BÀI TẬP CÁ NHÂN

Họ và tên: Lê Phương Thảo

Mã SV: B18DCMR174

Lựa chọn Doanh nghiệp mà em thích và tìm hiểu hoạt động thương mại điện tử của
doanh nghiệp đó.

I. Khái niệm thương mại điện tử

Thương mại điện tử là sự trao đổi trên nền tảng công nghệ giữa các bên (cá nhân
hoặc tổ chức) cũng như các hoạt động nội bộ hoặc giữa các tổ chức dựa trên cơ sở công
nghệ điện tử để tạo điều kiện cho các trao đổi đó.

II. Tổng quan về doanh nghiệp Vinamilk

Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) – một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản
phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam. Theo thống kê
của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt
Nam vào năm 2007.
Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh là VNM.
Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa hiện chiếm
lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với
mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành,
sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba
Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á... Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu
dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây
dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200
mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phẩm được làm từ sữa.
Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt
Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nước
và sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt
uống, kem và phó mát. Vinamilk cung cấp cho thị trường một những danh mục các
sản phẩm, hương vị và cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất.
Theo Euromonitor, Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam trong 3
năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2007. Từ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm
1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm
đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống
đóng chai và café cho thị trường.
Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu
“Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là
một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm
2006. Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất
lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007.
Hiện tại Công ty tập trung các hoạt động kinh doanh vào thị trường đang tăng
trưởng mạnh tại Việt Nam mà theo Euromonitor là tăng trưởng bình quân 7.85% từ
năm 1997 đến 2007. Đa phần sản phẩm được sản xuất tại chín nhà máy với tổng
công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi nămSản phẩm Công ty chủ yếu được tiêu
thụ tại thị trường Việt Nam và cũng xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài như
Úc, Campuchia, Irắc, Philipines và Mỹ.
III. Bốn hạ tầng chính sách
1. Hạ tầng vốn
- Nguồn lực vật chất: Công ty đã đầu tư vào rất nhiều cơ sở hạ tầng. Điển hình
từ năm 2005 đến năm 2011, công ty đã đầu tư khoảng 4.500 tỷ đồng hiện đại
 hoá máy móc thiết bị, công nghệ cho sản xuất và xây dựng thêm các nhà
máy chế biến mới cũng như chi nhánh, xí nghiệp: Nhà máy Sữa Lam Sơn
(tháng 12/2005); Nhà máy Nước giải khát Việt Nam (2010); Chi nhánh Cần
Thơ (1998); Xí nghiệp kho vận Hà Nội (2010). Để góp phần vào khai thác
tiềm năng và phát triển ngành chăn nuôi bò sữa công nghệ cao, công ty đã
hình thành các vùng nguyên liệu trong nước bằng việc xây dựng năm trang
trại bò sữa: Trang trại bò sữa Tuyên Quang (2007); Trang trại bò sữa Nghệ
An (2009); Trang trại bò sữa Thanh Hóa (2010); Trang trại bò sữa Bình
Định (2010); Trang trại bò sữa Lâm Đồng (2011); với tổng lượng đàn bò
5.900 con.
- Nguồn lực kinh nghiệm: Công ty có một đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh
nghiệm trong ngành. Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong
ngành sữa tại công ty và giữ một vai trò chủ chốt trong quá trình tăng trưởng
và phát triển của công ty. Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình
25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bán sản phẩm
sữa. Bên cạnh đó, công ty có một đội ngũ quản lý bậc trung vững mạnh
được trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức
trẻ và lòng nhiệt tình vào sự nghiệp phát triển của công ty. Công ty cũng đào
tạo được một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm về phân tích, xác
định thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các nhân viên bán
hàng trực tiếp, những người hiểu rõ thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc
tiếp cận thường xuyên với khách hàng tại nhiều điểm bán hàng. Vinamilk
còn có đội ngũ nghiên cứu và phát triển gồm 10 kỹ sư và một nhân viên kỹ
thuật. Các nhân sự làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với bộ phận
tiếp thị, bộ phận này liên tục cộng tác với các tổ chức nghiên cứu thị trường
để xác định xu hướng và thị hiếu tiêu dùng. Chính vì vậy mà công ty đã có
khả năng phát triển sản phẩm mới dựa trên thị hiếu ngàycàng cao của người
tiêu dùng.
- Nguồn lực văn hóa – xã hội:
 Con người ngày càng ý thức được tầm quan trọng của sữa cho nhu cầu dinh
dưỡng ở mọi lứa tuổi, quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe của bản thân và gia
đình nên nhu cầu sữa ngày càng cao.
 Sữa là nguồn dinh dưỡng quý giá và cần thiết cho phụ nữa mang thai và trẻ
em.
 Ngày nay con người ngày càng bận rộn nhiều với công việc nên có ít thời
gian để có những bữa ăn đúng giờ, do đó việc dự trữ sữa mang theo khi đi
làm, đi học là rất cần thiết đặc biệt là đối với chị em phụ nữ và học sinh.
 2. Hạ tầng kỹ thuật
- Công nghệ: Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây
chuyền máy móc công nghệ hiện đại, nâng cao công tác quản lý và chất
lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ng ười tiêu dùng. Các
nhà máy chế biến sữa hiện đại, có qui mô lớn của Vinamilk sản xuất 100%
sản phẩm cho công ty do Vinamilk không đưa sản phẩm gia công bên ngoài
(ngoại trừ nước ướng đóng chai). Hầu hết các máy móc thiết bị đều được
nhập từ các nước châu Âu như Mỹ, Đan Mạch, Ý, Đức, Hà Lan... được lắp
đặt bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới hướng dẫn vận hành và chuyển
giao công nghệ đã cho ra đời trên 300 chủng loại sản phẩm chất lượng cao.
Vinamilk là công ty duy nhất tại Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử
dụng công nghệ sấy phun do Niro của Đan Mạch, hãng dẫn đầu thế giới về
công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất. Ngoài ra, công ty còn sử dụng các dây
chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế do Tetra Pak cung cấp để cho ra sản phẩm
sữa và các sản phẩm giá trị cộng thêm khác. Vinamilk sở hữu một mạng lưới
nhà máy rộng lớn tại Việt Nam.
3. Hạ tầng chính sách
- Chủ trương của Đảng về “Phát triển Nông – Lâm – Ngư nghiệp gắn với
Công nghiệp chế biến và xây dựng nông thôn mới là nhiệm vụ quan trọng
hàng đầu để ổn định tình hình Kinh tế - Xã hội”, do đó nhiều hộ dân đầu tư
nuôi bò sữa.
- Đảng và Nhà nước đẩy mạnh chủ trương: “Người Việt dùng hàng Việt”
- Nhà nước đẩy mạnh việc giảm tỷ lệ trẻ em thấp còi do thiếu dinh dưỡng.
4. Hạ tầng truyền thông
Trang web của Vinamilk: https://www.vinamilk.com.vn/vi
Bước 1: Vinamilk xây dựng website: giacmosuaviet.com.vn làm kênh TMĐT
chính thức của vinamilk, cho phép khách hàng trên toàn quốc dễ dàng đặt hàng tại
đây.
 
Trang TMĐT: giacmosuaviet.com.vn
Bước 2: Sau đó hệ thống xử lý đơn hàng của website này, sẽ tự động điều phối đơn
hàng đến cửa hàng gần địa chỉ của khách hàng nhất mà còn sản phẩm họ đã đặt
mua.
 

Người tiêu dùng dễ dàng mua hàng trên Giacmosuaviet.com.vn với vài click chuột
Bước 3: Cửa hàng đó sẽ giao hàng cho khách trong ngày, hoặc khách hàng có thể
lựa chọn hình thức: đặt hàng online, nhận hàng tại cửa hàng nếu tiện lợi cho họ
(hình thức này rất phổ biến với các chị em nhân viên văn phòng).
Giờ đây Trang mua sữa online - Giấc Mơ Sữa Việt là một quyết định hết sức táo
bạo của Vinamilk khi trên thị trường sữa chưa một ai đặt chân và bước đi trên con
đường thương mại điện tử này. Từ khi trang Giấc Mơ Sữa Việt ra đời, tất cả những
chuỗi công đoạn vừa tốn sức vừa mất thời gian của người tiêu dùng Việt nay được
rút gọn chỉ bằng một cú click chuột.
IV. Chiến lược
1. Phân tích thị trường
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành tiểu luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:
Ban giám hiệu trường Học viện Công nghệ bưu chính viễn thông vì đã tạo điều
kiện về cơ sở vật chất với hệ thống thư viện hiện đại, đa dạng các loại sách, tài liệu
thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin. Xin cảm ơn giảng viên bộ môn -
Thầy Vũ Tiến Việt đã giảng dạy tận tình, chi tiết để em có đủ kiến thức và vận
dụng chúng vào bài tiểu luận này. Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng
như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi
những thiếu sót. Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ
phía Thầy để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.
Lời cuối cùng, em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe, thành công và hạnh phúc.