‫إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫الفصل األول مفهوم وأهمية إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫تتولى إدارة اإلنتاج والعمليات المسؤولية المقترنة بصناعة السلع والخدمات اذ أن نظام اإلنتاج والعمليات‬
‫جزءا من نظام المنظمة اإلنتاجية أو الخدمية وهي العنصر الرئيسي لتحقيق اهداف المنظمة مثل مدراء‬
‫اإلنتاج والعمليات والسيطرة النوعية ومدراء التصنيع وغيرهم‬
‫تطور مصطلح مدراء اإلنتاج من األشخاص العاملين أو المشرفين على النشاطات التصنيعية إلى مدراء *‬
‫العمليات‬
‫مدير العمليات هو الشخص الذي عليه مسؤولية صناعة السلع والخدمات وهو الذي يعنى باتخاذ القرارات *‬
‫‪.‬المتعلقة بوظيفة العلميات أو النظام التحويلي المستخدم في صناعة السلعة‬
‫إدارة العمليات اإلنتاجية‪ :‬ذلك النشاط الذي يتولى عملية توحيد ثم تحويل الموارد المتاحة لنظام معين وفق *‬
‫أسس محدده من أحل غظافة أو خلق قيمة تتالئم مع السياسات التي تمارسهاإدارة ذلك النظام‬
‫ادارة العمليات هي السياسة المتعلقة بصنع القرار األداري في مجال وظيفة العمليات •‬
‫وظيفة العمليات هي القسم المتخصص في المنشأة الذي يتولى صناعة السلع وتقديم الخدمات •‬
‫‪:‬تتضمن إدارة اإلنتاج والعمليات ثالث إتجاهات‬
‫القرارات األستراتيجية وتتضمن كافة الفرارات التي تتخذها المنظمة والتي تتمثل باإلنتاج والعمليات •‬
‫‪ .....‬اإلنتاجية والتسهيالت‬
‫‪.‬القرارات التشغيلية ‪:‬القرارات التي تتعلق بتخطيط اإلنتاج لمقابلة الطلب المتوقع في األسواق •‬
‫القرارات الرقابية ‪ :‬القرارات المتعلقة بمراقبة المسارات التخطيطية لإلنتاج وتحديد اإلنحرافات الحاصلة •‬
‫بين المخطط والمتحقق فعال التخاذ األجراءات التصحيحية‬

‫‪ :‬أهمية إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫يعطي المجتمع مكانة تنسجم مع طبيعة األهداف المراد تحقيقها ‪1.‬‬
‫تحقيق مردودات مادية ومعنوية لألفراد في المنظمة ‪2.‬‬
‫عالقته بالمالية والتسويق ‪3.‬‬
‫هو نظام فرعي في المنظمة ‪4.‬‬
‫يؤكد على جانب الدور المتعلق باألفراد والجماعة ‪5.‬‬
‫اليقتصر على السلع والبضائع بل يمتد إلى الخدمات‪......‬ص‪6. 24‬‬

‫تاريخ إدارة اإلنتاج والعمليات وبعض ااألتجاهات‬

‫تقسيم العمل‪ :‬أدى لتنمية المهارات الفردية للعاملين وتقليص الوقت الضائع واستخدام االالت بكفاءة ‪1.‬‬
‫الثورة الصناعية ‪:‬حلول اآللة محل القوى العاملة ‪2.‬‬
‫اإلدارة العلمية ‪ :‬مؤسسها فريدرك تايلر ‪3.‬‬
‫حركة العالقات اإلنسانية ‪ :‬ألتون مايو ودراسات هوثورن ‪4.‬‬
‫بحوث العمليات ‪ :‬أنظمة تعتمد األسس الرياضية الكمية للمساعدة في حل المشاكل والظواهر المختلفة ‪5.‬‬
‫وتساهم في صنع القرارات واستخدام التقنيات العلمية كاألحصاء‬
‫‪.‬تقنيات اإلنتاج االمتقدمة (الحاسوب‪-7 .‬الثورة الخدمية ‪6.‬‬
 ‫خصائص إدارة العمليات اإلنتاجية‬
‫تطبيق األسلوب العلمي‪ :‬بتعريف المشكلة وجمع المعلومات حولها وتحليلها وايجاد الحلول واختيار ‪1.‬‬
‫‪.‬البديل األمثل للمشكلة‬
‫اعتماد التخصص اإلنتاجي أو الخدمي ‪:‬أدى النخفاض في تكاليف اإلنتاج وتحسين جودة المنتجات ‪2.‬‬
‫التوسع باستخدام األآلت والتكنولوجيا الحديثة ‪3.‬‬
‫استخدام بحوث العمليات‪ :‬بدأت خالل الحرب العالمية الثانية ‪.....‬ص‪4. 32‬‬

‫‪:‬طرق رؤية إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫اإلنتاج كنظام‪ :‬تحويل المدخالت (بيئية ‪,‬سوقية‪,‬موارد أولية) إلى مخرجات سلع وخدمات ‪1.‬‬
‫اإلنتاج كوظيفة تنظيمية ‪2.‬‬

‫تطور أساليب اإلنتاج والعمليات‬

‫اإلنتاج اليدوي ‪1.‬‬
‫اإلنتاج اآللي ‪-3‬اإلنتاج اآللي أو األوتوماتية(يعتمد على األلة كليا) ‪2.‬‬

‫عوامل اإلنتاج األساسية في المنشأة اإلنتاجية‬

‫مفهوم العملية اإلنتاجية لها أربعة أركان ‪:‬إنتاج بمواصفات مطلوبة وكمية محددة وبزمن مستهدف وبحد ‪1.‬‬
‫أدنى من التكلفة‬
‫مستلزمات العملية اإلنتاجية ‪ :‬أربع عناصر ‪2.‬‬
‫‪ ....‬القوى البشرية من مهندسين فنيين عمال •‬
‫مواد‪ :‬أولية ‪ ,‬نصف مصنعة ‪ ,‬تكميلية •‬
‫مكائن ومعدات المباني والتشييدات •‬

‫العالقة بين الوظيفة اإلنتاجية والتسويقية والمالية‪ :‬ص‪38‬‬

‫الوظيفة اإلنتاجية هدف رئيسي لتكوين المنشأة ‪1.‬‬
‫الوظيفة التسويقية إيصالها للمستهلك ‪2.‬‬
‫الوظيفة المالية ‪:‬مجموعة الفعاليات الرامية إلى تخطيط اإلحتياجات المالية للمنشأة واستثمارها ‪3.‬‬

‫)الفصل الثاني ‪:‬اإلنتاجية(‬

‫تعريفها ‪ :‬المعيار الذي يمكن من خالله قياس حسن استغالل الموارد اإلنتاجية هي نسبة الناتج النهائي‬
‫‪:‬للعناصر المدخلة ويمكن تحديدها بما يلي‬
‫اإلنتاجية الطبيعية بالوحدات ‪.5‬اإلنتاجية المالية أو الربحية ‪1.‬‬
‫اإلنتاجية اإلجمالية ‪.6‬اإلنتاجية اإلقتصادية ‪2.‬‬
‫اإلنتاجية الصافية ‪.7‬اإلنتاجية الفنية ‪3.‬‬
‫اإلنتاجية القياسية ‪.8‬اإلنتاجية اإلجتماعية ‪4.‬‬
‫اإلنتاجية لها شقين‪ :‬كمي ونوعي‬
‫معيار اإلنتاجية يمثل النسبة بين المخرجات والمدخالت *‬
 ‫أهمية اإلنتاجية‪ :‬تحقيق األستقالل األقتصادي وتوفير العمالت األجنبية وزيادة الدخل القومي‬
‫مقاييس اإلنتاجية‪ :‬األتجاه الرأسمالي لها مفهومين هما اإلنتاجية الكلية وإنتاجية جزئية واإلتجاه الثاني هو‬
‫اإلتجاه األشتراكي التي تقوم على أساس التملك الجماعي ولهامفهومين هما إنتاجية العمل الحي وإناجية العمل‬
‫الجماعي وهي األكثر شيوعا‬

‫‪ :‬العوامل المؤثرة على اإلنتاجية‬

‫عوامل سياسية ‪.2‬اقتصادية ‪1.‬‬
‫اجتماعية ‪.4‬تكنولوجية‪3.‬‬
‫عوامل إدارية وتنظيمية ‪.6‬القوانين واألنظمة والتشريعات‪5.‬‬
‫الحوافز المادية والمعنوية ‪.8‬نسبة رأس المال ‪7.‬‬
‫القوى البشرية‪...............‬ص‪9.54-53‬‬

‫الفصل الثالث(استرتيجية العمليات اإلنتاجية)‬

‫‪:‬أسباب تفوق الصناعات اليابانية على األمريكية‬
‫إخالص العامل الياباني أكثر من األمريكي •‬
‫تطور المعدات اليابانية أكثر من األمريكية •‬
‫استخدام اليابانيون أسلوب المشاركة في العمل األداري •‬
‫نجاح اليابانيون في إنتاج السيارات الصغيرة وتميزها بالجودة العالية •‬
‫تقديم الدعم من الحكومة اليابانية للصناعة ‪.......‬ص‪• 58‬‬
‫أستراتيجية اليابانييين في إدارة األعمال ‪ :‬امتالك اليانان لقوى معينة تنافس في األسواق العالمية وأهمها توفر‬
‫العمالة الماهرة وأعتماد أسلوب العمل بين العاملين وأعتقد هؤالء القادة على ضرورة اإلنتاج الكبير وإعتماد‬
‫إنتاج السلع األستهالكية ذات المديات الزمنية الطويلة واستخدامها لفترات زمنية طويلة كالسيارات‬
‫‪:‬والتليفزيونات والكاميرات‪.....‬وتم اختيار هذه المنتجات بسبب مايلي‬
‫إنتاجها بأحجام عالية وكبيرة والقيام بتسعيرها بأسعار تتالئم مع المستهلكين وقدراتهم لزيادة الحصص البيعية‬
‫‪.‬ووقرة األسواق التي تسهم في إنعاش سبل تطوير السلع وابتكار منتجات جديدة‬
‫في نظر التوجه الياباني فإن التسويق والمالية والمحاسبة تتفاعل مع بعضها البعض واستطاع اليابانيين تطوير‬
‫أنظمة التصنيع بصرف أموال طائلة لذلك وتم توفير هذه األموال عن طريق التوفير وادخار الشعب الياباني‬
‫لرأس األموال وكذلك نوعية المنتجات والعمل على تحسينها‬
‫متطلبات استراتيجية العمليات ‪ :‬يبدأ بالمستهلك عن طريق تحليل السوق التي تقوم على أساس تحليل طبيعة‬
‫المستهلكين الحاليين والمرتقبين والتي تزمع المنظمة التفاعل معهم وتحديد احتياجاتهم وتقييم القدرة الشرائية‬
‫لهم والتعرف على طبيعة السوق التنافسية ثم تحديد األستراتيجية الكبرى‬
‫الستراتيجية الكبرى‪ :‬التوجيه المنظمي على المدى البعيد وتحديد األهداف التي ينبغي بلوغها من قبل المنظمة‬
‫‪:‬لكي تحقق سبل نجاحها وتفوقها تنافسيا ولها في ذلك ثالث ستراتيجيات وهي‬
‫تحديد غرض المنظمة وغايتها )‪1‬‬
‫المراقبة والتكيف مع المتغيرات البيئية )‪2‬‬
‫تحديد وتطوير الكفاءات المميزة للمنظمة )‪3‬‬
‫المهارات األدارية التكفي لوحدها للتغلب على المتغيرات البيئية فال بد من وجود كفاءات مميزة تمثل *‬
 ‫القوى والموارد والفريدة وتتضمن قوة العمل المدربة والتسهيالت الحيوية كالمخازن والمكاتب والمعرفة‬
‫المالية واستخدام األموال والتكنولوجيا ونظم المعلومات واستخدامها جيدا‬
‫الستراتيجيات العالمية‪ :‬لها عدة صيغ‬
‫الجهد المشترك‪ :‬اتفاق شركتان على المساهمة في انتاج سلعة أو تقديم خدمة )‪1‬‬
‫‪.‬ترخيص التكنولوجيا‪ :‬قيام شركة بترخيص شركة ما ي قطر آخر بإنتاج سلعها أو طرقها الخدمية )‪2‬‬
‫‪ :‬تحليل السوق‪ :‬ويتضمن بعض السبل )‪3‬‬
‫تجزئة السوق قيام مجموعة من المستهلكين مشتركين في أمور متشابهة فيتم تعميم السلع والخدمات ‪I.‬‬
‫وتقديمها إليهم وعلى المحلل تحديد بعض الصفات وهي كما يلي (العوامل الديموغرافية كالعمر والجنس‬
‫‪ .‬والوظيفة ‪ ,‬والعوامل الفسيولوجية كالخوف والضحك ‪,‬العوامل الصناعية‬
‫تقييم األحتياجات‪:‬الصفات الملموسة وغير الملموسة للسلع وتصيف لما يلي (احتياجات السلعلة وتمثل ‪II.‬‬
‫‪ .‬صفاتها‪ ,‬واحتياجات نظام التسليم وتمثل الصفات العمليةوأنظمة الدعم ‪ .‬واحتياجات الحجم صفات السلعة‬
‫األسبقيات التنافسية هناك ثمانية أسبقيات للوصول إلى ميزة تنافسية ‪III.‬‬
‫الكلفة ‪a.‬‬
‫النوعية ‪b.‬‬
‫الوقت ويتضمن (وقت التسليم السريع –التسليم في الوقت المناسب –سرعة التطور) ‪c.‬‬
‫‪ .‬المرونة ويتضمن األهتمام بالمستهلك والقدرة على تسريع أو تأخير معدل اإلنتاج ‪IV.‬‬
‫التغيرات في األسبقيات التنافسية ‪:‬هناك نوعان‬
‫‪:‬أوالّ‪ :‬دورة حياة السلعة وهي تمر بخمس مراحل‬
‫أ‪-‬تخطيط السلعة أو الخدمة ‪:‬تولد أفكار جديدة حتى تترجم لتصاميم نهائية‬
‫ب‪ -‬التقديم‪ :‬بداية عمليات البيع وتكون األرباح‬
‫ج‪ -‬النمو‪ :‬ارتفاع المبيعات واألرباح‬
‫د‪ -‬النضج‪ :‬يبدأ المنافسون بالضغط من أجل تخفيض األسعار فتلجأ إدارة العمليات للعمل مع إدارة التسويق‬
‫لتقليص الضغوطات التنافسية‬
‫ه‪ -‬التدهور أو الهبوط‪ :‬العودة إلى الحجم المتخصص في اإلنتاج لمواجهه الظروف الضاغطة التي لها‬
‫‪.‬المبيعات أثناء الهبوط‬
‫ثانياّ‪ :‬استرتيجيات الدخول –الخروج‪:‬وهي‬
‫الدخول المبكر والخروج المتأخر ‪#-‬أ‬
‫الدخول المبكر والخروج المبكر‪ :‬انتهاج نظام مرن للتكيف مع المتغيرات ‪#-‬ب‬
‫الدخول المتأخر والخروج المتأخر ‪#-‬ت‬
‫الستراتيجية الموقعة‪ :‬إذا كان االتجاه يركز على العمليات المستخدمة في إنتاج السلعة في هذه الستراتيجية‬
‫تسمى ستراتيجية العملية‬
‫أما إذا كان األتجاه يركز حول السلعة ذاتها فأنها تسمى ستراتيجية المنتح أو الخدمة‬
‫‪).‬الفصل الخامس‪ :‬تخطيط الطاقة اإلنتاجية(‬
‫من مسؤوليات ادارة اإلنتاج تحديد الطاقات اإلنتاجية‬
‫مفهوم الطاقة اإلنتاجية‪ :‬يشير إلى عدد الوحدات التي يستطيع المشروع اإلنتاجي القيام بصناعتها خالل‬
‫الوحدات الزمنية المعتمدة وكي يتم تحديد ذلك بشكل واضح فالبد من أمرين‬
‫الوحدة الزمنية التي يتم اعتمادها في قياس الطاقة اإلنتاجية كاألساس الفصلي او األشهري ‪1-‬‬
‫عدد وجبات العمل يوميا ‪2-‬‬
 ‫‪:‬المفاهيم األساسية للطاقات اإلنتاجية‬
‫الطاقة التصميمية‪ :‬وتمثل عدد الوحدات التي يتم إنتاجها وفقا للشروط والمواصفات الفنية المحددة في ‪1-‬‬
‫‪:‬المكائن والمعدات وتعاني المنظمات من عدم أستغالل الطاقة التصميمية ولذا ينبغي األخذ في األعتبار مايلي‬
‫أ‪-‬التلف الطبيعي في العملية اإلنتاجية‬
‫ب‪ -‬التأخيرات الضرورية للعمال والمعدات‬
‫الطاقة المتاحة‪ :‬وتمثل عدد الوحدات التي يمكن أن يتم انجازها فعال وفقا لتوفر األعداد المحددة من ‪2-‬‬
‫‪.‬العاملين والمواد والمعدات مع أخذ في األعتبار حالت التلف والتأخيرات الضرورية‬
‫الطاقة المخصصة‪ :‬وتمثل عدد الوحدات المراد إنجازها استنادا للخطط المستقبلية للمنظمة الصناعية ‪3-‬‬
‫الطاقة الفعلية (الحقيقية)‪ :‬ويمثل عدد الوحدات التي إنجازها فعال خالل وحدة زمنية محددة ‪4-‬‬
‫‪:‬أهداف تخطيط الطاقة اإلنتاجية‬
‫التكاليف ‪ -3‬رأس المال التشغيلي ‪1-‬‬
‫العوائد المتحققة ‪ -4‬نوعية السلع والخدمات ‪2-‬‬
‫درجة االستجابة للمستهلكين ‪ -6‬األعتمادية في التجهيز ‪5-‬‬
‫المرونة خصوصا مرونة الحجم ‪.........‬ص‪7- 103-120‬‬
‫تحديد الموجودات اإلنتاجية‪ :‬يتم وفق األعتبارات التالية‬
‫تحديد حجم اإلنتاج الكلي المطلوب بالعالقة التالية ‪1-‬‬
‫حجم اإلنتاج الكلي المطلوب = اإلنتاج الصالح (الطلب الكي)‬
‫نسبة اإلنتاج الصالح من إجمالي اإلنتاج‬
‫احتساب األوقات القياسية ‪ :‬بغية تحديد األعداد المطلوبة من الموجودات اإلنتاجية يؤخذ في االعتبار ‪2-‬‬
‫‪:‬مايلي‬
‫أ‪ -‬الوقت األساسي ويمثل الوقت المصروف في صناعة وحدة واحدة من المنتوج دون األخذ بالتأخيرات‬
‫الضرورية في اإلنتاج‬
‫ب‪ -‬الوقت القياسي ويمثل الوقت المصروف في صناعة وحد ة واحدة من المنتوج مع األخذ بالتأخيرات‬
‫الضرورية‬
‫ج‪ -‬الوقت الفعلي ويمثل الوقت الحقيقي الفعلي المصرف في إنتاج وحدة واحدة من المشروع ويتم احتساب‬
‫ذلك للعامل خالل اليوم كما يلي‬
‫إنتاجية العامل باليوم = وقت العمل باليوم‬
‫الوقت القياسي‬
‫إنتاجية الماكنة باليوم = وقت العمل باليوم‬
‫الوقت القياسي‬
‫الوقت القياسي= الوقت األساسي‬
‫الوقت الفعلي للعامل ‪ x‬الوقت الفعلي للماكنة‬
‫حساب العدد المطلوب من المكائن أو العمال العدد املطلوب = الوقت المطلوب ‪3-‬‬
‫الوفت المتوفر‬
‫‪:‬مقاييس تخطيط الطاقة‬
‫تحميل القدرات للتسهيالت الحالية أو المستقبلية ‪1-‬‬
‫التنبؤ طويل المدى بحاجات الطاقة المستقبلية لجميع السلع والخدمات ‪2-‬‬
‫مطابقة وتحليل المصادر البديلة للطاقة لمواجهة حاجات الطاقة المستقبلية ‪3-‬‬
 ‫األختيار بين المصادر البديلة للطاقة ‪4-‬‬
‫التنبؤ بالطاقة على المدى الطويل‪:‬تعتمد على أسلوبين‬
‫التوسعات ويتم ذلك بالتعاقد مع منظمات أخرى لغرض تزويدها بالعناصر التوسعية مستقبال والشروع ‪1-‬‬
‫بطلب شركات أخرى وتوريد مصادر جديدة وتطوير المواقع القائمة وإضافة بنايات جديدة وشراء مكائن‬
‫ومعدات ‪..............‬ص‪109‬‬
‫األنكماش ويتم ذلك بالقيام ببيع التسهيالت القائمة وبيع المخزون وتقليص النشاطات الخدمية وتسريح ‪2-‬‬
‫العاملين وتطوير منتجات جديدة‬
‫اختيار موقع التسهيالت ‪ :‬يجب أن تقوم الدارة بتقرير فيما إذا يجب أن يكون الوقع دوليا أومحليا‬
‫ثم موقعه داخل المنطقة ثم تحديد الموقع المراد اتخاذه مصدر للتسهيالت ويؤخذ في النظر األعتبارات التالية‬
‫في حالة كون القرار على المستوى المحلي‬
‫دراسة النظام السياسي للدولة وامكانيات التكاليف والعمل واألعباء الضريبية ونسب تبادل العمالت ونظام (‬
‫النقل والمناخ وحوافز الحكومة ‪........‬ص‪111‬‬
‫أما إذا كان على مستوى المنطقة فتدرس الجوانب التالية (المستهلك وتكاليف اإلنشاء ونظام النقل والمناخ‬
‫والتأثير البيئي ‪........‬ص‪111‬‬
‫‪:‬أهم العوامل في اختيار الموقع‬
‫توفر القوى العاملة‪ -‬توفر المواد الخام – القرب من الطرق الرئيسة – القرب من السوق – القرب من مصادر‬
‫الماء – البقية‪.....................‬ص‪112‬‬

‫الفصل السابع(ترتيب الشعب اإلنتاجية)‬

‫مفهوم وأهمية التدريب‪:‬الهدف الرئيسي تحقيق االنسياب الكفء بالعمل ويمكن تحديد المفهوم (ذلك النمط من‬
‫التدفق الذي يؤدي على تقليص الوقت المصروف بحركة الرجال والمواد بحيث يساهم بتحقيق الكلفة‬
‫األصغرية في النتاج) وأهم األهداف كما يلي‬
‫توفير قدرات إنتاجية عالية من خالل تقليص الوقت والجهود المبذولة في عمليات التشغيل ‪1-‬‬
‫تقليل تكاليف المواد األولية واألجزاء نصف المصنعة ‪2-‬‬
‫األنسجام بين مواقع الشعب وتكاليف األنشاء أو البناء ‪3-‬‬
‫توفير المساحات المالئمة لمعدات اإلنتاج ‪4-‬‬
‫توفير متطلبات التحسين المستمر في العمل واإلنتاجية‪........‬البقية ص ‪5- 140‬‬
‫الشعب اإلنتاجية‪ :‬كافة الشعب واألقسام ومحطات العمل التي تساهم بشكل مباشر في العمليات التشغيلية مثل‬
‫شعب اللحام والتعبئة والتغليف ‪.......‬وتأخذ هذه الشعب خمسة ترتيبات‬
‫ال ترتيب وفق العملية ‪ :‬يتسم هذا النوع بأن الشعب النتاجية التي تقوم بأدائها تقوم بأداء العمليات اإلنتاجية ‪1-‬‬
‫‪.‬العداد مختلفة من المنتوجات ولكن بأحجام صغيرة‬
‫الترتيب السلعي ‪2-‬‬
‫الترتيب الخلوي أو المجاميع التكنولوجية ‪3-‬‬
‫الموقع الثابي في الترتيب ‪4-‬‬
‫الترتيبات المولده (المختلطة) ‪5-‬‬
‫‪:‬االتجاه الياباني والتوجيهات في ترتيب التصنيع‬
‫تخطيط التصنيع الخلوي يكون ضمن تصاميم عملية كبيرة ‪1.‬‬
‫تسمح للعمال بمشاهدة الخط كامال والتنقل بسهولة بين مواقع العمل ‪ U‬خطوط انتاج على شكل حرف ‪2.‬‬
 ‫مواقع العمل مفتوحة أكثر ‪3.‬‬
‫توجد مساحات أقل يمكن تجهيزها لخزن الموجودات من خالل الترتيب ‪4.‬‬
‫مواصفات الترتيبات األمريكية ‪ :‬هدفها توفير ماكنات عالية واالستفادة من العاملين واالستفادة من اختصاص‬
‫العمل‪ ,‬نسب انتاج ثابتة‬
‫ظهور الترتيبات ‪ :‬خطط أرضية المصنع كبيرة واإلحتفاظ بمناطق مكثفة للمخزون واستخدام مساحات *‬
‫واستخدام مساحات ارضية ‪ L‬كبيرة لالحزمة الناقلة الطويلة وانتاج على شكل حرف‬
‫مواصفات الترتيب اليابانية‪ :‬هدفها مرونة التصنيع والقدرة على تعديل معدالت اإلنتاج بسرعة والتحول إلى‬
‫موديالت إنتاج مختلفة‬
‫وسائل تحقيق الهدف‪ :‬تدريب العمال على عدة وظائف ويتم تغير العمال والمعدات حسب الحاجة لحل مشاكل‬
‫اإلنتاج ‪......‬ص‪147‬‬
‫ظهور الترتيبات ‪ :‬خطوط األرضيات صغيرة للمصنع ونسبة عالية من مساحة األرض تستخدم لإلنتاج‬
‫‪ U‬خطوط إنتاج على شكل حرف‬
‫ترتيبات تسهيل الخدمة ‪ :‬التسهيالت الخدمية تتواجد لجلب المستهلكين وخدمات المنظمات‬
‫تقنيات لتطور وتحليل ترتيبات التسهيل ‪ :‬هي األكثر شيوعا وذلك باستخدام عارضتين اثنتين او مواقع االالت‬
‫ومكائن على أرضية البناية وتتضمن معدات ومصاطب وتتحرك بمواقع مختلفة لتمكن المواد واألفراد من‬
‫التحرك من مكان الخر‬
‫تحليل سلسلة العمليات‪ :‬تقوم بتطوير خطة جيدة لترتيب األقسام بالتحليل البياني لمشكلة الترتيب مثال ص‬
‫‪150‬‬
‫‪ :‬تحليل الترتيبات في الحاسبات ‪ :‬تستخدم برامج حاسوب ولها ثالثة تحاليل مشهورة‬
‫برامج تصميم أوتوماتيكية ‪1-‬‬
‫تخطيط ترتيب العالقات الحوسبية ‪2-‬‬
‫حوسبة جمع التسهيالت المتصلة ‪3-‬‬
‫توازن الخط‪ :‬هو فترة دراسة خط التجميع والذي تقريبا يقسم العمل بين العمال بالتساوي لكي يتم تقليل عدد‬
‫العمال المطلوبين في خط التجميع‬
‫مصطلحات فنية مستخدمة في خط التجميع‪ :‬ص ‪152‬‬
‫مفهوم مناولة المواد‪ :‬حركة المواد األولية واألجزاء ثصف المصنعة والمنتجات النهائية بصورة عمودية أو‬
‫‪ :‬أفقية أو كالهما معا على شكل دفعات أو دفعة واحدة وهي تتضمن أربعة عناصر‬
‫الحركة ‪ :‬وهذه تتضمن حركة المواد المراد انتقالها بصورة كفؤة ‪1-‬‬
‫المكان وهي تحريك ورف المواد المراد مناولتها من مكان آلخر ‪2-‬‬
‫الزمن ويتضمن الوقت المناسب لحركة هذه المواد إلى الجهة الطالبة لها ‪3-‬‬
‫الكمية ويتضمن أحجام المواد المراد نقله للجهة الطالبة لها ‪4-‬‬
‫مبادئ مناولة المواد‪ :‬ص ‪155‬‬
‫أجهزة مناولة المواد‪ :‬أوتوماتيكية ‪ ,‬يدوية وحاويات تحتوي على عربات وشاحنات تدفع من قبل العمال ‪,‬‬
‫احزمة ناقلة من المطاط ‪ ,.‬خطوط أنابيب لنقل السوائل ‪ ,‬شاحنات كهربائية ‪ ,‬رافعات مختلفة ‪.‬ويمكن ايرادها‬
‫في أربعة أنواع رئيسية‬
‫الناقالت الثابتة ‪ :‬تربط بين نقطتين معلومتين وتتحرك بصورة أفقية غما كهربائيا أو غازيات كالساللم ‪1-‬‬
‫واألنابيب‬
‫العربات الصناعية وتتحرك غالبا بصورة أفقية كهربائيا أو غازيا وتتسم بكلفة عالية ‪2-‬‬
 ‫الرافعات الصناعية تتحرك بصورة عمودية وينقل فيها المواد الثقيلة وتكليف استثمارها عالية وتكلفتها ‪3-‬‬
‫أيضا‬
‫الروبورت أو األنسان اآللي ويتسم بكلفة استثمارية وتشغيلية عالية ‪4-‬‬
‫‪ :‬العوامل الرئيسة في اختيارأجهزة المناولة‬
‫مسالك حركة المواد ‪ -3‬كمية المواد المنقولة ‪1-‬‬
‫طبيعة المواد المنقولة ‪-4‬متطلبات أجهزة المناولة ‪2-‬‬
‫التكاليف ‪5-‬‬
‫الفصل الثامن (اختيار موقع المشروع)‬
‫‪:‬العوامل األساسية للموقع‬
‫التكاليف األجمالية السنوية للمشروع ‪1-‬‬
‫األعتبارات األقتصادية واألجتماعية العامة ‪2-‬‬
‫توفير التسهيالت الخدمية ‪3-‬‬
‫أوال‪ :‬التكاليف األجمالية للمشروع‪ :‬يتم حساب الكلفة اإلجمالية السنوية بإضافة التكاليف االستثمارية السنوية‬
‫خالل حياة المشروع وبعد تقدير مجمل الكلفة األولية المتوقعة بسبب إنشاء المشروع بمنطقة جغرافية يمكن‬
‫توزيع هذه الكلفة على حياة المشروع بواسطة ضرب الكلفة األولية بمعامل اشترجاع رأس المال‬
‫‪ :‬ثانيا‪ :‬األعتبارات األقتصادية واألجتماعية العامة‪ :‬توجد هناك نظريتان‬
‫النظرية التقليدية‪ :‬تؤكد على ضرورة إعطاء الحرية الكاملة للمشاريع الصناعية إلختيار المواقع ‪#-‬أ‬
‫الفضلى ويؤدي تطبيق هذه النظرية إلى تزكز الصناعة داخل المدن المزدحمة أو بالقرب منها وتبقى المناطق‬
‫األخرى تقريبا مجردة من الصناعة فيسبب التخلف النسبي لهذه المناطق ويؤكد مريدو هذه النظرية أنها تؤدي‬
‫إلى تخفيض تكاليف اإلنتاج وانخفاض األسعار وبالتالي زيادة اإلنتاج الوطني‬
‫ب‪ -‬النظرية الحديثة ‪ :‬تستند على ضرورة قيام الدولة بتوزيع المصانع الجديدة على المناطق الجغرافية داخل‬
‫البلد‬
‫ثالثا ‪ :‬توفر التسهيالت الخدمية‪ :‬كوجود الطرق أو سكك الحديد أو األنهار وغيرها مما يؤدي إلى نجاح‬
‫المشروع‬

‫نظرية ماكس ويبر ‪ :‬نظرية المثلث الموقعي وهي عوامل ثالث‬

‫أ‪ -‬مواقع المواد المستخدمة باإلنتاج ب‪ -‬مواقع مصادرة الطاقة المحركة للمصنع‬
‫ج‪ -‬مراكز األسواق الرئيسة‬
‫ويعتقد ويبر أن هناك ثالث اعتبارات رئيسة تحدد الموقع المالئم للمصنع وهي تكاليف النقل وأجور العاملين‬
‫وعوامل أخرى كقرب المصانع المشابهة‬
‫تقييم المواقع البديلة‪ :‬عوامل اختيار الموقع المالئم‬
‫األختيار األولي للمدن المقترحة‪ :‬استنادا على سياسة الدولة والقرب من مراكز األسواق وتوقر الخدمات ‪1-‬‬
‫المتنوعة التي يتطلبها المصنع‬
‫تخمين تكاليف اإلنشاء ‪ :‬مثل كلفة األرض والشراء وتوفر الخدمات الضرورية ثم توزيع هذه الكلفة على ‪2-‬‬
‫عدد معقول من السنوات بضربها بمعامل السترجاع رأس رأس المال حتى نحصل على الكلفة االستثمارية‬
‫السنوية المنتظمة إلى الكلفة التشغيلية السنوية‬
‫تخمين المصروفا التشغيلية‪ :‬وتضم رواتب العاملين وتكاليف المواد المحركة والتأمين ويتم ذلك استنادا ‪3-‬‬
‫إلى األناج المتوقع‬
‫اختيار المدينة المناسبة ‪4-‬‬
 ‫اختيار المكان داخل المدينة ‪ :‬مع أخذ األعتبارات التالية كسياسة السلطات المحلية وتكاليف األبنية ‪5-‬‬
‫ومتطلبات المصنع األولية وتوفر الخدمات العامة‬
‫‪:‬مباني المصنع ‪ :‬أوال األعتبارات األساسية في التصميم ولها أربع نقاط‬
‫أ‪ -‬طبيعة الطرق اإلنتاجية ب‪ -‬توفير ظروف العمل المناسبة ج‪ -‬توفير الخدمات الضرورية د‪ -‬اعتبارات‬
‫أخرى ‪...‬ص ‪173‬‬
‫ثانيا ‪ :‬تعدد الطوابق ‪ :‬مزايا الطابق الواحد تقليص وقت بناء البناية وسهولة التوسع األفقي والعمودي‬
‫وتخفيض اإلنتاج واألستغناء عن الساللم واالعتماد على اإلضاءة الطبيعية‬
‫مزايا األبنية متعددة الطوابق تقليص المساحة األرضية وكلفة األرض واستخدام الجاذبية في نقل المواد‬
‫ومالءمته للصناعات الخفيفة واتخاذ التدابير العمودية في اإلنتاج والخزن وسهولة عزل بعض الشعب بطوابق‬
‫خاصة‬
‫تنظيم إدارة اإلنتاج والعمليات‪ :‬لها أربع وظائف ‪ -1‬اإلنتاج والعليات ‪ -2‬التسويق‬
‫المالية ‪ -4‬األفراد ‪3-‬‬
‫ومن الخطوات الرئيسية لوضع األسس العامة لتنظيم الدائرة اإلنتاجية تحليل األعمال التي تمارس في القسم‬
‫والتي يجب أن تقوم بها النتاج هذه السلعة‬
‫أهداف قسم اإلنتاج كالتالي‬
‫أوال تحديد الفعاليات المطلوبة إلنجاز األهداف‪ :‬الفعاليات الضرورية لقسم اإلنتاج لتحقيق األهداف هي‬
‫تخطيط اإلنتاج أي تحديد الكميات المراد انتاجها خالل الفترات القادمة واألعمال اإلنتاجية الصرفة واألعمال‬
‫اإلنتاجية المساعدة ومراقبة اإلنتاجي‬
‫ثانيا تحديد حجم األفراد‪ :‬ويمكن التوصل على عدد األفراد من معرفة عدد الساعات الالزمة إلنجاز هذه‬
‫الفعاليات وتحديد الوقت المطلوب إلنجازها‬
‫ثالثا تحديد الوظائف التي ستتولى القيام بهذه األعمال‬
‫رابعا تجميع الوظائف في مجموعات إما أسلوب اإلنتاج المستمر أو المتقطع‪.‬وأهم أسس التجميع‬
‫التجميع السلعي أي تكوين المجموعات على أساس السلعة اإلنتاجية ‪1.‬‬
‫التجميع الوظائفي وهو األكثر شيوعا ويتم على أساس العمال المتشابهة التي يتم إنجازها في قسم واحد ‪2.‬‬
‫التجميع على أساس الموقع استادا على وقوعها في منطقة جغرافية واحدة ‪3.‬‬
‫التجميع على أساس العمالء ‪4.‬‬
‫العملية اإلنتاجية على أساس تدفق العملية اإلنتاجية ‪5.‬‬
‫التجميع على أساس المعدات ‪6.‬‬
‫التجميع على أساس الوقت ‪7.‬‬
‫خامسا‪ :‬الخارطة التنظيمية ووصف األعمال ‪ :‬خارطة توضح االرتباطات اإلدارية للالزمة للالفراد لي‬
‫يتعرف كل فرد على الوظائف المسؤلة عن كل عمل وتبي أسماء الشعب الرئيسة والشعب الثانوية ضمن‬
‫الشعبة الواحدة حسب اختصاصها وتبين األشخاص المسؤولين عن كل عمل والصالحيات الممنوحة لهم‬
‫وتبين العالقات األفقية والرأسية التي تنشأ بين األقسام المختلفة‬
‫)الفصل التاسع‪ :‬إدارة المواد(‬
‫‪ ,,,,‬تتعلق بالقرارات القصيرة األجل المتعلقة بالتجهيزات ‪ ,‬المخزون ‪ ,‬مستويات اإلنتاج ‪ ,‬الجداول والتوزيع‬
‫أهميتها‪ :‬لسببين ‪ -1‬الدور المركزي للمواد في اإلنتاج‬
‫تأثير المخزون على ربحية الشركة ‪2-‬‬
‫الدور المركزي للمواد في االقتصاد‪ :‬أغلب الشركات تنفق ‪ %60-45‬على المواد ومن ‪ %20-15‬على‬
‫العمل‬
 ‫‪ .‬تعتبر المواد ذات أهمية كبيرة بسبب ارتباط االستثمار بها‬
‫وظيفة إدارة المواد‪ :‬مسؤوليتها في ثالثة أقسام (المشتريات‪ ,‬الرقابة على النتاج‪ ,‬والتوزيع )‬
‫المشتريات‪ :‬ويقصد بها إدارة عملية التوريد والتي تتضمن تقرير مع أي من المجهزين يتم التعامل فيتوجب‬
‫عليها إشباع حاجات التجهيز طويلة األمد للشركة‬
‫عملية التوريد‪ :‬تتضمن الخطوات التالية‬
‫تمييز الحاجة ‪ :‬يتضمن وصف المادة والكمية والنوعية المرفوعة ‪1-‬‬
‫اختيار المجهزين ‪ :‬تحديد المجهزين القادرين على تجهيز المواد ‪2-‬‬
‫وضع الطلبية ‪3-‬‬
‫متابعة الطلب ‪4-‬‬
‫استالم الطلب ‪5-‬‬
‫التعاقد مع المجهزين ‪ :‬قد تأخذ شكل تنافسي ال يكون فيه مفاوضات بين البائع والمشتري يحاول المشتري‬
‫تقريب أسعار المجهز إلى أدنى مستوى أما التوجه التعاوني يتشارك فيه البائع والمشتري فكالهما يساعد‬
‫اآلخر‬
‫التعاقد‪ :‬عندما يكون الطلب منخفض يكون أمام المشتري ثالثة خيارات‬
‫العرض التنافسي ‪ :‬يطلب من المجهزين تقديم أسعارهم الرسمية ثم يتعاقد مع األنسب منهم‬
‫التعاقد مع مصدر واحد‪ :‬الشركة تتعاقد مع مجهز واحد لكنه اليضمن الشراء الجيد‬
‫قوائم المجهز‪ :‬تنظر الشركة في العديد من الفهارس المرسلة من قبل العديد من المجهزين ثم يختار النسب‬
‫الشراء المركزي‪ :‬يزيد من قوة المشتريات*‬
‫الشراء الموضعي أو المحلي‪ :‬من أجل تجاوز عيوب الشراء المركزي*‬
‫التوزيع‪ :‬يتعامل مع التدفق الخارجي والتوزيع هو إدارة تدفق المواد من المصنع إلى الزبائن ومن بائعي *‬
‫الجملة إلى بائعي المفرد وتواجه مدراء التوزيع مسألتين أين تخزن البضائع الجاهزة النماذج المستخدمة للنقل‬
‫‪.‬واختيار الناقل‬
‫موقع تخزين السلع الجاهزة إما في الموقع األمامي بالقرب من المستهلكين أو في الموقع الخلفي يحتفظ ‪1-‬‬
‫يه في المخزون‬
‫‪,‬اختيار نموذج النقل ‪ :‬برية ‪ ,‬قطارات ‪ ,‬البحر‪ ,‬األنابيب ‪ ,‬الجو ‪2-‬‬
‫مخزون الطلب المستقل يتضمن أربعة تصنيفات‪. :‬ص ‪* 197‬‬
‫السلع المباعة بالجملة والمفرد ‪1-‬‬
‫مخزون الصناعات الخدمية ‪2-‬‬
‫‪.‬مخزون الوحدات المنتهية ومخزون أجزاء اإلستبدال في الشركات الصناعية ‪3-‬‬
‫التجهيزات الخاصة بالصيانة واالصالح والتشغيل في الشركات الصناعية ‪4-‬‬
‫‪ :‬طرق تثبيت المخزون‬
‫إناطة المسؤيلية على موظف مختص بقضايا األستالم ويقوم بتسجيل ذلك ‪1-‬‬
‫تثبيت المخزون بجانب األبواب لمنع السحب غير المسموح به وغير المقيد ‪2-‬‬
‫الدورة الحسابية حساب نسبة صغيرة من إجمالي الوحدات لكل يوم ‪3-‬‬
‫إجراء فحوصات الخطأ المنطقي لكل عملية مثبتة ‪4-‬‬
‫‪:‬المخزون يتضمن ثالثة أنواع من الكلف *‬
‫التكاليف السنوية الثابتة‪ :‬وتتضمن كلفة الشراء أو الصنع وهي ثابتة مهما كانت كلفة الشراء أو الصنع ‪1-‬‬
‫التكاليف السنوية المتناقصة ‪ :‬وتتضمن كافة التكاليف المقترنة بإعداد وتوريد الطلبية المشتراه ‪2-‬‬
 ‫التكاليف السنوية المتزايدة ‪ :‬وتتضمن كافة التكاليف المرتبطة باالحتفاظ بالخزين وتتضمن (كلفة التلف ‪3-‬‬
‫والتقادم وكلفة األستثمار وكلفة الخزين )‬
‫‪:‬أنظمة السيطرة على الخزين *‬
‫ويسمى نظام إعادة الطب أو نظام كمية الطلب الثابتة وهو عملية التثبيت ‪ Q :‬نظام المراجعة المستمرة ‪1-‬‬
‫للمخزون المتبقي من الوحدات لكل فترة يتم السحب خالها لتحديد فيما إذا كان الوقت مناسب إلعادة الطلب ثم‬
‫‪.‬يأتي دور مفهوم المخزون والذي يقيس قابلية الوحدات لتلبية الطلب المستقبلي‬
‫نظام المراجعة الدوري‪.‬وفيه يتم مراجعة المواد المخزونة بشكل دوري ويتم وضع طلبية جديدة نهاية ‪2-‬‬
‫كل عملية مراجعة‬
‫‪ P :‬فوائد النظام‬
‫مريحة ألن فترة اإلعادة ثابتة ‪1.‬‬
‫إن طلبات المواد المختلفة ومن نفس المجهز يمكن توحيدها بطلب واحد ‪2.‬‬
‫إن موقف الخزين يحتاج إلى أن يكون معروفا فقط عند المراجعة لغرض تحديد إعادة الطلب ‪3.‬‬
‫‪ Q:‬فوائد نظام‬
‫المراجعة المستمرة للوحدات يمكن ان تقلل من الكلف الكلية وهي كلف الطلبية وكلف األحتفاظ بالخزين ‪1.‬‬
‫الحصول على خصومات الكمية بقيمة الكمية الثابتة المشتراة ‪2.‬‬
‫مخزون االمان لواطئ نتيجة لالدخار ‪3.‬‬
‫‪:‬ثالثا األنظمة الهجنيية وهي ثالثة انواع‬
‫النه يراجع المخزون خالل ‪ P‬نظام األعادة األختياري‪ :‬ويسمى المراجعة االختيارية وهو يشبة نظام ‪1.‬‬
‫فترات ثابتة‬
‫نظام قاعدة الخزين وهو نظام مالئم للوحدات المخزنية ذات الكلفة العالية ‪2.‬‬
‫األنظمة المرئية تسمح للعاملين بوضع الطلبيات عندما نالحظ بصريا أن المخزون قد وصل إلى نقطة ‪3.‬‬
‫معينة ويتضمن نظام الرف الواحد ونظام الرفين‬
‫الفصل ‪ (11‬تكنولوجيا اإلنتاج )‬
‫مفهوم وأهمية تكنولوجيا اإلنتاج‪ :‬األتمتة تعني عادة استبدال الجهد البشري بجهد اآللة‬
‫‪:‬أنواع اآلالت األوتوماتيكية‬
‫ماكنات اللحام‪ :‬التكلف كثيرا وتقلل من الجهد البشري والوقت وهي متواجده في جميع أنظمة اإلنتاج ‪1.‬‬
‫اآلت السيطرة النوعية العددية ‪ :‬لها نظام سيطرة يقوم بقراءة التعليمات ثم برمجتها لعمليات ‪2.‬‬
‫اإلنسان اآللي ( روبوتز ) ‪ :‬هو تصميم مبرمج من أجل نقل المواد ‪ ,‬األجزاء ‪.‬األدوات وعقلها حاسبة ‪3.‬‬
‫جزئية‬
‫فحص السيطرة النوعية اإلوتوماتيكية ‪ :‬تقوم بفحص اإلنتاج الغراض السيطرة النوعية وتستخدم لفحص ‪4.‬‬
‫إنجاز الدوائر الحكومية‬
‫أنظمة المطابقة األوتوماتيكية ‪ :‬تقوم بقراءة البيانات من المنتجات والوثائق والمستندات دون الحاجة ‪5.‬‬
‫للعمال‬
‫رقابة العملية اإلنتاجية ‪ :‬استخدام أجهزة إحساس لقياس العمليات صناعية وتقوم بمقارنة هذه القياسات ‪6.‬‬
‫من خالل برامج ذات عقل إلكتروني‬
‫‪ :‬أنظمة اإلنتاج األوتوماتيكية ‪ :‬هناك أربعة أصناف ‪7.‬‬
‫خطوط األنسياب األوتوماتيكية‪ :‬تتضمن عدة ماكنات اوتوماتيكية مترابطة وتنتج العمليات الرئيسية •‬
‫أنظمة التجميع األتوماتيكية ‪ :‬الغرض منها إنتاج تجمعات رئيسية أو منتجات كاملة وهناك مبادئ عند •‬
 ‫إعادة تصميم المنتوجات للتجميع االوتوماتيكي ( تقليص الكمية المطلوبة ‪ ,‬وتقليل عدد التثبيتات المطلوبة ‪,‬‬
‫وتصميم المكونات لتكون أتوماتيكية في التسليم وتصميم المنتوج للتجميع الطبقي واألدخال العمودي‬
‫ي‪................‬ص ‪249‬‬
‫أنظمة التصنيع المرنة ‪:‬هي مجموعات من ماكنات إنتاج يتم ترتيبها بالتعاقب وترتبط أوتوماتيكيا وتعالج •‬
‫المواد ونقلها وتكاملها بواسطة الكمبيوتر‬
‫أنظمة الخزن واألسترجاع األتوماتيكية ‪ :‬تقوم بجميع العمليات المواد من المواقع ضمن المستودع وتسلم •‬
‫‪ :‬المواد لمحطات العمل في العمليات ولها ثالث عناصر‬
‫الحاسبات وأجهزة االتصال ‪ :‬لوضع األوامر للواقع في العمليات اإلنتاجية ‪1.‬‬
‫أنظمة معالجة وتسليم المواد ‪ :‬تحتوي على حاويات مواد من العمليات وتسلمها للمستودع ‪2.‬‬
‫أنظمة خزن في المستودعات ‪ :‬خزن المواد في حاويات ذات أحجام قياسية وتحتوي على كميات ثابتة ‪3.‬‬
‫لكل المواد‬
‫األغراض الرئيسة من تركيب أنظمة الخزن واالسترجاع هي ( زيادة قدرة الخزن ‪ ,‬وزيادة نظام اإلدخال ‪,‬‬
‫وتقليل تكاليف العمل ‪ ,‬وتحسين نوعية المنتوج )‬
‫‪:‬مصانع المستقبل ‪ :‬هناك نظامين من الحاسبات‬
‫نظام استخدام الحاسبات في الرسم الهندسي وخزن التصاميم فتقوم البرامج بعمل الترتيب ‪• CAD‬‬
‫والتحويالت الهندسية‬
‫استخدام الحاسبات للبرمجة والتوجيه والسيطرة على معدات اإلنتاج ‪• CAM‬‬
‫‪ :‬ميزات مصانع المستقبل‬
‫ذات نوعية إنتاج عالية ‪1-‬‬
‫مرونة عالية ‪2-‬‬
‫تسليم سريع لطلبات المستهلكين ‪3-‬‬
‫اقتصاديات تغير اإلنتاج ‪4-‬‬
‫سيكون هناك أنظمة حاسبات موجهة ومتكاملة ‪5-‬‬
‫تغير البناء التنظيمي أو هيكل المنظمة ‪6-‬‬
‫كلما كان هناك اتصال كبير من المستهلكين في الخدمات هناك توجه لتقليل استخدام جميع األدوات بما *‬
‫يشمل األدوات األوتوماتيكية وتزداد كثافة رأس المال كلما تحركنا من األدوات اليدوية إلى الميكانيكية إلى‬
‫‪.‬األوتوماتيكية‬
‫‪ :‬مالحظات حول استخدام األتمتة‬
‫ليس كل المشاريع األوتوماتيكية ناجحة ‪1.‬‬
‫األتمتة التستطيع النهوض باألدارة الفقيرة ‪2.‬‬
‫التحليل األقتصادي اليمكن أن يبرر أو اليبرر استخدام األتمتة لبعض العمليات ‪3.‬‬
‫اليمكن القيام ببعض العمليات بصورة أوتوماتيكية كمصانع القماش ‪4.‬‬
‫مرونة تصنيع البناء‪ :‬هي القابلية لتحسين أو صيانة حصة السوق بسبب ‪....‬ص ‪254‬‬
‫‪:‬بعض الماكنات التي تهتم لتوفير مرونة المنتوج‬
‫‪ N/C‬ماكنات ‪1.‬‬
‫روبوتات مبرمجة وغير مبرمجة ‪2.‬‬
‫فحص السيطرة النوعية األتوماتيكية ‪3.‬‬
‫أنظمة التجميع األتوماتيكية ‪4.‬‬
 ‫عمليات السيطرة األتوماتيكية ‪5.‬‬
‫أنظمة التصنيع المرنة ‪.............‬ص ‪6. 254‬‬
‫‪:‬اقتراحات لتنفيذ المشاريع األتوماتيكية الرئيسية‬
‫اتخاذ خطة رئيسية لألتمتة ‪1.‬‬
‫األعتراف بخطر األتمتة ‪2.‬‬
‫إنشاء قسم تقنية إنتاج جديد يكون مالئما َ لهكذا تقنيات بتدريب العاملين بالتقنية الحديثة ‪3.‬‬
‫توفير وقت كاف إلكمال المشاريع األتوماتيكية ‪4.‬‬
‫يجب أن التجعل كل شيء أتوماتيكيا في نفس الوقت‪......‬ص ‪5. 255‬‬
‫‪:‬القرار من خالل البدائل األتوماتيكية ‪ :‬هناك ثالث توجهات‬
‫أوال‪ :‬التحليل اإلقتصادي‬
‫ثانيا‪ :‬اتجاه مقاييس النسب أو معيار النسب المتدرج‪ :‬مع األخذ باالعتبار األمور التالية ‪( :‬العوامل األقتصادية‪,‬‬
‫التأثير على حصة السوق‪ ,‬التأثير على نوعية المنتوج‪ ,‬التأثير على مرونة التصنيع‪ .‬التاثير على عالقات‬
‫العمل‪ ,‬كمية الوقت المطلوب للتنفيذ‪ ,‬كمية رأس المال المطلوب)‬
‫ثالثا‪ :‬اتجاه المقادير الكلية‪ :‬يبين المقاديراإلجمالية الشاملة لكل بديل اوتوماتيكي كجزء من التحليل ويتطلب بأن‬
‫المدراء يذكرون العوامل التي سوف تؤخذ بنظر األعتبار في القرار ووزن كل عامل قبل أخذ القرار‬
‫الفصل ‪ ( 12‬تخطيط اإلنتاج )‬
‫التخطيط‪ :‬األسلوب العلمي والواعي الدارة المجتمع وتوجيه الموارد البشرية والمادية والمالية المتاحة فيه‬
‫‪ .‬على النحو الذي يساعد في تحقيق األهداف في أقصر وقت ممكن وبأقل جهد‬
‫أسس التخطيط ‪ :‬يقوم على ركيزتين هما األهداف والتنبؤات‬
‫تحيد األهداف ‪1-‬‬
‫التنبؤ ‪ :‬تحديد مجموعة من األفتراضات والتقديرات واحتمال حدوثه مستقبال ‪2-‬‬
‫رسم السياسات ‪ :‬مجموعة المبادئ والتي تضعها اإلدارة العليا في المنظمة ويعتمدها المديرون في ‪3-‬‬
‫مصنع الخطط ويلتزم بها المنفذون‬
‫وضع البرامج‪ :‬مجموعة األعمال والعمليات التفصيلية والمرتبة ترتيبا منطقيا ومتصفة بالتكامل باتجاه ‪4-‬‬
‫هدف تفصيلي ويتضمن تحديد لتوقيتات إنجاز األنشطة‬
‫مفهوم النظام اإلنتاجي ‪ :‬العمليات التي تحول المدخالت إلى مخرجات وتهتم بتوجيه الفعاليات المختلفة‬
‫المتاحة داخل النظام اإلنتاجي لتلبية حاجات المجتمع بتوفير السلع والخدمات‬
‫‪ :‬يتم تحليل النظام من خالل اتجاهين‬
‫يهتم بالطبات أو الضغوط التي فرضها البيئة على النظام ويمكن التعبير عنها بشكل كمي ‪1-‬‬
‫يأخذ باالعتبار المحددات األقتصادية واألجتماعية والتقنية والقوانين الوضعية التي تؤثر في سلوك ‪2-‬‬
‫النظام وإمكانية تحقيق أهدافه وهي غير قابلة للقياس الكمي أحيانا‬
‫المخرجات ‪ :‬وتمثل نقطة البداية في تخطيط النظام اإلنتاجي وتصميمه‬
‫عمليات التحول اإلنتاجي وتشمل المعدات واآلالت وطرق اإلنتاج والمواصفات والسيطرة النوعية والتصاميم‬
‫وعند التحليل يفترض أن تكون المخرجات أعلى من قيمة المدخالت والكفاءة اإلنتاجية تقوم على ثالث‬
‫‪ :‬جوانب‬
‫الكفاءة اإلنتاجية أو الفنية ‪1-‬‬
‫الكفاءة الهندسية تتعلق بالطاقة اآللية ‪2-‬‬
‫الكفاءة اإلقتصادية بتحقيق أقصى إشباع ممكن للمجتمع ‪3-‬‬
 ‫المدخالت ‪ :‬وتشمل عناصر اإلنتاج التي تمثل التكاليف المتغيرة وتحسب على أساس الحجم‬
‫‪:‬تخطيط اإلنتاج‪ :‬وتتضمن مايلي‬
‫برنامج اإلنتاج السلعي ‪ :‬الغاية من قيام المصنع ويعد في الغالب لمدة عام مقسما على أربعة فصول ‪1-‬‬
‫برنامج اإلنتاج اإلجمالي ‪ :‬ويتضمن برمجة اإلنتاج تحت الصنع والمواد المشغولة الغراض انتاجية ‪2-‬‬
‫داخلية إلى جانب العدد واألدوات وأهميته في المحافظة على انسيابية وتدفق المواد في المراحل اإلنتاجية من‬
‫خالل تأمين الخزين المناسب في المواد غير التامة الصنع يوالمواد تحت التصنيع ومعالجة التدفقات المتوقع‬
‫حصولها عشوائيا في اإلقسام اإلنتاجية عند حصول بعض األعطال‬
‫برامج اإلنتاج لألقسام والوحدات اإلنتاجية الرئيسية ‪ :‬يمثل البرامج السابقة ويعقب إعدادها النهائي ‪3-‬‬
‫عمليات جدولة اإلنتاج لألقسام في المنشأة‬
‫نظام تخطيط اإلنتاج‪ :‬يهدف إلى تهيئة وتنظيم عناصر اإلنتاج إلنتاج سلعة معينة وكونها الوسيلة الالزمة‬
‫لتحويل المدخالت إلى مخرجات وهناك عوامل مؤثرة في تحديد نوع ومجال نظام تخطيط اإلنتاج وهي ‪( :‬‬
‫قرار التصنيع أم الشراء‪ ,‬أنواع أنظمة اإلنتاج‪ ,‬الحجم اإلقتصادي آلمر اإلنتاج‪ ,‬مكان إصالح العيوب )‬
‫تخطيط مخرجات النظام اإلنتاجي‪ :‬يجب النظر عند تصميم النظام اإلنتاجي وتشغيله بصورة عامة ونظام‬
‫تخطيط اإلنتاج خاصة أثر تصميم المنتجات والمعلومات بها على أجزاء النظام والوظائف التي تؤدى فيه‪.‬‬
‫وتعد عملية تخطيط السلعة وتصميمها من المراحل األولى لتخطيط اإلنتاج‬
‫‪ :‬مراحل تطوير وتصميم المنتجات‬
‫مرحلة نشوء فكرة تطوير المنتج وتصميمه ‪1.‬‬
‫مرحلة التصميم المبدئي للمنتج ‪2.‬‬
‫مرحلة القيام بالدراسات التسويقية التجريبية ‪3.‬‬
‫مرحلة التصميم النهائي للمنتج ‪4.‬‬
‫تحديد المزيج السلعي (التشكيلة السلعية)‪ :‬المنتج الفردي يقصد به مجموعة المواصفات المحددة للمنتج التي‬
‫يتم تصميمها الشباع رغبات محددة للمستهلكين‬
‫إتساع المزيج‪ :‬يعبر عن عدد السلع المنتجة على الخط اإلنتاجي الواحد أو أكثر ففي األنتاج الشامل يكون •‬
‫المزيج السلعي محدود جدا أما في حال األنتاج بالدفعات فهو متباين‬
‫عمق المزيج يشير إلى متوسط السلع الداخلة في كل خط من خطوط اإلنتاج •‬
‫اتساق المزيج ‪ :‬يمثل تعبيرا عن مدى االرتباط بين خطوط المنتجات من حيث التسهيالت االنتاجية •‬
‫والتقنية أو من قنوات التوزيع‬
‫‪ :‬معايير عناصر المزيج السلعي‬
‫العوامل المؤثرة في مستوى األداء البيعي لعناصر المزيج والمتمثلة في أثر سلوك المستهلك ‪1.‬‬
‫المعايير التي يمكن على أساسها تقويم هذه العوامل من أجل تحديد العناصر المكونة للمزيج السلعي ‪2.‬‬
‫وأهمها ( قابلية المنتج للتسويق في األسواق المختلفة والربحية المتوقعة لعناصر المزيج السلعي وحالة‬
‫التداخل والتبادل بين عناصر المزيج )‬
‫عملية تصميم المنتج تمكننا من تحديد المواصفات المختلقة للمنتج ومكوناته الرئيسية والرسومات الهندسية •‬
‫تحدد المعلومات التقنية األخرى‬
‫أهداف تخطيط العمليات اإلنتاجية‪ ( :‬تحقيق انسيابية للعملية اإلنتاجية وتحديد نوع االالت والعدد واألدوات‬
‫المساعدة وبيان كيفية التشغيل‬
‫‪:‬عوامل مؤثرة في وقت اإلنتاج •‬
‫حجم الدفعة اإلنتاجية ‪ :‬ويتكون من وقت األعداد ووقت التشغيل •‬
‫طبيعة السلع •‬
‫التسلسل الزمني للمراحل اإلنتاجية ويمكن ترتيب الفعاليات الالزمة لصناعة منتوج باحدى الظروف ( •‬
‫طريقة التسلسل الزمني الكامل ‪ ,‬طريقة التسلسل الزمني المتداخل ‪ ,‬طريقة التسلسل الزمني المتباعد )‬
‫‪ :‬أساليب تسوية التذبذب على الطلب على العوامل اإلنتاجية •‬
‫التخزين في فترات الركود لمقابلة فترات الذروة ‪ ,‬تغير نمط مبيعات سلعة معينة ‪ ,‬تأخير تسليم اإلنتاج (‬
‫) للعمالء خالل فترة ارتفاع الطلب ‪ ,‬إدخال سلع جديدة‬
‫أنظمة الرقابة على المخزون ‪( :‬أنظمة متكررة ‪ ,‬النظم الدورية ‪ ,‬نظام تخطيط االحتياجات من المواد )‬
‫مفهوم التوازن اإلنتاجي ‪ :‬حالة مساواة الطاقة اإلنتاجية أو المخرجات لكل مرحلة من المراحل اإلنتاجية‬
‫‪ .‬المتعاقبة والمتسلسلة على الخط اإلنتاجي‬
‫أساليب زيادة درجة التوازن في الخط اإلنتاجي ‪ :‬ص ‪292‬‬
‫تغيير عدد محطات العمل أو عدد اآلالت ‪1-‬‬
‫تعديل األوقات القياسية ‪2-‬‬
‫اشتراك الخطوط اإلنتاجية ‪3-‬‬
‫الفصل ‪( 16‬إدارة الجودة الشاملة )‬
‫‪:‬أهميتها‬
‫انحسار شكاوى المستهلكين وتقليصها ‪1-‬‬
‫تقليص تكاليف النوعية ‪2-‬‬
‫زيادة الحصة السوقية ‪3-‬‬
‫تقليص الحوادث والشكاوى ‪4-‬‬
‫تقليص المبيعات وزيادة رضا المستهلك ‪5-‬‬
‫زيادة الكفاءة ‪6-‬‬
‫زيادة اإلنتاجية واألرباح المتحققة والحصة السوقية ‪7-‬‬
‫تحقيق منافع ووفورات متعددة ‪8-‬‬
‫تحقيق وفورات متعددة في مجال األتصاالت والمشاركة الفاعلة ‪9-‬‬
‫المدرسة التقليدية الكالسيكية ‪ ,‬المدرسة اإلنسانية السلوكية ‪ ,‬مدرسة ( مرت إدارة الجودة بعدة مدارس •‬
‫ص ‪ Z ) .....355‬النظم ‪ ,‬المدرسة الموقفية ‪ ,‬نظرية‬
‫‪ :‬مرتكزات إدارة الجودة الشاملة •‬
‫التركيز على العميل ‪1-‬‬
‫التركيز على إدارة القوى البشرية ‪2-‬‬
‫المشاركة والتحفيز ‪3-‬‬
‫نظام المعلومات والتغذية العكسية ‪4-‬‬
‫العالقة بالموردين ‪5-‬‬
‫توكيد الجودة ‪6-‬‬
‫التحسين المستمر ‪7-‬‬
‫التزام اإلدارة العليا ‪8-‬‬
‫القرارات المبنية على الحقائق ‪9-‬‬
‫الوقاية من األخطاء ‪10-‬‬
‫إدارة الجودة ستراتيجيا ‪11-‬‬
‫المناخ التنظيمي ‪12-‬‬
‫اإلدارة العملياتية ‪13-‬‬
‫تصميم المنتج ‪14-‬‬