TÌNH HUỐNG KINH DOANH QUỐC TẾ

VIỆT NAM VÀ THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG

VỀ TÀI CHÍNH TIÊU DÙNG:

Cho vay tiêu dùng là việc công ty tài chính cho vay bằng đồng Việt Nam đối với khách
hàng là cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu vốn mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích
tiêu dùng của khách hàng, gia đình của khách hàng đó với tổng dư nợ cho vay tiêu dùng
đối với một khách hàng tại công ty tài chính đó không vượt quá 100.000.000 đồng (một
trăm triệu đồng). Mức tổng dư nợ quy định tại khoản này không áp dụng đối với cho vay
tiêu dùng để mua ôtô và sử dụng ôtô đó làm tài sản bảo đảm cho chính khoản vay đó theo
quy định của pháp luật.

Nhu cầu vốn mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ bao gồm:

a) Mua phương tiện đi lại, đồ dùng, trang thiết bị gia đình;

b) Chi phí học tập, chữa bệnh, du lịch, văn hóa, thể dục, thể thao;
c) Chi phí sửa chữa nhà ở.

Cho vay trả góp là hình thức cho vay tiêu dùng của công ty tài chính đối với khách hàng,
theo đó công ty tài chính và khách hàng thỏa thuận trả nợ gốc và lãi tiền tay theo nhiều
kỳ hạn.
VỀ CÔNG TY
HC là một công ty tài chính cung cấp các sản phẩm tài chính, được thành lập vào năm
1997 tại Cộng hòa Czech, tập đoàn HC hiện đang dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng
với tổng tài sản 14,7 tỷ Euro. Hiện tại HC đã có mặt tại 11 quốc gia như Nga, Belarus,
Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Ấn Độ.Hiện tại, hơn 120.000 nhân
viên của tập đoàn đang phục vụ 70 triệu khách hàng trên toàn cầu. Nhận thấy Việt Nam
là một thị trường mới nổi đầy tiềm năng, công ty đang có kế hoạch để thâm nhập thị
trường này.
PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP
HC cung cấp cho khách hàng 03 sản phẩm chính: Cho vay trả góp xe gắn máy; Cho
vay trả góp hàng điện máy gia dụng, điện tử và Cho vay trả góp tiền mặt. Là một
công ty cung cấp giải pháp tài chính cá nhân, công ty đã đối mặt với sự cạnh tranh khốc
liệt từ phía các ngân hàng. Để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mình, công ty đầu tư rất lớn
vào hệ thống hạ tầng kỹ thuật và từ đó cung cấp cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp
và nhanh chóng bằng cách làm đơn giản hoá hồ sơ cho vay, và rút ngắn thời gian duyệt
vay.
Để cung cấp sản phẩm tài chính cho người tiêu dùng, công ty dự tính kết hợp với các
cửa hàng điện thoại, điện máy, cửa hàng xe máy để giới thiệu các khoản cho vay trả góp
đến khách hàng. Ngoài ra, tăng khả năng tiếp cận khách hàng công ty xây dựng một đội
ngũ bán hàng di động (cash loan walk in) đi tiếp cận với khách hàng ở tận khu vực sinh
sống. Hơn nữa, công ty xây dựng một đội ngũ telesales (gọi điện thoại tiếp cận khách
hàng).
Đồng thời, để tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, HC
kết nối với các cửa hàng tiện lợi, liên kết với hệ thống bưu cục của Bưu điện, và các
ngân hàng trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, thu hồi nợ là một phần quan trọng trong mô hình kinh doanh của công ty.
Công ty đã đầu tư để xây dựng bộ phần thu hồi nợ gồm 2 mảng chính (gọi điện thoại, và
thu hồi nợ tại nhà).
Trong mô hình hoạt động kinh doanh của công ty, công ty cần triển khai hệ thống bán
hàng trên khắp cả nước, chính vì vậy mà công ty có nhu cầu lớn về nhân lực cho hai
mảng là kinh doanh và thu hồi nợ. Điều này bắt buộc đội ngũ tuyển dụng công ty phải
làm việc liên tục, có các chương trình tuyển dụng toàn quốc, bên cạnh đó phải có những
chính sách lương thưởng phù hợp để duy trì và phát triển đội ngũ.
Để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ, công ty sử dụng hướng cạnh tranh đi vào
dịch vụ, bằng cách cung cấp các khoản duyệt vay nhanh, và thủ tục đơn giản. Để làm tốt
được điều này, công ty đã đầu tư vào hệ thống hạ tầng kỹ thuật để có thể kiểm duyệt tự
động các khoản vay và từ đó rút ngắn thời gian duyệt hồ sơ xuống thấp nhất.

CÂU HỎI
1. Theo anh/ chị, những rủi ro (risks) và những lợi thế (benefits) nào các công ty
tài chính như HC cần quan tâm khi đầu tư vào thị trường Việt Nam?
2. Sử dụng mô hình cạnh tranh quốc gia của Porter để phân tích lợi thế cạnh tranh
của Việt Nam trong mảng tài chính tiêu dùng?
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA
VIỆT NAM
VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH
PHÚC
Số: 6958/NHNN – CSTT Hà Nội, ngày 30 tháng 08 năm 2017
V/v tăng trưởng tín dụng năm 2017

Kính gửi: Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam

Theo đề nghị của công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam tại công
văn số 479/2017/HC-GĐ ngày 11/07/2017 về việc tăng trưởng tín dụng năm 2017, Ngân hàng
nhà nước Việt Nam có ý kiến như sau:

1. Ngân hàng nhà nước Việt Nam chấp thuận điều chỉnh mức dư nợ tín dụng đến ngày
31/12/2017 của công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam tối đa là
15.160 tỷ đồng. Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam xây dựng
kế hoạch và kiểm soát tăng trưởng tín dụng năm 2017 theo kế hoạch kinh doanh của công ty Tài
chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam nhưng không vượt quá mức dư nợ tín
dụng 15.160 tỷ đồng trong suốt cả năm 2017.
2. Ngân hàng nhà nước Việt Nam yêu cầu công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành
viên HC Việt Nam tổ chức thực hiện tốt các giải pháp về hoạt động tín dụng nhằm nâng cao hiệu
quả kinh doanh; đảm bảo an toàn hệ thống và góp phần ổn định thị trường tiền tệ:
- Thực hiện việc cấp tín dụng đối với khách hàng theo đúng quy định của Pháp luật, chỉ
đạo của ngân hàng nhà nước Việt Nam về các giải pháp hoạt động tín dụng trong năm 2017.
- Kiểm soát tốc độ tăng trưởng tín dụng phù hợp với khả năng huy động vốn, đảm bảo cân
đối đủ nguồn vốn để thực hiện cấp tín dụng ; chấp hành các quy định của Pháp luật về tỷ lệ đảm
bảo an toàn , ngoại hối, quản trị rủi ro và giới hạn cấp tín dụng đối với khách hàng ; kiểm soát
chặt chẽ các rủi ro tín dụng nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng và hạn chế phát sinh nợ xấu
- Xây dựng và cam kết thực hiện các giải pháp quản lý rủi ro trong hoạt động tín dụng của
ngân hàng và gửi ngân hàng nhà nước Việt Nam (Cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng và Vụ
chính sách tiền tệ) trước ngày 15/09/2017.

Công văn này thay thế công văn số 1960/NHNN- CSTT ngày 24/03/2017 của ngân hàng
nhà nước Việt Nam thông báo chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng năm 2017 đối với công ty Tài chính
trách nhiệm hữu hạn một thành viên HC Việt Nam

KT Thống đốc

PHÓ THỐNG ĐỐC