Sudionici u prometu roba i usluga (proizvođači)

- Sudionici u prometu roba i usluga su sve organizacije i subjekti koji su uključeni u protok
roba i usluga od proizvođača do potrošača.
- Sudionici u prometu roba i usluga su:
1. PROIZVOĐAČI
2. TRGOVNISKE ORGANIZACIJE
3. ORGANIZACIJE ZA PRUŽANJE TRGOVINSKIH USLUGA
4. TRŽIŠNI POSREDNICI
5. ORGANIZACIJE KOJE PODRŽAVAJU PROMET
6. POTROŠAČI

1. PROIZVOĐAČI
To su:
- RAZNA PROIZVODNA PREDUZEĆA
- PREDUZEĆA KOJA PRUŽAJU USLUGE
- INDIVIDUALNI PROIZVOĐAČI
- ZADRUGE
Svi navedeni učestvuju u prometu roba i usluga putem svojih nabavnih i proodajnih službi:
- NABAVNOG REFERENTA
- RUKOVODITELJA NABAVE
- PRODAJNOG REFERENTA
- RUKOVODITELJA PRODAJE
- TRGOVAČKIH PUTNIKA itd.
- Sa organizacionog gledišta, proizvođači mogu svoju funkciju prodaje proširiti kroz svoja:
predstavništva, zastupništva, vlastitu veleprodaju, vlastitu maloprodaju, vlastiti uvoz i
izvoz.
- Proizvođači mogu svoja predstavništva organizovati radi prodaje roba i usluga na
jednom tržišnom području koje je najčešće udaljeno od njihovog sjedišta. Mogu
predstavljati jednog ili više proizvođača.
- Zastupnik je organizacija koja pruža usluge zastupanja, a angažuje ga proizvođač.
Zastupnik može zastupati interese više proizvođača i obrnuto, jedan proizvođač može
imati više zastupnika.
- Proizvođač može razvijati vlastite prometne organizacije: vlastitu veleprodaju,
maloprodaju ili uvoz i izvoz ( ukoliko procijeni da će tako bolje i uspješnije obavljati te
poslove nego koristeći usluge posrednika ).
 Sudionici u prometu roba i usluga
(trgovinske organizacije)

2. TRGOVINSKE ORGANIZACIJE
To su najveći nosioci prometa roba i usluga, a čine ih:
a) TRGOVINSKA PREDUZEĆA NA VELIKO
b) TRGOVINSKA PREDUZEĆA NA MALO
c) TRGOVINSKA PREDUZEĆA NA VELIKO I MALO
d) SAMOSTALNE TRGOVINSKE RADNJE
KARAKTERISTIKE TRGOVINSKIH PREDUZEĆA NA VELIKO:
- Posluju većim količinama robe
- Kupuju robu od svojih dobavljača (proizvođača iz uvoza, od druge veletrgovine, zadruga,
individualnih poljoprivrednih proizvođača) radi dalje prodaje svojim kupcima
( trgovinskim preduzećima na malo, drugim trgovinskim preduzećima na veliko, drugim
proizvođačima, većim potrošačima, kao što su hoteli, vojska, bolnice)

Grafički prikaz DOBAVLJAČA (od koga kupuje) i KUPCA (kome prodaje) kod trgovinskih
preduzeća na veliko:

KARAKTERISTIKE TRGOVINSKIH PREDUZEĆA NA MALO

- Kupuju robu u većim količinama od svojih dobavljača
( trgovinskih preduzeća na veliko, proizvođača, iz uvoza).
- Prodaju robu na malo krajnjim potrošačima (građanima) putem prodavnica, samoposluga
itd.

Grafički prikaz DOBAVLJAČA (od koga kupuju) i KUPCA (kome prodaju) kod trgovinskih
preduzeća na malo:
KARAKTERISTIKE TRGOVINSKIH PREDUZEĆA NA VELIKO I MALO
- To su preduzeća koja se istovremeno bave prometom na veliko i na malo.
KARAKTERISTIKE SAMOSTALNIH TRGOVINSKIH RADNJI ( STR )
- Nemaju status preduzeća
- Obično su privatno vlasništvo
- Ekonomski principi poslovanja su identični principima poslovanja trgovinskih preduzeća
na malo

Sudionici u prometu roba i usluga

( organizacije za pružanje trgovinskih usluga – I dio )
3. ORGANIZACIJE ZA PRUŽANJE TRGOVINSKIH USLUGA:
a) Organizacije za agencijske usluge
b) Posredničke organizacije
c) Zastupničke organizacije
d) Organizacije za komisione poslove
e) Organizacije za usluge uskladištenja
f) Organizacije za špedicijske usluge
g) Organizacije za kontrolu kvaliteta i kvantiteta robe
h) Organizacije za organiziranje sajmova
i) Organizacije za organiziranje privrednih izložbi
j) Organizacije za pružanje berzanskih usluga
k) Organizacije za pružanje akcijskih usluga
l) Organizacija trgovinskih centara
m) Organizacija tržnica na veliko
n) Organizacija za pijačne usluge

a) ORGANIZACIJA ZA AGENCIJSKE USLUGE

- Pojam KOMITENT – fizička ili pravna osoba koja daje nalog posredniku ( ili s njim
sklapa ugovor ), da bi ovaj obavio neki trgovački posao za njegov račun.
POSLOVI ORGANIZACIJE ZA AGENCIJSKE USLUGE:
- Zaključivanje ugovora ( vrši se u ime i za račun komitenta, a na osnovu njegovog
zahtjeva o kupovini i prodaji robe )
- Posredovanje ( mešetarenje ) – uspostavljanje veze između kupca i prodavca
- Davanje informacija ( prikupljenje, obrada, sistematiziranje i davanje raznih tržišnih
informacija komitentu )

b) POSREDNIČKE ORGANIZACIJE
- Pružaju usluge posredovanja između kupaca i prodavca
- Slične su organizacijama za agencijske usluge
c) ORGANIZACIJE ZA ZASTUPANJE ( zastupničke )
POSLOVI:
 - Usluge mešetarenja (posredovanja)
- Usluge zaključivanja ugovora ( u ime i za račun komitenta )
- Držanje konsignacijskog skladišta i prodaja robe komitenta
- Organiziranje i vršenje servisne službe u ime komitenta
• Konsignacijsko skladište je skladište u koje vlasnik (konsignant) šalje svoju robu
zastupniku (konsignatoru) radi prodaje.
• Konsignacija (kao pravni odnos) se pojavljuje u međunarodnoj trgovini i vezana je za
ugovor o zastupanju ili komisioni ugovor. Zastupnik plaća carinu na uvezenu robu tek
kada je proda.

VRSTE ZASTUPANJA:
1. OPĆE ( obuhvata sve poslove koji su predviđeni ugovorom)
2. EKSKLUZIVNO ( znači: 1 zastupnik na 1 tržištu )
3. GENERALNO ( zastupanje svih interesa komitenta na 1 tržištu )
d) ORGANIZACIJE ZA KOMISIONE POSLOVE
- Bave se prodajom ili kupovinom robe u svoje ime, a za račun komitenta
- Ugovorom o komisionoj prodaji se predviđaju:
• PRODAJNE CIJENE
• USLOVI PRODAJE
• MEĐUSOBNI ODNOSI

e) ORGANIZACIJE ZA USLUGE SKLADIŠTENJA, ČUVANJA ROBE KOMITENTA

POSLOVI:
- Uskladištenje i čuvanje robe
- Utovar, istovar i pretovar robe
- Sortiranje i pakiranje robe
- Angažiranje drugih davatelja usluga
- Plaćanje osiguranja, transporta, carina i sl.
POSEBNI OBLICI OVIH ORGANIZACIJA RASPOLAŽU SPECIJALNOM OPREMOM
I GRAĐEVINSKIM OBJEKTIMA KAO ŠTO SU:
- Tankovi i cisterne (za čuvanje tečne robe)
- Silosi i elevatori ( za uskladištenje žitarica)
- Hladnjače i zamrzivači (za čuvanje prehrambene robe)
- Komore (za čuvanje i dozrijevanje voća)

U MEĐUNARODNOJ TRGOVINI RAZLIKUJU SE SLJEDEĆI OBLICI

USKLADIŠTENJA ROBE:
- Slobodno carinsko skladište (SCS)
- Carinsko smjestište (CS)
- Konsignacijsko skladište (KS)
- Slobodna carinska zona (SCZ)
- Slobodna carinska luka (SCL)
 - Slobodno carinsko skladište (SCS) prima i čuva robu koja nije ocarinjena. Osniva se
tamo gdje nema slobodne carinske zone i u blizini carinarnica.
- Carinsko smjestište (CS) se odobrava uvoznicima za privremeno uskladištenje robe
do plaćanja carina i uvoza robe (ta roba se do konačnog carinjenja ne može koristiti
niti prodavati)
- Konsignacijsko skladište (KS) odobrava se preduzećima koja zastupaju strane firme,
a tu se čuvaju tehničke stvari i rezervni dijelovi za opremu iz uvoza (carinjenje i
uvoz robe se vrši nakon prodaje robe iz KS)
- Slobodna carinska zona (SCZ) predstavlja skladišni prostor koji je izvan carinske
- Slobodna carinska luka (SCL) kontrole ovlaštenih carinskih organa zemlje u kojoj
se nalaze. Osnivaju se u lukama, željezničkim I putnim saobraćajnicama.

Sudionici u prometu roba i usluga

( organizacije za pružanje trgovinskih
usluga – II dio )

f) ORGANIZACIJE ZA ŠPEDITERSKE USLUGE

Pružaju usluge otpreme i dopreme robe u svoje ime, a za račun komitenta.
POSLOVI:
- Zaključivanje ugovora o osiguranju i uskladištenju robe
- Poslovi oko carinjenja robe
- Angažovanje organizacija za kontrolu kvaliteta i kvantiteta robe
Osnovni zadatak ovih organizacija je pronalaženje optimalnih rješenja u otpremi i dopremi robe
u pogledu sigurnosti, brzine, tačnosti i troškova.
g) ORGANIZACIJE ZA KONTROLU KVALITETA I KVANTITETA ROBE
POSLOVI:
- Vrše kontrolu ugovorenog kvaliteta i kvantiteta u ime i za račun komitenta!
- Nakon obavljene kontrole izdaju dokument – certifikat o navedenom kvalitetu i
kvantitetu robe
- Mogu vršiti i preuzimanje robe, utovar, istovar i sl., a na osnovu naloga komitenta
- Raspolažu stručnim kadrom i specijalnom opremom za provođenje raznovrsnih
kontrola
h) ORGANIZACIJE ZA ORGANIZIRANJE SAJMOVA
- Sajmovi su tržišne manifestacije koje organiziraju izlaganje robe i sklapanje
kupoprodajnog ugovora u određeno vrijeme i na određenom prostoru.
- Vrste sajmova:
- LOKALNI
- NACIONALNI
- MEĐUNARODNI ili VELESAJMOVI
- Prema programskom sadržaju mogu biti:
- OPĆI
- SPECIJALIZIRANI
i) ORGANIZACIJE ZA ORGANIZIRANJE PRIVREDNIH IZLOŽBI
- Organiziraju izložbe i manifestacije i daju prikaz tehničkih i proizvodnih dostignuća
- Organiziraju se povremeno i nemaju unaprijed predviđene termine za prostor
 - Najpoznatija privredna izložba na svijetu je Svjetska izložba koja se povremeno
organizira u najvećim svjetskim gradovima
j) ORGANIZACIJE ZA PRUŽANJE BERZANSKIH USLUGA ( BERZE )
- Su tržišne institucije na kojima se obavlja kupoprodaja robe koja ima oznake
standarda
- Prisustvo robe na berzama nije neophodno
- Vrste berzi (prema predmetu trgovanja):
- ROBNE BERZE
- DEVIZNO-VALUTNE BERZE
- BERZE HARTIJA OD VRIJEDNOSTI
- BERZE USLUGA
- Poslovi na berzi mogu biti zaključeni kao:
- PROMPTNI ( kupoprodaja robe na skladištu ili putu – odmah )
- TERMINSKI ( kupoprodaja robe sa određenim terminom za isporuku )

k) ORGANIZACIJE ZA PRUŽANJE AKCIJSKIH USLUGA

- Organiziraju akcijsku prodaju
- Roba koja se prodaje je prisutna
- Startnu cijenu određuje prodavac, a kupci se nadmeću u nuđenju cijena
- Voditelji prodaje su brokeri
- Broker objavljuje početnu cijenu i kada neko kupi robu, ponavlja 3 puta i pita „Ko
daje više?“, ako se ne javi novi kupac, robu kupuje onaj kupac koji je ponudio
najveću cijenu
l) TRGOVINSKI CENTRI
- Mjesto gdje se istovremeno nudi razna roba na prodaju
- Specijalno izgrađeni građevinski kompleksi
- U sastavu trgovinskih centara su:
- Parking
- Veliki broj prodajnih objekata
- Banke
- Ugostiteljski objekti
- Prostori za razonodu
m) ORGANIZACIJA TRŽNICA NA VELIKO
- Preduzeća za promet, skladištenje i čuvanje pretežno poljoprivredno-prehrambenih
proizvoda
- Raspolažu hladnjačama, zamrzivačima, komorama za dozrijevanje i čuvanje voća i
sl.
- Tu ne kupuju krajnji potrošači
- Mogu kupovati i prodavati robu u svoje ime i za svoj račun i pružati usluge
skladištenja, čuvanja i sortiranja robe trgovinskim preduzećima
n) ORGANIZACIJA ZA PIJAČNE USLUGE ( PIJACE )
- Pružaju usluge prostora na kojem se vrši kupoprodaja poljoprivrednih proizvoda
- Kupci su krajnji potrošači, a prodavci individualni poljoprivredni proizvođači
- Asortiman ponude se proširio i na razne zanatske proizvode
- Poseban oblik pijace je stočna pijaca
 Sudionici u prometu roba i usluga
(tržišni posrednici)
4. TRŽIŠNI POSREDNICI
- Pružaju tačno određene usluge za svoje komitente
- U tržišne posrednike ubrajamo:
a) Agente
b) Komisionare
c) Brokere
d) Mešetare
- Oni djeluju kao pojedinci
a) AGENTI

- Zaključuju ugovore
- Vrše posredovanje i davanje informacija
- Za svoje usluge naplaćuju proviziju
b) KOMISIONARI
- Posluju kao i organizacije za komisione poslove
- Posluju u svoje ime i za račun komitenta
- Za usluge naplaćuju proviziju

a) AGENTI

- Zaključuju ugovore
- Vrše posredovanje i davanje informacija
- Za svoje usluge naplaćuju proviziju
b) KOMISIONARI
- Posluju kao i organizacije za komisione poslove
- Posluju u svoje ime i za račun komitenta
- Za usluge naplaćuju proviziju

Sudionici u prometu roba i usluga

( organizacije koje podržavaju promet )
. ORGANIZACIJE KOJE PODRŽAVAJU PROMET
Čine ih:
a) TRANSPORTNE ORGANIZACIJE
b) BANKARSKE ORGANIZACIJE
c) OSIGURAVAJUĆE ORGANIZACIJE
d) ORGANIZACIJE ZA MARKETINŠKE USLUGE
e) ORGANIZACIJE ZA EKONOMSKU PROPAGANDU
a) TRANSPORTNE ORGANIZACIJE
- Vrše transport robe, a mogu biti registrovane za jedan ili više vrsta transporta
 • MORSKI TRANSPORT
- Kod uvoza i izvoza robe koristi se
- Brodar je odgovoran za robu do trena predaje robe
- Dokument koji izdaje brodar (kao potvrdu da je primio robu radi transporta) je
konosman
• PREVOZ UNUTARNJIM VODENIM PUTEM (rijeke, jezera, kanali)
- Kao potvrda o preuzimanju robe na prevoz se izdaje tovarni list ili konosman

• TRANSPORT ŽELJEZNICOM
- Razlikuju se kolske pošiljke ( 5.000kg i više ) i komadne pošiljke ( do 5.000kg )
- Izdaju dokument – tovarni list
• CESTOVNI SAOBRAĆAJ
- Prevoz robe na cesti ( kamionima, hladnjačama, cisternama )
- Izdaju dokument – tovarni list
- U međunarodnom transportu se koristi konvencija o ugovoru o međunarodnom
prevozu robe cestom ( čiji cilj je ujednačiti propise o međunarodnom cestovnom
saobraćaju )
• ZRAČNI TRANSPORT
- Prevoznik izdaje zračni tovarni list
- A u međunarodnom saobraćaju se pojavljuje propisana carinska isprava i zrakoplovni
manifest ( popis cjelokupne imovine )

b) BANKARSKE ORGANIZACIJE
- Organizacije koje finansijski podržavaju realizaciju prometa roba i usluga
- Poslovi banaka:
• Depozitni
• Kreditni
• Emisioni
• Devizno-valutni i mjenjački
• Depo poslovi
• Vođenje žiro i tekućih računa
• Poslovi platnog prometa u zemlji i inostranstvu
c) OSIGURAVAJUĆE ORGANIZACIJE
- Posluju po načelima: sigurnosti, rentabilnosti i likvidnosti
- Osnovna djelatnost im je osiguranje imovine i lica
- Poslovi:
• Zaključivanje ugovora o osiguranju i reosiguranju
• Prikupljanje sredstava za osnivanje fondova za naknadu štete
• Snimanje
• Procjena i likvidacija štete
• Isplata osiguranih suma itd.
- Zaključivanje ugovora o osiguranju predstavlja izdavanje police osiguranja
- Da bi osiguravajuća organizacija isplatila štetu potrebno je:
• Da je šteta nastala kao posljedica osiguranih rizika
• Da do štete nije došlo krivicom osiguranika
 • Da je osiguranik poduzeo sve mjere da izbjegne štetu
• Da osiguranik na vrijeme obavijsti osiguravajuću organizaciju
• Da osiguranik osigura dokaze o ostvarenju prava prema osobama odgovornim za štetu

d) ORGANIZACIJE ZA MARKETINŠKE USLUGE

- Poslovi:
• Istraživanje tržišta
• Izrada marketing programa i njegovih dijelova
• Obuka kadrova za primjenu marketing koncepcije poslovanja
• Organizacija prodaje i sl.
e) ORGANIZACIJE ZA EKONOMSKU PROPAGANDU
- Specijalizirane organizacije za planiranje i realizaciju ekonomske propagande
- One kreiraju propagandne poruke
- Biraju medije i propagandna sredstva i sl.
- Ove organizacije uspješnom ekonomskom propagandom mogu znatno povećati obim
prodaje i prihod

Sudionici u prometu roba i usluga

( potrošači )
. POTROŠAČI KAO SUDIONICI U PROMETU ROBA I USLUGA
- Potrošači su veoma značajni sudionici u prometu roba i usluga

KRAJNJI KUPCI -> POTROŠAČI SA GLEDIŠTA VRSTE POTROŠNJE -> KUPCI KOJI
KUPUJU ROBU RADI DALJNJE PRODAJE ILI PROIZVODNE POTROŠNJE