Tổng quan về ngành ngân hàng số Việt Nam

Digital Banking in Vietnam

1. Tình hình chuyển đổi số của các ngân hàng tại Việt Nam

Các giai đoạn chuyển đổi số của ngân hàng

Nhiều NHTM tích cực chuyển đổi số để đồng nhất các trải nghiệm trên tất cả các
kênh thanh toán phù hợp với xu thế tiêu dùng mới của khách hàng. Tuy nhiên, hầu hết
ngân hàng ở Việt Nam đang ở trạng thái chuyển đổi kỹ thuật số, nghĩa là tích hợp nhiều
quy trình số khác nhau để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm có tính “cá thể
hóa”.

(nguồn: https://tapchitaichinh.vn/ngan-hang/thuc-trang-va-giai-phap-phat-trien-
ngan-hang-so-o-viet-nam-331534.html)

2. Các ngân hàng số Uy tín tại VN

1. VCB Digibank

2. Timo – Bản Việt

3. Yolo -VP bank

4. Ngân hàng số Live – Techcombank

5. MB Bank

6. Viettel Pay

7. MSB – Maritime Bank

Ngân hàng số Ưu điểm Hạn chế

VCB DigiBank  Đồng bộ tài khoản đăng nhập  Khách hàng phải
VietcomBank app điện thoại và website. chuyển đổi sang
DigiBank VCB.
 Đồng nhất hạn mức giao dịch
DigiBank VCB app với VCB  Chưa hỗ trợ đăng ký
DigiBank website. Online.
 Tích hợp thêm tính năng vay
vốn, bảo hiểm đầu tư
Ngân hàng số MB  Đa dạng các ứng dụng hỗ trợ  Các sản phẩm trên
eMB, App MBBank, SMS ngân hàng số MB
Banking. chưa có sự thống
nhất.
 App MBBank hỗ trợ mở tài
khoản miễn phí.  Mỗi sản phẩm đều
 phải trả phí riêng.
Timo Plus – Ngân  Đăng ký tài khoản nhanh và  Thương hiệu chưa đủ
hàng Bản Việt sử dụng ngay lập tức dù lớn nên gặp nhiều khó
chưa có thẻ khăn.
 Thẻ ATM Timo Plus có thể
đăng ký nhận tại nhà
 Các dịch vụ ngân hàng đầy
đủ: Bảo hiểm, đầu tư, thẻ tín
dụng, vay vốn…
Yolo – VpBank  Thanh toán dịch vụ mua sắm,  Ít người biết đến.
hóa đơn, chuyển khoản ngân
hàng giữa các tài khoản Yolo
 Mở tài khoản ghi nợ, thẻ tín
dụng tại nhà với dịch vụ sử
dụng nhiều ưu đãi
 Hỗ trợ phiên bản App và
website nhanh, tiện lợi.
 Các dịch vụ giải trí, ăn uống,
du lịch thanh toán tích điểm
qua thẻ, tài khoản trực tuyến.
TPBank  Hỗ trợ giao dịch vay vốn, mở  Chỉ có 1 vài địa điểm
thẻ, mở tài khoản, gửi tiết các thành phố lớn.
kiệm, đăng ký tài khoản…
 Hoạt động 24/7 kể cả ngày
nghỉ lễ.
 Công nghệ bảo mật hiện đại
 Video call nhận tư vấn với
các nhân viên ngân hàng.
Ngân hàng số  Đầy đủ các dịch vụ chuyển  Không phải sản phẩm
ViettelPay tiền, thanh toán, mua sắm, ngân hàng.
nạp thẻ điện thoại…
 Không thực hiện mở
 Liên kết với nhiều ngân hàng thẻ, mở tài khoản
ở Việt Nam. được.
 Miễn phí chuyển tiền ngân  Phải có tài khoản
hàng… Internet Banking liên
kết với Viettel Pay.
 Tnex Msb Bank  Mở tài khoản Online.  Được ít người biết
đến.
 Giao dịch 5 không miễn phí
trọn đời.
 Thanh toán bằng mã QR
Code.
 Kết nối bạn bè qua Tnex.

Nguồn: https://nganhangviet.org/ngan-hang-so-la-gi/

3. Diễn biến của ngành ngân hàng số

Trong Q1 / 2020, thanh toán điện tử tăng 76% với tổng giá trị giao dịch tăng 124%
so với Q1’19, theo báo cáo của Vietnam Times. (nguồn:
https://fintechnews.sg/44097/vietnam/digital-banking-heats-up-in-vietnam-amid-covid-
19-booming-e-commerce-sector/)

Vietnamese Gen Z-considered digital natives are more reluctant to use digital
banking than older people. "the youngest adults are digitally savvy with social media and
entertainment but without corresponding financial literacy, this does not confer
confidence to managing their finances digitally" FICO said. (Nguồn:
https://vietcetera.com/en/vietnamese-most-open-to-digital-banking-in-asia-pacific)

Vietnam Fintech 2020 (Page 13) https://fintechnews.sg/wp-

content/uploads/2021/01/Vietnam-Fintech-Report-2020.pdf. (Ý tưởng: Liên kết với các
ứng dụng nhiều người dùng cùng với CTKM hấp dẫn để kích thích người dùng).

Digital Banking Vietnam Report (Page 6. Nguồn: File đính kèm)

Vấn đề về bảo mật và thông tin người dùng. (https://vietcetera.com/en/vietnamese-

most-open-to-digital-banking-in-asia-pacific)
4. Các công phổ biến được ứng dụng trong ngành ngân hàng số

- Xác thực sinh trắc học vân tay,khuôn mặt

- EKYC

- QRcode

- Thanh toán qua mã thẻ, thông tin thẻ

- Thanh toán phi tiếp xúc

- AI

- Blockchain

5. Các dịch vụ phổ biến của ngân hàng số

- P2P (vay ngang hàng)

- Mở tài khoản

- Tín dụng

- Mở tài khoản chứng khoán

 - Mở tiết kiệm online

- Bảo hiểm

- Thanh toán các dịch vụ tiêu dùng.

6. Thách thức của ngành ngân hàng số tại Việt Nam

- Hệ thống pháp lý chưa bắt kịp tốc độ phát triển của công nghệ trong ngân hàng
số.

- Tính an toàn khi sử dụng ngân hàng số do số lượng tội phạm ngày càng da tăng
và tinh vi.

- Năng lực bảo mật thông tin

- Ý thức người dùng về việc bảo mật thông tin khi sử dụng ngân hàng số

- Thói quen người dùng trong việc sử dụng phương thức thanh toán tiền mặt

(Nguồn: https://tapchitaichinh.vn/ngan-hang/thuc-trang-va-giai-phap-phat-trien-
ngan-hang-so-o-viet-nam-331534.html)