‫محاربة الشائعات‬

‫مشروع تخرج بعنوان ‪:‬‬

‫محاربة الشائعات‬
‫مقدم للدكتورة ‪ :‬نجوى الجزار‬
‫اعداد‪:‬‬
‫جابر صالح آل سنيد المري‬
‫عبدالرحمن أحمد العبيدلي‬
‫سعيد جبريل جاحنوج‬
‫محمد أمين علي‬

‫خريف ‪2102‬م‬

‫‪|Page1‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫قال تعالى ‪:‬‬

‫صدق هللا العظيم‬

‫‪|Page2‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫المحتويات‬
‫التعريف بالشركة ‪4 ............................................................................................................‬‬
‫البحث الثانوي ‪04 - 5 ........................................................................................................‬‬
‫المقدمة ‪ ،‬الشائعات في المجتمع القطري ‪ ،‬اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ‪ ،‬تعريف‬
‫الشائعات ‪ ،‬أنواع الشائعات ‪ ،‬مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً ‪ ،‬الخصائص التي تتميز بها الشائعات ‪،‬‬
‫الشائعات في القانون القطري ‪ ،‬كيفية التعامل مع الشائعات ‪ ،‬أهمية الحملة في الوقت الحالي ‪.‬‬
‫البحث األولي ‪22 - 05 ........................................................................................................‬‬
‫الدراسات الكيفية ‪ ،‬الشخصية األولى ‪ ،‬الشخصية الثانية ‪ ،‬مجموعة التركيز ‪ ،‬نتائج الدراسات الكيفية‬
‫‪ ،‬الدراسات الكمية ‪ ،‬نتائج الدراسات الكمية ‪.‬‬
‫تحليل الوضع ‪22 ............................................................................................................ ..‬‬
‫أهداف الحملة اإلستراتيجية ‪22 .............................................................................................‬‬
‫الرسائل الرئيسية ‪01 ..........................................................................................................‬‬
‫أدوات اإلتصال المستخدمة ‪41 – 01 ......................................................................................‬‬
‫التصاميم ‪51 – 40 ............................................................................................................‬‬
‫تطبيقات التصاميم ‪20 – 50 ............................................................................................... ..‬‬
‫الجدول الزمني للخطة اإلعالمية ‪24 ........................................................................................‬‬
‫المالحق ‪021 – 25 ...........................................................................................................‬‬
‫ملحق رقم ‪ ( : 1‬نص مقابلة الدكتور محمود قلندر ) ‪ ،‬ملحق رقم ‪ ( : 2‬نص مقابلة الدكتورة بتول ) ‪،‬‬
‫ملحق رقم ‪ : 3‬نص اللقاء مجموعة التركيز ‪ ،‬ملحق رقم ‪ : 4‬الدراسة الكمية ( نموذج استبيان) ‪،‬‬
‫ملحق رقم ‪ : 5‬تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) ‪ ،‬ملحق رقم ‪ : 6‬مصفوفة إستراتيجية اإلتصال ‪،‬‬
‫ملحق رقم ‪ : 7‬سيناريـو اإلعـالن التلفزيوني ‪ ،‬ملحق رقم ‪ : 8‬سيناريو اإلعالن اإلذاعـي ‪ ،‬ملحــق‬
‫رقم ‪ : 9‬أماكن نشر الحملة ‪.‬‬
‫المصادر ‪020 ...........................................................................................................................‬‬

‫‪|Page3‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫التعريف بالشركة‬

‫إسم الشركة ‪ :‬الرؤية لإلعالم – ‪vision communication‬‬

‫شعار الشركة ‪:‬‬

‫نبذة قصيرة عن الشركة ‪:‬‬

‫شركة قطرية تأسست في نوفمبر ‪2112‬م ‪ ،‬متخصصة في عمل الحمالت التوعية والدعاية اإلعالمية‬
‫بإستخدام وسائل اإلتصال المختلفة وذلك بأيدي مجموعة من المتخصصين في مجال اإلعالم ‪.‬‬

‫من عمالئنا ‪:‬‬

‫المجلس األعلى للتعليم ‪ ،‬قطر للوقود ‪ ،‬جامعة قطر ‪.‬‬

‫رؤيتنا ‪:‬‬
‫تطمح الرؤية لإلعالم أن تكون رائدة في مجال الحمالت اإلعالمية وحمالت التوعية في المجتمع القطري‬
‫بهدف بناء جيل واعي فكريا ً وعلميا ً ‪.‬‬
‫رسالتنا ‪:‬‬
‫القيام بالمساهمة في بناء مجتمع قطري واع بإستخدام وسائل إعالمية احترافية متعددة مثل ( التصاميم‬
‫اإلعالنية والحمالت التوعوية ) ‪.‬‬

‫أهدافنا ‪:‬‬
‫‪ - 1‬تنمية مجتمع قطري واع ‪.‬‬
‫‪ - 2‬االهتمام بجودة العمل المقدم ‪.‬‬
‫‪ - 3‬إرضاء العميل تحتل المرتبة األولى من اهتمامنا ‪.‬‬
‫‪ - 4‬التميز عن اآلخرين من خالل فريق محترف وقادر على اإلبداع ‪.‬‬
‫‪ - 5‬مواكبة التطور في وسائل اإلعالم الحديثة ‪.‬‬

‫‪|Page4‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫البحث الثانوي‬
‫يحتوي على ‪:‬‬
‫‪ - 0‬المقدمة ‪.‬‬
‫‪ - 2‬الشائعات في المجتمع القطري ‪.‬‬
‫‪ - 0‬اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ‪.‬‬
‫‪ - 4‬تعريف الشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 5‬أنواع الشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 6‬مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً ‪.‬‬
‫‪ - 2‬الخصائص التي تتميز بها الشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 2‬الشائعات في القانون القطري ‪.‬‬
‫‪ - 2‬كيفية التعامل مع الشائعات ‪.‬‬
‫‪- 01‬أهمية الحملة في الوقت الحالي ‪.‬‬

‫‪|Page5‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫المقدمــــــــــــــة ‪:‬‬
‫نود أن نشير في البداية إلى أن حملتنا ( محاربة الشائعات ) حملة توعوية في المجتمع القطري‬
‫تهدف إلى توعية المواطنين والمقيمين بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع‬
‫باإلضافة إلى نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة ولذلك حددنا هدفين‬
‫رئيسيين للحملة هما ‪:‬‬
‫‪-1‬التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع‪.‬‬
‫‪-2‬نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة‪.‬‬
‫في البحث الثانوي رجعنا للكثير من المصادر لمحاولة البحث عن كل ما يهم موضوعنا‬
‫الشائعات وكيفية التعامل معها ) فذكرنا في البداية بعض األمثلة على الشائعات التي انتشرت في‬
‫الفترات الماضية في المجتمع القطري مثل ( شائعة النمر الهارب ‪ ،‬الشائعات المصاحبة لحريق‬
‫فيالجيو ‪ ..‬الخ ) ثم بحثنا عن اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ثم قمنا بتعريف‬
‫الشائعة كما وردت في المعجم الوسيط وفي معجم اللغة العربية المعاصر ثم تطرقنا ألنواع الشائعات‬
‫حسب تصنيفات الباحثين وذكرنا أهم أنواع الشائعات المنتشرة في مجتمعاتنا العربية على وجه العموم‬
‫والمجتمعات الخليجية على وجه الخصوص بحكم تشابه هذه المجتمعات ثم تطرقنا إلى مصادر‬
‫الشائعات قديما ً وحديثا ً وحاولنا أن نعطي نظرة عامة عن كيفية انتشار الشائعات في الماضي وفي‬
‫الوقت الحالي حيث يميز الوقت الحالي انتشار وسائل التقنية الحديثة واستخدامها من قبل الكثير من‬
‫األفراد مثل الهاتف الجوال وتطبيقاته وشبكات التواصل اإلجتماعي ‪ ...‬الخ ثم ذكرنا الخصائص التي‬
‫تتميز بها الشائعات ثم انتقلنا للشق القانوني حيث أشرنا للقانون القطري وكيفية تعامله مع مطلقي‬
‫الشائعات كما وضحنا كيفية التعامل مع الشائعات في مجتمعاتنا من قبل األفراد أو الحكومات ‪ ،‬وفي‬
‫نهاية البحث الثانوي وضحنا أهمية الحملة في الوقت الحالي للتوعية بمخاطر الشائعات وكيفية‬
‫انتشارها ومخاطر انتشارها ودورنا كشركة متخصصة في اإلعالم بتوعية المواطنين والمقيمين في‬
‫قطر لخطورة الشائعات ونشر الوعي الالزم لكيفية التعامل معها ‪.‬‬
‫في البحث األولي قمنا بعمل دراستين األولى ‪ :‬كيفية وتتضمن ( لقاء مع الدكتور ‪ :‬محمود‬
‫قلندر "رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر " ‪ ،‬لقاء مع الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة "األستاذ المساعد في قسم‬
‫العلوم النفسية بكلية التربية بجامعة قطر" ‪ ،‬مجموعة التركيز ) والدراسة الثانية كمية وتتضمن عمل‬
‫استبيان تم توزيعه على الجمهور المستهدف إلستطالع آرائهم ثم قمنا بعد ذلك بتحليل نتائج الدراسات‬
‫الكيفية والكمية وقمنا بتحليل الوضع وتوضيح ( نقاط القوة ‪ ،‬الضعف ‪ ،‬التهديدات ‪ ،‬الفرص ) ثم‬
‫وضحنا أهداف الحملة وجمهورها المستهدف وحددنا الرسائل الرئيسية وأدوات اإلتصال المستخدمة‬
‫(مباشرة ‪ ،‬غير مباشر ) وفي نهاية البحث قمنا بتوزيع أدوات الحملة لستة أشهر ‪.‬‬
‫نتمنـــى أن تكون حملتنا موفقة وأن تكون مساهمة منا في حماية المجتمع والحفاظ على أمن‬
‫قطر في ظل حضرة صاحب السمو الشيخ ‪ :‬حمد بن خليفة آل ثاني " أمير البالد المفدى " ) ‪.‬‬

‫‪|Page6‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الشائعات في المجتمع القطري ‪:‬‬

‫المجتمع القطري كغيره من المجتمعات العربية والخليجية تسري فيه الشائعات وتنتشر ويتناقلها‬
‫الناس لحين نفيها أو تصحيح معلوماتها من قبل جهات اإلختصاص في الدولة وهناك بعض الشائعات التي‬
‫انتشرت في الفترات الماضية في المجتمع القطري مثل شائعة النمر الهارب ‪ ،‬حيث أنه في شهر أكتوبر من‬
‫عام ‪ 2111‬أعلنت وزارة الداخلية عن تلقيها بالغ عن مشاهدة نمر هارب في منطقة الشمال وتم إتخاذ‬
‫اإلجراءات الالزمة وتمشيط المنطقة لكن دون وجود أي نمر أو ما يخل باألمن ‪ ،‬وتم تناقل هذا الخبر من قبل‬
‫المواطنين والمقيمين عن طريق وسائل االتصال المختلفة وقام بعض األشخاص بالزيادة على الخبر وذلك‬
‫بتعديل بعض الصور ألماكن في الدوحة وإضافة صورة نمر لها عن طريق برنامج تعديل الصور‬
‫(الفوتوشوب) وأتت اإلضافات من هنا وهناك حتى صار موضوع الشارع القطري حينها ‪ ،‬في حين أنه ال‬
‫وجـود ألي نمـر هـــارب ‪ ،‬وأثر هذا الخبر على األمن فالبعض أصبح ال يأمن الخروج من المنزل ظنا منه‬
‫ان هناك حيوان مفترس يمشي في المنطقة‪.1‬‬

‫في الـ ‪ 28‬من شهر مايو السابق اندلع حريق في المجمع التجاري (فيالجيو) وأدى هذا الحريق إلى‬
‫حاالت من الوفيات واإلصابات والخسائر المادية ‪ ,‬ولكن هل اكتفى الناس بهذه األخبار ؟ ‪ ،‬فمنذ ان تصاعدت‬
‫أعمدة الدخان في أعلى المجمع حتى بدأت الشائعات عن عدد وأسباب الوفيات وغيرها حتى جاء المؤتمر‬
‫الصحفي لوزارة الداخلية والذي وضع حدا لهذه الشائعات التي سببت الهلع والبلبلة في المجتمع القطري‪، 2‬‬
‫ورغم مرور أكثر من أربعة شهر على الحريق اال أنه ما زالت هناك بعض الشائعات التي تدعي أن الحريق‬
‫كان مدبراً ‪ ،‬وأنه فعل تخريبي حتى صرح وزير الدولة للشئون الداخلية الشيخ عبدهللا بن ناصر آل ثاني أن‬
‫حريق فيالجيو حدث بخلل فني (ماس كهربائي)‪ ، 3‬وفي مقابلة له مع جريدة العرب القطرية‪ 4‬ذكر الدكتور ‪/‬‬
‫طاهر شلتوت (استشاري الطب النفسي بمؤسسة حمد الطبية ) رداً على سؤال للجريدة عن أسباب انتشار مثل‬
‫هذه األخبار التي ال صحة لها وتداولها بكثرة بين أفراد المجتمع أجاب " الشائعة لن تنتشر إال إذا كان الناس‬
‫يريدون أن يسمعوا مثل هذا الكالم أما إذا كان هناك رفض لهذه الفكرة وعدم قبول لها فاألغلب أنها لن تنتشر‬
‫وستنتهي من البداية ‪.‬‬

‫وهناك أيضا ً بعض الشائعات التي يجب التطرق لها والتي تقال عن دولة قطر كذبا ً وزورا وبعض‬
‫الصور التي تسيء إلى قطر وتظهر ان هناك مظاهرات في البالد وقيام البعض بالفساد والتخريب حتى انه‬
‫تم إنشاء صفحة على موقع التواصل االجتماعي (الفيس بوك ) بوجود مظاهرات في قطر ‪ ,‬وان هناك تمويل‬
‫من قبل المؤسسات الخيرية القطرية لبعض األعمال الغير شرعية ومساندتها لألنظمة الفاسدة كما قام أحد‬
‫المخربين بإختراق موقع الجزيرة موبايل االلكتروني وأرسل أخبار ال صحة لها عن دولة قطر وتناقل‬
‫الكثيرون هذه الشائعات دون علمهم أن الموقع مخترق وتم التنبيه السريع في الموقع وفي وسائل االتصال‬
‫المختلفة عن هذه الحادثة ودعوة المجتمع لعدم تصديق وتداول الشائعات التي تم نشرها ذلك اليوم ‪ ،‬وقد أعلنت‬
‫الجزيرة عن خبر اإلختراق واإلجراءات التي قامت بإتخاذها‪. 5‬‬

‫‪ 1‬جريدة الراية القطرية ‪ ،‬العدد ‪. 11383 :‬‬

‫‪ 2‬جريدة الراية القطرية ‪ ،‬العدد ‪. 11979 :‬‬
‫‪ 3‬جريدة الشرق القطرية ‪ ،‬العدد ‪. 8881 :‬‬
‫‪ 4‬جريدة العرب القطرية ‪ ،‬العدد ‪. 8212‬‬
‫‪ 5‬موقع الجزيرة نت ‪2112/19/19 ،‬م ‪.‬‬
‫‪|Page7‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ‪:‬‬

‫اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع كثيرة ومتنوعة حسب المجتمع ودرجة تماسكه أو تفككه‬
‫وكذلك درجة التعليم والوعي لدى أفراده ومستوى تواصل جهات القرار مع األفراد وقدرتها على كشف‬
‫الغموض الذي تسببه نقص المعلومات وبالتالي انتشار الشائعة ‪ ،‬وال يخفى على أي شخص األثر البالغ‬
‫إلطالق الشائعات على اإلفراد في المجتمع ولو على سبيل المزاح وسنعرض في السطور القادمة بعض هذه‬
‫اآلثار ‪:‬‬

‫‪ - 1‬الفرد الذي يعيش في مجتمع تنتشر فيه الشائعات بكثرة يكون معرضا ً لألمراض النفسية واإلجتماعية‬
‫التي تسيطر عليه نظير انتشار هذه الشائعات وخصوصا ً الشائعات الموجهة حيث أنها تركز على‬
‫ميول اإلنسان وحاجاته ورغباته وقد تسيطر على توجهاته العقلية والنفسية واإلجتماعية‪. 6‬‬

‫‪ - 2‬انتشار الشائعات يؤدي إلى شيوع األمراض النفسية في المجتمع ويولد لدى البعض الغل والحقد‬
‫والكراهية ويؤدي بالتالي إلى ضعف الروابط االجتماعية واألسرية وتجعل المجتمع مهيأ بشكل أكبر‬
‫إلى شائعات جديدة‪. 7‬‬

‫‪ - 3‬يؤدي انتشار الشائعات في المجتمع إلى تفكك المجتمع وشعور األفراد فيه بالخطر خصوصا ً لو كانت‬
‫الشائعة تمس العقيدة والقيم والبنيان المجتمعي مما يؤدي إلى انهيار أو تزعزع قيم الفرد وتكامله مع‬
‫األفراد اآلخرين داخل المجتمع في حالة استمرار اإلشاعة دون نفيها من مصدر رسمي‪. 8‬‬

‫‪ - 4‬الشائعة وخصوصا ً الموجهة من قبل جهات خارجية تؤدي إلى تدمير النظام القيمي في المجتمع‬
‫(الصدق ‪ ،‬األمانة ‪ ،‬اإليثار ‪ ،‬التكافل ‪ ،‬الشعور بالمواطنة ‪ ..‬الخ ) مما يؤدي ألثر كبير على المجتمع‬
‫وضعف القدرة على الصمود في مواجهة هذه الشائعات‪. 9‬‬

‫‪ - 5‬تؤدي الشائعة إلى تعميم مشاعر اإلحباط داخل المجتمع وخصوصا ً عند انتشارها وإستمرارها دون‬
‫ظهور مصدر رسمي يقوم بالنفي أو تصحيح المعلومات ويتخذ إجراءات ملموسة لوقف هذه‬
‫الشائعات وبالتالي قد ينتج عنها الرغبة في إيذاء النفس والعزلة داخل المجتمع واالكتئاب وقد تؤدي‬
‫إلى إتخاذ إجراءات عدوانية ضد المجتمع من قبل الفرد كتخريب الممتلكات العامة وغيره‪. 10‬‬

‫‪ - 6‬يعتبر انتشار الشائعة في المجتمع وسيلة النتشار تدني المعنويات وبالتالي وقد يؤدي إلثارة نوع من‬
‫الشك في المجتمع وعلى المدى البعيد قد ال يثق الشخص بأي معلومة تدور في المجتمع حتى لو كانت‬
‫صحيحة لتدني المعنويات وعدم توضيح الحقائق عن الشائعات السابقة‪. 11‬‬

‫‪ 6‬األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات ‪ ،‬الهمص ‪ ،‬عبدالفتاح عبدالغني & شلدان ‪ ،‬فايز كمال ‪ ،‬الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 7‬المصدر السابق الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 8‬المصدر السابق الصفحات ‪.) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 9‬المصدر السابق الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 10‬المصدر السابق الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 11‬المصدر السابق الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪|Page8‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ - 7‬للشائعة تأثير كبير على األمن ألنها تترك األفراد يعيشون في دوامة القلق وتؤثر على مجرى حياتهم‬
‫وخصوصا ً الوضع االقتصادي واالجتماعي واألمني وذلك في حالة عدم وجود الوعي الالزم‬
‫واإلدراك المطلوب‪. 12‬‬

‫تعريف الشائعة ‪:‬‬

‫اإلشاعة في المعجم الوسيط هي الخبر الذي ينتشر من غير تثبت منه ‪ ،‬وفي معجم اللغة العربية المعاصر‬
‫تعرف الشائعة بأنها مصدر أشاع ‪ -‬وهو الخبر المكذوب‪ ،‬غير موثوق فيه‪ ،‬وغير مؤكد ينتشر بين الناس‪،‬‬
‫واصل الكلمة ‪..‬من اشاعة ‪،‬يشيع ‪ ،‬اشع ‪،‬اشاعة‪ ،‬فهو مشيع والمصدر مشاع ‪ .‬تقول العرب ‪:‬أشاع العقار‬
‫جعله مشتركا بين أكثر من مالك ‪.‬وتقول ايضا اشاع الخبر‪ :‬اي نشره وأذاعه‪ ،‬أعلنه وأفشاه‪. 13‬‬

‫أنواع الشائعات ‪:‬‬

‫من خالل بحثنا عن أنواع الشائعات وجدنا أن الباحثين يقسمون الشائعات ألنواع كثيرة تختلف حسب‬
‫الزاوية التي ينظر منها الباحثين ويمكن تصنيف الشائعات على النحو التالي ‪:‬‬

‫‪ - 1‬بحسب الموضوع او الغرض‪ : 14‬أغراض معنوية ( نفسية ) ‪ ،‬أغراض سياسية ‪ ،‬أغراض اجتماعية‬
‫‪ ،‬أغراض عسكرية ‪ ،‬أغراض ال أخالقية ‪.‬‬

‫‪ - 2‬حسب التصنيف المكاني‪ : 15‬شائعات محلية ‪ ،‬شائعات إقليمية ‪ ،‬شائعات عالمية أو دولية ‪.‬‬

‫‪ - 3‬حسب الوقت أو السرعة الذي تنتشر فيه الشائعة ‪ :16‬الشائعة البطئية أو الزاحفة أو الهامسة ‪ ،‬الشائعة‬
‫السريعة أو العنيفة والمدمرة ‪ ،‬الشائعة الغائصة أو الغاطسة ‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫‪ :‬شائعات الخوف واليأس ‪ ،‬شائعة الكراهية والعداء ‪ ،‬شائعات الرغبة واألحالم‬ ‫‪ - 4‬حسب الدافع‬
‫واألماني ‪.‬‬

‫‪ - 5‬حسب األسلوب‪ : 18‬الشائعة الهجومية ‪ ،‬الشائعة الدفاعية أو يمكن تقسيمها الى ‪ :‬أسلوب مباشر ‪،‬‬
‫أسلوب غير مباشر ‪.‬‬

‫‪ 12‬اثر اإلشاعة على أمن المجتمع ‪ ،‬الحارثي ‪ ،‬عديم هوصان ‪ ،‬صحيفة الرياض ‪ ،‬العدد ‪. 13548‬‬
‫‪ 13‬معجم اللغة العربية المعاصرة ‪.2118 ،‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 14‬موقف الشريعة اإلسالمية من اإلشاعة في السلم والحرب ‪ ،‬الحربي ‪ ،‬عبدهللا متعب ‪ :‬الصفحات ( ‪)75-56‬‬
‫‪ 15‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬
‫‪ 16‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬
‫‪ 17‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬
‫‪ 18‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬
‫‪|Page9‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ - 6‬حسب الهدف المباشر للشائعة وأثرها‪ : 19‬شائعة بث الرعب في قلوب األعداء وتحطيم قواهم النفسية‬
‫والمعنوية ‪ ،‬شائعة زعزعة الثقة بالنفس ‪ ،‬شائعة التفريق أو التفتيت ‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫‪ :‬شائعة ضيقة أو محددة ‪ ،‬الشائعة الممتدة أو المنتشرة أو الجماعية وتسمى‬ ‫‪ - 7‬حسب اإلنتشار‬
‫المجتمعية ‪.‬‬

‫وبشكل عام يمكن تقسيم الشائعات المنتشرة في المجتمعات العربية على وجه العموم والمجتمعات‬
‫الخليجية على وجه الخصوص إلى ‪:‬‬

‫‪ - 0‬شائعة الرعب‪: 21‬‬

‫تستخدم لبث الرعب في نفوس الجنود أو المدنين في الحروب وذلك بإرسال رسائل لهم بحيث تدفعهم هذه‬
‫الشائعات الى ترك القتال والهروب منه أو إلى اليأس من النصر وبالتالي يتمكن الجيش اآلخر من‬
‫إضعاف معنوياتهم واالنتصار عليهم ‪.‬‬

‫‪ - 2‬شائعات تتعلق باألمراض واألوبئة وإنتشارها وخطورتها وتخويف الناس منها‪: 22‬‬
‫شائعات يتم تداولها بين الناس تتعلق بالتخويف من األمراض واألوبئة مثل شائعة البطيخ الملوث باإليدز‬
‫والذي سيدخل مع الحدود للبالد وكذلك الشائعة التي تتحدث عن وجود أناس يتعمدون وضع دبابيس أو‬
‫(أبر) ملوثة باإليدز في مقاعد السينما بحيث يصاب من يجلس عليها بمرض اإليدز ! ‪.‬‬

‫‪ - 0‬شائعات سوء السيرة‪: 23‬‬

‫يكون سببها العداوة بين شخصين أو الغيرة التنافسية في أي مجال مما يجعل أحد هؤالء أو جميعهم يقوم‬
‫بإطالق الشائعات عن سوء سيرة الطرف الثاني ‪.‬‬

‫‪ - 4‬الشائعات الوردية‪: 24‬‬

‫تسمى أيضا ً با لشائعات الحالمة أو المتفائلة وهي شائعات تترجم رغبة الناس في شئ جميل يحبونه مثل‬
‫النجاح في اإلمتحان أو انتهاء الحرب أو ارتفاع سعر سلعة يبيعها أهل مكان معين ويتم تداولها بحسن نية‬
‫ورغبة في التخفيف من الضغوط على الجميع وإسعادهم ‪.‬‬

‫‪ - 5‬شائعة الشغب‪: 25‬‬

‫وهي الشائعة التي عادة ما تكون شرارة أولية للمظاهرات وأعمال الشغب حيث يكون هدفها الدعوة لتجمع‬
‫الجماهير لإلعتراض على شئ ما غالبا ً غير صحيح ومن ثم يتطور الموضوع إلى مظاهرات ومشاجرات‬
‫عنيفة ‪.‬‬

‫‪ 19‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬

‫‪ 20‬المصدر السابق الصفحات ( ‪. )75-56‬‬
‫‪ 21‬اإلسالم والشائعة ‪ ،‬الحارثي ‪ ،‬العرابي ‪ ،‬الصفحات ‪. 13 - 11 :‬‬
‫‪ 22‬المصدر السابق الصفحات ‪. 13 - 11 :‬‬
‫‪ 23‬المصدر السابق الصفحات ‪. 13 - 11 :‬‬
‫‪ 24‬المصدر السابق الصفحات ‪. 13 - 11 :‬‬
‫‪ 25‬المصدر السابق الصفحات ‪. 13 - 11 :‬‬
‫‪| P a g e 11‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ - 6‬شائعة جس النبض الجماهيري‪: 26‬‬

‫تستخدم لرصد فكرة الجمهور عن موضوع معين أو معرفة الرأي العام ومدى تقبله لموضوع ما حيث يتم‬
‫إطالق هذه الشائعة ورصد ردة فعل الرأي العام وكيفية تعامله مع هذا الموضوع ‪.‬‬

‫‪ - 2‬شائعة حرب األعصاب‪: 27‬‬

‫تهدف الى زيادة حدة التوتر والقلق لدى الجمهور المستهدف بهدف التأثير عليه ومثال ذلك ما يحدث في‬
‫المباريات الرياضية والحديث عن عدم تواجد أحد الالعبين المشهورين في تشكيلة الفريق للمباراة‬
‫المصيرية مما يؤدي إلى احتقان الجماهير ‪.‬‬

‫‪ - 2‬شائعة التبرير‪:28‬‬
‫وهي التي يقصد بها تبرير سلوك خاطئ أو عمل عدائي أو إجرامي تم ارتكابه وهي غير منتشرة في‬
‫مجتمعاتنا الخليجية ولكن قد توجد في بعض المجتمعات العربية ‪.‬‬

‫‪ - 2‬شائعة ( سحابة الدخان ) ( الخداع )‪: 29‬‬

‫وهي التي تستخدم كستار من الدخان إلخفاء بعض النوايا لخداع العدو ‪.‬‬

‫‪ - 01‬الشائعة الهدامة‪: 30‬‬

‫يكون المراد منها زعزعة الثقة أو انعدامها بين مختلف اإلطراف ( بين الزوج وزوجته ‪ ،‬الحاكم وشعبه ‪،‬‬
‫الفريق وجمهوره ‪ ....‬الخ ) ‪.‬‬

‫‪ - 00‬شائعة النكتة‪: 31‬‬

‫غالبا يكون الهدف منها هو السخرية من فكرة أو شخص وهي شائعة هدامة تسري في المجتمع لتداولها‬
‫من قبل الكثير من فئات المجتمع على سبيل المزاح وإضفاء جو من البهجة ‪.‬‬

‫‪ - 02‬شائعة التنبؤ‪: 32‬‬

‫يتم إطالقها بهدف التنبؤ بما سيحدث مستقبالً ومثال ذلك وقوع أحداث عسكرية في وقت األزمات‬
‫والمعارك الكبرى وغالبا ً تكون من باب استقراء المستقبل والتنبؤ بما سيحدث بناءاً على بعض المعطيات‬
‫لكن تداولها في المجتمع واإلضافات التي تحصل عليها لدى كل شخص تنقلها إلى شائعة هدامة تؤثر على‬
‫المجتمع نفسيا ً ومعنويا ً ‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪ 26‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪ 27‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 28‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 29‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 30‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 31‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ 32‬المصدر السابق الصفحات ‪13 - 11 :‬‬
‫‪| P a g e 11‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ - 00‬الشائعة االستنتاجية‪: 33‬‬

‫نتيجة استقرائية يطلقها أي شخص بحسب علمه وثقافته والمامه بالموضوع الذي يتحدث فيه ويصدقها‬
‫الناس حسب إيمانهم بآراء هذا الشخص ومعرفته ويتداولها بإعتبار أن لها مصدر موثوق مثل توقعات‬
‫ارتفاع األسهم خالل فترة زمنية محددة ‪.‬‬
‫‪ - 04‬الشائعة الحاقدة‪: 34‬‬
‫أخطر أنواع الشائعات على االطالق بدءاً من إشاعة يغرسها عدو البلد بين المواطنين لبلبلة الرأي العام‬
‫وانتهاء بما يتقوله البعض من أصحاب النفوس المريضة في حق إخوانهم وجيرانهم وزمالئهم إشباعا ً‬
‫لرغبات النفس األمارة بالسوء ‪.‬‬
‫مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً ‪:‬‬
‫مصادر الشائعات كثيرة فهي ليست حديثة عصرنا ‪ ,‬وإنما موجودة منذ قديم األزل حيث ظهرت مع‬
‫ظهور البشرية ومحاولة إبليس إغواء ادم باألكاذيب حيث أزله وأخرجه من الجنة بتلك األكاذيب بعد أن أمره‬
‫هللا بعدم االقتراب من الشجرة ولكن الشيطان كذب عليه وأخرجه من الجنة‪ ، 35‬قال تعالى ‪َ ( :‬وقُ ْلنَا يَا آ َد ُم ا ْس ُك ْن‬
‫ْث ِش ْئتُ َما َوالَ تَ ْق َربَا هَـ َ ِذ ِه ال ّش َج َرةَ فَتَ ُكونَا ِمنَ ْالظّالِ ِمينَ * فَأَزَ لّهُ َما ال ّش ْيطَ ُ‬
‫ان‬ ‫أَ ْنتَ َوزَ وْ جُكَ ْال َجنّةَ َو ُكالَ ِم ْنهَا َرغَداً َحي ُ‬
‫ين)‪، 36‬‬ ‫ع إلى ِح ٍ‬ ‫ْض َع ُد ّو َولَ ُك ْم فِي األرْ ِ‬
‫ض ُم ْستَقَ ّر َو َمتَا ٌ‬ ‫ض ُك ْم لِبَع ٍ‬ ‫وا بَ ْع ُ‬ ‫َع ْنهَا فَأ َ ْخ َر َجهُ َما ِم ّما َكانَا فِي ِه َوقُ ْلنَا ا ْهبِطُ ْ‬
‫وأيضا في زمن الرسول صلى هللا عليه وسلم كان المشركين يقولون عنه الشائعات بشتى الطرق ويحاولون‬
‫تكذيب رسالته بكل الوسائل التي لديهم حيث قال البعض عنه انه كاهن وقال البعض انه ساحر‪ ، 37‬وكانت‬
‫الطريقة المستخدمة في الماضي لنقل الشائعات هي اإلتصال المباشر وجها لوجه‪ 38‬نظراً لعدم وجود وسائل‬
‫إعالم كالموجودة في عصرنا الحالي ‪.‬‬
‫أما في وقتنا الحالي ومع تطور وسائل االتصال أصبح انتشار الشائعة من األمور البسيطة وبإمكان‬
‫شخص واحد كتابة خبر ونشره إلى عشرات المواقع اإللكترونية وقراءته من قبل آالف الناس الذين بدورهم‬
‫سيقومون بنشره ‪ ،‬ورغم أن وسائل اإلتصال قد سهلت حياة اإلنسان كثيرا لكنها في نفس الوقت سالح ذو‬
‫حدين فالبعض يستخدمه في ما ينفعه ولكن البعض يستخدمه في الجريمة ونشر األكاذيب وغيرها من األعمال‬
‫غير المشروعة سواء بقصد أو بدون قصد ‪ ،‬وأصبحت الكثير من المجتمعات في وقتنا الحالي تسمى‬
‫"مجتمعات معلوماتية " فأصبح نشر الشائعة ليس محلي او إقليمي فقط وإنما وصل إلى مرحلة إن يكون‬
‫مستوى دولي عالمي ومكن االنترنت الناس من إرسال كل شيء مصور او مطبوع او مسجل إلى أي مكان‬
‫في العالم‪. 39‬‬
‫ومع هذا التطور الهائل والسريع زادت وسائل نقل المعلومات بشكل كبير وسريع مثل ( الهاتف ‪،‬‬
‫التلفزيون ‪ ،‬مواقع التواصل اإلجتماعي مثل ‪ :‬فيسبوك ‪ ،‬تويتر ‪.‬‬

‫‪ 33‬األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات ‪ ،‬الهمص ‪ ،‬عبدالفتاح عبدالغني & شلدان ‪ ،‬فايز كمال ‪ ،‬الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 34‬المصدر السابق الصفحات ‪. ) 174 - 145 :‬‬
‫‪ 35‬الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ‪ ،‬الصفحات ‪. 11-8 :‬‬
‫‪ 36‬سورة البقرة –اآليات ‪. 36 – 35‬‬
‫‪ 37‬الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ‪ ،‬صفحة ‪. 69‬‬
‫‪ 38‬المصدر السابق ‪ ،‬صفحة ‪.56‬‬
‫‪ 39‬استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات ‪ ،‬الصفحات ‪. 57 ، 54 -53 :‬‬
‫‪| P a g e 12‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الخصائص التي تتميز بها الشائعات ‪:‬‬

‫هناك خصائص كثيرة تتميز بها الشائعات‪ 40‬وذلك على النحو التالي ‪:‬‬
‫‪ - 1‬سهلة التنقل واالنتشار حيث تتنقل الشائعة بسرعة كبيرة خصوصا مع تطور وسائل االتصال‬
‫واإلمكانيات التي أصبحت تقدمها للمستخدم ‪.‬‬
‫‪ - 2‬في أغلب األحيان تكون الشائعات مبهمة و غير واضحة بحيث تجعل األفراد في نوع من الحيرة ‪.‬‬
‫‪ - 3‬تزدهر في وقت ال يكون فيه أخبار أو معلومات مستغلة الغموض حول موضوع ما وقيام الناس بنشر‬
‫أخبار غير صحيحة لمحاولة فك وتوضيح هذا الغموض ‪.‬‬
‫‪ - 4‬يشعر الفرد براحة نفسية مؤقتة بنشر هذه األخبار حيث تنفس الشائعة عن المشاعر المكبوتة ‪.‬‬
‫‪ - 5‬تعبر عن جزء بسيط من الحقيقة وهذا يجعل بعض الناس يتقبلها لمعرفته بهذا الجزء البسيط الذي‬
‫تعبر عنه الشائعة ‪.‬‬
‫‪ - 6‬تكون قابلة للتصديق وغير مشكوك فيها وخصوصا ً كلما كانت بعيدة عن النقد والتجريح ‪.‬‬
‫‪ - 7‬الشائعات ذات الطابع التشاؤمي تتخذ مسالك تضفي عليها سرعة في السريان تفوق بكثير سرعة‬
‫سريان الشائعات ذات الطابع التفاؤلي ‪.‬‬
‫‪ - 8‬تتعرض الشائعات أثناء سريانها للتحريف (التضخم ‪ ،‬اإلضافة ) ‪.‬‬
‫‪ - 2‬قد تأخذ الشائعة أشكاالً متعددة كالدعاية والنكت الساخرة ‪.‬‬

‫الشائعات في القانون القطري ‪:‬‬

‫يعتبر نشر الشائعات من األمور البسيطة في حياة الفرد والتي يتساهل فيها الكثيرون وال يقدرون‬
‫العواقب التي تنتج من نشر هذه اإلشاعات بل أن البعض يقوم بنشر أي معلومة تصل له عن طريق الجوال أو‬
‫الفيسبوك وغيرها دون التأكد من مصدر المعلومة مما يؤثر كثيراً على األمن في المجتمع ‪ ,‬لهذه األسباب قام‬
‫المشرع القطري في القانون القطري لسنة ‪ 411971‬بوضع نصوص صريحة تدين الشائعات حيث جاء‬
‫الحديث عن عقوبة اإلشاعة في موضعين‪:‬‬
‫‪ -‬مادة (‪ :)20‬كل من أذاع عمدا في زمان الحرب أخبار أو بيانات أو إشاعات كاذبة أو مغرضة أو‬
‫عمد إلى دعاية مثيرة وما من شأنه ذلك كله إلحاق الضرر باالستعدادات الحربية للدفاع عن البالد‬
‫أو بالعمليات الحربية للقوات المسلحة أو إثارة الفزع بين الناس يعاقب بالحبس مدة ال تجاوز سبع‬
‫سنوات‪.‬‬
‫‪ -‬و تنص المادة (‪ )22‬على "أن من أذاع أو نشر أو أعاد أو ردد خبر أو شائعة أو تقرير مع علمه أو‬
‫وجود ما يحمله على االعتقاد بعدم صحته قاصدا بذلك أن يسبب خوفا أو ذعرا للجمهور مما قد‬
‫يدفع أي شخص إلى ارتكاب جريمة ضد الدولة أو الطمأنينة العامة يعاقب بالحبس مدة ال تتجاوز‬
‫ثال ث سنوات أو بغرامة ال تزيد على ثالثة أالف لاي أو بالعقوبتين معا‪.‬‬

‫‪ 40‬اإلشاعة ‪ :‬المفاهيم و األهداف و اآلثار ‪ ،‬صفحة ‪. 67‬‬

‫‪ 41‬الدليل في قضايا النشر ‪ 2 ،‬األخبار الكاذبة والشائعات ‪. 2111 ،‬‬
‫‪| P a g e 13‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫كيفية التعامل مع الشائعات ‪:‬‬

‫هناك بعض النقاط التي يجب اإلشارة لها للتعامل مع الشائعات في المجتمع حيث يجب في المقام‬
‫األول التأكد من الخبر والتثبت منه قبل تصديقه أو نشره ‪ 42‬عبر الوسائل المتاحة للتأكد من الخبر سواء من‬
‫‪43‬‬
‫مصدره الذي أطلقه أو مصدره الذي يعنيه هذا الخبر مع ضرورة التفكير ولو للحظات في محتوى الشائعة‬
‫حيث أن بعضها غير قابل للتصديق منطقيا ‪ ،‬وايضا ً التفكر في عواقبها وأضرارها على المجتمع‪ 44‬قبل‬
‫التفكير بنشرها ‪.‬‬
‫أيضا يجب عدم ترديد الشائعة وكتمانها‪ 45‬حيث أن ذلك من أنجح الوسائل للقضاء عليها ألن الكتمان‬
‫يميتها ويوقف إنتشارها كما أن السماح بتمريرها ألشخاص آخرين يساهم في تداولها من قبل األفراد في‬
‫المجتمع وبالتالي سريانها دون توقف فلو أن كل شخص وصلته شائعة وقام بمسحها من جهازه لما استمرت‬
‫هذه الشائعات باالنتقال من مستخدم إلى آخر ولجنبنا المجتمع الكثير من الشرور ‪ .‬من األمور التي يجب‬
‫االنتباه لها والحرص عليها عند وصول الشائعة للفرد بأي طريقة أن يكون لديه والء للوطن وشعور‬
‫بالمسئولية‪ 46‬ومعرفة أن الشائعة تضر بالوطن وبكل من يعيش على أرضه وبالتالي نغرس في المواطنين نبذ‬
‫الشائعات والقضاء عليها ‪ .‬كما يجب أن نشير إلى أن من أهم ما علمنا عليه اإلسالم هي حسن الظن‪ ، 47‬فلو‬
‫أحسن الشخص الظن وعلم أن هناك خبايا خلف هذه الشائعات لما إنتشرت الشائعة ‪ ،‬وأخيراً يجب أن يكون‬
‫هناك قوانين رادعة من الحكومات للتعامل مع مطلقي اإلشاعات وتوضيح هذه القوانين ‪.‬‬
‫أهمية الحملة في الوقت الحالي ‪:‬‬
‫تنبع أهمية الحملة من الحرص على المجتمع واإلحساس بالمسئولية تجاهه وضرورة قيامنا كطلبة‬
‫إعالم بالتطرق لهذا الموضوع وإعطائه اإلهتمام األكبر ألثر هذه الشائعات على المجتمع كما رأيناها في‬
‫السطور السابقة ‪ ،‬ونظراً لمالحظتنا الكبيرة إلنتشار الشائعة في المجتمع بشكل كبير وخصوصا ً شائعة النمر‬
‫الهارب وحريق فيالجيو ‪.‬‬
‫في ظل قوة وسائل اإلعالم في الوقت الحالي وظهور أجهزة الكترونية جديدة وتطور االنترنت‬
‫وظهور وسائل االتصال االجتماعية فقد أصبح العالم قرية صغيره وأدى ذلك لنشوء بيئة خصبة النتشار‬
‫اإلشاعات‪ ، 48‬حيث أصبح الجميع يملك هاتف يستقبل رسائل نصية والكثيرين يملكون حسابات في تويتر‬
‫والفيسبوك وبعض مستخدمي هذه األجهزة من صغار السن الذين ال يقدرون العواقب المترتبة من إطالق‬
‫الشائعات ونقلها بين مستخدمي التكنولوجيا وبالتالي تنتشر المعلومة بسهولة ‪ ،‬أيضا من خالل مشاهداتنا فإن‬
‫وسائل اإلعالم في المجتمعات الخليجية والمجتمع القطري على وجه الخصوص أصبحت تلعب دوراً فعاالً‬
‫في تكوين الرأي العام وتثقيفه وتساهم في بناء مجتمع واعي ‪ ، 49‬لذلك فإن رأينا أن تكون حملتنا توعوية في‬
‫المجتمع القطري تهدف إلى توعية المواطنين والمقيمين بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن‬
‫المجتمع باإلضافة إلى نشر الوعي الالزم لدى الجميع للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة ‪.‬‬

‫‪42‬‬
‫الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم صفحة ‪. 187‬‬
‫‪ 43‬األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات عبر وسائل اإلعالم وسبل عالجها من منظور إسالمي‪ ،‬الصفحات ‪. 25 – 24 :‬‬
‫‪ 44‬المصدر السابق ‪ ،‬صفحة ‪. 26‬‬
‫‪ 45‬المصدر السابق ‪ ،‬صفحة ‪. 27‬‬
‫‪ 46‬الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم الصفحات ‪. .221 ،214‬‬
‫‪ 47‬المصدر السابق الصفحات ‪. 226 ، 221‬‬
‫‪ 48‬استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات ‪2111‬م صفحة ‪. 49‬‬
‫‪ 49‬الرأي العام ‪ ,‬ووسائل االعالم مدى التأثير والتأُثر صفحة ‪. 58‬‬
‫‪| P a g e 14‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫البحث األولي‬
‫يحتوي على ‪:‬‬

‫أوالً ‪ :‬الدراسات الكيفية ‪:‬‬

‫‪ -‬لقاء مع الدكتور ‪ :‬محمود قلندر ( رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر ) ‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪ -‬لقاء مع الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة (األستاذ المساعد في قسم العلوم النفسية بكلية‬ ‫‪2‬‬
‫التربية بجامعة قطر) ‪.‬‬
‫‪ -‬مجموعة التركيز ‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪ -‬نتائج الدراسات الكيفية ‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫ثانيا ً ‪ :‬الدراسات الكمية ‪:‬‬

‫‪ - 0‬دراسة كمية ( إستبيان ) ‪.‬‬
‫‪ - 2‬نتائج الدراسة الكمية ‪.‬‬

‫‪| P a g e 15‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الدراسات الكيفية‬
‫تم استضافة شخصيتين في البحث على النحو التالي ‪:‬‬

‫الشخصية األولى ‪:‬‬

‫الدكتور ‪ :‬محمود قلندر ( رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر ) ‪.‬‬

‫تعريف بالشخصية ‪:‬‬

‫الدكتور محمود قلندر رئيس قسم األتصال الجماهيري – جامعة قطر ‪ ,‬وقد تم مقابلته لما لديه من خبرة‬
‫ألكثر من ‪ 21‬سنه في التدريس في مختلف بلدان العالم وبحكم خبرته في العمل في مجال االتصال‬
‫والصحافة وذلك لتوضيح دور وسائل األتصال في مواجهة الشائعات ومخاطرها على المجتمعات ‪ ,‬ودور‬
‫وسائل األعالم في سرعة انتشار الشائعات أو القضاء عليها ‪.‬‬

‫‪| P a g e 16‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األسئلة التي تم توجيهها للضيف على النحو التالي ‪:‬‬

‫‪ - 0‬ماهو تعريفكم للشائعة ؟‬

‫‪ - 2‬ما هي اسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟‬
‫‪ - 0‬ماهي آثار الشائعات على المجتمع القطري ؟‬
‫‪ - 4‬كيف ترى تعامل جهات األعالم مع الشائعات ؟‬
‫‪ - 5‬ما هي الوسيلة اإلعالمية األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟‬
‫‪ - 6‬كيف يمكن لوسائل األعالم التصدي للشائعات ؟‬
‫‪ - 2‬ما مدى تأثير وسائل اإلعالم الحديثة على الشائعة وسرعة إنتشارها ؟‬
‫‪ - 2‬كيف يمكن استخدام وسائل اإلعالم في دولة قطر للتصدي للشائعات ؟‬
‫‪ - 2‬هل ترى أن وسائل اإلعالم في قطر تقوم بدورها الفعال للحد من الشائعات ؟ فسر ذلك ؟‬
‫‪- 01‬ماهي برأيك الوسيلة اإلعالمية األقدر على دحض الشائعات في المجتمع القطري ؟ لماذا ؟‬
‫‪- 00‬هل ترى هناك اهتماما ً بوسائل اإلعالم من قبل المجتمع ومتابعته ؟‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 0‬لالطالع على نص المقابلة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 17‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الشخصية الثانية ‪:‬‬

‫الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة‬

‫تعريف بالشخصية ‪:‬‬

‫الدكتورة بتول محي الدين خليفة‪ ,‬األستاذ المساعد في قسم العلوم النفسية بكلية التربية ‪ -‬جامعة قطر ‪،‬‬
‫وقد تم مقابلتها لتوضيح العالقة بين اإلشاعة وعلم النفس وكيفية تأثير اإلشاعة على المجتمع واالفراد‬
‫ودور التنشئة االجتماعية في التوعية باإلضافة إلى محاولة االستفادة من هذا العلم الواسع وتأثيره على‬
‫الشائعات ‪.‬‬

‫‪| P a g e 18‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األسئلة التي تم توجيهها للضيف‬

‫‪ - 0‬ماهو تعريفكم للشائعة ؟‬

‫‪ - 2‬ما هي اسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟‬
‫‪ - 0‬ماهو التأثير النفسي للشائعات على الفرد والمجتمع ؟‬
‫‪ - 4‬هل تعتقدين أن المجتمع القطري مهيأ إلنتشار الشائعات ؟ لماذا ؟‬
‫‪ - 5‬ماهي آثار الشائعات على المجتمعات عامة وعلى المجتمع القطري خاصة ؟‬
‫‪ - 6‬ما هو دور التنشئة االجتماعية على الحد من نشر الشائعات ؟‬
‫‪ - 2‬كيف ترين دور اولياء األمور في المجتمع القطري في عدم ترويج الشائعات ؟‬
‫‪ - 2‬هل تؤيدين تثقيف الطفل عند انتشار كل شائعة ؟ ام تربيته على نسيانها وعدم ترديدها ؟‬
‫‪ - 2‬هل تعتقدين ان زيادة األجانب في البالد له دور ايجابي او سلبي في نشر الشائعات ولماذا؟‬
‫‪ - 01‬ماهو دور المدارس في الحد من الشائعات ؟‬
‫‪ - 00‬ماهي الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟‬
‫‪ - 02‬كيف يمكن للمجتمع واألفراد التصدي للشائعات ؟‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم (‪ )2‬لالطالع على نص المقابلة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 19‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الدراسات الكيفية‬
‫مجموعة التركيز‬

‫تم لقاء مجموعة التركيز والتي تتكون من ( خمسة من طالب جامعة قطر موضحة بياناتهم على النحو‬
‫التالي ‪:‬‬
‫‪-0‬الطالب ‪ /‬محمد الهاشمي – شؤون دولية ( اخر سنة ) ‪.‬‬
‫‪-2‬الطالب ‪ /‬خالد النعمة – اعالم ( سنة ثالثة ) ‪.‬‬
‫‪-0‬الطالب ‪ /‬محمد كمال – اعالم ( سنه ثالثة ) ‪.‬‬
‫‪-4‬الطالب ‪ /‬عبدالعزيز الباهلي – ادارة واقتصاد ( سنة اولى ) ‪.‬‬
‫‪-5‬الطالب ‪ /‬احمد السيد ( اعالم ) ( سنة ثالثة) ‪.‬‬

‫وقد تم في اللقاء إستطالع رأي العينة عن موضوع الشائعات في المجتمع القطري من جميع الجوانب‬
‫(أسباب انتشارها ‪ ،‬دور التربية في نقلها ‪ ،‬آثارها ‪ ،‬تعامل الجهات المختصة مع مطلقيها ‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬

‫‪| P a g e 21‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األسئلة التي تم توجيهها لمجموعة التركيز‬

‫‪ - 0‬ماهو تعريفكم للشائعة ؟‬

‫‪ - 2‬ما هي أسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟‬
‫‪ - 0‬هل للتربية دور في تفادي نقل الشائعات ؟‬
‫‪ - 4‬ما هي أكبر وسيلة لرواج الشائعات ؟ ولماذا ؟‬
‫‪ - 5‬ماهي آثار الشائعات على المجتمع القطري ؟‬
‫‪ - 6‬كيف ترى تعامل الجهات المختصة مع الشائعات ومطلقيها ؟‬
‫‪ - 2‬ماهي الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟‬
‫‪ - 2‬كيف يتعامل المواطن او المقيم العادي مع الشائعة ؟‬
‫‪ - 2‬كيف يمكن التصدي للشائعات ؟‬
‫‪- 01‬هل تؤيد فرض عقوبات على مطلقي الشائعات ؟‬
‫‪ - 00‬اين تقع المشكلة األكبر ؟ في كاتب الشائعة او ناشرها أو مصدقها ؟‬
‫‪ - 02‬ماهو مقياسكم للتفرقة بين الشائعة والخبر الصحيح ؟‬
‫‪ - 00‬هل توجد هناك اشاعة إيجابية ؟ وكيف تكون ؟‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 0‬لالطالع على نص المقابلة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 21‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نتائج الدراسات الكيفية‬

‫معلومات عامة ‪:‬‬

‫‪ -‬الشائعة ناتج لمعلومات ناقصة ذات أهمية بالنسبة لمجموعة من الناس وبعدها يقوم الجمهور بتداولها‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬ال يمكن في الشائعة تقليل أهميتها للفرد ولكن يمكن كشف الغموض المحيط بها وهذا سيقلل اهميتها ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬كلما كانت الوسيلة اإلعالمية منتشرة كلما كانت أكثر تأثيراً ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪ -‬معظم اإلشاعات تنتشر عن طريق ( ‪. ) word of mouth‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ -‬الشائعة مثل كرة الثلج تبدأ صغيره وتكبر مع مرور الوقت ‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫أسباب انتشار الشائعات ‪:‬‬

‫‪ - 1‬شعور الفرد بالنقص مما يجعله ينشر اإلشاعة ‪.‬‬

‫‪ - 2‬تطور الكنولوجيا ساهم في إنتشار الشائعات وسمح لكل شخص بإختراع شائعة ‪.‬‬
‫‪ - 3‬الجمهور غير مثقف اعالميا مثل ‪ :‬ضرورة التأكد من الخبر قبل النشر ‪.‬‬
‫‪ - 4‬كثرة تناقل الخبر بين الناس يساهم في اإلضافة على الخبر أو تغييره بالكامل ‪.‬‬
‫‪ - 5‬الجهل والمزح من أسباب انتشار اإلشاعات ‪.‬‬
‫‪ - 6‬عدم مواكبة الجهات الرسمية للخبر يساهم في تقبله من الناس ونشره مثل تصريح وزارة الداخلية انه‬
‫ال يوجد ضحايا في فيالجيو والناس يرونهم بالعين حتى كان المؤتمر الصحفي وتوضيح كل شئ ‪.‬‬
‫‪ - 7‬تقصير اإلعالم في نشر الحقائق يساهم في نشر الشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 8‬تساهل الكثيرون في نشر الخبر وإيعازه الى ( يقولون ‪ ،‬سمعت من الناس ‪ ...‬الخ ) صفة سيئة في‬
‫المجتمع يجب معالجتها ‪.‬‬
‫‪ - 9‬سذاجة البعض ومساهمته في نشر الشائعة بدون قصد مثل الرسائل التي تأتي مصحوبا ً بها عبارة‬
‫(أرسل هذا الكالم ولو لم ترسله ستخسر شخص تحبه ‪ .. ،‬الخ ) ويصدقها البعض ‪.‬‬
‫‪ - 11‬الجيل الجديد الذي يتعرض للكثير من البرامج التي تحث على النميمة والشائعات والتعدي على‬
‫المحرمات الدين ية وغيرها فالجيل القادم باعتقاد المتحدث سيكون جيل هش من السهولة اختراقه‬
‫بالشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 11‬تنوع الثقافات واألديان خاصة تساعد على تكاثر ونمو الشائعات لعدم وجود قيام اجتماعية ترشدها‬
‫وتدلها ‪.‬‬
‫‪ - 12‬تطور التكنولوجيا مثل التلفزيون واالنترنت وغيرها مما يجعل من الصعب السيطرة عليها وعلى‬
‫ما تبثه ‪.‬‬
‫‪ - 13‬ضعف التغطية اإلعالمية وعدم مواكبتها لألحداث تسبب الغموض وتساعد على انتشار الشائعات‪.‬‬
‫‪ - 14‬البالكبيري من أكبر وسائل نشر الشائعات ألن الفرد ينشر المعلومات ألصدقائه والمضافين لديه‬
‫بدون أن يعلم أحد من مصدر اإلشاعة لكن في التطبيقات األخرى مثل تويتر يخاف اإلنسان من نشر‬
‫الخبر دون التأكد منه ألن الخبر سيحسب عليه وبالتالي لو كان اشاعة فلن يصدقه الناس بعد ذلك‪.‬‬
‫‪ - 15‬تردد المسئول في التعامل مع الصحافة وإعطاءه المعلومات الالزمة تجعل اإلعالم جزء من‬
‫الغموض ‪.‬‬

‫‪| P a g e 22‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫تأثير الشائعات على المجتمع‬

‫‪ -‬هناك تأثيرات نفسية على الفرد منها ‪ :‬بث الذعر والخوف ‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ -‬تؤثر على النشاط االقتصادي للبلد ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬يؤثر على أمن المجتمع مثال ( أحداث البحرين )‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪ -‬قد تسبب التعصب والبلبلة على المستوى االجتماعي لألسر ( شائعات الطالق ‪ ،‬االنفصال ‪ ...‬الخ )‬ ‫‪4‬‬
‫مما يؤدي إلى تفكك األسر ‪.‬‬
‫‪ -‬قد يؤدي انتشارها بين الفتيات الى ردة فعل عنيفة من أولياء االمور قد تصل الى قتل الفتاة بسبب نشر‬ ‫‪5‬‬
‫شائعات عنها ‪.‬‬

‫اإلعالم ودوره في التعامل مع الشائعات‬

‫‪ -‬وسائل اإلعالم الحديثة هي أفضل مكان لتوضيح المعلومات فيها ألنها األسرع واألكثر انتشارا‬ ‫‪1‬‬
‫"وداوها بالتي كانت هي الداء " ‪.‬‬
‫‪ -‬األفضل أن يكون اإلعالم مبادر وليس مالحق‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬يجب البحث عن الوسيلة المناسبة لكل قطاع ( الشباب ‪ ..‬الخ ) إلستخدامها في التوعية ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪ -‬يجب أن يكون المسئول مدرك ألهمية اإلعالم في تمليك الحقيقة للجمهور ‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫كيف نتصدى للشائعات‬

‫‪ - 1‬يجب أن يضع الشخص نفسه في مكان اآلخرين فهل يرضى ان ينشر عنه مثل هذا الخبر ؟ وكيف‬
‫سيكون وقعه على افراد أسرته لو كان خبراً مشينا ً أو خبر وفاة مثالً ‪.‬‬
‫‪ - 2‬يجب أن يكون هناك توعية وتثقيف للطفل في المنزل بحيث نزرع فيه حب السؤال عن أي معلومة‬
‫تصله وأن ال يساهم بترديدها دون التأكد من صحتها ‪.‬‬
‫‪ - 3‬الرجوع لتعالم الدين اإلسالمي كما جاء بقوله تعالى ( إن جاءكم فاسق بنبأ فتبينوا ) حيث يجب التأكد‬
‫من أي خبر قبل نشره ومراعاة األمانة في ذلك ‪.‬‬
‫‪ - 4‬يجب أن يكون هناك عالقة تكاملية بين اإلعالم والمصادر المسئولة في توضيح الحقائق ‪.‬‬
‫‪ - 5‬يجب إستغالل التطور التكنولوجي في األمور اإليجابية مثل توضيح الحقائق للناس ‪.‬‬
‫‪ - 6‬ضرورة وجود رادع نفسي ورقابة ذاتية ‪.‬‬
‫‪ - 7‬ضرورة وجود تفاعل قوي من الجهات المسئولة وتوضيح الحقيقة بسرعة ‪.‬‬
‫‪ - 8‬تطوير قسم اإلعالم ليصبح كلية تدرس فيه مقررات لكيفية التصدي والتعامل مع الشائعات تخرج‬
‫خبراء في مجال التصدي للشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 9‬ض رورة وجود هيكل مؤسسي من أبناء البالد يساهم في إدارة وتوجيه باقي المؤسسات واإلدارات من‬
‫شأنه أيضا ان يقلل من نمو الشائعات‪.‬‬
‫‪ - 11‬توريث القيم الدينية لألجيال القادمة وغرس ملكة التفكير الناقد فيهم ليستطيعوا التفريق بين‬
‫الصواب والخطأ ‪.‬‬
‫‪ - 11‬يفترض أن يكون هناك عقاب لمصدر الشائعة ومن ساهم في نقلها والعقاب لمن ساهم في النشر‬
‫أكبر ألن خطره أكبر على الناس ‪.‬‬
‫‪| P a g e 23‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ - 12‬دور المربين في المدارس مهم مع ضرورة أن تكون المناهج حديثة وتواكب التطور والعالم الذي‬
‫يعيش فيه الطالب ‪.‬‬
‫‪ - 13‬نشر الوعي في المجتمع لكيفية التصدي للشائعات وتطوير التفكير النقدي وتثقيف األفراد ‪.‬‬
‫‪ - 14‬كلما زاد المستوى اإلجتماعي ( التعليم ) كلما كان هناك إمكانية لتعرض الشخص لوسائل إعالم‬
‫أخرى مما يجعله يجد مصادر أخرى ويساهم في تقليل الشائعة ‪.‬‬
‫‪ - 15‬يجب قبل نشر الشائعة أن تتأكد من الخبر وتسأل آخر شخص وصلك الخبر منه عن المصدر وإن‬
‫لم يوجد أو ال يعرف فيجب عليك فوراً عدم نشر الموضوع ‪.‬‬

‫‪| P a g e 24‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الدراسات الكمية‬
‫( اإلستبيان )‬

‫الجمهور المستهدف ‪:‬‬

‫‪ - 0‬طالب وطالبات جامعة قطر‬
‫وقع اإلختيار على طالب وطالبات الجامعة ألنهم يمثلون عينة من فئة الشباب المهتمة بالتعامل مع‬
‫جميع األجهزة والتقنيات الجديدة الخاصة بالتواصل ( هاتف ‪ ،‬فيسبوك ‪ ،‬بالكبيري ‪ ،‬تويتر ‪ ..‬الخ )‬
‫وهي من الوسائل الحديثة المساهمة في انتشار الشائعات وتناقلها بين مستخدمي هذه األجهزة ‪،‬‬
‫وعليه فقد تم توزيع ‪ 201‬استبيان على العينة المستهدفة ‪.‬‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 4‬لالطالع على نموذج اإلستبيان ‪ ،‬باإلضافة الى الملحق رقم ( ‪) 5‬‬
‫تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) ‪.‬‬

‫‪| P a g e 25‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نتائج الدراسات الكمية‬

‫‪ -‬وسائل تلقي األخبار ‪:‬‬

‫‪ - 1‬أكبر وسيلة يتلقى المستطلعة آرائهم األخبار عن طريقها هم األصدقاء بـ ‪ 127‬صوت وبنسبة ‪%19‬‬
‫ثم البالكبيري بـ ‪ 11‬صوت بنسبة ‪ %17‬صوت ثم التلفزيون بـ ‪ 111‬صوت ونسبة ‪ %15‬من‬
‫اجمالي ‪ 231‬صوت ‪.‬‬

‫‪ -‬طرق وكيفية التأكد من مصادر االخبار ‪:‬‬

‫‪ - 2‬في طرق التأكد من مصادر األخبار وجدنا أن نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم يقومون بالتأكد من‬
‫األخبار عند تلقيها من المصادر الموثوقة بنسبة ‪ %54‬وكانت نسبة ‪ %31‬من المستطلعة آرائهم‬
‫يقومون بتجاهل األخبار التي يتلقونها ‪.‬‬
‫‪ - 3‬وعن كيفية التأكد من صحة األخبار وجدنا نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم يتأكدون من صحة‬
‫المعلومات عن طريق البحث في شبكة اإلنترنت وكان عددهم ‪ 131‬صوت بنسبة ‪ %42‬والنسبة‬
‫التالية تتأكد من صحة المعلومات عن طريق جهة مختصة بعدد ‪ 93‬صوت وبنسبة ‪ %29‬وثم وجدنا‬
‫نسبة من المستطلعة آرائهم يتأكدون من صحة المعلومات عن طريق صديق بعدد ‪ 75‬بنسبة ‪%24‬‬
‫وهي قريبة من نسبة الذين يتأكدون من جهة مختصة ‪ ,‬من اجمالي ‪. 231‬‬

‫‪ -‬أهداف نشر الشائعات ‪:‬‬

‫‪ - 4‬عدد ‪ 184‬من المستطلعة آرائهم يرون أن الهدف من نشر الشائعات هو لفت النظر وجذب اإلهتمام‬
‫فيما كانت نسبة من يعتقد انها تهدف للتسلية وتحقيق مصالح شخصية متقاربة نسبيا ً فكانت ‪114‬‬
‫صــوت لألولــى وبعـــدد ‪ 115‬صوت للثانية كما أتى اإلفساد وزعزعة األمن في آخر القائمة بعدد‬
‫ال بأس به وال يمكن اغفاله وهو ‪ 99‬صوت ‪.‬‬

‫‪ -‬كيفية التعامل مع الشائعات ‪:‬‬

‫‪ %77 - 5‬من المستطلعة آرائهم يقومون بنشر الخبر الصحيح عندما يعلمون أن الخبر الذي قاموا بنشره‬
‫إشاعة ( ‪ 167‬صوت ) ‪.‬‬

‫‪ -‬طريقة التعامل مع الشائعات في حالة التعرض لها ‪:‬‬

‫‪ - 6‬عدد ‪ 111‬بنسبة ‪ %44‬من المستطلعة آرائهم قد تعرضوا لموقف تم تداول معلومات غير صحيحة‬
‫عنهم فيه ‪.‬‬
‫‪ - 7‬عدد كبير من المستطلعة آرائهم يحاولون تصحيح نظرة الناس لهم عندما يتم إذاعة خبر غير صحيح‬
‫عنهم (بنسبة ‪ )%42‬وجاء عدم اإللتفات لإلشاعة بنسبة ‪ , %29‬ونسبة ‪ %24‬من المستطلعه ارائهم‬
‫يقومون بالتقدم بشكوى لدى جهات اإلختصاص ‪.‬‬

‫‪| P a g e 26‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ -‬أسباب انتشار الشائعات ‪:‬‬

‫‪ 192 - 8‬صوت من المستطلعة آرائهم يرون أن السبب الرئيسي الذي يساعد على إنتشار الشائعة هو قلة‬
‫الوعي في المجتمع فيما يرى ‪ 152‬صوت أن تأخير التوضيح من الجهات المسئولة من أكبر األسباب‬
‫إلنتشار الشائعة وكانت تطور وسائل اإلتصال وتوفرها قريبة من السبب الثاني ب ‪ 151‬صوت ‪.‬‬

‫‪ -‬طرق القضاء على الشائعات ‪:‬‬

‫‪ - 9‬ذكر ‪ 138‬صوت من المستطلعة آرائهم أن نشر الوعي الالزم من طرق القضاء على اِإلشاعة فيما‬
‫أتت اإلحساس بالمسئولية والرقابة الذاتية ب ‪ 113‬أصوات وكانت العقوبات الرادعة في آخر القائمة‬
‫بـ ‪ 65‬صوت ‪.‬‬

‫‪ -‬أنواع الشائعات المنتشرة في المجتمع القطري ‪:‬‬

‫ً‬
‫‪ - 11‬نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم تعتقد أن أكثر الشائعات المنتشرة حاليا في المجتمع القطري هي‬
‫االجتماعية بعدد ‪ 136‬صوت ثم تأتي بعدها األمنية بنسبة ‪ 133‬صوت وأتت الدينية والسياسية في‬
‫آخر القائمة ‪.‬‬

‫‪ -‬بيانات المستطلعه ارائهم ‪:‬‬

‫‪ - 11‬كان عدد الذكور المستطلعة آرائهم ‪118‬بـ ‪ %47‬صوت فيما كان عدد اإلناث األعلى بـ ‪. %53‬‬
‫‪ - 12‬كانت النسبة الكبيرة من اعمار المستطلعة آرائهم الفترة العمرية من (‪ )27 – 18‬بنسبة ‪%97‬‬
‫وكانت أقلها الفترة العمرية ( ‪. ) 31 – 28‬‬
‫‪ - 13‬كانت نسبة القطريين المستطلعة أرائهم ‪ %37‬فيما كانت نسبة الغير قطريين ‪. %63‬‬

‫‪| P a g e 27‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫تحليل الوضع‬

‫وهنا سوف نتطرق ألهم النقاط التي قد تُأثر سلبا ً أو إيجابا ً في هذه الحملة وهي كاآلتي‪:‬‬

‫اوالً ‪ :‬نقاط القوة ‪:‬‬

‫‪ - 1‬القيم اإلسالمية في المجتمع تحث على التحقق من األخبار ‪.‬‬
‫‪ - 2‬وجود قانون للشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 3‬حرية الدخول لإلنترنت والبحث عن المعلومات ‪.‬‬
‫‪ - 4‬السلوك اإليجابي موجود لدى أفراد المجتمع لنشر الخبر الصحيح حال معرفته ‪.‬‬
‫‪ - 5‬تجربة المجتمع السابقة في حريق فيالجو وغيرها أكسبته مناعة ضد تناقل اإلشاعات ‪.‬‬
‫‪ - 6‬اول حملة في المجتمع القطري في هذا الموضوع ‪.‬‬

‫ثانيا ً ‪ :‬نقاط الضعف ‪:‬‬

‫‪ - 1‬ال يمكن السيطرة على مصدر الشائعة ألنه مجهول ‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال يوجد منهج دراسي مختص بتدريس كيفية التعامل مع الشائعات ‪.‬‬
‫‪ - 3‬أفراد المجتمع غير مثقفين إعالميا ً ‪.‬‬
‫‪ - 4‬عدم مباالة اإلفراد بقانون الشائعات إلعتقادهم بعدم تفعيله ‪.‬‬
‫‪ - 5‬عدم تبني اإلعالم لحمالت التوعية ومساهمته في نشرها ‪.‬‬

‫ثالثا ً ‪ :‬الفرص ‪:‬‬

‫‪ - 1‬توفر الوسائل اإلعالمية يساهم في نجاح الحملة وإنتشارها ‪.‬‬
‫‪ - 2‬سهولة الحصول على جهات داعمة للحملة ‪.‬‬
‫‪ - 3‬حجم المجتمع صغير نسبيا ً مما يسهل الوصول الى غالبية أفرادة ‪.‬‬
‫‪ - 4‬غالبية أفراد المجتمع متعلمين مما يساهم في نجاح الحملة ‪.‬‬

‫رابعا ً ‪ :‬التهديدات ‪:‬‬

‫صعوبة السيطرة على األخبار التي تنتقل بواسطة التناقل الشفهي (‪. )word of mouth‬‬
‫‪ - 1‬كثرة األجانب في الدولة وبالتالي اختالف القيم ‪.‬‬
‫‪ - 2‬عدم الشعور بالمسئولية والالمباالة تجاه نشر األخبار ‪.‬‬
‫‪ - 3‬تأثير الحمالت التوعوية ال يدوم طويالً ‪.‬‬
‫‪ - 4‬انتشار خدمة البالكبيري في أيدي صغار السن دون رقيب ‪.‬‬

‫ومن هنا يتضح أهمية طرح خطة لحملة استراتيجية متكاملة لتوعية المجتمع القطري بأهمية التأكد‬
‫من مصادر األخبار للحد من إنتشار الشائعات ‪.‬‬

‫‪| P a g e 28‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫أهداف الحملة اإلستراتيجية ‪:‬‬

‫‪-‬أهداف معرفية ‪:‬‬
‫‪ - 1‬التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع ‪.‬‬
‫‪ - 2‬نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة ‪.‬‬

‫‪-‬أهداف تأثيرية ‪:‬‬

‫‪ - 1‬خلق اتجاه إيجابي نحو التأكد من مصادر األخبار ‪.‬‬

‫‪-‬أهداف سلوكية ‪:‬‬

‫‪ -1‬التوقف عن تناقل األخبار دون التأكد من مصادرها ‪.‬‬
‫‪ - 2‬تربية األبناء على التفكير الناقد وعدم أخذ أي معلومة دون استيضاحها ‪.‬‬
‫‪ - 3‬خلق سلوك ايجابي نحو الرد على ناقل الشائعة ‪.‬‬

‫الجمهور المستهدف ‪:‬‬

‫الجمهور المستهدف األولي ‪:‬‬

‫فئة الشباب ‪.‬‬

‫الفئة العمرية ( ‪ ( : ) 27 – 18‬قطريين ‪ ،‬غير قطريين ) ( ذكور ‪ ،‬إناث ) النسبة األكبر التي شاركت في‬
‫اإلستبيان وكذلك في مجموعة التركيز ‪.‬‬
‫المستوى التعليمي ‪ ( :‬الحاصلين على نسبة مقبولة من التعليم ) ‪.‬‬
‫أسلوب الحياة ‪ :‬القادرين على استعمال وسائل االتصال الحديثة ‪.‬‬

‫رجال اإلعالم ‪ :‬الصحفيين والمذيعين األكثر شهرة واألكثر تأثيراً في المجتمع ‪.‬‬

‫الجمهور المستهدف الثانوي ‪:‬‬

‫أولياء األمور ‪ :‬من لديهم أبناء في المرحلة االبتدائية ‪ ،‬اإلعدادية ‪ ،‬الثانوية ‪.‬‬

‫‪| P a g e 29‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الرسائل الرئيسية ‪:‬‬

‫‪ -‬أحذر نشر الشائعات لخطرها الجسيم في المجتمع ‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ -‬ازرع في أبناءك حب التفكير الناقد ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬كن مسئوالً ‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪ -‬أن تكون األخير في نقل الخبر الصحيح أفضل من أن تكون األول في نقل الخبر الخاطئ ‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ -‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات ‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪ -‬نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في إلحاق الضرر بالمجتمع ‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪ -‬كن مبادراً بنشر الحقائق للجمهور أكثر من الحرص على أن تكون مالحقا ً بعد إنتشار الشائعة ‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫أدوات اإلتصال المستخدمة ‪:‬‬

‫أدوات اتصال مباشرة ‪:‬‬

‫‪-1‬مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية التصدي لها لطلبة ( المدارس ‪ ،‬الجامعة ) ‪.‬‬
‫‪-2‬ورش عمل للشباب عن كيفية التأكد من األخبار ‪.‬‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم ‪.‬‬
‫‪-4‬دورات للصحفيين لكيفية نقل األخبار والتأكد منها ‪.‬‬
‫‪-5‬فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها ‪.‬‬
‫‪-6‬المساجد ‪.‬‬
‫‪-7‬المالعب ‪.‬‬

‫أدوات اتصال غير مباشرة ‪:‬‬

‫‪-1‬موقع على اإلنترنت يهدف الى توضيح الحقائق عن األحداث الجارية (الشائعات المتداولة) ‪.‬‬
‫‪-2‬استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية ( التويتر ‪ ،‬الفيسبوك ‪ ،‬يوتيوب ‪ ،‬انستغرام ) ‪.‬‬
‫‪-3‬استخدام الرسائل النصية ‪.‬‬
‫‪-4‬توزيع هدايا الحافظة الصحفية عن الحملة في أماكن الفعاليات واألماكن العامة ‪.‬‬
‫‪-5‬اإلعالنات ( اعالن تلفزيوني ‪ ،‬اعالن إذاعي ‪ ،‬اعالنات منوعة " صحافة ‪ ،‬مجالت ‪ ،‬شوارع رئيسية ‪،‬‬
‫إعالنات مجسمة ‪ ،‬داخل المجمعات ‪ ،‬على المباني ‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 6‬لالطالع على مصفوفة إستراتيجية اإلتصال ‪.‬‬

‫‪| P a g e 31‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األدوات المستخدمة في الحملة بالتفصيل ‪:‬‬

‫أدوات إتصال مباشرة ‪:‬‬

‫‪-0‬مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية التصدي لها ‪:‬‬
‫أوالً ‪ :‬طلبة المدارس ‪:‬‬
‫نقترح أن يكون هناك فصل كامل يتحدث عن التعامل مع األخبار من ضمن كتاب ‪ :‬علم االجتماع يكون بهدف‬
‫توعية الطلبة بكيفية التعامل مع األخبار وخطورة نقل األخبار المغلوطة والغير صحيحة في المجتمع وآثارها‬
‫السلبية وكيفية التصدي لها ويراعى أن يكون هناك نفس الفصل في المدارس الخاصة واألجنبية وممكن أن‬
‫تكون هناك قصة لألطفال مثالً ‪.‬‬
‫الفئة المستهدفة ‪:‬‬
‫الطالب والطالبات من الصف أول ابتدائي إلى الثانوية ‪.‬‬

‫ثانيا ً ‪ :‬طلبة الجامعات ‪:‬‬

‫إضافة فصل كامل يتحدث عن التعامل مع األخبار من ضمن مقرر ( اإلعالم والمجتمع ) الذي يطرحه قسم‬
‫اإلعالم بهدف توعية الطلبة بكيفية التعامل مع األخبار وخطورة نقل األخبار المغلوطة والغير صحيحة في‬
‫المجتمع وآثارها السلبية وكيفية التصدي لها وتم إختيار هذا المقرر حيث أنه مطلوب على جميع طلبة كلية‬
‫اآلداب والعلوم ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬

‫‪-2‬ورش عمل للشباب عن كيفية التأكد من األخبار ‪:‬‬

‫‪-‬احضار اختصاصيين في مجال اإلعالم لتوعية الطالب بكيفية التعامل مع األخبار التي ترد اليهم من وسائل‬
‫اإلعالم المحتلفة ‪.‬‬
‫‪-‬احضار اختصاصيين في مجال علم المجتمع لتوعية الطالب باألثر السئ لنقل األخبار المغلوطة وغير‬
‫الصحيحة وتأثيرها البالغ على األفراد والمجتمع ‪.‬‬
‫الفئة المستهدفة ‪:‬‬
‫‪-‬طلبة المدارس ( من األول اعدادي الى الثانوية ) ‪.‬‬
‫‪-‬طلبة الجامعات ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬

‫‪-0‬ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم ‪:‬‬
‫التنسيق بين إدارات المدارس (الحكومية ‪ ،‬الخاصة ‪ ،‬األجنبية) مع المراكز التعليمية في الدولة المهتمة‬
‫بالتنمية الشخصية ومهارات التفكير الناقد مثل ( مركز إعداد القادة ‪ ،‬مركز شباب الدوحة ‪ .. ،‬الخ ) لطرح‬
‫ورش عمل لتوعية أولياء األمور بكيفية التعامل مع أبنائهم في المنزل وتوضيح اآلثار السيئة لنقل األخبار‬
‫المغلوطة والغير صحيحة داخل المجتمع دون التأكد من صحتها بحيث يقوم اآلباء باالنتباه لهذا الموضوع‬
‫ومتابعة أبنائهم عند نقلهم أل ي خبر ويقوم اآلباء بدورهم بزراعة حب التفكير الناقد ألبنائهم بحيث يفتح لهم‬
‫ذلك باب التساؤل عند سماع أي خبر ويكون األهم هو التأكد من صحته أكثر من نشره ويتم دعوة أولياء‬
‫األمور لحضور هذه الورش والتي تعقد في المدارس بمعدل ورشة كل شهر طوال مدة الحملة ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬
‫‪| P a g e 31‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪-4‬دورات للصحفيين ‪:‬‬

‫التعاون مع مركز الجزيرة للتدريب لطرح دورات متخصصة موجهة لإلعالميين لدفعهم لنقل األخبار التي‬
‫لها أهمية في المجتمع وتناولها بالتحليل وتوضيح الحقائق كاملة للجمهور وحثهم على أن يكون اإلعالم‬
‫كصمام أمان للمجتمع وال يساهم في ترويج األخبار المغلوطة باإلضافة الى كون اإلعالم أداة فعالة لكشف أي‬
‫غموض يحيط بأي موضوع او خبر يتم تداوله في المجتمع مع مراعاة أن يكون اإلعالم مبادراً وليس مالحقا ً‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬

‫‪-5‬المساجد ‪:‬‬
‫‪-‬التنسيق مع وزارة األوقاف لحث رجال الدين على تناول موضوع األخبار وتداولها دون التأكد من صحتها‬
‫حتى تتحول الى شائعات تهدد التماسك اإلجتماعي وتؤثر على أمن البلد وتثير الفزع في قلوب الناس وذلك في‬
‫خطب الجمعة لكي نضمن تواجد أكبر عدد من الناس ووصول الحملة لهم ‪.‬‬
‫‪-‬اللغة المستخدمة ( عربي ) ‪.‬‬

‫‪-6‬المالعب ‪:‬‬
‫‪-‬دائما ً يكون هناك إعالنات توعوية ودعائية بين الشوطين لمدة ربع ساعة ولذلك سيتم االتفاق مع اإلتحاد‬
‫القطري لكرة القدم على تخصيص وقت االستراحة بين الشوطين في المباريات لعرض فيديو توعوي أو‬
‫إعالني عن حملة محاربة الشائعات بهدف الوصول إلى جمهور الشباب الذي سيحضر للمباريات ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬

‫‪-2‬فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها ‪:‬‬

‫سيكون من أولى اهتماماتنا أن تبدأ حملتنا التوعوية في المجتمع بفعالية كبيرة تصل لشرائح المجتمع المختلفة‬
‫بهدف تعريف الجمهور المستهدف بحملتنا وأهميتها وأهدافها ودعوتهم للمشاركة في الورش التي ستقام خالل‬
‫فترة الحملة إلنجاح الحملة والمساهمة في بناء مجتمع آمن وستكون الفعالية في فندق الشيراتون ‪.‬‬

‫‪| P a g e 32‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نموذج تنظيم فعالية‬

‫اسم الفعالية ‪ :‬التعريف بحملة تأكد التوعوية في المجتمع‬

‫الجهة المنظمة ‪ :‬شركة الرؤية لإلعالم‬
‫مكان الفعالية ‪ :‬فندق الشيراتون‬
‫تاريخ الفعالية ‪ 13 :‬يناير ‪2113‬م‬
‫األوقات ‪ :‬من الثامنة صباحا ً حتى الواحدة ظهرا ‪ً.‬‬
‫وصف الفعالية ‪ :‬فعالية كبيرة تهدف لتعريف الجمهور المستهدف بحملتنا وأهميتها وأهدافها ودعوتهم‬
‫للمشاركة في الورش التي ستقام خالل فترة الحملة إلنجاح الحملة والمساهمة في بناء مجتمع آمن ‪.‬‬
‫لغة الفعالية ‪ :‬العربية مع امكانية الترجمة لإلنجليزية ‪.‬‬
‫عدد الحضور المتوقع ‪ 511 :‬شخص ‪.‬‬
‫منسق الفعالية ‪ :‬شركة الرؤية لإلعالم ( السيد ‪ /‬جابر المري ‪ ،‬السيد ‪ /‬عبدالرحمن العبيدلي ) ‪.‬‬
‫البريد اإللكتروني ‪. taakkadqtr@gmail.com :‬‬
‫هدف الفعالية ‪:‬‬
‫‪-1‬التعريف بالحملة ‪.‬‬
‫‪-2‬أهمية الحملة في الوقت الحالي ‪.‬‬
‫‪-3‬أهداف الحملة ‪.‬‬
‫‪-4‬الدعوة للمشاركة في الورش التي ستقام خالل فترة الحملة ‪.‬‬
‫الرسالة األساسية التي نريد توصيلها ‪:‬‬
‫‪-1‬التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع ‪.‬‬
‫‪-2‬نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة ‪.‬‬
‫‪-3‬خلق اتجاه إيجابي نحو التأكد من مصادر األخبار ‪.‬‬
‫الرسائل األخرى المراد توصيلها ‪:‬‬
‫‪-1‬التوقف عن تناقل األخبار دون التأكد من مصادرها ‪.‬‬
‫‪-2‬خلق سلوك ايجابي نحو الرد على ناقل الشائعة ‪.‬‬
‫الجمهور المستهدف ‪ :‬فئة الشباب ‪ ،‬رجال اإلعالم ‪ ،‬أولياء األمور ‪.‬‬

‫المبررات والدوافع التي قد تشجع الجمهور المستهدف لحضور الفعالية ‪:‬‬

‫أسباب منطقية‪:‬‬
‫‪-1‬كثرة الشائعات في البالد في الوقت الحالي ‪.‬‬
‫‪-2‬الحملة هي األولى من نوعها في البالد ‪.‬‬
‫‪-3‬تعطش الناس للتعرف على كيفية مواجهة الشائعات والتصدي لها ‪.‬‬

‫الدوافع والمبررات‪:‬‬
‫‪-1‬تجارب المجتمع السابقة نتيجة حريق فيالجيو ‪ ،‬النمر الهارب ‪ ..‬الخ ‪.‬‬
‫‪-2‬استياء المجتمع من كثرة انتشار األخبار دون وجود مصدر رئيسي للتأكد منها ‪.‬‬
‫أسلوب مخاطبة الجمهور المستهدف ‪ :‬رسمي ‪ ،‬شبابي ‪ ،‬حواري ( على حسب طريقة المتحدث ) ‪.‬‬

‫‪| P a g e 33‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫قائمة بالجهات اإلعالمية التي نود حضورها للفعالية ‪:‬‬

‫القنوات التلفزيونية ‪ :‬قناة قطر ‪ ،‬الجزيرة مباشر ‪ ،‬قطر اإلنجليزية ‪.‬‬
‫القنوات اإلذاعية ‪ :‬اذاعة قطر ‪ ،‬القناة اإلنجليزية المحلية ‪.‬‬
‫الصحف ‪ :‬الشرق ‪ ،‬الراية ‪ ،‬العرب ‪ ،‬الوطن ‪.‬‬
‫المجالت ‪ :‬المجالت المحلية ( افق ‪ ،‬الريان ‪ ،‬هو وهي ‪ ...‬الخ ) ‪.‬‬
‫جدول الفعالية ‪:‬‬

‫‪00-10-2100‬‬
‫‪18:21-8:11‬‬ ‫عرض فيديوا عن الحملة‬ ‫االفتتاحية‬ ‫‪1‬‬
‫‪18:51-8:21‬‬ ‫كلمة لرئيس الحملة عن الحمله واهدافها ووسائلها‬ ‫الرئيس‬ ‫‪2‬‬
‫‪19:21-8:51‬‬ ‫كلمة لضيف الشرف عن الموضوع‬ ‫ضيف الشرف‬ ‫‪3‬‬
‫‪19:51-9:21‬‬ ‫اآلثار النفسية عن اإلشاعات‬ ‫اخصائي علم اإلجتماع‬ ‫‪4‬‬
‫‪11:31-9:51‬‬ ‫فيلم قصير يوضح مدى خطورة الشائعات واثارها‬ ‫عرض فيديو توعوي‬ ‫‪5‬‬
‫وكيفية التصدي لها‬
‫استراحة شاي‬
‫يتحدث عن خبرته وكيف يجب على االعالمي ان ينقل ‪11:25-11:11‬‬ ‫إعالمي مشهور‬ ‫‪6‬‬
‫الخبر وضرورة التمتع بمهنية عالية ‪.‬‬
‫‪12:11-11:25‬‬ ‫تجارب شخصية ‪ .‬كيف كانت ردة الفعل وكيف‬ ‫أشخاص تعرضوا‬ ‫‪7‬‬
‫واجهوها (الالعب ‪ :‬نواف التمياط) ‪.‬‬ ‫لإلشاعة‬
‫ختام الفعالية‬
‫‪12:31-12:11‬‬ ‫توزيع شهادات أو هدايا فيها شعار الحملة‬ ‫تكريم المشاركين في‬ ‫‪8‬‬
‫الحملة‬
‫‪11:11-12:31‬‬ ‫وجبة غداء‬ ‫‪9‬‬

‫‪| P a g e 34‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫أدوات اإلتصال الغير مباشرة بإستخدام وسائل اإلعالم ‪:‬‬

‫‪-0‬استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية ‪:‬‬

‫انشاء حسابات خاصة بالحملة تهدف للتوعية بالحملة والوصول ألكبر عدد من الجمهور على ( تويتر ‪،‬‬
‫فيسبوك ‪ ،‬يوتيوب ‪ ،‬انستغرام ) ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ) ‪.‬‬

‫تم إنشاء الحسابات التالية للحملة ‪:‬‬

‫العنوان‬ ‫الحساب‬ ‫م‬

‫‪taakkadqtr@gmail.com‬‬ ‫البريد اإللكتروني‬ ‫‪-1‬‬
‫‪taakkadqtr‬‬ ‫تويتر‬ ‫‪-2‬‬
‫‪http://www.youtube.com/user/taakkadqtr‬‬ ‫يوتيوب‬ ‫‪-3‬‬
‫‪taakkadqtr‬‬ ‫فيسبوك‬ ‫‪-4‬‬
‫‪taakkadqtr‬‬ ‫انستقرام‬ ‫‪-5‬‬

‫صور للحسابات‬

‫حساب تويتر‬

‫‪| P a g e 35‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫حساب الفيسبوك‬

‫حساب اليوتيوب‬

‫حساب اإلنستقرام‬

‫‪| P a g e 36‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪-2‬استخدام الرسائل النصية ‪:‬‬

‫التعاون مع شركة كيوتل وفودافون إلرسال رسائل نصية عن التوعية بالحملة وكذلك عن الفعاليات التي‬
‫ستقيمها الحملة باإلضافة الى التوعية بأضرار نقل األخبار دون التأكد من صحتها وذلك خالل فترة الحملة ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ‪ ،‬انجليزي ) ‪.‬‬

‫‪-0‬الحافظة الصحفية ‪:‬‬

‫توزيع هدايا الحافظة الصحفية عن الحملة في أماكن الفعاليات واألماكن العامة ‪.‬‬

‫محتويات الحافظة الصحفية‬

‫سيتم توزيع الحافظة الصحفية على حضور الفعالية خاص بالحملة ويحتوي على ‪:‬‬

‫‪ - 1‬بروشور تعريفي عن الحملة ‪ :‬يحتوي معلومات عامة عن الحملة ( شعار الحملة ‪ ،‬نبذه عن‬
‫الحملة ‪ ،‬الهدف من الحملة ‪ ،‬الرسائل المراد إرسالها ‪ .... ،‬الخ ) وكذلك معلومات عن شركة‬
‫الرؤية لإلعالم وأسماء وطرق االتصال بالقائمين على الحملة ‪.‬‬

‫‪ - 2‬جدول الفعالية ‪ :‬يكتب فيه جدول الفعالية المقامة وتعريف بالمتحدثين وكذلك جدول بالفعاليات‬
‫والورش التي تقام في فترة الحملة ‪.‬‬

‫‪ : CD - 3‬يحتوي على شعارات الحملة وإعالناتها وكذلك معلومات عن شركة الرؤية لإلعالم ‪.‬‬

‫‪ - 4‬نشرة صحفية ‪ :‬تحتوي على خبر صحفي عن الحملة جاهز للنشر ‪.‬‬

‫‪ - 5‬دفتر صغير وقلم ‪ :‬دفتر صغير وقلم يوضع عليها شعار الحملة ‪.‬‬

‫‪ - 6‬فالش ميموري ‪ :‬يوضع عليه شعار الحملة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 37‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪-4‬اإلعالنات ‪:‬‬

‫‪-1‬إعالن تلفزيوني ‪:‬‬

‫التعريف ‪ :‬الدعاية اإلعالمية التي سننشرها لإلعالم كدعاية للحملة ‪.‬‬
‫الهدف من اإلعالن ‪ :‬توعية الجمهور المستهدف بعدم نقل األخبار دون التأكد من صحتها ‪.‬‬
‫الجمهور المستهدف ‪ :‬جميع فئات المجتمع القطري ‪.‬‬

‫الرسائل الرئيسية ‪:‬‬

‫‪-1‬نشر الوعي الالزم بالتأكد من صحة األخبار ‪.‬‬
‫‪-2‬التريث في نقل األخبار للغير ‪.‬‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 2‬لالطالع على سيناريو اإلعالن التلفزيوني ‪.‬‬

‫‪| P a g e 38‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪-2‬إعالن إذاعي ‪:‬‬

‫التعريف ‪ :‬الدعاية اإلعالمية التي سننشرها لإلعالم كدعاية للحملة ‪.‬‬
‫الهدف من اإلعالن ‪ :‬توعية الجمهور المستهدف بعدم نقل األخبار دون التأكد من صحتها ‪.‬‬
‫الجمهور المستهدف ‪ :‬جميع فئات المجتمع القطري ‪.‬‬

‫الرسائل الرئيسية ‪:‬‬

‫‪-1‬نشر الوعي الالزم بعدم نشر األخبار دون التأكد من صحتها ‪.‬‬
‫‪-2‬التريث في نقل األخبار للغير ‪.‬‬
‫‪-3‬زرع حب التفكير النقاد لدى األطفال من خالل دراستهم ‪.‬‬
‫‪-4‬التأكيد على البحث عن مصادر األخبار الرئيسية ‪.‬‬

‫يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ‪ ) 2‬لالطالع على سيناريو اإلعالن اإلذاعي ‪.‬‬

‫‪| P a g e 39‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪-3‬إعالنات منوعة ‪:‬‬

‫(صحافة ‪ ،‬مجالت ‪ ،‬شوارع رئيسية ‪ ،‬إعالنات مجسمة ‪ ،‬داخل المجمعات ‪ ،‬على المباني) ‪.‬‬

‫‪-5‬موقع على اإلنترنت يهدف الى توضيح الحقائق عن األحدا ث الجارية (الشائعات المتداولة) ‪:‬‬

‫موقع متكامل للحملة يحتوي على ‪:‬‬

‫‪-‬معلومات عن حملة محاربة الشائعات (دراسات سابقة ‪ ،‬إحصائيات سابقة ‪ ،‬إحصائيات عن الحملة ‪ ..‬الخ)‪.‬‬
‫‪-‬توضيح بعض الحقائق عن األحداث الحالية (الشائعات المتداولة) في الوقت الحالي عن طريق متابعة ما‬
‫ينشر رسميا عن الموضوع والتواصل مع جهات االختصاص ‪.‬‬
‫‪-‬إمكانية تحميل إعالنات الحملة والشعارات وكل ما يتعلق بها مباشرة من الموقع اإللكتروني ‪.‬‬
‫‪-‬مدونة مخصصة للشائعات المنتشرة حاليا ً تهدف للتواصل بين مستخدمي الموقع واإلدارة عن موضوع‬
‫الشائعات وتوضيحها للجمهور وكشف الغموض المحيط بها ‪.‬‬
‫‪-‬رابط للتواصل مع اإلدارة عند وجود أي اقتراحات او أي خبر جديد يرغب الزائر بالتأكد من صحته ‪.‬‬
‫‪-‬وسائل التواصل المتاحة ( يوتيوب ‪ ،‬تويتر ‪ ،‬فيسبوك ‪ ،‬ايميل ) ‪.‬‬
‫‪-‬نشرة أخبار ت وعوية شهرية لرجال اإلعالم يتم حثهم فيها على تبني الحملة وتوعية الجمهور بها وتوضيح ما‬
‫تم إنجازه في الحملة بهدف كسب تفاعل الجمهور في الحملة وإطالعهم على الفعاليات القادمة عن طريق نشر‬
‫اإلعالمي لجديد الحملة في الوسيلة اإلعالمية التي يتبع لها ‪.‬‬
‫اللغة المستخدمة ( عربي ) ‪.‬‬

‫‪| P a g e 41‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫التصاميم‬

‫‪| P a g e 41‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫شعار الحملة الرسمي‬

‫‪| P a g e 42‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 43‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 44‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 45‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 46‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 47‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 48‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 49‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 51‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫تطبيقات للتصاميم‬

‫‪| P a g e 51‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫التطبيقات اإلعالنية‬
‫الطرق الرئيسية ( داخل المدن )‬

‫‪| P a g e 52‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 53‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 54‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 55‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 56‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫أماكن انتظار الحافالت‬

‫‪| P a g e 57‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 58‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 59‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الجسور‬

‫‪| P a g e 61‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫اعالنات الطرق الخارجية‬

‫‪| P a g e 61‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 62‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫اعلى المباني‬

‫‪| P a g e 63‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫اعمدة اإلنارة‬

‫‪| P a g e 64‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 65‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 66‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 67‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫داخل المجمعات التجارية‬

‫‪| P a g e 68‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 69‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫اإلعالنات الكبيرة‬

‫‪| P a g e 71‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪| P a g e 71‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫قرب اإلشارات ( جديدة )‬

‫‪| P a g e 72‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األعمدة اإلعالنية‬

‫‪| P a g e 73‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الجدول الزمني للخطة اإلعالمية ( ستة أشهر )‬

‫بعد الحملة‬ ‫الحملة‬ ‫قبل انطالق الحملة‬

‫فبراير‬ ‫يناير‬ ‫ديسمبر‬ ‫نوفمبر‬ ‫اكتوبر‬ ‫سبتمبر‬
‫إعالن تلفزيوني‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X X X X X X X X X‬‬
‫فعالية للتعريف‬ ‫فعالية للتعريف‬
‫بالحملة وأهدافها‬ ‫بالحملة وأهدافها‬

‫المساجد‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية‬
‫‪X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫دورات للصحفيين‬
‫‪X‬‬ ‫‪X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫موقع على االنترنت‬
‫‪X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫ورش عمل لآلباء‬
‫‪X‬‬ ‫‪X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫ورش عمل للشباب‬
‫‪X‬‬ ‫‪X X X‬‬ ‫‪X X‬‬
‫مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها‬
‫‪X X X X X X X X‬‬
‫الرسائل النصيه‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬
‫اعالن راديو‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X X X X X X X X X‬‬
‫اعالنات مطبوعة‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X X X X X X X X X‬‬

‫تعني أسبوع‬ ‫‪X‬‬

‫‪| P a g e 74‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫المالحق‬
‫يحتوي على ‪:‬‬
‫‪-‬نص مقابلة الدكتور ‪ :‬محمود قلندر ‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪ -‬نص مقابلة الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬نص اللقاء مع مجموعة التركيز ‪.‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪ -‬الدراسة الكمية ( نموذج اإلستبيان ) ‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ -‬تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) ‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪ -‬مصفوفة إستراتيجية اإلتصال ‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪ -‬سيناريو اإلعالن التلفزيوني ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ -‬سيناريو اإلعالن اإلذاعي ‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫خريف ‪2102‬م‬

‫‪| P a g e 75‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 0‬‬

‫نص مقابلة الدكتور ‪ :‬محمود قلندر‪.‬‬

‫‪| P a g e 76‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نص مقابلة الدكتور ‪ :‬محمود قلندر‬

‫‪ 20‬أكتوبر ‪2102‬م‬

‫تعريف الشائعات من منظور إعالمي ‪:‬‬

‫الشائعة هي ناتج لمعلومات ناقصة ذات أهمية بالنسبة لمجموعة من الناس ولوال األهمية أساسا ً ال يمكن ان‬
‫تكون هناك شائعة باإلضافة إلى إحتوائها على جزء من الحقيقة ونقص في المعلومات وبالتالي كل هذا يؤدي‬
‫في النهاية أن المعلومات تصل ناقصة وألن هذه الشائعة مهمة ‪ ،‬فإن الجمهور المتعلق بالشائعة يقوم بتداول‬
‫الشائعة ‪ ،‬اذاً هناك ثالث عناصر ‪:‬‬
‫أوالً ‪ :‬أن الموضوع الذي يتناول الشائعة مهم لدى الجماعة أو الجمهور ‪.‬‬
‫ثانيا ً ‪ :‬المعلومات حول هذا الموضوع ناقصة ‪.‬‬
‫ثالثا ً ‪ :‬الموضوع ألنه مهم لعدد من الناس يتم التداول بين الناس ‪.‬‬
‫وعند اكتمال هذه العناصر يكون هناك بيئة خاصة صالحة لتداول الشائعات ‪.‬‬

‫كيفية التعامل مع الشائعة ‪:‬‬

‫عادة في االتصال هناك معادلة معروفة فيما يتعلق بالشائعات على النحو التالي ‪:‬‬

‫األهمية ‪ X‬الغموض = حجم الشائعة‬

‫حجم الشائعة‬
‫الغموض‬
‫األهمية‬

‫يعني إذا كانت أهمية الموضوع قيمتها ‪ 11‬من جدول من ‪ 11‬نقاط وكانت نسبة الغموض ‪ 11‬يكون‬
‫الناتج ‪ ، 111‬الغموض من منطق اإلتصال يعني نقص المعلومات وبالتالي الغموض في االتصال ‪ ،‬على‬
‫سبيل المثال ‪ ،‬نحن ال نستطيع أن نقلل من أهمية موضوع اإلمتحانات ؟ لكن تستطيع التقليل من الغموض‬
‫المحيط بها وكلما زادت المعلومات يقل الغموض إلى أن تصل درجة الغموض إلى درجة متدنية وبالتالي يقل‬
‫حجم الشائعة حتى ينعدم ‪ ،‬بهذه الطريقة نتعامل مع الغموض ‪.‬‬
‫‪| P a g e 77‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫دور الوسيلة اإلعالمية ‪:‬‬

‫الوسيلة اإلعالمية تلعب دور مهم فكلما كانت الوسيلة منتشرة وسط الجمهور كلما كانت أكثر تأثيرا ‪،‬‬
‫باإلضافة إلى أن يكون الناس معتادين على حصول المعلومات من خالل الوسيلة مثال اإلذاعة أو الصحافة‬
‫وغيرها ‪ ،‬لكن الناس معتادين على االعتماد على مصدر ( ‪ ) word of mouth‬لذلك معظم الشائعات تنتقل‬
‫بهذه الطريقة ومن خاللها تنتشر الشائعات ومواجهة هذه الوسيلة يكون بالوسائل المتاحة التي عن طريقها‬
‫يمكن الوصول للجمهور كلهم ولو استطعت الوصول للجمهور بنفس الوسيلة يكون أفضل ولكن في الغالب‬
‫يصعب ذلك ‪ ،‬وغالبا يصعب استعمال نفس الوسيلة لذلك نلجأ في النهاية إلى استعمال قادة الرأي وتوجه‬
‫رسائلك إلى الشخصيات المو جودة في المجتمع التي تستطيع أن تؤثر في الرأي العام وهذا يعتمد على درجة‬
‫ثقافة المجتمع ودرجة ثقتهم بالقادة ‪.‬‬

‫أسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ‪:‬‬

‫المجتمع القطري حاله كحال المجتمعات األخرى حيث ال تنتشر الشائعة إال في ظل غياب الحقيقة الكاملة‬
‫حول الموضوع وكل ما زال هذه الغموض كلما زالت هذه الشائعة اعتقد ذلك ‪ ،‬وهناك عامل آخر نضيفه وهو‬
‫المستوى االجتماعي ( التعليم ) فكلما زاد التعليم كان هناك إمكانية لتعرض الشخص لوسائل إعالم أخرى‬
‫وكلما قل التعليم كلما قل التعرض لوسائل اإلعالم وكلما استعمل أكثر وسيلة ( ‪ ) word of mouth‬وكلما‬
‫يتعرض للوسائل المتعددة كلما يتفتح ذهنه وكلما يجد مصادر أخرى ويساهم ذلك في تقليل الشائعة ‪.‬‬

‫طريقة تعامل جهات اإلعالم مع الشائعات في قطر ‪:‬‬

‫اعتقد أن أهم جزء هو الشائعة وبدايتها هو وجود أهمية لها وحبذا لو أصبح إعالمنا إعالم مبادر وليس مالحق‬
‫‪ ،‬المبادر الذي يبدأ في التصدي قبل أن يتحول الموضوع إلى مشكلة لذلك أنت كإعالمي أو صحفي أنت تبحث‬
‫عن القضايا التي يوجد فيها غموض وتستجليها وبذلك أنت تقلل من احتماالت الشائعة ـ وكثير من حاالت‬
‫الشائعات في الدوحة كان اإلعالم مالحق أكثر منه مبادر حيث تحصل الشائعة ثم يتواجد اإلعالم لذلك المهم‬
‫المبادرة والمهم كما يقوله السياسيون ( تمليك الحقيقة للجماهير ) ومعناها أن تبادر من البداية في وضع‬
‫المعلومات أمام الشخص وإذا كان الموضوع مهم للناس تصبح قللت فرص أن تكون هناك شائعات بمعنى أن‬
‫اإلعالم بمساهمة الجهات المسئولة يستطيع أن يجعل الشائعة نفسها غير موجودة ‪ ،‬وفي بعض األحيان نجد أن‬
‫اإلعالم ي ّكون جزء من الغموض والسبب في ذلك أن المسئول في توصيل المعلومة يكون متردد في التعامل‬
‫مع الصحافة وإعطاء المعلومات لها ‪.‬‬

‫الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات في اإلعالم القطري ‪:‬‬

‫االفضل التحدث عن القطاعات ‪ ،‬مثالً القطاع الشبابي نتحدث عن الوسائل الحديثة ألنهم يستعملونها فكل‬
‫المطلوب منك أن تستعمل الوسيلة المناسبة للقطاع ولالخرين تستعمل ما هو متاح كالتلفزيون واإلذاعة وغيره‬
‫ولكن أهم من كل هذا أن تكون مبادر وليس مالحق وفي تقديري ايضا ً أن يكون لديك عناصر القدرة على‬
‫المبادرة وأهمها أن صاحب األمر ( المسئول ) يكون مدرك ألهمية اإلعالم في تمليك الحقيقة للجمهور وإذا‬
‫وجد ذلك تنتفي الشائعة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 78‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 2‬‬

‫نص مقابلة الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة ‪.‬‬

‫‪| P a g e 79‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نص مقابلة الدكتورة ‪ :‬بتول خليفة‬

‫تعريف الشائعات ‪:‬‬

‫الشائعة هي موضوع يهم حياة الناس ومجتمعهم يتناوله بعض اإلفراد ويؤكدون على صحته ويصرون على‬
‫أن الموضوع صحيح وينقلونه لمجموعة أخرى على أساس انه من مصدر موثوق ‪ ,‬وتعتبر الشائعة مثل كرة‬
‫الثلج تبدأ صغيره وتكبر مع مرور الوقت ‪ .‬وقد تسبب الشائعات حالة من الخوف والفزع في أنحاء المجتمع (‬
‫مثال حرب الخليج ) ‪.‬‬

‫الشائعة تبدأ كالنقطة صغيرة ولكن ما تلبث ان تصبح كبيرة تنتشر كانتشار النار في الهشيم فالشائعة ليست‬
‫مجرد شائعة بل هي منظومة متكاملة تترتب عليها العديد من النتائج السلبية ونستطيع تلخيصها عن طريق‬
‫رسم أسرة‪ ,‬مدرسة‪ ,‬مجتمع‪ ,‬وسلطة ‪ ,‬فالسلطة هي التي تقوم بعمليات المراقبة والتحكم وأي مخالفة سوف‬
‫تكون هناك عملية محاسبة؛ فالمخطئ يجب ان يحاسب عن طريق السلطة المختصة للحد من انتشار‬
‫الشائعات‪.‬‬

‫وسائل التصدي للشائعات لها بوجهة نظر الدكتورة‪:‬‬

‫‪ |1‬هناك ثالثة أشياء يجب أن تتعاون في التصدي للشائعات وهي ‪:‬‬
‫أ| القيم الصحيحة ‪ :‬وهي تأتي في موضوع السلوك االجتماعي والتنشئة االجتماعية وتبدأ من األسرة وتنتقل‬
‫إلى المدرسة والمجتمع فال بد لألسرة أن يكون عندها وعي كامل بالموضوع ألننا ال نستطيع ان نسيطر على‬
‫أوالدنا في الوقت الحالي مع التطور التكنولوجي فيجب ان ننمي عنده التفكير النقدي ويجب ان نعطي الطفل‬
‫"مضادات حيوية سلوكيه " حتى يستطيع ان يفرق بين الصواب والخطأ ‪.‬‬
‫ب| المدرسة ‪ :‬وهي حد ذاتها في برامجها التعليمية في كتب القراءة وغيرها ‪..‬وهنا يبرز دور المربين ويجب‬
‫أن تكون المناهج التي تدرس فيها مناهج حديثة وتواكب التطور والعالم الذي يعيش فيه الطالب‬
‫ج| المجتمع ‪ :‬فيجب نشر الوعي لكيفية التصدي للشائعات وتطوير التفكير النقدي لدى أفراد المجتمع وتثقيف‬
‫األفراد عن طريق والتثقيف يكون عن طريق اإلنترنت ‪.‬‬

‫‪ |2‬يجب على األعالم أن يكون متطوراً ويواكب األحداث دقيقة بدقيقة حتى ال يعطي مجال النتشار الشائعات‬
‫‪.‬‬

‫‪ |3‬التوضيح والشفافية ضرورية ألنها تزيل كل الشكوك حول المواضيع بكل األحوال ايجابية وسلبيه ‪.‬‬

‫‪ |4‬يجب أن يتطور قسم ألعالم ليصبح كلية وتدرس فيه مقررات لكيفية التصدي والتعامل مع الشائعات‬
‫تخرج خبراء في مجال التصدي للشائعات ‪.‬‬

‫‪ |5‬وجود هيكل مؤسسي متكون من أبناء البالد يساهم في إدارة وتوجيه باقي المؤسسات واإلدارات من شأنه‬
‫أيضا ان يقلل من نمو الشائعات‪.‬‬

‫‪| P a g e 81‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ |6‬يجب علينا توريث هذه القيم الدينية إلى الجيل القادم على الرغم من توافر كل العوامل التي ال تساعد على‬
‫تحقيق هذا الهدف مثل التلفزيون واالنترنت فتصبح عمليات السيطرة صعبة لكن بالتعليم المتواصل والتفكير‬
‫الناقد يستطيع الجيل الناشئ التفريق بين الصواب والخطأ و التنشئة االجتماعية أيضا تساهم في رسم هيكل‬
‫أساسي قوي ألجيال المستقبل ‪.‬‬

‫تأثير الشائعات على المجتمع ‪:‬‬

‫‪ |1‬هناك تأثيرات نفسية على الفرد منها ‪ :‬تبث الذعر والخوف ومثال ذلك النمر و فيالجيو ‪.‬‬

‫‪ |2‬قد تؤثر على النشاط االقتصادي للبلد ‪.‬‬

‫‪ |3‬قد تؤثر على أمن المجتمع وتزعزع األمن فيه مثال ( أحداث البحرين ) ‪.‬‬

‫‪ |4‬قد تسبب تثير التعصب والبلبلة على المستوى االجتماعي لألسر مثل (شائعات ‪:‬الطالق‪،‬االنفصال وغيره)‬
‫مما يؤدي إلى تفكك األسر ‪.‬‬

‫‪ |5‬قد يؤدي انتشار الشائعات بين الفتيات الى ردة فعل عنيفة من أولياء االمور قد تصل الى قتل الفتاة بسبب‬
‫نشر شائعات عنها ‪.‬‬

‫ايجابيات تساعد على كبت الشائعات في المجتمع ‪:‬‬

‫التمسك باألخالق والقيم فعندما يقوم شخص بالحديث عن شخص آخر يتذكر قيمه وأخالقه فهناك الكثير من‬
‫القصص التي كان من الممكن ان تكون مصدر لإلشاعات لكن األفراد تجاهلوها بعدم الحديث عنها بسبب‬
‫مراعاة األفراد للقيم الدينية فاألفراد يحثون بعضهم البعض على التأكد من األخبار قبل نشرها وهذا يؤدي الى‬
‫دحر وكسر اإلشاعة قبل تناقلها ‪.‬‬

‫سلبيات تساعد على انتشار الشائعات في المجتمع ‪:‬‬

‫‪ |1‬الجيل الجديد الذي يتعرض للكثير من البرامج التي تحث على النميمة والشائعات والتعدي على المحرمات‬
‫الدينية وغيرها فالجيل القادم باعتقاد المتحدث سيكون جيل هش من السهولة اختراقه بالشائعات ‪.‬‬
‫‪ |2‬تنوع الثقافات ووج ود ثقافات تؤمن بالشائعات والنميمة والسحر لعدم وجود قيام اجتماعية ترشدها وتدلها‬
‫فهذه األمور تعتبر أمور عادية بالنسبة لها فمن دون ارشاد وتوجيه من المؤسسات التعليمية واالجتماعية‬
‫تصبح هذه األجيال عرضة للتفكك ‪ ،‬فتنوع الثقافات واألديان خاصة تساعد على تكاثر ونمو الشائعات ‪.‬‬
‫‪ |3‬تطور التكنولوجيا مثل التلفزيون واالنترنت وغيرها فتصبح عمليات السيطرة صعبة ‪.‬‬
‫‪ |4‬ركاكة التغطية اإلعالمية الذي تسبب الغموض فتساعد على انتشار الشائعات ‪.‬‬

‫‪| P a g e 81‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 0‬‬

‫نص اللقاء مع مجموعة التركيز ‪.‬‬

‫‪| P a g e 82‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫نص اللقاء مع مجموعة التركيز‬

‫تعريف اإلشاعة ‪:‬‬

‫تأتي كلمة اإلشاعة من أشاعه بما معناه إن الشخص أطلق الشيء ونشره فاإلشاعة ال تعتمد فقط على تلفيق‬
‫الخبر بل على نشره ‪ ,‬فاإلشاعة تحتوي على ‪ 3‬عناصر هي ‪:‬‬
‫‪|1‬خبر ‪ |2‬صادر عن جهة غير مسئولة ‪ |3‬منتشر في المجتمع باختالف وسائل انتشاره ‪.‬‬

‫أسباب انتشاره ‪:‬‬

‫‪ |1‬يجب أن نعلم من نشر اإلشاعة وسنعلم أسباب انتشارها ‪ ,‬فمثال لو كانت من شخص ربما سيكون نقص فيه‬
‫وهو يقصد من خلف كالمه شيء يدل على نقص فيه مثل الحقد أو الحسد ‪.‬‬

‫‪ |2‬تطور التكنولوجيا ساهم بشكل كبير في انتشار الشائعات وأصبح أي شخص يستطيع ان يقوم بإختالق خبر‬
‫وينشره بسهوله بين الناس ‪.‬‬

‫‪ |3‬األفراد غير مثقفين إعالميا فال يعلم الناس انه قبل نشر الخبر يجب التأكد منه ‪ ,‬وانه من طبيعة المجتمع "‬
‫حبه للسبق ‪ ,‬يحب أن يقول خبر ال احد يعرفه " ‪.‬‬

‫‪ |4‬الخبر حين ينتشر ‪ ,‬ينتشر من شخص إلى شخص آخر مع إضافات وزيادات ال أساس لها ‪ ,‬فإذا قال‬
‫الشخص (ا) خبر إلى الشخص (ب) خبر صحيح وبعدها ‪ ,‬ال ينقل الشخص (ب) الخبر إلى الشخص األخر‬
‫باقتباس ولكن سيضيف عليه ربما ال شعوريا ‪ ,‬ومن شخص إلى شخص فيصبح الخبر الذي بدأ صحيح أصبح‬
‫شائعة ‪.‬‬

‫‪ |5‬أحيانا الجهل والمزح يكون سبب في انتشار الشائعة ‪.‬‬

‫‪ |6‬عدم وضوح الجهات المسئولة في توضيح الحقائق " مثال حريق فيالجيو " انه في البداية كان كالم‬
‫الجهات بعدم وجود ضحايا ولكن كانت هناك أدلة تدل على انه هناك ضحايا فهذا ساعد على انتشار الشائعات‬
‫بسبب تضارب األقوال مع الصور ‪.‬‬

‫‪ |7‬التأخير في إصدار البيانات الرسمية حيث ساعد ذلك على توفر بيئة خصبة النتشار الشائعات ‪.‬‬

‫‪ |8‬تقصير األعالم واإلعالميين في وسائل االتصال الحديثة في تقصي الحقائق ونشر بعض الشائعات فقط‬
‫في حب السبق لألخبار ‪( ,‬مثال حريق فيالجيو حيث لم يكن هناك أي تغطية مباشرة في وقت الحادثة ) حيث‬
‫انه من واجب اإلعالمي أن يكون لديه فهم ووعي بالموضوع وبأن ال يكون مصدر للشائعات ‪ ,‬وهذا الشخص‬

‫‪| P a g e 83‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الذي يعتبر رمز ومصدر موثوق وهو من أصحاب األخبار المقروءة من قبل الكثيرين هو ناشر للشائعات‬
‫فهذا يفتح لنا أبواب سلبية كثيرة ‪.‬‬

‫‪ " |9‬األمية اإلعالمية " ألنك تتلقى الكثير من األخبار فلو لم يكن لديك القدرة على التفريق بين الصحيح‬
‫والخاطئ فهذه مشكلة ‪.‬‬

‫‪ |11‬في مجتمعنا من طبعنا إننا ال نقول أنني قرأت أو متأكد فقط ما يقال هو " الناس يقولون – سمعت من‬
‫الناس " ‪.‬‬

‫‪ |11‬ان هناك بعض األشياء التي تنتشر في وسائل االتصال مثل أرسل هذا الكالم ولو لم ترسله ستخسر‬
‫شخص تحبه أو شيء ‪ ...‬الخ ‪ ،‬وبعض األشخاص يصدقونه ‪ ,‬فهذا يدل على سذاجة في بعض األشخاص‬
‫الذين يرسلون ويصدقون مثل هذه الخرافات ‪.‬‬

‫اكبر مصادر انتشار اإلشاعة ‪:‬‬

‫من أهم انتشار الوسائل التي ساهمت في انتشار الشائعات هي العالقات البشرية بين الناس وساهم البالكبيري‬
‫في نشرها ‪ ,‬حتى أكثر من الوسائل األخرى مثل تويتر وغيره ألنه في هذه الوسائل يتردد الشخص قبل نشر‬
‫الخبر ألنه يحسب باسمه وشخصه ولكن عن طريق البالكبيري يرسل إلى معارفه وأصدقائه ‪ .‬وهذا الشيء قد‬
‫يؤثر على مصداقية وسائل االتصال في المستقبل ‪.‬‬

‫اكبر مخاطر الشائعة ‪ :‬هل في كاتبها أو ناشرها أو مصدقها ‪:‬‬

‫في قضية الخمر في اإلسالم فكل شي محرم فيه ( شاربه ‪ ،‬وحامله ) ‪ ,‬فأنت ستحاسب لو ساهمت في انتشار‬
‫الشائعة بأي طريقة بشكل مباشر أو غير مباشر ‪ ,‬وانه ناشر الشائعة هو صاحب اللوم األكبر ‪ .‬ألن الكاتب قد‬
‫يكون واحد ولكن الناشر هو من ساعد في شيوعها ‪.‬‬

‫وسائل التأكد من األخبار‪:‬‬

‫يجب عندما تتلقى أي خبر من أي شخص أن تسأله هل لديك مصدر لتتأكد من صحة الخبر ويجب ان يكون‬
‫هذا من البداية لتوقيف الشائعة ‪ ,‬وأغلب اإلخبار تنتشر بسبب كلمة يقولون وسمعت بدون تأكد ‪ ,‬فالشخص‬
‫األول يقول سمعت بكذا وكذا ‪ ,‬فيصبح إشاعة ‪( .‬وقال احد االخوان عن حديث حريق اللؤلؤة حيث تلقى رسالة‬
‫مكتوب فيها شائعة وناشرها كاتب من قلب الحدث وحين سأله أين أنت قال انه في مجمع السيتي سنتر ! ) ‪،‬‬
‫فنشر الشائعات بهذه الطريقة يؤدي الى مشكلة ضياع المصدر ونشر الكالم بدون تأكد‪.‬‬

‫كيف نتصدى للشائعات ‪:‬‬

‫‪ |1‬من األشياء إلي يجب ان نضعها في االعتبار قبل إرسال أي خبر عن أي شخص هو وضع نفسك في‬
‫مكان اآلخرين خصوصا في رسائل الحوادث وغيرها حيث نضع في االعتبار ان هناك أمهات وأخوات‬
‫‪| P a g e 84‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫يتلقون هذه الرسائل ‪ ،‬وتم ذكر قصة الالعب السعودي المعروف نواف التمياط حيث انتشرت شائعة بوفاته ‪،‬‬
‫فكتب الالعب في تويتر " الحمد هلل انأ بخير ‪ ,‬وللذي أرسل الشائعة شكرا ألنك مرضت أمي حيث وصلها‬
‫خبر وفاتي ولو انه تهمك مسألة وفاتي فأنني سأموت في يوم من األيام " فيجب على األشخاص أن يفكروا في‬
‫أمهاتهم وأهلهم وأنفسهم قبل إرسال أي شيء ‪.‬‬

‫‪ |2‬هناك توعية وتثقيف للمجتمع لجميع الفئات العمرية‪ ,‬ويمكن أن تزرعها في الطفل منذ صغره بحيث يتأكد‬
‫من أي خبر وتسأله ‪ :‬من قاله له ‪ ،‬ومن أين وصلك هذا الكالم ؟ هل شاهدته ام ال ؟ ‪ ,‬وهذه أشياء سهله لو‬
‫استطعنا زرعها في الطفل ستساعدنا في المستقبل على الحد من الشائعات ‪ .‬ويجب على التثقيف أن يكون‬
‫مبني على األشياء التي نفتخر بها مثل الوطنية والدين ‪ ,‬هذه األشياء موجودة ولكن فقط يجب ان نبث فيها‬
‫الروح ونطبقها وهذا التثقيف يجب ان يبدأ في البيت قبل المدرسة ‪.‬‬

‫‪ |3‬يجب علينا أن نعود الى ديننا اإلسالمي ففي سورة الحجرات أية " إن جاءكم فاسق بنبأ فتبينوا " فأصبح‬
‫من األساس انه حين يستمع الواحد الى أي شيء يجب عليه أن يتأكد منه ‪ ،‬وأن نأخذ هذا المبدأ الديني ونطوره‬
‫لنعممه على المجتمع لنتجنب السلبيات ‪ ,‬ويجب علينا ان نرجع الى مبادئنا اإلسالمية للتصدي لإلشاعات‬
‫فأيضا يجب ان يكون أمانه في نشر الخبر ‪.‬‬

‫‪ |4‬يجب ان تكون هناك عالقة تكاملية بين اإلعالم والمصادر المسئولة في توضيح الحقائق ‪.‬‬

‫‪ |5‬التطور التكنولوجيا لم يأت بالتطور فقط بالعامل السلبي ولكن تطور التكنولوجيا أتاح لنا أكثر من وسيلة‬
‫للتأكد من صحة األخبار ‪.‬‬

‫‪ |6‬نحن مجتمع مسلم ونسبة التعليم فيه تقريبا ‪ %111‬فيجب علينا أن نكون واعيين بهذه األشياء ويجب ان‬
‫يكون لدينا ثقافة التأكد من نشر الخبر قبل إرساله وان ال ننشر هذه األشياء فليس شرطا ً ان يكون ناشر‬
‫الشائعة شخص جاهل قد يكون صاحب تعليم عالي ولكن ثقافة انه يريد ان يكون سباق في نشر الخبر ‪.‬‬

‫‪ |7‬يجب على الشعب ان يكون لديه وعي إعالمي ويعرف كيف يتصرف مع وسائل األعالم المتاحة لديه ‪.‬‬

‫‪ |8‬وال يختلف احد بموضوع نقص ألتغطيه اإلعالمية او التقصير ولكن أيضا يجب ان ال نستغل ذالك في‬
‫نشر اإلشاعة وبعدها نتحجج بنقص ألتغطيه اإلعالمية ‪ ,‬فأن الشعب لو لم يكن مثقف إعالميا ويعرف كيف‬
‫يتعامل مع اإلخبار فستنتشر الشائعة في كل األحوال ‪.‬‬

‫‪ |9‬عقوبات صارمة للتصدي للشائعات ألنه هذا الشيء سوف يؤثر على األمن والمجتمع فلو صدقنا كل‬
‫الشائعات واألخبار التي نتلقاها فغدا هذا الشيء سيؤثر على المجتمع ككل وقد تصبح عادة في المجتمع‬
‫القطري وستؤثر على االستقرار ‪.‬‬

‫‪ |11‬يجب ان يكون هناك رادع نفسي ورقابة ذاتية ‪.‬‬

‫‪| P a g e 85‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ |11‬توعية األطفال باإلعالم الحديث وكيفية تعاملهم معه فيجب على األشخاص أن يعرفوا ماذا يقولون ومتى‬
‫وفي ماذا ؟ ‪.‬‬

‫‪ |12‬يجب أن يكون هناك ردود سريعة من الجهات المسئولة واكبر مثال تويتر وزارة الداخلية من بعد‬
‫خروجه استطاع أن يسيطر على الكثير من الشائعات ‪.‬‬

‫أفضل مكان لتوضيــح الحقائق ‪:‬‬

‫‪ - 1‬وسائل اإلعالم الحديثة هي أفضل مكان لتوضيح المعلومات فيها ألنها األسرع واألكثر انتشارا "‬
‫وداوها بالتي كانت هي الداء " فمثل ما هناك شيوع للخطأ يجب عليك أنت تشيع الصواب ‪.‬‬

‫‪ - 2‬يجب ان نبدأ من اآلن ألننا الدولة مقبلة على التطور وال نعلم ما يخفيه لنا المستقبل ودولتنا اصبح لها‬
‫بصمه مؤثرة في كل مكان وبدأت الشائعات بالظهور من اليوم ‪ ,‬فلو كنا من اليوم نصدق بعض ما‬
‫يقال ‪ ,‬فغدا الجميع سيصدق كل شيء وستكون هي الثقافة السائدة وهذا سيؤثر على أمن وأمان‬
‫المجتمع ‪ ,‬وفي أي شيء صغير وسيضاعف المجتمع حجم اإلشاعة وسيكون هناك " امية اعالمية "‬
‫في نشر اإلخبار وستصبح عاده وستنتشر الشائعات ولن يكون لدينا استقرار مجتمعي او امني ‪.‬‬

‫‪| P a g e 86‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 4‬‬

‫الدراسة الكمية ( نموذج اإلستبيان )‪.‬‬

‫‪| P a g e 87‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫االستبيان‬

‫نحن مجموعة من طالب قسم اإلعالم بجامعة قطر نقوم بعمل دراسة عن الشائعات في المجتمع‬
‫القطري ونرغب في منحنا بعض الوقت لإلجابة على أسئلة اإلستبيان الموضحة أدناه ‪:‬‬

‫‪ ---‬الجزء األول ‪---‬‬

‫أتلقى األخبار عن طريق ( ‪ 5‬األعلى ‪ 1 ،‬األقل) ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫البالكبيري‬
‫تويتر‬
‫فيسبوك‬
‫التلفزيون‬
‫الصحف‬
‫الراديو‬
‫األصدقاء‬
‫أخرى‬

‫كيف تتعامل مع األخبار عند تلقيها ( ‪ 5‬األعلى ‪ 1 ،‬األقل) ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫أتأكد منها من مصادر موثوقه ‪.‬‬
‫أرسلها على الفور ‪.‬‬
‫أتجاهلها لعدم التأكد منها ‪.‬‬
‫أرسلها دون تحمل مسئوليتها ( وضع عبارة منقول‬
‫)‪.‬‬

‫غالبا ما أحاول التأكد من صحة المعلومة من خالل‪( :‬اختر كل ما ينطبق)‬

‫□ صديق‬
‫□ جهة مختصة‬
‫□ البحث في االنترنت‬
‫□ أخرى (اذكرها) ‪...........................................................‬‬

‫‪| P a g e 88‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫‪ ---‬الجزء الثاني ‪---‬‬

‫من وجهة نظرك ما هو الهدف من نشر الشائعات ‪:‬‬

‫معارض‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬
‫لفت النظر وجذب االهتمام‬
‫اإلفساد وزعزعة األمن‬
‫التسلية‬
‫تحقيق مصالح شخصية ( غيره ‪ ،‬حسد ‪ ،‬تنافس ‪ ..‬الخ‬
‫)‬
‫أخرى‬

‫ماذا سيكون ردة فعلك لو علمت أن الخبر الذي قمت بنشره ( اشاعة ) ‪:‬‬
‫□ اسعي لنشر الخبر الصحيح ‪.‬‬
‫□ ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع‬
‫□ أخرى ( اذكرها) ‪...........................................................‬‬

‫هل تعرضت لموقف حيث تم تداول معلومات غير صحيحة عنك شخصيا أو عن عملك؟‬
‫□ نعم‬
‫□ ال‬
‫□ ال ادري‬
‫لو حدث وتم إذاعة خبر غير صحيح عنك‪ ،‬ماذا ستفعل (اختر إجابة واحدة فقط) ‪:‬‬
‫□ احاول تصحيح نظرة الناس لي ‪.‬‬
‫□ التقدم بشكوى لدى جهة االختصاص ‪.‬‬
‫□ عدم االلتفات لهذه اإلشاعة ‪.‬‬
‫□ أخرى ( أذكرها ) ‪...........................................................‬‬

‫ما هي األسباب التي تساعد على انتشار الشائعة ( ضع عالمة "صح" في المكان المراد ) ‪:‬‬

‫معارض‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬

‫قلة الوعي في المجتمع‬
‫تأخير التوضيح من الجهات المسئولة‬
‫تطور وسائل اإلتصال وتوفرها‬
‫قلة مصادر المعلومات عن موضوع الشائعة‬
‫قابلة للتصديق‬
‫من باب السخرية والظرافة‬
‫أخرى‬

‫‪| P a g e 89‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ما هي طرق القضاء على اإلشاعة ‪:‬‬

‫□ عقوبات رادعة‬
‫□ نشر الوعي الالزم‬
‫□ اإلحساس بالمسؤولية والرقابة الذاتية‬
‫□ أخرى ( اذكرها ) ‪...........................................................‬‬

‫ما هي أكثر الشائعات المنتشرة حاليا ً في المجتمع القطري ؟ ( ‪ 5‬األعلى ‪ 1 ،‬األقل) ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫فنية ( على المشاهير )‬
‫اجتماعية ( طالق ‪ ،‬زواج ‪ ،‬تحديد موعد اإلجازة ‪ ،‬حوادث‬
‫السيارات ‪ .. ،‬الخ )‬
‫سياسية ( مظاهرات ‪ ..‬الخ )‬
‫امنية ( حريق ‪ .. ،‬الخ )‬
‫دينية ( فتوى عن تحليل نوع من األسهم ‪ ..‬الخ )‬
‫اقتصادية ( انهيار األسهم ‪ ،‬زيادة الرواتب ‪ ..... ،‬الخ )‬

‫‪ ---‬الجزء الثالث ‪---‬‬

‫الجنس ‪:‬‬
‫أنثى‬ ‫ذكر‬
‫العمر ‪:‬‬
‫‪ 31‬أو اكبر‬ ‫‪31 -28‬‬ ‫‪27-23‬‬ ‫‪22-18‬‬
‫الجنسية ‪:‬‬
‫غير قطري ‪.‬‬ ‫قطري‬

‫‪| P a g e 91‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 5‬‬

‫تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان )‬

‫‪| P a g e 91‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫تحليل اإلستبيان‬

‫السؤال األول ‪ :‬أتلقى األخبار عن طريق ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪75‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪82‬‬ ‫البالكبيري‬
‫‪52‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪67‬‬ ‫تويتر‬
‫‪50‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪51‬‬ ‫فيسبوك‬
‫‪23‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪68‬‬ ‫التلفزيون‬
‫‪47‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪41‬‬ ‫الصحف‬
‫‪77‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪26‬‬ ‫الراديو‬
‫‪11‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪80‬‬ ‫األصدقاء‬
‫‪36‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪11‬‬ ‫أخرى‬
‫‪1‬‬ ‫بدون رد‬

‫األعلى‬
‫‪16, 3%‬‬ ‫‪1, 0%‬‬

‫‪111, 17%‬‬ ‫البالكبيري‬

‫‪127, 19%‬‬
‫تويتر‬

‫‪90, 14%‬‬ ‫فيسبوك‬

‫‪49, 7%‬‬
‫التلفزيون‬
‫الصحف‬
‫‪76, 11%‬‬
‫‪96, 14%‬‬ ‫الراديو‬

‫‪101, 15%‬‬ ‫األصدقاء‬

‫أخرى‬
‫بدون رد‬

‫‪| P a g e 92‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫األعلى‬
‫‪140‬‬
‫‪127‬‬
‫‪120‬‬ ‫‪111‬‬
‫‪101‬‬
‫‪100‬‬ ‫‪96‬‬
‫‪90‬‬

‫‪80‬‬ ‫‪76‬‬

‫األعلى‬
‫‪60‬‬
‫‪49‬‬

‫‪40‬‬

‫‪20‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫البالكبيري‬ ‫تويتر‬ ‫فيسبوك‬ ‫التلفزيون‬ ‫الصحف‬ ‫الراديو‬ ‫األصدقاء‬ ‫أخرى‬ ‫بدون رد‬

‫‪| P a g e 93‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الثاني ‪ :‬كيف تتعامل مع األخبار عند تلقيها ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪20‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪108‬‬ ‫أتأكد منها من مصادر موثوقه ‪.‬‬
‫‪94‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪13‬‬ ‫أرسلها على الفور ‪.‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪62‬‬ ‫أتجاهلها لعدم التأكد منها ‪.‬‬
‫‪106‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫أرسلها دون تحمل مسئوليتها ( وضع‬
‫عبارة منقول ) ‪.‬‬

‫األعلى‬

‫‪24,‬‬ ‫‪.‬أتأكد منها من مصادر موثوقه‬

‫‪8%‬‬

‫‪89, 31%‬‬ ‫‪.‬أرسلها على الفور‬

‫‪153, 54%‬‬

‫‪.‬أتجاهلها لعدم التأكد منها‬

‫وضع عبارة (أرسلها دون تحمل مسئوليتها‬

‫‪19, 7%‬‬ ‫‪) .‬منقول‬

‫‪| P a g e 94‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الثالث ‪ :‬غالبا ما أحاول التأكد من صحة المعلومة من خالل‪( :‬اختر كل ما ينطبق)‬

‫بدون رد‬ ‫أخرى‬ ‫البحث في اإلنترنت‬ ‫جهة مختصة‬ ‫صديق‬

‫‪16‬‬ ‫‪131‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪75‬‬
‫تفاصيل أخرى ‪:‬‬
‫مسئولين متخصصين في المجال‬
‫قنوات فضائية‬
‫الصحف‬
‫العائلة‬

‫‪16, 5%‬‬

‫‪75, 24%‬‬

‫‪131, 42%‬‬ ‫صديق‬

‫جهة مختصة‬
‫البحث في اإلنترنت‬
‫‪93, 29%‬‬
‫أخرى‬

‫‪| P a g e 95‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الرابع ‪ :‬من وجهة نظرك ما هو الهدف من نشر الشائعات ‪:‬‬

‫معارض‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬

‫‪11‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪184‬‬ ‫لفت النظر وجذب االهتمام‬
‫‪24‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪99‬‬ ‫اإلفساد وزعزعة األمن‬
‫‪22‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪114‬‬ ‫التسلية‬
‫‪21‬‬ ‫‪72‬‬ ‫‪115‬‬ ‫تحقيق مصالح شخصية ( غيره ‪ ،‬حسد ‪ ،‬تنافس ‪..‬‬
‫الخ )‬

‫‪200‬‬
‫‪184‬‬
‫‪180‬‬
‫‪160‬‬
‫‪140‬‬
‫‪114‬‬ ‫‪115‬‬
‫‪120‬‬
‫‪99‬‬
‫‪100‬‬ ‫موافق‬
‫‪80‬‬ ‫‪72‬‬ ‫محايد‬
‫‪64‬‬
‫‪60‬‬ ‫معارض‬
‫‪38‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪21‬‬
‫‪20‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪0‬‬
‫اإلفساد وزعزعة األمن لفت النظر وجذب االهتمام‬ ‫التسلية‬ ‫(تحقيق مصالح شخصية‬
‫الخ ‪..‬غيره ‪ ،‬حسد ‪ ،‬تنافس‬
‫)‬

‫‪| P a g e 96‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الخامس ‪ :‬ماذا سيكون ردة فعلك لو علمت أن الخبر الذي قمت بنشره ( اشاعة ) ‪:‬‬

‫أخرى‬ ‫ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع‬ ‫اسعي لنشر الخبر الصحيح‬
‫‪06‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪062‬‬
‫يتوقف على مدى تاثر الناس من الخبر‬
‫اشعر بالحرج الشديد‬

‫‪16,‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪35, 16%‬‬

‫اسعي لنشر الخبر الصحيح‬

‫ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع‬
‫‪167, 77%‬‬
‫أخرى‬

‫‪| P a g e 97‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال السادس ‪ :‬هل تعرضت لموقف حيث تم تداول معلومات غير صحيحة عنك شخصيا أو عن عملك؟‬

‫بدون رد‬ ‫ال ادري‬ ‫ال‬ ‫نعم‬

‫‪2‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪011‬‬

‫‪7, 3%‬‬

‫‪33, 14%‬‬

‫‪100, 44%‬‬
‫نعم‬
‫ال‬
‫ال ادري‬
‫‪90, 39%‬‬
‫بدون رد‬

‫‪| P a g e 98‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال السابع ‪ :‬لو حد ث وتم إذاعة خبر غير صحيح عنك‪ ،‬ماذا ستفعل (اختر إجابة واحدة فقط) ‪:‬‬

‫بدون رد‬ ‫أخرى‬ ‫عدم االلتفات لهذه‬ ‫التقدم بشكوى لدى‬ ‫احاول تصحيح‬
‫اإلشاعة‬ ‫جهة االختصاص‬ ‫نظرة الناس لي‬
‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪52‬‬ ‫‪010‬‬

‫تفاصيل أخرى ‪:‬‬

‫يعتمد على الخبر‬

‫‪7, 3%‬‬ ‫‪5, 2%‬‬

‫‪70, 29%‬‬ ‫‪103, 42%‬‬ ‫احاول تصحيح نظرة الناس لي‬

‫التقدم بشكوى لدى جهة االختصاص‬
‫عدم االلتفات لهذه اإلشاعة‬
‫أخرى‬
‫‪58, 24%‬‬
‫بدون رد‬

‫‪| P a g e 99‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الثامن ‪ :‬ما هي األسباب التي تساعد على انتشار الشائعة (ضع عالمة "صح" في المكان المراد)‪:‬‬

‫معارض‬ ‫محايد‬ ‫موافق‬

‫‪6‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪192‬‬ ‫قلة الوعي في المجتمع‬
‫‪5‬‬ ‫‪56‬‬ ‫‪152‬‬ ‫تأخير التوضيح من الجهات المسئولة‬
‫‪7‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪150‬‬ ‫تطور وسائل اإلتصال وتوفرها‬
‫‪14‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪104‬‬ ‫قلة مصادر المعلومات عن موضوع الشائعة‬
‫‪37‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪105‬‬ ‫قابلة للتصديق‬
‫‪26‬‬ ‫‪79‬‬ ‫‪110‬‬ ‫من باب السخرية والظرافة‬
‫‪3‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪6‬‬ ‫أخرى‬

‫‪250‬‬

‫‪192‬‬
‫‪200‬‬
‫‪152‬‬ ‫‪150‬‬
‫‪150‬‬
‫‪104‬‬ ‫‪105‬‬ ‫‪110‬‬ ‫موافق‬
‫‪100‬‬ ‫‪86‬‬
‫‪78‬‬ ‫‪79‬‬ ‫محايد‬
‫‪56‬‬ ‫‪61‬‬
‫معارض‬
‫‪50‬‬ ‫‪37‬‬
‫‪25‬‬ ‫‪26‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪6 11 3‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0‬‬
‫تطور وسائل تأخير التوضيح من قلة الوعي في‬ ‫قلة مصادر‬ ‫قابلة للتصديق‬ ‫من باب السخرية‬ ‫أخرى‬
‫المجتمع‬ ‫المعلومات عن اإلتصال وتوفرها الجهات المسئولة‬ ‫والظرافة‬
‫موضوع الشائعة‬

‫‪| P a g e 111‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال التاسع ‪ :‬ما هي طرق القضاء على اإلشاعة ‪:‬‬

‫بدون رد‬ ‫أخرى‬ ‫اإلحساس بالمسؤولية والرقابة‬ ‫نشر الوعي الالزم‬ ‫عقوبات‬
‫الذاتية‬ ‫رادعة‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪010‬‬ ‫‪002‬‬ ‫‪65‬‬

‫تفاصيل أخرى ‪:‬‬

‫النصح والرشد عن طريق الدين‬
‫تقوية الوازع الديني‬

‫‪7, 2%‬‬ ‫‪1, 0%‬‬

‫‪65, 21%‬‬
‫‪103, 33%‬‬ ‫عقوبات رادعة‬
‫نشر الوعي الالزم‬
‫اإلحساس بالمسؤولية والرقابة الذاتية‬

‫‪138, 44%‬‬ ‫أخرى‬

‫بدون رد‬

‫‪| P a g e 111‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال العاشر ‪ :‬ما هي أكثر الشائعات المنتشرة حاليا ً في المجتمع القطري ؟ ‪:‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪42‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪51‬‬ ‫فنية ( على المشاهير )‬
‫‪22‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪05‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪22‬‬ ‫اجتماعية ( طالق ‪ ،‬زواج ‪ ،‬تحديد موعد اإلجازة ‪ ،‬حواد ث‬
‫السيارات ‪ .. ،‬الخ )‬
‫‪50‬‬ ‫‪00‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪02‬‬ ‫سياسية ( مظاهرات ‪ ..‬الخ )‬
‫‪06‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪22‬‬ ‫امنية ( حريق ‪ .. ،‬الخ )‬
‫‪42‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪04‬‬ ‫دينية ( فتوى عن تحليل نوع من األسهم ‪ ..‬الخ )‬
‫‪04‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اقتصادية ( انهيار األسهم ‪ ،‬زيادة الرواتب ‪ ..... ،‬الخ )‬

‫األعلى‬
‫‪136‬‬ ‫‪133‬‬
‫‪150‬‬ ‫‪106‬‬
‫‪100‬‬ ‫‪84‬‬ ‫‪72‬‬
‫‪64‬‬
‫‪50‬‬
‫‪0‬‬ ‫األعلى‬
‫‪..‬حريق ‪( ،‬امنية مظاهرات (سياسية طالق ‪( ،‬اجتماعية على المشاهير (فنية‬ ‫انهيار (اقتصادية فتوى عن (دينية‬
‫)‬ ‫زواج ‪ ،‬تحديد موعد‬ ‫)الخ ‪..‬‬ ‫)الخ‬ ‫تحليل نوع من‬ ‫األسهم ‪ ،‬زيادة‬
‫اإلجازة ‪ ،‬حوادث‬ ‫)الخ ‪.....‬الرواتب ‪) ،‬الخ ‪..‬األسهم‬
‫)الخ ‪..‬السيارات ‪،‬‬

‫‪| P a g e 112‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الحادي عشر ‪ :‬الجنس‬

‫أنثى‬ ‫ذكر‬
‫‪022‬‬ ‫‪012‬‬

‫‪108, 47%‬‬
‫‪122, 53%‬‬
‫ذكر‬
‫أنثى‬

‫‪| P a g e 113‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الثاني عشر ‪ :‬العمر ‪:‬‬

‫‪ 00‬أو اكبر‬ ‫‪01 -22‬‬ ‫‪22-20‬‬ ‫‪22-02‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪020‬‬

‫‪3, 1%‬‬ ‫‪4, 2%‬‬

‫‪50, 22%‬‬

‫‪18-22‬‬
‫‪23-27‬‬
‫‪28- 30‬‬
‫‪173, 75%‬‬
‫أو اكبر ‪31‬‬

‫‪| P a g e 114‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫السؤال الثالث عشر ‪ :‬الجنسية ‪:‬‬

‫غير قطري‬ ‫قطري‬
‫‪046‬‬ ‫‪24‬‬

‫‪84, 37%‬‬

‫قطري‬
‫‪146, 63%‬‬
‫غير قطري‬

‫‪| P a g e 115‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 6‬‬

‫مصفوفة إستراتيجية اإلتصال‬

‫‪| P a g e 116‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫مصفوفة إستراتيجية اإلتصال‬

‫األداة‬ ‫الرسالة‬ ‫الجمهور المستهدف‬ ‫الهدف‬
‫‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫‪-1‬أحذر نشر الشائعات لخطرها‬ ‫فئة الشباب ‪-‬رئيسي‬ ‫التوعية بمخاطر‬
‫‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫الجسيم في المجتمع ‪.‬‬ ‫رجال اإلعالم –‬ ‫الشائعات وتأثيرها على‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫‪-2‬كن مبادراً بنشر الحقائق للجمهور‬ ‫رئيسي‬ ‫استقرار وأمن المجتمع‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫أكثر من الحرص على أن تكون‬ ‫اولياء األمور –‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫مالحقا ً بعد إنتشار الشائعة ‪.‬‬ ‫ثانوي‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫‪-3‬كن مسئوالً ‪.‬‬
‫‪-4‬دورات للصحفيين لكيفية‬ ‫‪-4‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال‬
‫التعامل مع الشائعات ‪.‬‬ ‫من الشائعات ‪.‬‬
‫‪-5‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬ ‫‪-5‬نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في‬
‫التصدي لها ‪.‬‬ ‫إلحاق الضرر بالمجتمع ‪.‬‬
‫‪-6‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬ ‫‪-6‬أن تكون األخير في نقل الخبر‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬ ‫الصحيح أفضل من أن تكون األول‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬ ‫في نقل الخبر الخاطئ‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪-7‬نشرة اخبار توعوية لرجال‬
‫اإلعالم ‪.‬‬
‫‪-8‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫‪-1‬كن مسئوالً ‪.‬‬ ‫نشر الوعي الالزم للتأكد فئة الشباب ‪-‬رئيسي‬
‫لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من ‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫اولياء األمور –‬ ‫من صحة األخبار من‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫الشائعات ‪.‬‬ ‫ثانوي‬ ‫مصادرها المعتمدة‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫‪-2‬أن تكون األخير في نقل الخبر‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫الصحيح أفضل من أن تكون األول‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫في نقل الخبر الخاطئ‬
‫‪-4‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-5‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪-6‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-1‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال ‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫فئة الشباب ‪-‬رئيسي‬ ‫خلق اتجاه إيجابي نحو‬
‫‪| P a g e 117‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫من الشائعات ‪.‬‬ ‫رجال اإلعالم –‬ ‫التأكد من مصادر‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫ً‬
‫‪-2‬نشرك للشائعة قد يكون سببا في‬ ‫رئيسي‬ ‫األخبار‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫إلحاق الضرر بالمجتمع ‪.‬‬ ‫اولياء األمور –‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫‪ -3‬أن تكون األخير في نقل الخبر‬ ‫ثانوي‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫الصحيح أفضل من أن تكون األول‬
‫‪-4‬دورات للصحفيين لكيفية‬ ‫في نقل الخبر الخاطئ‪.‬‬
‫التعامل مع الشائعات ‪.‬‬
‫‪-5‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-6‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪ -7‬نشرة اخبار توعوية لرجال‬
‫اإلعالم ‪.‬‬
‫‪-8‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬

‫‪| P a g e 118‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫األداة‬ ‫الرسالة‬ ‫الجمهور المستهدف‬ ‫الهدف‬

‫‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫‪-1‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال‬ ‫فئة الشباب ‪-‬رئيسي‬ ‫التوقف عن تناقل‬
‫‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫من الشائعات‬ ‫رجال اإلعالم –‬ ‫األخبار دون التأكد من‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫‪-2‬كن مسئوالً‬ ‫رئيسي‬ ‫مصادرها‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫‪-3‬نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في‬ ‫اولياء األمور –‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫إلحاق الضرر بالمجتمع ‪.‬‬ ‫ثانوي‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫‪ -4‬أن تكون األخير في نقل الخبر‬
‫‪-4‬دورات للصحفيين لكيفية‬ ‫الصحيح أفضل من أن تكون األول‬
‫التعامل مع الشائعات ‪.‬‬ ‫في نقل الخبر الخاطئ‪.‬‬
‫‪-5‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-6‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪-7‬نشرة اخبار توعوية لرجال‬
‫اإلعالم ‪.‬‬
‫‪-8‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫‪-1‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال‬ ‫اولياء األمور –‬ ‫تربية األبناء على‬
‫‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫من الشائعات‬ ‫ثانوي‬ ‫التفكير الناقد وعدم أخذ‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫‪-2‬ازرع في أبناءك حب التفكير الناقد‬ ‫أي معلومة دون‬
‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫‪-3‬كن مسئوالً‬ ‫استيضاحها‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫‪ -4‬نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫إلحاق الضرر بالمجتمع‪.‬‬
‫‪-4‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-5‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪-6‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-1‬موقع الكتروني‬ ‫‪-1‬أحذر نشر الشائعات لخطرها‬ ‫فئة الشباب ‪-‬رئيسي‬ ‫خلق سلوك ايجابي نحو‬
‫‪-2‬حسابات في ‪ :‬تويتر ‪،‬‬ ‫الجسيم في المجتمع ‪.‬‬ ‫رجال اإلعالم –‬ ‫الرد على ناقل الشائعة‬
‫فيسبوك ‪ ،‬انستغرام ‪.‬‬ ‫‪-2‬كن مسئوالً‬ ‫رئيسي‬
‫‪| P a g e 119‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫‪-3‬ورش عمل لآلباء عن كيفية‬ ‫‪-3‬لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال‬ ‫اولياء األمور –‬
‫زرع حب التفكير الناقد لدى‬ ‫من الشائعات‬ ‫ثانوي‬
‫أبنائهم ‪.‬‬ ‫ً‬
‫‪-4‬نشرك للشائعة قد يكون سببا في‬
‫‪-4‬دورات للصحفيين لكيفية‬ ‫إلحاق الضرر بالمجتمع‬
‫التعامل مع الشائعات ‪.‬‬
‫‪-5‬مقرر عن الشائعات وكيفية‬
‫التصدي لها ‪.‬‬
‫‪-6‬اعالن ( تلفزيوني ‪ ،‬راديو ‪،‬‬
‫صحافة ‪ ،‬اعالنات داخل‬
‫المجمعات ‪ ،‬اإلعالنات‬
‫المجسمة ‪ ،‬الشوارع الرئيسية ‪،‬‬
‫‪ ..‬الخ ) ‪.‬‬
‫‪-7‬نشرة اخبار توعوية لرجال‬
‫اإلعالم ‪.‬‬
‫‪-8‬فعالية شهرية للتوعية بخطر‬
‫الشائعات وكيفية التصدي لها ‪.‬‬

‫‪| P a g e 111‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 2‬‬

‫سيناريو اإلعالن التلفزيوني‬

‫‪| P a g e 111‬‬
 ‫محاربة الشائعات‬

‫سيناريو اإلعالن التلفزيوني‬

‫أخرى‬ ‫‪Video‬‬ ‫‪Audio‬‬
‫‪00:02‬‬ ‫شعار شركة الرؤية لإلعالم‬
‫‪00:03‬‬ ‫تتر البداية‬ ‫موسيقى التتر‬
‫‪00:07‬‬ ‫لقطات عامة من جامعة قطر ( ساحة مبنى البنين)‬ ‫‪Natural sound‬‬
‫‪00:04‬‬ ‫الكامرا على محمد وأحمد في ساحة مبنى البنين‬ ‫‪Natural sound‬‬
‫محمد ‪ :‬أقول أحمد !‬
‫‪00:07‬‬ ‫الكامرا على محمد وأحمد ‪MS.‬‬ ‫أحمد ‪ :‬قول‬
‫محمد ‪ :‬تخيل الجامعة يعطونا اجازة أسبوع كامل حق اليوم الوطني !‬
‫أحمد ‪ :‬أسبوع كامل إجازة !‬
‫‪00:05‬‬ ‫اسماعيل وخالد بجانب أحمد ومحمد‪WS.‬‬ ‫وهللا شي يا أخي !‬
‫يمديك تدرس وتسافر وتلعب وتسوي كل اللي في خاطرك!‬
‫‪00:02‬‬ ‫الكاميرا على خالد وإسماعيل ‪CS.‬‬ ‫‪Natural sound‬‬
‫خالد ‪ :‬عيل اجازة اسبوع واحد ها!‬
‫‪00:04‬‬ ‫الكامرا على خالد وإسماعيل ‪MS.‬‬
‫‪ one week‬يا الذيب !‬
‫‪11:13‬‬ ‫خالد يكتب في البالك بيري رسالة نصية‬ ‫‪Natural sound‬‬
‫‪00:02‬‬ ‫الكاميرا على سعد ورامي‬ ‫‪Natural sound‬‬
‫‪00:06‬‬ ‫الكاميرا على سعد ورامي‬ ‫رامي يغني‬
‫سعد ‪ :‬يقاطعه ‪ ،‬يبه خل السمر عنك !‬
‫شوف شوف شوف ‪ ،‬اقرى اقرى اقرى !‬
‫شوف خلود شمطرش !‬
‫إجازة أسبوع حق اليوم الوطني !‬
‫اقرى اقرى‬
‫معطينا اسبوع ايقول لك !‬
‫‪00:27‬‬ ‫الكاميرا على سعد ورامي‬
‫وعشان تصدق كاتب تحتها مصدر موثوق !‬
‫رامي يندهش !‬
‫سعد ‪ :‬طرشه للشباب عندك !‬
‫رامي ‪ :‬طرش لي اياه أول عشان اطرشه للشباب !‬
‫سعد ‪ :‬طرش طرش وانا باشيك على تويتر اكيد كاتبين شي !‬
‫رامي ‪ :‬فيها سفر هذي !‬
‫محمد ‪ :‬أقول بو وليد !‬
‫خالد ‪ :‬ها !‬
‫محمد ‪ :‬تخيل يعطونا إجازة أسبوع كامل حق اليوم الوطني !‬
‫‪00:08‬‬ ‫الكامرا على خالد وناصر ‪W.M.S‬‬ ‫خالد بإستغراب ! ‪ :‬ليش مافيه اجازه اسبوع كامل ؟!‬
‫محمد ‪ :‬ال فيه يوم واحد بس !‬
‫خالد ‪ :‬إحلف !‬
‫محمد ‪ :‬وهللا ‪.‬‬
‫خالد ‪ :‬يا هللا‬
‫‪00:04‬‬ ‫لقطة على خالد‬
‫وش هببت آنا !؟‬
‫‪00:12‬‬ ‫كتابة ‪ :‬مجمتمعنا أمانة ‪ ،‬كلنا مسؤولون‬ ‫تأكد قبل نشر الخبر‬

‫‪| P a g e 112‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 2‬‬

‫سيناريو اإلعالن اإلذاعي‬

‫‪| P a g e 113‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫سيناريو اإلعالن اإلذاعي‬

‫‪V#1‬‬ ‫شباب سمعتوا يقولون في مرض منتشر في هااليام‬

‫‪V#2‬‬ ‫صج شلون من قالك وين سمعت ؟‬
‫‪V#1‬‬ ‫شدعوه ما تدري الربع يتكلمون عنه في البالك بيري‬
‫‪V#2‬‬ ‫تدرون وشو بندخل موقع تأكد وناخذ الخبر األكيد‬
‫‪V#1‬‬ ‫ليش وشو هالموقع وشمعنى هالموقع هو الي عنده الخبر الصحيح‬
‫‪V#2‬‬ ‫الال هو مصادره اكيده عن طريق الجهات الرسمية وأي خبر تبي تتأكد منه تدخل الموقع‬
‫وتلقاه فيه ‪.‬‬
‫‪V#3‬‬ ‫كاني دخلته ومكتوب انه الي ينقال عن الجامعه اشاعة‬
‫‪V#2‬‬ ‫حاسبوا يالربع الزم تتأكدون من مصادر االخبار قبل ما تطرشون أي شي‬
‫تأكد قطر دوت كوم ‪ ..‬طريقك للخبر األكيد وسبيلك لمعرفة الحقيقه‬
‫تأكد ‪ ..‬مجتمعنا امانة كلنا مسؤولون‬

‫‪| P a g e 114‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ملحق رقم ( ‪) 2‬‬

‫أماكن نشر الحملة‬

‫‪| P a g e 115‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫أماكن نشر الحملة ‪:‬‬

‫أوالً ‪ :‬المجمعات التجارية واألسواق واألماكن السياحية ‪:‬‬

‫فيالجيو‬

‫من اكبر المجمعات في قطر وهو مكان للتسوق والترفيه والتواصل والتفاعل االجتماعي ‪ ,‬وتم اختياره النه‬
‫بعتبر من االماكن المهمه لجميع افراد األسره ‪.‬‬
‫السيتي سنتر‬

‫اكبر مجمع في قطر ‪ ,‬يعتبر المجمع األول للتسوق لجميع افراد العائله ويحتوي اكبر دار لعرض االفالم في‬
‫قطر ‪ .‬وتم اختياره بسبب العدد الكبير من الزوار حيث يعتبر من اهم الوجهات للتسوق في قطر للجميع ‪.‬‬

‫‪| P a g e 116‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫الحي الثقافي هو مكان يمزج بين الفن واالدب والثقافه ‪ ,‬وتم اختياره النه من احدث االماكن السياحيه في قطر‬
‫‪ .‬وانه اصبح من اول األماكن السياحيه في قطر التي يفضلها سكان الدولة والزوار من الخارج ويزوره يوميا‬
‫اعداد كبيره من الناس ‪.‬‬

‫جزيرة اللؤلؤة ‪ ،‬مكان يضم المشهد الجميل واحتياجات الترفيه والراحه للناس ‪ ,‬مثل المطاعم والمقاهي ‪ .‬وتم‬
‫اختياره النه من االماكن السياحيه المهمه في قطر والتي يرتادها سكان قطر بكثره فنستطيع نشر رسالتنا‬
‫هناك ‪.‬‬
‫سوق واقف‬

‫مكان يجسد التراث القطري ويعتبر من الوجهات السياحيه المهمه ‪ .‬وتم اختياره النه فريد من نوعه ويضم‬
‫الكثير من االشياء وما يحتاجه الجميع ويعتبر من األماكن السياحة في قطر ‪.‬‬

‫‪| P a g e 117‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ثانيا ً ‪ /‬المجالت ‪:‬‬

‫مجلة أستاد الدوحة ‪:‬‬

‫اول جريدة رياضية الكترونية‪ ,‬صدرت فى قطر ‪ 2119- 1-4‬وتم اختيارها حيث أنها رياضية موجهة للشباب‬
‫داخل دولة قطر وهم الجمهور المستهدف الرئيسي للحملة ‪.‬‬

‫مجلة هو و هي ‪:‬‬
‫مجلة قطرية تصدر عن شركة الخليج للنشر والطباعة وموجهة لكل أفراد األسرة وخصوصا ً النساء لذلك‬
‫فضلنا نشر اإلعالنات فيها للوصول لجمهورنا المستهدف من النساء ‪.‬‬

‫مجلة الريان ‪:‬‬

‫مجلة قطرية موجهة لفئة الشباب مهتمة بالموروث القطري لذلك فضلنا نشر اإلعالنات فيها للوصول لجميع‬
‫فئات المجتمع وخصوصا ً فئة الشباب ‪.‬‬

‫‪| P a g e 118‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫ثالثا ً ‪ /‬الصحف ‪:‬‬

‫صحيفة عربية يومية تصدرفي قطروتقدم أحدث المعلومات‬

‫تحتل جريدة الشرق المركز األول ضمن الصحف القطرية ويقرأها الكثير من الناس داخل الدولة ‪.‬‬

‫تأسست في العام ‪ ، 1995‬صحيفة يومية يقرأها الكثير من الناس في قطر ولديها تواجد على الشبكة العنكبوتية‬

‫‪| P a g e 119‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫رابعا ً ‪ /‬القنوات التلفزيونية ‪:‬‬

‫القنوات التي نستخدمها لعرض حملتنا‬
‫تعريف عن القناة‬ ‫القناة‬
‫قناة فضائية منوعة تستهدف المجتمع القطري بكافة فئاته ‪.‬‬ ‫قناة الريان‬
‫قناة قطرية رياضية تسلط الضوء على البطوالت الخليجية والدولية وعن طريق‬ ‫قناة الدوري‬
‫اإلعالن فيها سنصل لجمهور الشباب ‪.‬‬ ‫والكاس‬
‫الجزيرة خدمة إعالمية عربية االنتماء عالمية التوجه وتصل لجميع فئات‬ ‫شبكة الجزيرة‬
‫المجتمع ‪.‬‬
‫أول تلفزيون رسمي لدولة قطر ويصل لجميع فئات المجتمع ‪.‬‬ ‫تلفزيون قطر‬

‫خامسا ً ‪ /‬اإلذاعات ‪:‬‬

‫إذاعة قطر ‪:‬‬

‫أول اذاعة في دولة قطر بشكل رسمي ويستمع لها الكثير من الناس داخل الدولة وخارجها ( جميع فئات‬
‫المجتمع ) ولذلك قمنا بنشر اإلعالن فيها ‪.‬‬

‫صوت الخليج ‪:‬‬

‫اذاعة شبابية تبث من قطر وتصل لجميع فئات المجتمع وخصوصا ً الشباب وهم الجمهور المستهدف ‪.‬‬

‫‪| P a g e 121‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫المصادر‬

‫‪-1‬القرآن الكريم ‪.‬‬

‫‪-2‬الحربي ‪ ،‬عبدهللا متعب ‪ ،‬موقف الشريعة اإلسالمية من اإلشاعة في السلم والحرب ‪ ،‬دراسة مقارنة ‪،‬‬
‫مقدمة إلستكمال متطلبات الحصول على درجة الماجستير في العدالة الجنائية ‪1427 ،‬هـ ‪ ، 2116 -‬جامعة‬
‫نايف العربية للعلوم األمنية ) ‪.‬‬
‫‪-3‬أساليب مواجهة الشائعات ‪ ،‬مجلة الدراسات والبحوث ‪ ،‬أكاديمية نايف العربية للعلوم األمنية ‪ ،‬العدد ‪، 284‬‬
‫بحث ‪ :‬اإلسالم والشائعة ‪ ،‬الحارثي ‪ ،‬ساعد العرابي ‪1422 ،‬هـ ‪2111 -‬م ) ‪.‬‬
‫‪-4‬الهمص ‪ ،‬عبد الفتاح عبد الغني & شلدان ‪ ،‬فايز كمال ‪ ،‬األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات‬
‫عبر وسائل اإلعال م وسبل عالجها من منظور إسالمي ‪ ،‬مجلة الجامعة اإلسالمية ‪ ،‬المجلد الثامن عشر‪،‬‬
‫العدد الثاني ‪ ،‬يونيو ‪) ٠٢٠٢‬‬
‫‪-5‬الحارثي ‪ ،‬عديم هوصان ‪ ،‬اثر اإلشاعة على أمن المجتمع ‪ ،‬صحيفة الرياض السعودية ‪ ،‬العدد ‪، 13548‬‬
‫الخميس ‪ 22‬جمادى اآلخرة ‪1426‬هـ ‪ 28 -‬يوليو ‪2115‬م ‪.‬‬
‫‪-6‬الفهد الشارد حديث المجالس ‪ ،‬جريدة الراية القطرية ‪ ،‬العدد ‪ ، 11382 :‬السبت ‪ 1431/11/23‬هـ ‪-‬‬
‫الموافق ‪ 2111/11/31‬م ‪.‬‬
‫‪-7‬حريق فيالجيو ‪ ،‬جريدة الراية القطرية ‪ ,‬العدد ‪ ، 11979 :‬الثالثاء ‪ 18‬رجب ‪1433‬هـ ‪ 29 -‬مايو‪2112‬م ‪.‬‬
‫‪-8‬حريق فيالجيو ليس عمال تخريبيا ‪ ،‬صحيفة الشرق القطرية ‪ ،‬العدد ‪ , 8881 :‬الثالثاء ‪ 24 :‬ذوالقعدة‬
‫‪1433‬هـ ‪. 2112\11\19 -‬‬
‫‪-9‬الشائعات قصص ملفقة تهدد أمن المجتمع ‪ ،‬جريدة العرب القطرية ‪ ،‬ملحق بانوراما ‪ ،‬العدد ‪8212 :‬‬
‫الجمعة ‪ 21 – 2111-11-26 :‬ذو الحجة ‪1431‬هـ ‪.‬‬
‫‪-11‬اختراق نظام الجزيرة موبايل ‪ ،‬موقع الجزيرة نت ‪ ,‬االحد ‪ ، 2112\19\19‬الرابط ‪:‬‬
‫‪. http://www.aljazeera.net/news/pages/f419236c-b397-4c4e-bf39-5ee388140482‬‬
‫‪-11‬أساليب مواجهة الشائعات ‪ ،‬مجلة الدراسات والبحوث ‪ ،‬أكاديمية نايف العربية للعلوم األمنية ‪ ،‬العدد ‪284‬‬
‫‪ ،‬بحث ‪ :‬استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات ‪ ،‬البداينة ‪ ،‬ذياب موسى ‪1422 ،‬هـ ‪2111 -‬م ) ‪.‬‬
‫‪-12‬دراسة منشورة على اإلنترنت ‪ :‬الرأي العام ‪ ,‬ووسائل االعالم مدى التأثير والتأُثر ‪ ،‬الباز ‪ ،‬علي ‪.‬‬
‫‪-13‬عمر ‪ ،‬أحمد مختار ‪ ،‬معجم اللغة العربية المعاصرة ‪ ،‬عالم الكتب ‪ ،‬القاهرة ‪. 2118 ،‬‬
‫‪-14‬طنطاوي ‪ ،‬محمد سيد ‪ ،‬الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ‪ ,‬دار الشروق ‪ ،‬القاهرة ‪. 2111 ,‬‬
‫‪-15‬دور شبكات التواصل االجتماعي في التغيير السياسي في تونس ومصر من وجهة نظر الصحفيين‬
‫االردنيين ‪ ,‬الرعود ‪ ,‬عبدهللا محمود ‪ ,‬رسالة ماجستير ‪ : 2112\2111 ,‬جامعة الشرق االوسط ‪.‬‬
‫‪-16‬الكايد ‪ ،‬هاني ‪ ،‬اإلشاعة ‪ :‬المف اهيم و األهداف و اآلثار ‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع ‪ ،‬عمان ‪ ،‬األردن ‪،‬‬
‫‪2119‬م ‪.‬‬
‫‪-17‬الدليل في قضايا النشر ‪ 2 ،‬األخبار الكاذبة والشائعات ‪ ،‬الشبكة العربية لمعلومات حقوق اإلنسان ‪،‬‬
‫القاهرة ‪. 2111 ،‬‬
‫‪-18‬صور التطبيقات تم أخذها من موقع ( كيوميديا ) ‪. http://www.qmediame.com‬‬

‫‪| P a g e 121‬‬
‫محاربة الشائعات‬

‫مجتمعنا أمانة ‪ ..‬كلنا مسئولون‬

‫مجتمعنا أمانة ‪ ..‬كلنا مسئولون‬
‫مجتمعنا أمانة ‪ ..‬كلنا مسئولون‬
‫مجتمعنا أمانة ‪ ..‬كلنا مسئولون‬
‫مجتمعنا أمانة ‪ ..‬كلنا مسئولون‬

‫‪| P a g e 122‬‬