah organisasi perniagaan baru atau semasa keadaan ekonomi
yang tidak stabil, objektif kemandirian (survival) adalah lebih penting daripada
keuntungan. Kemandirian bertujuan untuk menyedarkan masyarakat umum tentang
kewujudan organisasi perniagaan itu. Organisasi perniagaan harus cuba sedaya
upaya untuk menarik perhatian masyarakat umum tentang kewujudannya.
Lazimnya, organisasi perniagaan mengalami kerugian di peringkat kemandirian
tetapi fenomena ini tidak berkekalan. Pihak peniaga juga harus memastikan bahawa
jangka masa kerugian yang dialami di peringkat kemandirian adalah singkat dan
tidak berlarutan. Jika tidak, kerugian yang dialami itu bertambah dan sukar untuk
ditanggung oleh organisasi perniagaan yang terbabit. Ini akan menggagalkan
organisasi perniagaan pada akhirnya.
Pertumbuhan
Apabila organisasi perniagaan berjaya memperkenalkan diri dan menyedarkan
masyarakat umum tentang kewujudannya, maka ia harus berusaha untuk
mengurangkan kerugian yang dialami di peringkat kemandirian. Pada masa yang
sama, usaha peningkatan keuntungan patut ditekankan supaya organisasi
perniagaan itu bertumbuh dan terus membesar dan berdaya saing dengan
organisasi perniagaan lain sama ada organisasi perniagaan tempatan ataupun
antarabangsa.
Tanggungjawab Sosial
Pada hakikatnya, kemandirian dan pertumbuhan sesebuag organisasi perniagaan
dipengaruhi oleh tahap penerimaan serta sambutan masyarakat umum terhadap
organisasi perniagaan yang berkenaan dan aktiviti-aktiviti perniagaannya. Oleh itu,
organisasi perniagaan itu harus memenuhi tanggungjawab sosialnya dengan
menyediakan peluang-peluang pekerjaan, menjual barangan yang baik dan bermutu
tinggi, menawarkan perkhidmatan yang diperlukan oleh masyarakat dengan cekap
dan pada kadar atau harga yang berpatutan, membantu negara untuk
mempertingkatkan kedudukan ekonominya.
1.3.1.2 Pelabur
Pelabur juga merupakan pemodal organisasi perniagaan. Pelabur terdiri daripada
individu, syarikat, institusi dan badan-badan yang ditubuhkan oleh kerajaan.
Setengah-setengah pelabur menyuntikkan modal yang besar dalam organisasi
perniagaan sama ada dalam bentuk mata wang ataupun teknologi yang tinggi
kerana mereka mempunyai kepentingan dengan perniagaan yang berkenaan.
Pelabur demikian akan bergiat dalam perjalanan perniagaan tersebut. Mereka
inginkan pulangan yang baik.
Ada juga pelabur yang menyumbangkan modal dalam organisasi perniagaan melalui
pembelian saham atau syer . Mereka akan membeli saham organisasi perniagaan
apabila harganya rendah dan menjual apabila harganya meningkat. Pelabur
demikian merupakan pemilik organisasi perniagaan yang pasif. Mereka, pada
amnya, tidak terlibat secara aktif dalam menjalankan perniagaan.
1.3.1.3 Pekerja
Pekerja merupakan sumber manusia yang penting dalam sesebuah organisasi
perniagaan. Pekerja terlibat secara langsung dalam operasi perniagaan. Oleh itu,
pekerja dibayar gaji dan juga faedah-faedah lain seperti cuti sakit, cuti tahunan,
bonus dan sebagainya, dilindungi oleh kesatuan sekerja dan juga kerajaan.
Interaksi pekerja dengan perniagaan perlu diberi perhatian yang rapi. Namun,
pengambilan pekerja, hubungan perindustrian diantara pemilik perniagaan dan
kesatuan sekerja serta kerajaan akan memberi kesan kepada penentuan bentuk
sistem, dasar, perancangan strategi dan aspek-aspek lain yang berkaitan dengan
perniagaan.
1.3.1.4 Pengguna
Pengguna merupakan individu, institusi, firma dan kerajaan yang perlu diberi
keutamaan oleh organisasi perniagaan. Kejayaan sesebuah organisasi perniagaan
amat bergantung kepada kepada golongan pengguna. Permintaan golongan
pengguna terhadap barangan atau perkhidmatan atau kedua-duanya yang
disediakan oleh organisasi perniagaan menetapkan sejauh manakah pencapaian
objektif / matlamat organisasi perniagaan iaitu mendapat keuntungan.
Selain itu, keluaran organisasi perniagaan perlu mempunyai inovasi, berkreativiti dan
berkembang maju supaya keperluan dan citarasa pengguna selari dengan
perkembangan teknologi dunia hari ini.
1.3.1.5 Pembekal
Pembekal membekalkan bahan yang diperlukan oleh organisasi perniagaan untuk
dijadikan barangniaga yang boleh dijual dan memenuhi citarasa pengguna.
Pembekal sendiri juga peniaga yang mendapat keuntungan daripada jualan
bahannya kepada organisasi perniagaan lain seperti kedai runcit, pasaraya.
1.3.2.2 Ekonomi
Dalam perancangan organisasi perniagaan baik jangka masa pendek mahupun
jangka masa panjang, peniaga-peniaga harus prihatin dan peka kepada perubahan
ekonomi. Keadaan ekonomi baik ekonomi tempatan mahupun ekonomi
antarabangsa atau global, banyak berinteraksi dengan organisasi perniagaan. Ia
akan mempengaruhi operasi, prestasi dan dasar sesebuah organisasi perniagaan.
Misalnya, apabila kadar faedah pinjaman asas (Base Lending Rate [BLR]) bank
meningkat, tanggungan pembiayaan pinjaman organisasi perniagaan turut
bertambah. Begitu juga dengan peningkatan kadar inflasi. Kos pengeluaran akan
meningkat apabila kadar inflasi meningkat. Peningkatan kadar inflasi akan
mengakibatkan harga bahan mentah yang diperlukabn daripada pembekal turut
naik. Untuk mempertahankan keuntungan dan meneruskan kewujudan organisasi
perniagaan dengan peningkatan kos yang mendadak dalam pasaran, maka peniaga
terpaksa bertindak sama ada menurunkan kos pengeluaran dan mencari barangan
pengganti bagi bahan-bahan mentah yang digunakan selama ini ataupun menaikkan
harga jualan barangniaga di pasaran. Persekitaran ekonomi yang sering berubah
akan memberi kesan secara langsung serta merumitkan lagi pihak peniaga untuk
menetapkan pengurusan organisasi perniagaannya.
1.3.2.3 Teknologi
Perkembangan teknologi terutamanya teknologi maklumat yang pesat akan memberi
kesan secara langsung kepada organisasi perniagaan. Perkembangan teknologi
banyak membantu perkembangan organisasi perniagaan. Misalnya, operasi
organisasi perniagaan seperti proses pengeluaran dengan penggunaan mesin
berteknologi tinggi dan canggih dapat mengurangkan kesilapan manusia dan
menurunkan kos pengeluaran. Kerja-kerja pengurusan pejabat seperti merekod,
menyediakan Penyata Kewangan dan sebagainya dikendali dan dipermudahkan
dengan penggunaan sistem komputer. Aktiviti perniagaan iaitu pembelian dan
penjualan barangan dan perkhidmatan melalui perdagangan elektronik atau “e-
commerce” dapat mengurangkan belanja dan masa.
Walaupun perkembangan teknologi membawa kesan yang positif kepada organisasi
perniagaan, tidak dapat dinafikan bahawa ia juga mendatangkan kesan-kesan
negatif atau sampingan seperti peningkatan kesesakan lalu lintas serta pencemaran
udara dan air akibat pembuangan sisa-sisa toksik, tenaga buruh digantikan oleh
mesin, interaksi dengan mesin berbanding dengan manusia dan sebagainya. Oleh
itu, amalan pendekatan yang seimbang perlu diutamakan. Faedah dan kebaikan
daripada penggunaan teknologi moden dan canggih dipetik. Pada masa yang sama,
kesan-kesan sampingan akibat penggunaan teknologi moden dan canggih itu perlu
diminimumkan.
Selain itu, undang-undang dan peraturan yang digubahkan bertujuan menjamin etika
perniagaan. Misalnya, undang-undang jualan langsung (Direct Sale) bertujuan untuk
memberi perlindungan kepada para pembeli dan pengguan terakhir. Persekitaran
politik yang stabil dan undang-undang yang sempurna membolehkan oragnisasi
perniagaan terus beroperasi dan berkembang.
Sungguhpun corak operasi sistem-sistem ekonomi dunia berbeza antara satu sama
lain, permasalahan asas ekonomi yang rata-ratanya dihadapi oleh setiap sistem
ekonomi adalah seperti berikut.
i. Bagaimana sumber-sumber ekonomi yang terhad digunakan untuk
memenuhi keperluan –keperluan masyarakat?
ii. Apakah barang-barang dan perkhidmatan yang hendak dikeluarkan
atau ditawarkan?
iii. Siapakah yang hendak mengeluarkan barang-barang dan
perkhidmatan itu?
iv. Bagaimanakah barang-barang dan perkhidmatan yang telah
dikeluarkan itu dibahagikan kepada penduduk?
Untuk mendapatkan jawapan kepada permasalahan di atas, maka beberapa sistem
ekonomi utama telah diamalkan. Di antaranya ialah sistem ekonomi kapitalisme,
sistem ekonomi sosialisme, sistem ekonomi komunisme atau terancang, sistem
ekonomi campuran dan sistem ekonomi islam.
i. Unsur Monopoli
Dalam sistem ekonomi kapitalisme, setiap organisasi perniagaan
bebas bersaing di antara satu sama lain untuk mengembangkan
perniagaan masing-masing. Dalam proses perkembangan dan
persaingan, organisasi perniagaan yang kurang cekap mengurus dan
gagal memperolehi keuntungan yang munasabah akan dengan
sendirinya tersingkir keluar daripada pasaran.
ii. Pengangguran
Dalam sistem ekonomi kapitalisme, prestasi organisasi perniagaan
amat bergantung kepada keadaan turun naik ekonomi. Kemerosotan
keadaan ekonomi negara yang mengamalkan sistem ekonomi
kapitalisme akan memberi kesan yang signifikan kepada prestasi
organisasi perniagaan. Misalnya, ramai pekerja akan diberhentikan.
Masalah ini akan meningkatkan lagi kadar pengangguran dan
seterusnya menyusahkan kehidupan kebanyakan anggota masyarakat
dalam negara yang berkenaan.
BIBLIOGRAFI
Rachman, D.J. et al. (1996). Business Today, 8th Edition. New York :
McGraw-Hill, Inc.
Teng Yoon Soon, Lok Chung Hwa dan Abdullah Munsi b. Abdul Rahim (1999).
Pengajian Perniagaan STPM Kertas 946/1. Malaysia : Pustaka Sarjana
Sdn. Bhd.