Pse e studiojme menaxhimin e operacioneve:

1.eshte njeri prej 3 funkioneve ne ndermarrje(marketingu,financimi dhe operacionet-prodhimi)\

2.Duam qe te dijme se si prodhohen mallrat dhe sherbimet,
3.Per te ditur se qfar bejne menaxheret e operacioneve dhe 4.eshte pjese e kushtueshme e ndermarrjes

Qfar eshte menaxhimi i operacioneve ?-Qdo biznes menaxhohet nepermjet 3 funksioneve :fiancave,marketingut dhe
operacioneve.Menaxhimi i operacioneve perfaqeson ate funksion te biznesit qe planifikon,organizon,drejton dhe
kontrollon burimet qe nevojiten per te prodhuar produktet dhe sherbimet e kompanise.
-Roli i menaxhimit te operacioneve eshte te transformoje inputet(njerzit,pajisjet,teknologjia,materialet dhe
informacionet)e kompanise ne outpute(produkte dhe sherbime)finale
-Inputet per proceset :materialet,informacioni,klientet.Paketa tjeter e inputeve jane burime te cilat
veprojne mbi burimet qe transformohen,e keto jane:Fasilitetet-infrastruktura,Stafi.
-Outputet nga procesi:*Produktet pergjithesisht jane te prekshme,ndersa burimet jo,*sherbimet shpesh jane
unike,*sherbimet kane nderveprim te larte me klientet,*shpesh sherbimet bazohen tek njohurite

Karakteristikat e produkteve
Produkti mund te rishitet,mund te mbahet reserve,disa aspekte te cilesise jane te matshme,shitja eshte e dallueshme
nga sherbimi,produkti eshte i transportueshem,vendodhja e njesise prodhuese eshte e rendesishme per
kosoton,automatizimi eshte i thjeshte,te ardhurat gjenerohen kryesisht nga produktet etj.

Karakteristikat e sherbimeve
Rishitja e sherbimit e pazakonshme,shume sherbime nuk mund te ruhen,shume aspkte te ciliesise eshte veshtire te
maten,shtija eshte pjese e sherbimit,vendodhja e kryerjese se sherbimit eshte e rendesishme per kontaktin me
klientin,sherbimi shpesh eshte veshtire te automatizohet

-Proceset e operacioneve kane karakteristika ne ndryshme:volumi i inputit te tyre,Varieteti i outputit te

tyre,shkalla e ekspozimit te operacioneve tek klientet
-Aktivitetet e menaxhimi te operacioneve jane:njohja e objektivave strategjike te operacioneve,formulimi i
strategjise se operacioneve per organizaten,projektimi i produkteve dhe sherbimeve,projektimi i procesit dhe
kapacitetit.

Pergjegjesite direkte te menaxhimit te operacioneve:Kuptimi i objektivave strategjike te

operacioneve,Zhvillimi i strategjise se operacioneve te organizates,projektimi i produkteve,sherbimeve dhe
proceseve te operacioneve,planifikimi dhe kontrolli i operacioneve
Pergjegjesite indirekte te meanxhimit te operacioneve:Te informoje funksione tjera ne lidhje me mundesite
dhe kufizimet e operacionit,Te diskutoje me funksionet tjera per ndojne modifikim per perfitim te te dyjave
paleve,Te inkurajoje funksionet tjera qe te sugjerojne menyrat sipas te cilave operacionet mund te permiresojne
sherbimet ne pjesen tjeter te organizates

Menaxhimi i operacioneve eshte i rendesishem per disa arsye

1.Ai mund te reduktoje koston e prodhimit te produkteve dhe sherbimeve per te qene efiqient
2.Mund te rrise te ardhurat duke rritur kenaqjen e klientit nepermjet cilisese se mallit dhe te sherbimit
3.Mund te reduktoje sasine e investimeve duke rritur kapacitetin e operacionve duke qene inovatore ne perdorimin
e burimeve ekonomike
4.Mund te siguroje bazat per permiresimin ne teardhmen nepermjet ndertimit ten je baze solide te aftesive dhe
njohurive per operacionet brenda biznesit

-LIGJERATA 2-
 STRATEGJIA E OPERACIONEVE &PRIORITETET KONKURUESE
-Per ta ruajtur e mbajtur pozicionin konkurues ne treg ,kompania duhet te kete nje plan afategjate.Plani
afategjate i biznesit quhet strategji biznesi.Qe nje kompani te avansoje,strategjia e biznesit duhet te mbeshtetet nga
secili nga funksionet individuale te bizesit:fiancimi,marketingu dhe opracionet.
Strategjia e operacionve eshte nje plan afategjate i funksionimit te operacioneve qe spacifikon
parashimikimin dhe perdorimin e burimeve per te mbeshtetur strategjine e biznesit.

Roli i funksionimit te operacioneve ne strategjine e biznesit

-Roli baze i operacioneve eshte zbatimi i strategjise.Shumica e kompanive kane strategjine e tyre,por
zbatimin praktik te ketyre strategjive e mundesojne operacionet.Strategjia nuk mund te preket e a s te shihet,por ajo
qe mund te shihet eshte se si operacionet funksionojne praktikisht.\
-Roli tjeter i operacioneve eshte qe te mbeshtes strategjine.Nje rol tjeter eshte qe te udheheqe strategjine
duke i dhene asaj nje avantazh unik dhe afatgjate.

Roli i startegjise se operacioneve

-Roli i strategjise se operacioneve eshte qe te jap planin e funksionit te operacionve ne menyre qe te
mundesohet perdorimi me i mire i burimeve.Strategjia e operacioneve specifikon polotikat dhe planet per
perdorimin e burimeve te ndermarrjes ne mbeshtetje te strategjise se saj konkuruese afategjate.

Strategjia e biznesit percakton

planin afategjate te kompanise

Strategjia e Strategjia e Strategjia e

marketingut operacioneve financave

Percakton planet e Nderton planin per Nderton planin

marketingut per te funksionimin e financiar per te
mbeshtete startegjine operacioneve per te mbeshtet strategjine
e biznesit mbeshtet strategjine e e biznesit
biznesit

-Stategjia e operacioneve perfshine dislokimin,permasat dhe madhesite e ndermarrjes,llojin e makinarive

dhe pajisjeve qe do te perdoren,aftesise e punetoreve qe kerkohen,perdorimin e teknologjise,te proceseve,cilesin si
dhe metodat e kontrollit.Strategjia e operacioneve duhet te lidhet me strategjine e kompanise per ti mundesuar
kompanise arritjen dhe permbushjen e planit te saj afategjate.

Zhvillimi i strategjise se biznesit

-Strategjia e biznesit te kompanise do te ndertohet mbase menaxheret kane konsiderurar shume faktore
qe kane mare disa vendime strategjike.Ketu perfshihet percaktimi se ne qfar biznesi kompania eshte,analiza dhe
njohja e tregut dhe identifikimi i aneve te forta te komanise.Keta 3 faktore jane kritik per ndertimin e planit
afategjate te kompanise ose strategjise se biznesit .

1.Misioni

-Qdo ndermarrje ka nje mission qe perben edhe arsyen e ekzisences se saj.Misioni eshte percaktimi qe i pergjigjet
ketyre 3 pyetjeve:A)Ne qfar biznesi do te jete kompania, B)Kush do te jene klientet dhe cilat do te jene vetit
karakterizuese te klienteve,C)Si kompania do te kryej biznesin e saj,a do te jene sherbime te nivelit te larte? Etj.

2.Analiza e mjedisit

Faktori i dyte qe duhet konsideruar eshte mjedisi i jashtem i biznesit.Analiza e mjedsit eshte process i monitorimit
te mjedisit te jashtem.Montorimi i ketij mjedisi e lejon kompanin qe te indentifikoj mundesite dhe kerecenimet.
Mjedisi i jashtem i biznesit gjithmone do te jete i ndryshem.Modelet e ndryshimit ne mjedis jane tendencat e
tregut ,tendencat ekonomike,politike dhe sociale

3.Kompetencat unike
-Kompetencat unike perfshijne aftesite special te punetoreve si ekspertiza ne dhenien e sherbimeve sipas kerkeses
se klienteve apo njohurite ne teknologjine e informacionit.Si shembull mund te jete perdorimi i pajisjeve fleksibile.

ZHVILLIMI I STRATEGJISE SE OPERACIONEVE

-Strategjia e operacioneve lidhe strategjine e biznesit me funksionimin e operacioneve.Kjo strategji
fokusohet tek aspektet specifike te oepracioneve qe i sigurojne kompanise avantazh konkurues.Keto aftesi quhen
prioritete konkuruese

-Avantazhi konkurues percakton aftesine e firmes per te arritur epersi ne treg kundejt konkurenteve te saj.Krijimi i
avantazhit konkurues kerkon njohjen e dy gjerave:nevojat dhe deshirat e klientit si dhe permushjen e tyre ne
menyren me te mire

-Prioritetet konkuruese parqesin theksin strategjik qe nje firme vendos mbitregues te caktuar te performances dhe
aftesi opeacionale brenda zingjirit te vleres.
 LIGJERATA 3
PROJEKTIMI I PRODUKTIT-SHERBIMIT

-Projekti eshte nje perpjekje e perkoheshme qe ndermerret per te krijuar nje produkt apo sherbim
unik.Projekti perfshine ndermarrjen e nje sere aktivitetesh te nderlidhura dhe te koordinuara qe orientohen drejt
arritjes se nje qellimi qe kane nje kohezgjatje te percaktuar dhe qe jane pothuajse te gjitha unike deri ne nje far
shkalle .

-Projektet mund te konsierohen si nje ser aktivitetesh dhe detyrasgh qe:Kane nje objektiv specific qe duhet
te perfundojne brenda specifikimeve te peracaktuara,kane afat fillimi dhe perfundimi te percaktuar,kane limite ne
financim,konsumojne burime njerezore dhe jo njerezore dhe jane shume funksional.Qdo projekt mund te
kushtezohet ne menyra te ndryshme nga:qellimi,koha dhe kostoja.

Projektimi i produktit/sherbimit

-Projektimi i mire i kenaqe klinetet,kalon ne tregun e tij qellimin e produktit dhe te sherbimit dhe sjelle te ardhura
fiananciare per biznesin.Objekivi i projektimit per produktet,ashtu edhe per sherbimet eshte qe te kenaqe klientet
duke permbushur nevojat dhe parashikimet e tyre.
-Projektimi i produktit /sherbimit mund te shihet si nje process qe ka nisje dhe perfunim klientin.\\\\\

Ndermarrjet perfshihen ne projktimin apo riprojektimin e produktit/sherbimit per nje teresi arsyesh.Nder me
kryesoret mund te permenden mundesit dhe kercenimet e tregut.Faktoret qe rrisin mundesin dhe kercenimet mund
te jen me nje ose me teper ndryshime:1.Ndryshimi ekonomik,2.Social dhe demografik,3.Politik apo
ligjor,4.ndryshimi ne konkurence etj.

CIKLI I JETES SE PRODUKTIT

Prokukti kalon neper disa faza:Futja,Rritja,Maturimi dhe Renja e produktit

FAZA E RRITJES SE PRODUKTIT-Ne kete faze projektimi i produktit ka filluar te stabilizohet dhe
parashikimket efektive te kerkesave per kapacitet jane te nevojshme.Kjo faze karakterizohet nga nje rritje e shpejte
e shitjeve.Volumet e medha lejojne qe operacionet te aplikojne teknikat e prodhimit massiv qe qojne ne uljen e
kostos

FAZA E FUTJES SE PRODUKTIT –Kjo faze perfshine projektimin dhe testimin e produktit.Kur nje produkt
sapo te futet,ai mund te trajtohet sin je kuriozitet

FAZA E MATURMIT-Kjo faze ndodhe kur shitjet dhe shperndarja kane arritur piken e tyre.Volumi i cili reflekton
numrin e klienteve,sasia e blerjes dhe frekuencat klienteve jane stabile.Ne kete faze qmimi konkurues mund te
behet i fuqishem,firmat fillojne te stabilizohen,operacionet perballen me varietetin e produkteve dhe mbajne
kosoton e ulet.

FAZA E RENIES-Arsyet e kalimit ne kete faze jane ndryshimet e preferecave te klientit,teknologjise se

produktit,aktivitetet konkuruese dhe faktoreve tjere te mjedisit.Ne kete faze shitjet bien dhe firmat fillojne te
ndermarrin veprime nga reduktimet drastike te fitimit deri tek terheqja nga tregu.

-Per te arritur ne projektin final te produktit apo sherbimit,aktiviteti i projektimit duhet te kaloje neper disa faza :
1.gjenerimi i konceptit,2.shfaqja e konceptit,3.projekti paraprak,4.vleresimi e permiresimi,5.prototipi e projekti final/

GJENERIMI I KONCEPTIT

-Idete per konceptet e reja te produktit ao sherbimit mund te vijne nga burimet jashte ndermarrjes,sikurse nga
klientet apo konkurentet dhe nga burimet brenda ndermarrjes si psh nga stafi,idete nga klientet,degjimi i klientve,
idete nga konkuentet.

STANDARDIZIMI I PRODUKTEVE
-Produktet e standardizuara jane ne dispozicion te menjehershem per klientet.Keto produkte kane avantazhet dhe
disavantazhet e tyre:1.Perfitimi i standardizimit eshte koha dhe kosotoja e reduktuar edhe e trajnimit te punonjesve
si dhe reduktimi i kohes per projektimi ne puneve.Standardizimi ka edhe disavantazhe,nje nder me kryesoret lidhet
me reduktimin e varietetit,klientet mund te mos jene te kenaqur

VLERSIMI DHE PERMIRESIMI I PROJEKTVE

-Qellimi i kesaj faze te aktivitetit te projektimit eshte qe te merret projekti paraprak dhe te shihet nese mund te
permiresohet perpara se produkti apo sherbimi te testohet ne treg.Nje nder teknikat qe perdoret per te bere kete
vleresim eshte”organizimi i funksionit te cilesise”

PRODHIMI I MODELIT DHE PROJEKTIMI FINAL

-NE KETE FAZE te aktivitetit te projektimi t eshte e nevojshme qe te kthehet projekti i permiresuar ne prototip
ne menyre qe ai te mund te testohet.Prototipet e sherbimeve mund te perfshijne gjithashtu simulimet me kompjuter
por edhe zbatimin aktual te sherbimit me baza pilot.

PROJEKTIMI I SHERBIMIT\
-Ka shume ngjajshmeri ndermejt projektimit te produktit dhe sherbimit .Megjithate ka edhe ndryshime qe lidhen me
natyren e prodhimit.Projektimi i produktit,prodhimi dhe sheperndarja ndahen ne kohe,ndersa te projektimi i
sherbimit sherbimet zakonisht krijohen dhe shperndahen ne te njejten kohe.

Ndryshimet ndermjet projektimit te produktit dhe projektimi te sherbimit

PRODUKTI SHERBIMI

Produktet jane te prekshme Sherbimet jo

Produktet krijohen masandej shperndahen Krijohen dhe shperndahen

njekohesisht

Produktet nuk jane shume te dukshme per klientin Jane me teper te dukshme per
 LIGJERATA -IV-
PROJEKTIMI I PROCESIT TE PRODHIMIT
-Objektivi i projektimit si per produktet,ashtu edhe per sherbimet eshte qe te kenaqe klientet duke permbushur
nevojat dhe parashikimet e tyre.Projektimi i produktit/sherbimit mund te shihet si nje process qe ka nisje dhe
perfundim klientin.Qfar te projektohet ne nje sherbim apo produkt?-Te gjitha produktet dhe sherbimet mund te
konsiderohen se kane 3 aspekte:1.KONCEPTIN- i cili eshte kuptim i permbajtjes,perdorimit dhe vleres se sherbimit
apo produktit,2.PAKETA- e komponentit te produktit /sherbimit qe siguron ato perfitime te percaktuara tek
koncepti,3.PROCESI- i cili percakton menyren sipas se ciles produkti apo sherbimi do te krijohet apo shperndahet.

-Krijimi i projekteve per produktet/sherbimet eshte ne vetvete nje process i cili perputhet me skemen e
pergjithshme INPUT-------Transformim------------------OUTPUT
-Projektimi i procesit te prodhimit ndikon drejteprdrejt ne produktivitetin pasi shume nga inputet ne raportin
output/input percaktohen gjat projektimit te procesit.Megjithate zgjedhjet e projektimit te proccesit nuk behen
menjehere sepse projektimi i procesit eshte nje aktivitet i vazhdueshem.

Projekimi i procesit eshte zgjidhja e ;INPUTEVE,OPERACIONEVE,RRUGEVE TEKNOLOGJIKE,METODAVE

PER PRODHIMIN E TE MIRAVE DHE SHERBIMEVE.
--Zgjidhja e inputeve perfshine zgjidhjen e kombinimit te aftesive njerezore,te lendeve te para,pajisjeve dhe
makinerive, ne perputhje me strategjine e pozicionimit te ndermarrjes dhe aftesise se saj per ti sigurar keto burime.

Vendimet ne lidhje me projktimin apo riprojektimin e procesit duhet te merren kur:

-OFROHET NJE PRODUKT APO SHERBIM I RI
-VOLUMI KERKESES PER NJE PRODUKT APO SHERBIM ESHTE NE NDRYSHIM
-KONKURENTET PO FITOJNE AVANTAZHE KONKURUESE DUKE PERDORUR PROCESE DHE
TEKNOLOGJI TE REJA\
-KOSTOJA DHE LEVERDISHMERIA E PERDORIMI TE INPUTEVE KA NDRYSHUAR

INTENSITETI I KAPITALIT
-Raporin ndermjt kapitalit (dmth makinerise,automatizimit)dhe fuqise punetore qe perdoret ne procesin e
prodhimit.Pavaresisht nese projektohet nje process i ri apo riprojektohet nje proces ekzistues,menaxheri i prodhimit
duhet te percaktoje se qfare do te kryhet nga makinerite
-Intenziteti i kapitalit shprehet ne kombinimin e maktinerive dhe aftesive njerezore nje nje proces prodhimi.Sa me
e madhe te jete koto relative e makinerive,aq me i madh eshte intenziteti i kapitalit.

Objektivat e projektimit te procesit-I gjithe problemi ne projketimin e procesit eshte garantimi se performanca e
procesit do te jete e pershtatshme per te arritur ate qfar kerkohet te arrihet.Vendimet per procese duhet te
perputhen me prioritetet konkuruese dhe me aftesine e ndermarrjes per te sigurar burimet e nevojshme e per te
mbeshtetur ato.
Vendimet per projektimin e procesit duhet te merren kurr:a)ekziston nje zbraztire ndermjet prioriteteve konkuruese
dhe aftesive konkuruese,b)nje produkt/sherbim i ri apo teresisht i modifikuar do te ofrohet,c)cilesia duhet te
permiresohet,d)prioritetet konkuruese kane ndryshuar.

-Performanca e rrjedhjes se procesit mund te pershkruhet me:RITMIN E PERPUNIMIT-qe eshte numri i njesive qe
kalojne neper process per njesine e kohes,KOHEN E PERPUNIMIT-qe eshte koha mesatare totale qe kerkohet
neper procese per tu transformuar neper output.

PRODHIMI NE PROCES,SHKALLA E PERDORIMIT

Tipet e procesit-efekti volum varietet mbi projektimin e procesit.
-Te gjitha proceset mund te grupohen ne dy kategori te gjera:ne operacione te nderprera dhe ne operacione qe
perseriten.Dallimet me te zakonshme ndermjet dy llojeve te mesiperme te operacioneve lidhen me dy dimesnione
kryesore:volumin e produktit dhe shkallen e standardizimit.

LIDHJA E PROJEKTIMIT TE PRODUKTIT DHE ZGJEDHJA E PROCESIT

-1.Lloji i produktit qe nje kompani prodhon percakton edhe operacionet qe nevojiten,2.Vendimet e projektimit te
produktit ,3.Prioritetet konkuruese,4.Sistemet e makinerive dhe pajisjet,5.Strategjia e produkt dherbimit

Shkalla e integrimit vertical-sa me i madh qe eshte numri i proceseve qe kryhen nga nje kompani ne gjithe
zingjirin nga lenda e pare e materialit deri tek shperndarja e produkteve aq me i madh do te jete integrimi
vertical.Integrimi vertical eshte nje vendim strategjik qe duhet te mbeshtese rritjen e kompanise ne te ardhmen.

Matrica process/produkt –eshte nje model qe pershkruan lidhjen e zgjedhjes se procesit me karakteristika te
produktit te prodhuar.Karakteristikat e produktit duhet te drejtojne zgjedhjen e procesit.

PLANIFIKIMI I PROCESIT
-Planifikimi i procesit percakton se si do te prodhohet nje produkt apo si do te jepet nje sherbim.Planifikimi
percakton se cilet komponente do te prodhohen brenda per brenda dhe cilet do te blihen nga furnitori,zgjedh
proceset dhe pajisjet specifike dhe zhvillon e dokumenton specifikimet per prodhimin dhe shperndarjen.

Vendimi te prodhosh apo te blesh-marra e vendimeve te prodhosh apo te blesh lidhet me vlersimin e faktoreve
qe jane:Koson,Kapacitetin,Cilisia,Shpejtesia,Siguria dhe ekspertiza

Zgjedhja e pajisjes specifike-disa faktore te rendesishem jane:kostot e blerjes,operimit,kursimet vjetore,rritja e te

ardhurave,analiza e zevendesimit,risku dhe pasiguria.

PLANET E PROCESIT-TERESIA E DOKUMENTEVE QE DETAJOJNE SPECIFIKIMET E PRODHIMIT DHE

TE SHPERNDARJES PERBENE PLANIN E PROCESIT
-Planet e procesit mund te perfshijne:vizatime te detajuara te projektit te produktit,listen e materialeve dhe pjeve te
perfshira ne produkt,diagramin e montimit apo diagramin e struktures se produktit,skemen e rrugeve-renditjen e
makinave ose qendrave te punes.]

PROJEKTIMI I PROCESIT TE SHERBIMIT

-Perfshine:SHERBIMET PROFESIONALE,REPARTET E SHERBIMIT,SHERBIMET MASIVE,NDERVEPRIMI
ME KLIENTIN DHE PROJEKTIMI I PROCESIT
 Ligjerata -v-
MENAXHIMI DHE PLANIFIKIMI I KAPACITETIT
-Parashikimet behen per te planifikuar per te ardhmen.Modelet e parashikimeve kane karakteristika te perbashketa:
1.Rralle here jaane perfekte,2.Parashikimet jane me te sakta per grupe artikujsh se sa per artikuj
individual,3.Parashimimet jane me te sakta per periudhe kohe me te shkurter se sa per periudhe me te gjate

Pyetjet kryesore qe lidhen me planifikimin e kapacitetit jane:1.Qfare lloji kapaciteti nevojitet?,2.Sa kapacitet
nevojitet?,3.Kur ky kapacitet nevojitet?

-Parashikimet perbejne inputin kryesor per tu pergjigjur pergjigjur pyetjes se sa kapacitet nevojitet

Vendimet per kapacitet jane me kritike nde ndermarrje:1.vendimet per kapacitet kane ndikim real ne aftesine e
ndermarrjes,2.Vendimet e kapacitetit ndikojne ne koston e operimit,3.Kapaciteti zakonisht eshte determinuesi
kryesor i kosotos fillestare,4.Vendimet per kapacitet perfshijne angazhime afategjata,5.Vendimet per kapacitet
ndikojne ne konkurence,6.Kapaciteti ndikon ne lehtesimin e menaxhimit etj.

-KAPACITETI MUND TE PERCAKTOHET SI AFTESI E NJE BURIMI PRODHUES APO

SHERBIMI,SI E NJE NJESIE PRODHUESE,E NJE QENDRE PUNE APO EDHE E NJE MAKINERIE PER TE
PERMBUSHUR QELLIMIN GJATE NJE PERIUDHE KOHE TE SPECIFIKUAR

-Kapaciteti mund te shikohet ne dy menyra:

1.Sasia maksimale e outputeve per nje njesi kohe dhe
2.SI njesi te burimeve ne dispozicion

-Planifikimi i kapacitetit ne nje kompani mund te kryhet zakonisht ne dy nivele:

1.Niveli i pare i vendimeve te kapacitetit eshte i karakterit strategjik dhe afategjat,e qe keto vendime kane te
bejne me investimet ne makineri e pajisje te reja prodhuese qe do te duhet te behen ,jane te natyres strategjike qe
kerkojne shpenzime te medha kapitale dhe kane ndikim te madh ne aftesine e kompanise per te drejtuar biznesin.
2.Niveli i dyte i vendimeve te kapacitetit eshte me taktik ne natyre,qe fokusohet ne probleme afateshkurtera
duke perfshire planifikimin e fuqise punetore,te rezervave dhe perdorimin dite pas dite te makinerive

-Planifikimi i kapaciteit eshte proces i percaktimit te sasise se outputit qe mund te arrihet nga njesia prodhuese.Nese
kompania nuk planifikon ne menyre korrekte kapacitetin ose nuk do te kete sasi outouti te mjaftueshme per te
permushur kerkesat e klienteve ose do te kete kapacitet te teoert qe do te rrine.

-Planifikimi i kapacitetit eshte i rendesishem nese kompania do qe te rrise dhe te perfitoje nga kerkesa.

EKONOMITE E SHKALLES
-Koncepti i njohur si ekonomi e shkalles percakton qe kosoto mesatare per njesi e sherbimit ose mallit mund te
reduktohen duke rritur sasine e saj te outputit.Ka 4 shkaqe kryesore se perse ekonomite e shkalles mund te qojne
kosoton drejt uljes kur rritet outputi e keto jane:1.Shperndarja e kostos fikse
2.Reduktimi i kosotos se ndertimit
3.Shkurtimi i kosotos ose materialeve te blear
4.Gjetja e avantazheve te procesit
-Shperndarja e kostos fikese
Keto kosto perfshijne:
1.Koston e ngrohjes
2.Pagat e menaxhimit
 3.Amortizimin e nderteses dhe te pajisjeve

-Reduktimi i kostos se ndertimit-Aktivitetet dhe shpenzimet e caktuara kerkohen per ndertimin e njesive
prodhuese:
-lejet e ndertimit,pagesat per arkitektin,pagesat per pajisjet e ndertimit apo te marra me qira etj.

DISEKONOMITE E SHKALLES –Ne nje moment njesia prodhuese mund te behet aq e madhe sa qe
disekonomite e shkalles te veprojne,pra kosto mesatare per njesi te rritet me rritjen e pernasave te njesis prodhuese

MATJA E KAPACITETIT NE DISPOZICION

-Mates te ndryshem te kapacitetit jane te dobishem meqense ato japin lloje te ndryshme informacioni.Dy mates me
te zakoshem te kapacitetit jane:1.Kapaciteti i projektuar dhe 2.Kapaciteti efektiv.\

-Kapaciteti i projektuar eshte sasia maksimum e outputit qe mund te arrihet nga nje njesi prodhuese ne kushte
ideale per nje njesi kohe.Kapaciteti teorik nuk perfshine rregullimet dhe mirembajtjen e zakonshme apo nderprerjet
e pa planifikuara.Mund te jete i qendrueshem vetem per nje periudhe te caktuar kohe.

-Kapaciteti efektiv-eshte sasia e outputit per nje njesi kohe qe mund te sigurohet ne kushte normale
funksionimi.Outputi aktual nuk mund te kaloj kapacitetin efektiv dhe kjo ndodhe per nje ser faktoresh si;prishja e
makines,mungesat e fuqise punetore,vonesat ne furnizim me material,problemet e cilesise.

SHKALLA E PERCAKTIMIT TE KAPACITETIT:

-----------------SASIA E OUTPUTIT AKTUAL/KAPACITETIN E PROJEKTUAR(100%)-----------------------
EFIQIENCA:
----------------SASIA E OUTPUTIT AKTUAL/KAPACITETI EFEKTIV----------------------------------------------
KAPACITETI MESATAR REZERVE(100%)
-----------------100%-SHKALLA MESATARE TE PERDORIMIT TE BURIMIT-----------------------------------

PLANIFIKIMI AFATEGJATE I KAPACITETIT-per nje periudhe kohe afategjate ne ye ardhmen firmat

duhet te parashikojne rritjen apo renien e kerkeses dhe te planit te investimeve kapital qe shpesh kerkon muaj per
tu kryer ne menyre qe te sigurohen nivelet e duhura te kapacitetit ne te ardhmen.

ZGJERIMI I KAPACITETIT-Kerkesat per kapacitet rralle here jane statike,ndryshimet tek tregjet dhe linjat e
produktit si dhe ne konkurence do te kerkojne qe firma te planifikoje rritjen apo reduktimin afategjate te kapacitetit

MENAXHIMI AFATESHKURTER I KAPACITETIT-Nese krekesa gjate nje periudhe afateshkurter eshte e

qendrueshme dhe kapacitet te mjaftueshem ka ne dispozicion,atehere menaxhimi i operacioneve per te siguruar
kenaqjan e kerkeses pergjithesisht eshte e lehte.
-Rregullimi i kapacitetit mund te behet ne disa menyra:shtimi dhe shkembimi i pajisjeve,shtija e kapacitetit ta pa
perdorur,ndryshimi i kapacitetit dhe skeduleve te fuqise punetore,ndryshimi i aftesis te fuqise punetore

PROCESI I PLANIFIKIMIT TE KAPACITETIT-Procedura tre hapeshe per marrjen e vendimeve per planifikimin
e kapacitetit eshte:1.Indentifikimi i kerkesave per kapacitet
2.Zhvillohen alternativat e kapacitetit
3.Vleresohen alternativat per kapacitete

3 Faktore shume te rendesishem te planifikimit te planifikimit te kapacitetit te sherbimit jane:

1.Nevoja per te qene prane klienteve
2.Pamundesia per te ruajtur sherbimet 3.Shkalla e ndryshueshmerise se kerkeses