‫ملخص الدراسة‪:‬‬

‫حاولت الدراسة المسومة بدور العالقات العامة في تفعيل برامج مؤسسة وذلك بتشخيص والواقع‬
‫الفعلي لجهاز العالقات العامة في وكالة الدعم وتشغيل الشباب ببشار و دوره في عملية عملية التواصل مع‬
‫العمال و الجمهور الخارجي ‪.‬‬

‫وقد تعرضت الدراسة إلى مختلف مداخل العالقات العامة التي عالجت موضوع قيد الدراسة‪ ,‬من أجل‬
‫نشر روح العمل داخل المؤسسة و عملية استقطاب الجمهور‪ E‬و حثهم على إنشاء مشاريع مصغرة‪.‬‬

‫وقد سعت هذه الدراسة إلى تقصي دور العالقات العامة في الوكالة و طرق‪ E‬و األساليب التي تستخدمها‪E‬‬
‫لتحقيق البرامج العالقات العامة‪ .‬و ناقشنا‪ E‬عدة متغيرات متعلقة بموضوع‪ E‬الدراسة‪.‬‬

‫وضمن هذا السياق طرحت الدراسة التساؤل رئيسي‪ E:‬حول مدى تحقيق أهداف وكالة الدعم و تشغيل‬
‫الشباب من خالل وظيفة العالقات العامة و خمسة أسئلة فرعية للتحقق مكانة جهاز العالقات العامة في وكالة‬
‫الدعم و تشغيل الشباب و دوره في تحقيق أهداف الوكالة ‪ .‬وقد‪ E‬اعتمدت الدراسة على منهج دراسة حالة كما‬
‫استخدمت تقنيات البحث الميداني و المتمثلة في المقابلة و المالحظة إضافة إلى السجالت و الوثائق‪ E‬لجمع‬
‫البيانات و المعلومات و الحقائق الالزمة عن واقع وكالة الدعم و تشغيل الشباب ‪.‬‬

‫وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج مضمونها‪ E‬أنه ال يوجد قسم للعالقات العامة بل توجد خلية‬
‫اإلتصال داخل الوكالة تحتل مكانة هامة داخل الهيكل التنظيمي للمؤسسة ‪ .‬حيث تقوم خلية اإلتصال بمجموعة‬
‫من المهام و الوظائف‪ E‬التي تعكس واقع الوكالة في تعاملها مع الجمهور الداخلي و الخارجي ‪ .‬حيث أسفرت‬
‫الدراسة بأن وكالة الدعم و التشغيل تهتم بخلق و تحفيز الجمهور باالعتماد على طرق و أساليب أنشطة‬
‫العالقات العامة‪ .‬حيث تعتمد الوكالة على خلق جو مالئم للعمال و تحسيسهم بأهميتهم‪ E‬داخل الوكالة و إضافة‬
‫إلى خلق روح و الوالء و االنتماء مما يؤدي نتائج جيدة للوكالة‪.‬‬

‫وفي األخير نستنج أن لخلية االتصال دور فعال في وكالة الدعم و تشغيل الشباب ببشار وتحتل مكانة‬
‫بارزة و و تقوم بمجموعة من الوظائف‪ E‬كما تساهم في ابتكار طرق‪ E‬و أساليب الستقطاب الشباب خاصة‬
‫الجامعين منهم من خالل مكتب المقاوالتية‪.‬‬