1.

Khách sạn Sân bay đón / thả định dạng báo cáo/ Hotel Guest Airport Pick up /
Drop report format
Báo cáo này được sử dụng bởi bàn Travel / Concierge để sắp xếp để đón và giảm cho khách sạn khách.
Báo cáo có chứa các trường như Tên khách, Tên công ty, Chuyến bay đến, ETA, Số chuyến bay khởi
hành, ETD, Số điện thoại của khách, Yêu cầu đặc biệt, v.v.
This report is used by the Travel desk / Concierge to arrange to pick up and drops for the hotel guests.
The report contains fields like Guest Name, Company Name, Arrival Flight no, ETA, Departure Flight No.,
ETD, Guest mobile number, Special requests etc.

2.Mẫu báo cáo kinh doanh hàng ngày của khách sạn/ Hotel Daily business
report sample / DBR sample

Mỗi khách sạn tạo ra một ' báo cáo kinh doanh hàng ngày ' AKA ' Người quản lý flash ', tóm tắt lại tất cả
các hoạt động trong vòng 24 giờ qua. Báo cáo hàng ngày này bao gồm số liệu thống kê về khách sạn,
như tổng thu nhập từ các trung tâm doanh thu của khách sạn (ví dụ: - Phòng, cửa hàng thực phẩm và đồ
uống, Giặt ủi , SPA , cho thuê cửa hàng, v.v.)
Số liệu từ mỗi trung tâm doanh thu được thể hiện trong FTD (Số liệu ngày hôm nay). MTD (Tháng đến
ngày) và YTD (Năm đến nay), Những số liệu này cũng được so sánh với các số liệu FTD, MTD và YTD năm
ngoái. Trong hầu hết các trường hợp, doanh thu được tạo ra của mỗi trung tâm doanh thu thường được
so sánh với các số liệu được ngân sách để tính toán phương sai (+ / -). Điều này cũng sẽ giúp ban quản lý
theo dõi xem các trung tâm doanh thu này có hoạt động tốt hay không và cũng ngang với ngân sách dự
báo của họ.
Tổng giám đốc khách sạn xem xét báo cáo kinh doanh hàng ngày này trong cuộc họp buổi sáng có sự
tham gia của tất cả các giám đốc / người đứng đầu trung tâm doanh thu. Sau đó, họ thảo luận về hiệu
suất của từng trung tâm doanh thu sau khi xem xét doanh thu do họ tạo ra. Các quyết định chiến lược
sau đó được Tổng Giám đốc đưa ra nếu các trung tâm doanh thu nhất định không đạt được ngân sách
mục tiêu của họ.
Very hotel produces a ‘daily business report’ AKA ‘Manager flash’  that recaps all the activity within the
last 24 hours. This daily report includes hotel statistics, like the total earnings from hotels revenue
centres  (eg:- Rooms, Food and Beverage outlets, Laundry, SPA, Shop rentals etc.)
Figures from each revenue centres is represented in FTD ( Figures today). MTD ( Month to date) and YTD
( Year to date), These figures are also compared with the Last year FTD, MTD and YTD figures. In most of
the cases actuate generated revenue of each revenue centres is often compared with the budgeted
figures to calculate the variance ( + / - ).  This will also help the management to track if these revenue
centres are doing well or not and also in par with their forecasted budgets.
The hotel General manager reviews this daily business report in the morning meeting which is attended
by all revenue centre managers/heads. They then discuss on the performance of each revenue centres
after reviewing the revenue generated by them. Strategical decisions are then taken by the General
Manager if certain revenue centres are not achieving their targeted budgets.

3.Định dạng báo cáo đến được sử dụng trong khách sạn/ Arrival Report format
used in hotels
Một báo cáo đến được sử dụng để kiểm tra lượng khách dự kiến đến khách sạn vào bất kỳ ngày nào.
Báo cáo này được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết về khách đến, như Ngày đến, Thời gian đến,
phòng bị chặn, mã VIP, Bất kỳ yêu cầu cụ thể của khách hoặc yêu cầu cụ thể của phòng, v.v.
An arrival report used in to check the Expected guest arrivals to the hotels on any given date.
This report is to be designed to give arrival guest details like, Arrival Date, Arrival time, room blocked,
VIP code, Any special guest specific request or room specific requests etc.

4.Định dạng báo cáo khởi hành được sử dụng trong khách sạn/ Departure
Report format used in hotels
Báo cáo Khởi hành được sử dụng để theo dõi các chuyến khởi hành dự kiến cho bất kỳ ngày nào.
Báo cáo chủ yếu chứa Tên khách, Số phòng, Ngày và giờ khởi hành, Hướng dẫn thanh toán, Chi tiết
chuyển khoản Ariport, v.v.
A Departure report is used to track the expected departures for any given date.
Report mainly contains the Guest Name, Room number, Departure Date and time, Billing instructions,
Ariport transfer details etc.

5. Báo cáo cân bằng tín dụng của khách được sử dụng trong khách sạn/ High
Balance Guest Report used in hotels

Báo cáo số dư cao / Báo cáo giới hạn tín dụng được sử dụng để tìm hiểu tất cả khách đã vượt quá giới
hạn tín dụng thông thường của khách sạn .
Báo cáo này được kiểm toán hàng ngày bởi Kiểm toán viên ban đêm và lưu hành cho ban quản lý.
A High balance report / Credit limit report is used to find out all guest who had exceeded the normal
credit limit of the hotel.
This report is prepared on a daily basis by the Night Auditor and circulated to the management.

6.Định dạng mẫu Báo cáo trong khách sạn của khách/ Guest In-Hotel Report
sample format
Báo cáo trong nhà được sử dụng để kiểm tra chi tiết của tất cả khách hiện đang chiếm giữ trong khách
sạn . Báo cáo này thường được cấu hình theo thứ tự số phòng hoặc thứ tự tên khách.
Báo cáo chứa các trường như Tên khách, Số phòng, Số người lớn. Số trẻ em, Công ty / Đại lý du lịch / Tên
nhóm, Ngày đến, Ngày khởi hành, Hướng dẫn thanh toán, Mã VIP, v.v.
The in-hotel report is used to check the details of all guest how are currently occupying in the hotel. This
report is usually configured as per the Room number order or Guest name order.
The report contains fields like the Guest name, Room number, Number of Adults. Number of Children,
Company / Travel Agent / Group name, Arrival Date, Departure date, Billing instructions, VIP code etc.

7. Báo cáo tỷ lệ hiển thị số liệu thống kê kiểm tra hợp nhất cho khách trong
khách sạn/ Rate Variance Report sample used in hotels
Báo cáo phương sai tỷ lệ hiển thị số liệu thống kê kiểm tra tỷ lệ hợp nhất cho khách trong khách sạn. Báo
cáo có thể được tạo cho những người đến được kiểm tra ngày hôm nay, chỉ phòng bị chiếm dụng hoặc
cho tất cả các phòng được định cấu hình trong khách sạn.
Kiểm toán viên ban đêm sử dụng báo cáo này để kiểm tra tất cả tỷ lệ đã nhận khi đặt phòng trước khi
anh ấy / cô ấy điều hành chức năng Kiểm toán ban đêm / Kết thúc ngày trong PMS cho ( Khách sạn tự
động ).
Báo cáo chứa các trường như Tên khách, Số phòng, Ngày đến, Ngày khởi hành, Tỷ lệ đặt lại, Tỷ lệ hiện tại
khi đặt phòng, Phương sai / Chênh lệch giữa tỷ lệ đặt trước và tỷ lệ hiện tại, Phân khúc thị trường, Phân
khúc Soucre, Thanh toán hướng dẫn, Công ty / Đại lý du lịch / Tên nhóm, v.v.
The  Rate Variance Report displays consolidated rate check statistics for guests in house. The report can
be generated for today's checked in arrivals, occupied rooms only, or for all rooms configured in the
property.
The Night Auditor uses this report to check all the rate picked up on the reservation before he/ she runs
the Night Audit / End Of Day function in the PMS for ( Automated hotels).
The Reports contains fields like Guest Name, Room number, Arrival Date, Departure Date, Rate On
which the resrvation was booked, Current Rate on the reservation, Variance / Difference between the
rate booked and the current rate, Market segment, Soucre Segment, Billing instructions,
Company / Travel Agent/ Group Name etc.

8.Báo cáo danh sách đánh thức được sử dụng trong Front Desk/ Wake-up list
report used in Front Desk

Định dạng mẫu của báo cáo cuộc gọi đánh thức được sử dụng trong các hoạt động văn phòng . Báo cáo
nên có các trường như Tên khách, Số phòng, Ngày thức dậy, Thời gian thức dậy, Yêu cầu đặc biệt, cuộc
gọi nhắc nhở, cuộc gọi đánh thức được thực hiện bởi, Ghi chú, v.v.
Sample Format of wake-up call report used in front office operations. The report should have fields like
Guest name, Room Number, Wakeup date, wakeup time, Special request, reminder call, wakeup call
performed by, Remarks etc.