Công cụ xúc tiến của Highlands Coffee

Lúc mới bắt đầu thành lập, công ty Việt Thái lựa chọn chiến dịch xúc tiến im lặng. Vì Highlands
Coffee theo đuổi các đối tượng mục tiêu là trung lưu, giới văn phòng và giới trẻ là chính, do đó chiến
lược kinh doanh chính của Highlands Coffee là mở các quán tại các cao ốc văn phòng ( Hạng A được
ưu tiên ), mà các cao ốc này vốn đã tồn tại một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Mặt khác với
chiến lược xúc tiến im lặng, không gây chú ý cho các đối thủ cạnh tranh kể cả khi ông lớn Starbuck
bước chân vào thị trường Việt Nam đã thực sự giúp Highlands Coffee phát triển và đứng vững trên thị
trường, trở thành chuỗi cửa hàng cafe lớn thứ 1 Việt Nam hiện nay.
Sau khi đã hoạt động kinh doanh một thời gian và ổn định, Highlands Coffee tiến hành mở rộng
hoạt động kinh doanh mạnh mẽ khắp cả nước, do đó, để khẳng định thương hiệu của mình đẩy mạnh
hoạt động xúc tiến của mình thông qua công cụ PR. Hợp tác viết bài với các trang báo uy tín như
Zingme, VnExpress, Dân Trí. Là thành viên năng động trong các hoạt động xã hội, tài trợ cho hàng
loạt các chương trình từ thiện, văn hóa, và thể thao như: American Independence Day, Terry Fox Day,
Saigon Cyclo Challenge,...Hợp tác với khách sạn Mercure để cùng quảng bá thương hiệu. Thành lập
Fanpage Facebook hơn 1 triệu thành viên và website riêng của Highlands Coffee.
Khuyến mãi: Highlands áp dụng chương trình khuyến mãi vào những ngày lễ, ngày kỉ niệm để
khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm.