Professional Documents
Culture Documents
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
THÔNG TIN GIẢNG VIÊN
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Tài liệu tham khảo
Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp – TS. Phùng
Thị Hồng Hà, TS. Thái Thanh Hà, ThS. Hoàng Trọng
Hùng (Tài liệu học tập chính thức)
Quản trị sản xuất và dịch vụ - GS.TS. Đồng Thị Thanh
Phương
Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp – ĐH KTQD
Quản trị sản xuất và tác nghiệp – TS. Đặng Minh Trang
Quản lý sản xuất – TS. Đặng Văn Nghiến
Quản lý hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp -
Nguyễn Đỗ & Nguyễn Hữu Thọ
Production and operations management (hoặc Operations
management)
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Yêu cầu môn học
Sinh viên đã được trang bị các kiến thức về
Lý thuyết thống kê, quản trị học,…
Tham dự tích cực các buổi học trên lớp: dự
lớp và thảo luận
Biết sử dụng cơ bản phần mềm Excel
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
§¸nh gi¸ kÕt qu¶ häc tËp
Điểm tham dự trên lớp (10%)
Bµi kiÓm tra trªn líp (10%)
Điểm bài tập nhóm – Thảo luận Bài tập tình
huống và trình bày trên lớp (20%)
Thi cuèi kú (60%): thi tự luận, không sử dụng tài
liệu, được sử dụng bảng công thức có sẵn, trong
®ã:
Lý thuyÕt (3 đ)
Bµi tËp (7 đ)
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Chương 1 –
Giới thiệu chung về
Quản trị sản xuất và tác nghiệp
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.1. Kh¸i niÖm
S¶n xuÊt
Quan niÖm cò: Sx lµ qu¸ tr×nh t¹o ra c¸c s¶n
phÈm vËt chÊt h÷u h×nh
Quan niÖm míi: Sx lµ qu¸ tr×nh chuyÓn ho¸
c¸c yÕu tè ®Çu vµo, biÕn chóng thµnh ®Çu ra
d-íi d¹ng s¶n phÈm vËt chÊt hoÆc dÞch vô
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt vµ
t¸c nghiÖp
1.1. Kh¸i niÖm
Baíng 1. Tyí troüng lao âäüng trong ngaình dëch vuû åí mäüt säú quäúc gia
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
Tỷ trọng việc làm ở Mỹ trong ngành
sản xuất vật chất và dịch vụ
U.S. Manufacturing vs. Service Employment
Year Mfg. Service
9045 79 21 Mfg.
8050 72 28
Service
7055 72 28
6060 68 32
Percent
5065 64 36
4070 64 36
3075 58 42
2080 44 46
1085 43 57
90 35 65
0
95 25 75
45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 00 02 05
00 30 70
02 25 75 Year
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.1. Kh¸i niÖm
HÖ thèng S¶n xuÊt
S¬ ®å hÖ thèng s¶n xuÊt/t¸c nghiÖp
BiÕn ®æi
§Çu vµo ngÉu nhiªn §Çu ra
Qu¸ tr×nh biÕn ®æi
KiÓm tra
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.1. Kh¸i niÖm
Sù kh¸c nhau gi÷a ho¹t ®éng s¶n xuÊt vËt chÊt vµ
dÞch vô
§Æc tÝnh cña ®Çu vµo vµ ®Çu ra;
Mèi quan hÖ tiÕp xóc víi kh¸ch hµng
Thêi ®iÓm tiªu dïng s¶n phÈm;
Kh¶ n¨ng ®o l-êng ®¸nh gi¸ n¨ng suÊt vµ chÊt l-îng
cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ dÞch vô.
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.1. Kh¸i niÖm
Qu¶n trÞ s¶n xuÊt
Qu¶n trÞ s¶n xuÊt bao gåm tÊt c¶ c¸c ho¹t
®éng liªn quan ®Õn viÖc qu¶n trÞ c¸c yÕu tè
®Çu vµo, tæ chøc, phèi hîp c¸c yÕu tè ®ã nh»m
chuyÓn ho¸ thµnh c¸c kÕt qu¶ ë ®Çu ra lµ c¸c
s¶n phÈm vËt chÊt hoÆc dÞch vô víi hiÖu qu¶
cao nhÊt, ®¹t ®-îc c¸c lîi Ých lín nhÊt.
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.2. Môc tiªu cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
Chi phÝ
Thêi gian
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
I. Thùc chÊt cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ t¸c nghiÖp
1.3. Vai trß vµ mèi quan hÖ cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt t¸c
nghiÖp víi c¸c chøc n¨ng qu¶n trÞ kh¸c
S¶n xuÊt
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
II. LÞch sö ph¸t triÓn vµ c¸c xu h-íng vËn
®éng cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
2.1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c¸c lý
thuyÕt qu¶n trÞ s¶n xuÊt
o N¨m 1881, Federick W. Taylor - ng-êi khai sinh ra lý thuyÕt
qu¶n trÞ lao ®éng khoa häc: quan s¸t, ®o l-êng, ph©n tÝch vµ
c¶i tiÕn ph-¬ng ph¸p lµm viÖc, khuyÕn khÝch kinh tÕ
o N¨m 1913, Henry Ford vµ Charles Sorenso - ph-¬ng ph¸p d©y
chuyÒn trong ho¹t ®éng ®ãng gãi vµ ph©n phèi thÞt theo ®¬n
hµng
o N¨m 1924, lý thuyÕt vÒ kiÓm tra chÊt l-îng s¶n phÈm ®· ra
®êi bëi Walter - Scheuhart
o N¨m 1938 - b¾t ®Çu øng dông Computer vµo qu¶n trÞ s¶n xuÊt
vµ ®iÒu hµnh
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
II. LÞch sö ph¸t triÓn vµ c¸c xu h-íng vËn
®éng cña qu¶n trÞ s¶n xuÊt
2.2. Xu h-íng ph¸t triÓn cña qu¶n trÞ s¶n
xuÊt
Toµn cÇu ho¸, khu vùc ho¸
Sù ph¸t triÓn nhanh chãng cña khoa häc c«ng nghÖ
Xu h-íng quèc tÕ: t¨ng tû träng dÞch vô trong gi¸
trÞ tæng s¶n phÈm.
Nh÷ng tiÕn bé nhanh chãng vÒ kinh tÕ, x· héi dÉn
®Õn sù thay ®æi nhanh cña nhu cÇu.
C¸c quèc gia t¨ng c-êng kiÓm so¸t vµ ®-a ra nh÷ng
quy ®Þnh nghiªm ngÆt vÒ b¶o vÖ m«i tr-êng.
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
III. Néi dung chñ yÕu cña qu¶n trÞ
s¶n xuÊt
Th¶o luËn
Gi¶ sö c¸c anh (chÞ) ®-îc ph©n c«ng thiÕt lËp mét
nhµ m¸y s¶n xuÊt vµ ®-îc cung cÊp 100 tû ®ång.
Nh÷ng vÊn ®Ò g× anh (chÞ) cÇn quan t©m khi thiÕt
lËp vµ ®-a nhµ m¸y vµo ho¹t ®éng?
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt
III. Néi dung chñ yÕu cña qu¶n trÞ
s¶n xuÊt
Dù b¸o nhu cÇu
ThiÕt kÕ s¶n phÈm vµ quy tr×nh c«ng nghÖ
QuyÕt ®Þnh c«ng suÊt
§Þnh vÞ doanh nghiÖp
Bè trÝ mÆt b»ng
QuyÕt ®Þnh sö dông nguån lùc
LËp lÞch tr×nh s¶n xuÊt
QuyÕt ®Þnh tån kho
Ho¹ch ®Þnh nhu cÇu vËt t-
CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt