BÀI TẬP NHÓM 10

Bài 1: Giám đốc chuỗi nhà hàng cung cấp thức ăn nhanh quan tâm đến thời gian chờ từ khi
order xong đến lúc nhận được thức ăn không quá 5,0 phút. Ông ta nghi ngờ khả năng thực hiện
đúng cam kết của toàn hệ thống. Nếu có bằng chứng thống kê cho thấy thời gian dài hơn 5,0 phút
thì xem xét kỹ để cải tiến quy trình. Bộ phận kinh doanh thu thập thời gian kể từ lúc order xong
đến lúc nhận thức ăn của 50 khách cho trong bảng sau:

Thời gian, phút 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5

Số order được nhận thức ăn 4 6 10 18 10 2
a/ Thiết lập cặp giả thuyết H0 và Ha trong tình huống nêu trên.
b/ Với mức ý nghĩa 10% kiểm định giả thuyết thống kê về thời gian nhận được thức ăn trung
bình kể từ lúc order xong.
c/ Từ kết quả trên GĐ chuỗi nhà hàng nên làm gì?
BÀI 2: Quản lý phòng đoc thư viện thực hiện khảo sát 15 SV để đánh giá mức độ hài lòng
với dịch vụ phòng đọc trước và sau cải tiến qui trình phục vụ. Thang đo Likert: Không hài lòng
1 – 7 Rất hài lòng.

SV A B C D E F G H I J K L M N O
Trước 7 4 3 5 3 4 6 4 4 3 5 4 3 4 6
Sau 6 7 6 4 7 7 5 6 6 6 6 4 6 6 5
Có ý kiến cho rằng mức độ hài lòng của SV đã không thay đổi sau cải tiến.
(a) Hãy phát biểu cặp giả thuyết thích hợp cho kiểm định.
(b) Hãy thực hiện kiểm định với mức ý nghĩa 0,05
Bài 3:Trưởng phòng kinh doanh cuûa moät công ty muoán phaân tích tính chaát thôøi vuï trong
hoaït ñoäng cuûa công ty. Doanh soá baùn theo quyù töø naêm 2016 – 2019 ñöôïc thu thaäp töø baùo
caùo. Bằ ng cách dùng phương pháp trung bình trượ t ngườ i ta tính đượ c chỉ số mùa từ quý 1 đến
quý 4 tương ứng là (%): 102,7; 98,8; 92,4; 106,1. Sau khi khử mùa cho chuỗ i 20 dữ liệu số về doanh
số , bằ ng cách chọn t (từ thờ i gian bắ t đầ u dãy số (chuỗ i) chọ n t=1, 2,3, …ngườ i ta xác định đượ c
phương trình hồ i quy tuyền tính thể hiện xu hướ ng biến độ ng doanh số bán là: T= 121,8 + 2,65t.
Hãy dự báo doanh số bán của công ty quý 1/2020 và trung bình mỗi tháng quý 1/2020.