1.

TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG VÀ SẢN LƯỢNG:

Ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống là một trong những ngành sản xuất lớn nhất về việc làm
và giá trị gia tăng ở hầu hết các nền kinh tế đóng góp 77,5 nghìn tỷ đô la Mỹ trên toàn cầu trong năm
2017. Dự báo CAGR tổng thể là 2,9% trong năm 2017-30 được thúc đẩy bởi sự gia tăng dân số. thị
trường trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Trung Đông và Bắc Phi cũng bằng cách chuyển
sang thực phẩm đóng gói và thực phẩm tiện lợi ở các khu vực này.
Năm 2017, tổng thu nhập khả dụng toàn cầu chiếm 65% tổng GDP thế giới (51 nghìn tỷ USD năm
2017) trong khi chi tiêu tiêu dùng chiếm 56% GDP thế giới. Chi tiêu tiêu dùng cho thực phẩm và đồ
uống hiện là 6,6 nghìn tỷ USD, tương đương 8,5% GDP thế giới.
(Trích : foodstuff-africa.com; Link: http://foodstuff-africa.com/food-and-beverage-industry-set-to-grow-
worldwide/ )

2. SO SÁNH CÁC CHÂU LỤC:

2.1 Châu Âu:

Ở Châu Âu ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống là ngành sản xuất dẫn đầu về doanh thu (15,6%),
giá trị gia tăng (13%) và chiếm tới 17,8% thị phần xuất khẩu toàn cầu với doanh thu là 1,090 tỷ euro và
giá trị gia tăng là 212 tỷ euro đóng góp một vai trò quan trọng trong kinh tế ngành.
Theo số liệu thống kê năm 2019, doanh số ngành F&B: 31,1 tỷ bảng. Xuất khẩu của EU tăng gấp đôi
trong thập kỷ qua. Trong đó các thị trường xuất khẩu hàng đầu là Mỹ, Nga, Trung Quốc, Thuỵ Sĩ và Nhật
Bản. Bên cạnh đó, có các thị trường mới nổi khác như Trung Quốc, Brazil, Hàn Quốc nhưng cũng phát
triển đáng kể. Tuy nhiên lại tăng trưởng ổn định được quan sát thấy trong thị trường mới nổi như Trung
Quốc. Các sản phẩm xuất khẩu chính bao gồm rượu mạnh, rượu vang, các sản phẩm sữa, sản phẩm thịt,
socola, bánh kẹo, trái cây chế biến và rau.
(https://www.fooddrinkeurope.eu/uploads/publications_documents/Competitive_food_industry_growth_j
obs_report.pdf )

 Những nền công nghiệp của ngành F&B phát triển nhất thế giới:
  Bảng số liệu thể hiện tăng trưởng xuất khẩu trong 10 năm (2009 – 2019 ) của Anh:

 Bảng số liệu của một số chỉ số quan trọng trong xuất khẩu thực phẩm và đồ uống của Anh:

- Xuất khẩu thực phẩm và đồ uống trong năm 2019 tăng 5,1% ( từ 10,7 tỷ bảng trong năm 2018
tăng lên 11,3 tỷ bảng trong năm 2019 ).
Trong đó :
- Xuất khẩu trong EU tăng 2,3% ( từ 6,8 tỷ bảng năm 2018 đến 6,9 tỷ bảng năm 2019).
- Xuất khẩu ngoài EU tăng mạnh 9,8% (từ 4,0 tỷ bảng năm 2018 đến 4,4 tỷ bảng năm 2019), gấp 4
lần so với xuất khẩu trong EU.
 - Cán cân thương mại thực phẩm và đồ uống của Vương Quốc Anh đã giảm cho thấy sự phụ thuộc
tương đối vào hàng nhập khẩu đã tăng 0,8% kể từ nửa đầu năm 2018.
( Nguồn : https://www.fdf.org.uk/corporate_pubs/FDF-Industry-Report-2020.pdf )

Nguồn : https://www.fdf.org.uk/corporate_pubs/FDF-Industry-Report-2020.pdf

 Top 20 thị trường xuất khẩu của Vương Quốc Anh:

  Top 10 sản phẩm xuất khẩu có tỷ trọng cao:

Các sản phẩm xuất khẩu có giá trị cao của Vương Quốc Anh tăng trưởng trên 10% như whisky, cá hồi,
rượu vang, rượu Gin, thịt lợn, cá hồi và thịt bò.
2.2 Châu Á ( Đại diện : Trung Quốc, Indonesia ) :

2.2.1 Trung Quốc:

Trung Quốc là thị trường thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới. Nó chiếm vị trí hàng đầu so với Hoa
Kỳ trở lại 2011 và đã tiếp tục phát triển với một tốc độ mạnh mẽ kể từ đó. Trung Quốc cũng tự hào với
danh hiệu nhà nhập khẩu thực phẩm lớn nhất. Năm 2018 nhập khẩu thực phẩm của nó vượt quá 70 tỷ
USD, một lần đầu tiên trong lịch sử, nó còn hơn cả GDP của Myanmar hoặc Luxembourg. Một báo cáo
công nghiệp được công bố bới CFNA cho thấy nhập khẩu thực phẩm của Trung Quốc đã tăng gấp 15 lần
từ năm 1997 đến 2017, với CAGR là 14,6%. Với tốc độ này, Trung Quốc sẽ nhập khẩu sản phẩm thực
phẩm trị giá 100 tỷ USD vào năm 2021.
Các nguồn nhập khẩu chính của Trung Quốc trong năm 2017 là Hoa Kỳ, Úc và New Zealand. Điều đáng
chú ý là thành phần của các đối tác nhập khẩu hàng đầu của Trung Quốc đã thay đổi khá đáng kể trong
vòng 20 năm . Chẳng hạn Việt Nam đạt 9 điểm trong bảng xếp hạng, Pháp tăng 11 điểm trong khi New
Zealand ghi nhận mức tăng trưởng mạnh nhất lên đến 18 điểm.

Top 10 bạn hàng xuất khẩu của Trung Quốc

Người tiêu dùng Trung Quốc mua gì?

Hàng thập kỷ đô thị hóa nhanh chóng đã mang lại những thay đổi đáng kể cho người dân Trung Quốc chế
độ ăn kiêng. Lượng calo trung bình trên mỗi người đang tăng nhanh hơn ở Trung Quốc so với bất kỳ nơi
nào khác trên thế giới. Trên thực tế, người tiêu dùng Trung Quốc hiện ăn nhiều thịt, bằng calo, hơn người
Mỹ.
Dữ liệu của iResearch Trung Quốc cho thấy đồ ăn nhẹ nhập khẩu là phân khúc phổ biến nhất đối với
người tiêu dùng Trung Quốc. Điều này hầu như không gây ngạc nhiên vì việc làm thêm giờ ngày càng
phổ biến và hầu hết người dân thành phố phải đối mặt với việc đi lại kéo dài, khiến đồ ăn nhẹ trở thành
một lựa chọn thực phẩm hấp dẫn trên đường.
Sữa cũng là một mặt hàng nhập khẩu chính của người tiêu dùng Trung Quốc vì cơn khát sữa, sữa chua và
phô mai đã có một bước nhảy lớn trong những năm gần đây. Số liệu từ Hải quan Trung Quốc cho thấy,
năm 2018, khối lượng nhập khẩu các sản phẩm sữa đạt 2,74 triệu tấn, tăng 7,8% so với năm trước.
Tương tự, thu nhập tăng nhanh đã thúc đẩy Trung Quốc chuyển sang chế độ ăn giàu thịt. Nhập khẩu thịt
bò Trung Quốc 2019 được dự báo sẽ tăng gấp đôi khối lượng năm 2016 (từ 812 nghìn tấn lên 2 triệu).
Gần đây, doanh số bán thịt bò nhập khẩu đã tăng mạnh ở nước này sau khi cơn sốt lợn châu Phi bùng
phát, một lợi ích cho các nhà xuất khẩu Úc.
Tỷ lệ thâm nhập nhập khẩu lĩnh vực F&B tại Trung Quốc

Tại sao cơ hội cho các công ty F & B nước ngoài đang tăng?

Có một số yếu tố giải thích nhu cầu bùng nổ đối với các sản phẩm thực phẩm nhập khẩu. Đầu tiên, các sự
cố an toàn thực phẩm vẫn còn phổ biến trên toàn quốc mặc dù Bắc Kinh đã nỗ lực càn quét để điều chỉnh
lĩnh vực này.
Thứ nhất, Trung Quốc ban hành Hướng dẫn mới về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Những vụ bê bối lặp đi
lặp lại gây khó chịu cho đất nước trong vài thập kỷ qua đã làm mất niềm tin vào các tiêu chuẩn sản xuất
thực phẩm trong nước và thúc đẩy người tiêu dùng trả phí bảo hiểm cho các lựa chọn thay thế nhập khẩu.
Theo iResearch Trung Quốc, lý do hàng đầu đằng sau việc mua thực phẩm nhập khẩu là an toàn và chất
lượng (61,6% số người được hỏi) trong năm 2018.
Thứ hai, thu nhập khả dụng tăng cao đã khiến người tiêu dùng Trung Quốc ăn nhiều hơn, tiếp xúc với các
món ăn mới. Họ cũng có nhiều khả năng đi du lịch nước ngoài hoặc học tập ở nước ngoài, và có xu
hướng phiêu lưu hơn về loại thực phẩm họ ăn hàng ngày.
Thứ ba, thực phẩm nhập khẩu có sẵn hơn bao giờ hết, cả trong các cửa hàng gạch và trực tuyến. Thương
mại điện tử xuyên biên giới đã thay đổi cách người tiêu dùng Trung Quốc mua sắm và đã cho phép trái
cây và thịt tươi nhập khẩu chỉ là một cú nhấn chuột. Tỷ lệ thâm nhập nhập khẩu bán lẻ thương mại điện tử
xuyên biên giới Trung Quốc tăng nhanh từ 1,6% năm 2014 lên 10,2% năm 2017, theo Deloitte.

Làm thế nào các công ty nước ngoài có thể xuất khẩu thực phẩm sang Trung Quốc?

Triển vọng rất sáng sủa cho việc bán thực phẩm nhập khẩu ở Trung Quốc. Từ năm 2014 đến 2018, gã
khổng lồ thương mại điện tử Tmall đã giới thiệu 5.400 thương hiệu F & B nước ngoài từ 53 quốc gia đến
Trung Quốc.
Đương nhiên, các nhà sản xuất nước ngoài từ khắp nơi trên thế giới đang hy vọng chiếm được một lát thị
trường. Tuy nhiên, các nhà xuất khẩu tiềm năng phải nhảy qua rất nhiều hoop quan liêu trước khi họ có
thể bắt đầu. Trung Quốc đã thiết lập các quy định kiểm dịch và ghi nhãn nghiêm ngặt như là một phần
của Luật An toàn Thực phẩm 2015. Một loạt các đăng ký và giấy phép phải được lấy bởi cả nhà xuất
khẩu và nhà nhập khẩu.Trước khi bạn có thể bắt đầu bán sản phẩm của mình tại Trung Quốc, bạn phải
kiểm tra sản phẩm của mình trong phòng thí nghiệm Trung Quốc. Cuối cùng nhưng không kém phần
quan trọng, bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng nhãn và bao bì của bạn tuân thủ các quy định mới nhất.
( Trích : sjgrand.cn; Link: https://www.sjgrand.cn/food-beverage-market-in-china/ )
Trong năm 2020 dự kiến ngành F&B Trung Quốc sẽ đạt:
Doanh thu trong lĩnh vực Thực phẩm & Đồ uống lên đến 26.705 triệu USD.
Doanh thu dự kiến sẽ cho thấy tốc độ tăng trưởng hàng năm ( CAGR 2020 – 2024) là 9,8% dẫn đến khối
lượng thị trường là 38.776 triệu USD vào năm 2024.
Tỷ lệ thâm nhập của người tiêu dùng là 42,1% vào năm 2020 và dự kiến đạt 49,1% vào năm 2024.
Trong đó, so sánh trên toàn cầu, doanh thu được tạo ra ở Trung Quốc là 26.105 triệu USD vào năm 2020.

2.2.2 Indonesia:

Indonesia, nền kinh tế tăng trưởng nhanh thứ ba trong nhóm G20. Tuy chỉ trong khoảng thời gian từ
tháng 1 đến tháng 2017, giá trị đầu tư vào lĩnh vực thực phẩm và đồ uống đã đạt 19,7 nghìn tỷ IDR đầu tư
nước ngoài và 27,9 nghìn tỷ IDR cho đầu tư trong nước. Ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống là nền
tảng chính của nền kinh tế Indonesia.

Điểm nổi bật:

 Năm 2018, doanh thu trên thị trường thực phẩm và đồ uống lên tới 3,6 nghìn tỷ IDR (tương đương
253 triệu USD).
 Bộ Công nghiệp Indonesia dự đoán, năm 2018, ngành thực phẩm và đồ uống sẽ tăng trưởng 6,7%
- tổng cộng 63,25 nghìn tỷ IDR (4,6 tỷ USD).
 Năm 2018, Indonesia có 265 triệu người tiêu dùng và giá trị của ngành chế biến thực phẩm và đồ
uống ước tính là 1,238 nghìn tỷ IDR (92,3 tỷ USD), với nguyên liệu thô đóng góp cho 791,8 nghìn tỷ
IDR (59 tỷ USD).
 Doanh thu dự kiến sẽ cho thấy tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR 2018-2022) là 13,8%, dẫn
đến khối lượng thị trường là 5,95 nghìn tỷ IDR (423 triệu USD) vào năm 2022.
 Xuất khẩu thực phẩm và đồ uống toàn cầu ở Indonesia đã vượt quá (112,4 nghìn tỷ IDR) 8 tỷ
USD.
 Các sản phẩm ở Indonesia đang có nhu cầu mạnh là thực phẩm đóng gói, trái cây, rau, hải sản,
thực phẩm tốt cho sức khỏe, dầu ăn, thực phẩm cho người sành ăn, trà và cà phê.
 Kể từ năm 2017, với nhiều người thích các loại thực phẩm tiện lợi, tăng trưởng doanh số đã tăng
9,4%.
 Thực phẩm Halal có tầm quan trọng đáng kể, và quy định halal đang trở nên cụ thể hơn, vì 90%
dân số Indonesia là người Hồi giáo.

( Trích : cekindo.com; link: https://www.cekindo.com/sectors/food-beverages )

Dựa trên dữ liệu được Cục Thống kê công bố vào quý 1 năm 2019, tốc độ tăng trưởng của PDB, ngành
Thực phẩm và Đồ uống đã đạt 6,77%. Tỷ lệ giá trị được nêu đã đạt đỉnh trên mức tăng trưởng của ngành
công nghiệp PDB quốc gia với mức lớn 5,07%. Ngành này cũng đã đóng góp 35,58% cho ngành công
nghiệp không di cư PDB cũng như 6,35% cho ngành công nghiệp PDB quốc gia.

Trong khi đó, ngành xuất khẩu thực phẩm cũng đóng góp vào mức tăng trưởng 11,71% khi ngành xuất
khẩu đồ uống đã tăng 3,16%. Trong năm 2019, lĩnh vực đó đã có thể thực hiện khoản đầu tư 383M (USD)
và Rp. 8,9 nghìn tỷ vào quý đầu tiên của năm 2019. Về việc làm, bên cạnh Airlangga, ngành Thực phẩm
và Đồ uống đã tuyển dụng 1,2 triệu cá nhân trong năm 2018.

Dựa trên dữ liệu đã nêu, PT. Visi Globalindo Data Utama (VISI) đã dự đoán rằng vào nửa cuối năm
2019, tốc độ tăng trưởng của ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống sẽ đạt tới 7,10% - 7,41%. Tỷ lệ đã
nêu là cao đáng chú ý so với tăng trưởng kinh tế xã hội dự đoán được dự đoán sẽ tăng không cao hơn giá
trị 5,2%. Vì nó cũng cao hơn quý đầu tiên của năm 2019. Tốc độ tăng trưởng tích cực đã bị tác động bởi
việc Chính phủ chuyển qua Bộ Thương mại đã cam kết xây dựng ngành sản xuất thông qua việc đẩy
nhanh việc thực hiện công nghiệp 4.0. Điều đó cũng được thực hiện thông qua sáng kiến 'Làm Indonesia
4.0ʼ có khả năng biến ngành công nghiệp trở nên hiệu quả hơn và có khả năng cạnh tranh toàn cầu. Ngành
công nghiệp thực phẩm và đồ uống đã trở thành một trong năm lĩnh vực được ưu tiên nhất trong việc thực
hiện chương trình Công nghiệp 4.0. Chương trình được đề cập được thực hiện bởi sự bảo vệ pháp lý của
Luật Chính phủ (PP) Số 45 trong năm 2019.

( Trích : visiglobal.co.id; link : https://visiglobal.co.id/cantingnews/food-and-beverage-industry-

is-still-a-mainstay-of-the-indonesian-economy/2019/09/ )

3. CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG

 Quỹ

Các quy tắc cơ bản cho một doanh nhân là hằng số cho dù các doanh nghiệp bao gồm F & B là gì. Đó là
một điều bắt buộc cho một doanh nhân để có một tầm nhìn không dao động và mạnh mẽ. Động lực để bắt
đầu kinh doanh có thể xuất phát từ các luồng khác nhau cho những người khác nhau. Đối với một số
người, đó là về việc cung cấp một cái gì đó đặc biệt cho khách hàng và tạo sự khác biệt, đối với một số
người, nó được ghi nhớ vì những thành tựu của họ, đối với một số người, đó là sự hồi hộp khi điều hành
một doanh nghiệp và xử lý mọi thứ đi kèm và đối với một số người, đó là một mô hình tạo ra sự giàu
có. Không có vấn đề gì thúc đẩy bạn, nó phải lái bạn. Bạn sẽ không bao giờ bỏ cuộc nếu động lực của bạn
mạnh hơn các vấn đề gây hại cho doanh nghiệp.

 Kế hoạch kinh doanh

Trong khi bắt đầu bất cứ điều gì trong F & B, bước đầu tiên là phải hoàn toàn rõ ràng với kế hoạch kinh
doanh. Mỗi doanh nghiệp cần phục vụ một số mục tiêu cuối cùng của khách hàng và bắt buộc phải xác
định giống nhau. F & B là một ngành công nghiệp khổng lồ của riêng mình với các phân khúc sản phẩm
và dịch vụ khác nhau cùng với các phương tiện bán hàng vô tận. Điều quan trọng là xác định thị trường
ngách của riêng bạn và đảm bảo chiến lược và kế hoạch kinh doanh nhằm phục vụ nhu cầu thị trường cụ
thể đó. Điều này có nghĩa là một lượng lớn nỗ lực phải được đưa vào nghiên cứu thị trường ban đầu và
kết hợp nó với một phân tích chi tiết về sức mạnh và khả năng của bạn với tư cách là một doanh nhân và
nguồn lực của bạn. Và kiến thức này sẽ đi một chặng đường dài để giúp bạn trong việc ra quyết định và
sẽ là sự khác biệt giữa rủi ro và rủi ro được tính toán.

 Đầu tư vào cốt lõi của doanh nghiệp

Tại bất kỳ thời điểm nào, giá trị thực của doanh nghiệp của bạn sẽ chỉ tương xứng với giá trị gia tăng của
liên doanh của bạn với thị trường (đây là khách hàng cuối cùng). Vì vậy, điều quan trọng là đừng quên
cốt lõi kinh doanh của bạn, và liên tục dành thời gian, năng lượng và tài nguyên của bạn để nâng cao
nó. Ví dụ, nếu bạn bắt đầu một nhà hàng, chất lượng thực phẩm và dịch vụ là cốt lõi của bạn và duy trì sự
thống nhất như nhau là yếu tố thiết yếu quyết định sự thành công hay thất bại lâu dài của doanh
nghiệp. Do đó, bạn sẽ cần đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn được điều khiển theo tiêu chuẩn càng
tốt. Đầu tư sớm vào hoạt động và đảm bảo sự phụ thuộc vào các cá nhân rất cụ thể là tối thiểu giúp doanh
nhân bớt đau đầu hơn. Thêm vào đó, công nghệ có sẵn so với một vài thập kỷ trước, làm cho mọi thứ dễ
dàng hơn nhiều.

 Tầm nhìn và tiếp thị

Cho dù sản phẩm hay dịch vụ tốt đến đâu, bạn sẽ không thu hút được khách hàng bạn cần trừ khi họ biết
về nó. Tiếp thị và khả năng hiển thị của sản phẩm / dịch vụ và biến nó thành thương hiệu là điều quan
trọng để có được số lượng bạn cần để tạo doanh thu cần thiết cho việc duy trì hoạt động kinh doanh và lợi
nhuận. Vào cuối ngày, điều quan trọng cần nhớ là cho dù có bao nhiêu đam mê dẫn đến việc tạo ra một
sản phẩm, nó cần phải đến tay khách hàng cuối cùng để nhận ra giá trị của nó.

 Mạng lưới

Một hệ thống lớn, được kết nối chặt chẽ là rất quan trọng để thúc đẩy tăng trưởng bán lẻ và quy mô công
ty. Khả năng phát triển mạng lưới, hệ thống cửa hàng phụ thuộc vào vốn, kỹ năng của tập đoàn và khả
năng tìm và có được vị trí đắc địa. McKinsey lấy ví dụ Vingroup có lợi thế rất lớn về bất động sản. 
Các công ty lớn đã xây dựng một mạng lưới dày đặc các cửa hàng nhỏ ở thành thị, nhắm đến đối tượng
bình dân. Mở rộng hiệu quả quy mô sẽ giúp công ty tạo sức mạnh thương lượng để cạnh tranh bằng giá cả
và mang lại tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Nhưng McKinsey cũng lưu ý việc nhân rộng quy mô phải được
quản lý chặt chẽ. 

 Cam kết giá trị

Cho đến nay, McKinsey đánh giá không có công ty nào thực sự bứt phá ở thị trường hàng tạp hóa (không
có công ty nào đạt chấm xanh). So với các thị trường khác, các công ty ở thị trường Việt Nam chưa tạo ra
sự khác biệt bằng các cam kết giá trị. 

McKinsey cho rằng các công ty khó có thể thành công nếu họ cố gắng vượt trội trong mọi khía cạnh: từ
giá cả đến quy mô, dịch vụ bán hàng, hay sự thuận tiện. Tốt hơn là nên tập trung vào một giá trị rõ ràng
để thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh. 

Nhà bán lẻ thành công là công ty biết tạo ra sự khác biệt với đối thủ bằng cách lựa chọn và tập trung vào
yếu tố phù hợp tốt nhất với nhu cầu của khách hàng, thay vì cố gắng làm tất cả mọi thứ.

 Các hoạt động phụ trợ

Các hoạt động phụ trợ như logistics, kinh doanh hàng nhãn riêng và xây dựng hệ thống khách hàng thân
thiết là đặc biệt quan trọng. Những điều này sẽ giúp người tiêu dùng có được lòng tin vào thương hiệu và
củng cố giá trị của công ty.

 Uy tín thương hiệu

Tăng cường uy tín thương hiệu thông qua tiếp thị và xây dựng niềm tin với khách hàng là điều tối cần
thiết để khiến họ trung thành hơn. Đây là một yếu tố then chốt, nhất là với thị trường Việt Nam, nơi người
tiêu dùng vẫn đang mua hàng bằng "niềm tin". 

 Lợi thế về bất động sản

Càng xuất hiện nhiều và ở gần khu vực trung tâm thì khách hàng càng dễ nhận diện và ghi nhớ hình ảnh
thương hiệu.

 Nền tảng đa kênh 

Khi các nhà bán lẻ phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng lớn, nền tảng đa kênh sẽ làm nên điều khác
biệt. Nền tảng đa kênh cho phép nhà bán lẻ giảm chi phí vận hành các cửa hàng vật lý và tạo ra trải
nghiệm thuận tiện, nhanh chóng hơn cho việc mua sắm của khách hàng.

https://cafef.vn/so-sanh-6-yeu-to-quyet-dinh-thanh-cong-trong-nganh-ban-le-cua-cac-ong-trum-de-biet-
tai-sao-vincommerce-vuot-xa-saigon-coop-lotte-aeon-20191126182910784.chn
https://www.entrepreneur.com/article/323698