1Anteckningar: Tre klassiska misstag- MarknadsmisstagetMisslyckas med att identifiera hotet frn kad konkurrens, man verskattar sina

styrkor. Detr viktigt att bedma marknadskonkurrens och efterfrgan. T ex Adidas, de har en starktvarumrke, de anvnde "segrare" som ansikte utt i reklam. Men sen blev det populrt att hasdana skor ven till vardags och Nike tog ver marknadsledarpositionen.- RelationsmisstagetLtt att frstra samspelet med marknaden. T ex Coca Cola. Var det hgst vrderadevarumrket 2006. Har alltid haft samma recept men ville en gng ndra och dpte colan tillNew Coke vilket inte blev populrt, de frstrde relationen med de redan njda kunderna. Deville inte att Pepsi skulle bli mer poplrt, det var anledningen till recpetbytet.- OrganisationsmisstagetKrvs tillrckliga resurser och styrmedel fr att styra en expansion, det rcker inte att knnaav marknaden och producera kvantitet. T ex Kraft, de kpte Burger Chef och hngde med iexpansionen, ppnade mnga nya restauranger men ledningen hngde inte med vilketmedfrde att det gick dligt d McDonalds ppnade nnu fler restauranger och visste hur deskulle handskas med det. Marknadsfringsmodeller- Alla begrepp och modeller i MF skapar frvirring?- Modeller konkurrerar med varandra, snarare n att de en grund fr praktiskt tillmpning.- Behov av en utvecklingsmodell som r:- Kommunicerbar- Kreativ- Komplett (Hela fretagets verksamhet)- Kvantitativ- KonkretEn modell som kan analysera affrslogik! Nytnkande!! MIO-modellenInte tillskottsmodell utan en samlingsmodell! Syftet r att vara ett verktyg och inte att ersttaandra modeller. Applicera p flera motiv.- Ett program fr affrsutveckling- En modell fr marknadsplanering- Ett verktyg fr verksamhetsstyrning. Ett exempel r Balanced Score cards vilket r enutveckling av styrkort. Syftet r att koppla affrsutveckling till strategisk daglig styrning mhakvantitativa och mtbara uppgifter frn ekonomistyrningssystemet.- Ett ramverk/arkitektur fr marknadsrevision och uppfljning. Koppling mellan MIO och affrsidnFretagets affrsid br tala om hur man tjnar pengar. Affrsidn r utgngspunkten.- Vilka kunder har fretaget?- Vad erbjuds kunden?Och hur organiserar sig fretaget fr detta?Allt detta r affrslogik som ger lnsamhet, allts hur affrsidn fungerar tillsammans. 2 MIO-modellens utgngspunkt - omvandla affrsidn till affrslogik3 centrala frgorVEM ska vi erbjuda ngot? (Marknad)- VAD ska vi erbjuda? (Interaktion)- HUR ska vi producera vrt erbjudande? (Organisation) Beslutsperspektiven Affrsidn br frndras i takt med de frndringar som krvs av omvrldens.MarknadInteraktion OrganisationVEM?VAD?HUR?RelationsmarknadsfringEriksson-"Bde kpareoch sljarekommer varamer aktiva i sinarelationer medvarandra."MIO-modellens uppgift r att omvandla affrsidn till en fungerande affrslogik, genom attbinda samman grundperspektiven med de beslut och tgrder som du som fretagare tar pkort och lng sikt. Beslutsstegen1. Vad r vr position idag? - Nulge, beskrivs2. Var r branschen och fretaget p vg? - Framtid, analyseras3. Vad mste vi lyckas med i lnga loppet? - Strategi, lngsikt, avsikter viljeyttringar4. Hur genomfr vi detta stegvis? - Handlingsplan, kortsikt , avsikter viljeyttringar

3 MarknadKunder - Vart, vilkavolymer, tidpunktKonkurrenter - Vilka r de,vilka tvlar vi mot, nr ochvart, hur jobbar de InteraktionenOrganisationenProdukter - Bredd, djup i sortKapacitet - mjligPris - Metoder att stta prisertillverkningsvolymPlats - Vart, tillgngligaKompetens - KvalitetPverkan Medier, byggavarumrke(Personal) - Om direktpverkan med kundRelationsanalysErbjudanden - Utveckla bdehrd och mjukvaran, hur karvi kundnyttan?Betalningsvilja - Hur ndrasfokus frn pris till bet.vilja?Budskap - Hur ndraspverkansmixen s att dethandlar mer om budskapet?Tillgnglighet - ka denInnovationerRelationsntverkVarumrkenMtesplatserAktivitetsprogram Omvrldsanalys - vilkafrndringarHotMjligheter StyrkorSvagheter UtbredningPositionering AllianserInvesteringarKompetensutvecklingIntern marknadsfringProjektplanBudget SegmentvalEnskild kundNulge och framtid utgr fretagets villkor, vad fretaget arbetar efter.Strategi och handlingsplan utgr fretagets avsikter, vilken strvan har fretaget? Fr ett frslag p upplgg till en marknadsrapport, kolla handskriva anteckningar. Nulgesbeskrivning- Hur ser vr marknad ut idag?- Vilken kapacitet och kompetens erbjuder vi?- Vilka vgar anvnder vi fr att n kunderna? Exempel Lkerol - LeafMarknadKonkurrenterna r inte bara halstabletter utan ven godis d lkerol inte lnge ses som entablett som lindrar halsont .Beskriv den marknad fretaget befinner sig p, hur mycket sljs, antal butiker osv.InteraktionLkerol sljs verallt. Beskriv 4 P.OrganisationTa upp omsttning anstllda vart och hur mycket som sljs.

4 Summering av nulgetNulget kan oftast summeras genom affrsidn som kan innehlla en "slagkraftig"formulering, vilken kan lnkas till ngon av MIO-delarna: Marknad - Vem betalar och hur definierar kunder och konkurrenter Interaktion - Samspel p marknaden. Produkt, pris, distribution och kommunikation Organisation - Vilken kompetens och kapacitet som finns i organisationen. Hur duktiga rman p att samordna sina resurser. FramtidsanalysVar mentalt beredd p frndring...Olika handlingsberedskap: - Ser till att saker hnder- r med nr saker hnder- Ser p nr andra gr ngot- Undrar nr ngot hnder Exempel som kan ndra din situation: - Nya tekniska lsningar- Nya aktrer- ndrad lagstiftning- RntechockHll koll p omgivningen! Ha en plan om det vrsta skulle hnda! "Prata kris innan det blirkris!" Olika typer av Framtidsanalys- Framtid enl MIO- Framtid enl Aaker "strat. mark. manag"Koppling mellan MIO = ramverk och Aaker = InnehllBrja analysera hela branschen och bryt sedan ned det s att du tillslut r ner p fretaget.Gr en SWOT men brja med PEST. PEST - bra verktyg i arbetet med omvrldsanalysVad kan tnkas pverka fretaget? Vilka utgr hot och mjligheter?Omvrldsfaktorerna analyseras, utgt de hot el mjligheter? -->

SWOTPolitiska - juridiska frhllanden- Monopol lagstiftning- MiljlagstiftningSkattepolitik- Handelsregler- Arbetsregler- Stabilitet hos myndigheterSociokulturella frhllanden- Demografi- Inkomstfrdelning- Social rrlighet- Attityder till arbeteKonsumtion- Utbildningsniv Ekonomiska frhllanden- Cykler- Trender i BNP- Rnteniv- Inflation- Disponibel inkomstEnergitillgng och kostnadTeknologiska frhllanden- Offentlig forskning- Fokus p teknologi- Nya uppfinningar- Teknisk verfring- Misslyckade projekt

5 Modell fr framtidsanalys enl Aaker finner du i bokens prm eller handskrivna anteckningar!Modell fr "The Role of External Analysis" finner du i boken s. 22 eller handskrivnaanteckningar! Kundanalys- Segmenteringx Vilka r de strsta kunderna?x Vilka r de mest lnsamma kunderna?x Vilka r de mest attraktiva potentiella kunderna? - Kundernas motiv och drivkrafterx Varfr kper kunderna?x Vilka delar vrderar kunderna mest?x Vilka r krnprodukten?- Otillfredsstllda behov - vad r kundnyttan?- Frfining av segmentenx Kundernas srdrag - Geografi, kn, lder etc.x Produktrelaterad ansats - Prisknslighet, anvndartyper, mrkestrohet, vad krvs fr attkunden ska byta mrke? Konkurrentanalys1. Identifiera konkurrenterna via kundbaserat synstt- Vilka kan definieras som konkurrenter? SE UR KUNDERNAS PERSPEKTIV!Ex. Ishotellet, Det finns inga andra ishotell men resenrer frn hela vrldenkanske inte har all tid i vrlden, vilket medfr att de vljer mellan ishotellet ellerEgyptens pyramider. Drfr blir de konkurrenter. 2. Eller via strategiska grupperingar - Samma/liknande strategier, samma priser osv. 3. Identifiera potentiella konkurrenter - Vilka nya? Planerad marknadsexpansion, ger de nyakonkurrenter?4. Frsk frst konkurrenterna- Fastsll konkurrenternas ml- Identifiera deras strategier- Faststll deras styrkor och svagheter- Analysera dem och komponenterna enl Porters vrdekedja- Uppskatta deras reaktionsmnster- Vlj ut vilka som ska attackeras och vilka som ska undvikas Marknadsanalys- Marknadens storlek - aktuell och potentiell- Under-/delmarknader (submarkets)- Marknadens tillvxttakt- Lnsamhet - 5 faktormodell r anvndbarKostnadsstruktur - vrdekedja, var tillfrs olika typer av kundvrden? Vem tjnar pengaroch p vad?- Distributionssystem - hur ser branschlogiken ut? Vad driver den framt, vilka faktorer ochaktrer hnger ihop, r de beroende av varandra? Hur fungerar den?- TrenderFramgngsfaktorer - Vad r nyckeln fr att lyckas? Vad r frutsttningarna p marknaden?

6 Produkt livscykeln - hur lngt har branschen kommit ? s 67, dock ingen bild, bild finns ihandskrivna anteckningar. Porters fem faktormodell - Konkurrentkrafter som pverkar lnsamheten i en Bransch.s 68 och handskrivna anteckningar Omvrldsanalys - PEST r ven anvndbar enl Aaker. Hot och Mjligheter:- TeknologiPolitiska frndringar- Samhllsekonomiska frndringar- Kultur, mode, vrderingar, livsstilsfrndringar- Demografiska frndringarAlla dessa - Vad betyder detta fr branschen? Hur pverkar det vr organisation?

Strategiska oskerhetsfaktorer s 94 modell handskrivna anteckningar. - Resultat av externanalys, klassificera in tnkbara scenarion och hur man ska hantera dem. Scenarieanalys - Fr att hantera oskerhetsfaktorer se handskrivna anteckningar och s 95-97 Internanalys - Utgr grunden fr strategival- Finansiell styrka - frsljning och lnsamhetKundtillfredsstllelse/trohet mot varumrket- Produkt och tjnstekvalitetVarumrkesassociationer- Relativkostnad- Forskning och produktutveckling - nya produkterFretagsledning och anstlldas skicklighet- Styrkor och svagheter (utifrn hot och mjligheter)Strategiska valmjligheter och dess pverkansfaktorer visas i handskrivna anteckningar och s103Frn analys till strategi... Strategiska beslut baseras p : - Vrderingar om organisationens egna styrkor och svagheter- Utvrdering av konkurrenternas styrkor, svagheter och strategier- Uppskattning av konkurrenssituation, kundernas behov, marknaden och marknadensomgivning (frutsttningarna p marknaden)Structuring strategic decisions - Handskrivna anteckningar och s 110Boston och Business position matrix finns i handskrivna anteckningar

7 Strategier- "Vlj affrsvgar!" enl MIO - Vlja bort alternativ och blir bunden i framtiden =inlsningseffekten- Alternativa affrsstrategier enl Aaker Strategiska val innebr valsituation som fr lngsiktigaeffekter.x Hllbara konkurrensfrdelarx Differentieringx Kostnadsledarskapx Fokusx Pionjrskap/innovationx Synergi/"Being global"- Koppling mellan MIO och Aaker Tre grundstrategier- Fokusering p en del av marknaden- Differentiering av kundinteraktionen- Kostnadsverlgsenhet genom organisationensx Stordrift/synergieffekterx Hg marknadsandelx Strategiska allianser Hllbara konkurrensfrdelar (SCA) - nyckeln till en framgngsrik strategi se handskrivnaanteckningar samt s 135. Vlj strategi som uppskattas av marknaden! Konkurrensfrdelen skahelst de en kostnadsfrdel gentemot konkurrenten.Krav p en hllbar konkurrensfrdel - som utnyttjar konkurrenternas svagheter- Vara baserad p tillgngar och kompetens- En marknad som vrdestter frdelen/strategin- Kunna anvndas mot konkurrenter som inte kan matcha eller neutraliserakonkurrensfrdelen- Betydelsefull nog fr att utgra en skillnad - ligga till grund fr ngon typ av differentiering- Hllbar i frhllande till omvrldsfrndringar och konkurrenternas agerande- Utgra en mrkbar hvstngseffekt som pverkar kunderna - Lite input ska ge mycketoutput! Exempel p hllbara konkurrensfrdelar - frdel att ha flera! Se hela listan p s 138Rykte om sig att hlla hg kvalitet- verlgsen kundservice och produktsupport- Hgt vrderat varumrke- Behlla ledning och nyckelpersoner- Lg-kostnads-produktion Basstrategier och drivkrafterDe mest betydelsefulla: Kostnadsledarskap - ex investera i en produkt Differentiering - ex skilja sig frn konkurrenter genom att erbjuda ngot som ingen annangr, t ex premium kvalitet

8 Fokus - Vinnande strategi, marknadssegment, produktlinje, betjnar en viss grupp Pionjrskap - Vara frst, skapa kundlojalitet och njdhet Synergi - Synergieffekter mellan olika affrsomrden i samma fretag. Stordriftsfrdelar viagemensamma distributionskanaler, produktplanering, gemensamma sljstllen etc. anvndagemensamma resurser som fretaget har fr olika verksamheter och produkter, Synegi= katkundvrde --> kad frsljning --> lgre tillverkningskostnader och minskade investeringar.Aakers utvecklade modell finns i handskrivna anteckningar, de finns olika upplagor. Value PropositionVrdeskapande/vrde frslag/vrde erbjudandeKrav p vrdeskapande:Verkligt/faktisktx Erbjuda/tillfra ett verkligt kundvrde- Troligtx Mste uppfattas och upplevas trovrdigt- Genomfrbartx Vara mjligt att genomfra- Relevantx Vara av intresse fr kunderna- Hllbartx Vara verlgset och hllbart i lngden Synergi = kan bli SCA ex Sony --> Sony Eriksson(helheten r mer n summan av delarna, 1+1=3)- ka kundvrdet- Minska kostnaderna- Minska de ndvndiga investeringarna Differentiering - ett unikt vrde frslag/erbjudande modell se handskrivna anteckningarTv infallsvinklar...- "Kvalitets vgen" - Kvalitet r gratis, icke kvalitet kostar! Dlig kvalitet ger ca 25%reklamationskostnader! Frdelar:x Produkt eller tjnstekvalitetx Kundfokusx Prestationer/Prestandax Tillfrlitlighet- "Byggande av varumrkeskapitalet" Frdelar:x Knnedom/igenknningx Associationerx Uppfattad kvalitetx Mrkestrohet

9 Kostnadsledarskap/verlgsenhet(inte lgpris) (Modell handskrivna anteckningar!): LOW-cost strategic thrust:- No-frills - Product/service - Viktigt!!- Production/operations - se ver vrdekedjan- Experience curve - Skalfrdelar, lrande, frenkling av produktionen t ex.Scale economies - Kostnaderna r frdelade p flera enheter- Product design - Plitliga produkter The Value option - "Vrdevalet" r ungefr lika som kostnadsledarskap, man fr mycketfr pengarna! Vrdeuppfattningen fr kunden r viktig! Modell, se handskrivna anteckningar! Fokus-strategi eller nisch-specialist, modell se handskrivna anteckningar:- Undviker urvattning eller frvirring vid strategi implementering, klart och tydligt vart fokusska ligga.Konkurrerar med begrnsade resurser- Kringgr tillgngar och kompetenser hos strre konkurrenter- Tillhandahller en klar och tydlig positioneringsstrategi.- Minska trycket frn konkurrenterna som slss om hela marknaden eller alla kunder. Innovation = Pionjrskap (The preemptive move), Vara innovatr, vara frst!"First mover advantage" - Frdelar, t ex tillgngar och kompetenser som konkurrenterna harsvrt att kopiera!- Produkter- Produktionssystem- Vinn kundlojalitet/engagemang- Utgra branschstandard- DistributionskanalerAlternativa strategiska drivkrafter - Sammanfattar grundstrategier, vlj en basstrategi!Kompletterar basstrategierna! Strategiska positionerings vgval:- Kvalitetsvgen - "The best" - inom ett specifikt omrdeVrdevgen - "prisvrd" - Kostnadsfrdelar- Pionjrvgen - "Innovatren" - ursprunget t ex

HP och Sony- Produkt-Fokus-vgen - "Experten" - t ex Ferrari- Mlgruppsfokuserad Kundfokus - Harley Davidsson, hur mnga andra varumrken r folkberedda att tatuera in?"Being Global" - Finns ver hela vrlden t ex VISA Utveckling och val av strategisk position - viktiga faktorer, modell handskrivnaanteckningar:- The face of the business strategy - Ta kommandot och visa vem du r!- Differentiate from competitors - skilja sig frn konkurrenterna- Resonate with customers - ge associationer hos kunderna

10 Detta leder till:- Drive and guide strategic initiates - Skapa en knsla, slogan- Drive the communications programs- Express the values and culture of the organization - Frsk inte vara ngon du inte r! Tillvxtstrategier (Produkt/marknadsmatrisen) Modell finns i handskrivnaanteckningar!Snka kostnader el ka frsljning = vinstmaximering Marknadspenetrering - minst kostsamka den egna marknadsandelen- Mer anvndning/kad konsumtion - Utan att starta priskrigx "Pminna" i m-kommunikation - T ex sms, t ex tandlkarex Skapa en anledning till kad anvndingx Underltta anvndningen/konsumtionen - frysta matldor t exx Stimulera anvndningen med "mortter"x Minska onskade effekter av tt anvnding- "Vck nytt liv" i varumrket - ex ecco var gammalmodigt frr, modernare nu!x Differentiera varumrket- Hitta nya anvndningsomrden fr produkten Produktutveckling - Br fokusera p kostandsreducering, kvalitet och service hos debefintliga kunderna- Lgg till fler och nya funktioner/finesser - skulle kunderna hgt vrdera en systemlsing?- Ta fram "nya generationer" av produktenx uppdaterade versioner, "face-lift"- Ta fram nya produkter till nuvarande marknad- "Varumrkesutvidgning" (Brand extensions)x Utvidga till en annan produktkategoriKan man se synergieffekter? Effektivitet, tillverkning, distribution osv. ROI - Return on investment (se handskrivna anteckningar!) Marknadsutveckling - Vxa med minsta mjliga anpassning- Expandera geografisktExpandera till nya marknadssegmentx "icke-anvndare", "sllan-anvndare"x N nya segment via nya distributionskanalerx Nya anvndare i annan lderx "Krav-stllare"x Nya tillmpningar (applikationer)"Vrdera marknadsexpansions-alternativet"x r marknaden alternativ?x Rcker resurser och engagemang till?x Behver vi anpassa oss efter den nya marknaden?x Kan vra styrkor tas tillvara och verfras till den nya marknaden?x Illusionen av synergi!

11 Diversifiering - T ex uppkp el uppstart av ny verksamhet- Relaterad - Passar varumrket en nya produkten? Utbyta kompetens och uppn skalfdelarx "Illusionen av synergier" T ex Disney, frst musse --> Disneyland --> TV osv.- Orelaterad - Syftet r att g ihop med kassako, hitta nytt fokus? skattelttnad? Nackdel:tappa fokusx "Distraherad frn krnverksamheten"- "ingngsstrategier"Fr Aakers frklaring se handskrivna anteckningar! Vertikal integrationFramt - Skra efterfrgan, hur ser konkurrensen ut? Br vara vl genomtnkt d det r ettdyrt men framgngsrikt recept!Bakt - Skra leverans av rmaterial,

detaljist kper grossist. Om marknaden viker ochsynergieffekter finns r det risk fr stora frluster!- Vg till tillgng/efterfrgan- F kad kontroll ver kvaliteten- Ingng till ett attraktivt affrsomrde- Risker med nya/annorlunda affrsomrden- Minskad strategisk flexibilitet- Alternativ till integration Strategier p nedgngs-/stagnerande marknader, se modell i handskrivnaanteckningar! De br inte undvikas, satsa p att bli den lnsamma verlevaren! Satsa p nyadistributionskanaler!- Se ver affrsstyrkan!- Mjlkning - erhlla cashflow, nackdel Personalen tappar motivation el kunder tapparfrtroende.- Strategin "Hold" anvnds lngsiktigt fr att underhlla en kassako, nackdelen r omsituationen missbedmer marknadens frndring vilket leder till att innan man hinner ikapptappar man stora marknadsandelar fr att man inte investerade tillrckligt.- Vlj "Exit" om det r en nedtgende kurva som r brant och snabb. Har den strategiskautvecklingen ndras? Utvecklingsfaser p hotfulla och fientliga marknader (verkapacitet)Fas 1 --> Hrt pressade marginaler - Utbudet r strre n efterfrgan --> prispress --> lgamarginalerFas 2 -> Snabba "andels-skiften" - Konkurrensen r s stark och hotfull attmarknadsandelarna skiftar mellan 1-5%Fas 3 -->Vidareutveckling av erbjudanen - Fretagets befintliga position mste utvecklas (4P)Fas 4 --> Kostandsreducering i sjlvfrsvar - Kan hja marginalenFas 5 --> Konsolidering - Omstrukturering av bransch och marknadFas 6 --> "Rddning" - Stabilisera

12 Strategier fr hotfulla och fientliga marknader - mste snka priset -->handelskurva (priset)- Fokus p stora kunder - Mest lnsamma, gr analysen ur produktstrategiDifferentiera genom "plitlighet" - Betoning- Produkter som tcker ett brett pris-spectra erbjuda olika varianter p produkter i olikaprisklasser fr att nja alla!- F priset att bli en handelsvara- Ha kontroll ver kostandsstrukturen - g genom kostnadssystem, kolla marginalen! Globala StrategierMotiv:- Uppn skal-/stordriftsfrdelar (enorma tillverkningsvolymer?)Ett "globalt namn" ger styrka - mindre pengar i marknads kommunikationen, mnga frdelar,t ex inte s mycket reklam fr namnet!- Tillgng till lgkostnadslnder- Tillgng till nationella subventioner- "Flytta vinster" mellan lnder / Subventionering- vervinna handelshinderStrategiska marknaderInnefattar fljande beslut:- Vilka lnder? - vilken marknadsandel r mlet?- Var ska "value-added-activities" utfras?- I vilken omfattning ska standardisering ske?x Produkter och tjnsterx Marknadsfringenx Varumrkenx Positioneringx PrissttningLika produkter men olika frpackningar i olika lnder t ex Coca Cola. Pringles har sammafrpackning men olika smaker i olika lnder. Strategiska allianser - viktig roll om man valt global strategi, samarbete mellan olikafretag, kompensera varandra med styrkor fr att n strategiska ml.Motiv:- Skapa skalekonomi- N strategisk marknad- vervinna handelshinder- Komplettera/fylla ut produktlinje- Tillgng till teknologi- verskottskapacitet - Hjlp att ka frsljningen- LgkostnadstillverkningTillgng till ett namn eller kundrelation- Reducera investeringskostnaderna

13 Nyckelfaktorer fr lyckat samarbete:- Win-Win, vilka frvntningar?- Uppmrksamma olikheter i fretagen - kultur osv.- Flexibilitet - alla parter mste gra sitt maximum- Jmvikt i fretagsledningen- Prova fre - "live together before marriage" - Kp inte grisen i scken!

Exempel p strategiska allianser:- Branschorganisation- Frivillig kedja - lttare forumFretagsservice- Underleverantrsskap- Licenstillverkning- FrsljningsargenturFranchising- Joint venture- Sammanslagning Handlingplan - Konkreta tgrder som mste vidtas fr att n mlen.Implementering/genomfrande-Handlingsplan/aktivitetsplan/kampanjplanx ML? Vad ska uppns?x VAD ska gras?x HUR ska det gras?x VEM gr vad?x NR ska det gras?x Tidsplan och budget " Kampanjsplanering"- Mlgrupper- Mlsttning - stmma verens med basstrategi- BudgetBudskap och utformning- Mediaval - Noggrant genomtnkt!- Pverkansmixen - Noggrant genomtnkt!- Uppfljning - kontinuerligt- Projektansvar - viktigt!Modell fr organisatoriska faktorer som pverkar implementeringen se handskrivnaanteckningar!MIO-modellens frgestllningar, se handskrivna anteckningar!Whittingtons grundlggande synstt p strategi, Se handskrivna anteckningar!