Môi trường vĩ mô (macroenvironment)

1. Môi trường vĩ mô (macroenvinronment) là gì?

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức, doanh nghiệp, gây ảnh
hưởng đến môi trường kinh doanh và hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Môi trường vĩ mô bao gồm 6 yếu tố : nhân khẩu học/ dân số học, kinh tế, môi trường
tự nhiên, công nghệ, môi trường chính trị - xã hội và môi trường văn hóa.

Các yếu tố trong môi trường vĩ mô

2. Các yếu tố trong môi trường vĩ mô

a. Nhân khẩu học/dân số học
Yếu tố nhân khẩu học là yếu tố bao gồm dân số, mật độ dân số, địa điểm sinh sống, độ
tuổi, giới tính, chủng tộc, nghề nghiệp, học thức, tình trạng hôn nhân, tính ngưỡng... Đây
là yếu tố quyết định hành vi khách hàng, người tiêu dùng và ảnh hưởng đến nội dung hoạt
động marketing của doanh nghiệp, đặt biệt là hoạt động phân khúc thị trường.
b. Kinh tế
Yếu tố kinh tế bao gồm
 Yếu tố kinh tế tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: lãi
suất, tỉ giá hối đoái, thuế thu nhập doanh nghiệp, trợ cấp, lạm phát,...
 Yếu tố kinh tế tác động gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: thu
nhập cá nhân, thuế thu nhập cá nhân. Hai yếu tố này tác động đến khách hàng
của doanh nghiệp và gián tiếp tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.

c. Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên bao gồm: nguyên liệu thô (quặng mỏ, rừng, đất đai...), nước,
không khí.
Môi trường tự nhiên tác động đến:
 Nguồn nguyên liệu cho sản xuất của doanh nghiệp: Khi hoạt động sản xuất ngày
càng gia tăng hoặc khi xảy ra các thiên tai như lũ lụt, hạn hán,..., nguồn nguyên
liệu sản xuất của doanh nghiệp sẽ giảm dần và dẫn đến thiếu hụt.
 Phương thức sản xuất của doanh nghiệp: Khi hoạt động sản xuất ngày càng gia
tăng sẽ kéo theo tình trạng ô nhiễm môi trường. Do đó đòi hỏi các doanh nghiệp
phải luôn đổi mới cách thức, công nghệ sản xuất để giảm lượng chất thải nhằm
bảo vệ môi trường tự nhiên.
d. Công nghệ
Trong Marketing, yếu tố công nghệ gắn liền với sự ra đời của các thiết bị, máy móc
nhằm cho ra các sản phẩm mới, hoặc nhằm nâng cao năng suất cũng như là giảm chi phí
nguyên vật liệu.

e. Môi trường chính trị - xã hội

Môi trường chính trị - xã hội bao gồm: luật pháp, thể chế ban hành bởi chính phủ quốc
gia và các quy tắc về đạo đức được xây dựng bởi xã hội.
Môi trường chính trị - xã hội tác động nhiều mặt đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Luật pháp, thể chế sẽ quy định cách thức thành lập doanh nghiệp, các công việc
giấy tờ trong quá trình hoạt động, các quyền lợi và điều cấm kỵ trong sản xuất, kinh
doanh. Trong khi đó, doanh nghiệp cũng phải đáp ứng về mặt đạo đức trong sản xuất,
kinh doanh: không sản xuất, hàng giả, hàng nhái, hàng hóa/dịch vụ kém chất lượng, gây
ảnh hưởng xấu đến cuộc sống của người dân trong xã hội.

f. Môi trường văn hóa

Môi trường văn hóa bao gồm các giá trị về nhận thức, hành vi được hình thành và gìn
giữ qua thời gian.
Ta có thể thấy rõ tác động của môi trường văn hóa đối với hoạt động marketing của
doanh nghiệp qua việc đối chiếu quảng cáo TV ở Hoa Kỳ so với quảng cáo TV ở Việt
Nam.
 Ở Hoa Kỳ, người dân không mấy câu nệ về mặt hình thức, do đó những quảng cáo với
hình ảnh vui nhộn, đột phá thường tạo sự bắt mắt, thích thú.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=I1eVdB1r054
Trong khi đó, Việt Nam rất chú trọng về mặt hình thức, những quảng cáo với ngôn từ
bừa, hình ảnh sử dụng bãi thường bị chỉ trích, phê bình; những quảng cáo với nội dung
mang tính nhân đạo thường được đánh giá cao.
https://www.youtube.com/watch?v=sJHOY1I0eMM&feature=youtu.be
Cùng là một sản phẩm/dịch vụ, nhưng khi ở môi trường văn hóa khác nhau, hoạt động
marketing của doanh nghiệp sẽ khác nhau.