July 2002, Lily opened Mill Valley Baby and Kids

Serena and Lily launched their venture in December 2003, received 100 orders within two weeks of
sending out its catalog.

For the next two and ahalf years, Serena and Lily ran the company almost single-handedly

At the end of 2005, their first full year of business, Serena and Lily recorded $750,000 in sales, a number
which would double to $1.5 million the following year

they raised $1.5 million from friends and family in 2007 and launched their second catalog

 hire more experienced, professional individuals to help support

By the end of 2007, Serena and Lily had reached almost $4 million in revenue

early 2008, hired Marta Calfee to the position of assistant controller

Shortly after Marta arrived, Lily hired Hanna Fordiss to manage Serena and Lily’s catalog production and
circulation, ( sản xuất và lưu thông)

By 2009, Marta held the position of senior vice president and her salary had grown from $90,000
toalmost $175,000. She continued to be “amazing at hol

With 2009 revenues approaching $13 million, Lily began to feel the situation slipping out of control and
remembered thinking, “I just can’t do this anymore.”

 SHOULD Hire a CFO but salary?

By 2008, Serena and Lily was growing by leaps and bounds, cofounders set out to raise venture capital to
expand the business nhưng nước đang gặp khủng hoảng => suy thoái toàn quốc nhưng vẫn có 2cty đầu
tư

2009 gọi vốn 5 triệu đô đổi 16% cổ phần, 6 thành viên ( LiLy và Serena)

- Bill: Chủ tịch HDQT

- Inrene, Macom 2 ghế
- Cristine Graft

Gặp vấn đề với Macom, cty Macom thường muốn đầu tư với đa số cổ phần. Tuy nhiên ở cty Lily thì
chiếm thiểu số cp. Macom thường hung hăng và giọng điệu bắt nạt

Lily cũng thấy gặp vde với cả hdqt. Inrene luôn giữ thái độ làm việc như cũ, Graf đứng ngoài các cuộc
xung đột, tránh nêu ý kiến khiến tình hình căng thẳng. Bill làm tốt chức chair

Xung đột đỉnh điểm ở cuộc họp HDQT october 2010.( giá giường đôi giảm 20% sau khi MC đề xuất tăng
giá) Macom muốn ngưng tăng trưởng, tập trung vào tăng lợi nhuận. Lily và những ng khác phản đối, đây
là cơ hội tăng trưởng khi đang thu hút trên thị trường, nên tập trung kênh bán trực tiếp tới KH.

Mâu thuẫn căng thẳng => Suy nghĩ đến 2 option: bán cty( k muốn), mua lại cp của macom( phưucs tạp,
tiền và tgian)

 Gặp Macom nch trực tiếp

2011, tuyển Robin, chuyên viên tư vấn chiến lược bán hàng.

Robin đang được đề xuất cho 1 cty toàn cầu cty lớn gì đó => Lily hoảng sợ và muốn họp để tìm ra đề
xuất giữ Robin lại => offer việc bán tgian 80k đô/ năm cho đến october và sau đó gọi vốn tăng lên 200 k
đô cho việc fulltime

Tuy nhiên, ngay trước khi gọi cho Robin, Lily bắt đầu tự hỏi liệu mình có định thực hiện hành vihớ hênh
chiến lược. Có quá nhiều điều cô ấy không biết về đề nghị hiện có của Robin, không chỉ về mặt về các
khía cạnh tài chính nhưng cả các yếu tố định tính. Robin đã có bao nhiêu thời gianđể đưa ra quyết định và
cô ấy có thực sự muốn vị trí đó không? Lily thậm chí có cơ hội chiến thắng?Và cuối cùng, một cuộc gọi
điện thoại có phải là phương thức liên lạc phù hợp