Bảng câu hỏi phỏng vấn nghiên cứu Traveloka

Giới thiệu :
"Chào Anh/chị
Chúng tôi hiện đang là sinh viên trường Đại học Kinh tế Tài
chính Tp.HCM. Hiện Chúng tôi đang thực hiện một nghiên cứu
về “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng Traveloka của
khách hàng” của môn học nghiên cứu marketing. Chúng tôi hy
vọng có thể biết ý kiến của bạn về các câu hỏi sau đây.
Chúng tôi đảm bảo rằng ý kiến của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho
các vấn đề học tập, nghiên cứu và bảo mật.
Cảm ơn anh/chị rât nhiều."
I: Thông tin cơ bản :
 Giới tính của anh/chị là gì ?
Nam  Nữ
 Anh/chị thuộc nhóm tuổi nào dưới đây ?
 15-22  22-30  30-35  Over 35
 Nghề nghiệp của anh/chị là gì ?
Công nhân  Kinh doanh  Kỹ sư Học sinh,
sinh viên Các nghề nghiệp khác
 Thu nhập hằng tháng của anh/chị là bao nhiêu ?
 Ít hơn 2 triệu/vnd  2-5 triệu/vnd 5-10 triệu/vnd 
10-15 triệu/vnd  nhiều hơn 15 triệu/vnd
  Anh/ chị có sử dụng app Traveloka hay chưa ?
 Có  Chưa
 Tần suất sử dụng app Traveloka của anh/chị là bao nhiêu ?
 1 lần /1 năm  2-5 lần / năm  5-10 lần/
năm nhiều hơn 10 lần / 1 năm
 Mục đích anh/chị sử dụng app Traveloka là gì ?
Đặt vé máy bay Đặt phòng khách sạn mục
đích khác

II. Ý kiến cá nhân

Thang điểm đánh giá từ 1 đến 5 (từ rất không đồng ý đến rất
đồng ý)
Đánh giá thương hiệu *
Rất khộng Không Bình Rất đồng
Đồng ý
đồng ý đồng ý Thường ý

Logo dễ nhận biết □ □ □ □ □

Nhiều ngôn ngữ để lựa chọn □ □ □ □ □

Bố cục rõ ràng dễ sử dụng □ □ □ □ □

Thương hiệu phổ biến

□ □ □ □ □
App uy tín trên thị trường
Rất khộng Không Bình
Đồng ý Rất đồng ý
đồng ý đồng ý Thường

□ □ □ □ □
 □ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

□ □ □ □ □

Đặc tính của traveloka *

Rất khộng Không Bình Rất đồng
Đồng ý
đồng ý đồng ý Thường ý
Lưu thông tin người đặt chỗ và sử
□ □ □ □ □
dụng cho những lần tiếp theo
Ghi lại lịch sử giao dịch □ □ □ □ □

Thanh toán bằng nhiều hình thức khác

□ □ □ □ □
nhau

Đặt gọn trong vài bước, có vé ngay □ □ □ □ □

Các khuyến mãi của traveloka *

Rất khộng Không Bình Rất đồng
Đồng ý
đồng ý đồng ý Thường ý

Ưu đãi dành cho người dùng mới □ □ □ □ □

Traveloka có “Chợ phiên giảm giá” □ □ □ □ □

với những chặng bay trong nước và
quốc tế cũng như khách sạn trong và
ngoài nước lên tới 30%
Điểm thưởng tích lũy sau mỗi lần đặt
chỗ, bạn đổi điểm lấy các ưu đãi cực
□ □ □ □ □
kỳ thiết yếu từ các thương hiệu hàng
đầu nhưRobins, Laneige, Mia, NOW..,

Mã khuyến mãi vào mỗi tháng □ □ □ □ □