MẪU 1 – ĐỀ THI TỰ LUẬN – Áp dụng hình thức thi online

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT ĐỀ THI CUỐI KỲ

KHOA ........................................ Học kỳ ......... Năm học 20... – 20...
(Được/Không được sử dụng tài liệu)

Môn: Quản trị học Thời lượng: 60 phút

Mã đề (nếu có): ………

Câu 1 (5 điểm):
CÔNG TY THIẾT BỊ ĐO LƯỜNG

William B.Richman, chủ tịch công ty thiết bị đo lường, đang trình bày sự sắp xếp tổ chức với
ban giám đốc, sơ đồ tổ chức của ông ta như hình vẽ sau.
Khi một thành viên ban giám đốc hỏi liệu có quá nhiều người trình báo cáo với ông hay không,
Richman đáp lại: “Tôi không tin về các nguyên lý truyền thống về tầm kiểm soát, hay tầm quản
lý rằng người quản lý chỉ nên có bốn hay năm người trình báo với họ. Điều đó thật là lãng phí và
quan liêu. Tất cả những thuộc cấp của tôi là những người giỏi và họ biết rõ họ đang làm gì. Tất
cả đều có thể đến tôi bất kỳ lúc nào với những bận tâm của họ. Tất cả đều cảm thấy gần với
người lãnh đạo cao nhất vì họ gần với người lãnh đạo cao nhất. Hơn nữa, tôi muốn biết ngay
xem mọi người đang làm gì và phát hiện ra những yếu kém hay sai sót ngay lập tức. Ngoài ra,
nếu một người quản lý cửa hàng ở Sears, Roebuck có thể có đến hai mươi lăm hay hai mươi
người báo cáo cho anh ta thì tôi nghĩ rằng tôi có thể làm được với mười chín người. Ngoài ra,
quá ít báo cáo với một người quản lý sẽ không đủ việc để anh ta làm, và tôi cho rằng các vị thuê
tôi là để tôi dành mọi thời giờ cho công ty”.
1. Bạn nghĩ sao về lập luận của ông Richman?
2. Nếu bạn là thành viên của ban giám đốc, bạn sẽ gợi ý gì cho ông Richman?

Câu 2 ( 5 điểm):
TỔ TRƯỞNG SƠN

Các nhân viên trong tổ biết anh Sơn, tổ trưởng của họ vừa đi dự một cuộc họp quan trọng với
Ban Giám Đốc. Khi anh Sơn trở về từ cuộc họp, mọi người trong tổ chờ đợi anh thông báo một
điều gì đó, nhưng anh chỉ nói: “Tôi chưa thể nói gì trừ việc sắp tới chúng ta sẽ có những thay đổi
lớn trong công việc. Tuần tới các anh chị sẽ được thông báo cụ thể hơn.”
Một tuần sau đó, anh Sơn tập trung mọi người lại và tuyên bố: “Bây giờ tôi có thể thông báo với
các anh chị rằng chúng ta sẽ ngưng công việc đang làm kể từ thứ Sáu tuần này. Nhưng không
có gì phải lo lắng cả. Các anh chị sẽ được bố trí công việc khác, một số anh chị sẽ được huấn
luyện những kỹ năng mới. Phó Giám đốc Dân và tôi sẽ sớm thảo luận về công việc mới với từng
người. Bây giờ mọi người có thể nghỉ ngơi và đừng nên lo lắng nhiều.”
Câu hỏi: Tình huống “Tổ trưởng Sơn” nói lên vấn đề gì? Bạn sử dụng lý thuyết Quản trị học để
phân tích sự nhận định của bạn.

1
 HẾT

TRƯỞNG BỘ MÔN DUYỆT GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

(ký tên, ghi rõ họ tên) (ký tên, ghi rõ họ tên)

Lưu ý:
- Sử dụng khổ giấy A4
- Tất cả sử dụng Font Times New Roman
- Phải thể hiện số thứ tự trang nếu tổng số trang lớn hơn 1.