Môn: Quản Trị Marketing

Đề tài thuyết trình:

PHÂN TÍCH TIẾN TRÌNH QUẢN TRỊ

MARKETING CỦA HEINEKEN

Nhóm – lớp: D16-Mar01 MSSV:

1. Nguyễn Thuý Hằng DH71600948
2. Nguyễn Thị Cẩm Thu DH71600730
3. Đă ̣ng Khánh Tiến DH71600944
4. Hà Thị Diễm Trinh DH71600827
5. Nguyễn Thị Ngọc Yến DH71600711
Mục lục:
I. Giới thiê ̣u chung:
II. Phân tích môi trường:
III. Lựa chọn thị trường mục tiêu:
IV. Hoạch định chiến lược Marketing:
V. Các chiến lược cạnh tranh của Heineken:
VI. Tổ chức thực hiê ̣n chiến lược Marketing và kiểm tra hoạt đô ̣ng:
VII. Kết luâ ̣n:
 I. Giới thiệu chung:
1. Lịch sử hình thành:

Tầng 18,19 Tòa nhà Vietcombank - Số 5 Công

Trụ sở chính:
trường Mê Linh - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
Tel: 028-38222755
Fax: 028-38222754
E-mail:
Website: http://heineken-vietnam.com.vn/
Tên ngành cấp 2: Sản xuất đồ uống

 Heineken Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Heineken, một trong những nhà sản xuất
bia hàng đầu thế giới. Xuất xứ từ Hà Lan, Heineken là một công ty gia đình với lịch sử
hơn 150 năm, sản xuất và phân phối trên 250 nhãn hiệu bia và nước táo lên men tại hơn
180 quốc gia.

 Heineken Việt Nam bao gồm Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam và Công
ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Hà Nội. Công ty TNHH Nhà máy Bia Heineken Việt
Nam (tên trước đây là Công ty TNHH Nhà máy Bia Việt Nam) được thành lập vào năm
1991, là liên doanh giữa Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Heineken. Công
ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Hà Nội (tên trước đây là Công ty TNHH Nhà máy Bia
Châu Á Thái Bình Dương Hà Nội) được thành lập năm 1996 và hiện là công ty 100% vốn
nước ngoài thuộc Tập đoàn Heineken.

 Từ sự khởi đầu khiêm tốn chỉ với 20 nhân viên, Heineken Việt Nam ngày nay đã trở thành
nhà sản xuất bia lớn thứ hai tại Việt Nam với hơn 3.000 nhân viên. Tại Việt Nam,
Heineken sản xuất và phân phối các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Larue, BGI, BIVINA,
Desperados, Affligem và nước táo lên men Strongbow. Heineken vận hành sáu nhà máy
bia trên khắp Việt Nam, tại Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quận 12 Thành phố Hồ Chí
Minh, Vũng Tàu và Tiền Giang.
 Năm 2017, Heineken Việt Nam được vinh danh là Doanh nghiệp Sản xuất Bền Vững nhất
Việt Nam bởi Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) theo Chương trình
Đánh giá và Xếp hạng các Doanh nghiệp bền vững ở Việt Nam (CSI).
 Những Bí quyết Thành công:
 Xuất khẩu: Trong thập niên 1950, tính xuất khẩu đã chuyển tự một chiến lược phân
phối sang thành một tính cách cốt lõi của thương hiệu Heineken. Thương hiệu này hiện
là một tấm giấy thông hành đến “một nơi nào khác”.
 Sự nhận diện: Theo một cuộc khảo sát thương hiệu toàn cầu chung giữa Business
Week và Interbrand thì Heineken chỉ là thương hiệu toàn cầu thứ hai sau bia Budweiser.
Những thật ra trong các cuộc thứ nghiệm thực tế thì Heineken chính là thương hiệu bia
duy nhất mà người ta có thể nhận ra ngay với chỉ một vỏ chai không nhãn hiệu.
2. Bao bì sản phẩm:
Chất lượng bên trong:
 Hương vị và chất lượng của bia heineken không có gì thay đổi cho dù bạn thưởng thức bất
kì nơi đâu trên thế giới. Bia heineken đươc chế biến từ các nguyên liệu thuần nhất:
+ Nồng độ ABV 5% sử dụng nước tinh khiết.
+ Lúa mạch được chọn lựa kĩ lưỡng (thu hoạch vào mùa hè thời điểm lúa mạch ngon nhất,
chắc nhất, đảm bảo dinh dưỡng tốt nhất).
+ Ủ bởi hoa Houblon ( trồng theo kiểu tự nhiên không hóa chất).
+ Loại men A-yest độc nhất ( do tiến sĩ Elion – là học trò của nhà báo Louis Pasteur đem
đến hương vị cho bia heineken một hương vị đặc trưng độc đáo nhất hiện nay men được cất
giữ tại Thụy Sĩ và cung cấp cho 110 cơ sở sản xuất bia hàng tháng ).
+ Khí CO2 được dùng trong pha chế luôn tinh khiết để đảm bảo cho bia luôn giữ hương vị
thuần khiết nhất.
 Để có thể có chất lượng bia như hiện nay thì bia heineken đã trải qua quá trình nghiêm
ngặt. Từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm phải trải qua hơn 120 công đoạn kiểm tra .Vì
vậy nhãn hàng bia Heineken luôn thắng lớn trong các cuộc thi chất lượng bia và là nhãn
hiệu đươc tiêu thụ nhiều nhất trên thế giới
Kiểu dáng sang trọng bên ngoài:
 Khi nhắc đến bia HEINEKEN đầu tiên mọi người sẽ nghĩ đến mày xanh lá đặt trưng và
kiểu dáng sang trọng của vỏ bia. Từ khi ra đời từ năm 1873 cho đến nay mà xanh của
Heineken vẫn vậy và đã trở thành màu xanh lá quốc tế hơn 130 năm tuổi. Màu xanh lá
tượng trưng cho thiên nhiên và sức sống, sự tươi mát, thuần kiết.
 Tại thị trường Việt Nam có ba dạng mẫu: lon, chai cổ ngắn và chai cổ dài
Logo:
 Logo của heineken thật sự độc đáo. Với biểu tượng ngôi sao 5 cánh tượng trưng cho các
yếu tố cở bản: đất, nước, gió, lửa và các yếu tố cơ bản tạo nên heineken.
 Ngôi sao đỏ cũng là biểu tượng cách pha chế bia truyền thống xuất sứ cách đây 500
năm. Những chữ ‘e’ trong dòng chữ heniken được đặt nghiêng một cách cố ý như những
gương mặt cười mang lại cảm giác thoải mái khi thương thức heineken.
 Ngoài ra dưới còn có hình hoa houblon là nguyên liệu sản xuất ra bia
 Slogan: ‘ IT COUND ONLY BE HENIKEN’
 Luôn là câu khẩu hiệu chính của heineken. Câu khẩu hiệu này phù hợp với quảng cáo mà
công ty đưa ra dựa vào đặt tính của sản phẩm.
 Mọi thứ dường như là khó nhưng đối với heineken do có sức hút đến kiểu dáng sang
trọng và màu sắc đặt trưng bên ngoài mọi thứ đều trở nên dễ dàng.
 Và chỉ Heineken mới mới thể hiện được phong cách sang trọng và chất lượng hành
đầu thế giới mà không phải hãng bia nào cũng có giúp khách hành thể hiện được
‘cái tôi’ của mình.
Giá cả:

Bảng giá bia Heineken cập nhật thị trường Tết Nguyên Đán 2019

Quy cách Loại Giá

 Bia Heineken 21,000
Giá bia Heineken chai Tết 2019 chai nhỏ đ/chai
250ml

  Bia Heineken 50,000

chai nhôm đ/chai
 
330ml

Thùng bia 420,000

Heineken chai đ/thùng
nhỏ 250ml (20
chai)

Bia Heineken 15,500

Giá bia Heineken lon Xuân 2019 lon nhỏ 330ml đ/lon

Thùng bia 368,000

  Heineken lon đ/thùng
300ml (24 lon)
 Thùng bia 398,000
Heineken lon đ/thùng
  330ml (24 lon)

Bom bia 520,000

Giá bia Bom Heineken Xuân 2019 Heineken 5 lít đ/bom

Bom bia 590,000

  Heineken 5 lít đ/bom
nhập khẩu Hà
Lan

Bia Heineken 590,000

Giá bia Heineken nhập khẩu Tết 2019 chai nhỏ đ/xách
250ml nhập
khẩu pháp
(xách 20 chai)

Bia Heineken 600,000

bom 5 lít nhập đ/bom
khẩu pháp

Bia Heineken 650,000

lon lớn 500ml đồng
(thùng 24
chai) nhập
 khẩu Hà Lan

3. Sứ mệnh & Tầm nhìn của Heineken:

Sứ mê ̣nh:
 “Heineken là biểu tượng của hương vị cao cấp và truyền thống trên thế giới. Không giống
như các hãng bia khác, Heineken cam kết hương vị truyền thống và niềm tự hào trong sản
xuất một lọai bia nhẹ chất lượng cao, hương vị tuyệt hảo đem đến cho những người bạn
một tinh thần chiến thắng. Không có hãng nào khác trên thế giới có thể khẳng định vượt
trội về hương vị, sự tín nhiệm nhiều như Heineken.”
 Giữ gìn hương vị truyền thống và niềm đam mê chất lượng
Tầm nhìn:
 Bảo vệ nhãn hiệu Heineken trên thế giới, tăng cường chất lượng chinh phục khách hàng và
trở thành hãng bia hàng đầu trên thế giới.

II. PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG:

1 .Môi trường vĩ mô:
Yếu tố kinh tế:
o Tăng trưởng kinh tế năm 2018 có thể đạt mức 6,71%. Tăng trưởng xuất khẩu cả năm dự
báo ở mức 12,11% .
 Thức đẩy tiêu thụ sản phẩm bia, đặt biệt là bia cấp cao và bia cấp trung.Đảm bảo tăng
trưởng chiều sâu của thị trường bia Việt Nam trong tương lai.
o Sản lượng tiêu thụ bia ở Việt Nam sẽ tăng trưởng từ 13% - 14%/năm trong những năm
tới.Trong đó bia cấp trung được dự báo là tăng trưởng nhanh nhất do sự dịch chuyển của
nhó khách hành thuộc thị trường bia bình dân sang thị trường trung cấp khi mức thu nhập
tăng lên
o Tính chung 3 năm (2016 - 2018), tốc độ tăng trưởng đạt khoảng 6,57%, đạt mục tiêu ở cận
thấp cả giai đoạn 5 năm theo Quốc hội giao (6,5-6,7%).
 Thu nhập bình quân đầu người năm 2018 của Việt Nam ước tính đạt 58,5 triệu đồng,
tương đương 2.587 USD, tăng 198 USD so với năm 2017.
 So với dự kiến của Chính phủ, thu nhập bình quân đầu người năm 2018 cao hơn 47
USD, do GDP cả năm 2018 tăng 7,08% so với năm ngoái.
 Trong khi đó, báo cáo của Tổng cục Thống cũng cho biết, năng suất lao động của toàn
nền kinh tế theo giá hiện hành năm 2018 ước tính đạt 102 triệu đồng/lao động, tương
đương 4.512 USD/lao động, tăng 346 USD so với năm 2017.
 Năng suất lao động năm 2018 tăng 5,93% so với năm 2017, cao hơn nhiều mức tăng
5,29% của năm 2016 và xấp xỉ mức tăng 6,02% của năm 2017. Nguyên nhân được cho
là do lực lượng lao động được bổ sung và số lao động có việc làm năm 2018 tăng cao.

GDP bình quân đầu người ước đạt 2.540 USD, tăng 440 USD so với năm 2015.
Nếu tính theo ngang giá sức mua (PPP) thì thu nhập đầu người năm 2018 ước
đạt 7.640 USD, với mức tăng bình quân 6% hàng năm, đến năm 2020 sẽ đạt
khoảng 8.580 USD.
"Nhiều tổ chức quốc tế đánh giá Việt Nam có triển vọng tốt, là một trong những nền
kinh tế tăng trưởng nhanh nhất khu vực và thế giới", Thủ tướng từng nhấn mạnh.

Yếu tố
chính trị-
pháp luật:
 Luật tiêu thụ đặt biệt:
Với luật tiêu thụ đặt biệt từ 75% trong đó:
+ Rượu có nồng độ cồn trên 20% là 65%
+ Rượu có nồng độ cồn dưới 20% là 35%
 Luật an toàn thực phẩm
 Nhằm kiểm soát chất lượng và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, Bộ Y tế đã ban
hành Thông tư 19/2012/TT-BYT. Theo đó, các sản phẩm rượu, bia và đồ uống có cồn
phải đáp ứng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với đồ uống có cồn QCVN 6-
3:2010/BYT trước khi lưu hành trên thị trường.
 Luật phòng chống tác hại của rượu bia
 Bộ y tế đang đưa ra lấy ý kiến dự thảo Luạt phòng , chống tác hại của rượu bia , trong đó
có nhiều điểm đáng chú ý như : quy định về thời gian bán và ko được bán rượu, bia , nồn
độ cồn đối với người điều khiển xe mô tô , xe máy.
 Dự thảo đưa ra 3 phương án quy định về thời gian được bán rượu, bia. Cụ thể, phương án
1 chỉ được bán rượu bia từ 11 - 14 giờ và từ 17 - 22 giờ hằng ngày.
 Phương án 2, chỉ được bán rượu, bia từ 6 - 22 giờ (trừ trường hợp bán rượu, bia tại khu
vực sân bay quốc tế và các khu vực, tuyến phố chuyên kinh doanh ẩm thực, giải trí, du
lịch). Phương án 3, thời gian bán rượu, bia thực hiện theo lộ trình quy định của Chính phủ
căn cứ yêu cầu thực tiễn công tác phòng chống tác hại của rượu, bia.
 Dự thảo cũng đưa ra quy định địa điểm công cộng không được bán rượu như: cơ sở y tế,
cơ sở giáo dục, cơ sở chăm sóc nuôi dưỡng, giải trí dành cho trẻ em; nơi làm việc của cơ
quan tổ chức doanh nghiệp; trạm dừng nghỉ trên quốc lộ, tỉnh lộ.
Yếu tố văn hóa xã hội:
 Với nền kinh tế Việt Nam ngày càng năng động, phát triển và đời sống người dân ngày
cành được nâng cao và chúng ta có thể tinh tưởng sự tăng trưởng của các doanh nghiệp đạt
trong tương lai, tỷ số khách hàng trong phân khúc thị trường ngày càng cao. Đối với khách
hàng cao cấp họ uống bia không chỉ là uống bia mà còn là sự thỏa mãn, sự mong muốn thể
hiện mình, sự hãnh diện vượt lên trên mọi đẳng cấp. Vì họ sẵn sàng trả thêm tiền để đạt
được cảm giác của một daonh nhân thành đạt.
 Trong đó bia chiếm 90% là nước, trong đó có mạch nha , chiếm từ 16-19% phần tử dễ hòa
tan. Trong đó những bài nghiêm cứu gần đây thì trong bia chứ hàm lượng protein rất cao
9,5-11% vậy nên cung cấp một lượng protein cho cơ thể. Nhưng điều quan trọng không
phải là protein mà là các vitamin có trong men bia mà cơ bản là enzym. Ngoài ra còn giúp
chắc xương và hạn chế rạn rãy các nghiêm cứ cho thấy việc uống từ 0,5 đến 1lit bia mỗi
có thể ngăn ngừa được loãng xương
Yếu tố dân số:
 Thông tin nhanh: Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.165.690 người vào ngày
20/03/2019 - theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc.
 Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,27% dân số thế giới.
 Việt Nam đang đứng thứ 14 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và
vùng lãnh thổ.
 Theo ước tính của chúng tôi, tỷ lệ thay đổi dân số hàng ngày của Việt Nam vào năm
2019 sẽ như sau:
o 4.251 trẻ em được sinh ra trung bình mỗi ngày
o 1.560 người chết trung bình mỗi ngày
o –122 người di cư trung bình mỗi ngày
 Dân số Việt Nam sẽ tăng trung bình 2.570 người mỗi ngày trong năm 2019.

DỰ BÁO DÂN SỐ VIỆT NAM NHỮNG NĂM TỚI :

Mâ ̣t đô ̣ dân số VN :
 Mật độ dân số của Việt Nam là 313 người/km2.
 Mật độ dân số được tính bằng cách lấy dân số của Việt Nam chia cho tổng diện tích
của đất nước.
 Với tổng diện tích đất là 310.060 km2. 35,92% dân số sống ở thành thị (34.658.961
người vào năm 2018). Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 31 tuổi.
 Cơ cấu tuổi :

 Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng):

o 23.942.527 thanh thiếu niên dưới 15 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.317 nữ)
o 65.823.656 người từ 15 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ)
o 5.262.699 người trên 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ)
 Chúng tôi đã chuẩn bị một mô hình đơn giản hóa của tháp dân số được chia thành 3
nhóm tuổi chính. Các nhóm giống như chúng ta đã sử dụng ở trên: dân số dưới 15
tuổi, từ 15 đến 64 tuổi và dân số từ 65 tuổi trở lên.

Tỷ lệ dân số phụ thuộc theo độ tuổi :

 Tỷ lệ dân số phụ thuộc là tỷ lệ của những người không có khả năng lao động
(người phụ thuộc) trên lực lượng lao động của một quốc gia. Phần phụ thuộc bao
gồm dân số dưới 15 tuổi và người từ 65 tuổi trở lên.
 Lực lượng lao động bao gồm dân số từ 15 đến 64 tuổi. Tổng tỷ lệ dân số phụ thuộc
ở Việt Nam năm 2019 là 44,4%.
Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc :
 Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc là tỷ lệ người dưới độ tuổi lao động (dưới 15 tuổi) so với
lực lượng lao động của một quốc gia.
 Tỷ lệ trẻ em phụ thuộc ở Việt Nam là 33,2%.
Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc:
  Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc là tỷ lệ người trên độ tuổi lao động (65+) so với lực
lượng lao động của một quốc gia.
 Tỷ lệ người cao tuổi phụ thuộc ở Việt Nam là 11,3%.
Tuổi thọ:
 Tuổi thọ là một trong những chỉ số nhân khẩu học quan trọng nhất. Nó cho biết
thời gian từ lúc một người được sinh ra cho đến khi chết đi.
 Tổng tuổi thọ (cả hai giới tính) ở Việt Nam là 76,6 tuổi.
 Con số này cao hơn tuổi thọ trung bình của dân số thế giới (72 tuổi).
 Tuổi thọ trung bình của nam giới là 72,1 tuổi.
 Tuổi thọ trung bình của nữ giới là 81,3 tuổi.
Biết chữ :
 Theo ước tính của chúng tôi đến năm 2017 có 67.190.823 người hoặc 94,52% dân
số trưởng thành (từ 15 tuổi trở lên) ở Việt Nam có thể đọc và viết. Theo đó khoảng
3.895.532 người lớn không biết chữ.

Yếu tố công nghệ:

- Với thời kì được coi là’’ thời đại công nghiệp’’ như hiện nay thì việc đầu tư công nghệ là
việc rất cần thiết .Trong thời kỳ đầu của quá trình công nghiệp hoá người ta quan tâm đến
công nghệ là các phương pháp giải pháp kĩ thuật trong các dây truyền sản xuất. Từ khi xuất
hiện các quan hệ thương mại thì công nghiệp được hiểu theo nghĩa rộng hơn. Có thể hiểu
công nghệ là tổng hợp các phương tiện kỹ thuật, kỹ năng, phương pháp dùng để chuyển hóa
các nguồn lực thành một loại sản phẩm nào đó. Công nghệ gồm 4 thành phần cơ bản.
+ Công cụ, máy móc, thiết bị, vật liệu. Nó gọi là phẩn cứng của công nghệ.
+ Thông tin, phương pháp, quy trình bí quyết.
+ Tổ chức điều hành, phối hợp, quản lý.
+ Con người.
 Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn tại và phát triển được cần phải xây
dựng cho mình một kế hoạch đổi mới công nghệ.
 Tiến bộ khoa học công nghệ, đổi mới công nghệ sẽ cho phép nâng cao chất lượng sản
phẩm tạo ra nhiều sản phẩm mới, đa dạng hoá sản phẩm, tăng sản lượng, tăng năng suất
lao động, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu.
Yếu tố tự nhiên:
- Do khí hậu Việt Nam là nhiệt đới gió mùa , có khi hậu nóng. Nên những công ty sản xuất
thực phẩm nói chung và công ty bia nói riêng cần chú trọng nhiều hơn đến cách bảo quản
- Sự cạn kiệt nguồn nguyên nhiên vật liệu không có khả năng tái sinh dẫn đến sự gia tăng giá
các nguồn lực đầu vào của doanh nghiệp.
- Các nguồn nguyên nhiên vật liệu có khả năng tái sinh vẫn chưa được tìm ra hoặc khả năng
cung cấp còn hạn chế. Trong khi đó, việc tăng giá sản phẩm đầu ra không phải có được sự
chấp nhận dễ dàng của người tiêu dùng
- Vấn đề chống ô nhiễm môi trường đang trở lên cấp thiết đối với tất cả các quốc gia trên thế
giới. Hoạt động công nghiệp phát triển luôn đi liền với sự gia tăng ô nhiễm môi trường. Giảm
thiểu ô nhiễm môi trường là giảm thiểu các chất thải, khí thải của các ngành công nghiệp ra
môi trường sống, giảm thiểu các chất ô nhiễm, chất độc hại trong đất, nguồn nước và thực
phẩm cũng như giảm thiểu rác thải sau quá trình sử dụng như bao bì, chai lọ, các sản phẩm
bằng nhựa… không thể phân huỷ bằng phương pháp hoá sinh.
2. Môi trường vi mô:
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ SỰ CẠNH TRANH CỦA NGÀNH
Tại 36 thành phố trong cả nước:
 Bia Sài Gòn chiếm 28,1% thị phần.
 Bia 333 chiếm 16% thị phần.
 Bia Heineken (10% đối với bia lon và 6.8% đối với loại chai).
 Bia Hà nội 11,4%.

3 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BIA HEINEKEN LÀ: CTY
SABECO, CTY HABECO, CÔNG TY BIA VBL
SABECO- Tổng công ty Cổ Phần Bia rượu NGK Sài Gòn
- Sabeco là đơn vị đứng đầu thị trường chiếm 51,4% thị phần sản lượng các nhà máy
sản xuất bia tại Việt Nam
- Các sản phẩm chính của Sabeco có bia Sài Gòn Đỏ, bia Sài Gòn xanh, bia 333, bia
Sài Gòn Lager,.....
- Sản lượng của bia Sài Gòn đạt móc 1 tỷ lít, qua đó Sabeco đứng thứ 21trong số các
doanh nghiệp sản xuất bia đứng đầu thế giới, và top 3 các nhà sản xuất bia lớn ở ĐNÁ
 - Sabeco đang sở hữu 24 nhà máy bia, trong đó 20 nhà máy đang hoạt động và 4 nhà
máy dự kiến hoạt động trong thời gian tới, đạt công suất hàng năm lên tới 1,8 tỷ lít bia.
- Lượng bia tiêu thụ năm 2015 của Sabeco là 1,5 tỷ lít, chiếm 40% thị phần.
VBL –Vietnam Brevery Limited
-VBL là nhà sản xuất các loại bia như Heineken, Tiger, Larue tại Việt Nam
 Công ty là liên doanh của công ty Asia Pacific Brewery Limited (APBL) của Singapore và
tổng công ty Thương mại Sài Gòn (Satra) tỷ lệ sở hữu mỗi bên là 60% và 40%
 Heineken hiện sở hữu 5 nhà máy tại Việt Nam, trong đó 3 nhà máy tại miền Nam và 2 nhà
máy tại miền Trung, đây là 2 thị trường trọng điểm của công ty này.
 Doanh thu năm 2016 của Cty TNHH Bia và Nước giải khát Heineken Việt
Nam (Heineken Trading) đạt 33.900 tỷ đồng.
 Lợi nhuận hoạt động nửa đầu năm của hãng tăng 12,6% lên 1,71 tỷ euro.
Con số này cao hơn dự báo trước đó là 1,67 tỷ euro trong khảo sát của
Reuters.
 Lợi nhuận ròng tăng 7% so với cùng kỳ năm ngoái, lên 977 triệu euro. Trong
khi đó, doanh thu tăng 1% lên 10,1 tỷ euro.
 Doanh thu năm 2017 của công ty bia Heineken đạt 21,6 tỷ Euro tăng 5.3 so
với năm 2016
 Theo ông Leo Evers – Tổng Giám đốc Công ty Nhà Máy Bia HEINEKEN
Việt Nam, hoạt động kinh doanh của công ty tại Việt Nam hàng năm đóng
góp khoảng 22.000 tỷ đồng vào tăng trưởng GDP, trong đó 13.000 tỷ đồng là
tiền thuế.
 Dự báo lợi nhuận hoạt động trong năm 2018 sẽ thấp hơn so với các mức đã
đặt ra cho năm 2014-2017, do tình hình thị trường dễ biến động.

HABECO- tổng công ty Cổ Phần bia rượu NGK Hà Nội:

- Sản lượng bia Hà Nội tiêu thụ năm 2010 đạt 403,8 triệu lít, tăng 32,5% so với năm trước
- Các sản phẩm Habeco có bia chai/ bia lon Hà Nội, bia Túc Bạch ,......

- Habeco nắm hơn 50% thị phần ở miền Bắc và có sản lượng 700 triệu lít năm 2015.
Tương tự như Bia Sài Gòn của Sabeco, thì Bia Hà Nội của Habeco cũng có tính biểu
tượng ở miền bắc.
- Ngoài bia chai và bia lon, Habeco cũng sản xuất dòng bia hơi riêng, nổi bật nhất là "Bia
hơi Hà Nội". Bia hơi chiếm 15-16% tổng sản lượng của Habeco.
 -

(Theo số liệu của CTCP Nghiên cứu ngành và Tư vấn Việt Nam – VIRAC)
Mức độ cạnh tranh của ngành:
 Theo quy hoạch phát triển đến năm 2020, ngành bia Việt Nam sẽ đạt sản lượng khoảng 4,1
tỉ lít, đến năm 2025 tăng lên 4,6 tỉ lít và cán mốc 5,5 tỉ lít vào năm 2035. Tuy nhiên tính
đến hết năm 2017, lượng tiêu thụ đã đạt hơn 4 tỉ lít. Ngành bia Việt Nam luôn duy trì mức
tăng trưởng trên 5% trong khi nhiều thị trường đã đi ngang hoặc tăng trưởng âm vài năm
trở lại đây.
  Những con số trên lý giải sức hấp dẫn lớn của thị trường bia Việt. Không chỉ các nhà
đầu tư nước ngoài dòm ngó, tấn công mà doanh nghiệp (DN) lớn trong nước cũng nhảy
vào xí phần.
 Đại gia Thái Lan TCC sau khi làm chủ Sabeco vẫn đang nhắm đến cổ phần một số hãng
khác. Heineken một mặt duy trì tăng trưởng, một mặt mở rộng sở hữu nhiều nhãn hiệu bia.
 Thị trường bia hấp dẫn, sôi động vậy nhưng nhiều chuyên gia lĩnh vực đồ uống và nước
giải khát cho rằng rất khốc liệt và đầy cạm bẫy.

1. Sự tăng trưởng của nghành:

 Tiêu thụ bia tại khu vực Châu Á – TBD tăng trưởng 32% mỗi năm (vnexpress). VN được
đánh giá tăng trưởng nhanh nhất Châu Á với đồ uống có cồn.
 Việt Nam đã đứng thứ 3 Châu Á, chỉ sau Nhật Bản, Trung Quốc về tiêu thụ rượu bia.
Trong những năm qua, ngành rượu - bia - nước giải khát tại Việt Nam có mức tăng trưởng
khá cao, bình quân khoảng 12-14%.
 Chủ tịch Heineken khu vực CA-TBD: “ Châu Á là động lực tăng trưởng chính và tương lai
của Heineken cũng phụ thuộc vào khu vực này”
 Đánh giá VN đứng thứ 9 trên bảng xếp hạng những quốc gia uống bia nhiều nhất thế giới
và đứng đầu về tốc độ tăng trưởng trong top 10. Sự tăng trưởng này đến từ những sản
phẩm cao cấp của bia ngoại
 Mục tiêu đặt ra của ngành là sản xuất được 4,1 tỷ lít bia trong năm 2020 và sẽ tăng lên 4,6
tỷ lít bia vào 2025, 5,6 tỷ lít vào 2035. sản lượng sản xuất bia của Việt Nam đứng thứ 13
trên thế giới, sau các nước cường quốc Trung Quốc, Mỹ, Đức, Nga và Nhật Bản…
 FPTS cũng cho biết tỷ suất lợi nhuận ngành giảm do giá nguyên liệu tăng. Cụ thể, một số
nguyên liệu cho quá trình sản xuất bia tại Việt Nam có xu hướng tăng giá trong 2019 là
malt và gạo.
 Trong năm 2019, tăng trưởng sản lượng toàn ngành bia dao động từ 5% đến 6%, theo dự
báo của FPT Securities với lý do sau
- Thứ nhất, Việt Nam là nền kinh tế mới nổi tại Châu Á, mức tăng trưởng GDP luôn đạt trên
6% trong nhiều năm qua, thu nhập bình quân đầu người được cải thiện.
- Thứ hai, văn hóa ăn, nhậu của người Việt ưa chuộng bia. Chiếm đến 93% lượng tiêu thụ đồ
uống có cồn, bia là thức uống phổ biến nhất tại Việt Nam.
- Thứ ba, cơ cấu dân số Việt Nam vẫn sẽ trong giai đoạn dân số vàng trong ít nhất 10 năm
nữa.
- Thứ tư, Việt Nam hiện đạt mức tiêu thụ bia trên đầu người khá cao năm Dự báo đến năm
2025, sẽ tăng lên đến 7 lít/người/năm.
- Thứ năm, tốc độ đô thị hóa của Việt Nam vào loại cao nhất châu Á, tỷ lệ người dân sống tại
thành thị đã tăng từ mức 28,2% (năm 2007) lên mức 35% (năm 2017), đà tăng trưởng này
được dự báo sẽ tiếp tục tăng.
- Việt Nam đang trở thành một trong những thị trường tiêu dùng hấp dẫn nhất thế giới, trong
đó có thị trường bia. Cùng FGate điểm qua những thông tin thú vị nhất về thị trường bia Việt
Nam - nước tiêu thụ bia nhiều nhất Đông Nam Á, và đứng thứ 3 khu vực châu Á - Thái Bình
Dương (chỉ sau Nhật Bản và Trung Quốc).
 Thị trường nghành bia VN được các quốc gia đánh giá rất hấp dẫn nhưng có mức độ
cạnh tranh khốc liệt bởi từ khi nghành bia VN gia nhập WTO.
 Trong 5 năm vừa rồi, mức độ cạnh tranh ngành bia nói riêng chưa bao giờ lại khốc liệt
như vậy. Sự cạnh tranh đến mức thôn tính, sáp nhập nhiều doanh nghiệp”.
 Sức chiến đấu của các doanh nghiệp nội lại yếu ớt trên tất cả các khâu dẫn tới mất dần
ưu thế sân nhà. Thua hàng của các hãng nước ngoài
 Nguyên nhân do chính sách Bộ công thương về việc dán tem, yêu cầu về ATTP của
ngành y tế, Thuế tiêu thụ đặc biệt tăng liên tục 60 – 65% năm 2018. Thương hiệu VN
như Sabeco, Habeco,.. chưa đạt được uy tín toàn cầu như Heineken
2. Số lượng đối thủ:
Năm 2018, Việt Nam có khoảng 120 doanh nghiệp sản xuất bia rượu với sản lượng sản xuất
ước tính lên đến 4,3 tỷ lít bia, sản lượng tiêu thụ ước tính đạt 4,2 tỷ lít bia.
Nhà máy tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội (13%), Tp.HCM (23%), Hải Phòng (8%).
Việt Nam tiếp tục là thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong nhóm 10 quốc gia có
quy mô thị trường lớn nhất. Giai đoạn 2016 – 2018 chỉ tiêu CARG này chỉ còn 6,8% giảm
5% so với giai đoạn 2012 - 2015

3. Chi phí chuyển đổi và chi phí dời nghành:

 Ngành sản xuất bia ở Việt Nam giữ một vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế và xã
hội của đất nước. Giải quyết được công ăn việc làm cho hàng triệu lao động trực tiếp sản
xuất và lao động trong hệ thống kinh doanh, thương mại, nhà hàng, dịch vụ, vận tải, nông
nghiệp, quảng cáo,… Các doanh nghiệp trong ngành tham gia tích cực các chương trình
trách nhiệm xã hội, từ thiện, xóa đói giảm nghèo, góp phần đảm bảo an sinh xã hội.
  Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2016, toàn ngành Đồ uống nộp ngân sách trên
45 nghìn tỷ đồng; năm 2017 nộp ngân sách đạt trên 50 nghìn tỷ đồng, trong đó riêng
ngành Bia nộp ngân sách trên 45 nghìn tỷ đồng. Trong các năm gần đây, nộp ngân sách
của ngành Bia năm sau đều cao hơn năm trước.

Nguồn: Tổng cục Thuế

 Chi phí chuyển đổi & rời nghành cao do vai trò của nghành bia trong giải quyết
nguồn lao động, đóng ngân sách nhà nước, góp phần an sinh xã hội,…

4. Chi phí cố định, đầu vào và tồn kho cao:

 FPTS cũng cho biết tỷ suất lợi nhuận ngành giảm do giá nguyên liệu tăng. Cụ thể, một số
nguyên liệu cho quá trình sản xuất bia tại Việt Nam có xu hướng tăng giá trong 2019 là
malt và gạo.
 5. Kênh phân phối:
 Chiến lược phân phối mà tổng công ty VBL lựa chọ ở đây là chiến lược phân phối có chọn
lọc. Các đại lý phân phối được thiết lập chủ yếu trên các khu vực thành thị và thị trấn.
Trên thị trường ngoại thành và nông thôn cũng có các đại lý của Heineken xong số lượng
ít hơn rất nhiều
 Chúng tôi là một nhà phân phối hoạt động trong lĩnh vực phân phối bia, nước ngọt của các
nhãn hàng nổi tiếng như Bia Sài Gòn, Bia Heineken, Bia Tiger, Cocacola, Pepsi, Number
1... cùng với đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình, được đào tạo chuyên nghiệp, có kinh
nghiệm và kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực phân phối sữa chính hãng.
 Hiện nay, Công ty chúng tôi đang kinh doanh & phân phối hơn 200 sản phẩm bia, nước
ngọt các loại, với mặt hàng phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa
dạng của người tiêu dùng. Giá bán lẻ hợp lý, giúp người tiêu dùng an tâm về chất lượng
hàng chính hãng. Giá bán sỉ cạnh tranh, giúp các đại lý hài lòng về giá phân phối. Bia,
nước ngọt do Nhà phân phối bia, nước ngọt Phước Dũng cung cấp luôn đảm bảo tiêu
chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, các cửa hàng, đại lý bia, nước ngọt luôn
nhận đầy đủ quà khuyến mãi theo chính sách bán hàng của chúng tôi.
 Là đơn vị phân phối bia, nước ngọt uy tín tại thị xã Bến Cát và huyện Bàu Bàng tỉnh Bình
Dương, chúng tôi hỗ trợ tư vấn mở cửa hàng/đại lý bia, nước ngọt, giúp các ĐẠI LÝ có
nhu cầu mở mới, bổ sung mặt hàng, hay mở rộng kinh doanh. Giúp việc khởi đầu và tiếp
tục công việc kinh doanh một cách tốt nhất.
 Nhà phân phối bia, nước ngọt Phước Dũng luôn có chiến lược nâng cao về năng lực cạnh
tranh cả về nhân lực, chất lượng, dịch vụ để chủ động đón nhận những cơ hội và thách
thức trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng để đạt được sự tăng trưởng không
ngừng trong những năm qua.
 Sản phẩm bia, nước ngọt của Nhà phân phối bia, nước ngọt Phước Dũng đến nay đã chiếm
lĩnh được thị phần khá lớn trên địa bàn thị xã Bến Cát và huyện Bàu Bàng tỉnh Bình
Dương.
 Bến Cát là một thị xã thuộc tỉnh Bình Dương, nằm trong khu vực kinh tế trọng điểm phía
Nam, trung tâm thị xã cách Thành phố Thủ Dầu Một 20 km, cách Thành phố Hồ Chí Minh
khoảng 50 km. Trên địa bàn thị xã chia thành 8 đơn vị hành chính, trong đó bao gồm 5
phường: Chánh Phú Hòa, Hòa Lợi, Mỹ Phước, Tân Định, Thới Hòa và 3 xã: An Điền, An
Tây, Phú An.
 Bàu Bàng là một huyện thuộc tỉnh Bình Dương được thành lập ngày 29/12/2013. Huyện
gồm 7 xã: Cây Trường II,Hưng Hòa, Lai Hưng, Lai Uyên, Long Nguyên, Tân Hưng, Trừ
Văn Thố và thị trấn Bàu Bàng.
 Với kết quả kinh doanh ấn tượng trong năm vừa qua, Nhà phân phối bia, nước ngọt Phước
Dũng đã vinh dự nhận giải thưởng “Đơn vị kinh doanh có thành tích xuất sắc” từ các nhà
cung cấp như Bia Sài Gòn, Bia Heineken. Giải thưởng “Đơn vị kinh doanh có thành tích
xuất sắc”, một lần nữa khẳng định những nỗ lực trong năng lực quản lý, chất lượng sản
phẩm.
6. Nhà cung cấp:
Gồm 3 công ty:
- Bến Thành Foods - Công Ty TNHH Thương Mại Thực Phẩm Bến Thành
- Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Và Đầu Tư Vương Anh Phát
- Nhà phân phối phân phối bia, nước ngọt Phước Dũng
7. Công chúng:
* Chiến lược truyền thông:
- Trong những năm qua, Heineken đã đầu tư mạnh vào việc tiếp thị trải nghiệm để kết nối
với người hâm mộ của họ trên một cấp độ hoàn toàn mới và tinh vi hơn – về mức độ trải
nghiệm
- Nhóm Marketing của Heineken làm một công việc tuyệt vời trong việc đồng sản xuất các
sự kiện âm nhạc và thể thao, những sự kiện đó tác động đến tất cả các giác quan của con
người từ thị giác, thính giác, xúc giác đến cả khứu giác và vị giác. Ngoài ra Heineken thường
áp dụng các công nghệ hiện đại vào trong các sự kiện của mình nhằm đẩy những cảm xúc
đến mức cao nhất. Đơn cử như gần đây họ đã giới thiệu dây đeo Heineken nhấp nháy màu
xanh và đỏ giúp khán giả hòa mình vào những điệu nhạc sôi động.
- Chiến dịch truyển thông được xây dựng cẩn thận : Các chiến dịch #ShareTheSofa và
#ChampionTheMatch gần đây nhất đã hỗ trợ chiến dịch tiếp thị trong việc cung cấp khả
năng tiếp cận với khách hàng giúp cho việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và định vị
Heineken tới nơi chính xác mà họ mong muốn – Thương hiệu bia số 1 liên kết với
Champions League.
* Thông điệp quảng cáo:
 Trong những quảng cáo của Heineken thường có hình ảnh một anh chàng râu quai
nón,mang nét giống Gerard Adriaan Heineken – người sáng lập ra thương hiệu bia
cao cấp này.
 Cùng xem lại các TVC quảng cáo ấn tượng và hài hước của hãng bia trứ danh này để
kiểm chứng nhé.
 Trong quảng cáo Walk in Fridge của Heineken mô tả “một thực tế” giống như hầu
hết phụ nữ thích thời trang hàng hiệu, đàn ông đều thích bia.
 Khi 4 cô gái hét lên sung sướng vì đứng trước một gian phòng toàn quần áo, giày dép,
túi xách thì ở bên cạnh, cánh đàn ông cũng gào lên và ôm chầm nhau vì một phòng
lạnh chứa đầy Heineken.
 Slogan của quảng cáo là: Chỉ có Heineken. Bởi chỉ có loại bia này mới khiến cánh
đàn ông điềm tĩnh mải mê công việc cũng phải phấn khích hét lên
 Heineken lại đem đến một phong cách “hợp thời” khi sử dụng chính hình ảnh game show
ăn khách nhất bấy giờ để kể về những chàng trai trổ tài bằng bia.
 Đủ mọi tài năng được thi thố, từ tung hứng, thổi sáo, bật nắp... đều sử dụng đạo cụ là
những chai, cốc bia Heineken. Và chính vì vậy, từ giám khảo cho đến khán giả trên trường
quay đều là đàn ông. Bởi đàn ông đều say mê loại bia này như thế.
 Và 4 anh chàng ban đầu, những người chẳng có chút hứng thú nào xem truyền hình, cuối
cùng không thể cưỡng lại được sự hấp dẫn của chương trình này.
 Heineken với 4 chiến dịch làm marketing ấn tượng:

Chiến lược trách nhiệm xã hội của Heineken

o Trong chiến dịch, thông điệp truyền tải tới khách hàng chính là “Tận hưởng Heineken một
cách có trách nhiệm”.
o Chiến dịch nhằm cung cấp những thông tin một cách toàn diện về mọi mặt của việc uống bia
quá nhiều. Thực tế, website của Heineken khuyến khích người dùng để ý tới những camera
theo dõi trong những quán bar đông đúc. Họ sẽ thấy được những biểu hiện có phần xấu hổ
điển hình của những người uống bia nhiều như ngủ gật, thể hiện, đánh nhau hay khóc. Một
khi những người uống bia trở thành một trong những nhóm điển hình này, góc nhìn thực tế
khác về buổi tối đó sẽ được tiết lộ.
o Sau khi họ thấy những dấu hiệu trên, người xem có thể chia sẻ kinh nghiệm với bạn bè. Họ
có thể tải về một tiện ích thông qua mạng xã hội sau đó gửi một cốc nước ảo hay thay đổi
khuôn mặt của một người bạn phù hợp với tính cách điển hình trên.
o Thông qua chiến dịch, Heineken truyền tải thông điệp uống bia rượu có trách nhiệm theo một
cách hoàn toàn mới. Không chỉ mang tính giải trí, chiến dịch còn nâng cao nhận thức về
những nguy hiểm không lường trước được của việc uống quá chén.

Chiến dịch marketing gây tranh cãi

o Video bắt đầu với một thử nghiệm diễn ra với hai người thực tế có những quan điểm xã
hội trái ngược nhau. Những người này được yêu cầu hoàn thành một vài hoạt động cùng
nhau và cuối cùng họ nhận ra có những góc nhìn trái ngược nhau. Sau đó, họ có quyền
lựa chọn ngồi xuống uống bia với nhau để bàn về vấn đề gây tranh cãi giữa hai người
hoặc bỏ đi.
o Tất cả các cặp đều lựa chọn ngồi xuống bàn luận về những khác biệt trong suy nghĩ cùng
với chai biaHeineken.

Quảng cáo vơi những nút thắt bất ngờ

 Nếu bạn có cơ hội xem trận chung kết Cúp C1 Châu Âu (UEFA Champions League) ở
một bữa tiệc của Heineken trong khi bạn gái đi spa. Liệu bạn có thực sự tận hưởng giải
đấu trọn vẹn nếu thiếu cô ấy?
 Đây là câu chuyện có thật của ba chàng trai ở Sao Paulo.
 Khi họ đi ăn tối cùng với bạn gái, họ nhận được tin nhắn “Bạn có muốn được tự do xem
trận Chung kết Cúp C1 Châu Âu tại bữa tiệc của Heineken? Hãy dành cho những cô gái
của bạn cuối tuần ở spa”.
 Một người nói “Tôi sẽ nhận cơ hội này và tặng em một món quà” trong lúc đó, anh ta đưa
tấm vé tới spa trong 4 ngày cho bạn gái
 “Em tới spa một mình ư?” cô gái hỏi
 “Nhìn xem em đang gặp stress, hãy dành thời gian cho bản thân” – anh ấy trả lời và thuyết
phục bạn gái thư giãn vài ngày.
 Vào ngày diễn ra trận chung kết, những chàng trai tới tham gia bữa tiệc của Heineken.
Trước khi trận đấu bắt đầu, họ được xem một đoạn video mà những cô gái hào hứng nói
về chuyến đi spa của mình.
 Sự thực là những cô gái đang ở Milan để xem trận chung kết Giải vô địch Châu Âu trực
tiếp. Những chàng trai vô cùng ngạc nhiên và không nói lên lời khi thấy bạn gái đang vui
mừng bởi họ được tới xem trực tiếp.
 Nhưng đó chưa phải là kết thúc.
 Những cô gái gợi ý bạn trai của họ lật ghế lên và họ thấy những tấm vé tham dự trận
chung kết Cúp C1 Châu Âu năm 2017. Và họ sẽ cùng nhau xem trận chung kết năm sau.
 Quảng cáo kết thúc với thông điệp “Bạn đã bao giờ nghĩ cô ấy cũng thích bóng đá nhiều
như bạn?”
 Bằng việc tạo ra tình huống với nút thắt bắt ngờ, Heineken đã thay đổi những định kiến và
cho những người đàn ông một bài học giá trị.

Chiến dịch được tạo nên từ suy nghĩ của khách hàng
 Sự thật về khách hàng của Heineken đó là 76% họ xem giải Cúp C1 Châu Âu một mình
trên sofa tại nhà. Đồng thời họ cũng sử dụng điện thoại hay máy tính bảng trong suốt trận
đấu.
 Vậy…. Heineken đã làm gì?
 Họ xây dựng chiến dịch “Chia sẻ Sofa – Share the Sofa” để mang tới cơ hội trò chuyện
những ngôi sao nổi tiếng như Ruud Gullit, Nistelrooy, Owen Hargreaves, Hernan Crespo
and Fernando Morientes trong khi trận đấu đang diễn ra.
 Trong suốt trận đấu, người hâm mộ đặt câu hỏi thông qua Twitter và nói chuyện thân mật
với những ngôi sao bóng đá. Họ hỏi những câu hỏi liên quan tới bóng đá như “Anh có
nghĩ Real Madrid sẽ ghi thêm bàn thắng?” hay câu hỏi cá nhân như “ Món sandwich anh
thích là gì?”.
  Những cầu thủ sẽ trả lời các câu hỏi và biến những suy nghĩ của fans trở thành hiện thực
thông qua các bối cảnh. Cùng lúc, Heineken tạo ra và đăng tải ra những video tương tác
như đội nào có lợi thế hơn, những nhận xét hay các phản ứng hài hước – tất cả đều cùng
lúc với thời gian thựKết quả: chiến dịch nhận được quan tâm tại hơn 94 quốc gia và tiếp
cận hơn 1 tỉ người. Thực tế, mỗi trận đấu đều có hơn 13,4 triệu tương tác trên Twitter.
 Bằng các thực hiện chiến dịch dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, Heineken tận dụng được
giải Vô địch châu Âu và bán nhiều bia hơn.

Đây là những gì chúng ta học được từ thành công của Heineken:

 Tạo ra những chiến dịch marketing có thể khiến mọi người gần nhau hơn sau những
bất đồng.
 Xây dựng quảng cáo với những nút thắt bất ngờ.
 Sử dụng chính sự thấu hiểu khách hàng để xây dựng chiến dịch.
 Thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp theo một cách thú vị.

8. Đối thủ tiềm ẩn mới của Công ty TNHH Nhà máy Heineken Việt Nam:
 Thường là các công ty cạnh tranh trong thị trường, sản phẩm liên quan; doanh nghiệp
kinh doanh ở nước ngoài; trong nghành đồ uống như:
 Tân Hiệp Phát – nước giải khát đã từng đầu tư 20 triêu USD sản xuất bia tươi đóng chai
Laser vs giá ngang Tiger -> Biến mất sau 8 tháng hoạt động
 2007, Công ty Vinamilk liên doanh với tập đoàn SABmiller sản xuất thương hiệu bia
Zorok  Chỉ sau 2 năm Vinamilk đã thoái vốn khỏi thị trường này mặc dù thị phần của
Zorok còn rất thấp.
 Hoặc doanh nghiệp kinh doanh tại nước ngoài: Foster, San Miguel, BGI, … đã từng tham
gia thị trường bia VN.

Tiềm năng phát triển trong tương lai của nghành:

- Theo Hiệp Hội Bia, rượu, nước giải khát VN (VBA), năm 2017 lượng tiêu thụ bia của cả
nước đạt 4 tỷ lít -> trung bình 1 người/ 45 lít bia/1 năm  Xét về dung lượng tiêu thụ bia,
VN là 1 trong 10 thị trường bia lớn nhất thế giới.
- Chi phí cho tiêu thụ bia của Việt Nam là khoảng 3,4 tỉ USD/năm, bình quân hơn 300 USD
người/năm.

 Dự đoán, lượng tiêu thụ bia trung bình ở Việt Nam được dự đoán sẽ tăng 65% từ năm
2011 đến năm 2021. Trong khi lượng tiêu thụ bia ở các nước trong khu vực có xu
hướng giảm. (Nguồn: Euromonitor International)
 Nghành Bia VN được các tổ chức nghiên cứu về Đồ uống trên thế giới đánh giá cao
- Năm 2017, tăng trưởng nghành 5.6%, năm 2018 khoảng 5%, dự đoán 2019 còn
giảm nữa nhưng tại các nước Châu Mỹ nghành đồ uống đã tăng trưởng âm hoặc
không tăng. Vì vậy, mức tăng trưởng 5% Vn đã hấp dẫn các nhà đầu tư

 Cơ hội và nguy cơ trong hoạt động marketing của bia heineken:

Cơ hội Nguy cơ
 Theo số liệu ước tính của The World  Với thị trường truyền thống của hãng bia
Factbook do CIA công bố thì vào tháng 7 hơi, thì việc thay đổi tập tục thối quen sinh
năm 2011 , dân số Việt Nam là 90.549.390 hoạt, hướng lực lượng tiêu thụ truyền thống
 người , đứng thứ 14 trên thế giới . Mặc dù
nền kinh tế đang gặp nhiều khó khăn ,
thách thức, nhưng mức tiêu thụ, và tính
cách người dân Việt Nam đã đưa chúng ta  Giá bia có thể tăng trong những thập kĩ tới
vào danh sách 25 quốc gia tiêu thụ bia
nhiều nhất thế giới
 Trên cơ sở tốc độ tăng dân số hiện nay,
lượng tiêu thụ bia sẽ tăng trong thập kĩ tới
 Người tiêu dùng tìm đến những thương
hiệu uy tín
 Thị trường tại Châu Á và Nam Mĩ đang
phình rộng, do người dân các nước càng
tiếp cận nhiều văn hóa phương tây đặc biệt
là giới trẻ.
này sang dùng các sản phẩm có thương hiệu
lớn sẽ gặp nhiều khó khăn về hành vi tiêu
dùng và về giá
do biến đổi kí hậu sẽ cản trở việc sản xuất
lúa mì, thành phần chính của bia. ‘nó sẽ có
nghĩa là hoặc sẽ có các quán rươụ mà không
có bia hoặc các chi phí của bia sẽ tăng lên’
 Lượng tiêu thụ tại các thị trường truyền
thống của các hãng bia như Tây Âu và Mỹ
giảm mạnh

III. Lựa chọn thị trường mục tiêu:

1. Đo lường và dự báo nhu cầu của thị trường:
 Theo Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam (VBA), mức tiêu thụ bia của Việt
Nam trong năm 2014 được dự báo tiếp tục tăng thêm 7% so với con số 3 tỷ lít đã tiêu thụ
trong năm 2013, bất chấp nền kinh tế gặp nhiều khó khăn.
 Các doanh nghiệp đang cạnh tranh rất gay gắt để giữ được thị phần. Sức ép của các hãng
bia ngoại buộc các hãng bia trong nước phải mở rộng ra nhiều phân khúc, trong đó có
phân khúc cao cấp. Định vị là sản phẩm cao cấp nên Heineken, Sapporo, Tiger, Budweiser
đều có giá trị thương mại và lợi nhuận cao hơn dù sản lượng tiêu thụ chưa chiếm ưu thế.
 Dù không công bố doanh thu, nhưng với định vị dòng bia cao cấp ngay từ khi thâm nhập
Việt Nam, năm 2014, chiến lược của Heineken trên toàn cầu, và đặc biệt là thị trường Việt
Nam là làm mới thương hiệu, mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm mới.
 Ngoài việc thay đổi vỏ lon và chai, vào đầu tháng 6, bia tươi Heineken Extra Cold đã xâm
nhập mạnh vào các khách sạn, nhà hàng và quán bar chọn lọc tại TP.HCM. Ông Michel de
Carvalho, chủ sở hữu thương hiệu bia Heineken, cũng rất lạc quan về con số tiêu thụ bia
của người Việt khi năm 2010, lượng bia Heineken đã tiêu thụ tại Việt Nam hơn 200 triệu
lít.
2. Thị trường mục tiêu:
 Trong thị trường bia Việt Nam hiện nay, các loại bia là dành cho giới bình dân và trung
lưu chiếm tỷ lệ cao nhất .
 Khách hàng dù ở trong phân khúc thị trường và có nhiều sản phẩm, dịch vụ đã dạng vẫn
cảm thấy không hài lòng và chợ đợi một cái gì đó mới mẻ và khác biệt. Điều đó làm cho
 các nhà Heineken hướng đến và tìm kiếm một thị trường và một thi trường ít đối thủ cạnh
hơn, có thể đem lại doanh số lớn hơn.
 Do phải đầu tư đáng kể vào hoạt động marketing và bán hàng, nên phân tích thị trường
này cần những các nhân có khả năng và nâng lực.Và thị trường cao cấp đã được
Heineken lựa chọn.
 Với một nền kinh tế Việt Nam năng động và ngày càng phát triển , đời sống ngày càng
được nâng cao , vậy nên chúng ta tin tưởng về sự tăng trưởng của các doanh nhân và các
khách hành tiềm năng trong phân khúc này ngày càng tăng.
 Đối với khách hàng cao cấp, uống bia không chỉ đơn giản là uống bia, mà họ còn tìm
kiếm sự thoải mái , thỏa mãn, thể hiện các tính của bản thân.
3. Khách hàng mục tiêu:
 Ở trên thị trường thế giới nói chung, thị trường Việt Nam nói riêng, khách hàng mà
Heineken hướng tới là những người có thu nhập cao so với bề mặt của xã hội, họ là
doanh nhân, thành đạt ,có sự nghiệp,..đa phần họ sống ở đô thị và thành phố là chủ yếu.
 Kể từ những ngày đầu tiên, quảng cáo của Heineken vẫn nhắm vào nhóm thành đạt, có
điều lợi ích của nhãn hiệu có thay đổi cho phù hợp với nhu cầu dịch chuyển của người
tiêu dùng đặt biệt của khách hàng uống bia.Sau đó cảm thấy nhu cầu uống bia của lớp
thành đạt đã dịch chuyển từ quan hệ làm ăn sang hưởng thụ cuốc sống.Và cơ sở để
Heineken có thể thuyết phục thành công chính là loại bia số một thế giới
IV. Hoạch định chiến lược marketing.
1.Định dạng marketing MIX:
Để có được sự thành công và chỗ đứng vững chắc trên thị trường, các doanh nghiệp nhất
định phải làm thỏa mãn nhu cầu và làm hài lòng khách hàng mục tiêu của mình, đồng thời
hoạch định được chiến lược phù hợp với nguồn lực và tiềm năng của công ty trước đối thủ
cạnh tranh và những vấn đề sau bán sản phẩm. “ Những khách hàng tốt là một tài sản mà khi
được quản lý và sử dụng tốt sẽ đem lại cho công ty nguồn thu nhập lâu bền. Vị trí dẫn đầu thị
trường sẽ thuộc về công ty nào dự tính được sản phẩm mới, dịch vụ mới, phong cách mới  và
những nâng cao mức sống”.

 Chiến lược sản phẩm(Product)

 Khi nhắc đến thương hiệu bia Heineken chắc hẳn người tiêu dùng sẽ cảm nhận được giá trị
mà thương hiệu bia này mang lại. Chính điều này đã giúp Heineken tồn tại và phát triển
mạnh mẽ trên hơn 60 quốc gia và có hơn 110 nhà máy sản xuất trên khắp thế giới.
 Năm 1994, lần đầu tiên bia Heineken được công ty VietNam Brewery Limited (VBL) sản
xuất ngay tại Việt Nam.
  Chất lượng bia tuyệt hảo luôn là tiêu chí hàng đầu của Heineken. Và thành công của
Heineken cũng bắt đầu từ chất lượng quốc tế ổn định của một trong những nhà sản xuất bia
tốt nhất thế giới.
 Chất lượng chính là yếu tố quan trọng hàng đầu vàHeineken luôn đảm bảo rằng sản phẩm
của mình được chế biến ở điều kiện chuẩn nhất.
 Gần đây nhất, Heineken vừa chính thức giới thiệu ra thị trường Việt Nam diện mạo mới của
sản phẩm bia chai với những nét cải tiến độc đáo mang tính đột phá như: toàn bộ nhãn chai
được in trên giấy kim loại đặc biệt với những đường nét ánh kim sang trọng, nắp chai có
viền kim loại bao quanh dòng chữ “Heineken Quality”, nhãn phía sau chai thể hiện “Ngôi
sao đỏ” đầy kiêu hãnh…
 Nhờ cách thiết kế như vậy, không chỉ những người mê loại bia hạng sang này trên thế giới
mà đến những người nông dân Việt Nam hễ nghe đến cái tên Heineken đều biết ngay đó là
loại bia nổi tiếng được đóng trong chai hay lon có màu xanh lá cây, và không thể lẫn vào
đâu được.

Theo
nhận
định của
các

chuyên gia, việc trung thành với màu xanh và kiểu dáng chai hiện tại của Heineken là một phần
trong chiến lược gìn giữ chất lượng truyền thống thượng hạng cũng như hình ảnh cao cấp của
thương hiệu này. Trên thị trường Việt Nam hiện nay không có nhiều thương hiệu sang trọng tạo
ấn tượng mạnh như Heineken, kể cả những đối thủ cạnh tranh quốc tế.
  Chiến lược giá (Price)
 Bia Heineken tại thị trường Việt Nam hiện đang có giá là 16000/lon 330ml.
 Chiến lược giá của Heineken đã được tính toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự
phát triển của thị trường bia Việt Nam hiện nay cũng như sự phát triển về kinh tế những
năm gần đây của Việt Nam.
 Heineken tập trung vào nhóm khách hàng là doanh nhân, công chức văn phòng, những
người có thu nhập khá.
 Do vậy, mức giá của Heineken khá cao so với mặt bằng chung. Tuy nhiên với đà tăng
trưởng và phát triển của Việt Nam hiện nay, sự tăng lên của GDP bình quân đầu người sẽ
thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các loại mặt hàng như bia trung cấp và cao cấp.
 Với sự phát triển của thị trường, thu nhập, đời sống, rõ ràng uống bia không còn chỉ xuất
hiện trong những buổi tiệc, liên hoan mà dần trở thành một nhu cầu khá thường xuyên.
 Việc uống loại bia nào cũng trở thành biểu hiện cho gu thưởng thức, địa vị xã hội, phong
cách của người uống.

 Chiến lược phân phối (Place)

 Tại Việt Nam, bia Heineken được phân phối rộng khắp toàn quốc, từ đại lý bán lẻ đến nhà
phân phối chính, bởi nó là thức uống phổ biến và không thể thiếu của những cánh mày râu,
dù trong bữa ăn hằng ngày hay các bữa tiệc lớn nhỏ tại nhà hoặc nhà hàng. Chính vì thế
mà việc phân phối sản phẩm này cần phải phủ kín thị trường và dễ dàng để người tiêu
dùng tìm thấy.
 Trên thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều loại bia, nhiều nhà sản xuất nước ngoài
cũng đang có ý định xâm nhập phân khúc thị trường bia cao và trung cấp vì vậy Heineken
phải tăng cường củng cố và giữ vững hệ thống kênh phân phối của mình, đặc biệt là các
đại lí cấp. Heineken cũng như nhiều hãng bia lớn trên thị trường sẵn sàng chi trả những
khoản hoa hồng cho đại lí để giữ kênh phân phối đồng thời ngăn chặn sự xâp nhập của
những hãng bia khác vào khu vực mà mình chiếm ưu thế.

 Chiến lược xúc tiến bán (Promotions)

 Đối với việc xúc tiến bán, Heineken đã không ngừng xây dựng hình ảnh đẹp trong mắt
người tiêu dùng, đưa ra nhiều chiến lược quảng bá sản phẩm, logo bắt mắt, sang trọng.
 Chưa cần nói đến chất lượng sản phẩm, khi nhắc tới Heineken ta biết rằng: “Heineken
không chỉ là bia, Heineken còn là niềm đam mê, sự sảng khoái và những khoảnh khắc
đáng nhớ.”
  Xây dựng thương hiệu qua các hoạt động thiết thực và có ý nghĩa cho đến việc quan tâm
đến thực hiện công tác quản lý môi trường và tiết kiệm năng lượng.
 Ngoài việc quảng cáo sản phẩm bằng những clip vui nhộn, độc đáo, dễ gây chú ý và thiện
cảm từ người tiêu dùng thì từ lâu, Heineken đã chú trọng tài trợ cho thể thao (đặc biệt là
quần vợt), âm nhạc hiện đại và điện ảnh – những lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu giải trí,
thư giãn của mọi người.
 Heineken tài trợ cho rất nhiều cuộc thi của giới trẻ từ âm nhạc đến thể thao. Heineken
còn nhiều lần tài trợ sản xuất các tác phẩm điện ảnh lớn như: Matrix Reloaded, Bourne
Identaty, Be Cool, 007- Die another day…, được công chúng yêu nghệ thuật thứ bảy tán
thưởng.
 Nhờ vậy mà Heineken đã để lại ấn tượng khó phai trong lòng người tiêu dùng. Có thể
thấy Heineken đã có rất nhiều tiềm năng mở rộng thị trường đặc biệt là ở Việt Nam, doanh thu
tăng vọt và không ngừng phát triển mạnh mẽ.
 Vì vậy mà ta có thể khẳng định, Chiến lược marketing mix được Heineken xây dựng
và phối hợp vô cùng đúng đắn, tạo nên thành công nhất định cho hãng bia này không chỉ trên
thị trường Việt Nam mà còn trên khắp thế giới.

V.Các chiến lược marketing cạnh tranh của doanh nghiệp:

1. Phân tích tình hình doanh nghiệp hiện tại( phân tích SWORT)
Điểm mạnh Điểm Yếu
 Có lịch sử lâu đời,thương hiệu nổi tiếng  Chỉ tập trung vào phân khúc thị trường cấp
  Sản phẩm có chất lượng cao, hương vị độc
đáo
 Đây chuyền sản xuất hiện đại
 Có nguồn tài chính mạnh
 Các chiến lược quảng cáo, PR độc đáo, ấn
tượng
 Hệ thống phân phối rộng
cao
 Giá sản phẩm cao
 Mang nhãn mác là “bia ngoại” nhưng sản
phẩm lưu thông trong nước chủ yếu được sản
xuất ở Việt Nam.
 Là sản phẩm không được khuyến khích sử
dụng nhiều
 Thương hiệu sử dụng chủ yếu hình ảnh
quảng bá chủ yếu ở nước ngoài, thiếu sự gần
gũi với đối tượng mục tiêu khách hàng ở thị
trường Việt Nam

Cơ Hội Thách Thức

 Cơ cấu dân số trẻ nhu cầu sử dụng bia rượu
cao
 kinh tế phát triển=> đời sống nhân dân được
cải thiện=> nhu cầu thị trường cao
 trình độ công nghệ, kỹ thuật, cơ sở hạ tầng
ngàng càng tiên tiến
 Xu hướng người tiêu dùng thích uống bia
ngoại
 Mức tiêu thụ bia tại Việt Nam rất cao đứng
thứ 3 Châu Á
 Nhiều đối thủ cạnh tranh cũng như áp lực của
các sản phẩm thay thế
 Thuế tiêu thụ đặc biệt dự đoán tăng tới 65%
cho ngành bia rượu
 Nguyên liệu chủ Yếu nhập từ nước ngoài
 Phát triển sản phẩm

 Thị trường bia rượu Việt Nam tăng trưởng 15 năm liên tiếp và đứng đầu thế giới
với tỷ lệ 2 con số, vượt xa mức 8,8% của Bỉ - nơi xếp thứ hai.

 Nền kinh tế phát triển nhanh và dân số trẻ của Việt Nam đang tạo ra một thị trường quan
trọng cho các nhà cung cấp đồ uống có cồn.
 Theo Bộ Y tế, năm 2015, người trưởng thành tại Việt Nam trung bình uống 6,6 lít đồ
uống có cồn, tăng 70% so với năm 2005. Lượng tiêu thụ bia năm ngoái đạt 3.400 triệu lít,
tăng 10% so với năm trước và hơn 41% so với năm 2010.
 Trong bối cảnh Nhà nước thoái vốn tại một số doanh nghiệp, các công ty toàn cầu mong
muốn tiếp tục đầu tư vào thị trường đồ uống tăng trưởng hai con số này.
 Nhà máy bia Heineken Việt Nam đã lên kế hoạch tăng công suất sản xuất tại Việt Nam
đến năm 2025. Trong khi đó, Ladofoods, một nhà cung ứng rượu vang Việt Nam, nhắm
mục tiêu tăng gấp đôi sản lượng vào năm 2018.

Thị trường bia rượu Việt Nam liên tục tăng trưởng trong 15 năm liên tiếp. Ảnh:TT

 Theo Bộ Công Thương, chi tiết kế hoạch của Heineken vẫn chưa hoàn thiện. Song nhà
sản xuất bia Hà Lan đã sẵn sàng mở rộng nhà máy tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, mua lại từ
Carlsberg hồi mùa hè này.
 Heineken dường như muốn tăng sản lượng nhiều hơn, cũng như Tiger, nhằm tăng nguồn
cung cho thị trường bia lớn nhất Việt Nam – TP.HCM.
 Bên cạnh nhà máy tại Vũng Tàu, Heineken còn điều hành các cơ sở tại TP.HCM, Đà
Nẵng và hai địa điểm khác tại Việt Nam. Doanh nghiệp đang tìm cách tăng lượng sản
xuất hàng năm lên 610 triệu lít, từ 50 triệu lít ở thời điểm hiện tại.
 Theo khảo sát của Kirin, Việt Nam là một trong số ít các thị trường bia đang phát triển
nhanh. Năm 2015, có 4.670 triệu lít được sản xuất tại quốc gia hình chữ S, thị trường lớn
thứ 8 của thế giới. Con số này tăng 20,1% so với năm trước, vượt xa tốc độ tăng trưởng
8,8% của Bỉ, nơi có tỷ lệ phát triển cao thứ 2.

VI. Tổ chức thực hiện chiến lược marketing và kiểm tra hoạt động
marketing:
 1. Xây dựng các chương trình hành động cụ thể: Heineken làm marketing
qua phim ảnh
- Đó chính là những gì diễn ra trong buổi chiếu ra mắt bộ phim Mr&Ms Smith tại cụm
rạp Galaxy vào ngày 11/8/2005 do heineken tài trợ
- Thực ra đã không có ít công ty chọn phim ảnh là một phần Marketing cho nhãn hiệu
của mình. Vậy đâu là điểm khác biệt trong cách làm của Heineken? Có thể nói sự khác biệt
lớn nhất chính là cách làm bài bản chứng tỏ đã có một sự đầu tư cẩn thận, một chiến lược lâu
dài
- Từ lâu, Heineken đã chú trọng tài trợ cho thể thao( đặt biệt là quần vợt), âm nhạc hiện
đại và điện ảnh, những lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu giải trí, thư giản của mọi người Việt
Nam. Heineken đã tài trợ cho giải quần vợt Heineken Challenger
- Heineken quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng như : truyền hình,
báo giấy, báo mạng, mạng Internet… nên ngân sách dùng cho quảng cáo cũng lớn, nhất là khi
quảng cáo chủ yếu trên truyền hình

 Heineken đã trích 10-15% doanh thu chi quảng cáo và phân phối độc quyền.
chi rất mạnh tay cho những chiến dịch quảng cáo ấn tượng luôn được heineken sử
dụng như 1 độc chiêu của mình trong việc thâu tóm thị trường.

2. Phát triển nguồn nhân lực

Phát triển sản xuất kinh doanh và nguồn nhân lực, thành công trong các mối quan
hệ hợp tác và tiên phong trong các hoạt động thể hiện trách nhiệm doanh nghiệp là
những dấu ấn quan trọng của một trong những công ty liên doanh lâu đời và thành
công nhất tại Việt Nam.
o Ngày 9/12/2016, Nhà máy Bia Heineken Việt Nam, công ty lớn thứ 2 của tập đoàn
Heineken toàn cầu, kỉ niệm 25 năm hoạt động tại Việt Nam. Trong suốt hành trình này,
công ty là một thành viên tích cực của cộng đồng cùng chứng kiến sự chuyển mình của
Việt Nam trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Việt Nam là một trong những
thị trường quan trọng nhất của Heineken toàn cầu và góp phần quan trọng vào thành công
chung của Công ty.
 Đại diện Heineken - Satra chúc mừng 25 năm hợp tác

o Một chiến lược toàn diện đã giúp Nhà máy Bia Heineken Việt Nam có được thành công
hôm này. Đó là chiến lược xây dựng liên doanh dựa vào sự tin tưởng lẫn nhau, phát huy
nguồn lực trong nước thay vì nhập khẩu, và tiên phong trong các hoạt động bảo vệ môi
trường và xã hội. Hôm nay, với cam kết mạnh mẽ tiếp tục thực hiện trách nhiệm với cộng
đồng, Nhà máy Bia Heineken Việt Nam công bố các dự án mới về nguồn nước tại 5
thành phố lớn – góp phần mang lại những kết quả tốt hơn cho một trong những vấn đề
môi trường cấp thiết nhất hiện nay ở Việt Nam Heineken Việt Nam xây dựng nguồn nhân
lực hạnh phúc
Tại Heineken Việt Nam, sự hài lòng và gắn kết của nhân viên là thước
đo hiệu quả cho các chiến lược nhân sự.
 Một nghiên cứu đăng tải trên tạp chí Kinh tế Lao động (Labor Economics) hồi năm
2015, được thực hiện bởi các nhà kinh tế học tại Đại học Warwick (Vương quốc Anh) cho
thấy, sự hạnh phúc giúp tăng năng suất làm việc lên đến 12%.
 Theo đó, mức độ hạnh phúc của người lao động được đánh giá thông qua sự gắn kết
với công ty của họ cả về thể chất lẫn tinh thần. Những công ty có sự gắn kết với người lao
động cao thường có năng suất làm việc cao và hiệu quả cao hơn.
 Đánh giá về sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp, ông Lê Quí Đôn - Giám đốc
Nhân sự cấp cao Nhà máy Bia Heineken Việt Nam cho biết, có nhiều yếu tố tạo nên nguồn
nhân lực hạnh phúc. Trong đó, nhân viên cảm thấy gắn kết với công việc khi doanh nghiệp
hiểu và có sự đầu tư, quan tâm đúng mực đến các nhu cầu phát triển của họ trong cuộc sống là
một yếu tố quan trọng.
  Ông Đôn cho biết, mỗi năm, tập đoàn toàn cầu kết hợp cùng IBM thực hiện khảo sát
mức độ hài lòng và chỉ số gắn kết của người lao động với công ty. Kết quả năm 2016 cho thấy
chỉ số gắn kết của người lao động tại Heineken Việt Nam đạt 87% (cao hơn tiêu chuẩn của tập
đoàn toàn cầu 9% và cao hơn chỉ số các công ty khác 16%); chỉ số hiệu suất đạt 86% trong
khi Heineken toàn cầu chỉ đạt 78%.
 Cụ thể có đến 90% nhân viên tham gia khảo sát cho biết tin tưởng vào định hướng
phát triển của công ty. Hơn 80% nhân viên yêu thích công việc hiện tại, hài lòng khi nhận
được mọi điều kiện để hoàn thành tốt nhất công việc của mình. Người lao động có cơ hội phát
triển sự nghiệp không chỉ tại Heineken Việt Nam mà còn tại khu vực châu Á và toàn cầu.
 Tập đoàn Heineken toàn cầu luôn nhấn mạnh yếu tố con người đóng vai trò quan trọng
trong mọi hoạt động của công ty. Vì vậy, các nhân viên luôn được quan tâm và giúp đỡ để
thỏa mãn đam mê hướng đến thành công trong cuộc sống.
 Việc lắng nghe và có hành động cải thiện kịp thời, tích cực, đầy thiện ý của ban lãnh
đạo tại công ty góp phần không nhỏ vào việc giúp người lao động thấy hài lòng hơn trong môi
trường làm việc của mình. Theo đó, công ty liên tục tổ chức định kỳ những buổi chia sẻ nội
bộ, nơi mọi nhân viên được khuyến khích nói lên suy nghĩ, đóng góp, kiến nghị của mình với
ban lãnh đạo.
 “Tại Heineken Việt Nam, sự hài lòng và gắn kết của nhân viên luôn là thước đo hiệu
quả cho các chiến lược nhân sự. Trong chiến lược chung của tập đoàn cơ hội phát triển nghề
nghiệp của nhân viên được hoạch định theo một lộ trình cụ thể rõ ràng bởi chính bản thân họ”
ông Đôn cho biết thêm.
 Công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi theo nguyện vọng cá nhân để người nhân
viên có thể phát huy hết tiềm năng và sở trường của mình trong môi trường làm việc. Bởi chỉ
có đam mê và yêu thích mới tạo ra những tác động tích cực nhất.

3. Tiên phong trong các hoạt động bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng

 Không chỉ sản xuất bia và phát triển kinh tế, Nhà máy Bia Heineken Việt Nam được ghi
nhận vì đã thiết lập các tiêu chuẩn phát triển bền vững theo triết lý "Vì một Việt Nam tốt
đẹp hơn”.
 Công ty đã cắt giảm 50% lượng khí thải Carbon kể từ năm 2014, giảm 40% lượng nước sử
dụng kể từ năm 2004 và là một trong những công ty đầu tiên tại Việt Nam công bố báo
cáo phát triển bền vững. Hiện nay, ba trong số năm nhà máy của Heineken Việt Nam sử
dụng 100% năng lượng tái tạo - sinh khối hoặc biogas. Ngoài ra, một hệ thống xử lý nước
thải hạng A được lắp đặt tại các nhà máy của Heineken Việt Nam để đảm bảo rằng toàn bộ
nước thải của các nhà máy được xử lý bằng một quy trình khép kín trước khi trả về môi
trường.
 Hôm nay, Nhà máy bia Heineken Việt Nam công bố một dự án mới về nguồn nước, với
khoản đầu tư 10 tỉ đồng, góp phần bảo vệ nguồn tài nguyên nước của Việt Nam. Chương
trình bao gồm hai dự án đạp xe lọc nước rất sáng tạo và có tính tương tác, được lắp đặt dọc
theo các con sông lớn ở TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Chương trình cũng bao gồm ba dự
án cấp nước sạch tại tỉnh Quảng Nam, Tiền Giang và Vũng Tàu. Những dự án này nhằm
giúp người dân tiếp cận nước sạch và cải thiện cuộc sống của người dân.
4. Các chương trình giảm giá, khuyến mãi của bia Heineken năm 2019
 Thật dễ dàng để bạn có thể đặt mua các sản phẩm bia Heineken chính
hãng với giá tốt nhất tại Adayroi.com. Adayroi.com không chỉ mang lại cho
bạn những sản phẩm tốt nhất mà còn có những dịch vụ cực tiện ích như giao
hàng nhanh hay thanh toán khi nhận hàng. Bên cạnh đó, nhiều chương trình
khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn sẽ diễn ra hàng tháng với mức giá tốt nhất, giúp
người tiêu dùng tiết kiệm được tối đa chi phí. Truy cập ngay Adayroi.com để
mua sắm và tận hưởng dịch vụ mua sắm trực tuyến tốt nhất bạn nhé!
 Lấy voucher giảm giá tốt của Heineken từ nơi bán Lazada.Vn ở Giam Gia Cho
Tui để giúp bạn có thể mua sắm online với giá rẻ, hàng chính hãng tốt nhất.
Danh sách mã giảm giá Heineken

 Mã giảm giá 5% cho mặt hàng Bia Heineken khi thanh toán có thẻ VinID
Card
 Bạn hãy đến với trang thương mại điện tử Lazada, bạn sẽ có ngay cơ hội sở hữu
cho mình những sản phẩm  bia Heineken có giá ưu đãi, chất lượng chính hãng.
 Trên Lazada có cửa hàng chính hãng của bia Heineken và  sản phẩm rất nhiều,
phong phú . Cùng với đó là các  chương trình  khuyến mãi kèm hấp dẫn giúp
người mua tiết kiệm  và mua được  sản phẩm  có chất lượng ( sản phẩm nhiều
hơn so với Ti Ki).
 Các khuyến mãi hấp dẫn khi mua bia Heineken ở Lazada như: Miễn phí giao hàng
tại HCM và Hà Nội Giảm giá 3%-  12 % tùy loại bia Heineken. Khi mua thùng bia
Heineken 330ml giảm ngay 31 % Nếu là một người yêu mến hãng bia Heineken
còn chần chừ gì nũa bạn hãy “rinh ngay một thùng bia Heineken” về để thưởng
thức nhân cơ hội giảm giá này.

 Khuyến mãi giảm giá khi mua bia Heineken ở TiKi Trang bán hàng onnile của TiKi 
ngày  càng được người tiêu dùng đánh giá cao và chọn mua các sản phẩm rất
 nhiều. Ở đây là nơi trực tiếp bán các sản phẩm chính hãng nên các bạn yên tâm
khi mua hàng.
 Các sản phẩm bia Heineken  trên TiKi là sản phẩm ít hơn so với lazada và Shoope.
Có chương trình khuyến mãi 3% khi mua bia Heineken trên TiKi.

VII. Kết luận:

Trên bất cứ thị trường nào, thương hiệu luôn là yếu tố cốt lỗi dẫn đến sự thành công
của doanh nghiệp. Tuy nhiên xây dựng được 1 thương hiệu mạnh bao giờ cũng là bài
toán khó khăn, đòi hỏi mỏi doanh nghiệp quá trình đầu tư chiến lược dài hạn và bền
vững. Nhiều người nói rằng các doanh nghiệp lớn thường “ ăn nhau ở thương hiệu”
đều này không hề sai, đặc biệt trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Và
Heineken đã đạt được yếu tố thành công mang tính cốt lỗi đó.
Trong nhiều năm qua Heineken được xem là thương hiệu bia thành công nhất vầ được
nhìn nhận là 1 biểu tượng của ngành. Xuất phát từ 1 thị trường mà các loại bia địa
phương luôn được sự ưu ái, Heineken không chỉ chiếm trọn cảm tình của Châu âu mà
còn được ưa chuộng trên toàn thế giới, trở thành thương hiệu bia hàng đầu, vầ được
xem là loại bia nhập khẩu số 1 tại mỹ.